Jacques Bervas Le Mans Concessionnaire automobile

Zero ! A fuir !! Pas sérieux ! Je ne recommande pas ! Clairement il vaut mieux venir avec un mécanicien pour acheter un véhicule chez eux. A l'achat la vidange est faite à moitié (particules dans l'huile), contrôle technique fait mais défauts de sécurité non corrigés, deuxième clé non fonctionnelle. Manque de communication. Obligé de relancer trop de fois par mail et téléphone. Daillleurs, Sullivan j'attends toujours votre mail. Bref aucune confiance ... Catastrophique

Très bon échange avec Sullivan, à l'accueil pareil très clair pour les papiers. Tout était fluide, rapide, efficace, et la voiture était impeccable, lustrée, prête à faire feu :) Encore merci !

!!! DES VOLEURS !!! Une amie a acheté une voiture dans ce garage, aujourd'hui elle se retrouve à devoir payer un moteur entièrement à sa CHARGE ! Alors que celui-ci devait être réparer durant LA FAMEUSE GARANTIE ! C'est inadmissible ! Même en essayant de trouver un terrain d'entente pour résoudre la situation, le garage fait le mort sans donner de nouvelles ou n'assument plus leurs décisions ! Malgré les tentatives de contact et de réparation rien n'a changé, le problème moteur est toujours là et bien sûr il ne garde aucune preuve de passage ! c'est clairement une HONTE ! Je trouve cela inconcevable de vendre un véhicule non conforme et d'entourlouper les clients par la suite qui se retrouvent dans la misère. Il faudrait peut être se remettre en question sur la façon dont vous établissez vos ventes ! Surtout sur la réparation et préparation de vos véhicules ... Je ne recommande pas du tout c'est à fuir !!! Vous êtes des Charlatan !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je suis absolument FURIEUX contre cette entreprise de vente de véhicules. Non seulement ils ont vendu une voiture bourrée de vices cachés à mon amie, mais ils ont aussi eu l'audace de prétendre que c'était de sa faute ! C'est une honte totale ! Leur manque de professionnalisme est sidérant, et leur service client est tout simplement INEXISTANT. Ils ne font que mentir et escroquer les gens en vendant des épaves déguisées en voitures fiables. Ces escrocs sans scrupules mettent en danger la vie des acheteurs et n'ont aucune éthique. C'est scandaleux qu'une telle entreprise soit encore en activité. Si vous tenez à votre sécurité et à votre argent, FUYEZ cette boîte de voleurs comme la peste ! Une étoile est encore trop généreux pour ces arnaqueurs patentés.

Nous achetons un véhicule fin février, nous le récupérons le 15 mars 2024, ce même jour 20 min après notre départ témoin moteur orange et bruit dans la boîte de vitesse. Aujourd’hui nous sommes le 3 mai 2024 après plein de tentatives d’appel, on nous dit à chaque fois on vous rappelle mais rien. Le véhicule est soit disant toujours en réparation chez eux soit plus de 30 jours sans nouvelle que nous attendons notre véhicule soit la lois de conformité non respecté et après un recommandé envoyé impossible de les joindre. Pas de suivis. Rien.

Une équipe professionnelle et un large choix de voiture.

Professionnalisme irréprochable,accueil chaleureux et service incroyablement sympathique et généreux. Je recommande à tout le monde de s’y rendre.

Zéro ! Garage qui a l'air bien. Des voitures plutôt correct mais aucun suivie ! J'ai acheté une 208 en mars 2023, elle n'a pas été livrée à temps, et en plus le financement et les papiers carte grise sont arrivées des mois après. ( j'ai du posé une main courante pour pouvoir rouler car je n'avais pas la carte grise.) Malgré mes appels tous les jours ! On vous dis qu'on vous recontact, jamais eu d'appels ! Aujourd'hui je pensais que c'était réglé et finie que je serais tranquille avec eux mais pas de bol, ma voiture a 65 mille km je suis en panne. Je les appels pour leur demander de faire marcher la garantie que j'avais signé et pri en plus lors de mon achats ça ne bouge pas plus vite ! Je devais être recontacter aujourd'hui..... ???? Sachez que si vous acheter chez j.bervas, aucun suivie ne sera fais!

