Audi Saint-Malo Daniel Mouton SAS Concessionnaire Audi

Confiance renouvelée ( pour la 3ème fois ) Un grand merci à Anthony pour son professionnalisme.

Efficacité et réactivité de toute l’équipe. Bravo

Gentillesse et compétences ! Je recommande.

Client depuis 10 ans pour 3 véhicules différents, je suis très déçu de l’accueil glacial que j’ai eu lors de ma dernière visite et du peu d’intérêt porté à mes interrogations sur la panne de mon véhicule (Audi S3). L’impression de déranger et d’agacer l’interlocuteur avec mes questions… On m’a redonné mon véhicule de manière expéditive et sans réellement porter attention à mes demandes. Bien loin de l’accueil de qualité et du standing auquel j’étais habitué jusqu’ici chez Audi St Malo.

Garage sérieux

Très bon accueil

Aucune remarque négative , accueil parfait , délai respecté , mise à disposition véhicule en location avec tarif raisonnable , retour véhicule nettoyé .

Accueil, efficacité, rapidité... Tout au top. Merci

Accueil chaleureux et équipe très efficace et professionnelle. Parfait !

Très bon accueil d’Awen, conseils, écoute et expertise au rendez-vous. Nous conseillons cette concession.

Devis rapide, rendez-vous pour le changement de courroie obtenu rapidement aussi, équipe très sympathique et efficace. Le mécanicien a même essayé de réparer autre chose sur son temps, et ça ne m'a pas été facturé. Très bonne expérience, j'y retournerai les yeux fermés

Accueil Professionnel, on se sent en confiance

Bruno Auffret est perfectionniste pour entretenir au mieux les véhicules qui lui sont confiés. Aucune crainte sur la facturation qui est claire et détaillée. Audi Rent est tout aussi recommandable, courtois, compétent. Je recommande vivement

J’aurais préféré mettre 0/5 ! Les rois du maquillage.. On vous dit que les peintures seront reprises quand vous achetez un véhicule d’occasion et après plusieurs lavages on se rend compte que finalement rien n’a été fait à part du polish ! Quand vous leur faites la réflexion on vous dit « Ah ça devait pourtant être fait, revenez à telle date » et quand vous venez récupérer le véhicule ils vous disent que finalement ils ne feront rien car jugé « pas nécessaire »… Sauf que ça n’était pas prévu comme c en fait ! Bref, très très mauvaise expérience avec Audi Mouton Saint-Malo côté occasion…Mefiez-vous ce sont des menteurs !

Accueil au top (convivial) J'ai revu avec plaisir Awen (mon vendeur en 2022) Explications précises Restitution du véhicule à l'heure convenue Les 20 % de remise sr la révision sont les bienvenues Seul bémol : la température un peu fraiche dans le show room (12°) . Si c'est sans doute un manque de confort pour le personnel, pour les clients je me demande si cela ne peut pas les inciter à écourter leur visite, et donc ....impact sur les ventes ????

Un personnel compétent et dynamique au service de ses clients. Une relation de confiance avec le service entretien et l'ensemble des équipes c'est important. Nous recommandons vivement !

Super accueil, échanges professionnels , je recommande vivement ce concessionnaire !!! +++

Super accueil, personnels dynamiques et arrangeants. Une équipe de professionnels qui sait se démener pour leurs clients. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Toujours au top, comme d’habitude. Personnel très disponible et arrangeant. Ayant besoin d’un renseignement concernant mon véhicule, il y a toujours des solutions à mes problèmes.

Il faut tjrs attendre 15 mn minimum le personnel déambule personne nous indique le temps attente ect un simple bonjour et indiquer notre prise en charge serait suffisant

Les employés qui vendent des véhicules défectueux (non roulant quelques mois après), et osent pratiquer la politique de l’autruche une fois mis devant des faits avérés… Quel sérieux pour un garage du réseau Audi, indigne.

Très bon accueil et un service au top. Un grand merci.

Accueil professionnel

Voiture déposée pour un diag suite à un défaut d'éclairage et plus de chauffage. Très bon accueil pour ce premier RDV. Second RDV ensuite pour l'intervention mécanique réparation chauffage + distribution + plaquette et disque avant + CT. Toujours un très bon accueil par téléphone ou sur place. Le personnel en atelier n'hésite pas à appeler pour plus d'info. Voiture de location parfaite. Une fois les travaux effectué voiture récupéré propre intérieur / extérieur mais aussi moteur. Très bon garage.

Merci pour l’accueil, pris à l’heure, dans les temps et de super conseils!!

Très bien reçu, très arrangeant .Respect du devis et de bons conseils en prime. La bonne adresse pour son AUDI !

Vendeur professionnel, sympathique et très disponible. Bon accueil général.

Très bon accueil comme toujours ! Efficacité et très pro Merci

excellente concession, excellent service et professionnalisme de l'équipe.

équipe, sympatrique ,et très compétente

dommage oubli de réinitiation de la pression des pneus du service atelier ou mecanique ce qui implique un message récurrent pression des pneus..au niveau du tableau de bord...véhicule resté tout de même 3 semaines avant que nous puissions venir la chercher n'étant pas sur place.

Concessionnaire très efficace, à l'écoute, souriant qui respecte les délais.

Très déçu par ce garage qui commercialement ne voit que leur marge et non la satisfaction du client. Je les ai consulté 2 fois pour des véhicules (Audi Q5 et Audi Q4 e-tron); Je n'ai jamais eu de proposition ainsi qu'une remise commercial au vue du véhicule repris. Ayant été client 12 ans avec une AUDI acheté sur Angers, je trouve cela non commercial....

