PEUGEOT STELLANTIS &YOU JOINVILLE Concessionnaire Peugeot

Accueil professionnel et performant Je recommande

Très content des services de l’ensemble des équipes particulièrement à José et Abdoulaye je recommande la concession. Cet

Je viens de récupérer mon nouveau Peugeot 2008 😁😎. Je souhaite remercier mon Conseiller Commercial M.Ifé, pour son professionnalisme, son sérieux,son écoute, et sa disponibilité. Je le conseille totalement pour un achats de véhicules. Le seul bémol : La visibilité du concessionnaire Peugeot Joinville le pont

Garage à fuir ! Les équipes sont incompétentes et semblent constamment sous l’eau. Le stationnement et l’attente pour le service mécanique et carrosserie est catastrophique. Ils sont injoignables par téléphone ou par mail! J’ai du mal à comprendre d’où viennent les 4,7 en note.

J'ai récupéré ma voitures 208 électrique le 30/05/2024 commandé en leasing !!! J'ai été accompagné très bien conseillé par Mr IFEOLU qui a été très réactif a trouvé toutes les solutions pour faire avancer mon dossier! Tout c'est très bien passé jusqu'à la réception du véhicule par une équipe très professionnel et accueillante !!! Je vous recommande leur service!!!

Iffe est le meilleur commercial que j'ai pu rencontrer, il a remplis toutes pes attentes, disponible, à l'écoute, chaleureux... et j'en passe il mérite d'être employé de l'année je le recommande

Je suis passé chez Peugeot groupe stellantis pour l’achat de ma 3008 gtline hybride. J’ai été très bien reçu et accompagné par Sébastien.

TRÉS bon accueil ! Bravo à Jérôme à l'accueil. et aussi le responsable de l'atelier poli, patient et professionnel Jamais déçue !

Service Organisation et Accueil de Qualité qui se fait de plus en plus rare ! Merci à Abdoulaye pour son efficacité sa disponibilité et sa proximité. J’ai d’ores et déjà un nouveau rendez-vous et je suis rassurée sur la prise en charge et la gestion !

Mon véhicule a été sérieusement accidenté, juste avant les ponts du mois de mai. J’ai eu à faire à une équipe très réactive et efficace, tant du point de vue commercial qu’à l’atelier. Mention spéciale à M. Wague et un grand merci à M. Pereira. C’est un gros garage, mais le client n’y est pas noyé dans la masse, bien au contraire. Je recommande sans réserves.

Cet avis n'est pas contre le garage de Joinville mais envers Stellantis & you. Après un appel pour une prise de rendez-vous suite à un problème sur mon véhicule et le déclenchement de l'assurance spoticar premium on me donne un rendez-vous le 22 mai qui n'est jamais confirmé, par acquis de conscience je rappel et découvre que mon rendez-vous n'est pas pris en compte finalité de la chose rendez-vous début juin soit 15 jours plus tard et tout cela sans voiture et sans solution. 👏👏👏

Je tiens à remercier Abdulay pour la prise en charge de mon dossier. J’ai été très bien accueilli et très bien renseigné. Prestations mécanique ou carrosserie parfaites. Je reviendrai sans hésiter !

Qualité et service au top ! Une rapidité exemplaire je recommande fortement !

Testé et approuvé 👍 Une équipe au top et à l'écoute de ses clients.

Service mécanique très à l écoute et sérieux.

Garage sérieux avec un personnel compétant et tres sympathiques. Je recommande pour y avoir déposé mon véhicule et j ai été très satisfaite de leur professionnalisme.

Établissement que je recommande, deux fois que nous laissons notre voiture pour réparation et jamais déçu. J'y retournerai avec confiance !

Très bon garage, personnel hautement qualifié, révision faite au top je recommande vivement.

Très bon accueil, très satisfait, j'y suis allé pour une révision et j'y retournerais si besoin, je recommande.

Excellente concession ! Une équipe très professionnelle, au travail soigné et en plus, très sympathique ! Je recommande vivement !

Cliente fidèle à joinville pour ma Peugeot ! Efficace accueillante professionnelle et attentive, l’équipe de joinville vous redonne confiance dans les garages. Étant une femme la peur de se faire avoir existe, mais avec ce garage j’y vais en confiance. Merci à vous ! Je recommande sans hésitation!!

Très bonne concession, je recommande pour l'entretien des vos véhicules!

Super garage, que ce soit les vendeurs ou et surtout l'atelier sont accueillants et de bons conseils

Excellente concession et équipe à l’écoute très professionnelle je recommande pour l’entretien d’un véhicule

Un grand merci à l’équipe Peugeot Joinville pour les services. Au top !

Personnel très professionnel et à l écoute.

Très satisfait du service proposé pour la révision de ma voiture je recommande très fortement.

Super service après-vente, bravo pour la rapidité de réparation très efficace. J'y retournerai avec plaisir.

Je tien a remercier Hassan qui est un très bon conseiller avec de l’expérience. Je suis arriver a Peugeot sans forcément connaître grand chose et j’en suis ressortie avec plein de connaissances ! Il a su être à l’écoute concernant mes hautes exigences ! L’équipe est au top ! Je recommande 👍🏼

3eme fois que je depose mon véhicule, et toujours aussi satisfait de la prestation rien à dire, c'est nickel. Un grand merci à Jerome (et toute son équipe) pour son professionnalisme, personne très cordiale

Super concession, Abdoulaye un très bon conseiller qui ma pris en charge sans rendez vous J ai récupéré min véhicule avant le pont du 1 mai . Merci À l'équipe je reviendrai.

Bonjour difficulté à joindre..Diagnostic septique car j’ai consulté un autre Peugeot et me propose un autre diagnostic pour le même problème..A suivre..Ps Faite le tour de votre véhicule une fois réceptionner car mauvaises surprises Je vous dit pas à bientôt mais en revoir

A fuir !!!! Contrat de maintenance, plusieurs problèmes et le garage ne fait rien et c’est sous garantie !! Service atelier injoignable et ne parlons pas de l attente …

Merci au commercial Ife pour sa patience, son respect de mes critères et surtout ses explications très claires et précieuses. Un commercial qui aime son métier et qui garde le sourire même avec un retour négatif de ma part c’est très rare ! Je reviendrais chez Peugeot, la concurrence n’est pas autant aux petits soins de ses clients !

Très bonne prestation .Super satisfait

Garage catastrophique, explication catastrophique sur une voiture neuve et sous garantie. J’ai de grandes suspicions que ma voiture n’a pas un vice caché vu l’étendu des dégâts. Fuite d’essence depuis 3 semaines Peugeot me dit que je peux rouler, il commande des joints ça fuit toujours et au final ça serait un caillou qui aurait percé mon réservoir d’essence ça me fait marrer. 208 neuve sous garantie, d’un un avec seulement 11 000km mais un caillou ferait autant de dégât. Batterie qui me lâche aussi entre temps mais Peugeot refuse de la changer. Et le clou du spectacle je dois payer ma révision 360€. Peugeot est écœurant et ce garage également

Garage et équipe au Top! Venu pour un voyant moteur sur 3008 , l’équipe a été à l’écoute et a trouver la panne en 48h + révision et de bon conseils. Je recommande vivement. Vous avez gagné un client !

Belle exposition véhicules neufs et d'occasion ; Service après-vente disponible et professionnel...

Un très bon accueil. Une équipe professionnelle, sympatrique et bienveillante. Je remercie la personne qui ma reçu pour ces conseils. Je recommande vivement.

J'avais rdv avec Mr X ands une concession Peugeot pour acheter une voiture d'occasion à 20 000 euros. Mr X s'est présenté avec 40 minutes de retard sans excuse. Mr X ne savait pas où était le véhicule, nous avons airé pendant 15 minutes. Zero réponse à mes questions. Il y avait une reprise... Il a fait son dû et 'ma rappelé en me proposant 15 000 euros de moins que le véhicule et il me l' a dit Honteux, malhonnête, impoli, j'ai honte pour PEUGEOT, j'ai honte pour STENLANTIS, j'ai honte pour la France quand je vois un tel comportement.

