OPEL - Claro Automobiles Angers Concessionnaire Opel

Le chef d'atelier ne comprend manifestement pas la langue française. Quand on lui dit le mot vidange, sur un utilitaire de 2018, dans sa fabuleuse tête, il comprend recommandations constructeur. Résultat : une facture de 400 € TTC à régler. Alors que je ne lui ai STRICTEMENT RIEN demandé d'autre. La magie des garagistes. Du génie chimiquement pur. Et bien sûr, le client a toujours tort avec ce prodige de la langue française : el famoso on s'est mal compris....Brave homme.

Comment dire ? Oui le leasing social c'était un peu le bazar. En janvier la gentillesse du vendeur me fait douter quand même de sa sincérité soit je lui laisse le bénéfice du doute. Le dossier est monté, j'attends.... 1 mois et demi, je rappelle, il me dit on vous tiens au courant, on n'en sait pas plus. Soit, j'attends..... 1 mois et demi plus tard je rappelle, on me dit on vous tiens au courant. J'appelle aujourd'hui, le vendeur me dit je vous ai appelé pour vous dire que votre dossier financement était refusé ? Euh, bin non parce que c'était hyper important d'avoir un nouveau véhicule et je me souviendrai de cet appel. Pas très sérieux tout ca, j'ai vraiment l'impression d'avoir été prise pour une quiche. Et bien sur aucune preuve, pas de courrier du refus de ma demande bien entendu. Alors je ne recommande pas du tout non.

Accueil sympa travaux réalisé parfaitement et très bons conseils du réceptionnaire

Une équipe au Top qui vous conseille sur les futurs travaux afin d’anticiper les réparations de ma voitures. Nous avons toujours été les yeux fermé dans cette concession avec un service Après-vente irréprochables.

Respect devis Excellent accueil Propreté de la concession Toujours eu des explications , cliente depuis bientôt 10 ans Je recommande

Très bon accueil , personnel à l’écoute . Par contre si vous payez cash vous n’avez aucun geste commercial .

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant le service technique CLARO OPEL ANGERS, J’ai été impressionnée par la rapidité avec laquelle mon véhicule a été réparé, du service technique qui a résolu un problème de longue date, et je leurs suis très reconnaissante. Je continuerai à y faire appel.

Je suis toujours très satisfaite de la succursale Opel Angers. Tout le personnel est agréable, à l'écoute, et très professionnel. Je recommande à 100 % Opel claro automobiles, boulevard de la Liberté à Angers.

Entretien annuel sans problème tout était parfait

Sérieux, professionnels, accueillants, efficaces, très bien, je recommande. Merci

Excellente prestation, rare...

Très bon accueil. Garage très pro et service correspondant à mes attentes. Je recommande.

Je remercie mon conseiller loic David quand j'ai acheter ma voiture occasion Je recommande se garage

Merci beaucoup pour les réparations sur la voiture travail sérieux

Personnel accueillant .satisfaction du travail effectué. La machine à café disponible est une attention sympathique

Personnels accueillant et pro

Grande concession mais cela enlève en rien tant à la qualité de l'accueil qu' à la compétence des commerciaux aussi bien des VN que des VO. Un merci particulier à Mmes Prinet et Leconte qui ont été très professionnelles de la commande jusqu'à la livraison de mon véhicule. Je n'ai pas cité le personnel administratif et les mécaniciens mais je suis certains qu'ils sont au Top aussi. J 'espère ne pas avoir à faire aux mécanos trop souvent 😉😉😉😉.

Voilà plusieurs années que je fréquente ce lieu et même accueil ne changé rien

bel accueil, ca fait presque drôle quand on rentre dans une concession et que les personnes présentes disent bonjour !!!!

Ma fille a acheté sa voiture en avril. Très bon accueil et vendeur rassurant: en prenant l'extension de garantie, elle n'aura à sa charge que les vidanges, le changement des pneus et des essuies glaces. C'est sans doute vrai tant qu'il n'y a pas de problème ! Première panne, première réparation: cela fait partie des exclusions !!!! Pourquoi ne pas nous l'avoir dit alors que nous avons lourdement insisté sur la prise en charge des pannes et reçu toujours la même réponse: aucune panne à ses frais, pas d'inquiétude. Extrêmement déçus. Croisez les doigts pour ne pas avoir de panne.

Excellent concessionnaire automobile. Mon conseiller: Florian qui est à l’écoute des besoins de ses clients, je le recommande fortement si vous passez par là.

