Libertium Fenouillet Concessionnaire de véhicules de loisirs

Beaucoup de camping car.

Très interressé par un camping car niesman poids lourds je laisse un message a Justine ... Pas de réponse je laisse un texto , toujours pas de réponse... 3 ème essai je tel a la concession pour un nouveau message, devinez, j'attends toujours qu'on me rappelle ! A quoi ça sert de faire de la pub dans les médias libertium Toulouse si vous répondez pas ?!

Je me sens obligé de partager mon expérience décevante avec cette concession de camping-car, non pas pour critiquer gratuitement, mais pour informer d'éventuels futurs clients des difficultés que j'ai rencontrées. Tout d'abord, cela fait 5 ans que je suis client fidèle après l'achat d'un camping car neuf. Je tiens à souligné que mes remarques ne concernent pas les techniciens qui sont sympathiques et professionnels. Je m'explique, j'ai dû, pour des raisons personnelles, laisser mon camping-car devant la concession pendant la nuit, après avoir explicitement demandé à un employé du service après-vente si cela était possible. À ma grande surprise, j'ai été assuré que cela ne posait aucun problème. Imaginez donc ma stupeur quand, le lendemain matin, une autre personne m'a contacté pour me réprimander pour avoir suivi les instructions données par son collègue. Plus troublant encore, le ton et les termes employés lors de cet appel étaient loin d'être professionnels, allant jusqu'à me dire qu'elle ne me tirerait pas les oreilles cette fois-ci. Ce genre de communication est non seulement irrespectueux mais soulève également des questions sur la cohérence et la fiabilité des informations fournies par le personnel. Un client ne devrait jamais se sentir mal à l'aise ou confus suite à des instructions données par une entreprise. Je suis profondément déçu par cette expérience, qui non seulement a semé le doute sur la fiabilité de la concession mais a également terni l'image de professionnalisme que tout service client devrait chercher à maintenir. J'espère sincèrement que cette critique sera prise en compte afin d'améliorer la communication interne et le respect envers les clients.

Equipe sympa, tres content de la facon de proceder...dommage que l'on peutpas assister...

Très bien reçu par le commercial il à tous mis en œuvre pour que nous achetons son camping car Mais ne correspondait pas à m'a demande c'est pas de leur faute 👍

Ils sont à l écoute, essaye de trouver des solutions au problème, à voir dans l avenir. Pour l'instant rien à redire

A recommander le directeur est très compétent. A l'écoute des acheteurs.

Acquisition du nouveau camping car au salon d Agen reçu par Anthony et son équipe quel bonheur de voir tant de professionalisme première prise de contact 15 jours avant le jour j et le taf a été fait nous sommes arrivé et tout de suite Anthony nous a orienté vers les gammes correspondant à nos attentes Rare sont les vendeurs en salon qui ne force pas la vente a coup de promotion Explication claire a l' écoute merci pour tout hâte de récupérer notre nouveau cc et de parcourir les route en cas de pépin on sait que libertium sera la pour nous accompagner Un besoin un envie de camping car ne pas hésiter contacter libertium

Je viens d’acquérir un éden camp acheté au salon à Paris.nous avons été accueilli par MR Martinet qui nous a montré un très grand professionnalisme concernant le modèle et marque. À la réception de celui-ci le même professionnalisme et toujours à l’écoute Merci à Cyril, Élodie Je vous conseil ce concessionnaire les yeux fermés pourtant je suis pas simple à vivre

Très bien, équipe sympathique

Aucun accompagnement

Bonjour, nous avons fait l'acquisition d'un VDL à libertium fenouillet et nous sommes très ravis de notre achat. Nous tenions à remercier Mr Martinet pour sont professionnalisme et sont honnêteté ! Un grand merci aussi à Cyrille un bon préparateur de véhicule qui connaît très bien sont travail ,tres soigneux ,et sais de quoi il parle 😊 merci à toutes l'équipe de fenouillet au plaisir de revenir.

Un grand choix de beaux véhicules, de l’écoute et des bons conseils

Je suis aller prendre en compte notre camping car nous avons été très bien par une équipe très professionnelle

Excellente équipe, chacun fait son travail avec professionnalisme. Surtout Helen et Dyland, non seulement en accordant une très bonne attention et en étant proactifs, mais en facilitant également la communication en anglais puisque je ne parle pas français. Super travail de Karim en atelier également. Bien au dessus du standard français de rapidité et d'efficacité. Merci!

Merci pour l’aide que vous nous avez apportée en situation d’urgence sur notre Challenger qui avait un souci de fuite à l’arrivée d’eau du mitijeur. Accueil du SAV exemplaire !

Enfin, un concessionnaire qui se démarque des milliers d’autres, (surtout les Bordelais). Karim, un vrai maître ninja, super sympa, disponible et extrêmement compétent… Merci 1000x encore, Bordelais de passage désemparé, il a réglé notre problème et m’a en plus expliqué la cause, trop fort. Je n’hésiterai pas à faire la route. 👍👍👍 Angy

Prise en charge et intervention ingénieuse merci pour ce travaille bien fait et de votre compréhension. De bon conseille , je recommande .

