PEUGEOT CAR Avenue Sarreguemines Concessionnaire Peugeot

Je mettrais une étoile car je ne peux mettre moins. Je note cette concession car c'est la dernière que nous avons visité mais cela concerne le groupe Peugeot en entier. Ayant acheté une 2008 il y a un an et demi (modèle occasion) avec moteur PureTech, nous avons très vite rencontré des problèmes de surconsommation d'huile. Nous avons essayé de faire marcher la garantie auprès de plusieurs garages Peugeot (celui de Herny notamment) mais tous nous ont dit aucun problème. Une fois sorti de la garantie, ma conjointe est tombée en panne non loin de ce merveilleux concessionnaire. Après nous avoir facturé près de 1000 euros de réparation, ces derniers nous alertent sur un changement NECESSAIRE du moteur à cause de LEURS défauts de fabrication. Un temps d'attente pour une demande de prise en charge énormément longue. Une prise en charge non totale et peut être même pas partielle alors que les entretiens ont tous été faits en temps et en heure ! Aucune communication quand à l'évolution de notre dossier. Nous parlons d'un véhicule que nous ne pouvons plus rouler car , je cite la personne de l'atelier Peugeot; repartez avec mais faites attention, le moteur peut péter a tout moment!.... Une demande de reprise (car nous n'avons pas d'autre véhicule ET CE DEPUIS DEBUT MARS) dérisoire (moins d'un tier du crédit que nous avons fait pour cette voiture maudite!) avec OBLIGATION d'achat d'un véhicule NEUF à plus de 20000 euros !! Résultat; aucune solution trouvée, l'atelier renvoi la balle au service commercial et vice versa, des appels qui ne donnent aucune solution (les rares fois ou ils décrochent et s'ils ne nous raccrochent pas au nez). Des rappels de leur part qui n'arrivent jamais.... Nous payons donc un crédit auprès de notre banque pour une voiture INUTILISABLE à cause de LEUR défaut de fabrication et ce, malgré plusieurs alertes que nous avons lancé pendant la garantie.... Nous n'avons donc plus de véhicule utilisable et sommes obligés, ma conjointe et moi, de quémander des covoiturages aléatoires avec nos collègues de travail respectifs. Nous avons les factures de tous ces dires et contacterons les avocats qui aident les victimes de ces moteurs défaillants vendus par ces arnaqueurs et, une fois ce cas terminé, nous nous ferons une joie d'acheter un véhicule chez la concurrence ! N'attendez rien d'eux ni de leur professionnalisme ou de leur sens commercial! Des arnaqueurs et une marque que je pensais fiable mais qui, finalement, est peut être la plus décevante!

une honte. Garage d’une médiocrité sans nom. personnel d’une incompétence et pour le tous irrespectueux. à fuir au plus vite !!!

L'incompétence incarnée. Du commercial à l'atelier... La pire expérience commerciale de ma vie. Ceci doublé très probablement d'une honnêteté toute relative. Messieurs, Dames... Fuyez !!!

Personnels sympa malgré le stress

Nous avons appelé en janvier pour prendre rendez-vous, mais nous n'avons obtenu un créneau que le 20 mars. La réception nous avait assuré que nous aurions une voiture de remplacement à utiliser, mais jusqu'à présent, en mai, aucune n'a été fournie. Ils n'ont proposé aucune solution de transport et répondent invariablement je ne sais pas lorsque nous leur posons des questions. Il est évident que la personne responsable ne cherche pas activement à résoudre les problèmes. Vous en êtes déçu, même si vous souhaitez récupérer votre voiture, vous ne pouvez pas ! J'attends depuis un mois et demi ! Il faut encore attendre ! Attendez peut-être la fin du monde ! Ce n’est plus mauvais, c’est tout simplement scandaleux ! Je me demande si quelqu'un est comme moi ?

Service client deficient, impossible à joindre au telephone, delais non respectés à l'atelier. Le regroupement citroen - peugeot n'est pas performant ! je regrette citroen bien mieux organisé... Je m'adresserai ailleurs dorénavant...

Pour vous vendre un véhicule là pas de problème. Par contre, lorsque les problèmes de panne de type start and stop, chauffage, essuie glace arrivent là il n’y a plus personne. On est pas pris au sérieux. Pas de communication, une voiture immobilisée de longues semaines au garage. On se sent abandonnés, roulés dans la farine. Lorsque on demande une reprise de la voiture parce que la confiance est perdue on vous propose une somme dérisoire alors qu’on a finalement peu roulé avec le véhicule. Inadmissible, nous ne reviendrons pas.

Personnel à l’écoute, négociation efficace. Rien à dire.

J’ai acheté une 2008, Monsieur d’amore a su me conseiller et me proposer une offre intéressante. Je recommande cette concession sans hésiter.

Je recommande très fortement cette concession qui est très professionnelle et à l’écoute des clients. Très bon accueil. Je souligne en particulier le professionnalisme et la gentillesse du vendeur des véhicules d’occasion, M.Andres Hugo.

Je recommande..!! Service parfait.. Merci Anthony.

Si la médiocrité et l'incompétence était un sport olympique ils auraient la médaille d'or ! Même une étoile est trop généreuse.