Nous avons acheté en 2010 une Corsa neuve dans cette concession. En aout 2023 lors d'un freinage brutal, l'arrière du véhicule qui a 87 000 km s'est déporté menaçant de passer à l'avant. Nous avons donc pris immédiatement un RDV à la concession. Après diagnostic, un technicien Opel nous téléphone pour nous indiquer: Ca doit être le bloc ABS qui est HS mais qu'il n'y a pas urgence ???? et qu'il faudra reprendre RDV pour le remplacement de la pièce Ma femme récupère le véhicule le lendemain et règle une facture pour diagnostic de 54€. Un nouveau RDV est fixé 3 semaines après (bizarre pour un problème de freins) et un devis de 880€ représentant le montant des travaux lui est donné. Je téléphone alors pour m'assurer que la facture de diagnostic sera bien déduite du coût des travaux lors du paiement définitif. Le concession me confirme le maintien de ces frais de diagnostic. Nous ne comprenons pas le maintien de cette taxe dés lors que les travaux sont effectués dans la concession et nous annulons le RDV. Nous avons fait faire les travaux dans un autre garage pour 484€. Ce garage s'est étonné qu'Opel nous ait laissé sortir le véhicule alors qu'il ne freinait plus que sur une roue et qu'il était par conséquent dangereux. Vous comprendrez que nous ne pouvons que vous encourager à fuir cette concession ou tout du moins la mettre en concurrence. L'honnêteté est la meilleure des conduites lorsqu'il y a de l'argent à la clé.

Très bon concessionnaire, à l'écoute de ses clients. Je vais toujours chez eu pour l'entretien de ma voiture et rien à dire, tout le personnel est accueillant et serviable. Je recommande sans soucis.

Première expérience. Très satisfait tant du point de vue de l'accueil que du professionnalisme. Devis et délais respectés. J'y retournerai en toute confiance.

Je vais chez Claro pour la révision annuelle de mon Opel, et j’en suis très satisfait

Une très bonne concession automobile Les conseillers sont compétents et sérieux Je recommande

C'est super sympa, conseil et dépannage

Efficacité à 100% pour cette première expérience chez CLARO Automobiles à Angers / révision des 3 ans sur Crossland X de 2020, boîte automatique. Lors de la prise de rendez-vous, plusieurs semaines auparavant : - Pas d'attente avant d'être pris en charge - Accueil sympathique et personnalisé de l'hôtesse, qui a revu avec moi l'historique de l'entretien - Echange cordial et efficace avec le chef d'atelier, qui a bien pris en compte mes remarques - Blocage d'une date de rendez-vous, et organisation pour prêt d'un véhicule de courtoisie (électrique) Le jour de la révision : - Toujours pas d'attente, et même un bonjour de l'hôtesse par mon nom - Tour du véhicule avec le chef d'atelier, et toujours un échange cordial - Le véhicule de courtoisie m'attendait comme prévu, dans un état irréprochable - L'hôtesse a pris tout le temps nécessaire pour m'expliquer le fonctionnement de la Mokka électrique (une première pour moi). - Le chef d'atelier m'a prévenu par téléphone pour reprendre mon véhicule, une demi-heure avant l'horaire annoncé. - Avec la facture, j'ai eu le relevé très détaillé de tout ce qui avait été remplacé et contrôlé sur mon véhicule - J'ai repris mon Crossland X encore plus propre qu'il était lorsque je l'ai amené à la concession (je suis maniaque) Pour conclure : Automobiliste depuis un demi-siècle, c'est la première fois que lors d'une révision tout se passe sans aucune fausse note (du genre longue attente, voiture pas prête, véhicule de courtoisie oublié, griffure ou choc... je crois que j'ai eu droit à tout ou presque). Aussi, j'ai plaisir à rédiger ce petit mémo, reflet exact de la vérité. Merci encore à l'équipe... et à une prochaine fois, dans d'aussi bonnes conditions.

Grande concession, personnel à l'écoute, mais tarifs très élevés.

J'étais pour mon fils le vendeur très sympa il nous a même offert le café

Un service client impeccable ! À chaque visite pour l'entretien ou la réparation de ma voiture, je suis toujours accueilli chaleureusement par une équipe compétente. La qualité de la prise en charge est toujours au sommet, et j'apprécie particulièrement le petit plus de disposer de véhicules de prêt qui sont toujours en excellent état. Je recommande vivement !

Un accueil souriant .Une équipe très professionnelle et à l'écoute du client. Pas de mauvaise surprise au moment de régler la facture.

Accueil sympathique, avec prêt d'un moka électrique pour la journée. Restitution de mon Insignia en fin de journée après la révision et lavage. Merci.

Je recommande !