Honnêtement, je suis Très mécontent de leur service, j’ai acheté un camping-car neuf chez eux à la livraison oubli de l’attelage. Ça a mis quatre mois pour avoir un attelage. J’avais fait mettre un panneau solaire on s’est rendu compte au bout d’un an que le panneau solaire était même pas connecté au batterie. Honnêtement au prix où on paye le véhicule je trouve que le service est déplorable. Je ne recommande pas cette agence.

J'ai été bien reçu par votre technicien Dylan pour la mise en service de ma carte fransat. Super compétent. Bravo...

Super très sympa et compétant

Équipe au top, très bonne concession 👍

Nous sommes très heureux d avoir acheté notre camping car Challenger 260 chez libertium. Nous avons eu de très bon conseils. La livraison s est très bien passée, tout était conforme à la commande. Encore merci à toute l équipe. Je recommande cette concession

Faux ! Archi faux ! Vous n'avez pas tenté de me joindre parce que je n'étais pas prévu au planning malgré le RDV que j'avais pris. Inutile de mentir pour vous justifier...c'est pathétique. Cordialement Des touristes ! A fuir absolument ! Aucun professionnalisme. Le jour de mon RDV pour contrôler les lanterneaux, pour commencer on m'explique que je n'avais pas RDV...et ensuite que les 2 techniciens ne sont pas là ! Bref je peux repartir chez moi. Je n'ose imaginer la qualité du travail à l'atelier ...

Après une 1ère expérience avec M. Anthony Martinet en 2020 pour un camping-car (fourgon Rapido V55 d'occasion récente) livré par le concessionnaire de Mérignac, nous avons expérimenté tout le savoir-faire de l'équipe complète de Libertium (Loisireo) FENOUILLET. De l'accueil du sav pour notre fourgon Rapido V55 que nous avons ramené pour un rappel de garantie constructeur, à la préparation du nouveau véhicule et toute la partie administrative et commerciale, nous avons été ravis. Bonne atmosphère dans l'équipe, qui donne un bon ressenti pour nous les clients. Merci.

Suite a un gros problèmes sur mon Bavaria I 740 de 2019. J'ai dû faire une intervention imprévus dans cette concession et une réception impeccable il me prête une voiture pour déposer ma compagne sur la foire de toulouse pour travailler sur notre stand vraiment impeccable et surprise 1h00 après environ il me téléphone pour me dire tout est OK. Incroyable je recommande très fortement vraiment. Un grand merci.très très bien.

Bravo c'est top.

Très satisfait. A l'écoute

Nous avons été très bien accueilli au sein de la concession loisireo. Équipe professionnelle et à l’écoute. Yassine est réactif et présent pour la moindre question lors de l’achat de notre camping-car. Merci à vous. Les vendéens.

Très bon accueil et de très bons conseils.

Panne de pompe sur un véhicule neuf équipé par Font Vendôme, à ma demande de dépannage le 6 mars, on m'a gentillement proposé la date du 4 avril pour une réparation d'environ 20mn, après avoir insisté, on m'a répondu que l'on ne pouvait pas couper les techniciens en 2, soit....où sont les engagements pour la garantie assurée par Font Vendôme !!

Nous avons été une fois de plus très bien accueillis par Mr Martinet Anthony. Nous avions acheté un camping car il y a 3 ans et nous sommes toujours ravis tant sur l'accueil que les conseils ou le SAV. Je recommande toujours autant cette concession pour son professionnalisme !!!!!!!!!!

Nul et arnaque ! Je leur ai acheté un camping-car à 70k€ il y a et depuis je n’ai eu que des soucis de sav mal fait, plus de 1 an pour changer sous garantie une fenêtre , et on m’avait vendu une garantie 12 ans associée à un crédit, j’ai toujours au beaucoup de mal à la faire appliquer …. Aujourd’hui que j’ai une panne importante : payant! En plus les arguments sont contraires d’un jour à l’autre… A fuir

Nous avons acheté notre camping-car chez Loisireo Fenouillet -Toulouse, il y a déjà 3 ans après mûre réflexion et les très bons conseils avisés d'Antony le Directeur, merci pour sa disponibilité et sa gentillesse, mais aussi de toute l’équipe. Nous tenons à témoigner de notre absolue satisfaction pour cet achat , nous avons toujours été très bien accueillis et conseillés par le responsable du service après-vente Jean-Michel, très sérieux et compétent. Merci pour l'accueil de tous. Nous recommandons vivement et sincèrement Loisireo Fenouillet Françoise et Jean-Claude Soudieux

Après six mois d'attente pour le changement du mécanisme de la porte cellule de notre camping car challenger acheté neuf en mars 2023 nous pouvons enfin utiliser notre véhicule

Une équipe au top. Du commerciale jusqu'au technicien du SAV, ils vous accueillent et conseillent avec le sourire. Mon épouse et moi ne regrettons pas un instant d'avoir choisi ces spécialistes en camping-car.

