Tom Auto Negoce Concessionnaire automobile

Très professionnel à l, écoute du client, trouve une solution à chaque panne.une très bonne équipe manager par un jeune qui respecte sa parole PS: bravo les jeunes continuer comme ça et le respect d, un ancien bravo(Michel) et à très bientôt

Lamentable. J'appelle le matin pour un véhicule en annonce sur lbc, on me dit qu'il est disponible et que je peux passer cet après midi. L'après midi même, le ''vendeur'' m'invite à aller voir le véhicule sur le parc.... je ne trouve rien. Je lui signale que je ne l'ai pas trouvé, il m'indique alors qu'il ne sait pas ou est le véhicule... 2h de route pour rien.

Je ne peux malheureusement pas mettre 0. Mais cela le mérite amplement. J'ai pour habitude de noter souvent qu'en c'est positif mais la c'est trop ! Mars 2024, on signe un bon de commande pour un véhicule qu'on doit nous livrer le 29 mars. Nous sommes de Rennes! Le 28 mars aucune nouvelle, mon mari appelle (10fois au moins) pour dire qu'on passe le samedi matin...euhhh nooon le véhicule n'est pas prêt du tout venez samedi 6 avril. On patiente on loue un véhicule. Le vendredi arrive pas de nouvelle. J'appelle (car ne reponds pas au numero de mon mari) le véhicule toujours pas prêt la pièce n'arrive pas. Je râle, et finit par obtenir un véhicule de prêt pour le samedi 13 avril : Le personnel pas au courant de notre venu, ils font comme ils peuvent et nous trouvent un véhicule. Pendant ce temps les mécano nous explique que si si nos pièces sont arrivées mais posées sur le véhicule d'un personnel...donc faut attendre pour nous. Bref fin avril aucunes nouvelles...on décide de faire intervenir la protection juridique avec appel et courrier recommandé. Début mai, on nous appelle enfin pour nous dire nous sommes pas des voleurs , on vous a prêté un véhicule donc faut être patient, on vous offre la carte grise ' on finit par nous dire qu'elle sera prête le lundi 6 mai . Et encore aucunes nouvelles... La protection juridique les relances toutes les semaines mais sans réponse. Je finis par les avoir au téléphone le jeudi et sèchement ramener le véhicule de prêt on vous rembourse par chèque ou virement (car on a payé laccompte + une partie du prix ds vente)j'écris dans la foulée pour preuve qu'on passe samedi matin. Bingo samedi matin, pas de virement possible, pas de chèque possible. Le gérant ne travaille pas et est joignable que quand il le veut. Le personnel est désolé, très sympathique mais ne peut rien faire....nous repartons sur Rennes avec leur véhicule de prêt.... nous attendons notre remboursement et nous sommes lundi après midi. Nous sommes pas à notre premier achat en garage...bien au contraire. Mais voir un tel mépris et irrespect du client de la part d'un professionnel automobile réputé pour reprendre leur mot et bien passer votre chemin.

Voiture essayée le 30.03.24, quelques réparations à prévoir. A la livraison du 11.04.24, les réparations ne sont pas finies et la carte grise non plus (Problème chez ANTS, soit disant...) mais ce sera réglé courant de semaine suivante. Après maintes relances vaines: Samedi 25.05.24, nous récupérons l'auto, aucunes avancées des travaux et après contact avec ANTS: aucun dossier pour la carte grise...Mais par contre le rétroviseur droit a disparu...! Soyez trop insistant et le patron vous informera qu'il a 15 ans d'expérience en boxe anglaise...ce qui explique peut-être le manque d'expérience dans le domaine automobile? A fuir!! Tromperie, je m'en foutisme et incompétences

A fuire livraison prévue le 11 mai et nous sommes le 24 mai et le véhicule toujours pas prêt le patron ne répond pas au téléphone et le vendeur ce décharge sur les mécano perte de temps et d'argent

Trais bon garage rien a dire il sont au top

Garage pas SERIEUX du tout, acheté véhicule fin mars, les travaux devaient être fait à la livraison 10 jours plus tard, RIEN de fait et ce depuis un mois et demi, carte grise non plus, certains attendent même depuis 5 mois. Pas de réponse au téléphone ni commercial, ni atelier. Garage à fuir. Belle arnaque.... Retourner 2 fois au garage cette semaine toujours de belles paroles, pris contact ANTS toujours pas de demande de carte grise effectuée alors que nous sommes passer en début de semaine et 4 jours plus tard RIEN ... . Patron qui en plus d'admettre ses tors finis par lancer des menaces... (ancien boxer..) très professionnel....