Un téléphone ça sert à répondre surtout lors des horaires d’ouverture

Bonne écoute Rapidité Adaptabilité dans la mesure du possible Merci

Vendeur et équipe très professionnel, je recommande vivement !

Bon service et moins cher que prévu.

Service de qualité et personnel très professionnel.

Le personnel est assez professionnel

Des personnes à votre écoute cordialement

Bien conseillé

Je suis content d'avoir récupéré ma voiture très propre après la réparation rapide et bien faite.

Aucun diagnostic fait sur notre camion en panne. Reparti avec le camion après 2 mois d'attente. Deux démarrages plus tard: Camion à nouveau en panne. Nous ne recommandons absolument pas ce garage et sommes très déçus.

Accueil impeccable, disponible et précis dans les informations

Je suis très satisfaite de la prestation effectuée sur mon fourgon pro : Accueil, révision, entretien, devis, explications. Je conseille!!

J'ai acheté ma corsa neuve en 2018, 4 ans plus tard et avec un peu plus 50000 km elle se met à grincer. Je suis allée chez Opel Saumur, plus près de chez moi, qui ont démonté le volant pour voir ce qu'il se passait, rien de grave mais gênant, le coût de la pièce est quand même d'environ 1400€, je suis donc allée sur Angers, là où j'ai acheté ma corsa à l'origine et là on veut me faire payer le diagnostic... J'ai donc annulé tant pis pour le grincement. OK ma voiture n'est plus sous garantie mais quand même, je l'ai acheté NEUVE ! Je n'achèterai plus de voiture Opel et encore moins chez claro angers. Première et dernière fois.

Super accueil, un vrai sens du service.

A FUIR J'ai confié mon Opel vivaro à cette concession suite à une panne vers Angers au mois de septembre. Mon véhicule à été gardé un mois et demi dans leurs locaux car ils pensaient que le soucis venait du faisceau moteur, a savoir que c'est une opération très complexe et longue, pour au final me dire qu'ils se sont trompés et me changer juste un capteur, chose qu'ils auraient dû prévoir en premier lieu car plus rapide et simple de remplacement. Malgré mes nombreuses relances par téléphone pour connaître l'évolution de la prestation, on m'a dit que je serais tenu au courant, mais toujours sans suite derrière... Au bout du compte, mon véhicule retombe en panne deux semaines après l'avoir récupéré pour le même problème pour lequel j'ai demandé l'intervention (de plus, j'ai récupéré mon véhicule avec un garde boue dégradé qu'ils auraient pu changer mais qui ne leur a pas semblé important...) alors que pourtant, il s'agit du constructeur, une honte... J'ai fais une demande de remboursement car l'obligation de résultat n'étant pas respectée, leur responsabilitée était engagée. Cependant, le garage se dédouane de cette situation et ferme les yeux sur leur engagement. J'ai perdu des revenus pour ne pas avoir de véhicule a disposition pendant un mois et demi, de plus, j'ai payé une prestation qui s'est avérée inutile, le garage ne se sent pas concerné alors qu'ils sont clairement en tord. Pour résumé, c'est compliqué de nos jours de trouver un garagiste réglo et professionnel. Je ne vous conseille pas cette agence qui ne prend pas ses clients au sérieux. A fuir absolument.

Très bon accueil lors de la livraison de mon véhicule, la présentation à été de qualité et les équipes sont à l'écoute des différentes demandes et ont toujours su répondre à mes demandes de façon très commerciale et efficace.

reçu rapidement par une commerciale énergique qui à répondue rapidement à ma demande d'achat de véhicule électrique

Agréable, bien aménégé

Une semaine que mon véhicule est chez Opel suite à un début d'incendie aucun véhicule de prêt pour moi à fuir ! On m'a pourtant conseillé d'aller la ba pour avoir un véhicule de prêt malheureusement nous n'avons pas tous la même chance !

Toujours très bien reçu.

Très bien

Toujours a l’écoute que ce soit cote mécanique ou commercial et reçus avec le sourire . C’est pourquoi nous n’avons pas hésité a rester dans la même concession pour notre nouveau véhicule .

Super accueil et très bonne prise en charge . Des gens efficaces et disponibles meme si la voiture n’a pas été achetée chez eux. Merci à toute l’équipe

Mickael, tres serieux. Je vous remercie. Vous pouvez etre fier de vous. Vintage mecanique.

L'accueil par la personne chargée de la location a été excellent, très professionnel, efficace. La présentation du véhicule de location a été faite avec beaucoup de pédagogie. La remise de cette voiture en fin de période s'est déroulée avec tact, amabilité dans un climat de confiance. Je recommanderai vivement le service location du garage...