Changements du camping car pour le nouveau Challenger sport édition,on ne change pas une équipe qui gagne ,j’ai comme d’habitude eu à faire avec Yassine « mon commercial préféré »qui encore une fois de plus vous trouve la solution pour se faire plaisir. Un grand merci Yassine pour votre professionnalisme et humanisme. Olivier

Super jean Michel au top

Très bonne équipe, accueillant et souriant et surtout de très bon conseil ! J’ai était renseigner par Anthony qui a su m’écouter et qui a pris en compte mes attentes. Je recommande !

Très bon accueil, très bons conseils pour notre achat! Nous attendons le salon en mars avec impatience !

Nul

Très bon accueil et dépannage rapide un samedi midi, sur un Bavaria tout neuf dont le moteur de lit était bloqué. Tout cela en collaboration avec le Loisiréo Mérignac dont je dépends, car bien évidemment la panne est survenue sur mon trajet de vacances. Merci encore à Jean-Michel et son collègue.

Très bon accueil toute l’équipe est à l’écoute, disponible, et fait le maximum pour trouver une solution Félicitations à toutes et tous continuez comme ça Je recommande la concession pour la vente et l’après-vente

Tres satisfaits, tous accueillants, à l'écoute, et avec une mention spéciale pour Fatima et Karim du service apres vente qui sont exceptionnellement pro et bienveillants tous les 2 !!! Belle équipe ! On recommande +++ ! Merci et bonnes fêtes 🥳 🎄🎅🎀🎁

Trés satisfait de la concession LOISIREO FENOUILLET. Je pratique le camping car depuis 1970, et je n'ai souvent pas toujours trouvé la bonne concession. J'ai acheté un camping car neuf en 2021 à LOISIREO. Le directeur Monsieur Martinet accompagne ses clients, et assure le suivi de votre achat, avant, pendant et aprés l'acquisition. Mon prochain achat sera avec LOISIREO FENOUILLET pour ma confiance dans le sérieux de ce distributeur. Merci à toute l'équipe de LOISIREO FENOUILLET

Je dois modifier mon avis à la baisse après avoir fait un peu de route avec notre nouveau fourgon de Loisireo, pris dans une averse nous nous sommes retrouvés avec des essuie-glaces qui n’essuient pas mais pas du tout ! C’est dangereux et effrayant. Nous avions vérifié un certain nombre de choses avant de partir mais pas les essuie-glaces. Pensez à le faire!

Très satisfait de leur service après vente. Le service a été fait dans les règles, très bien executé. Félicitations à Karim et Fatima. Les explications et les réparations sont d'un grand professionnalisme ( ce qui est rare !)

J'ai acheté un fourgon aménagé (bel horizon), il y a de cela 18 mois, à un prix relativement élevé. Depuis ce jour, je n'ai pas cessé de rencontrer des problèmes. j'en suis vraiment fatigué. (^problèmes aussi bien mécaniques que cellule) Quand je lis les avis je comprends qu'il puisse il y en avoir de très bons, mais je crois que les acheteurs ont eu la chance que tout se passe bien pour eux, et c'est tant mieux!!!! Pour ma part, ce n'est pas le cas. J'ai le sentiment que certaines personnes qui étaient très attentionnées au moment de l'achat , ne l'étaient plus trop après, et cela est bien dommage!!! Face à tous nos problèmes, qui ont malgré tout été résolus, le personnel à fait de son mieux!!!! Je voudrais, en particulier, remercier deux personnes, Fatima et Karim qui chacun dans leur domaine, ont été formidables. Heureusement qu'il existe encore, dans ce monde ingrat, des personnes qui comprennent et qui mettent tout en oeuvre pour satisfaire à nos besoins. Je les en remercie profondément , et leur souhaite beaucoup de courage pour continuer ainsi. Merci encore mille fois à Fatima et Karim!!!

Je viens ce jour modifier mon commentaire car je tiens à remercier chaleureusement Fatima et son collègue Karim qui ont enfin tout fait pour que nous puissions avoir notre camping car qui fonctionne comme il doit !!!!! Merci à vous deux de vous êtes occupé de nous. Je mettrais la 5 ème étoile plus tard car j'attends de voir l'arrivée des pièces à changer, la réalisation de ses travaux et surtout la suite de notre aventure de camping cariste 😁😁😁 Je pense que ces deux employés sont un atout pour cet établissement, j'espère que la société saura garder des employés comme eux.... La suite dans quelques jours !!!!

On nous a livré notre camping-car intégral SB740 en mai 2021, après presque un an d'attente. Dès réception de celui-ci, les deconvenues s'accumulent du à de nombreuses malfaçons. Mr MARTINET malgré nos visites en concession et nos courriers n'effectuera aucune reparation sur notre véhicule. Nous avons du faire expertiser notre camping-car, afin qu'il puisse être établi un PV de retour à l'usine RAPIDO en Mayenne. Et après un an de procédure, le véhicule retourne 3 semaines pour travaux à l'usine. Il revient en concession à Toulouse sans aucune reparation et pire encore la porte conducteur est saccagée. Nous demandons alors un rachat sec à Mr MARTINET, il nous rechète alors le véhicule 6000 euros de moins que son prix d'achat. Motif : il est trop vieux, un an ! Et pour couronner le tout, le virement devait s'effectuer sur notre compte bancaire en 4 jours, nous avons du attendre plus de 3 semaines, la comptabilité de Loisireo Muret, avait oublié notre dossier ! Nous tenons malgré tout à remercier les techniciens SAV de la concession de Toulouse à notre écoute, mais dans l'impossibilité de réaliser la moindre réparation, car Mr MARTINET ne les a jamais actées.Nous ne vous conseillons pas non plus VIAXEL pour contrat extention de garantie ! Concession à fuir.....