Garage au top merci à Abdoulaye pour le suivi très bon professionnel je recommande la personne et concession.

Grand merci à Abdoulaye super professionnel et très très réactif merci.

Merci à Nicolas pour son professionnalisme exemplaire.

Merci à abdoulaye très bonne gestion de dossier.

Accueil très sympathique, personne à l’écoute…

Un grand merci à abdoulaye qui a très bien géré mon dossier un super réceptionnaire et très agréable. Je reviendrai . Cdt

Livraison du véhicule faite par Bernard qui a été d un grand professionnalisme. Je recommande. Merci pour toutes les explications et la gentillesse. Au top 😊

Un grand merci à Bernard Hansotte, metteur en main, pour la livraison de ma nouvelle 308. Très professionnel, clair et patient

J'ai pour habitude de confier ma voiture à Peugeot Joinville-le-Pont et je suis satisfaite. J'ai souvent eu affaire à monsieur Jérôme Nion qui m'a toujours très bien reçue et renseignée.

Merci à Nicolas pour avoir gérer à la perfection la réception et le suivie de mon véhicule.

Voiture prévue pour lundi livrée en avance le vendredi, week-end au top, merci Nicolas !

Merci au garage pour l'entretien et le remplacement des pneus de mon véhicule, réceptionnaire Nicolas irréprochable merci à lui, bravo à tous.

Merci a Nicolas, tout d'abord pour l'accueil la sympathie et son professionnalisme et merci à l'équipe Peugeot Joinville.

L’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de Nicolas ont vraiment incroyable. Je recommande à 100%.

Service carrosserie au top, merci Abdoulaye ! En plus, véhicule de prêt super, merci Hervé !

Garage impeccable merci a Abdoulaye pour son amabilité Je recommande.

La réception par Nicolas m’a donné entièrement satisfaction et à bien compris mon problème de branchement de batterie : affaire résolue Bon pour le service

Un très bon accueil, une voiture expliqé de À à Z Merci à madame Rekik et Bernard pour leurs Accueils et leurs services

Service super, très serviable. Merci à Laurie et Abdoulaye pour la réactivité et le professionnalisme. Garage très sérieux.

Très bien, bon accompagnement pour la livraison de mon véhicule. Un grand merci à Bernard qui a été de bon conseil et qui a pris le temps de bien m'expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture. Je recommande.

Tout était parfait merci a jean-claude pour la rapidité et l accompagnement lors de la révision du véhicule !

Accueil au top, infos au top. Un plaisir matinal d'être avec l'équipe de Peugeot et tout particulièrement Hassan Hamdino !

Je viens dans ce garage depuis plusieurs années pour les révisions de mon 2008, tout se passe très bien à chaque fois. Aujourd'hui c'est Nicolas qui a géré cette révision, merci pour son accueil !

Nicolas nous a très bien accueillis, super pro et agréable. Nous recommandons !

Un grand merci à abdoulaye et toute l'équipe pour le service,sans doute le meilleur garage du coin.

Excellent Travail de la part Abdoulaye . Il a toute suite répondue à mes attentes . Parfait

Intervention sans souci comme d'habitude. Merci à Nico pour son accueil

Nicolas a été super accueillant ! Efficacité et aimabilite! Top!

Notre expérience dans ce garage a été catastrophique, pour commencer nous avons attendu 1mois et demi (à trois reprises ils ont décalé le rdv) pour faire vérifier la voiture, puis 10jours pour avoir le devis. Nous venions pour un soucis de courroie (qui ne pouvait être changé que chez un concessionnaire) et au final on nous annonce un devis a 1200€ sans jamais mentionner la courroie. Les prix sur le devis sont délirants comparés à d’autres garages. Nous avons donc décidé de récupérer la voiture après 2mois d’attente avec un devis à 180€ à payer sans aucun geste commercial. Nous irons faire les réparations chez un autre garagiste beaucoup moins cher. En résumé nous avons perdu notre temps et notre argent.

Accueil chaleureux et Mr Wague très professionnel Merci à Jérôme son appel

Revision à 710 euro, faux horaires de fermeture sur google. J'arrive à 18h05 on me dit de revenir demain ! Je n'habite pas à côté et je dois revenir sans voiture.... Je suis déçu.

Accueil au top, équipe très efficace. Merci à M. Wague pour la rapidité concernant le traitement de mon dossier

Au top. Abdoulaye est un très bon conseiller. Je recommande a 100% !

Venu a la concession déposer mon véhicule tardivement merci a madame Lepage pour son excellent accueil,je recommande vivement la concession.

Très bon accueil par romain et présentation clair et précise des véhicules Rien à dire je vais sûrement acheter mon véhicule ici

Bonjour, Florian. Je suis passé pour quelque renseignement sur un 308, j’ai été accueilli par romain, très gentil et à l’écoute. Il a sur répondre à tout mes question. Merci à lui!

Service nickel, et surtout un grand merci à ABDOULAHE pour avoir fait les choses rapidement et service carrosserie pour le travail effectué. Grand merci à l'équipe Peugeot.

Très bel accueil par Benjamin Mise en confiance et très bon professionnel Merci

Un grand merci à abdoulaye pour le service un très bon conseiller , Je recommande la concession.

L'équipe a été très arrangeante et professionnelle. Tristan a été exceptionnel de A à Z, il a su trouver les solutions qu'il fallait pour que je sois entièrement satisfait, agréable et professionnel. Merci

Concession de grande qualité un grand merci au nouveau conseiller carrosserie Abdoulaye pour son professionnalisme sans doute le meilleur garage de paris.

Merci à toute l'équipe pour votre accueil toujours au top et particulièrement à Avdoulaye à qui j'ai eu à faire plusieurs fois. Toujours de bon conseil il a accepté de jeter un œil sur un problème de réglage et a changé mes plaques sans rdv et gratuitement. Merci !!!

Excellent accueil principalement au service carrosserie, Abdoulaye et José.

Problème de de boitier de gestion (BPGA)devant la batterie sur 5008 hdi 150. 3 semaines de délai pour prise en charge, 1 semaine immobilisé - véhicule récupéré avec cache accès à la prise OBD posé au pied du passager. Remplacement du boitier et de la batterie. J'ai réussi à récupérer la batterie mais pas le boitier (serait retourné chez Peugeot. Je fais vérifier mon ancienne batterie dans mon garage Peugeot de province qui s'avère en bon état ( son recyclage m'a été facturé 2,14 euros) à Joinville . Coût de la batterie facturé 312 euros ( forfait promo sans marque).Le stop & start ne fonctionne pas. Je reviens chez Peugeot Joinville 6 semaines plus tard après mon séjour en province 2500 km parcourus et 3 semaines d'attente de prise en charge . On veut me prendre 180 euros de prise en charge pour vérifier un travail mal fait que je refuse. Véhicule encore immobilisé 1 semaine pour me dire que la batterie nétait pas suffisamment chargée (après 2500 km d'autoroute !!!!) . j'en déduis que Peugeot Joinville vous remplace une batterie fonctionnelle par une batterie neuve non chargée....... Peugeot Joinville aurait fait une participation commerciale de 64,59 euros pour cette intervention offerte....

Venu à la concession pour un entretien abdoulaye un conseiller très sympathique s'est bien occupé de moi je reviendrai dans cette concession.

Un grand merci à abdoulaye pour son professionnalisme et sa gentillesse, je recommande la concession l'une des meilleurs concession.

Cela fait maintenant plusieurs fois que j’ai dû me rendre à ce concessionnaire pour différents services (mécaniques/carrosseries). A chaque fois, l’intervention sur mon véhicule était très qualitative. Ce qui est vraiment agréable c’est bien le sens du relationnel avec les différents personnels du concessionnaire. Mention spéciale pour Antoine (responsable du service mécanique) et Abdoulaye (responsable du service carrosserie) pour leur bienveillance, leur bonne humeur mais surtout pour leur sens de la communication envers le client afin d’expliquer les différentes procédures à entreprendre/suivre concernant l’intervention sur le véhicule. Le suivi à distance est top. Bref je recommande fortement ce concessionnaire.