Bon conseil pour achat de véhicule, professionnel et à l’écoute

Claro opel automobiles, des gens au top de leurs compétences 👍

Très satisfait. Très bon pro., félicitations à Mr David

Bon échange et aide pour l’entretien au meilleur prix et délai

Bon accueil du commercial occasion Christophe que nous remercions pour ces conseils.

Personnel très gentil et compétent. J'ai une voiture de sport d'une autre marque, et j'avais besoin d'un clignotant avant latéral très difficile à trouver, et je savais que la marque Opel en faisait, et ils ont été super sympa pour m'en trouver 1 rapidement. Alors encore un grand merci, avec un p'tit plus, pour le mécano ou chef mécano qui a fait le nécessaire.

Intervention suite à rappel constructeur. Véhicule rendu nettoyé à l'heure prévue. Très satisfait.

Très bonne expérience en terme d'achat de véhicule, bon accompagnement et explications pour la prise en main du véhicule, l'accueil téléphonique et physique est très bien ! Vous avez sans nuls doutes acquis le suivi de ma nouvelle corsa. Et en plus la voiture à été livrée avec 2 semaines d'avance sur le planning, top. Cordialement. Laurent M.

Bonne prestation

Bonne expérience équipe à l écoute

très bon accueil, satisfaction des travaux effectués

Bonsoir nous avons été très bien reçu par un conseiller. On venait pour l'achat d'une c zéro qu'on attend avec impatience 😁 très bon accueil

Très bien,personnel sérieux, aimable , disponible et compétent ! Je conseille vivement.

Accueil, accompagnement, conseil... excellent

Rien à redire des personnes très accueillantes ainsi que très rapide .

Je recommande grandement cette concession, employés compétent et toujours agréable, répondant à toutes nos questions sans nous laisser dans le flou. J’ai fais l’acquisition récemment d’une Opel Corsa-e, et j’en suis très satisfait ! La promesse sur le papier est bien réel.

Super accueil, une équipe au top, un vendeur clair, agréable et très professionnel !

très bonne prise en charge du véhicule pour réparation carosserie

Très bon accueil et très professionnel.

Équipe très professionnelle, accueillante en particulier M. David qui m'a très bien conseillé pour l'achat de mon véhicule

Conseillers professionnels, sympathiques et efficaces. Antoine a su répondre à ma demande en s'adaptant à mon budget tout en étant transparent.

Très bon commercial et une secrétaire très professionnel. Le bémol : quand on vend une voiture il faut informer le futur acheteur que les rétroviseurs ne se replient pas. Avez vous déjà conduit quand vous avez oublié de remettre les rétros rabattus ? C'est dangereux. Nous aurions pris cette option si nous avions eu l'information. Merci de faire passer ce message à tous vos commerciaux

L'accueil est excellent, et les prestations sont bonnes. La possibilités de ce servir un café gratuit, à la machine, permet de patienter et de ce détendre.

Très bonne prise en charge, l'équipe fait tout pour aider aux mieux les clients.

Service carrosserie au top et accueil clientèle très agréable. Encore merci...

Une équipe sympathique et souriante Travail toujours impeccable et dans les délais

Acheté un crossland x d'occasion La mise à jour du gps n'était même pas faite C'est la version d'origine que j'ai (2017) C'est quand même abusé pour un achat à 15000 euros J'ai envoyé un message au commercial Je n'ai jamais eu de retour

Personnel au top !sav au petit soin et le commerce toujours disponible .

Je suis très satisfaite de la prestation effectuée sur ma voiture : accueil, révision, devis, explications. Et la voiture est rendue toute propre. Je recommande .

Personnel sympa ,véhicule lave et nettoyer, technicien compétent, petit café, facture raisonnable, rien à dire, concessionnaire qui vaut le déplacements

Bon accueil, efficace.

Une équipe très professionnelle et compétente un très bon accueil Des conseils honnêtes et éclairés Je recommande vivement 👍👍👍

On est bien accueilli il sont tous très sympa merci opel

Je viens d acheter un Opel Mokka X d occasion. Je souhaitais dire un grand merci à M. THIEBAUD pour sa gentillesse, son écoute son.professionnalisme. Ces qualités ont fait la différence et m ont amenée à choisir ce véhicule. Véhicule d occasion en parfait état de fonctionnement je suis très satisfaite

Bonjour, Je suis récemment propriétaire d'une Corsa OPEL. J'ai été très surprise des belles prestations de ce véhicule, très agréable à conduire. Les conseils , le professionnalisme du commercial ont été bénéfiques pour moi. Je pense qu'il se reconnaitra.