A FUIR ABSOLUMENT pleins de problèmes avec la voiture et rien n'est pris en charge malgré la garantie pris. NE SURTOUT PAS PRENDRE LA GRANTIE QUI NE SERVE A RIEN. Et bien sûr ils ne peuvent rien faire.

Très bon accueil et conseils. Grand choix de véhicule et prêt très rapidement.

A fuir, manques de professionnalisme, mauvaise expérience, je ne recommande pas !!3 mois pour obtenir ma carte grise et non 3 semaines comme nous l avait indiqué la secrétaire pour cause de non informations sur la transformation du véhicule qui nous a été informé lors de la remise du chèque de banque,et non le jour de la réservation...on nous prête un véhicule en attendant la nôtre, et surprise le véhicule de prêt n a pas de contrôle technique, il est dépassé de plusieurs mois , mais pas d inquiétudes m a t on répondu... incroyable !!!

Bonjour un peu complexe l'affaire .. je laisse ma voiture en réparation ce jeudi 4 Avril 2024 . Ont me dit de prévenir l'assurance pour leur dire que je vais la laisser toute la journée jusqu'à la pas de souci. J'appelle l'assurance et eux me disent que c'est au garage de faire le nécessaire pas à moi. De plus comment faire pour avoir une voiture de prêt pour la journée je ne trouve aucun numéro..

⚠️ À FUIR ABSOLUMENT ⚠️ Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Mon expérience avec Bervas Le Mans a été un cauchemar du début à la fin. J'ai acheté une Peugeot 308 SW 1.2 Puretech en décembre 2023, et depuis lors, c'est un enchaînement de déceptions et de négligences. Dès le début, le vendeur m'a assuré que la voiture était en parfait état, mais dès que je suis arrivé au Mans pour la récupérer, la voiture n'était même pas prête. Après des semaines d'attente, la situation ne s'est pas améliorée. Non seulement la pièce cassée de l'accoudoir n'a jamais été réparée malgré de multiples relances, mais en plus, des problèmes mécaniques sérieux ont commencé à apparaître. Le voyant d'huile s'est allumé à plusieurs reprises, et malgré mes visites répétées à l'atelier, le problème n'a jamais été correctement diagnostiqué. Cela a duré des mois, avec des solutions temporaires et des renvois d'un atelier à l'autre. Finalement, lorsque la vraie cause du problème a été trouvée, Bervas a refusé de prendre en charge les réparations, en invoquant des excuses absurdes et en ignorant mes demandes répétées d'explication. Le service client est pratiquement inexistant. Les appels, les e-mails, et même les courriers recommandés restent sans réponse. Le mépris affiché envers le client est tout simplement choquant. Comment une entreprise peut-elle traiter ses clients de manière aussi irrespectueuse est au-delà de ma compréhension. J'ai acheté deux véhicules chez Bervas Brest par le passé et je n'ai jamais eu de problèmes, ce qui rend cette expérience d'autant plus déconcertante. Comment deux succursales du même groupe peuvent-elles être si différentes en termes de service client? En résumé, si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité d'esprit, évitez Bervas Le Mans à tout prix. Leur incompétence et leur manque de respect pour les clients en font un choix désastreux pour tout achat de véhicule. Note : Je tiens à souligner que le problème de l'accoudoir a été finalement résolu par Bervas Brest, malgré l'engagement initial de l'agence du Mans d'envoyer la pièce. Cette situation soulève encore plus de questions sur la gestion et la communication au sein du groupe Bervas.

Achat d'un véhicule chez eux apres essai du vehicule où il n'y avait rien a dire . Plaquette de frein qui couine après la vente car les plaquettes etaient user. Après X appelle car impossible d'avoir le chef d'atelier ont me chanfreine les plaquettes en me disant que ça va passer. Résultat, toujours des couinements. Je vais chez Peugeot et ont me dit qu'ils ont monté des plaquettes neuves sur disques user. Après avoir fait les réparations chez Peugeot, je rapelle Bervas pour avoir des explications et trouver un arrangement. Cela va faire 3 semaines et comme d'habitude, aucune nouvelle du garage ! ( chef d'atelier jamais disponible, inventaire , ect) j'ai acheté 2 véhicules chez eux ainsi que des membres de ma famille, plus jamais je conseillerai ce revendeur !