0+0 égal la tête à toto, achat d'un véhicule en juillet 2023 , tout d suite voyant moteur allumé, je fais faire un diagnostic du véhicule dans un garage Peugeot près de chez moi, près de 5000 euros de frais à prévoir pour remettre en état le véhicule 3008. Je ramène le véhicule au garage Tom Auto Négoce septembre 2023, nous sommes fin mai 20224 et je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule. J'ai dû entamé une procédure au tribunal en demandant le remboursement du 3008, je suis en attente de la réponse du tribunal . 8 mois sans véhicule, malgré plusieurs relances amicales au garage Tom Auto Négoce. Toutes mes relances restées sans réponses, même courriers recommandés. Autant vous dire que je ne vous recommande pas du tout ce garage qui fait preuve de malhonnêteté . maintenant c'est le tribunal qui va trancher, mais en attendant 8 mois sans véhicule, c'est long. A vous de juger..........

DANGEREUX, n’y allez absolument pas ! La voiture n’a roulée que 3 semaines avant de casser en pleine route ! Le garage répare la voiture et le lendemain elle re casse ! L’autre garage chez qui nous somme aller nous dit alors que le garage Tom auto négoce a réussi à mettre une pièce d’une autre voiture (pas compatible) en défonçants le support pour laisser passer la pièce ! Aucun retour du garage, ils font les morts ! Expérience détestable !

Je acheté un voiture après 20 km voion moteur se allumé à fuir beaucoup de problème avec set garage👎👎👎👎

Garage sérieux et reactif

Même si La Centrale m'avait bien estimé mon véhicule. La deuxième estmation par Tom Auto Negoce, plus faible est resté correct pour une reprise d un véhicule en l etat...Bonne approche et un traitement et versement assez rapide qui fait toute la différence. Ravie de ma collaboration.

Garage mal honnête j'ai acheté ma voiture en fin octobre 2023 garanti 1 an problème de charnière de porte problème électrique sois disant il sont changer les amortisseurs pour le contrôle à ce jour les amortisseurs son mort plus d'autre problème je les ai appelé il mon dit qu'il mettait des piece d'occasion pour lz repasser au contrôle cars si non il perdait de l'argent et il mon sorti que c'était à mes frais cars c'est de l'usure

J'ai mis une étoile car je peux pas mettre 0 garage vraiment à fuire j'ai acheté une voiture septembre 2023 depuis tous les mois je me retrouve au garage soi-disant il répare et la panne revient je suis tombé en panne en plein centre-ville d'Angers ils sont venus la chercher et j'attends encore des nouvelles de ma voiture depuis la semaine dernière il ne vous prête pas de voiture même certains des employés disent si vous voulez que les réparations se face embêter le patron vous aurez rien si vous faite pas sa grâce à eux j'ai perdu mon emploi 😞🤬🤬🤬🤬🤬

Dommage que le répondeur téléphonique soit le seul qui arrive à l'heure au travail !

Patron tres simpa. personelle accueillent donne beaucoup de conseil et vous explique bien les travaux effectués sur votre véhicule je recommande fortement prix correcte

Nous venions voir un véhicule qui nous plaisait que nous avions repéré sur la centrale. Personne ne s'est occupé de nous, un monsieur dans le bureau a côté de l'accueil nous a pourtant vu . Après avoir patienté avec nos 3 enfants, nous avons préféré partir de peur de déranger.

Je m’y suis rendu après une estimation faite sur LaCentrale pour mon Grand Scenic 3. Au final prix de reprise plus bas que celui du site, mais ça a été le cas de tous les autres garages/négociants que j’avais fait avant, donc ce n’est pas une critique en soi. D’autant plus que le prix de reprise était plus élevé que toutes les autres offres que j’avais eues avant. Donc très content d’avoir fait affaire avec eux. Rien à dire de plus, j’en suis très satisfait.

Véhicules acheter il y a 3 semaines très bonnes accueil de la part du personnel véhicule propre très propre et bien entretenu prix très intéressant je recommande fortement !!

Un seul mot Escroc

Je donne une toile parce que je peu pas mettre Zéro garage a fuir je suis en procédure juridique pour une voiture que j'ai acheter en avril 2023, dossier juridique déclencher en juillet 2023, aucune réparation n'est fait, Rien, c'est des arnaqueurs et des voleurs tout simplement !

A fuir…rdv pris sur le site La Centrale pour l’estimation de ma voiture. Garage très mal indiqué, personne ne répond au téléphone et, et accueil plus que moyen avec finalement le commercial absent ce jour là. Je n’ai jamais eu d’estimation, j’ai perdu mon temps et je me demande comment ce garage peut être référencé par La Centrale !!!

Garage très sérieux j'ai acheter mon véhicule rien a dire véhicule qui roule parfaitement

!!!! A éviter travaille bâclé, fausse promesses de vente et garantie mensongère !!!