Accueil très chaleureux bon travail

Personnel agréable et souriant À l'écoute du client

Incompétent , incapable de reprendre mon véhicule que j ai pris chez eux il y a 6 mois

Je suis propriétaire d'une voiture OPEL depuis peu. Je n'aimais pas forcément cette marque mais j'ai changé d'avis car leur gamme s'est beaucoup améliorée depuis leur fusion avec PSA. Concernant cette concession, la qualité du service et de la relation client est vraiment appréciable, on est toujours bien reçus et de manière cordiale et la satisfaction du client est vraiment leur priorité 👍.

Très bonne relation clientèle

Equipe accueillante et efficace.. Je recommande...

Irréprochable. J’ai pris possession d’un superbe Mokka 2021, très satisfaite de la qualité de cette achat de A à Z. Vendeur à l’écoute des attentes et exigences, véhicule sublimé, explications très clair. Je recommande fortement vous ne serez pas déçu !

Le service client impeccable, très bonconcession, très bien servie ! Je vous conseil de venir chez Opel !

Bonjour, Tout le personnel est très agréable et compétent ; accueil, commercial mécanique et carrosserie.

Accueil très sympathique. Véhicule pris en charge pour une révision. Véhicule restitué propre et désinfecté. Un vélo m'a été prêté pour regagner mon domicile le matin. A recommander !

Service inexistant j'achète un véhicule neuf il récupère le chèque en attendant le remboursement de la prime de conversion quelques jours plus tard sans vous informé chèque est encaissé . Après mois et plusieurs appels et passage à leurs locaux et réclamation et aux service clients tjs pas de réponse Un conseil ne jamais croire a leurs paroles

Arrivés récemment dans votre si belle région, nous nous réjouissons de faire la découverte de la douceur Angevine et la connaissance de la surprenante gentillesse de ses habitants. Possesseurs de deux OPELS récentes, il nous fallait contacter le concessionnaire le plus proche de notre futur domicile, pour les différents entretiens & contrôles, ce qui fut fait tout récemment. Dès notre première prise de contact, nous avons pu apprécier l'accueil chaleureux qui y régnait, et tout particulièrement lors de l'intervention de Cédric qui se reconnaîtra dans mes propos. Sans aucune exagération, je ne peux que me réjouir de sa gentillesse, de son professionnalisme, surtout sa disponibilité et son écoute fort appréciées. Je quitte une concession OPEL dans le Morbihan fort impliquée pour satisfaire ses Clients, pour découvrir une autre concession Angevine cette fois tout aussi agréable et rassurante. Mon Epouse & moi-même ne pouvons que vous féliciter pour ce premier contact. Désormais, nous ferons partie de vos Clients fidèles, sans aucune hésitation. A conseiller du fond du coeur !

Achat véhicule d'occasion. Excellente communication a distance car achat a distance (900km). Explications, documents, reponses aux questions au top .... Le jour convenu de la livraison : Très bon accueil de Christophe H, le vendeur. Formalités administratives rapides, véhicule prêt et conforme ... Bref satisfaction entière je recommande !

Très bon accueil

Vendeur ouvert et à l'écoute des besoins du client.

Super accueil et très bon suivi

Accueil parfait, service nickel, conseil qualifié et adéquat

Je suit toujours bien reçus

D'une gentillesse très appréciable,beaucoup de prévenance pour le client comme pour la voiture en ces temps de contamination. MERCI.

Defaut d information à la vente du véhicule, quand celles données ne sont pas erronées

Après plusieurs appels , 3semaines et demi pour obtenir un rdv diagnostic , et le jour J pas de rendez vous de noter et pas de place , après midi de travail posé pour rien et aucun arrangement je ne recommande pas ce garage !

Une équipe après-ventes au top, merci beaucoup pour votre professionnalisme et un responsable d’atelier au service du client. Bravo

Bonne concession. Achat d'un véhicule neuf il y a 2 ans et demi + un autre véhicule en occasion. RAS

Entretien annuel du véhicule dans le respect des gestes barrières sanitaires (plus que d autres garages/concessions sur le même bld).

Une équipe commerciale dévouée et à l'écoute de ses clients.

Personnes compétentes..bon accueil. Professionnel..