Révision de mon véhicule. Efficacité et rapidité. Bon conseil et bon diagnostic pour le changement de ma batterie. Le sérieux du réseau Audi.

Transaction parfaite, service efficace je recommande la concession Daniel Mouton

Tout a été parfait : le délai, la facilité de règlement sans oublié l’accueil Merci à toute l’équipe.

Bien accueilli dans la concession, véhicule pris en main rapide avec un diagnostic rapide et une réparation réalisée suivant le devis annoncé.

J’ai été très bien reçu lors de la prise de rendez-vous, et là également lors du jour du rendez-vous. Personnel très à l’écoute et disponible. Explications claires sur l’intervention faite. Nouvelle sur Saint Malo, je reviendrais pour l’entretien de mon véhicule sans hésitation dans la concession.

Toujours bien accueilli et du professionnalisme ☺️

Un grand merci à Anthony pour sa réactivité, sa gentillesse de nous avoir trouvé le véhicule souhaité.

Accueil parfait à 8h30. Reconduit à mon domicile en attente de la fin de la révision. Prévenu en fin de matinée pour remise de la voiture. Explications claires sur les travx effectués. A ma demande avant de quitter, évaluation du prix argus de ma voiture. Règlement.

Excellent échange concernant une future acquisition sur une A3. Concessionnaire très professionnel, rapide, disponible et compréhensif. Nous sommes en Champagne et la distance pour cette transaction n'est pas un obstacle et demeure un plaisir. Merci par avance à Awen Garoche même si celle-ci est encore en cours de finalisation.

Meilleur accueil et service. Merci beaucoup

Merci à Awen d’avoir être très réactif sur notre dossier j’ai acheter un super seat tarraco que je suis venu le chercher depuis avignon. Très arrangeant et pro

Accueil et service impeccable. J’ai fait entretenir mon a6 ici car je n’étais pas satisfait des garages en région parisienne et je suis très satisfait de l’intervention.

Pendant nos vacances à Saint-Malo en août, notre Audi Q5 a indiqué un faible niveau de liquide de refroidissement et nous a demandé de nous rendre dans un atelier de réparation automobile. Nous nous sommes donc immédiatement rendus sans rendez-vous chez le concessionnaire et l'atelier Audi de Saint-Malo. L'employé du service desk nous a réservé un accueil chaleureux et parlait un anglais parfait (ce qui était très utile car mon français est assez bon pour les vacances mais pas pour les problèmes techniques de voiture). Un des mécaniciens s'est immédiatement occupé de notre voiture et, dans un délai très court, le liquide de refroidissement a été rempli, la voiture a été vérifiée et conduite. Ma question concernant la facture et le coût de la réparation a reçu une réponse avec le sourire et les mots c'est un service complémentaire, profitez de vos vacances et passez une bonne journée. En m'attendant à une certaine facture, j'ai été époustouflé. C’est de loin l’une des meilleures expériences de service que j’ai eues avec un atelier de réparation automobile. Le monsieur d'Audi a vraiment compris ma situation et ne nous a pas seulement rendu un excellent service en tant que client Audi, il m'a également montré en tant que touriste et visiteur de Saint-Malo à quel point nous sommes les bienvenus. C'était très spécial et remarquable. Merci beaucoup Team Audi Saint Malo ! Absolument recommandé !

Très aimable et à l’écoute du client Prestation très complète et positive Accueil très professionnel très agréable

Accueil et personnel à l’écoute du client et de ses besoins, respect des engagements pris lors du rendez-vous. Un suivi des prestations de haute qualité. Merci à tout le personnel et principalement à Monsieur Bruno

Très bon accueil du commercial Monsieur Awen GAROCHE Pour sa gentillesse et ses compétences.

Super concessionnaire ! Tout s est fait a distance pour l achat de mon Audi et tout s est très bien passé. Véhicule livré en avance pour mon plus grand plaisir. Mr Garoche est très professionnel et de surcroît très sympathique. Je recommande fortement ce garage 👍👍

Accueil professionnel et chaleureux

Accueil irréprochable et le service impeccable ont été appréciés pour le travail réalisé sur ma Q5. Merci à toute l’équipe .

Accueil, personnel à l’écoute du client et de ces besoins, respect des engagement pris lors du rendez - vous. Un suivi des prestations de qualité. Une équipe de professionnel attentif et qui savent communiquer. Je recommande.

Parfait. Je recommande

révision des 2 ans, respect des horaires, passage de l'aspirateur dans l'habitacle, pas dans le coffre et pas de passage au lavage ( panne d'eau) sinon ras

Excellente prise en charge pour un résultat remarquable et parfaitement dans les délais.

Très bonne accueil, travaille bien fait

Service efficace et rapide...merci

Très bonne accueil et très bon service. Chef atelier top et pro.

Ce garage est très bien. Vente, entretien, conseils. Les collaborateurs sont des professionnels et sympathiques.

Très bon accueil et bon contact Il serait important de changer votre TPE pour éviter l'attente de vos clients et la perte de temps de vos employés. C'est pas terrible pour votre image de marque ! ! !

Tous nos remerciements et notre reconnaissance au garage Mouton Audi de St Malo qui nous a reçu et pris en charge en urgence suite à une grosse panne sur notre véhicule. Ils ont été très professionnels, ils ont trouvé le problème de suite et ils ont été vraiment très compétents et représentatifs de leur marque dans le savoir-faire et le savoir vivre. Bravo et merci beaucoup.

Excellente expérience d'achat d'une voiture d'occasion. Très bon accueil, disponibilité pour le client, conseils et explications avisés. Rapidité et clarté des démarches d'achat. Merci à l'équipe pour son professionnalisme ce qui donne confiance pour un achat en toute sécurité.

