Jeep Albi Tressol-Chabrier Concessionnaire automobile

Grande déception concernant votre concession. Malgré l’attente prolongée, et la confirmation par la personne qui me suivait, il semble qu’aucune commande de véhicule n’ait été effectuée en mon nom. (On me l’apprend 4 mois après) Cette situation a non seulement entraîné une perte de temps considérable, mais elle m’a également mise dans une situation délicate où je me suis retrouvé sans véhicule! Je ne vous parle pas de la perte financière en supplément. Tout cela questionne sur l’efficacité et la communication au sein de votre établissement. Je comprends que des erreurs peuvent se produire, mais j’espérais une meilleure gestion de la situation. J’aurais apprécié une communication plus claire sur le statut de ma commande au lieu d’être « baladé », je me serai tourné vers une autre concession, là j’ai attendu pour rien!

J'avais pas pris le temps de faire ce petit mot je suis un peu dégoutée de chez jeep j ai un compass La voiture est tombée en panne juste devant chez eux Il ont pas pris le temps de la regarder il l'on envoyé sur castre Donc Le diagnostic a été fait quatre semaines après Tout ça pour me dire que la batterie était hs Que dire ..... J ai eu 5 jeep wrangler Un dodge intro 1 renegade 1 compass Jeep Ce n'est vraiment plus ce que c'était

ils sont forts, ils veulent changer l ancienne image du garage GRIMAL il va falloir qui revoit leur politique de réception avec leur nouvelle équipe il y a de quoi faire .

Service après-vente désastreux. J’ai une Picanto toute neuve (livrée en juin). Une panne fin octobre : ça peut arriver. Par contre, ma voiture est toujours à l’atelier depuis maintenant 3 semaines. Aucun véhicule de remplacement, rien ! Même pas la moindre visibilité sur la date de réparation.

Notre Picanto, achetée neuve chez Tressol-Chabrier Albi, est bloquée en atelier depuis le 7 juillet à cause d'une pièce détachée en commande. On m'annonce un délai jusqu'à fin octobre. Ce qui me choque c'est l'indifférence de Tressol-Chabrier ! Ils vendent. Mais dès qu'il y a un problème par la suite, ils ne se sentent plus concernés.

A l'exception d'un magasinier qui a désespérément tenté de m'apporter des réponses, je n'ai eu à faire qu'à la plus grande indifférence de l'ensemble du personnel de Tressol Chabrier Albi. Le défaut de relation client est tel, que c'est par l'expert en assurance que j'ai appris que notre véhicule avait des dégâts supplémentaires qui allaient occasionner un retard important dans la réparation.

Pas content du tout , je viens sur rdv pour mon poste dont le Bluetooth ne fonctionne plus sur ma Jeep et un employé désagréable m 'envoie balader parce que ce poste n est pas d'origine , ce qui est vrai, il ne cherche même pas à me dépanner, il est désagréable au possible! Je vais donc voir ailleurs dans un petit garage, l employé fait un reset , cela prend une minute et tout remarche , et cela ne me coute rien. Donc pas content de Jeep Albi , alors que j 'étais client, je voulais acheter une Kia chez eux, résultat j ai été l'acheté ailleurs. Donc concession à fuir absolument!

Abuser Il mon abîmé l intérieur de ma voiture demain matin j y retourne 🥺

Très bien mais trop éloigné de mon domicile

Rien à redire.bon accueil, bon services.tarif raisonnables.

Sav complètement à côté de la plaque,inexistant, ne se mette pas à la place du client

Pris rdv très bien reçu par un jeune commercial puis la suite du rdv avec un ancien qui n'a pas cherché à satisfaire mes demandes ma donné un devis et chao.. J'ai étais à plusieurs concession et cela ne m'étais jamais arriver