Nous souhaitons remercier toute l équipe de Loisireo Fenouillet et plus particulièrement Mr Martinet pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité et sa patience. Encore un grand merci. Je recommande +++++++++++++

Toujours bien accueilli Travail très pro de Karim et Fatima Super équipe !

Je tenais à partager une super expérience avec loisireo Fenouillet. Je tenais à remercier Fatima pour son professionnalisme et la qualité de son suivi et féliciter Karim pour son magnifique travail Vraiment très satisfait de mes réparations encore merci

Je recommande ! Commercial à l'écoute et répondant au moindres besoins demandés franchement je recommande! Véhicule très bien entretenu aucun soucis, vendu révisé et garanti comme convenu.

Pire expérience possible ! Jai acheté un camping car neuf au mois de juillet il na jamais fonctionné correctement on a pas pût partir une seul fois toujours un soucis que ce soit au niveau du gaz ou de l'eau chaude on la ramène deux fois au concessionnaire en vain... obligé de faire une reprise chez eux ( acheté 68900) repris 61000 en ayant fait 1000km et 3 semaine... donc expérience perte de 10k !!!!!!!!!!!!

Mon oncle a acheté un camping-car neuf toujours un problème déçu clim problème électriques toujours pas resolues chez eux services après vente zéro.incompétent et encore il faut paye et ils font des resonnement. je ne recommande pas du tout .

Je suis très content de toute l’équipe et tout particulièrement du commercial à qui j’ai eu à faire Très bonne concession

Entièrement satisfaits des conseils et de la disponibilité de Yassine (toujours agréable et souriant) qui nous a permis de trouver notre nouveau camping-car. Celui-ci a été très professionnel autant pour la reprise que pour l'achat. L'équipe du SAV est aussi très agréable et donne de bons conseils. Nous recommandons chaudement cette concession.

Une équipe au top et soucieuse de la satisfaction de ses clients ! Merci Yassine, Jean-Michel et mention spéciale à Karim le magicien et Fatima pour sa pugnacité, sa gentillesse et sa disponibilité 👍👍👍

Bon contact et personnel efficace Je recommande

Très bonne expérience en matière de SAV. Un grand merci à Fatima qui a été très réactive pour l'obtention d'une pièce urgente pour Loisireo Auch avant notre départ en vacances. Fatima, nous espérons que vous serez là longtemps pour nous clients et que votre entreprise saura reconnaître votre mérite.

J’ai eu besoin de faire intervenir le SAV et une très charmante personne a pris rapidement en charge la réparation, malgré que mon RC740 n’avait pas été acheté dans cette concession. Encore Merci 👍

Expérience désastreuse en SAV également. Mauvaise étanchéité d'un lanterneau constatée le 18 février dernier. Sans nouvelle début avril, je rappelle...ils n'ont rien fait, mais au décroché du téléphone ça se marre bien! Le client n'est pas leur souci 1er, sauf si vous êtes de la famille! L'interlocuteur, pourtant en charge du SAV, est perdu dans les dossiers et le système informatique. Finalement il me redemande la CG, qu'il avait déjà photocopié. Je renvoie le document. Mi avril, toujours le même employé m'explique que je n'ai pas fait faire les contrôles humidité obligatoires pour faire jouer la garantie. Je lui rappelle que celui de 2021 a été fait chez lui, mais que je ne suis propriétaire que depuis décembre 2020. Je n'ai jamais eu les attestations des années précédentes, bien que le ccar ait été acheté au même endroit. Je suis obligée de lui donner les coordonnées du propriétaire précédent...le 21 avril, je rappelle et j'apprends que la garantie est accordée depuis la veille et que la pièce est attendue. Je demande à être rappelé à réception, ce que j'attends encore, alors que la pièce est arrivée le 26 avril ! Début mai j'adresse une lettre AR, accusée réception le 10 mai...aucune réponse au 22 mai. Contact avec un service juridique spécialisé et le 25 mai le responsable SAV se décide à me contacter, suite à l'intervention de la juriste. Entre-temps je n'ai pas pu faire faire le contrôle étanchéité 2022. J'ai été reçue par le même interlocuteur, qui évidemment s'est justifie par un excès de travail, un manque temps, et m'a expliqué qu'il n'avait pas que moi à servir. Je n'en doute pas, vu son attitude. Il aurait suffit de me tenir simplement au courant pour faciliter les choses. Je peux comprendre les retards, les problèmes divers, mais pas l'absence de considération, de non réponse et par là-même le respect du client. Vendre c'est bien, s'occuper du client correctement et honnêtement c'est aussi une partie des ventes assurée. Un client satisfait c'est une bonne publicité ! Cette concession semble ne pas l'avoir compris, même si le contrôle étanchéité a été offert, car la pièce de rechange n'était pas la bonne!!!!