Efficacité et rapidité au rendez-vous. Parfait pour mon métier de chauffeur privé. Je recommande. MY VTC SAINT MALO.

Excellent accueil , nous avons trouvé rapidement et simplement la solution qui me convenait.

Superbe accueil avec Chloé et Bruno et satisfaits du service Audi pour une vidange complète effectuée par Jordan Quel bon moment d'attente autour d'un petit ☕ déjeuner 🥐. Merci.

Formidable accueil et grande efficacité. Véhicule confié en panne le samedi. Pris en charge et réparé le mardi (lundi était là Pentecôte) et restitué propre (lavé) le mercredi à 17h00. Merci Grégoire pour l’accueil, merci Bruno pour la diligence de vos efforts et le suivi. C’était une Audi A6 Allroad AVUS Extend qui avait décidé de se mettre en vacances come son propriétaire…Bravo et merci à toute l’équipe. Droit au cœur d’un fidèle de la marque depuis 37 ans !!!

Tout y est, compétence, accueil, prise en compte de vos contraintes, suivi de l'intervention et avis du staff de l'atelier, avec le sourire. Le mot d'ordre être au service de tous sans être serviteur de quiconque trouve chez Audi St Malo toute sa raison. A bientot Merci. René Gicquel

Très bon accueil

Très pro, services à la hauteur de la marque

Accueil au top, prestation idem! Que du positif 👍

Très bon accueil du vendeur

Prise de rendez vous facile, horaire respecté. Je suis satisfait du service et des conseils.

Très bon accueil et travaux faits avec professionnelisme.

Accueil et service technique au top. Rien à dire. Très pro dans tous les domaines. Je recommande.

Comme a leur habitude depuis plus de 10ans, le garage Audi saint Malo Mouton SAS c'est particulièrement bien occupé de mon véhicule. Ils ont mon entière confiance dans leur diagnostique et je les recommandes vivement

Bon accueil et de bons professionnels ! Merci beaucoup !

Accueillant et à l’écoute. Je suis satisfaite de la prise en charge de mon véhicule acheté chez eux. Équipe professionnelle.

Dossier très bien suivi par Michael qui a été très disponible pour répondre à nos demandes et a résolu pour un temps notre problème d'essuie-glace arrière bruyant.

Venu pour un souci de voyant d airbag sur mon Audi tt mk1 qui ne passait pas au CT ils ont réussi à résoudre le problème . Très professionnel et très accueillants. Merci a toute l équipe. Je recommande.

Équipe toujours dispo et de bon conseil c’est bien agréable

J'étais à la recherche d'une A4 celle que je recherchais était chez vous a 900 km de chez moi. Merci a vous et plus particulièrement a Mr BUTTIER qui a répondu à toute mes question et interrogation pour être en total confiance pour cette achat. Même ci je suis loin je recommande vraiment cette concession, ou vous pouvez acheter en toute confiance.

Un accueil sympa pour un entretien annuel , et en plus je repars avec un véhicule Nickel comme neuf ! Le problème de détection d’obstacle intempestif continue ….sensibilite qui ne serait pas réglable ? Merci bcp !

Respect des délais, travaux effectués avec soin, amabilité de l’acceuil

Service d'excellence! Client depuis 2007, je n'ai jamais eu de problèmes.

Accueil très cordial . La personne de la réception a été très efficace. La voiture a été rendue très propre . Que des motifs de satisfaction. Je vous remercie.

Un grand merci au vendeur pour ses conseils et son accueil. Il sait mettre les clients en confiance et encourager le client.

Je suis client Volkswagen / Audi depuis maintenant 20 ans. Je confie l'entretien de mes voitures à Mr Auffret depuis le début avec la même satisfaction. J'apprécie l'accueil et la qualité des services de la concession Mouton de Saint-Malo. Les véhicules sont restitués toujours propres et en ordre de marche comme défini dans l'OR Travail propre, précis et personnel très compétent. Un seul bémol lors de ma dernière visite, en novembre : En attendant de récupérer mon véhicule pendant l'intervention pour une panne, j'ai patienté dans un hall peu chauffé (contrairement à d'habitude) où la température était à peine supérieure par rapport à l'extérieur; pas très confortable, sinon RAS. Merci à Bruno et toute l'équipe

Bon accueil Prestation de qualite

Une équipe très sympathique à l écoute

Accueil agréable, ponctuel, et travail sérieux

J'étais à la recherche d'une audi A1 avec des critères bien définis. Mr Desoize a su être à mon écoute et me trouver la perle rare. L'accompagnement est très professionnel. Mr Desoize est une personne qui connaît parfaite son travail et conseils très bien. Je remercie l'équipe de Daniel-mouton à St Malo pour la qualité de leurs services. Cordialement. Nathalie Martinez

Accueil agréable et attentionné. Rapidité et efficacité des travaux de révision de notre véhicule.

Très bon garage je recommande. Merci pour votre accueil.

Excellent service tant commercial qu'au service technique à la hauteur de leur réputation

Très professionnel et très bon accueil.

Très bon accueil de la part du réceptionnaire, sérieux et à l'écoute du client. Première visite à la concession Mouton et pas déçu. Olivier

Je suis très content de l’accueil qui m’a été réservé. Les collaborateurs de la concession ont fait preuve de gentillesse et de professionnalisme. Je reviendrai.

Accueil et services comme toujours impeccable

Concession très professionnelle, de très bons conseils, je recommande vivement. Merci à Sébastien.

Diagnostic de boîte s.tronic sur Q5 de 2010 suite voyant de tableau de bord : réparation non effectuée pour l’instant.

