VOLVO Marseille Concessionnaire Volvo

Très bonne prestation de Lisa qui nous a accompagné pour la prise en mains de notre véhicule neuf. Agréable et sympathique.

Que dit de mieux, mérite vraiment un 5 étoiles !! Merci au vendeur Loris pour sa réactivité, son professionnalisme et son accueil ainsi que la personne qui a fait ma livraison (explications...) J'étais plutôt convaincu par les marques allemandes, et là c'est la 1ere fois que j'essaie Volvo, et j'en suis plus que convaincu, rien à voir avec BMW/Mercedes/Audi ou VW qui n'ont pas la même considération envers leur client.

Bon accueil, réparation conforme à ce qui a été annoncé, restitution de la voiture à l’heure, tout a été parfait

Je suis satisfait de la rapidité de prise de rendez-vous, de l'accueil attentionné et aimable et de la prestation d'entretien de ma voiture Volvo XC40.

Très réactif suite à un malentendu Le problème sera résolu dans les jours prochains (c'était mon avis du mois d'avril).Cela fait un mois que j'attends toujours. Beaucoup de promesses lors de l'achat au mois de février qui ne sont pas honorées que ce soit du commercial ou du directeur de la concession.

Équipe SAV très professionnelle et à l’écoute du client. Entièrement satisfait de la prestation.

Vendeur efficace

Passé le 20/03 matin pour un contrôle plaquettes, j'ai été bien recu, controle rapide et efficace. Merci

travail de qualité.

concessionnaire sérieux

Ayant mis au mois de février une note de 4 sur 5 lors de l'achat de ma voiture au mois de février, je modifie ma note de 1 sur 5 pour le service après vente. Aucune réponse de mon interlocuteur par mail ou téléphone suite à une demande de remboursement d'un plein d'essence offert(geste commercial) avec ticket et RIB envoyé le 07/02.En plus d'avoir rencontré le dirigeant de la concession le 26/03 qui devait s'en occuper, je précise que rien n'a bougé depuis. Peut être que je suis tombé sur le commercial le mauvais jour ou le directeur qui était en pleine réunion qui n'a pas voulu me décevoir

Équipe au top

Super acceuil téléphonique pour une demande de renseignement sur mon véhicule .

Heureusement que Marion travaille dans ce garage! Lors de ma révision le 6 décembre, une piece sous garantie à changer. Pas de news, je rappelle avant Noël et on m indique que c est en cours. La semaine dernière toujours pas de news, j'appelle et coup de bol je tombe sur Marion qui cherche le dossier qui n a pas avancé, elle ne trouve même pas la demande. Je lui envoie les documents de garanties, les démarches sont faites et la piece commandée 3 jours après (c est long mais il y avait le week-end :) ). Une fois de plus Marion compense pour les autres et les 5 étoiles ne sont adressées qu'à son attention!

Accueil sympathique café offert !! Espace d’attente convenable manque de lecture merci

On peut dire que globalement le service client est de qualité ! Venant de BMW Aix, la différence est incroyable et en faveur de cette concession Volvo. Je pense que tout le personnel a envie de satisfaire sa clientèle, mais une mention spéciale à Andréas ! Bonne continuation et à bientôt j'espère pour le remplacement de ma XC60

Meilleurs garage a Marseille Accueil impeccable. Engagements tenus. toujours très aimable. RDV rapidement .Je recommande vivement ce garage et toutes son équipe j'ai mis 5 Etoiles très rare de ma part ce genre de note

Une équipe performante au service du client.

Marion à la réception très aimable et competante, personnelsdes ateliers connaissant parfaitement les voitures,là restitution du véhicule dans les délais et en parfait état de propreté.

Accueil impeccable. Engagements tenus. Je recommande vivement ce garage. Une piste d'amélioration : la création d'un petit espace coworking pour les clients en attente. Ca permettrait sans doute de limiter le prêt de véhicules. Du gagnant / gagnant !

J’ai fait l’acquisition d’un véhicule XC 40 dans cette concession. Je suis très satisfaite de mon achat beau confortable ..grâce à Loris que je vous recommande fortement d’ailleurs, il est très professionnel disponible accueillant et sympathique. Tout s’est bien passé. merci

Très belle concession, des véhicules très bien présentés

trois bons

Parfait

De bons professionnels au service de leurs clients. Relationnel au top. Personnel (accueil, entretien, magasins pièces détachées, atelier mécanique) toujours très aimable. RDV rapidement obtenus.