Le directeur de ce lieux fait tout ce qu’il faut pour vous satisfaire avec le sourire ci vous devait acheter un camping car neuf ou d occasion réfléchi y a deux fois vous serez toujours accueilli avec le sourire mai une fois l achat effectué ben ce n' ai plus le même chose le sourire reste mai le service c'est une autre histoire en effet je viens d acheter un camping car tout neuf et il ma été livre le jour et à l endroit prévue sur le contrat point final. Cela fait plus d un mois et je n ai toujours pas reçu ma carte grise et en plus plein de mal façon apparaissent un frigo qui ne fonctionne pas au gaz .le rail de guidage du rideau de douche qui tombe .je ne peut pas fermé comme il faut la douche .les tiroirs qui ne ce ferme pas correctement.....a ce demander ci la visite de livraison a été faite ?? Et pour finir j avait demande un porte vélo qui descend assez bas pour pouvoir charge le vélo électrique facilement on m'avait dit pas de problème et ben il descend à un mètre du sol chercher l erreur un geste commercial ou l'on devait m installer une hotte aspirante je la cherche encore enfin pour ma part je ne retournerai jamais plus chez eux j irait à Albi Tarn plus sérieux eux

A recommander

Accueil chaleureux et personnel disponible. Mr Martinet a prit le temps d'écouter nos attentes proposer la gamme de camping qui nous correspond le mieux.

Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pour leurs conseils et leur professionnalisme. Merci à l’équipe du SAV de se soucier des clients. Un grand merci à vous pour le suivi de notre dossier Je recommande les yeux fermés!

Super accueil, commercial à l’écoute de notre demande. Merci pour votre professionnalisme

Je vous conseil d'y aller. J'ai eu l'honneur d'être conseillé par le directeur, souriant courtois, agréable et même on a rigolé avec lui. Il connaît bien les camping car. Il vous explique tout de A à Z. Il n'essait pas de vous vendre a tout prix le plus cher des camping car, avant toute chose il vous demande ce que vous souhaitez, ce que vous voulez faire et l'utilité. J'en sais quelque chose car je voulais à tout prix un intégral et je me suis rabattu sur un profilé grâce aux explications du vendeur, alors qu'un intégral est bien plus cher qu'un profilé. Donc il ne cherche pas à profité de vous. Eux ce qu'il veulent c'est que vous soyez bien ,heureux, que vous voyagez correctement et que vous revenez chez eux content. Niveau tarif, il y'a de tout. Du neuf de l'occasion, des petits, des gros, des sur équipé. Je vous conseille ce magasin, car il vous renseigne correctement et vous arnaque pas.

Suite à une prise en charge de garantie faite par le centre de Perpignan et pour laquelle je n'ai, à ce jour, aucun retour j'ai pris l'initiative de téléphoner à Loisireo de Toulouse. Grâce à Jean Michel mon problème est résolu. Je vous remercie vivement pour votre empathie, votre sérieux et votre professionnalisme.

Super service après vente. Rien à redire sur cette concession, les travaux confiés sont faits avec qualité, et dans les temps. Le directeur est très conciliant, et le responsable SAV très consciencieux. Un seul bémol, est leur fournisseur Font Vendôme qui est très long dans les livraisons de pièces détachées, mais heureusement, M. Martinet, le directeur, m'a autorisé à acheter du matériel ailleurs, et bien entendu j'ai été remboursé de suite et la pièce à été posée très rapidement par le SAV. Une concession à recommander. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Magasin 5 étoiles, le vendeur toujours disponible, à écoute sa change de la concession de Muret.

Nous sommes très satisfait du sav Jean-michel et Jeremy. Ils sont très a l'écoute, savent nous répondre aux questions posées. Accueil chaleureux et tres agréable. Laurent et Marie MOLINIER

Merci à l'équipe du SAV de Fenouillet qui a fait le lien avec la concession de St Eulalie pour permettre le remplacement de la pompe a eau de notre camping car alors que nous étions en vacances en Gironde. Le Rdv a été pris dans la journée. C'est appréciable d'avoir affaire à des concessionnaire sérieux et professionnels à l'écoute des clients !

Attention certains de leur camping car sont pourris sur la cellule, mais ne coûtent pas moins cher pour autant !

s'il existe un terme plus bas que mauvais c'est celui-là qui qualifie le mieux le commercial et sa secrétaire. Trop en colère actuellement j'en reste là sur cet avis.

Personnel aimable dommage que l on trouve pas ce que nous recherchons

Très bon accueil avec petite pose café 👍

L équipe semble libérée et +dynamique par rapport à nos dernières visites.bien.

Je recommande sans hésitation!!! J’ai été conseillée en personne par le directeur de la concession qui a su répondre à toutes mes questions/exigences!! Ça fait plaisir d’avoir affaire à un professionnel de confiance! À très bientôt!!

Accueil chaleureux et personnel très compétant. Professionnels à l'écoute du besoin et renseignements au TOP. Je recommande ce garage sans aucun doute.