Très bon accueil et service rapide

Super rien à redire de l’accueil à la restitution de la voiture

Accueil sympathique, courtois et efficace. Prise ne charge très rapide et véhicule restitué dans les délais. Révision des 180.000km parfaite. Remplacement proposé des amortisseurs et des Silentblocs pleinement justifié. La voiture a retrouvé une nouvelle jeunesse : tenue de cap, précision de conduite, meilleur confort, silence, tout est amélioré. Je ne peux que recommander cette concession Audi

Accueil professionnel et sympathique comme d'habitude

Accueil toujours très agréable et la qualité au rdv. Un véhicule acheté chez eux en janvier, et là, Venu pour un problème de carrosserie (un chauffard dans un parking bref……….), travail très propre, prêt d’un véhicule et en prime ils m’ont passé un petit coup de nettoyage dans l’habitacle, pas forcément nécessaire mais très apprécié donc un grand merci.

Conseillé gentiment par un jeune qui maîtrisait parfaitement son sujet et était très serviable !

Accueil professionnel, planning horaire respecté et entretien parfait .

Très bonne expérience lors de la dernière révision de mon véhicule Audi à Saint Malo (Garage Daniel Mouton). Equipe agréable, bonnes informations avant et pendant la visite. Services tenus dans les temps. C'était parfait !

Très bon accueil et service merci à l’équipe Néanmoins les tarifs forfait Audi reste exagéré, à remonter à la maison mère. Salutations cordiales JM

très bon accueil personnel sympathique et a l’écoute Madame a beaucoup apprécié que son véhicule lui soit rendu nettoyé

Parfait je recommande. Personnels très compétents, accueillants et efficaces

Excellent accueil à la réception. Véhicule pris à l'heure et de délai respecté. Très satisfait pour ma première chez Audi.

Concession sérieuse. Mr Gardan, en plus d'être très professionnel, est très sympathique. Vous pouvez lui faire confiance pour vous trouvez votre prochaine Audi.

Si j’avais pu mettre 6 étoiles, je l’aurais fait car la différence de service avec mon concessionnaire de banlieue parisienne est flagrant

Cette fois encore je peux affirmer sans réserve ma totale satisfaction pour la qualité de l'accueil du garage AUDI Daniel Mouton SAS : précision des informations échangées, amabilité, écoute, conseil, ponctualité, propreté.

Bon accueil, bon service, mais tarif prohibitif, pour un simple entretien. Cordialement Alain POULESQUEN

Très bonne prestation, personnes très agréables, le seul regret c’est que les prestations deviennent très chères, je ne suis pas le seul à le dire, attention à ne pas se brûler les ailes, ce serait dommage.

Équipe commerciale et technique très professionnelle, accueillante. Reconnaissance client qui fait toujours plaisir. Et une prise en charge de mon véhicule ultra soignée. Parfait.

TRES BONNE ACCUEIL , ANTHONY EST A L ECOUTE DU CLIENT , QUAND AU CHEF D ATELIER IL N EFFECTUE QUE LES TRAVAUX D ENTRTIENS NECESSAIRES EN TENANT COMPTE DU KILOMETRAGE PÄRCOURUE ET C EST APPRECIABLE

Très bonne expérience, courtoisie et professionnalisme irréprochable, on m’a même refait la charge de la batterie hybride

Accueilli par Awen un jeune vendeur très professionnel, je n’ai pas conclue la vente avec lui mais première et bonne expérience chez audi saint-malo je reviendrai, ce jeune vendeur promet je le remercie une fois de plus.

Bon accueil, bonne équipe. Prévisite de mon véhicule avec moi avant début entretien. Tout est clair, ne nous entraîne pas dans des frais. A la reprise du véhicule avertissement sur les futurs travaux à prévoir. Ne regrette pas d'avoir choisi cette concession

Toujours une attention client personnalisée, véhicule rendu impeccable . Merci à cette équipe de St Malo commerçante .

Service correct. Juste une remarque sur la facturation, heureusement que mon mari a regardé le détail de la facture car on nous avait facturé un service non fait...

J'ai mené mon audi Q3 pour changer courroie de distribution et dans la foulée un entretien prévu par constructeur. Je suis ravie car le montant de la facture est correct. Mon véhicule a toujours été entretenu chez eux, j'ai confiance en leurs mécaniciens. Je remercie l'équipe de ce garage .Je remercie particulièrement la personne qui a nettoyé mon véhicule intérieur et extérieur, on dirait qu'elle est neuve, merci Monsieur.

Accueil sympathique et professionnel. Respect des délais, voiture rendue impeccable !

Excellente discussion sur la technologie de la voiture ainsi que des possibilités de financement.Agreable accueil et grande disponibilité.Tres professionnel.... Respect humour ce qui ne gâche rien dans les échanges.. Affaires conclue...