Volvo c'est top ! Et l'équipe de Marseille est au top !

Très professionnel!

Super concession !!! Bien accueilli et bon travail sur mon véhicule 👍

Super accueil très compétente avec de très bonnes explications et très bon travail. Véhicule restitué tout propre Merci aussi à L’atelier

Accueil, Attente sur place, Lavage intérieur/extérieur après remise du véhicule parfait

Tres bon accueil et bon service

Excellente expérience pour une révision et des changements de plaquettes de freins en urgence : accueil vraiment charmant (merci Marion ! super efficacité pour cette révision urgente), déroulé comme annoncé : rdv à l'heure et rendu de la voiture dans l'après-midi, comme prévu. Je recommande +++

Très bonne impression,pas de marchand de tapis. Ils vous conseillent en fonction de vos besoins. Commande d'un XC60 dans quelques mois! Je recommande

Rapidité et relation clientèles au top Un remerciement particulier au mécanicien et à Marion

Je suis très satisfaite de l’accueil de Marion qui est à l’écoute , disponible , cherche toujours à trouver des solutions , l’entretien, le suivi note de grand sérieux et professionnalisme de cette concession ! Merci aussi a l’équipe commerciale , fiable et sérieuse avec Andreas.. Je recommande cette concession avec laquelle j’ai un recul de 4 ans . SC

Très bien reçu par Marion et angie personnel très professionnel très compétent et très attentionné envers la clientèle

Une équipe au top, un service parfait, des engagements tenus, je recommande cette concession, et bravo Volvo je suis conquis!

Excellente équipe notamment Stéphane sans oublier Marion et Douglas .

Vraiment très satisfait de votre concession,j'ai vu Stéphane qui est venu direct et m'a conseillé plus que bien et je vais le recommander a mes amis il est top vraiment bravo 🙏🙏🙏5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Très belle expérience lors de l’achat de notre véhicule cet été. Nous voulions le véhicule pour les vacances soit le lendemain, le vendeur est arrivé à réaliser notre demande. Super accueil, très sympathique, à pris le temps de tout nous expliquer. Au top !

Prise en charge pour l'entretien du véhicule toujours ponctuel. Formalités rapides et efficaces, pas le temps de finir le café offert ! Le retour du véhicule se déroule de la même manière. Equipe agréable et souriante.

Accueilli par Stephane Randazzo il m'a pris sans Rdv pour solutionner mon problème avec bonne humeur et très grand professionnalisme Merci Stephane c'est super et très rare

Super accueil de Monsieur Randazzo stephane, très professionnel, très à l'écoute et de plus très sympa. Toujours très satisfait de l'accueil et de l'ambiance dans cette concession (à recommander pour l'ensemble de notre territoire)

Marion à l'accueil est Très agréable et à l'écoute. J'ai déposé ma voiture pour un contrôle et l'atelier a fait le nécessaire très rapidement pour régler le problème. Je ferais dorénavant l'entretient de ma volvo xc40 chez eux.

Accueil véhicules neufs au top. Prise en compte des besoins spécifiques et excellents conseils. L'accueil révision (réalisée le même jour) est rapide, professionnel et sympathique. Révision rapide y compris des problèmes non signalés par moi.

Service et accueil toujours parfaits. Marion d'une grande écoute et disponibilité en toutes circonstances.

Première expérience dans ce garage, recu sans rdv juste avant l'heure de midi ! Plus que satifait de l'accueil et le service fournis par le garage et spécialement par Marion qui à été d'une grande aide au téléphone et lors du passage en concession. Je recommande à 100%

Très bonne expérience, comme à chaque révision de ma voiture. Personnel très sympathique et agréable, on patiente avec un bon café ! Stéphane est aux petits soins. Encore merci à lui et aux mécanos, au top ! Je recommande.

C'est toujours un réel plaisir de visiter la concession! le personnel y est souriant, accueillant, bienveillant, dynamique; Marion est juste formidable et depuis plus de 15 ans, je ne suis jamais déçue!!