Venue me renseigner pour un futur achat. Le vendeur a prit le temps de me renseigner sans me forcer la main. Je viendrai à la concession de Fenouillet pour valider mon achat sans hésitations. Et merci pour toutes les informations données car ce sera mon tout premier camping car.

Concession agréable du Directeur Anthony martinet jusqu’aux vendeurs, un suivi tout au long du projet et même en cas de problème. SAV aussi très compétent. Très satisfaisant dans l’ensemble.

Très sympa

Bonjour,

Merci à toute l'équipe, notamment à Yassine et Daniel. Ils ont été très disponibles pour nous conseiller et nous former à l'utilisation de notre premier camping car. Ce sont des professionnels de confiance.

Tout commence par un accueil sympathique puis une équipe très professionnelle est à votre écoute pour répondre à vos attentes avec à sa tête un directeur très performant. Je recommande cette enseigne de Fenouillet pour tout projet d’achat d’un camping-car ou toute question d’assistance.

Très bon relationnel pour la vente. Beaucoup moins performant pour le SAV. Malgré le constat de la pompe défaillante et l’engagement d’en faire venir une autre je l’attends toujours et je ne l’aurais jamais.

Très bon accueil de la part d'Anthony Toutes nos questions ont trouvé leurs réponses De bons conseils Et sommes partis avec notre rêves qui se réalisera en mai 2022

Merci encore pour l'accueil, la disponibilité, les explications et conseils du directeur et du technicien. C'est très agréable, lors d'un premier achat de camping-car, de partir de la concession en confiance ! Je recommande les yeux fermés !

Merci Yassine pour vos compétences votre disponibilités, votre patience et votre dynamisme !! Je saurai vous recommander !!

Livraison ce matin d’un font vandom,un grand merci à Yassine très professionnel,à l’écoute avec un savoir pour vous trouver une solution à tout,livraison avant la date prévue sur la commande,ce fut un grand plaisir pour moi d’avoir fait cet achat chez Loisireo. Je conseille à tous futurs acheteurs.

Très bien reçue !

Ce complexe est magnifique avec beaucoup de magasins, cinéma, restaurants et autres magasins. A l époque. Que de bons moments

Personnel compétent, motivé et disponible : je recommande

Très satisfait .Merci

Belle concession et super accueil du directeur. Du choix et de bons conseils. Je recommande la concession et la vidéo sur YouTube.

Nous recommandons cette concession... accueil chaleureux et professionnel de toute l’équipe ! Yassine a été très à l’écoute et a su faire en sorte que tout se déroule pour le mieux. Merci à tous.

Excellentes prestations avec un respect des horaires de rendez-vous (ce qui est rare de nos jours). Accueil chaleureux par l’intégralité du personnel. Prise de temps pour donner des conseils et réaliser un suivi technique de qualité. Je recommande cet établissement et renouvelle ma confiance en son directeur et à son équipe.

Très bonne équipe !

2ème camping-car acheté chez eux. Excellente communication avec service commercial et service technique. Merci à tous.

accueil chaleureux, peu ou pas d'attente pour prise en charge par personnel compétent

Réactivité, professionnalisme, qualité du travail réalisé et en outre un accueil chaleureux. Un grand merci à l'équipe Loisireo/Fenouillet à recommander tout particulièrement.

bonjour suite a la pose des suspensions pneumatique arrière et après avoir parcouru 650 kilomètres tout c est bien passé tenue de route impeccable et garde au sol relevée rien a voir avec avant je tiens a remercier toute l équipe de loisireo fenouillet pour le conseil et la pose de ces suspensions merci encore je recommande cette concessions cordialement didier BIN

À la recherche sur internet d'un fourgon van j'ai été intéressé par le master van duo sûr porteur Renault, je me suis rendu chez Loisiréo à Fenouillet, pour une simple visite sans intention d'achat j'ai été reçu par le directeur, son professionnalisme sans excès, m'a donné toutes les informations que je souhaitais et l'achat du véhicule a été actée, je remercie toute l'équipe de collaborateurs, ne changez rien continuez. (Le sérieux attire le chaland) Cordialement,

Une superbe équipe toujours à l'écoute merci a Anthony d'avoir su s'entourer de personnes compétentes et un nouveau responsable du service après vente compétent

Merci pour l’accueil qui m’a été réservé ce 21 janvier 2021 pour la résolution de la petite inquiétude technique liée à la pompe immergée ainsi que pour les aides téléphoniques que j’ai reçues des techniciens de l’atelier en juin 2020 au sujet de la remise en service du chauffe-eau après la période de confinement.

Je viens d'acquérir un camping car avec la reprise du mien à son juste prix et c'est avec une agréable surprise que j'ai pu constater le professionnalisme de toute l'équipe ainsi que l'attention porté aux clients, ce qui change de la concurrence proche.... Je recommande

Le magasin de reference pour les fourgons sur toulouse, a mon avis. Des pros techniquement et commercialement. Je suis un client comblé

Un personnel très professionnel est au petit soins avec c’est client.merci pour tous

Nous étions à la recherche de notre premier camping car. Après avoir fait le tour des concessionnaires de la région toulousaine, Loisiréo Fenouillet a vraiment fait la différence: écoute et professionnalisme étaient au rendez-vous. Mention spéciale à Gautier Salvan qui a su nous conseiller et qui s'est mis en quatre pour nous satisfaire. Merci à Dylan pour sa patience et ses explications lors de la prise en main et merci à Marion pour sa gentillesse.