Après avoir fait le tour des concessionnaires, nous avons jeté notre dévolu sur une Astra full option..... tout s'est parfaitement bien passé. Nous sommes absolument ravis de notre choix... nous regardons déjà un modèle plus grand merci 🙃

On n'y retourne pas toutes les semaines. Bon accueil de Mathilde angers

bon service et bonne accueille

Très bien, prêt d'un véhicule si besoin en fonction des dispos, à l'écoute , très bon accueil, je recommande

En plein covid19 sorti de confinement aucun vendeur avait un masque très très moyen

Etant amputée je ne peux me déplacer sans l'aide de mon conjoint. Nous avons désiré nous garer sur la place PMR dédiée. Une voiture ne présentant pas de macaron était déjà stationnée dessus aussi, nous nous sommes garé au plus proche. Il va de soit que mon conjoint aurait déplacé la voiture une fois qu'il m'aurait accompagné à l'intérieur. Une personne du garage nous a alors alpaguer car nous allions gêner cette voiture. Nous avons signifié ma difficulté à me déplacer mais en retour je me suis faite insulter et traitée de inhumaine car la voiture gênée appartenait à une personne d'un certain âge. Cette pratique est hautement irrespectueuse et blessante. Il faudrait revoir les pratiques de politesse dans cette concession.

Nous venions dans le but d’acquérir un véhicule neuf, une commerciale débordée qui nous a quand même dit Bonjour et son collègue qui apparemment ne nous a pas vu ... ni rentrer, ni faire le tour des véhicules neuf, ni sortir pourtant il était près de la porte. On a acheté ailleurs.

Nous avons été très bien reçu et remercions le personnel pour leurs competences

pas que l'on mauvais service après-vente j'y vais pour parler de voiture il me parle de ma famille le vendeur de voiture ah j'ai vu ton fils en quoi ça avoir

Professionnel à l écoute et disponible merci M. David Je recommande ce concessionnaire

Excellent concessionnaire, très très bon service dans leurs ateliers de réparation et surtout ils sont très a l'écoute au demande de leurs clientèles, le service est parfaite, rien de négatif à dire, merci beaucoup claro automobile 😘

Professionnels de l'automobile à l'écoute que ce soit la partie atelier ou vente de véhicule. Contente de mon achat. Ont été de bons conseils. Je resterai fidèle.

Ce n est pas le top, je souhaitais des renseignements précis sur le grandland bv automatique, envisageant d acheter ce véhicule à terme ,et bien j ai aperçu quelques vendeurs, certains fumant leur cigarette à l extérieur d autres faisant des pas dans un sens et dans l autre, bref personne ne c est inquiété de ma présence,désolant, courage au patron

Bon garage avec un bon acceuil

Accueil sympathique et professionnel. Qualité du service et recommandations quant à l'utilisation du véhicule.

Personnels compétents et agréables. Services rapides.

Accueil très chaleureux, équipe très pro ! Merci et bonnes fêtes

un service formidable, le personnel est très agréable.

Il sont vraiment sympa... tres pro. Mention spéciale à l'assistante au comptoir de la reception atelier ❤❤❤

Très déçu de cette visite, une journée entière pour un contrôle technique. Aucune remise en question, une attente interminable et aucune attention pour le client Bientôt 15 jours et toujours aucune nouvelle de qui que se soit, comme quoi nos avis ne servent a rien, et la remise en question n'est pas a l'ordre du jour

Excellent représentant marque des véhicules à la pointe de la technologie qualité prix des mécano très professionnels ensemble haute gamme performant et très connectés véhicule populaire dans l'ensemble...prospérité

Super concession Opel. Personnel souriant et accueillant

Salariés très professionnels, accueillants, toujours le petit + pour satisfaire le client

Bonjour à toutes et tous . Achat d'un véhicule chez vous il y a 2 ans et du coup suivi complet depuis pour chaque révisons et comme d'habitude rien à redire ,la preuve personne d'autre que vos collaborateurs n'ont touchés mon véhicule car la confiance est de mise ,je me sent toujours plus rassuré de passer par votre concession raison de ma fidélité . Encore merci pour le suivi de clientèle qui s'avère être un de vos points fort.Continuez comme çà . Merci . CORDIALEMENT

Très très décu aucun sens du service. Nous avions acheté un véhicule Opel Insignia que nous n'avions pas pû essayé car à Rennes, nous avons précisé que nous voulions une voiture assez grande pour deux grands ados et un bébé !!!Pas de problème on nous à répondu et à réception de la voiture nous nous sommes rendu compte que les enfants étaient beaucoup trop serrés nous l'avons tout de même gardée un mois pour l'essayer...Bref nous avons accepté nous êtes trompé nous leur avons demandé de nous faire un geste sur la reprise car elle sortait du garage et encore sous garantie...il nous disent et bien si vous saviez combien elle côte seulement 6000 euros acheté 12000 euros un mois plus tôt...Aucun geste commercial pour le rachat d'une autre voiture même si nous avions conscience qu'ils ne nous la reprendrait pas au même prix mais de là à perdre 6000 euros dégouté donc nous avons fais un petit garagiste qui nous l'à reprise 9800 euros ...Pour vous dire de n'attribuer aucune confiance à ce garage malgré nos différents appels et passages aucunes démarches commerciales n'a étées faites dans notre sens....des voleurs

Disponible rapidement pas d'attente

Chez Opel claro y a toute une équipe de professionnels à votre écoute et à atelier avec des mécaniciens espère dans l'or métier et également en carrosserie moi je fais confiance à claro

Excellent. Très bon accueil.