Cliente aux anges ! Merci infiniment à Ife pour avoir pris en compte tous mes critères de recherche et avoir répondu rapidement et parfaitement à ma demande, un vrai expert ! Il n’a pas hésité à passer la main à son collègue Sébastien afin de répondre au mieux à l’ensemble de mes demandes (délai de livraison et budget). Un vrai duo de choc, soucieux de leurs clients et passionnés par leur métier ! +1 pour Benjamin qui n’a pas hésité à apporter son aide ! Simple, rapide & très efficace, je recommande le trio gagnant !

Très bonne expérience avec ce concessionnaire. L’achat s’est très bien passé et les membres de l’équipe de Stellantis se sont montrés très agréables et à l’écoute que ce soit Mme REKIK, Mr Raguet ou Mr HANSOTTE. Je recommande fortement.

J'ai eu l'occasion d'être accompagné et conseillé par Alexandre tout au long de mon parcours d'achat, sur le véhicule et les options de financement. Son attention toute particulière m'a aidé à faire, je pense, le meilleur choix. Je loue sa patience face à mes innombrables questions... A la mise en circulation du véhicule la gentillesse et bienveillance de Bernard ont fini de nous convaincre quant à notre achat. Nous remercions la super équipe de Peugeot Joinville !

Bonjour, Je tenais à remercier le concessionnaire de joinville le pont et surtout mes interlocuteurs rencontrés sur place ; Antoine Le responsable mécanique pour sa bienveillance, sa bonne humeur et sa réactivité à me trouver des solutions concrètes et rapides à mon problème , et ainsi que abdoulaye le responsable carrosserie pour son amabilité, son engagement envers le client et son sens de la communication pour valoriser et m'expliquer clairement les différents procédures à faire pour réparer mon véhicule. Je recommande ce concessionnaire pour toute personne souhaitant trouver des solutions concrètes pour leurs problèmes de véhicule. En ➕️ les tarifs sont très accessibles et correcte comparés à d'autres concessionnaires Peugeot voisins. Encore merci à Antoine et abdoulaye pour leur aide et leur réactivité.

A fuir!! Je vous deconseille fortement peugeot allez plus tot a renault le SAV et nettement plus correcte

Danny Nguyen Ayant acheter la voiture il y a de cela 2 semaine Vous avez une équipe très professionnel à l’écoute des clients, Mr Romain Komora a été très présent pendant le procesus de vente en tous cas je recommande !

Venu à la concession pour une réparation carrosserie, Merci à abdoulaye un grand professionnel qui prends soin de ses clients .

Je suis venu récemment à l'atelier pour prendre rendez-vous pour une révision pour mon véhicule et avoir des informations et j'ai été très bien reçu par Jean-Claude. Un grand merci a lui . Bien cordialement.

Venu pour de la carrosserie merci à abdoulaye pour le suivi merci pour sa gentillesse je recommande la concession.

J'ai été très bien reçue et conseillée par Mr Jean Claude

Personnelle sérieux merci à Jerome ,Abdoulaye et José pour l’accueil et le suivi ,je recommande la concession.

Merci à abdoulaye pour la connexion Android et les travaux carrosserie Très souriant et agréable comme personne je recommande la concession.

Suite à une panne importante et récurrente sur mon véhicule, celui-ci a été pris en charge de façon très professionnelle et efficace par Jean Claude.

Bonjour , Si je peux vous donner un conseil fuyez tous les Peugeot de France car ils vont prendre votre argent mais si elle moindre souci attendez-vous à ne plus avoir de nouvelles!! véhicule acheté 20 800euros, y’a même pas cinq mois … plusieurs pannes, et on ose me le racheter 17000e A part ça honnêtement mieux vaut aller chez les conçurent …

1 mois et demi d'immobilisation pour remplacer une batterie de traction sur un 3008 Hyb 4 de 26000km. Garage incapable de trouver un véhicule de prêt dans le réseau et ce malgré un contrat privilège. Accueil déplorable. L’assistance peugeot m'avait demandé de déposer ma voiture en urgence au garage le plus proche. Réponse du monsieur a l'accueil : si vous laisser votre véhicule sans rendez-vous j'appelle la fourrière Aucun respect du client. Concession à éviter...

Une prise en charge à l'heure et surtout un accueil et services excellent !! En passant par Antoine à l'accueil pour mon entretien de véhicule jusqu'à Abdoulaye au service carrosserie que je tiens à remercier pour leur bonne humeur et qualité de services. En tant que client, c'est tout ce que l'on attend d'un garage comme celui-ci. Merci encore PEUGEOT JOINVILLE 🙌

Une concession au top ! 🥇 Plusieurs modèles misent à disposition, j’étais accompagné d’un jeune vendeur Mr.Komora Romain 👍🏽

Une équipe très sympathique et polie. J'ai eu l'occasion d'être accompagnée par Mme Sarah REKIK, une pépite ! A l'écoute et soucieuse de bien faire, donne de bons conseils et se montre disponible. Une véritable expérience client réussie. Merci beaucoup !

FUYEZ. Gestion catastrophique J’ai déposé ma voiture pour un problème déjà localisé en amont suite à une précédente visite qui avait déjà duré une semaine. Cette fois ci les semaines passent et je n’ai aucune nouvelle. J’ai évidemment de grandes difficultés à les joindre car pas de ligne directe et ils ne rappellent pas quand la plateforme leur demande de le faire. Conclusion au bout de trois semaines j’apprends que rien n’a été fait sur ma voiture depuis tout ce temps, elle dormais dehors. Je vois rouge et demande une restitution du véhicule ASAP. Je récupère cette dernière pas de lavage rien aucune conscience pro Malgré cela jean Claude a été conscient de cette longue attente. A noté quand même l’insolence du monsieur à l’accueil. Bref très mauvaise expérience tant que je le Pourrais je ne reviendrais plus jamais dans cette concession. Update novembre 2023 : Je suis allé dans une autre concession Peugeot juste à côté et le diagnostic a été tout à fait différent de ce que me m’avez fait Peugeot Joinville. On ne parlait pas du tout des mêmes pièces c’est totalement honteux. De plus, je tiens à préciser qu’ils m’ont fait signer une décharge pour partir en vacances avec ma voiture avec mon nourrisson de deux mois, or il s’agissait d’un problème de courroie et la panne me pendait au nez à tout moment. Je trouve cela inacceptable et il faut que les gens sachent l’incompétence de ce garage.

J'ai été recu par un jeune commercial du nom de romain , tres bon acueil et tres efficace pour m'avoir orienté vers la nouvelle 3008 que je recherchais !

Très déconcertée par les paroles du monsieur qui m’a donné le rendez vous , qui estime NORMAL que l’on attende quand on vient déposer notre véhicule alors que, justement on prend un rendez-vous pour ne pas attendre. « On attend chez le médecin, donc normal qu’on attende chez Peugeot !! » Dans ces cas là, inutile de donner un rendez-vous !!! On est pas patient chez Peugeot comme chez le médecin, on est quand même un client !!!

Monsieur WAGUE est à l'écoute du client, je recommande cette concession. Tous mes remerciements et à bientôt .

Très déçue du service client de ce concessionnaire, complètement inexistant. Une e208 neuve déposée le 22/08 suite un à dysfonctionnement sur l'air conditionné, ce qui nécessite de commander la pièce défectueuse. Sans aucune nouvelle depuis. Sur les 2 dernières semaines j'ai contacté 10 fois le service client demandant qu'on me contacte, je tombe chaque fois sur une personne différente qui n'a aucune connaissance de mon dossier, me dit qu'on va me rappeler, nous sommes le 18/09. Je peux comprendre que la pièce ne soit pas encore livrée, mais il est inadmissible que le service client soit inexistant et que je ne n'ai toujours pas été rappelée. J'ai rappelé ce matin et ce soir, toujours rien, un scandale. Expérience totalement similaire à celle de Philippe Gi il y a 4 mois.