Excellent accueil , très professionnel très bonne prise en charge par toute l équipe

Rare aujourd’hui d’avoir un responsable (Stephane) aussi compétent ! Merci beaucoup

J ai rarement vu un responsable d atelier aussi compétant serieux et efficace ... et de surcroît sympa.. merci stephane et volvo

17 Octobre 22 Je reprends mon C 40 après une semaine a l’aéroport et en panne d’ouverture de TO. Je file l’am chez Volvo , accueilli par Stéphane. Entre 2 autos déjà en réparation il le passe a l’atelier . 45 mn apres mon Volvo resssort avec un TO opérationnel !!👏👏 Top Stéphane Pascal Roche

Un grand merci à l’atelier VOLVO Marseille Marion Andy et Stéphane toujours professionnels ´ recommander

Je suis toujours très contente de ce concessionnaire Volvo Marseille Depuis 20 ans toujours professionnel Et honnête

Super pro

J'ai été reçu par Stephane qui a été à l'écoute et professionnel. Un grand merci.

Merci d'avoir pris en charge mon magnifique volvo Heico rapidement 😍 Et surtout un grand merci à Stéphane pour sa sympathie et son professionnalisme ! A bientôt ! Anne charline

Excellent accueil par Marion comme d’habitude. Toujours agréable, l’envie de satisfaire le client et de rendre service. Nous apprécions les prestations de la concession.

Révision d’un XC90 Hybride, voiture très confortable, j’ai été accueilli par un véritable Pro : Stephane que je recommande vivement 👍

Révision de mon véhicule hier . Merci à l’équipe de Volvo Marseille pour son accueil, et plus particulièrement à Stéphane, qui a pris en charge mon dossier, pour sa gentillesse, son sérieux et professionnalisme. Toujours très agréable. MERCI

Concessionnaire à l’écoute grâce à son service accueil client très pro ,Marion a été à mon écoute et mon soucis sur ma volvo résolue. Je suis très satisfait et je ferais dorénavant l’entretien chez Volvo Marseille

La gestion de la réparation de la voiture a été parfaite , Stéphane qui a géré mon dossier à été à l’écoute, super réactif et très accueillant .

De la part de J.P. Meirsman à l'attention de Stéphane, Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Super, on revient avec plaisir.

Bonjour, Hier, révision de mon XC40. Merci à l'équipe de Volvo Marseille et plus particulièrement à Stéphane pour son professionnalisme et sa gentillesse. Accueil et prise en charge au Top.

J’ai eu affaire à Stéphane Randazzo il a été très professionnel particulièrement attentif et impliqué

Merci à Stéphane et à Loris pour leur efficacité et leur gentillesse Service toujours très réactif et compétent

Stéphane s'est occupé de moi concernant la prise en charge de mon véhicule suite à un accrochage en ville. Personne serviable et professionnelle n'hésitant pas à apporter des explications sur les différentes étapes. Merci.

Excellente expérience. Personnel à l’écoute, réactif, et avec des solutions malgré les effectifs réduits du mois d’août. Spécialement merci à Stéphane qui s’est montré particulièrement efficace avec des solutions à chaque problème.

excellent accueil comme à l'accoutumée, pris en charge sans rendez vous par Stéphane qui s'est chargé de tout avec efficacité et bonne humeur. Réparation de la crevaison effectuée rapidement et l'équipe a eu la gentillesse de ranger les câbles et tuyau du petit compresseur mobile de la voiture. prix de la réparation tout à fait correcte, je ne suis pas certain de trouver moins cher ailleurs.

Accueil, professionnalisme et efficacité de Stéphane aussi bien pour la commande de pièce que du rdvs ainsi que de l’intervention de l’atelier . Bravo pour la coordination de toute l’équipe.

Rendez-vous ce jour pour une installation de boule d’attelage. Accueil des plus chaleureux et professionnels de la part de STÉPHANE à la concession. J’avais seulement pris rendez-vous pour une boule d’attelage le rendez-vous était prévu pour deux heures de temps. En plus de la boule d’attelage j’ai fait rajouter l’omission des sigles ainsi que la mise à jour de mon logiciel d’exploitation Volvo. Tout a été fait dans les deux heures convenue. Merci à toute l’équipe pour le travail effectué et merci à Stephane pour la sympathie et le professionnalisme. À très bientôt

Equipe très professionnelle Accueil du réceptionniste parfait (Stéphane il me semble ??) Je recommande cette concession et aussi le commercial Loris Ivora.