- 5 étoiles serait la note appropriée pour qualifier mon expérience actuelle... UNE HONTE EFFECTIVEMENT (comme l'ont exprimé d'autres clients !) MENSONGES ET ABANDON DU CLIENT ! Après 20 ans comme clients, incroyable ! Il faut assumer les conséquences de la défaillance du moteur 1.2 Puretech : informer le client, l'accompagner dans la demande de prise en charge et tout faire pour regagner la confiance de vos clients trompés... Hors, vous faites tout l'inverse... MAUVAISE FOI, DOSSIER SOIT DISANT ENVOYE AU CONSTRUCTEUR POUR UNE DEMANDE DE PRISE EN CHARGE, MAIS FINALEMENT RETROUVÉ AU FOND D'UN BUREAU, ET AUCUN PRET DE VÉHICULE... 1 MOIS PERDU SANS NOUVELLES DE VOTRE PART malgré mes appels et mes visites ! BRAVO !!! Vous êtes les meilleurs quand il s'agit de vendre mais pour le reste, il n'y a plus personne ! Inutile de faire une réponse type à cet avis et nous envoyer une enquête de satisfaction, le résultat serait décevant pour vous comme vous l'êtes à nos yeux ! Continuez ainsi vous êtes sur la bonne voie pour perdre bon nombre de clients ...

Pas de regrets première visite pour un entretien périodique tout était parfait de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule bravo à souligner la prise en charge du client est exemplaire

Très rapide et professionnel

Les personnes très sympathique travailles bien fait

Concession à recommander à 10000%. Pannes sur pannes avec notre traveller mais toute l'équipe est au top pour réagir (depuis 7 mois ) Acceuillant serviable gentil compatissant et surtout humain . Ce ne sont pas des surhommes mais des humains qui font tout ce qu'il peuvent . Concession au top . Un grand merci de leur professionnalisme.

Le personnel est merveilleux et à l'écoute . Je conseille fortement cette concession à 1000% Que ce soit les vendeurs (Hugo) l'atelier ( Nico Jm) qui fournissent un travail acharné ,la réception( kadri marie louise Anthony Romuald) M. Le Directeur Paulfiette. Des personnes formidables ,admirables et qui sont compréhensives et humaines.. Merci.

Très bon accueil, efficace et gentil...

Un service, un accueil et une équipe au top ! Comme toujours !

360 euros de maintenance annuelle (30 euros par mois) 450 euros d'entretien voiture car la maintenance n'est plus active vous vous doutez que si j'avais su je ne l'aurais pas fait Discussion avec la concession qui ne sait rien car Peugeot et concession Peugeot c'est pas la même chose logique 🤣 Finalement on me dis que c'est bon après passage du représentant Peugeot credipar le lendemain (quelle chance) Vous sentez la douille moi aussi 😁 Deux semaines après on me rappelle le contrat maintenance toujours pas actif la concession me dis d'appeler crédipar problème aucun numero eh oui stellantis n'a pas de numéro Mais j'ai résolu le problème tout seul j'ai du dépasser les km autorisé pour la maintenance (a confirmé mais c'est sur) et vous savez quoi je paye encore 🤣 Résultats pour Peugeot je vais payer les 450 euros demandé mais ma prochaine voiture sera pas chez vous donc 20 000 euros de perdu sans compter la famille qui avait 20ans d'achat Peugeot derrière elle,excellent travail ,par contre je vais demander le remboursement du mois de septembre et octobre car j'ai pas a payé alors qu'on m'a menti en me disant que je suis encore sous maintenance Bonne continuation 😌

Le personnels de l atelier au TOP.agreable et toujours prêt à arranger le client.

Tout à fait satisfait de la concession locale que je recommande. Très bonne équipe.

Je n'ai pas de mots pour décrire le manque de professionnalisme de ce garage. Je ne suis pas du genre à rager en laissant des avis en ligne mais là je ne sais plus comment faire... Mon véhicule est arrivé au garage pour une panne le 11/04/2023. Changement du moteur et du turbo, restitution du véhicule le 27/06/2023 (déjà un délai conséquent). Retour du véhicule au garage 5 jours plus tard pour une grosse fuite d'huile (apparemment la boîte de vitesse) causée par les travaux initiaux. En insistant lourdement, on finit par me prêter un véhicule de remplacement sauf que celui-ci a les pneus complètement lisses. Au bout de 3 semaines, le 24/07/2023, je rappelle le garage, ils n'ont rien fait sur la voiture et ne peuvent même pas me donner une date à laquelle ils commenceront le diagnostic... ils ne prennent absolument pas en compte que le défaut provient de leur première réparation !! Et lorsque je demande au moins que l'on me change les pneus de mon véhicule de remplacement, on me propose une date 11 jours plus tard alors qu'il s'agit clairement d'un problème de sécurité. Ce garage n'est absolument pas en mesure de réparer des pannes mécaniques, allez-y pour changer un essuie-glace ou une ampoule mais pour rien d'autre. Il est honteux qu'ils ne précisent pas clairement qu'ils n'ont pas le temps de s'occuper des pannes mécaniques. Mon véhicule est immobilisé depuis 3 mois et demi et je n'ai aucune visibilité pour la suite...

Personnel très professionnel je recommande ce garage

Nuls et sans organisation aucune!!!

Bonne réception. . Le personnel est très sympathique..

Accueil sympathique dans la concession. J’y vais plusieurs fois pour les révisions. Je remercie Anthony qui est toujours très arrangeant pour les créneaux de rdv et très professionnel! C’est toujours un plaisir d’y retourner

Ce jour nous nous sommes rendu chez peugeot.pour voir a acheter une voiture quelle fut notre surprise pas de vendeur au bout d'un quart d 'heure personne .donc nous sommes repartis.

Merci à Manu

Accueil excellent et service au top. Je suis vraiment satisfaite et recommande ce garage.

L'accueil après vente Romuald est super très accueillants et surtout très professionnel

Vendeur très pro et sympathique

Ensemble du personnel au top Je suis très satisfaite Bravo a eux et merci

le pire garage où je suis allé a été réparé 4 ou 5 fois. la dernière fois, il a duré près d'un mois et ils ne l'ont toujours pas réparé.