Très bonne expérience, très satisfaite de l’accueil et très contente de ma voiture, une très bonne affaire qualité prix

Satisfait de notre achat Peugeot 2008 Très bon suivi client délais respecté Et véhicule très propre et agréable à conduire 👌😁

Personnels très sympathique et accueillant. Efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous

Une équipe au TOP ! Achat réalisé dans cette concession sur les conseils d’une amie qui a été ravis de son expérience. L’expertise des conseillers en financement est vraiment appréciable. Orianne est une jeune femme à l’écoute et très patiente chose très agréable dans le milieu du commerce. Pierre a pu répondre à mes questions additionnelles et apporter des précisions quant aux services lié à leurs partenaires de financement. Sullyvan est un commercial très professionnel, patient et à l’écoute, on a pas l’impression de déranger ce qui peut être le cas ailleurs où l’on prend le temps de regarder les véhicules et de comparer et que l’on sent que l’on dérangé malheureusement. Une belle expérience clôturée avec Gaëlle à l’accueil qui est toujours souriante et réactive pour transmettre les demandes. Je suis vraiment plus que satisfaite, j’ai déjà recommandé à mon entourage pour leurs prochains achat, et pour ma part à dans 5/6 ans pour le nouveau véhicule.

Bonne expérience pour ce premier achat. Personnel agréable, je recommande.

Concessionnaire sérieux, sûr et très à l'écoute de ses clients.

Achat d1 véhicule avec garantie 6 mois du garage. Infiltration d'eau coté passager ce garage refuse de prendre en charge la facture!! Mensonge lors de l'achat de la garantie de 6 mois. Nul. Pas de pub à cet établissement .......suis déçue

Au secours ! Jeune vendeur que l'on dérange ! Jamais vu un garage comme ça! Un conseil fuyez... à quelques mètres vous trouverez Debard automobiles, très professionnel et très accueillant, en somme tout ce que Bervas auto n'est pas!

Méfiez vous de ce garagiste! vous aller découvrir beaucoup de choses si vous acheter un véhicule chez eux , un conseil passez le contrôle technique juste après !ils sont malhonnête ces gens J’ai acheté un camion chez eux , j’ai découvert que c’était un véhicule accidenté ils ont mis de la colle pour essayer de maquillé, le contrôle était nickel, le véhicule n’aurait jamais dû passer aux contrôle enfaite j’ai même changer les disques au bout d’1 mois pour un camion qui ne roulait pas .la preuve quand j’ai découvert l’arnaque ils ont changer mon par choc sans dire un mot !sa a confirmé ce que je pensais. voilà les photos

Ayant acheté un Tiguan en octobre à près de 30000 euros, je suis tombé en panne peu de temps après (40km) le garage et notamment le directeur a de suite pris en considération ce problème et la réparation en concession VW a été réglée par le garage Bervas. Ce garage assure un service après vente sérieux et le directeur est une personne très sérieuse et de bonne foi. Je recommande ce vendeur automobile.

Ayant acheté une voiture fin mars 2023. On reçoit la carte en Avril avec une erreur sur mon de jeune fille.. on a contacté la secrétaire de votre garage .. on nous a dit qu’ils vont faire le nécessaire .. j’ai du appeler plusieurs fois si la demande a été faite mais la secrétaire nous a assuré qu’ils ont fait le nécessaire pour la correction. Mais on est en décembre rien reçu .. j’ai contacté ANTS aujourd’hui la madame m’a dit .. ils ont rien reçu jusqu’à maintenant Pour faire la correction.. on est très déçu 😤

Nous venons tout juste d’aller chercher notre X2 . Super contents. Nous tenons tout particulièrement à remercier Valentin pour son professionnalisme ainsi que Pierre Marie (financement). Ils ont été super . Super accueil . Merci à toute votre équipe. Ps: un seul bémol la finition (nettoyage etc) n’est absolument pas au rendez-vous. Dommage….