👍

Très bon travail, merci

Très bon accueil et très efficace

Le véhicule a été déposée pour un problème de trous à l’accélération. Le chef d’atelier dit qu’il ne constate pas la panne et qu’il a essayé le véhicule l’application Volvo dit que le véhicule est resté dans la concession à fuir

110 € de MO pour changer une batterie d'appoint (valeur 80€) non utilisée c'est tout de même très cher...et apprendre qu'il fallait l'utiliser pour qu'elle puisse se recharger !!! Alors ça, je l'avais jamais entendu...235,44€ TTC pour une batterie d'appoint, mazette !

Personnel sérieux et aimable ne changé rien.... pensée une chose c'est le client qui vous fait un Vive......

Avoir quelquun au telephone chez volvo releves du miracle !!!!

Très bon accueil visite du véhicule très bon état comme promis. Très satisfait..Personnels professionnels et sympathique.

Accueil, services, et conseil au top.

Durant ces vacances j ai cassé le pare brise de ma V90 Cross Country à cause d une pierre sur l autoroute. N´etant que de passage, Guillaume et son équipe ont fait tout leur possible pour me depanner le plus rapidement. Contact très rapide, vehicule de pret durant la journée de réparation... J ai pu repartir le soir meme avec ma voiture pour un long voyage retour. Je tiens à remercier encore une fois Guillaume et Douglas pour leur aide et leur professionnalisme. Une concession et un service à la hauteur de l image de marque et des attentes de la clientèles Volvo. Bonne continuation et à très bientôt sur Marseille!

Achat de mon véhicule dans concession en 2020 Pour des plaquettes les prix ne m'ont pas été annoncé par téléphone par la secrétaire d'accueil.Au moment de la facture plus de 400 eur De plus trés autoritaire pour vous demander de quitter les lieux quand vous vérifier ou échanger avec le réparateur de la concession sous pretexte que vous n'avez pas le droit d'etre pret de votre véhicule quand il est réparé Aucune empathie pour les client juste prendre l'argent Il est dommage d'avoir quelqu'un aussi désagréable pour une marque pareil Ils ont perdu un client manque de respect et professionnalisme je déconseille cette concession

La BVA de ma vieille Volvo XC70 de 2006 avec ses 275000 km ne fonctionnait plus. L'équipe (Pierre le mécano et Guillaume le réceptionnaire ) ont su mener à bien la réparation et éviter des surcoûts importants. Je ne peux que louer leurs services, leurs disponibilités et leurs compétences. Merci à eux

Excellent accueil, personnel très pro.

Bonjour, très bon et bel accueil technicien méticuleux et pro. Continuer comme ça.

Tres bon accueil

😀

Personnel accueillant, professionnel et pas étouffant. Bonne présentation des véhicules, efficace. De bon Gestes commerciaux avec de bonnes reprises, même pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Suivi clientèle impeccable. Prise de rdv efficace et les rappels sont faits. De vrais professionnels. A l'écoute.

L'équipe et les vendeurs sont super !

Je viens de devenir l heureux propriétaire d un véhicule vendu par Volvo ..le vendeur ainsi que toute l équipe sont tres accueillant et professionnels .je recommande vivement

Tres bon accueil, vendeur au top, on était pas parti sur cette marque mais voilà bravo de nous avoir convertis

Rapide et compétant. A recommander +++

Toujours aussi bien accueilli par le personnel, service un peu lent aujourd'hui mais toujours correct et à l'écoute.

Accueil chaleureux. Personnel aimable et à l'écoute

Très bien

très bon service. Malgré une charge élevée, ils acceptent de prendre en charge immédiatement mon véhicule le 3 juin 2019 après des démarrages ratés à répétition et de le faire récupérer en 1h. Vraiment appréciable de voir de si belles améliorations de la qualité de service en quelques années. Continuez sur cette voie pour nous permettre de profiter de la marque Volvo.