Voyant moteur et perte de puissance qq jours avant mon rdv révision des 6 ans le 8/12/2022. En déposant Le véhicule j’explique le problème. Le Lendemain on m’appelle (employé atelier 1 pour ne pas citer de nom) pour m’avertir que le soucis est sûrement plus grave que prévu, que la courroie de distribution est dans un sale état , la voiture n’a QUE 82000km et QUE 6 ans. Employé 1 m’avertit aussi qu’étant donné la période des fêtes et les congés etc il n’aura pas la possibilité d’intervenir avant janvier. Soit je peux comprendre et me prépare à m’organiser pour aller travailler sans ma Voiture durant cette période. Évidement aucun véhicule de prêt ne m’est proposé, seulement une location « business is business ». Étant donné la gravité, le véhicule reste au garage pour ne pas aggraver la situation. Employé 1 me programme un rdv diagnostic le 4/01/23, depuis pas de nouvelles. Le 12/01 je me rend en concession pour avoir des nouvelles puisque personne ne daigne vous rappeler. Employé 1 me sort tout un dossier sur mon véhicule, plus de 5800€ à Ma charge etc… mais tout est dû à la courroie donc il va transmettre le Dossier au chef d’atelier, qui lui doit l’envoyer à Peugeot France pour demander la prise en charge. Employé 1 ne me Donne pas plus d’info quant à la Durée d’attente supplémentaire. Le 8/02, je rappelle pour avoir des nouvelles, employé 1 me dit qu’il ne s’en occupe plus car il a tout transmis au chef d’atelier, il me demande de rappeler plus tard et de le demander directement. Je m’exécute, la standardiste tente de me passer le chef d’atelier en vain, elle me Demande mon nom et l’immatriculation du véhicule et me mets en attente. Elle revient pour me dire que le Chef d’atelier n’est PAS AU COURANT DU DOSSIER!!! En gros personne ne sait soi disant rien et on vous fait tourner en rond, pour pas dire autre chose ! Une honte, bref, je demande à ce qu’on me rappelle et qu’on me Donne des infos et évidement depuis le Silence Totale de Peugeot. Que faire ? Comment garder son calme et sa politesse quand on vous donne clairement l’impression qu’on vous prend pour un c**?! Extrêmement déçu de ce traitement qui manque de professionnalisme. J’avais pourtant une bonne image de cette concession avant, achat d’un véhicule neuf en 2013 et plusieurs entretiens effectués là bas. En espérant être rappelé rapidement et qu’on me Trouve une solution. Espérant aussi qu’ils seront plus réactifs quand ils faudra faire l’enquête de satisfaction client 😉

Très satisfaite merci à l’équipe au top!!! Merci au chef d’atelier à l’écoute et réactif Je recommande

A éviter .... Panne électrique sur une e208 le jeudi soir, un sms 5 jours plus tard pour me confirmer la restitution suite a ma panne. Je rends la voiture de location que m a déniché l assistance Peugeot et je vais de ce pas au garage et la...…ils se sont trompé de voiture et de client....je répète ...ILS SE SONT TROMPE DE VOITURE ET DE CLIENT Suite a ce premier incident qui est INACEPTABLE le reste n'est pas plus professionnel. Agacé par le mutisme de la concession j´ai décidé de les appeler pour avoir des nouvelles quand même. Au total j´ai passé 8 appels a l´atelier pour parler avec la personne qui suit mon dossier ... Résultat, aucune réponse et 1 heure a entendre sonner le téléphone dans le vide sur une durée totale de 3 semaines. Et le miracle arriva.......un coup de fil.......et ILS ONT TROUVE LA PANNE. Sauf que je suis allé dans une autre concession Peugeot prêt de mon travail et que le chef d´atelier m´a diagnostiqué la panne en 30 secondes de discussion et me disant avec un petit sourire c´une panne connue.....voila, rien de mieux pour perdre un client qui voulait acheter 2 voitures neuves dans les mois a venir.

Concessionnaire Opel également.... Pas être pressé si il y a un souci

Pour moi c'est des incapables surtout le chef d'atelier. Il devait envoyer des photos à l'expert depuis deux mois soit disant il les a perdu. Des bons à rien !!!

Complètement satisfaite du service. Personnel à l’écoute et disponible !

Service au top ! Exemple de professionnalisme

Étant donné que j’ai un dossier chez vous et que malgré 4 appels personne ne me rappel. J’en vient donc à laisser un avis négatif… Avant de détailler ma mésaventure j’aimerai être contacter au plus vite. Mickaël WENCKER Proprietaire malheureux d’un Opel Grandland X de 2018 ayant une consommation d’huile excessive et avérée par votre atelier et un voyant défaut électrique toujours présent malgré 2 rendez-vous et des discours hallucinant. Merci d’avance. Édit 18h plus tard : On m’a enfin rappelé et promis de me tenir régulièrement au courant de l’avancée du dossier. Je modifierai mon avis si la suite se passe mieux !

Prise en charge rapide avec mise à disposition d'un véhicule de remplacement. Très professionnel.

Accueil excellent je vous remercie de prendre soins de mon véhicule peugeot 508 toujours de bon conseil dans la joie est la bonne humeur comme a chaque fois depuis plus de 20 ans le personnel est très sympathique est compétent sans oublier les mécanos . Le carrossier est un vrais magicien

Super conseil de Nolan ! Côté après vente toujours bien accueilli par Anthony ! Ça ne peut que fonctionner avec une équipe comme celle de chez Peugeot Sarreguemines

BON COMMERCIAL SYMPA ET COMPETENT BON CONCEILLER BON GARAGE. A CONSEILLÉ..