A fuire, achat d’une voiture (sous garantie, 1 an) la voiture a des soucis elle fait des aller-retours, il se dit faire les travaux alors que rien n’est fait. Se n’est pas à un boucher que tu apprend à couper de la viande ! Faites vos recherches dans d’autre garage mais surtout pas celui là !

Garage très pro loin des arnaqueurs qu on peut rencontrer dans le milieu

Galère sur galère pour l'achat d'une voiture Elle est tombée en panne 3 mois et 1 jours apres l'achat .aucun contact après ... Le vendeur s'est barré . Le patron ne répond pas . J'ai la voiture qui boit 2l d'huile tous les 2 mois elle est rendu à 3,5l d'huile . J'ai eu des factures ahurissante dessus . Fuyez !!!

Satisfaite, garage au top 👍

Super-garage

Garage automobile très compétant. Très bon rapport qualité prix. Je recommande.

J’ai acheté une voiture chez eux à un prix responsable et de bonne qualité.

Professionnel ! Et efficace ! rien a redire

Tres bon garage

Très bon garage satisfait

Accueil sympathique Gros choix de véhicules d'occasions à prix raisonnables. Prix des entretiens (vidange, courroie, etc...) à prix très compétitifs.

Satisfait de ce garage je recommande 👍

J'ai acheté un véhicule chez eux et en est très contente, très bon accueil, personnel à l'écoute, je recommande fortement !!!

Garage sérieux je recommande

Très bon garage professionnels et accueillant efficace et rapide je recommande à 200%

4 voitures achetées au garage , tres bon acceuil, conseils , bref je recommande a 200%

Garage automobile très compétant. Parc automobiles bien fourni ,très bon rapport qualité prix. Je recommande.

Véhicule acheté et réparations effectués dans ce garage depuis plusieurs années,jamais déçue Personnel professionnel,tarif raisonnable,et choix de vehicules je recommande

J’ai acheté ma voiture là bas et franchement l’accueil est super, la documentation est très bien expliquée et la démarche est rapide, le travail effectué sur les véhicules est remarquable. Bravo

Très bon accueil meccanos a l écoute Possibilité d avoir une voiture de prêt ( pas toute neuve mais qui dépanne ) Fait plusieurs entretiens chez eux Jamais eu de souci

Prise en charge rapide du vehicule, travail soigné et excellent accueil ! Je recommande.

Au top , je recommande a tous. Super garage équipe super et de très bon conseil .

Achat et réparations de mon ancien véhicule toujours effectuées avec professionnalisme. Équipe accueillante.

Cela fait plus d’un an que j’ai acheté mon véhicule dans ce garage je n’est jamais été dessus véhicule très propre je recommande ce garage

Très professionnel et sérieux. Merci ! Je recommande.

Durant les 3 mois de garantie de la mazda achetée 5500, la voiture avait des problèmes récurrents (pb alternateur, batterie...). Elle n'a donc cessé de retourner au garage. On m'a dit qu'elle était comme neuve. Deux mois après la fin de garantie, j'ai des gros soucis au démarrage et de fumée blanche. Diagnostic dans un garage : 800 euros de réparation ! Passer votre chemin...

Garage très professionnel depuis des années je suis client personnel et patron à l écoute. Excellent rapport qualité/prix.

Bah quoi dire en fait...rien. On a beau leurs écrire, ils ne répondent pas. Du coup on a raté 2 occasions...on se demande si ils ont envie de vendre leurs voitures! Heureusement on a trouvé ailleurs et...moins cher! De plus à la vue des avis sur le web, on a bien fait...

Que dire demi tour direct des arnaqueurs surtout le vendeur une tête à claque bon bref véhicules Hors âge des poubelles roulantes passer votre chemin et Ilya plein d'avis comme le mien donc c vraiment que ce garage si on peux appeler ça commme ça n'est pas recommandable du tout!!!!!!!!!

Impossible de l'avoir au téléphone, 1 mois que je leur ai acheté un véhicule, et aucune nouvelle pour ma carte grise.

J'ai acheté une voiture là bas et au bout de 6 mois et deux semaine la voiture ne démarre plus, je les appels car il faut changer l'alternateur, et on m'explique gentilment que ma garantie est fini depuis deux semaines... Ca fait maintenant 7 mois que j'ai la voiture et j'ai une fuite de gazole sur la pompe a injection...... Si je veux faire réparer ça, ça me coutera la moitié du prix de la voiture! (1500€) Pas cool. Je ne recommande pas

Très efficace ! J’ai fait livrer des pneus dans ce garage via le site allopneus. Un rendez-vous a été très vite convenu pour la pose. La pose a été très rapide et pour un tarif tout à fait raisonnable !