Tres bonne équipe avec du personnel très compétent. Des personnes à l'écoute de la clientèle mais surtout au service de cette dernière. Merci pour cette belle acquisition et félicitation pour votre professionnalisme.

Très bon accueil de M. Bertil REYNAUD. Pas de perte de temps, à l'écoute de mes attentes. Je recommande. Contrairement à la concession d'Aix dont j'attend encore le devis 8 mois après!

c'est les meilleurs est de tres loin excellente reprise de mon véhicule je recommande vivement

Très beau hall avec de nombreux modèles exposés

Très honaite

J'ai été très bien reçu Le commercial a été très professionnel. Volvo est à la hauteur de mes attentes. 👍👍😀😀🚘🚘

Les meilleurs de Marseille vendeurs au top toujours à l'écoute de la clientèle excellente reprise de votre véhicule à recommander

Très bel espace d'exposition et de vente de véhicules. Excellent accueil par un personnel compétent, agréable, tant pour la présentation des véhicules que pour l'accueil au service mécanique . Aucun soucis à se faire, pour les papiers : le secrétariat personnalise votre dossier.

Des gens sympas, service excellent ! Bravo👏👏👏👏

Agréablement surpris la première fois que je viens chez Volvo étang de passage sur Marseille mon véhicule avait un problème très urgent j'ai été impressionné par l'accueil et le professionnalisme que ce soit à l'accueil ou bien au niveau de l'atelier travail très professionnel une réactivité impressionnante je peux vous le dire aujourd'hui Volvo vous m'avez sauvé la vie ce coup-là je vous conseille Volvo Marseille

Opération urgente et imprévue sur mon auto, l'équipe Volvo Marseille s'est une nouvelle fois montrée disponible, accueillante et efficace, un professionnalisme devenu trop rare de nos jours. Leur gentillesse n'a d'égal que leur compétence, Volvo doit ma fidélité à cette équipe extraordinaire.

Super

Super réunion.

Bien reçu Grand choix de modeles

Belle exposition, vendeur professionnel à l’écoute, nous attendons avec impatience notre xc40 merci à Mr DIJOUX

Très beau véhicule

Je n'aime pas du tout ce lieu puisque les commerciaux regarde avec quoi ils sont habillés les clients et en fonction de ça il discute avec eux si tu as un fort accent étrangère alors il te tourne le dos carrément donc munissez-vous de la patience et de toute gentillesse pour ne pas répondre à leurs provocations et si vous ne croyez pas allez-y et vous allez voir que la discussion qui mène le commercial c'est à savoir quel est votre budget et qu'il voiture il est censé de vous obliger à acheter je ne parle pas des réparations ils sont incompétents et il voulait m'arnaquer avec changement d'autres pièces au lieu de changer la bonne pièce sur ma voiture du coup je l'ai retiré et je l'amène et à Volvo Nîmes mais plus jamais chez eux à frire comme une chèvre fuit le loup

Très belle équipe un service nickel !!

J'ai amené mon xc60 dans cette concession pour un problème mécanique. Il a été pris en garantie, un véhicule de prêt m'a été proposé (une v40, il y a pire...😁 Et l'accueil était top.

tres bien reçu magnifique véhicules a bientôt

Client depuis plusieurs années je reste fidèle à cette concession qui donne confiance en la marque (ancien client BMW que j'ai quitté déçu par de nombreux incidents qui ne sont pas à la hauteur de la prétention de la marque). Bon accueil, compétence et sérieux du personnel. Je conseille.

Ouf c'est la classe...

Très bien reçu aimable

Accueil professionnel service au rendez vous

Assistance Volvo très efficace et ponctuelle. Trouve immédiatement le problème et règle en 48 heure. Personnelles très gentil et professionnel. ...seul bémol un peu plus cher de un garage généraliste.

Service et véhicules top !

Une équipe accueillante et professionnelle en plus d'être très sympathique, aussi bien par le service commercial qu'au niveau de l'atelier. On ressent également une équipe qui aime ses produits et qui le transmet. Le client est toujours accueilli de façon très personnelle et pas comme un individu lambda, c'est très appréciable. Une marque passionnante, une équipe attachante.