Où puis-je acheter une voiture de quelques mois à 19 000 euros ? Garantie 1 an Problème à 1an et 1 mois ?? Réponse : Peugeot SARREGUEMINES Et ces garagistes sont d’un sympa en plus ! Vive Peugeot ! Vive la garantie qui n’est que poudre aux yeux et fumisterie ! Français, Françaises, Arrêtez d’acheter des marques qui vous font payer des choses 20 000 balles et qui ne garantissent rien

Les voitures sont très solides, mais le service est très mauvais de la part des agents à l'étranger quand on lui dit, il dit que l'entreprise n'a pas de pièces de rechange, pourquoi Peugeot ?

parfait

Moche

Après plusieurs semaines pour prendre un rendez vous, le garage m'appelle la veille pour me dire que le véhicule de remplacement n'est pas disponible et qu'ils me rappelerons, les jours et les semaines passent, toujours sans aucune nouvelle, malgré les tentatives de les joindres ou autre promesse de rappel (via mon assurance), rien. Passez votre chemin, pas sérieux.

Très bon accueil et de très bons conseils du commercial Je conseille

Très beau garage, un personnel au top et un service irréprochable. Bravo à vous tous

Tres bon accueil,rendez-vous bien respecté, excellent travail tant au niveau de Mme kradrije, que de Romuald,et de l'équipe des ateliers, merci à vous tous

Très bon accueil. Identification de la panne rapide, dans la journée, là où peugeot Haguenau après une semaine d'immobilisation du véhicule n'avait rien trouvé. Je recommande vivement.

J'ai été bien reçu et vehicule présenté conforme à l'annonce ce qui est déjà très bien

Super

Accueil et service au top

Une grande arnaque. Je me suis rendu chez Peugeot pour la révision de ma 208. Je prends rdv par téléphone et demande le coût de cette révision. On m'annonce un prix à 265e. Je me rends chez Peugeot Sarreguemines le jour du rdv et je suis reçu par Romuald qui me tend un joli devis à 380euros. Soite cependant au moment de faire le tour de la voiture avant travaux un mécanicien regarde à peine à travers la jante avant et me dit qu'il faut changer les freins avant. On m'annonce alors un devis pour les freins à 360euros pour changer 2 disques et les plaquettes, tout ça avant même que la voiture rentre dans l'atelier. Je décide de ne pas faire les freins. Lors de la restitution du véhicule on me conseil de ne pas dépasser 5000km sans changement des freins cela deviendrai dangereux. Je décide alors d'aller voir un autre garagiste à Woustviller. Il prend le temps de monter la voiture sur pont, de démonter les pneus, contrôle les disques et plaquettes et m'annonce qu'il reste encore la moitié en terme d'usure... merci à lui qui m'a fait économiser 360euros. Plus jamais je n'irai entretenir une voiture chez eux c'est certain.

Garage à éviter. Ils ont dit que les freins étaient à changer et qu’il faut moins rouler alors que ce n’était pas le cas quand la voiture a été chez un autre garage et on m’a dit que les freins étaient à moitié usée !! On m’a dit qu’on a pas besoin de changer les freins contrairement à ce garage.

Bonjour. Ayant acheté un 3008 eat6 chez peugeot en 2em mains avec 80000 km révision et entretien toujours peugeot. Changements de la pompe à urė +Des vibrations au niveau du volant lors du freinage sont apparu j ai pris, rdv ils ont changé disques et plaquettes au bout de ma 3em visite. Ensuite un bruit de temps en temps avec des vibrations moteur broutage. Ils M à fallu venir plusieurs fois pour leurs expliqué et montrer en video Bref decullassage +changement de soupapes d'échappement. Même pas un ans après rebelote et la voiture perte de puissance et arrêt sur le bas côté de la route dépannage conduit en (concession) plusieurs jour après le (chef mécano) m appel et me demande se qu à ma voiture car elle tourne très bien.... Deux jour plus tard je vais donc récupérer mon véhicule et là ce n est plus la même.. Écoutez bien Bonjour Je viens récupérer ma voiture Vous n avez pas reçu de mails Non pourquoi ?? Bein voilà le devis votre voiture le moteur est cassé le moteur c est emballé et pomper toute la huile turbo Hs moteur Hs etc voilà il y en à pour 9700€ Je lui ai dit que ce n était absolument pas ce qui M était arrivé et ke son chef M avait appeler De toute façon sur cette voiture nous ne faisons plus rien En gros ça veut dire nous sommes au bout de nos capacité partez avec votre voiture a problème ( dégage avec ta m.....) c est comme ça que ça c est passé Résultats ; j ai fait enlevé ma voiture par un autre garage beaucoup plus competant et qui lui n a pas fait mains basse au passage sur mes Cd de Indochine et Abba Bravo peugeot Allez y pour vous en vendre une ils sont très présent mais quant les problèmes arrivent ils vous prennent de haut et vous abandonne. Moins de 100000 km toujours des vibrations 3fois disque et plaquette et un moteur neuf Bravo

Bravo l'équipe! Magnifique

Je suis très satisfait du travail qui a été effectué. Je remercie tout le personnel.

Suite à une panne, mon véhicule a été remorqué dans cette concession. Je recommande vivement ce garage pour son honnêteté, la qualité du travail et pour avoir pris le temps de donner des explications.