Franchement, avec certains avis internet on a eu peur! Mais notre acquisition c est très bien passé! Valentin et ses collègues ont été très professionnels! Ils se sont engagés sur plusieurs points à corriger ( carrosserie, joint de porte, bruit dans l abitacle... ils ont fait la révision vidange avec les filtres, remplacé le liquide de frein, changé les pneus avant) et tout à été réglé pour le jour ou on est venu chercher ma voiture comme prévu 😁👍 Ma voiture est garantie 6 mois, j attend de voir..... mais au jour d aujourd hui j en suis vraiment très contente! 1 semaine après mon achat: impossibilité de faire le plein.(4 éssais sur 3 pompes différente, dont 2 éssais ou mon mari à essayé également et ou ça a échoué). Donc je me tourne vers le concessionnaire et nous verrons si ils sont aussi professionnels qu ils le disent! La suite plus tard.... Enfin la suite: ils ont mis 1semaine pour trouver la panne et régler le problème ( dégrippage de la jauge .) j' éspère que le problème ne reviendra pas. Merci au chef d atelier et son équipe .

Expérience au top, nous avons été reçu par Valentin qui est un très bon commercial, tout à été fait sur la voiture comme prévu. N'oublions pas les secrétaire qui sont gentilles comme tout. Merci à vous pour tout.

J'ai acheté un véhicule chez STE BERVAS et très satisfaite de mon véhicule. Valentin le commercial, la personne au service financement et les deux secrétaires sont très accueillants et agréables. Les explications ont été très claires. Je recommande

Valentin et Pierre nous ont très bien reçu ainsi que les deux filles à l’accueil. Le travail est très sérieux. Merci beaucoup.

Peugeot 208 de 2018 acheté en 2022. Sur le chemin du retour après l'achat du véhicule un voyant s'est allumé. Il s'agissait d'un voyant mentionnant un problème Ad-Blue. Nous avons appris chez le garagiste qu'il fallait changer tout le réservoir ad-blue dû un problème de cristallisation. Problème récurant sur ce modèle que le revendeur, bien évidemment, n'a pas mentionné. Travaux coutant la modique somme de 1500€. Heureusement nous avions pris l'assurance supplémentaire qui a tout pris en charge, au plus grand plaisir du revendeur puisque si nous n'avions pas pris l'assurance le garage aurait été obligé de prendre à sa charge les travaux dans le cadre de la garantie 6 mois. Il n'empêche que ce problème se représentera surement.

5 mois pour une carte grise et toujours rien

Achat d'un véhicule fin octobre, rien à dire tous est parfait.

Très bon accueil

Ravis de mon achat

Très bon accueil merci à christan pour le tapis de coffre et la plage arrière. Très bon vendeur à l écoute et très professionnel. Encore merci !!

Je suis ravi de mon achat. Je vous remercie pour l'hospitalité et le professionnalisme dont vous faites preuve. À bientôt

Un grand merci pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe Bervas. Je recommande vivement cette concession. A très vite pour un nouvel achat !

Côté commercial,pas de soucis.par contre concernant le service après vente pour une panne moteur après deux mois après l'achat c'est une vraie galère, véhicule mobilisé et toujours pas de réponse pour que je puisse faire le nécessaire auprès de l'extension de garantie pour avoir un véhicule de prêt, nous sommes très déçus

Très mécontent de ce concessionnaire, commercial pas Professionnel. Certain véhicule sur leur Parc sont dans des états pitoyable / sale , crevé, renfoncé voir plus … / les intérieur de certain véhicule moisie ( non non ce n’est pas une blague ) lors de la livraison des véhicules ( pas de showroom , ni de présentation propre …. Ont vous donne les clés avec juste un ( bonne route …) lendemain de notre achat nous avons remarquer plein de soucis notamment ( sièges taché , micro rayure , GPS non à jour etc … , ont nous a racheter un véhicule acheter 7700€ il y a trois ans avec 88 000 km rachat cash 6000€ pour au final il l’a revendent 8990€ avec plus de 30 000 Km de plus que à l’achat … je déconseille ce Groupe JBERVAS …..