Entreprise toujours sérieux avec ses clients

Concessionnaire très agréable, à l'écoute de sa clientèle. Je le recommande.👍👍👍

Une équipe dynamique, sympathique et soucieuse de la satisfaction client. L'espace d'attente dispose d'une télé et d'un accès Wi-Fi gratuit.

Apres avoir eu qqs DÉCEPTIONS le jour de la livraison .ils ont bien rattrapé le coup ...merci l'atelier👍

Très mauvaise expérience lors de la commande d'un véhicule neuf. Accueil très peu chaleureux, commercial très peu aimable, semblant d'ennuyer profondément à me présenter les options possibles d'un véhicule que je souhaitais acheter, parking encombré, garage bruyant, attentes interminables au téléphone lors de tentatives de contact... je déconseille totalement jusqu'à ce qu'un manager se préoccupe de ce qu'est l'expérience client et de la formation des collaborateurs à l'accueil des clients.

Super accueil merci à Caroline !

Suite a un devis un peu cher chez Opel.... Je suis passé voir mon garagiste. C'est sans commentaire le montant de la facture parle de lui même... 1500€ de plus... Qui est le voleur, l'escroc, le culotté...

J ai acheter un véhicule à 19500 euros avec 69500 kilomètres...Après plusieurs passages au garage pour divers réparations que je leurs avait signaler avant l achat et au bout d un mois et demi...réparation faites... Après plusieurs tentatives depuis l achat le 13 décembre 2018 pour accéder à l historique du véhicule qui n à pas 3 ans...impossible de me le délivrer car pas dans leurs réseaux...résultats aucunes traçabilité du vehicules casi neufs donc impossible de dire si c est le bon kilométrage et quelle travaux ont été effectués dessus depuis juin 2016 sortie d usine sachant qu il n y avait qu un seul propriétaire avant moi... De plus j avait un rdv le 24 janvier 2019 au soir avec ce même vendeur qui n à pas honorer son rdv ni m à même passer un petit message pour m avertir de son absence...une fois sur place ,un de ses collègues m averti qu il n est pas là...un peux médiocre... Je me retrouve avec un véhicule d occasion (19500 euros tout de même )que je ne pourrais certainement pas revendre ou à perte à cause d incompétent... Estimation faite par un professionnel 1 mois après...16000 euros de Reprise...Je perd 3500 euros en un mois... N exiter pas à faire plusieurs garage avant de vous lancer dans un telle achat car ce garage ne vois que sa marge commerciale... Après une demande de par mail pour un éventuel échange contre un véhicule neuf de même valeur sans rajout de ma part.... Silence totale... À éviter évidemment..

Bon accueil,bonne disponibilité et geste commercial appréciable.

Très sympathique

Très bonne concession, il y a beaucoup de très bonne voiture neuve et d occasion !!

toujours au top dans l'acceuil et la résolution des problémes

Un litige suite à une facturation a été fort bien résolu par les collaborateurs de la concession.

Fidèle a opel Claro angers... Rien à dire de plus bon service..

Bon accueil de personnes qui connaissent leur travail

Je suis cliente chez Opel depuis très longtemps et suis toujours satisfaite de l'accueil qui m'est réservé et du professionnalisme

Très professionnel ma voiture a été réparé j'avais peur pour la facture 😃mais sa a été ils proposent des solutions de paiement très gentil que ce soit le mécanicien ou l'accueil

Personnel très gentil et professionnel lorsque ma voiture est tombée en panne en France.

Super Équipe et personnels Sympa. !!! Travail avec sérieux et propreté..? Bonne Continuation ..

Si tu paye t'es bien servis mais niveau accueil et services on repassera... surtout si tu avance pas le chéquier...

Une équipe au top qui ont sauvé nos vacances ! Merci encore pour votre accueil votre gentillesse et votre professionnalisme !

Très bon accueil et très bon suivi. Service excellent.

Équipe dynamique et professionnelle, toujours à l'écoute du client. Accueil chaleureux et personnalisé. Délais respectés.