Bonjour à tous . Tout a commencé fin novembre, je leur ai ramené notre 308 pour un bruit . Bien sûr une femme ca connaît rien . Ils m’ont rendu la voiture me disant qu’elle n’a rien et qu’elle ne leur a pas fait le fameux bruit . 1 semaine après je leur a amène à nouveau mais en ayant filmé le bruit et en expliquant que ça pourrai venir de la courroie. Un peut prise de haut on me dit que non c’est la butée d’embrayage, puis il se rend compte que c’est une automatique ( un poil renseigné sur la voiture réceptionné ne ferai pas de mal je pense) . Bon cette fois ils trouvent , et nous disent qu’il faut changer le couvre culasse et la courroie ( la voiture a 80milles km) Peugeot France accepte de prendre 200€ en charge . Je récupère la voiture, fait 2km et tombe en panne , suite à ça peugeot sarreguemines accorde 50€ de remise pour le prochain entretien pour leur erreur. On arrive le 30 décembre soit 3 semaines après cette fameuse réparation. Nous sommes à nouveau tombé en panne , verdict, une bougie à cassé et à endommagée le moteur. Bougies qui ont étaient changé y’a 6 mois par sarreguemines et manipulé lorsqu’ils ont changé le couvre culasse . Pour cette casse , Peugeot France accepte de prendre en charge 80% . Nous avons demandé à Peugeot sarreguemines de prendre une participation sur les 20% restant et ils refusent clairement d’assumer leur faute . Je précise que notre voiture a été acheté neuve à Peugeot sarreguemines et entretenu par eux également. Je trouve ça hallucinant, tant qu’il y a de l’argent à prendre ils sont là , mais quand ça se gâte … en tout cas ils ne sont plus prêt de nous voir. Nous pensons également aller en justice.

Véhicule d'occasion réservé à distance: très bons conseils et disponibilité du vendeur (Guillaume Hoen). Pas de déception à la réception du véhicule (un vendeur est même venu nous chercher à la gare). A recommander.

C'est toujours un plaisir de découvrir les nouveautés dans ce garage En tant que passionné automobile, je viens de temps en temps découvrir les dernières nouveautés Peugeot :) J'espère qu'un jour j'aurai le droit d'essayer un véhicule pour que je puisse découvrir l'i-Cockpit et ce qui fait son charme :)

J'ai ramené la voiture le 4 novembre pour révision, en précisant qu'elle n'était pas propre et je m'en suis excusée. Puis je récupère la voiture dans le même état...

je suis venu chercher un véhicule utilitaire vu sur le site, j habite a 350km de la concession et aucun problème ni de paiement ni d équipement ils sont venue même me chercher a forbach car j ai loue un véhicule pour venir Guillaume HOEN très sympathique et super accueil.

Ambiance très conviviale

A oublier, j ai perdu mon temps.

Très bon accueil

C pas chez eux ke j'achèterai un véhicule

Excellent accueil et un achat que je ne regrette pas. Merci à Anthony pour ses très bons conseils.

Très bien accueilli. Service technique au top également. Merci!

Catastrophique ! Ils prennent les gens pour des idiots et donnent des réponses de très mauvaises fois en changeant de versions comme ça les arrangent .

J'ai travaillé dans le commerce pendant 19 ans et, et j'ai rarement vue un tel professionnalisme pour 4 vis que j'ai achetées, accueil et service en moins de 10 minutes parfait

Prise en charge de mon véhicule rapide et efficace. Personnel très attentif et à l’écoute de mon problème et de mes impératifs. Je recommande et en fais désormais mon garage attitré

Accueil, service et travail impeccables.

J’ai acheté une 308 féline d’occasion chez eux (août 2020) et malheureusement j’ai enchaîné les galères.... Ce qui me permet d’avoir fait le tour de tous les services du garage (et plusieurs fois pour certains). Les réceptionnistes sont accueillantes et souriantes. 👍 Le service commercial fait le job et essaye de dépanner tant que possible. 👍 L’atelier mécanique est ok pour de l’entretien courant. 👍 Mais si vous avez un diagnostic même simple passez votre chemin. Sinon vous allez devoir faire pas mal d’aller-retour chez eux. 👎👎👎 L’atelier carrosserie fait un bon boulot.👍 J’ai changer de voiture 6 mois plus tard épuisé par les problèmes et le manque de compétence de l’atelier mécanique. 😖

Equipe très dynamique à l'écoute du client, toujours disponible pour les questions. Que ce soit les commerciaux, les secrétaires ou l'après vente, le personnel est très professionnel 👍

Accueil chaleureux, personnel professionnel et secrétaire souriante, je recommande

Garage très professionnel ! Heure de rdv respectée.. travaux réalisés sans surprises.. personnels au top et chef apres ventes très humain ! Je recommande à 100%

Accueil très chaleureux, personnel à l’écoute. Après l’achat de mon nouveau véhicule, celui ci m’a été remis par Anthony, qui m’a fait une présentation complète du véhicule, très professionnel! Je recommande ☺️

Vous pouvez pas avoir de pièces pour une 207 peugeot exemple un collier de support de pot d échappement il faut acheter tout le pot n y même un rétroviseur intérieur après ont vous dit achète français j avais une mercedes de 1998 je recevais tout jusqu'à la moindre vis où alors sais peugeot qui se fout de moi

Pas intéressant. Ne vend pas de pièces détachées

Accueil chaleureux sourire gentillesse un grand bravo à tte cette formidable équipe 👏😉⚘🌹

Suite à l’achat de mon nouveau véhicule, Je remercie toute l’équipe commerciale qui a su parfaitement répondre à toutes mes questions et donner suite à mes attentes. Équipe très professionnelle; je recommande.

Très bon accueil, conseiller à l'écoute, je recommande.