Venu pour acheter une voiture faisant dix fois le tour du parc auto j attend toujours un vendeur le métier ce perd

Première arrivée et premier coup d’œil …. C’est propre c’est neuf ça donne envie et un panache de véhicules de différent type! un véhicule nous plaît, nous sommes Abordé pour un sympathique commercial mais demandons à regarder nous même encore un peu … La curiosité du produit nous pousse à retourner voir ce commercial, déjà avec d’autres clients, c’est à ce moment là que commence une attente dans le hall …. Nous finissons par demander à quelqu’un si il y a possibilité de voir de plus prêt le véhicule (étant donné que les autres commerciaux sont en pause café à l’entrée (devant lesquels nous sommes passés 2 fois ). Nous avons donc quelqu’un qui arrive à la demande d’une agréable personne de l’accueil et bingo !!! Nous avons la chance de tomber sur le commercial le plus mou du département … pas d’entrain pas de discussion, pas de sourire (nous sommes pas à l’élection de miss France mais un peu d’envie que diable), nous ne nous arrêtons pas à cela et continuons sur la présentation de la voiture qui est …. Inexistante…. Et manque de chance le véhicule ne démarre pas, après un démarrage a l’aide d’un booster (et fumage des cosses de batteries…) nous entendons le véhicule démarrer, l’essaie est concluent! Mais ça se complique de nouveau, après une demande d’étude de tarif …. SUPRISE. Le tarif affiché n’est pas le bon !!! Non, il faut en rajouter « on a oublier de changer le tarif depuis un mois »!!! Nous regardons un autre model … mais pas de demande de sa part pour voir un autre véhicule (éventuellement du groupe , qui semble grand et correspondrait à notre demande ) et pour couronner le tout il fut compliquer de lire et apprécier une carte grise (dommage pour du commerce de véhicule ). Nous décidons de repartir et nous débrouiller nous même avec un autre marchand où nos propre moyens Groupe solide d’extérieur avec un beau potentiel et magnifique parc et de beaux locaux, attention que certains éléments n’entrave pas cela.

Acceuil, sourire, bon conseil... Tous les ingrédients sont là pour bien acheter votre nouveau véhicule.

Achat 208 il y a 2 ans. Service client absent pour l'offre photo Facebook + parrainage. Voiture en panne au bout de 2 semaines. Aucune réparation effectuée. Heureusement j'avais pris la garantie, sinon j'en serai à 2000 euros de réparation à ce jour. Et cerise sur le gâteau, le double des clés ne m'a jamais été donné. Malheureusement je ne recommande pas.

J'ai acheté une voiture d'occasion dans ce garage . Lors de la vente nous avons fait le tour de la voiture avec le vendeur qui m'a dit que certaines rayures allait être enlevé . Que le plein d'essence allait être fait . Qu'il fallait que attendre 2 semaines pour venir la chercher pour avoir le temps de préparer la voiture. Il n'y a aucun suivit une fois la réservation du véhicule , puisqu'il est convenu avec le vendeur que je serais recontacter pour venir la chercher , j'ai dû rappeler la veille en fin de journée pour avoir une confirmation . J'ai fais confiance à tort au vendeur puisque le jour où je suis venu la récupérer, rien de tout ça n'avait été fait alors qu'à l'achat ils vous vendent la voiture avec ces prestations, en ventant leur garage. Attention ils vendent leur voiture en l'état , heureusement que celle que j'ai achetée était en bon état.

Bonjour Nous avons pris un rdv la veille pour une 308SW qui était disponible A notre arrivée la voiture était vendu C'est lamentable personne vous préviens avant alors que nous avons fait une une heure de route avec des enfants Entreprise peut sérieuse

Nous avons commandé un véhicule début mars 2023, pour le réceptionné fin mars. Le véhicule a été livré avec un enjoliveur perdu entre le garage du magasin et l'accueil, puis une crevaison à 20 km après être reparti. L'accueil n'était pas du tout satisfaisant, nous avions l'impression d'embêter le commercial. De plus, celui-ci n'a jamais voulu réparé notre crevaison. Et pour finir en beauté, nous sommes toujours en attente de la carte grise du véhicule !!!! On nous balade depuis 4 mois. Nous sommes un professionnel... comparé à leur équipe qui sont incapable de résoudre cela. Un RAR est parti ce jour. C'est inconcevable de continuer comme ça.