Je me suis déplacé de Nantes pour l'achat d'un véhicule d'occasion du réseau claro. Le commercial de Nantes m'avait assuré que le véhicule m'était réservé suite à l'émission du devis. J'ai appelé juste avant mon déplacement et le commercial d'Angers a confirmé mon rendez-vous pour le véhicule concerné. J'arrive et on me dit que le véhicule vient d'être vendu. En guise d'excuses le commercial accable son collègue de Nantes... Une belle brochette de bras cassés !!!

Le personnel très sympa et serviable

En tant que garage partenaire des assureurs il ne fait pas très bien son travail. Equipe souriante, oui. Mais les experts qui ne se dêpèchent pas et surtout, mauvaise pièce obtenue d'un fournisseur et installée sans hésitation. Reclamation faite on attend la bonne pièce, mais cela fait négligé. Une très simple reparation traine depuis une semaine. Un autre point: chez le concessionnaire pas de coin attente en vue et personne ne propose une chaise en cas d'attente.

Très très chère pour un petit service

Rendez vous pour vidange de mon fourgon. Attente d'un quart d'heure car personne derrière le comptoir. De plus leur système informatique bloque (pas de la faute des salariés ). Je suis surpris car le technicien ne fait pas l'état des lieux du véhicule ni ne prend le kilométrage. Je dois récupérer le véhicule vers 17h30. Donc 1ere impression très moyenne. La récupération s'est mieux passée. Je rajoute une étoile.

Très bonne qualité d'accueil, de renseignements et de service. J'apprécie beaucoup le personnel de ce garage/concessionnaire, que cela dure !

Personnel très sympathique et toujours arrangeant et super le mode de paiement en 2 ou 3 fois

Très bon accueil et prise en charge rapide. Très satisfaite de l'entretien.

Je suis entièrement satisfait de chez Opel,un très bon service.Pour vous prouver ma reconnaissance ma première Opel date de 1969.

Personnel très aimable, peu d'attente... contrôle technique à 39€... rendent toujours la voiture lavée (extérieur)

Très bonne concession, car à l'écoute du client. Engagement tenu en terme de prix, qualité et de délai.

Venu pour une mise à jour faite gratuitement. Merci pour votre professionnalisme.

Concession de qualité, l’accueil et les conseils sont de qualités, l’organisation du showroom permet de déambuler sans soucis et d’obtenir les renseignements de base par soi même. L’accueil garage autant que l’accueil commercial est au top ! Je conseille sans aucun problème !

Très bon accueil à la réception!

Réception parfaite travail bien fait Félicitations à l'équipe CLARO Angers. Félicitations à l'équipe CLARO

Trop bien et très sympa vous renseigne sur tous points. Cette expérience m'a vraiment donné envie de prendre une voiture 🚗

Tres bon accueil et service

Opel Angers - Claro Automobiles Toujours aussi satisfaits depuis 1999, année où nous avons découvert cette sympathique équipe ::)) Noté 10/10, le 19 oct. 2018 17:47

Très bon accueil et surtout très bon équipe. Tout le personnel est très sociale avec le sourire. Prêt de véhicule. Le personnel vous appel pour vous dire l avancée des travaux . Voiture lavée et bien sûr réparée dans un temps plus que raisonnable. Encore merci a toute l équipe. Je vous le conseille.

Un accueil rapide et agréable pour l'entretien, des tarifs corrects. Je recommande cette concession sans hésiter.

Accueil très sympathique Très pro

Très bon accueil, sérieux

Pas très au point quand il s'agit de tenir les rendez-vous. Le commercial que l'on attendait n'est pas venu et sans excuses. Ils se sont rattrapés aujourd'hui avec un appel personnalisé pour comprendre ce qu'il c'était passé.

Diagnostic des pannes fictives (vérifiée par un expert) et tarif peu compétitif !

Une équipe serviable et à l'écoute avec une bonne réactivité.

Devis à la louche. Pour une vidange, ce n'est jamais le même prix pour des travaux identiques. Donc, vérifier avant le prix annoncé; Attente de plus deux heures pour une simple vidange. Franchement, l’accueil n'est pas terrible. Mr ronchon vous attend de pied ferme et ne poser pas trop de questions SVP.

Des réparations suite à un accident ma voiture est comme neuve. Ils prennent en charge la plupart des assurances et je n ai pas eu de démarche à effectuer. bon garage

Très mauvaise image de ce garage. Que de belles paroles !!!!!! J'ai tellement été déçu du début jusqu'à la fin, que j'ai été voir un autre garage car c'était pas la bonne panne.

si il faut contrôler les travaux après, c'est pas sérieux !!! ( niveau d'huile , serrage capot )