Une catastrophe pour rendre ma voiture en leasing ! Je la restitue en juillet et je continue à être prélevée en août et septembre car un certain Alexandre Sangiovanni, totalement incompétent, n'a jamais enregistré la restitution de mon leasing. Il a été relancé par mes soins (23 appels, 3 emails) + son collègue José (formidable), le commercial Brice (je recommande fortement) + Free2move... Pour débloquer la situation, j'ai donc dû me déplacer et rencontrer le chef des ventes ; ce dernier l'a contacté devant moi (et là il a décroché) et enfin il a appuyé sur ce bouton que personne d'autre ne pouvait faire à sa place. En qualité de cliente depuis des années, j'ai donc stoppé ma collaboration avec Peugeot et les nombreuses relances de rappel du véhicule 3008 Hybride ont aussi eu raison de ma motivation à renouveler l'expérience. De plus, le nouveau système de plateforme téléphonique mis en place pour joindre sa concession fait également partie de mon grand mécontentement : délais de traitement rallongés, de nombreuses relances pour que le client soit entendu et pris en compte. BREF A FUIR

J’aurai du me renseigner sur le SAV de Peugeot joinville ! Vraiment nul . Pour vendre une voiture super au petit soin ! Quand y’a un problème plus personne et nous renvoie sur Peugeot assistance . Bravo l’équipe Déconseille ce concessionnaire ! Pire il on pas le temps pour le SAV .

Une honte pour un garage de la firme Peugeot : oscille entre incompétence et pratiques frauduleuses : N’a pas respecté ses engagements à 3 reprises pour avoir retardé de 8 jours (après immobilisation) un simple diagnostique fait en qq minutes. Utilise la raison d’urgence de réparation (cause départ en vacances) pour Gonfler sans scrupules les devis et vous en informer 10 mn avant la fermeture du vendredi soir, pour expédier la validation avant fermeture et demander de surcroît des ars pour espérer avoir les pièces à temps, mais sans garantir les stocks et la prise en charge à temps ( formidable !) résultat: tous les disques et plaquettes à changer (soit disant) en plus de la réparation pour un devis à hauteur de 3200€, et ce sans être certain que le pb d’origine soit résolu d’après le garagiste.. on croit rêver !! Un autre garage Peugeot compétent à finalement fait l’intervention en 4 jours pour 950€ avec un jeu de plaquette seulement à changer. Fuyez ces escros !!

Un super accueil et une équipe au top. Deuxième voiture que j’achète chez eux. Un grand merci à Massimo qui a su écouter ce que je voulais et qui m’a conseillé. Je recommande vivement ce concessionnaire. Merci pour tout !

05-08-23 - Après mon problème relaté il y a 4 jours via mon insatisfaction, le garage m'a contacté directement et la solution à ma problématique a été trouvée grâce à 2 personnes compétentes et professionnelles. Je reste cliente de ce garage. Par contre, il est bien dommage que le standard téléphonique ait été confié à une plateforme téléphonique. Cette dernière a d'énormes progrès à faire afin de ne plus faire fuir la clientèle. 1er/08/2023 - Fidèle à ce garage, j'ai toujours été satisfaite jusqu'à la semaine dernière. Maintenant, je suis très très mais alors super déçue. Difficulté afin d'obtenir un rdv avec l'atelier pour une photo expertise suite à des dégradations sur mon véhicule. Il a fallu que je fasse intervenir mon assurance afin d'obtenir ce rdv car après une promesse de rappel, j'ai attendu 3 jours et le garage ne m'a pas appelée. Pourtant, ce garage est agréé par mon assurance. La personne qui répond au téléphone ne sait pas ce qu'est l'amabilité. Elle ne donne pas du tout envie au client d'être aimable et sympathique. La nouvelle organisation n'est absolue pas favorable aux clients, bien au contraire. Je dois venir à l'heure indiquée pour mon rdv et attendre sur place que l'intervention soit terminée. Impossible de connaître le temps que cela prendra et pas de prêt de véhicule alors que dans mon contrat d'assurance, c'est inclus. Affaire à suivre, car c'est ce garage qui va effectuer les réparations. Mais je vais quand même me renseigner auprès de mon assurance pour me diriger vers un autre Peugeot.

Très insatisfait de Peugeot. Je prends rdv il y a 15 jours en expliquant mon problème et le jour venu on refuse ma voiture parce qu'elle a été auparavant entretenu par un autre garage du groupe geudet. On m'a dit je ne fais pas la m…des autres. En attendant le client qui a payé 30000€ sa voiture repart avec son problème. Peugeot vend beaucoup de voitures mais n'a jamais de place pour les entretenir. Les garages se renvoient la balle!!!

Que des difficultés et un responsable des véhicules d'occasions qui n'a pas fait son travail. Il a fallu un courrier de mon avocat pour que quelqu'un me réponde à savoir si je pouvais racheter mon véhicule en LLD. Ensuite des échanges de mails interminables car ils avaient sous évaluer le véhicule donc il ne voulait pas me dire s'il me le vendait ou pas. Il a fallu que je me déplace et négocie. Finalement véhicule racheté mais sans grand étonnement, alors que ce monsieur me certifie avoir fait la demande de changement de carte grise, 5 mois après rien n'a été fait. Cette personne n'a ni répondu à mes mails ni mes messages vocaux. Heureusement la secrétaire m'a recontacte et me dit qu'elle vient de faire le nécessaire car rien n'avait été déposé (preuve par mail). Conclusion je ne recommande pas ce garage.

Super ! Benjamin nous a très bien conseillé. Essai pertinent ainsi qu'une livraison sans faute effectuée par Bernard. Merci, je recommande

Aquisition d'un véhicule d'occasion avec M. Raguet. Super expérience, je recommande ! Également merci à Benjamin qui a su être à l’écoute de mes besoins.

Très bien reçu par Massimo, il assuré le suivi tout du long de l'achat du véhicule. Merci aussi à Benjamin et Bernard pour l'essai et la mise en main.

Atelier de carrosserie rapide et efficace, du très bon travail. M. Wague a été mon contact durant la prise en charge : très pro et convivial, avec une excellente communication

Très bonne prise en charge de mon dossier pour un diagnostic et une pesée d’huile malgré un cas un peu particulier (garantie vendeur d’occasion Auto Hero). Merci à Jean-Claude

nous sommes passés pour un devis pour notre voiture neuve et ous avons trouvé des conseillers de vente à l'écoute. qui prennent le temps (c rare de nos jours... ). merci

J'ai confié , il y a plus d'un mois, ma Peugeot 3008 GT Line pour une panne d'écran. Après vérification, il s'avère qu'il s'agit du Module Clarion qui est HS et qu'il faut le commander. Depuis, je ne cesse d'appeler pour quérir des nouvelles. chaque fois , je tombe sur un employé différent d'une plate forme qui tient toujours le même discours stéréotypé Je ne peux joindre le service etc..... En attendant je dispose de ma voiture sans possibilité de réglage, sans radio, sans clim et j'en oublie. C'est inadmissible. Ils ne s'efforcent même pas de fournir des renseignements. C'est un comportement regrettable, irresponsable et très peu commercial.

Bonjour je vous recommande acheter votre véhicule chez eux ils sont honnêtes. Ils seront vois guider sur de bon véhicule. Il reste encore des gens honnête dans la vie . Merci à Noémie .

Vous achetez une Peugeot 308 toute neuve et ils ne sont pas capables de vous vendre des écrous antivol et des tapis de sol. Ils renvoient vers Peugeot Paris Beaugrenelle (en plus, pas agréables au tél), qui renvoit vers Mister-Auto.com (ou Paris Pte de Versailles ou Paris Grande Armée, selon l'interlocuteur) qui me fournit des écrous que j'ai du renvoyer car ils ne correspondent pas à mon véhicule, et des tapis de sol universels qui ne couvrent pas la totalité de l'espace (manque 10cm) alors que je leur ai donné mon immatriculation). Bref, une expérience client proche de zéro. Je ne recommande pas. Je suis passé par hasard en province et me suis arrêté à une concession Peugeot (La Ferté Bernard, 72), et là, l'accueil est très pro. Gentillesse au tél, efficacité, ils m'ont proposé d'installer les écrous eux-même. Bravo !!! Suivez leur exemple les Peugeot franciliens ! (je suis francilien). J'irai désormais faire l'entretien là-bas.