Lors de la commande du véhicule, on nous indique que ce qui doit être changé le sera et ce qui doit être réparé également. A la réception du véhicule, plus d'une heure d'attente, je signale que les garde boues n'ont pas été remplacés, ils ont seulement été retirés (le vendeur me dit que ce n'est pas grave ça n'empêche pas le véhicule de rouler....), la plaque de protection sous le véhicule qui était complètement arrachée n'a pas été remplacée non plus, l'autre petite plaque a été fixée avec des colliers en plastiques et au bout de 20 km le voyant des freins s'allume, ce qui était déjà le cas, le jour où nous avons fait le tour du véhicule, donc signalé à la commande. A la réception, il est écrit que les freins ont été vérifiés!!!!!! Lorsque l'on contacte le garage on nous demande d'aller dans un garage pour faire effectuer un devis et que les réparations vont être prises en charge par JBERVAS. C'est donc à nous de perdre notre temps, à faire faire un devis, avec le préjudice de ne pas avoir de véhicule le temps des réparations etc... alors que le garage JBERVAS était censé le faire. On vous vend du rêve lorsque vous passez votre commande, mais il n'y a rien de fait sur les véhicules à part le nettoyage et le dégarnissage des pièces visibles endommagées. Il vaut mieux réfléchir à deux fois avant de faire confiance à ce garage qui peut sembler sérieux, alors qu'il n'en est rien. Sans parler du vendeur qui n'y connait rien aux voitures et qui, à sa décharge, n'a eu aucune formation. Sans s'y connaitre en voiture, quand on est pas capable de faire la différence entre 2 motorisations et une boite 5 vitesse ou une boite 6, il y a quand même un problème. Je ne recommande donc pas ce garage. Attention également, les frais de dossier affichés à 190€ sont bien plus élevés, plus de 200€.....

tres satisfait merci beaucoup a conseiller

Nous sommes très satisfait de l’achat notre véhicule. L’accueil du personnel est à la hauteur, ils sont très sérieux et professionnels et répondent à nos besoins. Je recommande cet organisme 😀😀😀

Au top

Je recommande je suis satisfaite on a su répondre a mes attentes et trouver le véhicule qu'il nous fallait Merci encore pour la prise en charge !

Mauvaise expérience lors de la récupération du véhicule au bout de 15jours les problèmes de carrosserie qui devais être fais ne l'était pas très déçu j'ai du attendre 2h car voiture ramener 3 fois a l'atelier inadmissible de faire attendre les clients lorsque l'on achète un véhicule il se doit d'être totalement prêt lors de la récupération

Excellent, rien à dire je recommanderai à tout le monde tellement c'est un bien complet d'acquérir des véhicules chez J.Bervas y en a pas 2 comme J.Bervas en France. Toute la satisfaction des besoin est au rendez-vous. Merci Beaucoup J.Bervas CORDIALEMENT Hamza DALIL

EXCELLENTE COOPÉRATION

Personnel très accueillant, à l’écoute et souriant, véhicule de qualité. Je ne regrette absolument pas d’avoir acheté mon véhicule chez eux ! Je suis très heureuse et satisfaite de mon achat ! 👍🏼

Ils sont très accueillants et en plus de ça le service est rapide merci beaucoup 😘

Extrêmement déçu ! Ils avaient en stock une voiture qui correspondait exactement à mes recherches, la marque, le prix, le kilométrage etc J'ai appelé 2 fois cette semaine pour des renseignements et établie un rendez-vous fin de semaine en expliquant que j'allais être sur de la prendre car je faisais du déplacement et que j'avais les fonds, le commerciale m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis j'ai également stipulé que j'avais tout de même 3h de route que je n'allais pas faire la route pour rien. Je suis vraiment dans un besoin assez urgent. Je pensais que tout était compris, pour devoir au final les appeler limite avant de partir (La veille juste avant la fermeture pour vouloir partir le lendemain à 6h du matin) pour me dire qu'elle à était vendu dans l'après midi et que ce n'était pas possible de réserver la voiture (mes 2 dernière voitures avaient bien étaient réservée, car il y a un délais de rétractation) J'ai expliqué ma déception au commercial, qui l'a lui même ressenti, en lui donnant tout les arguments évoqué précédemment, ce dernier ne savais pas quoi dire ce qui pourrait faire penser qu'il avait quelque chose à ce reprocher. Je trouve ça triste de ne penser qu'à l'argent, de le mettre en premier plan puis de mettre en second plan le faite d'être aidant et complaisant avec les clients respectueux et dans le besoin.

Sav inexistant. Le véhicule est toutes les semaines en pannes. Le directeur ou responsable ne gère pas les problèmes. Ils vous laissent sans solution. Prix attractif mais aucun professionnalisme!