Nous tenons a remercier toute l'agence de leur professionnalisme C'est la 2eme fois que nous leur faisons confiance pour l'achat de notre camping car et franchement nous sommes vraiment ravi de leurs prestations. Conseil, Gentillesse, Ecoute et surtout respect du client. Un grand merci à l'ensemble des différents services de l'agence. Vous méritez vraiment notre confiance. Un grand merci

Complete satisfaction.!!! Préparation de notre Rapido 896F soignée. Réception du véhicule avec tous les détails et grand professionnalisme quant aux explications. Merci à toute l'équipe, la Direction (Anthony), le service commercial (Marion), et le service Technique (Daniel et Dylan). Apres ce troisième achat, nous confirmons notre fidélité. Mme Leclercq Laure et Mr Guillot Christophe

Conseils et connaissances produits exceptionnels. Un accompagnement dans le projet et une vraie confiance avec le directeur. Mes parents ont hâtes de réceptionner leur véhicule. Je recommande vivement.

Excellentes prestations !! un ami m'a conseillé de visiter cette concession et je l'ai fait, je suis content d'avoir acheté mon camping car chez un commercial très gentil et serviable, Mr GAUTIER, ce monsieur a fait toutes les démarches avec moi et m'a aidé à obtenir la demande de prêt faite rapidement, merci encore pour votre professionnalisme 🙏

Très bonne équipe dans cette concession. Nous y avons acheté deux camping-cars

Personnel très très sympa.

Le personnel serviable ici, Ann Marie et Anthony, n'a pas attrapé le jeune geltleman qui m'a indiqué où je pouvais acheter un essuie-glace. Ayant de gros problèmes avec ma porte moustiquaire pour mes dispositifs de retenue de camping-car Hymer sur les portes de camping-car Hymer très médiocres, j'en ai même fait installer un deuxième. J'en ai 2 installés mais je ne garde toujours pas la porte fixe quand un coup de vent arrive Cher pour obtenir une nouvelle porte moustiquaire 687 € 😱

Je recommande ! Un grand merci à M. Martinet pour ces précieux conseils et le suivi du dossier. Bravo aussi à l'atelier pour l'excellente préparation de mon camping car. Très heureuse de mon achat.

Achat de notre premier camping-car, Malgré le covid, le débordement de travail, Nous sommes ravie tous le personnel est à l’écoute et très professionnel du directeur à l’atelier, aux pièces détachées ainsi qu’aux secrétaires ! Je recommande vraiment cette concession pour vos futurs achats !

Excellent accueil l'équipe est très sympathique et dynamique le directeur est formidable .on verra si la suite est aussi sympa Merci encore

Très grand choix de véhicules, personnel sérieux et agréable. Adresse à recommander pour l'achat de son camping car.

Très bon contact avec un très bon service après vente, très pro 😎 Xavier

Personnes très sympathiques et très professionnelles rien à redire. Livraison du véhicule avec toutes les explications nécessaires. Je recommande cette concession sans hésitation.

La famille

Véhicules de qualité, accueil chaleureux, et excellent service et professionnalisme de la part du directeur M. Martinet. Je recommande vivement, surtout si vous envisagez faire votre premier achat!

Je suis ravie de mon passage chez Loisireo! Super accueil du directeur d’agence, qui a su nous guider dans notre choix. Les produits proposés sont géniaux. Je recommande vivement.

Nous sommes venus en Novembre dernier pour acheter un camping car pour mes parents pour leur retraite. Nous avons été très bien reçu par le directeur Anthony. Très bon accueil, très souriant, très professionnel. Super concession.

Très belle concession, vendeur et responsable agreable et accueillant. Très bon conseil. Allez faire un tour!

personnels compétents et professionnels

Achat d'un véhicule pour le moment très Bon contact

Bon

Parfait , accueil chaleureux, l'équipe est disponible et compétente,nous remercions Daniel qui a pris le temps nécessaire pour nous familiariser avec le.c c ,il est charmant et connais bien son boulot. Et bien sûr un grand merci a toute cette équipe jeune et dynamique !!! Au plaisir **************** Fréderika/Rafael .

Désolé de peut être décevoir les auteurs des post négatif ! Nous avons eu comme interlocuteurs, Gauthier et Charles et franchement ils ont été à l'écoute et ont satisfait nos demandes. Ce ne sont pas que des vendeurs, des PRO vraiment à l'écoute du client. Merci à vous et toute l'équipe Loisireo Fenouillet ! Allez les rencontrer, vous ne serez pas déçu !