Nous avons échangé avec monsieur TIKHERBATINE Massimo pour l'acquisition d'un véhicule de société électrique pour le compte de notre entreprise Interpose. Monsieur TIKHERBATINE est très professionnel, il a su s'adapter face à nos contraintes et répondre à nos attentes. Encore merci pour votre disponibilité.

Un IMMENSE merci à Massimo et Sarah! Un accueil chaleur, des conseils de qualités et très à l'écoute de mes besoins ! Ils ont su répondre parfaitement à mes attentes et ont su me rassurer pour ma première dans une concession ! Savoir instaurer un climat de confiance en assurant une bonne qualité de service est primordial pour fidéliser des clients ! Bravo

Le commercial très aimable a pris m'a demande de révision en compte, cependant les prix pratiqués chez Peugeot sont exorbitants, 500e pour changer filtre à air, huile et mettre des liquides (que j'avais auparavant remplir d'ailleurs) ristourne de 50e, super ! 😏je n'irais plus jamais, le total des pièces sur oscaro faut 45e ! merci !!!

Excellent accueil et travail bien fait. Le personnel est aux petits soins. Mention spéciale pour Antoine et Swan qui ont pris le temps de tout bien expliquer les choses. Je recommande ce garage.

J'ai acheté un peugeot 3008 en décembre, je découvre chaque jour des défauts qu'ils se sont bien gardés de me le dire. Déjà le toit, j'ai trouvé bizarre que la voiture était sale dès que je l'ai lavé, j'ai compris de la crottes d'oiseaux perforantes, devis peugeot 900 €, en plus levier vitesse user, tapis sol vieux pourtant la voiture avait 32000 km, crevaison lente, iils m'ont dit, il faut rajouter de l'air. Si malgré tout ça, vous décidez d'acheter quand même chez eux, regarde bien car si vous n'avez pas vu, c'est tampis pour vous.

Au départ , le contact s'est bien passé avec l'équipe commerciale. Une fois la voiture acheté , on a eu des soucis avec la voiture (Pneu crevé ....) le service après vente SAV nous a communiqué une promesse de remboursement de la totalité des frais par l’équipe commerciale; puis changement d’avis donc plus rien . On a essayé de les contacter par mail ou par telephones mais il n y a pas eu de réponse et une prise en charge approfondie de notre demande . Une voiture achetée avec des pneu réparés (ce diagnostic est fait par le garage stelanntis nanterre) et suite à des plusieurs alarmes , on a du changé les deux pneus apres 2 mois d'achat de la voiture . Un contrat de maintenance premium 39,99euro/mois, et le commercial nous a assuré que tous les problémes seront couvert par ce contrat (inclus la visite technique) . Malheureusement , on a du payer toutes les reparations de notre poche .

Conseiller au top! Par contre Peugeot a choisi de mettre en place un standard qui est catastrophique! On appelle et on tombe sur une plate forme téléphonique. J’ai appelé pour prendre rdv, on me donne un rdv et Malheureusement pas de transmission à la concession du coup obligé de reporter le rdv une fois sur place car pas de place possible. C’est dommage !

Super accueil, la voiture est ressortie avec les problèmes résolu et nettoyer. Un grand merci à Swann à l’accueil pour sa gentillesse

Tout était parfait, jusqu'au questionnaire. Malheureusement, si vous répondez après cela devient du harcèlement avec des questionnaires en continus accompagné d'appel téléphonique. Je pense que si l'on vous dit que l'on a été satisfait par la prestation une fois cela devrait être suffisant à moins que vous manquiez de point positif. Merci de bien vouloir passer à un autre client !!!

Une expérience client très satisfaisante. Notre commercial, Massimo, a été très professionnel, disponible et à notre écoute. Ses conseils étaient adaptés à notre besoin, ce qui nous a été très utile pour effectuer notre choix tout en respectant notre budget. R. De Sousa

GARAGE A EVITER 1: accueil par plate-forme téléphonique qui n'a qu'une hâte, passer à l'appel suivant. La personne en face n'écoute pas vos demande et vous propose systématiquement un rappel dans les 2h. Autant mettre un répondeur. 2: c'est la 3eme fois que le voiture passe chez ce garage pour ce type de problème. 3: pour ma part, panne a moitié résolue et malgré ça 500€ de facture cette fois-ci et plus de 1200€ de factures les fois précédentes. Une partie des symptômes (dysfonctionnement start and stop) est toujours là. 4: le premier petit garage du coin vous propose un véhicule de remplacement gratutement ( 10j d'immobilisation), ces messieurs vous proposent une location à 30€/j. Je le redis, FUYEZ CE GARAGE. Le personnel qui vous accueille est sympa mais c'est tout. Eux n'y sont pour rien

Un grand merci à Massimo le conseiller véhicule neuf de Joinville pour son professionnalisme et sa précision qui nous on permis d’acquérir le véhicule idéal. Nous le recommandons à 100%.

Parfaitement reçu pour une révision de ma Peugeot. Explications sur le déroulement de cette révision. Sourire et bonne humeur. Bravo à toute l équipe.

Expérience d’achat très agréable menée par M. Martin qui a su être disponible, s’adapter à mes contraintes et finalement me proposer l’offre parfaite. Véhicule remis ce jour et j’en suis très contente. Je recommande ce concessionnaire.

Excellent Accueil, Equipe professionnelle et attentionnée. Ils Donnent des informations sur les interventions nécessaires aux réparations et/ou révision, le délai d'intervention et l'horaire pour récupérer son véhicule. Je suis Très satisfait de mon passage chez vous. Merci à Jean Claude pour la qualité de service, N'hésitez pas à demander JC, vous ne serez pas déçus !

Excellente accueil de la part de l’équipe - mention spéciale à Jean-Claude - prise en charge de la révision (3008) au top, on m’a annoncé en amont ce qui allait être changé et dans quel timing. Merci pour votre bienveillance, et surtout pour votre efficacité (l’objet principal de ma visite ;-)

Depuis 1 semaine quand on appelle par téléphone pour avoir un conseillé, on tombe sur une plateforme.....On vous rappellera dans les 2 heures..... J'ai voulu y croire, mais je me suis résigner . Après 2 heures aucun appelle, après 2 jours aucun appelle, alors tout les jours, je les sollicites et toujours le même message on vous rappellera dans les 2 heures mais on n'a pas dit de quelle année....

Venu pour louer un véhicule 3008 Hybride sur un week end: j'ai été agréablement reçu par une équipe sérieuse et réactive ! Un grand MERCI à Mme Lepage et son équipe pour sa rigueur et son dynamisme. De plus tarif compétitif car moins onéreux que les sociétés de location classiques. En réflexion pour l'achat d'un véhicule.

Pour l'achat d'une peugeot 2008 d'occasion , j'ai eu contact avec le vendeur Alexandre Raguet, il est très professionnel, très clair dans ses explications et, en plus, très aimable. Je le remercie pour sa gentillesse et son écoute.

Massimo a parfaitement su appréhender nos attentes pour l'achat d'un véhicule neuf (pour remplacer en urgence le précédent HS après de bons et loyaux services) et s'est démené pour nous trouver LA perle, nous prodiguant de précieux conseils sur le financement et l'entretien ! Un SUPER professionnel à l'écoute du client ; BRAVO !

Je voulais remercier le concessionnaire de Joinville, pour l’accueil chaleureux et toute cette sympathie des vendeurs ainsi que toute l’équipe. Merci énormément au vendeur Massimo qui as été là du début jusqu’à la fin avec nous, pour nous guider, conseiller dans les meilleurs choix qu’on a pu faire. Sa été notre premier achat et il a su nous conseiller selon nos besoins. Encore merci pour tout ☺️

Comme d’habitude pour ma révision, excellent accueil, toujours très satisfait. Et de plus ce jour, très bonne initiative pour le prêt de véhicule, j’ai pu tester une 208 électrique. Je crois que je vais me laisser tenter.

il y a deux raisons possibles au fait que vous lisiez ce message... la première; c'est que vous venez d'avoir une désagréable expérience à ce garage Peugeot: tarifs exorbitants, prestations de qualité banale, délais également peu compétitifs. (avec accueil à l'inverse ultra sympa pour compenser tout le reste)..alors, vous venez voir ce qu'en pensent les autres victimes, et là, oh surprise, une notation tout à fait flatteuse... l'explication en est pourtant fort simple; chaque jour, un ou deux clients se montre satisfait au moment de récupérer son véhicule..: la voiture qui ne démarrait plus, oh miracle, roule de nouveau; de plus, ce client n'est pas trop regardant sur le tarif, car ses frais automobiles sont déductibles. à ce client bien particulier, souriant et élogieux au moment de payer, on demandera tout simplement de mettre un petit commentaire sympa sur le site du garage...échange de bons procédés... la deuxième raison qui peut vous amener à lire ce commentaire parmi d'autres... c'est que vous êtes ce fameux client ayant manifesté sa satisfaction, et auquel on a demandé d'écrire un petit mot...