Côté vente occasion Bon accueil, vendeur sympa et de bon conseil

J’ai déposé mercredi 25 août ma voiture Audi A3 sportback pour un problème de marche arrière qui ne passait plus alors que les autres vitesses passaient parfaitement. J’ai été accueillie pour prise en compte du dossier. Une personne a regardé vite fait le problème énoncé et l’on m’a dit que je recevrai un devis dans la journée pour les travaux à effectuer. J’ai reçu effectivement le devis pour une pose dépose de la boîte pour un montant de 829 € sans pour autant m’annoncer ce que cela pourrait coûter ensuite car les travaux à venir n’étaient pas définis. N’ayant pas eu de retour de leur service après vente jeudi et trouvant le devis exhorbitant j’y suis retourné ce jour vendredi pour annoncer que je refusai le devis et que je souhaitai récupérer mon véhicule. Quelle n’a pas été ma surprise que l’on me donne une facture de 163,68 € pour des travaux de réglage dépose de l’axe de commande de vitesse pour contrôle de l’huile et du niveau d’huile que je n’ai jamais validé et dont je n’étais pas prévenue avant d’arriver. C’est du vol manifeste et honteux de procéder de la sorte. Tellement facile surtout en tant que femme qui n’y connaît rien à la mécanique…. Je n’ai pas eu d’autre choix que de payer afin de récupérer ma voiture. J’irai faire les travaux dans un autre garage mais pas chez eux ; plus jamais je n’y retournerai !! Je déconseille vivement cette concession et surtout la façon dont les clients sont traités d’autant plus quand cette voiture a été achetée neuve chez eux. Mais elle a déjà 8 ans dont je ne vaux rien à leurs yeux. C’est lamentable de profiter des gens ainsi Honte à votre façon de travailler Le 14/09/2021 après échanges avec Mr MOUTON, celui ci m'a proposé de transformer cette facture en avoir sur un futur passage. Merci d'avoir pris en compte ma requête.

Comme à chaque visite, l’accueil est parfait, merci à Bruno et Jeremy

tres bon accueil,amabilite,efficacite,rapidite .pret de vehicule rapide .j ai recupere mon vehicule en debut d apres midi tres satisfait

Toujours aussi agréable d’être reçu par Mr Desoize. Homme à l’écoute et très compétent, un excellent conseiller. Et grâce à tous ses bons conseils, je viens de faire l’acquisition de mon 5eme véhicule Audi.

Accueil et service parfait ! Prise de RDV rapide pour la réparation, en tenant compte de mes contraintes, voiture récupérée sans soucis. Un vrai service Audi !

J'ai décidé de changer mon concessionnaire favori dans my Audi car cette concession est de loin meilleure que la concession Parisienne d'achat de mon A3 SPBk Equipe très professionnelle Très Bon accueil Parfait je vous la recommande

concessionnaire sérieux, je fais maintenant toutes mes révisions depuis plus de 11 ans chez eux! Depuis que je roule en Audi😜 Bruno , le responsable atelier est une personne clé car à chaque remise des clés , un état des lieux verbal est effectué sur le véhicule, ce qui est très important ! Ludovic

Bon accueil, personnes agréables et travail très soigné

Accueil soigné, délais respectés, personnel passionné, et grande courtoisie. Le lavage des voitures est momentanément suspendu , merci à vous de respecter les consignes de restriction.

Très bien comme toujours, le personnel est agréable, les délais respectés. Je suis toujours satisfait des visites chez Audi St Malo.

A éviter Audi q2 en loa mis au garage pour contrôle technique et un problème de pneu On nous fait de la vente forcée car pneu réparable pour 3 autres garage audi force a changer le pneu et l autre aussi neuf de mars On nous demande changer les 2 pneus arrières car soit disant usés alors que les 3 autres garages disent que non Pas de prêt de véhicule sauf payant Nous voulions acheter une voiture c'est tout de suite vu cela ne sera pas chez eux à éviter à fuir

A l'occasion de la visite des 2 ans de mon Q3, je tiens à remercier le responsable qui ma reçu avec beaucoup d'amabiilité et de compétences. Pierre Philippe.

Accueil agréable. Dommage que le client soit obligé de retirer lui même les plastiques du siège et volant pour les « petites visites ».

Très bonne réactivité. Merci à toute l'équipe.

Équipe très professionnelle et à l'écoute de ses clients, respect des rendez-vous et tarifs parfaitement expliqués

Toujours bien reçu chez vous et la voiture reviser soigneusement ,le délai pour les travaux est respecté et il n'y a rien à redire .la facture restera toujours un peu douloureuse !

merci pour votre accueil et vos conseilles très bon garage et a l'écoute de ses clients un grand merci

Prise en charge et travaux très pros, bons conseils, voiture rendue propre. Expérience client très agréable.

Excellent accueil de l’atelier. Diagnostic rapide et personnel à l’écoute.

Révision d’entretien effectuée sur mon véhicule. Conforme à mes attentes, travail sérieux et de qualité.

Une équipe sympathique et professionnelle, pour l’entretien de mon véhicule Audi. J’y vais en toute confiance. Les recommandations lors de la reprise du véhicule sont pertinentes

Cette concession m'a été conseillé par un ami. Accueil sympathique et très professionnel. Je recommande.

Parfaitement organisé, staff aussi aimable qu'efficace. Très professionnel

Accueil toujours très pro, une équipe agréable et toujours disponible, je suis plus que satisfait.

Le sérieux ,la ponctualité ,la qualité de la prise en charge et le sourire qualifient au mieux l’accueil et le professionnalisme de l’équipe de St Malo.

Très bon accueil, qualité de service. Merci à Bruno pour son professionnalisme. Nous sommes chez AUDI, je recommande cette concession. Franck Patron du bar tabac pmu de Quévert

comme à chaque visite,un bon accueil , si attente ,un petit café offert et entière satisfaction pour l' opération quelle soit pour du sav ou de l' entretien classique ,une concession à la hauteur de la marque AUDI

Bonjour, Je tiens une nouvelle fois à vous remercier pour votre capacité et la rapidité d'acceptation lors de ma prise de rendez-vous et surtout pour le service effectué à savoir la révision de mon Audi A3 sportback. donc merci à toute l'équipe tant réception sans oublier les Mécaniciens qui font finalement le travail par lui même. Recevez mes cordiales salutations.