Je suis ravie d'avoir fait confiance à Peugeot Sarreguemines. Pour commencer , le vendeur Guillaume a été attentif à mes demandes, à tout mis en œuvre pour que l'acquisition de ma voiture soit rapide et dans la joie. Anthony, quand à lui, à pris le temps de bien m'expliquer les fonctionnalités de mon véhicule, m'a indiqué comment mettre à jour etc. Et je le remercie milles fois pour le magnifique cadeau 🎁 surprise 😊. Je recommande vivement ce concessionnaire. Sylvie Fath

recherchant une occasion récente je suis tombé sur une annonce de ce garage , habitant à 2h30 de route je prends soin de faire un point complet avec le commercial concernant l'état du véhicule . Il me signale un choc mais qui sera réparer pour la vente . Essai concluant ,le commercial confirme ses dires pour les réparations à faire ... je suis prêt a signer mais voila...le commercial fait le point avec son responsable : rien ne sera refait sur le véhicule ,c'est de l'occasion ... :( merci messieurs pour la déception et les frais de déplacement .

Fiable, excellent travail (accident de voiture) pour ma fille, très bon travail

Que vous prenez neuf ou occasion. Mais surtout occasion. Franchement ne faites pas confiance à cette équipe de bras cassé. Premiere fois que j'achète dans un garage... et comme on paie plus cher pour un certain confort et une sécurité plutôt que chez un particulier... on s'attend à un certain professionnalisme qui a cruellement fait défaut... Bref, je ne sais pas comment fonctionne les autres Peugeot. Mais si vous en avez l'occasion... passez votre chemin sur celui là 🤬

A fuir. Achat d'un véhicule dans ce garage avec garantie. Problème au bout d'un mois fuite liquide de refroidissement on me fait aller à Sarreguemines depuis Strasbourg car la garantie ne marche que chez Peugeot et le garage Peugeot Hœnheim n'a pas trouvé le problème et m'a rendu le véhicule avec la fuite. Une fois à Sarreguemines le lundi on me prête un véhicule, on m'appelle le mardi pour m'indiquer que c'est un rongeur qui a mangé une durite donc pas garantie et donc sinistre à déclarer et que je dois rendre le véhicule de prêt car ils en ont besoin pour d'autres clients. Je leur indique que l'expert doit passer mercredi. Ils ne veulent rien savoir et se fichent que j'ai de la route + des horaires de travail + couvre feu 18h dans le 57 + péage + essence + ma conjointe infirmière (qui a dû prendre une dispo en cette période de COVID 19) que je dois faire venir avec notre autre véhicule afin de me ramener après. Et le mercredi, on m'appelle pour dire que le véhicule est déjà prêt et que je dois venir le chercher et on m'impose presque des horaires et jours pour venir. Donc on me fait faire 3 allés retour en 3 jours sans se soucier de rien. Vous manquez de considération, de professionnalisme et j'en passe.

Très sérieux

Personnel compétent et très accueillant, très disponible. Bravo à tous.

Accueil chaleureux et un personnel très compétents

Merci pour votre professionnalisme.

Personnels consciencieux, souriant.

Service impeccable.

Accueil impeccable

Achat d une 208 neuve Excellent accueil et de très bons conseils avec le sourire et la bonne humeur . Pour la remise de la voiture, des explications claires et pertinentes pour la mise en route . J ai beaucoup apprécié le professionnalisme, l écoute, la sympathie et la patience de votre jeune conseiller de vente . Bravo à lui . Par ailleurs, le personnel est très sympathique de la secrétaire jusqu au responsable du site que j ai pu rencontrer . Très satisfaite . Je recommande cette concession . Mme Portha Denise

Bon accueil

En panne sur la route des vacances et emmenés par l'assistance dans ce garage, nous avons été très bien accueillis. Ils nous ont assuré faire l'impossible pour que nous puissions prendre le ferry le soir. Et une heure après nous repartions, panne identifiée et réparée. Super merci à Romuald et Jean-Michel pour leur gentillesse et efficacité.

Bien

très bon accueil pour la révision de mon 2008, personnel sympathique, garage compétent !

Je recommande le garage Peugeot de Sarreguemines. très bon accueil et travail de qualité

Bon accueil et bon conseil. Travail de qualité. Je recommande PEUGEOT Sarreguemines

Très bon garage, l’équipe était très agréable. Notre vendeur Mr Schneider a été très professionnel et à su répondre à notre demande. De plus, celui-ci a fait son maximum pour que nous puissions avoir le véhicule le plus rapidement possible malgré un manque d’effectif. Je recommande vivement.

Très déçue de ce garage..suite à l achat d une occasion le vendeur s était engagé à la livrer nickel..or j ai récupéré un véhicule sale juste l aspirateur avait été passé par le vendeur car sous effectif du personnel. Entre l achat et la livraison ils avaient 3 semaines pour nettoyer le véhicule comme il se doit. Je ne trouve pas cela normal de la part d un garage.

On a compris que le commerce, ce n est pas le point fort , manque l' ecoute du client

Une concession agréable, le personnel est aux petits soins des clients. Toujours une petite parole personnelle. Les travaux réalisés sur mes véhicules (association et personnel) sont toujours réalisés avec un grand soin. Les règles COVID sont très bien appliquées par tous. Bravo à tous :)

Personnel souriant très accueillant. Merci de votre réactivité et pour la prise en charge (en urgence !) de mon vehicule, vous êtes au top !!!

Les employés ne mettent pas leurs masques dur le nez et ne respectent pas les 1 mètres de distance.