Nous avons acheté un véhicule d'occasion et tout à été traité de manière professionnelle, de la vente à distance, à l'accueil le jour de la vente, la qualité du véhicule vendu, tout etait parfait. Nous avons été accompagné par Mr ER RAGRAGUI.

Je vous déconseille de donner votre véhicule dans ce concessionnaire Peugeot en laquelle nous sommes censé avoir confiance a 100%. J’ai donné ma voiture 308 en réparation y’a moins de de semaines et ils me l’ont rendu : Avec des rayures et carrosserie abîmé ! Je sais pas comment ils travaillent dans ce concessionnaire mais j’ai l’impression que c’est une entreprise de BtP et aucun respect du véhicule . Et bien évidemment si on leurs dis jamais ils vont l’admettre alors que de chez eux j’ai mis ma voiture dans mon box . Plus jamais je ne donnerai mon véhicule chez eux .

Nous sommes allés à cette concession pour envisager l'achat d'une 208 électrique. Nous avons rencontré le vendeur Massimo qui nous a parfaitement renseigné : très professionnel, très clair dans ses explications et, en plus, très aimable. Je recommande vivement ce vendeur .

Suite à un accident ma femme et moi on dû trouver une voiture en urgence ! Très professionnel et à notre écoute on a tout de suite répondu à nos attentes. Voiture au top, rapport avec le personnel au top, j’y retournerai en cas de nouvelle achat voiture.

A chaque visite j'apprécie l'organisation de l'équipe d'accueil qui permet d'être pris en charge rapidement et de ne pas avoir à attendre. Je n'ai jamais eu de retour à faire sur les différentes interventions réalisées, la voiture est rendue lavée et dans les temps. La remise du véhicule se fait toujours avec un petit debrief sur ce qui a été fait. Je recommande cette concession Peugeot

Excellentes prestations de PEUGEOT JOINVILLE : après un achat de véhicule début 2021, première opération d'entretien après 1 an dans le cadre du contrat. Contact et suivi de qualité. Collaborateurs très compétents et très à l'écoute. Je recommande.

Message de 10h45 Rappel de Peugeot le jour même. Merci à Jean Claude et Laurie. Nous reprenons rdv pour le lendemain. ---------------------------------------------------------------------------- Message de 10h00 Rdv 9h15 prévu par le concessionnaire la semaine d'avant suite à mon passage, pour déposer mon véhicule (Pompe lave glace en panne). Je suis arrivé à 9h17 je repars à 9h45 pour non prise en charge du dossier par votre équipe. La gestion des priorités est à revoir. ainsi que le comptoir de l'accueil. Pas d'indication de zone d'attente ou message sur les écrans pour faire patienter. Opération qui coutera je pense qques centaines d'Euros. Dois je attendre 30 min pour prise en charge... A suivre s'il y a une suite...

Merci pour l'accueil chaleureux, la description des travaux à faire et la prévision du prix et la qualité des travaux faits sur ma peugeot 2008. Tout était très bien . A conseiller à 100%

L'accueil ok pas de soucis prise de rendez-vous 7h30 du matin véhicule rendu vers 15 h... Bon ok je pensais qu être l'un des 1er client j'aurais eu mon véhicule plus tôt, admettons qu'il y avait du monde je passe. Mais réaliser un devis sur le site pour 240 et être facturé 50 euros de plus que prévu initialement la pilule ne passe pas .... À la tête du client . Merci plus jamais ce garage .

Après un premier rdv avec un diagnostique facturé 160€ je repars avec mon véhicule sans résolution du problème. Mécontent et voulant réparer mon véhicule, je rappelle et on me dit que l’on va refaire un 2e diagnostique sans frais. Au moment de récupérer mon véhicule on me demande de régler 70€ pour 30 min de main d’œuvre. Un rapport est envoyé à l’assistance et on me dit qu’on reviendra vers moi. Au bout d’un mois sans nouvelle je perds patience et rappelle. 1 mois d’attente pour me dire qu’il faut refaire un diagnostique car ils ne trouvent pas. J’ai pourtant une Peugeot et je suis chez Peugeot non ? Bref incompétence totale. Très déçu de cette concession, surtout quand on voit les prix pratiqués. On n’est pas chez Audi du tout mais les prix ne sont pas si éloignés pour une qualité médiocre.

Excellent service. Tout y est, amabilité, disponibilité, compétence, rien à redire. C’est mon garage depuis 12 ans, je recommande!

Appel pour un véhicule d'occasion, la personne au téléphone a l'air d'être là depuis 2 jours... Rdv pris à 9h. Sur place, les employés discutent entre eux, se disent bonjour (c'est l'ouverture) et on me fait attendre un peu. Une fois reçu, le commercial qui vient d'arriver dans cette concession et n'a pas l'air de connaitre la voiture, découvre qu'elle est en réparation et que je ne pourrai pas la voir. La semaine suivante, il m'a rappelé mais j'ai renoncé à faire affaire dans ce garage. Pas en confiance, ils ont l'air trop désorganisés... Accueil néanmoins courtois (d'où 2 étoiles) mais le commercial s'en fichait bien que j'achète chez eux ou pas... Résultat, leur véhicule est toujours en vente et j'en ai acheté un dans un autre garage Peugeot.

A FUIR !! Nous avons acheté un véhicule Peugeot 208 avec un contrat entretien dans ce garage, nous avons eu une très mauvaise expérience. En juillet 2021, les ennuies commencent juste après la dernière révision faite dans ce garage (pour information la voiture n'avait aucun problème à ce moment là). En effet, juste après, la climatisation de la voiture s'est arrêté de fonctionner, nous la renvoyons donc au garage au mois d'août. On nous annonce plusieurs tarifs pour cette réparation et on finit par payer 135 €, la clim remarche. Cependant, au bout de 10 jours, alors que nous sommes en vacances loin du garage, on entend un bruit assourdissant en roulant, et là, la clim ne fonctionne plus. Nous avons donc contacté le garage plusieurs fois pour essayer de régler encore une fois ce problème mais sans succès, on attend d’ailleurs toujours qu’on nous rappelle. A notre retour de vacances début octobre, nous avons décidé de re-déposer la voiture au garage pour réparation, on nous rappelle 48h plus tard pour nous communiquer un devis à 655€ que l'on a accepté car nous avons besoin d'une clim fonctionnelle. Quelle a été notre surprise quand le lendemain, nous recevons un appel pour nous annoncer qu’il faut rajouter 800 € EN PLUS des 655€ convenu... Il m'avait semblé qu'un devis établi après 48h d’observation de notre voiture, c'est que l'état des lieux de la panne avait été fait… Vous pouvez donc comprendre notre effarement à ce moment là, nous décidons donc d'arrêter les frais et n’acceptons pas ce nouveau devis. Résultats, on a payé 655€ + 135€ soit 790€ pour… RIEN. Le comble, c’est qu’un de leur collaborateur ose nous dire qu’une climatisation on peut sans passer ! Certes, mais lorsque l'on paye une réparation on attend quelle soit faite. De plus, 3 mois après la soit disant révision faite, le niveau d’huile moteur est au plus bas.. Nous ne comprenons donc pas ce qui a été fait sur notre voiture et nous doutons fortement du sérieux de ce garage. Nous tenons à préciser que lorsque nous sommes venu pour le premier dépannage de la climatisation, soit 1 mois après la révision, la personne qui a levé le capot de la voiture, un de leur collaborateur, a été étonné de voir le bouchon de climatisation grippée… Pour conclure cet avis, fuyez ce garage !