Très bon accueil a chaque visite. Personnel à l'écoute, voiture prise en charge et rendue propre dans les délais prévus . équipes sympathiques

Vous pouvez éventuellement acheter votre Audi dans ce garage (comme moi qui suis client Audi depuis 1998), mais priez pour ne pas avoir à faire à eux par la suite !!! Aussi empathiques et professionnels qu'un serveur vocal. Imaginez, véhicule A5 Avus de 2017, 48000 km, sous garantie, turbo cassé sur l'autoroute un dimanche soir (ça peut arriver à tous véhicules), mais le commercial, comme le responsable d'agence qui ne connaissent même pas le fonctionnement d'Audi Assistance !!! ça fait rêver... à 800 km de chez moi, les valises dans les hôtels et halls de gares, ça ne leur fait ni chaud ni froid. Audi devrait se passer d'eux pour vendre leurs véhicules. A éviter absolument

Bon accueil et travail soigné

Ponctualité ,grande efficacité et très bon accueil

Personnel très accueillant et à l'écoute. Sur l'entretien je déplore que le tarif horaire soit si élevé. Très cordialement

Très bien, services à la hauteur de la marque

Je suis très reconnaissante envres votre disponibilité ainsi que votre accueil. Je recommande vivement votre garage et le professionnalisme de Bruno et Sébastien un grand merci à eux. Sandrine HERAT bisous

Très bon relationnel, et professionnel. Rien à redire concernant l’intervention, excepté peut-être le prix de l’huile de moteur qui est à mon goût un peu excessif.

Super pour les réparations pour mon Audi.merci a vous daniel mouton de St malo

Entretien des 30000 ! Je ne sais pas ce qu’il a été fait sur la voiture ? Dépassement de l’heure prévu de retour de 30 min Lavage proposé par Audi suite entretien !! Ben c’est ni fait ni à faire !! Donc vaut mieux rien proposer

Prise de rendez-vous et accueil très pro! Intervention dans le délai prévu. Tout est bien organisé. PARFAIT

Excellent service, du contact téléphonique à la livraison de la voiture une fois le travail terminé. Des gens très sympathiques et très efficaces. Merci!

Concession agréable, ou l’on a toujours plaisir à revenir. Le service est au Rendez vous avec un chef d’atelier à l’écoute de ses clients. En résumé une concession au Top !

Bon accueil et prise en main du véhicule et respect du délai

Très bon accueil et travaux . Merci a Anthony pour son professionnalisme et sa sympathie .Didier Nadia

Toujours un très bon accueil fort sympathique.

Très bonne concession, à l'écoute des clients très professionnel

Très bon service et professionnnel 👍, efficace, conseils et préconisations utiles. Véhicule propre extérieur et intérieur Prêt d'un véhicule comme d'habitude 👍

Très satisfait Anthony le vendeur est à l'écoute des clients, avec un relationnel agréable et suivi. C'est la deuxième voiture que nous lui achetons. Précédemment basé à Vitré nous sommes allé à St Malo pour que ce soit lui notre interlocuteur.

Je voulais change mon volant classique pour un méplat. J’ai trouvé mon nouveau volant sur ebay (200 euros) et toutes les infos pour pouvoir le changer. Je suis venu voir ce garage pour connaitre leurs prix. D’abord on m’a dit que ça ne se faisait pas. Sur de mes infos, j’ai insisté (c’est simple à faire mais je n’ai pas d’outils). On m’a donc dit que mon volant était TOTALEMENT incompatible. Pour finir on m’annonce qu’il n’y a qu’eux qui vendent un volant compatible (900 euros) et qu’il fallait rajouter la main d’œuvre (1500 euros). J’ai fait “quelques“ kilomètres pour aller dans un garage Audi digne de ce nom et ils m’ont installé mon volant en moins d’une heure (150 euros) avec la garantie constructeur. Bref j’en ai eu pour 350 euros alors qu’Audi saint Malo m’aurait couté 2400 euros. Puisqu’il n’existe que 2 solutions, je me pose donc une question légitime : sont-ils des incapables ou des voleurs ? PS : je suppose que par soucis commerciaux je vais avoir un message d’Audi me disant qu’ils sont désolé de la mauvais impression que j’ai d’eux et qu’ils aimeraient que je les contacte. Non je ne vous contacterais pas. Pourquoi faire ? Me vendre encore des mensonges pour m’escroquer ? Mes propos me sembles clair... -------------------EDIT SUITE A LA REPONSE Bonjour monsieur. Je comprends que vous cherchiez à vous défendre malheureusement vos arguments ne vous servent pas vraiment. Oui l’échange téléphonique était avec moi et non je ne souhaite pas qu’on me change mon airbag Audi neuf qui était fait pour le volant Audi neuf que je souhaitais. Je comprends l’intérêt de la dépense pour vous mais pas pour moi. D’ailleurs après la vérification du matériel, ca n’as pas posé de probleme aux autres concessions de la marque. Pour utiliser votre métaphore avec un peintre de “solide réputation“ (vous n’êtes pas modeste), ce peintre refuse de travailler (bien que vous lui apportiez des bidons de sa propre peinture) si vous ne lui achetez pas TRES CHER de nouveaux pots. Si les prix que j’avance vous sembles étranges, je vous invite à vérifier un peu plus les propos de vos collègues...Avancent ils ces prix dans votre dos ou avec votre accord ? C’est à vous d’éclaircir ce sujet moi je préfère faire plusieurs kilomètres pour aller dans une autre concession.

Service et amabilité au mieux! On ne peut que les recommander.

Personnel accueillant est sympathique, de belles voitures sur place.

Très bons rapports avec Mr. Gardan dont le contact est positif.

