Voici toutes les informations sur le Concessionnaire automobile LYON ELITE MOTORS qui ce trouve au 96 Rue Marietton, 69009 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (9)
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Très mauvaise expérience !! Le centre à accroché la voiture à la livraison, et la carrosserie a été endommagé. Ils s'étaient donc engagé à faire les réparations... Toutefois cela fait un an et demi qu'ils ne répondent ni aux mails, ni aux appels. Très mauvais SAV, ils ne sont pas du tout professionnels. Achetez vos voitures ailleurs !
Très mécontent ! La voiture EV neuve que j'ai achetée me donne entière satisfaction. Cependant je commence à regretter mon achat quand je constate le défaut de service client pour la réparation de mon véhicule : -délai d'attente de 3 semaines pour RV atelier carrosserie et cafouillage dans la prise de RV donné par téléphone et non enregistré par l'atelier -très difficile, voire impossible, de joindre l'atelier par téléphone, promesse de rappel de l'atelier non tenue. -Aucune information donnée à propos du délai de réparation pas plus que pour les difficultés rencontrées. -délai de livraison de pièces de rechange à l'atelier très long : 2 semaines -ma voiture déposée le 8 avril pour une réparation carrosserie est enfin prête le 30 avril. Pour avoir cette information qui ne m'a pas été communiquée il a fallu que je patiente aujourd'hui 27 minutes au téléphone !
Concession sérieuse, achat véhicule neuf le délai a été respecté, merci.
Pour une simple révision des 2 ans de mon véhicule au centre de Lyon Nord Vaise, celui-ci en ressort carrosserie ENDOMMAGÉE (enjoliveur de capot avant explosé, impact sur la peinture) et la voiture entièrement recouverte de micro-rayures (suite à un lavage effectué sans m'en tenir informé)... Même si nous avions fait le tour du véhicule et constater qu'il était en parfait état avant de leur laisser, ils se dédouanent absolument de tout, pensant être irréprochables. Leur responsable indique même que ce serait à cause de moi et ma conduite entre chez eux et chez moi que ce serait arrivé, ou même que l'on aurait essayé de voler ma voiture durant ce laps de temps... Probablement sur l'autoroute en rentrant... Et toujours d'après lui, c'est tout à fait normal que nous ne refassions pas le tour du véhicule lorsque l'on nous le rend... qu'ils travaillent sur la confiance... Et bien quelle confiance ! J'ai voulu leur faire confiance et voilà le résultat... Je précise que ma voiture était comme neuve (juste poussiéreuse) avant cette prestation déplorable puisque je l'a nettoie EXCLUSIVEMENT au karcher pour en prendre soin. Aujourd'hui, je n'ai que mes yeux pour pleurer, ils ne prennent aucune responsabilité et me font même passer pour un idiot... PS : Pour cette révision, ils ont aussi parcouru 10 km avec mon véhicule... Est-ce normal également ? 23/05/2023 : Modification de mon avis de 1 étoile à 3 puisqu'ils ont accepté de changer le chrome endommagé de mon véhicule et que le changement de plaquettes et disques a bien été réalisé. J'en profite également pour encourager et remercier Guillaume qui nous réceptionne pour son professionnalisme et sa bonne démarche commerciale.
Font de la rétention d'accompte. Ne soyez pas pressé de récupérer votre argent.
Bon accueil du responsable atelier.
Bonne concession automobile