Le garage a pris en charge les réparations de mon véhicule accidenté. Le suivi de Jérôme a été très sérieux et les travaux de réparation diligentés avec un réel objectif de qualité. Par ailleurs j'ai réellement apprécié l'appui du garage dans mes interactions (beaucoup plus complexes) avec l'expert.

Bonjour, Je recommande cette concession pour la qualité des échanges, des conseils et de la réactivité. Cet avis ne serait être sans la gestion de mon dossier par #Thomas Kerouaton qui a été d'une disponibilité sans faille et qui a su m' accompagner avec professionnalisme dans la réalisation de mon projet. Il a été à l'écoute, a tenu ses engagements et est allé au delà des attentes ! Merci

Malgré l'annulation de notre commande nous recommandons MASSIMO à 1000% qui à vraiment été au top du top. Il est a l'écoute de vos demandes de très bon conseils vous expliquant bien les démarches à faire et le suive de votre commande. MASSIMO est honnête et clair . Nous espérons a une prochaine fois. Merci pour votre accueil et votre gentillesse .

1 an après, de retour pour la révision de la voiture. Ludovic et Alexandre toujours au top merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! Je salue leurs efforts et je suis content qu'ils sont toujours présent au garage de joinville.

Cliente depuis plus de 10 ans et première fois déçue. On m'a changé mes pneus avants (pourtant quasiment neuf) au lieu des pneus arrières, pour des professionnels cette erreur n'est pas acceptable. La confiance n'est plus la. Voiture rendu dans l'état alors qu'avant on me l'a nettoyait toujours plus aspirateur.

Super expérience chez Peugeot Joinville. Alexandre m'a tenu au courant en temps et en heure de l'avancée des réparations et j'ai même pu récupérer ma voiture dès le lendemain malgré cette période de forte affluence. Un grand merci Alexandre et à bientôt !

Je tenais à faire partager ma satisfaction dans ce garage. J'ai été accueilli par Alexandre que l'on m'a conseillé et franchement rien a dire très bon réceptionnaire il cherche toujours à faire au mieux pour satisfaire le client. Très belle expérience dans ce garage Je vous recommande vivement ce garage pour leur sérieux.

Je tenais à faire partager ma satisfaction dans ce garage. Je suis toujours accueilli par Alexandre et depuis peu par Valentin en compagnie d'Alexandre. C'est toujours un plaisir de les voir et je sais que je peux compté sur eux. Je vous recommande vivement ce garage pour leur sérieux.

Nous avons déposé notre 308 jeudi dernier pour une révision et nous avons complimenté le SAV pour le soin apporté à notre accueil. Notre voiture récupérée, briquée, le lendemain , nous sommes repartis ravis. Nous tenons à exprimer à nouveau notre satisfaction à Alexandre, Valentin, Virginie pour leur patience et leurs attentions. Voilà une équipe sympathique qui fait bien son travail. Cela mérite d'être souligné.

Mise à jour décembre 2023 une catastrophe l’atelier. Impossible de les joindre sans passer par le service téléphonique qui n’a aucune réponse. J’attends la suite … Avril 2021 :Super accueil de Steve, professionnel, à l’écoute ... je recommande à 100% Steve. Remise du véhicule par Bernard, explique très bien le véhicule, prend son temps. Gestes barrières respecter. Ravie d’avoir acheté mon véhicule avec eux.

Accueil téléphonique bon. Très bien accueilli sur place. Prix de l'entretien trop élevé et voiture rendu sale, traces de mains avec graisse sur la jantes... Pour le prochain entretien, ça ne sera pas chez vous. Bonne continuation

Suite à mon changement de pneu, l'équipe s'est très bien occupé de moi. Un bon point pour Monsieur REMER Ludovic qui a su m'apporter les réponses nécessaires et pour la rapidité de l'intervention. Je recommande ! Au top!

1ère visite dans cette concession pour un rappel constructeur. Un excellent accueil d’Alexandre et Valentin, prise en charge rapide et efficace. Restitution du véhicule impeccable, à l’heure et avec le sourire. Mon garage le plus proche n’avait pas de disponibilité en décembre, dorénavant j’irais à Joinville-le-Pont pour l’entretien de mon 5008.

Le personnel est toujours très gentil et agréable. Je suis obligé de revoir ma note à la baisse car cela fait plusieurs fois que je suis déçue de ce garage. Des devis exorbitants pour des réparations qui ne sont finalement pas à prévoir. Des diagnostics avec leur valise qui doivent être faits pour chaque incidents même si un diagnostics à déjà été effectué il y a 4 mois et que l'incident était déjà existant. Je trouve cela dommage car l'équipe est très sympathique mais je ne retournais plus dans ce garage car je n'ai plus confiance dans leur expertise.

Venue pour une première révision et cela m'a coûté 280 € pour le peu de chose qui a été faite. Cela fait des années que je suis cliente mais depuis 2019 lors de l'achat de mon véhicule, je suis dégoûtée de cette concession. Manque de sérieux et travail mal fait, reprise de peinture qui n'est même pas de la même couleur d'origine. Enfin, j'attends toujours l'appel du directeur..

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience que j’ai eu chez PSA joinville-le-pont avec mon charger d’affaire Alexandre mis****. Un charger d’affaire exemplaire, motivé et surtout très ponctuel. En effet, j’ai eu un énorme problème avec ma voiture Peugeot partner avec les voyants adblue, problème moteur et pression de pneu qui s’allume d’un coup. Alexandre a su me rassurer en me disant que cela n’était rien et que le problème allait être résolu rapidement. En moins de 24h j’ai pu récupérer mon utilitaire qui est un point essentiel dans mon travail. C’est grâce à toutes ses caractéristiques que j’ai pu conclure qu’Alexandre mis**** est un excellent charger d’affaire dans le service après vente. Je le conseille à toute les personnes ayant un problème avec sa Peugeot, ne paniquez pas, Alexandre mist**** sera là pour vous. Cela fait très plaisir de voir une jeunesse aussi fougueuse et sérieuse. Cordialement, Marco

Dommage qu'il n'y a pas de note 0 !!! Sinon je l'aurais mis sans hésitation !!! J'ai pris un rdv pour faire un diagnostic de véhicule et on m'a dit qu'il faut laisser 2 jours, OK, au bout de 2 jours, toujours pas de nouvelle, j'appelle, on m'a dit qu'il a eu des complications des autres véhicules et ils n'ont pas eu le temps d'occuper le mien !!! J'ai laissé mon véhicule deux jours pour rien ! En plus de mon côté j'ai du loué un véhicule de remplacement!!! Franchement, ils se fautre la gueule du monde !!!

Excellente prestation effectuée dans les temps malgré la date la charge de travail et le tout avec le sourire. Juste avis qui ne concerne pas la qualité du garage mais plus les tarifs pratiqués par PEUGEOT en effet 535 € pour une révision des 4 ans à 18 000 Kms cela me apparait franchement excessif les marques prémiums Allemandes réputées pour être chères sont battues à plat de couture.

Je viens de prendre possession d'un véhicule d'occasion dans ce garage et tout c'est très bien passé de la commande à la livraison le jour que j'avais demandé. Merci à Dominique vendeur occasion Très efficace , ainsi qu'à la personne qui ma fais la prise en main en prenant le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule. Bravo à toutes l'équipe du garage

Achat d'un véhicule d'occasion plus que décevant... De la réservation à la livraison du véhicule, nous avons eu affaire à un personnel peu aimable et qui se délègue de toute responsabilité. Même le mail envoyé au service client n'a fait l'objet d'aucune réponse ! Si vous devez faire l'acquisition d'un véhicule, fuyez cette concession...