J ai eu 2 Audi et 2 Passat et j ai toujours été très bien reçu.Il m est même arrivé de venir sans rendez vous pour un malheureux fusible qui a ete remplacé immédiatement et en plus on m avait fait les niveaux. Ça c est commerçant . Ça donne envie d'y retourner et c est ce que j envisage pour changer un vieux vehicule au losange qui me demande 750 euros pour une courroie d accessoires. Si je peux me permettre il y a une chose qui serait bon de faire remonter aux constructeurs. Je veux parler des feux de jour qui à mon avis ne servent à rien et qui posent problèmes et sont dangereux . Pour moi il serait plus utile que ce soit les feux arrières qui s'allument automatiquement car il est plus utile de voir qu'on a un vehicule devant soi que de voir celui qu'on va croiser. De plus grand nombre d automobilistes sachant que les feux de jours sont allumés (ainsi que leur tableau de bord) oublient d allumer leurs feux de croisement la nuit tombée et du coup roulent sans feux arrières ce qui est extrèmement dangereux ( je suis sensible à cela travaillant dans la sécurité routière)

Equipe très compétente et à l'écoute. Je souligne le professionnalisme de mon conseiller Mr Desoize. J'achète et je fais entretenir mes voitures depuis de nombreuses années chez vous et en suis très satisfaite, bravo !

J’amène ma voiture dans votre concession pour un contrôle devant être effectuer sur le modèle d’audi que j’ai en ma possession et qui peut entraîner des problèmes de sécurité du véhicule.Rappel effectué par audi France.L’hotesse m’annonce le jour de mon RV qu’il y a un risque qu’elle reste immobilisée car la pièce aura peut-être besoin d’être changée.(j’en avais été prévenue lors de ma prise de RV donc je m’étais organisée).Jusqu’ici tout va bien.On me demande à quelle heure je souhaite la récupérer le lendemain :17h30.Avant de partir de mon domicile j’appelle quand même ne souhaitant pas faire 70 kms pour rien.(Même si normalement le véhicule est sensé être prêt).Impossible de joindre la concession.Une fois arrivée là bas ,on m’annonce que mon audi n’est pas prête, qu’il y a un problème, qu’on « essaye (je cite) de régler pour vous le faire à moindres frais ».Gentille attention me direz vous .Sauf que mon véhicule n’était là que pour un contrôle obligatoire.Il démarrait très bien et roulait parfaitement maintenant on n’arrive plus à me le faire démarrer mais on a l’intention de me faire faire des frais parce qu’un voyant qui était allumé sur mon véhicule (oui il y était bien allumé mais ne m’avait causé aucun désagrément) empêche de mettre mon véhicule à jour.Mécontente de m’être déplacée pour rien dans un 1er temps puis qu’on m’annonce ces frais que je vais devoir faire sur un air de mi-mépris , mi-agacement « et bien oui vous aviez un voyant allumé ».(on me balance ça du bout de la pièce).Je ne conteste pas ce voyant je réaffirme juste :ma voiture roulait avant de l’amener ici et je suis juste venue pour un contrôle.L’hotesse , très professionnelle ,elle, me propose un véhicule de prêt.Finalement je récupère ma voiture le lendemain.Les mécaniciens ont réussi à contourner le voyant.Sauf que 2 jours après je m’aperçois que mes vitres électriques ne fonctionnent plus que si je reste le doigt appuyé sur le bouton et le pire : un autre voyant s’allume également .Problème à priori récurrent chez les personnes qui ont emmené leur véhicule pour le même type de contrôle.Je ne souhaite toutefois pas retourner signaler ces problèmes à la concession au vue de la façon inappropriée dont mr le représentant a réagit la 1ère fois.Je suis déçue de cette 1ère expérience dans cette concession

Conseillers commerciaux vraiment très moyens,surtout un en particulier...ne représente vraiment pas cette belle marque. Des propos bas de gamme,des explications évasives. Je suis venu il y a quelques années avec un véhicule neuf et souhaitait un renseignement, et ensuite pour un entretien,que je n'ai jamais fait ici d'ailleurs... Las d'entendre des propos incohérents,dommage d'acheter ses véhicules dans toute la France,alors qu'un concessionnaire se trouve à moins de 5kms...Accueil et conseiller pièces de rechange sympathiques cependant. Heureusement que d'autres se distinguent et font oublier ces désagréments.

Hôtesse d'accueil super pro, m'a offert gentiment un café, chef d'atelier Bruno au top. Mécanicien Wilson très courtois et serviable Véhicule rendu propre. Je recommande sans problème cette concession.

écouter on a été très très bien accueilli par le personnel et le bureau avec toutes ces voitures c'est magnifique très propre soigné et les mécanos sont très sympas

Très bon accueil, très grande disponibilité .le refueling adblue a été fait sans attendre et les autres niveaux vérifiés et ajustés Très professionnel je conseille😊

Indigne du réseau Audi, à fuir !! pousse à la consommation en incitant à changer pneus (lisses de chez lisses dixit alors que le témoin n'était même pas atteint) et freins (des mois avant que le voyant voiture ne s'allume) et surtout : me rend ma voiture avec une serrure en panne, m'expliquant que ça n'avait rien à voir avec eux, et que je n'avais qu'à baisser les vitres à la télécommande pour ouvrir la porte. On est sérieux là ??

Je recommande cette concession. Le commercial Audi est patient, il maitrise les différentes options sur les voitures, et n'hésite pas à sortir sur le parc pour les montrer sur les véhicules pour que ça soit plus concret.

Très bien accueillit par un commercial qui avait pourtant du travail car du monde en concession, agréable contact et face à moi une personne professionnelle qui m’a donné envie d’acquérir mon futur nouveau véhicule chez Audi, merci.