Très déçu ! Passez votre chemin! Vous demandez un devis afin de remplacer un élément électronique et on vous dirige vers une prise de rdv avec le véhicule. 99€ pour s'entendre dire que la pièce à changer va coûter 2000€. Un pschitt de spray nettoyant contacteurs le lendemain à la maison et tout remarche comme au 1er jour. Aucun remboursement de frais engagés, même pas d'explications car il faut repasser un jour autre alors que je suis présent en concession et de surplus pas une bride de désolation. Le sentiment d'avoir été trompé est bien réel pour ma part. Mettez vous une fois a la place du client. Bonne continuation, sans moi en tous cas.

Bon accueil

Super sympa et très arrangeant

Très bonne accueil, un service de qualité

Accueil sympathique et toujours disponible travail sérieux

Ayant acheté mon VO ( Peugeot 3008 ) il y’a 1 an dans un garage Renault ( groupe Andreani ) , je me retrouve immobilisé défaut moteur , étant sous garantie , je contacte Renault , et mets mon véhicule dans le garage Renault le plus proche ... s en suit ...4 semaines , où mon véhicule va de garage en garage , sans aucune nouvelle , ni pour me dire dans quel garage se trouve mon véhicule , ni au sujet de la panne , jusqu’au jour .. donc 4 semaines plus tard ... il se retrouve chez Peugeot Sarreguemines ... et la ! Alléluia !! On me téléphone , pour me donner des nouvelles , que le devis de réparation est fait et envoyé , devis accepté , je récupère mon véhicule 2 jours plus tard !! Réparé , nettoyé , aspiré , bref comme neuve ... bref un sav au top , un accueil chaleureux , une réactivité très pro . Un grand merci à vous , un immense merci à Romuald qui a traité mon dossier !! Bravo à tous , encore merci , bonne route ! Joe un client très satisfait ... 🙏🙏🙏

Génial !

Très accueillant et très souriant

Professionnel

Très sympa

Garage pas sérieux du tout... aucun suivi pour prendre les sous ils sont là pour réparer en cas de problème il n'y a plus personne

Le personnel est très agréable et très professionnel ! Je recommande

Belle concession ! Tout le monde y est très sympathique et très accueillant !

Choqué !!!! Étant à la recherche d'un nouveau véhicule je fais le tour des concessions, arrivé chez Peugeot Sarreguemines j' assiste à une scène peu courante, un responsable entrain d' hurler sur les secrétaires de l'accueil j'étais choqué de voir cela! Les pauvres elles m'ont fait de la peine! Je suis parti en courant! La bienvaillance au travail ça existe !

Service extra !

Super accueil de la personne en charge de la vente avec remise de documentation et de tarif.

Très bien accueilli tres professionnel !!!

Super soirée pour l'ouverture de Opel

Gavage des vitres pas droit

Surpris par les bonjours exprimés par différentes personnes.

Accueil et prise en charge très satisfaisante du client dans une concession au goût actuel et bien géré

Très accueillant et à l'écoute!

Top accueil et service. Toujours satisfait des interventions.

Accueil SAV ....au top.

J ai regardé quelques modèles.c est tout.

Former votre personnel . Accueil et secrétaire très aimable, par contre le vendeur dans la concession à droite, pas aimable avec les prestataires. Il ne faut pas oublier que nous sommes des clients et dans notre métier on a des règles à suivre et ce n'est pas un vendeur ou un concessionnaire qui doit nous donner des ordres

Super équipe, super magasinier , un grand sens du service

Super sympa

Je viens pour acheter un vh d'occasion , mais plus mon modèle donc au revoir ;-)...même pas de proposition ou autre. Bon d'accord.

Super pro.

Bien achat d une voiture neuve Tres bien conseillé tres bien accompagné et hôtesse accueil très sympa

équipe compétente et souriante. Service PR efficace.

Au top

A eviter

Très bien je le recommande 😁

Bon accueil

Personnels des pièces de rechanges et à l'accueil sympathiques.

Toujours bien reçu écouté et conseiller

Bonne prestation de choix

Garage bien....vendeur bien rien a dire

Après avoir laissez ma 208 en réparation pour 4000euro suite a un accident même pas 100 euro de remise sans en reclammand

Réactif, très pro

Oui ok

Garage très convivial

Déçu.

Bien reçu par Pierre, chef d'atelier. Personnel aimable et efficace. Mon véhicule a été remis en service dans les meilleurs délais compte-tenu de la période de congés. Je conseille ce garage.

Une chaleur insupportable, je trouve inadmissible qu'en 2018 une concession de renommée n'ai pas la clim dans son point de vente, à croire qu'il cherche a faire fuire leur futur acquéreur.

Bien situé

Personnel sympathique mais prix un peu plus élevés que chez les autres concessionnaires

Très professionnel 😉

Super accueil. Toujours prêt à résoudre immédiatement les petits problèmes. Je recommande ce garage. 👍

Très bon accueil des vendeurs

Très bon accueil

Super Accueil très bonne prestation

Bon Gge bonne équipe très pro

Bonne écoute, très bon accueil et rapide

Voiture déposée au garage par la dépanneuse puis oubliée par la concession. Appel téléphonique tous les deux jours pour la réponse suivante: n'avons pas eu le temps d'ouvrir le capot. Une semaine passe ainsi. Excédé car véhicule indispensable au quotidien, je décide de me rendre sur place. Le chef d'atelier annonce avoir oublié d'envoyer le devis promi et tant attendu... L'accueil en atelier avec ce véhicule plus ancien me parait bien loin de l'image perçue lors des journées portes ouvertes. Prix final trois fois plus élevé que des enseignes de la même zones commerciales. Le client s'en est allé et ne compte pas revenir.