Après un sinistre avec ma voiture la réparation était faites au concessionnaire peugeot Joinville. Je pas besoin d'écrire ma satisfaction... Conclusion réparation faites et après quelques temps on trouve l'eau dans le coffre je relance une expertise et personne ne voit rien... 2 minutes de démontage du cache arrière du pare-chocs je vois l'excellent travail réalisé... bravo !!! Je note une étoile parce que j'ai trouvé 1 trou en plus je ne comprend pas a quoi cela a servie (si je trouverai d'autres trous j' augmente les étoiles)

Je tiens à remercier les conseillers de vente, de livraison ainsi que le directeur de cette concession pour leur accompagnement et leur professionnalisme suite à l achat de mon véhicule d occasion. Service client de très bonne qualité tout à été mis en oeuvre pour me donner satisfaction.

Propriétaire d'une 208 GT Line depuis 2020, elle est entretenue dans le réseau Peugeot de Joinville, bon accueil et les mécanos sont attentifs à l'entretien du véhicule.

Pro et sympathique, venu pour un attelage pour un véhicule pro, j'ai été très bien conseillé par Alexandre, je suis satisfait de mon attelage amovible. La dispo des véhicules de remplacement été très bonne et toujours avec des véhicules propres et récents. J'ai du attendre un peu les pièces pour mon attelage, et Pauline m'a proposé une facilité pour le véhicule de remplacement, le genre de geste commercial qui donne envie de revenir.

Un travail de grande qualité effectué dans le temps estimé. Aucune surprise à réception , de plus mon véhicule était impeccable également . En ce qui concerne l'accueil rien à redire . Le garage Peugeot de Joinville reste fidèle à mes attentes. bien cordialement .

Un très bon accueil, la prise en charge pour la révision de mon véhicule a été rapide est efficace. Personnelle à l’écoute et bon suivi des réparations j'ai été avertie tout au long de la journée de l'avancement des réparations. Je recommande !!!!

Au premier abord personnel accueillant, nous venons pour l'achat d'un véhicule d'occasion que nous avons déjà choisi. Mais après tout se passe mal 1h d'attente pour être pris en charge, nous allons nous plaindre au près du personne avec peut-être la chance d'être pris en charge par un autre commercial mais non pas possible c'est le seul vendeur d'occasion. Ne voyant pas la situation s'améliorer nous décidons de partir, par politesse nous appelons le vendeur pour le prévenir sa réponse première j'avais bientôt fini. On peut qualifier ce rendez-vous de notre pire expérience commerciale pourtant nous changeons de véhicule annuellement et cela n'était jamais arrivé. Fuyez ce Peugeot, il y en a plein d'autres.

1 étoile parce que sinon je ne peux pas laisser de commentaire. Aimable de premier abord, mais... 1) aucun suivi client, mentent au client. J'ai acheté un véhicule chez eux en 2018, quelle erreur ! Ils m'ont baladée 3 semaines pour une dispo de véhicule sous prétexte de carte grise ou de CT je sais pas trop où était la vérité, j'ai pris je ne sais pas combien de jours de congés pour rien pour aller chercher mon véhicule ! qui n'était soi-disant pas prêt. quand on les appelle ou envoie un mail, ils ne répondent pas ou ne rappellent jamais 2) lors de l'achat de mon véhicule : ils m'ont promis de m'offrir la première révision en geste commercial suite aux désagréments subis, je les ai recontactés car jamais rien reçu, mais vu qu'ils ne répondent ni au mails ni aux appels, ni ne rappellent jamais ben j'ai payé ma révision ! 3) lors de la première révision, le garage me fait changer les lumières des phares (à juste titre car HS), et me conseille de changer les pneus usés ... ah? j'ai acheté ma voiture y a un an... comment mes pneus peuvent-ils être usés au bout d'un an (comme les phares d'ailleurs)...??? autrement dit.. à fuir d'urgence... allez ailleurs...

Personnel sympathique et accueillant. Mais pour une révision de niveau 1 sur une 2008 essence, j'ai payé plus de 272 euros !!! Alors qu 'en province après renseignement, il faut compter au maximum 170 euros. Je préfère ne pas avoir de café et que ma voiture soit pas lave et avoir un prix raisonnable Je vous conseille de voir ailleurs et de passer votre chemin.

Nous avons déposé un véhicule pour un entretien mais surtout pour un problème de fermeture des portes. D'abord l'accueil porte bien son nom d'accueil car la jeune femme qui a cette charge est parfaitement à l'écoute du client et fait tout pour le renseigner. Ensuite le jeune homme qui nous a pris en charge est non seulement très sympathique mais aussi un bon professionnel qui cherche à comprendre les problèmes et à répondre à vos attentes. En plus un soucis d'ouverture de compte réglé rapidement et parfaitement. En conclusion une belle équipe professionnelle et un bon établissement. Attendons la suite avec la restitution du véhicule dans quelques jours et surtout la facture.

Un garage Peugeot très professionnel à avoir absolument dans son carnet d'adresse. L'accueil a été très agréable et avec le sourire. La réparation s'est déroulée comme on me l'a expliqué avec en prime un excellent rapport qualité/prix (conforme au devis). J'ai été surpris par la rapidité de leur travail. Ils se démènent pour minimiser les coûts (chose rare). En prime, j'ai récupéré ma voiture toute propre comme à l’accoutumée ! Je recommande absolument.

Un accueil aimable et souriant. Suite à un défaut de capteur de radar, après une vérification un rdv a été fixé. Normalement une immobilisation de 48h prévu, en 24 h notre véhicule fut réparé. Explication de la panne, détails techniques et financiers exposés sans surprises lors de la reprise du véhicule... Une responsable disponible et souriante face aux clients ! Bonne continuation et je l'espère de ne pas vous voir avant la prochaine révision.

Très bon accueil. Nous avons été conseillé par le commercial Massimo, qui a été très patient et a su répondre à toutes nos attentes. Il a été présent de l’achat jusqu’à la récupération du véhicule et meme après. Ainsi que Jérôme qui a pris son temps pour nous montrer l’utilisation du véhicule. Une très belle équipe à l’écoute du client.

Garage a fuir !! J’ai acheté une voiture chez eux il y a deux mois. Sauf que j’attend toujours les papiers de celle-ci. Ma voiture présente plusieurs problèmes, à ce jour toujours pas réglés. Très mauvais commerciaux et surtout incompétents. Plusieurs réclamations sont en cours. J’aurais dû écouter tous les commentaires disant de n’en pas y aller ... je me suis faite avoir. Dommage

Je me suis rendu dans cette concession pour un achat d'un véhicule neuf. J'étais assez dubitatif en regardant l'ensemble des avis. Au final, très bonne expérience ! le conseiller commercial est à l'écoute, vous présente l'ensemble du véhicule et donne des conseils. Attitude très professionnelle !

Pour notre part, l'expérience avec ce garage a été satisfaisante. Nous y sommes allés pour, dans un premier temps, la révision des 40000km puis pour un rappel constructeur sur l'émetteur d'embrayage. Notre expérience a été concluante, pour l'instant nous n'avons aucun problème à signaler, la voiture nous a été rendue lavée extérieurement les deux fois, le prêt d'un véhicule pour le rappel constructeur était offert. Bref, très bien. C'est un collègue qui a travaillé en tant que responsable SAV/qualité dans le groupe Peugeot qui m'avait conseillé ce garage comme étant un modèle dans le groupe pour l'expérience client, et en effet, j'ai trouvé que la qualité de la prise en charge était notable. J'espère toutefois ne pas retourner chez eux prochainement, cela voudrait dire que ma 308 a un soucis ;)

J'y suis allé pour faire changer ma distribution. Ils ne l'ont pas changé car mon joint de culasse fuyait, ce qui est vrai. Cette non intervention m'a coûté 50€. Depuis ce passage, j'ai des traces d'huile sous ma voiture alors que je n'en avais pas avant. Le personnel est cependant plutôt sympathique.

J'ai eu une très mauvaise expérience avec ce concessionnaire. J'ai commandé une voiture d'occasion, mais le délai de livraison a été dépassé et je n'ai pas été contacté par aucun commerciale pour justifier ce retard. Finalement j'étais dans l'obligation d'annuler la commande. J'ai perdu beaucoup de temps et j'étais obligé de louer une voiture voiture en attendant la livraison qui n'a jamais eu lieu.