Super accueil , plein de ADblue en même pas 10 minutes (sans rdv)

Très bon accueil. Agréable. N’hesite pas à renseigner les clients sur les véhicules présents dans la concession et ceux à venir.

Personnel très agréable quand on vient acheter une voiture. En revanche quand on vient pour un problème rappel constructeur, le monsieur est expéditif. Ma voiture a été nettoyée vraiment à la va vite (avec traces ++) malgré la gêne occasionnée par la marque.

Revision des 30000 km nickel , prix annonce respecte, voiture rendue nettoyee interieur et exterieur, personnel a l ecoute

Chapeau, accueil très correcte, bon service, personnel compétent, vendredi après-midi j’ai amené la voiture pour un problème avec l’Ádblue, tout de suite on s’est occupé de moi.

Première visite très convaincante dans cette concession pour une opération de maintenance sur mon véhicule, accueil irréprochable, le personnel est particulièrement qualifié et le service est très soigné. Je recommande sans aucune hésitation.

Pose des pneus d été, parfait et rapide. Excellent service et accueil comme toujours, un grand professionnalisme et accueil chaleureux. De plus, à disposition journaux et café offerts ! Concessionnaire à recommander, aussi bien pour réparations que pour achat véhicules neufs ou d'occasion.

Ce garage ne représente absolument pas la marque privilège AUDI et n'est à la hauteur et incapable d'en assurer la qualité. J'ai fais l'acquisition d'une AUDI A6 chez vous, et venant du HAVRE je pensais pouvoir vous faire confiance mais visiblement j'ai eu tord. Le véhicule m'a été livré avec de très gros défauts dont certains aurai largement du être vu lors de la préparation. Je me demande comment vous pouvez livrer un véhicule avec un montant porte serrure cassé, une serrure capot cassé ainsi qu'un capot qui s'ouvre intempestivement sachant que j'ai fais la route St Malo le Havre comment auriez vous fait si le capot ce serait ouvert sur l'autoroute ? pourquoi tout ces défauts n'ont pas été vu lors de la préparation du véhicule ? comment peut t'on ne pas voir que le cache serrure est cassé et comment peut t'on négliger un capot qui est très dure à fermer ? ceci prouve votre incompétences et votre négligence au près des clients. De plus lors de la remise du véhicule j'avais commandé des plaques d'immatriculation en 76... Et surprise l'une était en 76 et l'autre en 27 ! Le vendeur m'avais donc promis de me renvoyer un jeu en 76 ! promesse tenue, mais seulement l'une était en 76 et l'une en 27 ! Comment pouvez vous encore être négligent sur ce point ?! Bien entendue votre directeur m'a appelé lui aussi ne trouvant pas normal tout ces problèmes mes par contre de la à me demander de rapatrier le véhicule chez vous tandis qu'il est garantie dans tout le réseau AUDI est totalement inadmissible ! Dans la semaine que vous m'avez appeler vous vous étiez engager à faire le nécessaire, ce nécessaire a était fais 3 semaines après ! Encore une fois preuve de négligence vis à vis du client... et tout ça pour négocier les pris avec AUDI LE HAVRE ! en dépit du client bien-sur ! Donc je me demande pour un garage qui tien la marque AUDI Comment il y'a put avoir au tant de négligence et d' incompétence ? Car il aura fallu une mise en demeure de mon assistance juridique pour que les choses commence à bouger.

Bonjour, Je me permets de vous envoyer un avis sur mon compte personnel. Si vous aviez un minimun de professionnalisme vous auriez vu que je suis un client de la concession ma mère et moi. Ma société et mon poste est une chose mais ce commentaire a été écrit en mon âme et conscience et non au nom de la société qui m'emploie. Vous vous permettez de proférer des allégations à mon encontre que je ne tolère guère. Vous voulez savoir ce qui s'est passé au sein de la concession, voici mon récit. Premièrement, je fais l'acquisition d'une Audi A3 et la concession me la livre avec les cales d'ammortisseurs DE LIVRAISON encore présent. J'en ai fait l'acquisition en novembre 2014 (pour aller regarder sur vos fichiers) et j'ai roulé durant plusieurs mois. En partance pour l'espagne, je m'aperçois que les ammortisseurs font du bruit (grincement) et qu'au moindre dos d'âne ou trou, les chocs se font ressentir. Inquiet et n'ayant plus de moyens de locomotion, je décide d'annuler mes vacances pour éviter de les passer sur un bord d'autoroute. J'obtiens un rendez-vous avec la concession Audi à Saint-ouen. Le chef d'atelier regarde et m'annonce que la concession qui nous a livrer le véhicule à fait preuve de négligence (pour ne pas dire incompétence) en oubliant les cales d'ammortisseurs déstinées uniquement à la livraison du véhicule. Deuxièmement, ma mère a fait l'acquisiton d'une audi A1 en fin d'année 2015. Au bout de 2 mois, le siège en cuir s'écaille déjà (très bonne qualité) et on ne veut pas me remplacer le siège qui pourtant est sous garantie. En plus, la boite de vitesse lache au bout de 8000km (pour vendre des véhicules vous êtes fort mais question qualité, on repasse). Pour terminer, vous immobilisez le véhicule toute une journée suite à un dysfonctionnement radio et on m'explique à la fin que c'est une mise à jour qu'Audi est en train de réaliser (toute une journée pour cela, c'est du foutage de gueule). N'hésitez pas à vérifier vos fichiers avant de parler. Si c'est comme cela que vous traitez vos clients, bravo la marque qui ce dit PREMIUM.