Bien reçu et à l'écoute de notre problème

Toujours un bon accueil

Accueil sympathique, travaux rapides et soignés, merci

Ça donne envie de tomber en panne ou de casser son pare brise.

Concessionnaire Peugeot ou l'accueil est toujours convivial et très professionnel. Le service pièces de rechange est servi par un personnel sympa, poli, professionnel et compétent. Je recommande ce garage Peugeot.

Accueil médiocre

Renouvellement d’une expérience cette fois ci positive avec du personnel compétant, Mr Maxime S. est un excellent vendeur et assure un service après vente parfait avec ses clients, Romuald est fidèle à lui même, s’occupe parfaitement de la relation entre la prise en charge du véhicule pour une réparation et le client. Les filles du secrétariat ont été à l’écoute et ont fait le nécessaire pour la parti administrative. J’ai eu à un responsable d’atelier qui été de bon conseil aussi. Merci à ces personnes citées ci dessus d’être là. 3008 Ek et Fi

Des escrocs et menteur.

Personnel très compétent, à l'écoute du client et qui cherche la bonne solution à votre demande

Bon concessionnaire automobile. Nous achetons toutes nos voitures ici.

Accueil agréable et commerçant, travail soigné. Le seul bémol est le temps d'attente aussi bien pour déposer que pour récupérer le vehicule

Il n'y a que des avis négatifs! Mais vu l'orthographe, on a pas affaire à la crème du conducteur. Je suis donc allé me faire ma propre opinion et j'en ressort que du bon. Réparation soignée, accueil sympa. Je reviendrais.

Ayant du passer plusieurs fois avec un véhicule dans ce garage, Par ou commencer, eh bien même si l'accueil est souvent agréable, il y a eu plusieurs déceptions. Premier rendez vous dans ce garage, pour une recharge climatisation, je fait déposer le véhicule par quelqu'un d'autre, et lorsque je récupère le véhicule , on m'a fait une lecture diag a 79€ au lieu de la recharge clim. 2 ème, on me fait payer une recharge clim alors que mon condenseur est mort et que l'appareil l'a surement détecté car plus de gaz dans le circuit. 3 eme on remplace le condenseur et on refait une recharge clim pour 550€ 4 ème problème de distribution sur le 1.6 thp, on m'annonce qu'il ne faut pas remplacer la distribution complète, juste le tendeur hydraulique, On aurait pu me faire remplacer la distribution complète car je ne pouvais pas savoir , donc honnète de ce coté , il y a un mais, j'informe le chef d'atelier sur une durite d'huile de turbo légerement grasse c'est normale ça suinte toujours un peu 5 ème on remplace le tendeur hydraulique de la distribution , chef d'atelier on vous a également remplacé la durite d'huile du turbo j'ai vraiment été con de payé car on ne m'avait pas demandé mon avis pour l'intervention.... Coté commercial véhicule neuf: j'ai pu essayer une Peugeot 308 féline avec un commercial sympathique, qui ne m'a pas mis de pression Mais un autre jour j'y suis allé avec une amie qui voulait des renseignement pour un véhicule neuf. on lui dit que la remise qu'on peut sur une 208 1.2 vti style est de 7% chez un particulier, des grosses conneries quoi et on la pousse sur une LOA, mouais. Il dit aussi que si elle peux prendre le véhicule par le biais le la société dans laquelle elle travaille, elle pourrait s'arranger avoir une remise de 14%. Ça c'est pas faux Sur un véhicule d'occasion affiché a 9990€ on nous dit que le prix clé en main est de 10700€ , il y a 700€ de charges de je sais pas quoi,même avec l’immatriculation a 250€ il me semble (5cv) , c'est quand même prendre les clients pour des cons. dernière intervention coté carrosserie, bon point, le chef d'atelier se bat pour faire remplacer l'aile complète au lieu de la faire réparer comme le voulait l'assurance, alors que m'a voiture s'est fait harponner a l'arrêt. Je ne suis donc pas vraiment satisfait de ce garage, en réalité je n'ai pas du tout envie d'y retourner même si j'apprécie les véhicules peugeot et qu'il n'y a pas eu que des opérations négatives

Mon véhicule qui a toujours été révise d'un garage Peugeot hélas lors de ma dernière réparation auprès de celui ci pour un volant moteur et le kit embrayage complet ainsi que la bute mon véhicule modèle 407 2,2l 170cv sort du garage et M aperçoit le lendemain que ma marche arrière ne fonctionne plus à froid je suis totalement dégoûté car après avoir payer 2200euros on me rend un véhicule Avec une marche arrière qui ne fonctionne pas la voiture n'a que 95000km et 90% de autoroute et tirs en attend d'un retour du service client

Vous arriver avec un véhicule pour une révision, sans panne mais ne vous inquiétez pas il ce charge d'en créer une ! Vanne EGR débranché avec comme diagnostique il faut changer la vanne EGR = + de 700€. J'essaye la voiture de ma femme en sa présence dans la zone autour du garage, je m'arrête, ouvre le capot et découvre une vanne EGR débranché avec le faisceau bien caché en dessous ........ Je retourne dans cette concession avec une envie de tout casser, le mécano branche l'ordi, remet a zéro le défaut et depuis 1 semaine (600 kms) comme par hasard la 207 de ma femme fonctionne impeccablement bien (comme avant d’ailleurs). J'appel cela une tentative d'escroquerie, du vol pur et simple, en parlant autour de moi j'ai d’ailleurs eu que des critiques négatives sur cette concession. Ils perdent donc un client, sans compter la pub que je vais faire autour de moi !!