Rapidité de Rdv pour montage de nos 4 pneus.

Très bonne équipe, qui avant de proposer un véhicule, écoute son interlocuteur afin de mieux l'orienter. Bref je recommande

Bien reçu, mais vend des voitures accidentée,

Une équipe à l'écoute aux différentes étapes de notre achat. Un grand merci Tom Auto Négoce, nous ne manquerons pas de vous recommander à nos proches.

Vendeur accueillant et chaleureux Très bon garage avec des bonnes occasions

A éviter à tout prix ce garage aucun professionnalisme Il m ont vendu une voiture et devait faire la distribution je récupère la voiture rien de fait Obligé de se braquer avec eux et là ils me disent qu ils vont la faire je demande à avoir les anciennes pièces pour être sur Ils me disent que c est dans le coffre et là je vérifie pas j arrive chez moi et rien dans le coffre Je leur laisse un message et là aucune réponse Cela fait deux mois que j attends ma carte grise ils ont toujours des excuses la secrétaire est en vacances votre mail était dans les spams et la plus aucune nouvelles Je déconseille fortement fuyez ce garage

Très bien reçu

Honnête et réactif

J'ai acheté une voiture il y a 9 ans très satisfait donc me revoilà après pour en racheter une 2eme et pour la seconde fois très content merci à vous équipe au top

Remplacement turbo sur BMW Tarif plus que compétitif avec un excellent travail!! Equipe très professionnel Je recommande!!

Super travail ! Rapide et efficace super personnel 👌🏼

Très bon accueil, très à l écoute de votre demande,

Diagnostic précis, intervention et prix très corrects. Je recommande !

Depuis des années que je vais chez Tom auto négoce je n'ai jamais été déçu

J'ai acheté un véhicule semblant en bon état, 113.700km à 3490€. A l'usage il n'en est rien. L'essieu arrière a été changé 2 mois après la vente après de longues discussions avec le vendeur. Une fois changé, il reste un bruit de claquement. Silence radio du vendeur qui ne répond pas à nos sollicitations. 10 mois plus tard, et 119.194km compteur, l'embrayage est à changer, une fusée de roue est à changer, la malle de coffre grince (choc dans le passé ? aucun historique de fourni), un module de commande (appelé BSI) défaillant et de nombreux autres défauts qui se révèlent avec le temps. Très grosse déception pour une voiture qui sent bon le maquillage et aura coûté 60% de plus. Les petits marchands ne sont décidément pas des vendeurs de confiance. A vous de voir.....

On peut pas discuter avec le patron j'suis aller pour une éventuelle reprise il fallait presque que je leur donne la voiture et avec le plein par dessus le marché je ne ferai pas affaire chez eux

Venu pour l’achat d’une Golf 7. Très bonne accueil, voiture dans un état irréprochable à la réception. Je recommande.

Cela fait 6 ou 7 fois que je fais faire des réparations, toujours satisfait ,prix intéressants et employés professionnel . Je recommande.

Je recommande vivement ce garage véhicule acheter là bas jamais eu de problème Très satisfait

Un accueil agréable des prix honnête et des prestations bien faite je recommande vivement ce garage

Véhicule acheté chez eux, vendeur qui m’assure que tous les frais ont été effectués sur le véhicule (plaquettes, disques, vidanges, filtres...). Quel fut mon étonnement lorsque deux semaines après mes freins n’ont pas répondu, provoquant un accident qui a mis en danger autrui et moi même! Je ne recommande ce garage à personne pas même à mon pire ennemi. A FUIR !!!

Pas facile pour les avoir, délais très longs pour commander les pièces et pour les changer. Essai quand même d'être arrangeant. Manque des choses à mettre en place pour être plus professionnel.

3ème achat de véhicule dans ce garage et toujours autant de satisfaction à l'écoute, arrangeant et prix plus que correcte

Pas eu besoin de me déplacer vendeur désagréable au téléphone non commerçant et qui ne tient pas ses engagements. De plus il bloque le numéro la veille de la vente alors que je venait de Lyon et que mes billets étaient réservés depuis 15 jours. Pitoyable et à fuir!

Les véhicules sur les annonces ont l'air en bon état et très propre mais une fois le véhicule devant vous véhicule sales rayés un peu partout et kilométrage différent des annonces donc un conseil ne perdez pas votre temps à aller la bas

3 ème véhicule acheté et super content merci a l'équipe.

Le patron a beaucoup d'humour en se disant professionel du metier Presque 1 mois pour trouver une panne , presque autant pour la reparer. Jamais vu ca .....certainement du a un jemenfoutisme assez rare pour etre signalé.

Très bonne accueil chaleureux et très dynamique a recommander a toutes personnes désirant acquérir un véhicule. Nono 49