ATELIER TRESSOL-CHABRIER Concessionnaire automobile

Merci à Houda pour sa gentillesse et réactivité à me trouver une voiture de prêt.

Explications claires pour la remise du véhicule avec Zoé et Jeff

On a eu la surprise de la malhonnêteté de la personne qui nous a vendu une voiture sans nous dire que la voiture a été accidentée et en voulant la revendre surprise de savoir sans qu à la vente elle n a pas été précisé donc pas top. A fuire cette société

Très bon accueil, merci à mouta pour la très bonne présentation de ma voiture

Lors de l'achat d'un véhicule d'occasion il y a un an, j'ai eu un panel des pires pratiques commerciales : - On me propose un véhicule qui me convient mais pas sur site, et j'en essaye un qu'on me dit identique, même finition, mais avec le dernier restylage. La semaine suivante, le véhicule arrive, il manque la sixième vitesse et un accoudoir central. Le commercial m'apprend alors qu'effectivement ce n'était pas dans la finition avant le restylage qui n'était donc pas seulement cosmétique, ce qu'il m'avait bien caché avant que je signe... Quand j'avais demandé les détails de la finition, il m'avait indiqué de regarder sur le site du constructeur, qui présente évidemment l'actuel, pas celle avant restylage... Face à mon mécontentement, il me propose de faire poser l'accoudoir manquant, ne pouvant rien faire pour la boite de vitesse (logique). Lors que je viens récupérer la voiture, pas d'accoudoir, c'était trop cher pour leur marge, et me dit que j'ai eu ce pour quoi j'ai signé, seule la finition étant sur le devis... Et précisent qu'il m'ont fait le plein en compensation au lieu du 1/3... La blague. - Le véhicule était mal nettoyé lors de la livraison, alors que c'était dans les prestations. - 6 mois après, rappel de la concession pour leur suivi... Je rappelle ce problème lors de la livraison, on me dit qu'on va me recontacter. J'attends encore le coup de fil... - 1 an après, je reçois un courrier de renouvellement d'assurance gravage Synergie EuroDatacar que je n'ai jamais souscrit. Je découvre alors que ce qui m'avait été présenté comme le gravage obligatoire des vitres à l'achat était en fait une vente déguisée d'un contrat d'assurance inutile, tout étant déjà couvert par une assurance auto classique. Bref, fuyez cette concession aux pratiques scandaleuses.

Bon service

👍👍👍

Bien reçu 👍

Avoir la carte grise pour une voiture neuve depuis le 10/8/2022 et voiture non livrée à ce jour (12/10/2022) et date limite de livraison passée. Et j'attends une réponse à mes demandes

Concessionnaire à Éviter !!!! Vous achetez un véhicule récent, vous roulez 20000 kms et la douloureuse ! En 10 jours + de 700 euros de réparation (résistance cim. Et potentiomètre pedale accélérateur!!! Vous essayez de les joindre une 30' de fois , on doit vous rappeler mais en vain !!!! Réactivité = 0 professionnalisme = 0 Moralité autant passer son chemin les concurrents ne manquent pas

Je ne comptais pas spécialement mettre d’avis négatif, puisque je comprends que l’attente, au vu du peu de disponibilité de pièces et de main d’œuvre peut être compliquée surtout quand on est un si grand garage. Cependant, après avoir eu les deux pneus qui explosent au moment où je me rendais sur l’autoroute alors que j’avais récupéré la voiture la veille et qu’elle avait passé 1 mois et demi au garage pour un défaut constructeur (la transmission qui péte en plein milieu de Montpellier, heureusement que la voiture est encore sous garantie sinon bien sûr c’était de ma poche), voiture sur laquelle j’avais fait remarquer un défaut au niveau des jantes causé par mon père et qu’on m’avait promis de vérifier. Je ne parle même pas du peu de communication, puisqu’on m’avait assuré que la voiture serait prête au bout d’une semaine et que je l’ai récupéré 1 mois et demi plus tard sans que j’arrive à connaître la moindre avancée en appelant 3 fois par semaine, on promettait de me rappeler mais ça n’était jamais fait. Le fait est que si j’étais arrivée jusqu’à l’autoroute j’aurais pu me tuer. Je précise que la Ds7 a moins d’un an et 25 000 km au compteur. Au delà du manque de professionnalisme du garage et de ds qui ne me propose même pas un geste commercial pour les pneus c’est inadmissible de voir si peu de fiabilité sur des voitures payées un prix exorbitant pour le service qui est offert derrière.