Super accueil . Directeur et Personnel à l'écoute du client . La livraison de mon camping car au jour et à l'heure prévu . Un grand merci à toute votre équipe . Merci à Dilan pour la prise en main .JeanLouis Mauzac

Après lecture de votre réponse à Corinne Bigois, je souhaite en qualité de co propriétaire du Challenger acquis dans votre concession, apporter des précisions : - si les délais d’approvisionnement de vos pièces sont ÉNORMES, c’est effectivement un GROS problèmes MAIS que vos employés ne soient pas à l’écoute et limite incorrects , ce n’est pas vraiment normal.. nous avions tout le temps l’impression de les importuner au téléphone ou sur place à Fenouillet .. quand nous avons eu Loisereo Muret au téléphone et que nous sommes allés les voir pour changer de concessionnaire, alors là OUI nous avons eu le sentiment d’être des CLIENTS tout simplement. - que vous ayez pris du « spare » sur un autre véhicule alors que le nôtre était en panne ne nous semble pas être extraordinaire !! Surtout quand il s’agit de fenêtres que nous pouvions pas ouvrir car elles ne fermaient.... plus en plein été .. - la notion de satisfaction client est un paramètre inconnu du SAv à Fenouillet

Service commercial au top avec Guy Beauvois qui est malheureusement parti à Montpellier. Car le SAV est déplorable et nous avons décidé de changer de concessionnaire. Aucun suivi des SAV, nous sommes obligés de rappeler régulièrement pour avoir des informations et on nous envoie balader. Ce matin après 4 mois de délai nous allons à un RDV et malgré les 30 min de retard, le technicien ne s’excuse pas et ne dit pas bonjour.. Un mimétisme certainement avec le responsable du SAV , Charles .

Accès difficile. Pas beaucoup de places pour stationner. Véhicules exposés en nombre

Très bien accueilli

Il est temps qui part en vacances, accueil très moyen.

Belle concession, choix de camping-car large, belle boutique d d'accessoires. Vendeur à votre écoute et patient. Répondant rapidement à vos diverses sollicitations soit verbales, soit par mail. A recommander pour les futurs acheteurs.

Très bon accueil, bonnes informations.......

L'accueil dans cette entreprise pourrait être sans doute amélioré. Le client-roi ce n'est pas le cas chez les vendeurs de camping car. C'est bien connu.

Nous sommes très contents de l'accueil qui nous a été réservé et des conseils qui nous ont été donnés. Merci à l'équipe et à son directeur qui nous ont mis en confiance pour notre futur achat.

Manque de professionnalisme.....

Merci à Gautier, un jeune commercial dynamique, qui a été à l'écoute de mes besoins qualité rare et a su me donner des réponses et solutions claires. Je reviendrai vers lui et vous le conseille fortement.

Dommage que le personnel du magasin accessoires ne soit pas au niveau de l équipe Bravo à la mise en main. Bravo au directeur qui a était réactive au problème du véhicule. Merci

J'ai aimé le service et la sincérité.

Achat camping car ,très bien reçu par Guy

Une concession très accueillante, une équipe a l'écoute et très professionnelle !

Merci à toute la concession pour la gestion de mon dossier. Mr Beauvois et Charles nous ont permis de passer de superbe vacances. Au top !

Accueil sympathique. Essaye de trouver des solutions au problème rencontré.

Très sérieux, bons conseils, je recommande !!!

Bien reçu ok

Accueil agréable, personnel compétent.

Très bon accueil

Bon acceuil, mais pas de suivi je suis venu pour avoir une pièce pour un camping car Rapido une grille extérieure pour le réfrigérateur, à ce jour toujours pas de réponse malgré mon appel téléphonique pour avoir des nouvelles de ma demande

Aucune réponse pour une réparation ddée il y a 2 mois

Ne sont plus concessionnaire Hobby, sans autres commentaires !!

Très bon accueil Personnels compétents et aux petits soins

Très sympa super accueille

Très utile pour les Norvégiens en vacances. Nous sommes arrivés avec une pièce cassée. Malheureusement, il n'y avait aucune pièce en magasin. Nous a souhaité un bon voyage.

Des personnes compétentes

accueil chaleureux personnels a l écoute très compétent

Tres sympatique...

Très bien

Très bon accueil, des gens a l'écoute professionnels. Je recommande Daniel réparation techniques très gentil et compétant

Bon acceuil

excellent accueil,très sympathique ,très pro connaît Tb les produits bref très satisfait

Professionnel a tout les niveaux Très bien

Très content de l accueil et de la marque rapido 2ème camping car neuf acheter chez loisireo

Accueil service

Très bon accueil ! Une équipe accueillante je recommande cette concessions

Équipe au top ! je recommande fortement

Superbe équipe :)

Merci Loisireo.superbe équipe.on achète notre 1er camping car et on est content de vous avoir fait confiance.Merci Alexandre de Montpellier, Merci Mélissa et Mounir de Muret et Merci Charles de Fenouillet. Carine et Vincent Bocquery

Nous avons été très bien accueillies lors de notre passage, grand professionnalisme, très bonne équipe. Patricia & Céline

Toujours très bien reçu, une équipe sympa. Très bonne concession que je recommande

Accueil agréable chaleureux aux petits soins je recommande

Parfait !