Véhicule acheté il y a 3 semaines Deux voyants s allument mercredi : défaut antipollution et adblue Je dépose ma voitur mercedi soir en devant me justifier et ce jour on me dit vous pouvez venir la chercher . Je fais 10 km sur l autoroute et les voyants se rallument 😡😡😡

Fuyez ...accueil lamentable pas de considération du client ...allez plutôt chez Debard automobiles...la vous êtes accueillis et bien reçus

Quel accueil … un vendeur qui ne connaît pas ses produits, lit ses fiches sur internet … et nous demande si on est vraiment sûrs d’être intéressés par ce véhicule avant d’essayer…

Très bonne expérience avec cet établissement pour l'achat de nos 2 véhicules. Bien conseillés, on recommande!

Bien renseigné sur les véhicules et bien reçu par votre vendeur

Très bien

Bon accueil personnel à l'écoute du client et qui sait conseiller A recommander

grand parking de voiture à vendre de toute sorte,personnel très à l'écoute et aimable,RAS je recommande fortement

Accueil au top ,conseils aussi ,et finalisation de la vente au secrétariat parfaite !

Sommes aller rendre visite..pas mal de km sur les véhicules.ne connais pas les prestations Véhicules exposé par marque...

A fuir !!! Véhicule achetée il y a 1 an. On nous avait dis qu’il y avait un double de clé qui est arrivé 8 mois après et quand j’ai voulu m’en servir, on m’apprend qu’il faut que je fasse activé ma clé chez le constructeur (service évidemment payant) !!!! Sans parler des multiples « on voit et on vous rappelle au plus vite » sans jamais rappeler. Si vous souhaitez un bon suivi, je vous déconseille.

J'ai acheté ma voiture à J Bervas au Mans. A l'achat , le vendeur nous dit courroie à chaîne( qui ne l'est pas ), et vous êtes tranquille pas de frais à prévoir avant contrôle technique sauf vidange ( logique ) . Au final après 1 ans on c'est aperçu de : - roue de secours crever ( génial j'avais un rdv pour ma fille au cardiopediatre super important) - batterie morte ( qui était déjà user à l'achat puisque le start and stop ne fonctionnerait pas et nous somme revenu les voir sous 1 mois après achat pour leurs dire )ils nous on pris pour des billes -et maintenant on nous apprend que les plaquettes de freins sont morte (au point où on en est sur la feraille) , ils ont donc vendu le véhicule avec des freins très user ( nous avons rouler que 12000 kilomètres et les plaquettes on une durée de vie de minimum 30000) Bonjour la securité! Je viens de les contacter, la suite au prochain episode. Devis freins 366 euros et départ en vacances dans 1 semaine , on ne peut pas partir comme sa ... genial!!!

Au Top . MONSIEUR Thybault a été un SUPER conseiller. JE REVIENDRAIS dans cet établissement avec plaisir et conseillerais votre concession. Bravo! De VRAIS PRO.

Équipe professionnelle et accueillante. L'achat de mon véhicule c'est déroulé sans aucun soucis, plein d'attentions par l'équipe notamment Sulyvan Thybault. Aucun regret, si c'était à refaire je le referais sans hésiter.

Parfait

Pas de possibilité d.essai

Nous avons acheté un véhicule au Mans, nous sommes très satisfaits de notre prise en charge par le commercial Sulyvan.

Très bon accueil et service équipe jeune et dynamique

Véhicule déposé au Mans pour réparation suite au devis non accepté de Renault Chinon. J'ai demandé un remboursement pour mes frais de déplacement au barème Urssaf et M.BEAUTE à refusé cette demande. Véhicule immobilisé plus d'une semaine pour moins de 1 journée de travaux (aucune anticipation) Visité en janvier

Personnel très accueillant , très pro , je recommande !

Equipe sympa et très patiente !a l'écoute de nos demandes et surtout attentive à notre budget!

Très bon accueil, véhicule en très bon état et bien préparé pour la livraison.

Au début j étais content mais finalement c est une grosse catastrophe la voiture a un bruit au niveau de l embrayage volant moteur et donne des accoups sur la route et le soit disant chef d atelier prend ma femme pour un pigeon en disant que toutes les voitures mêmes neuves font ce bruit chose qui est totalement fausse par contre il s est trouver un peu bête quand on a dit si vous ne faites rien on lancera une procédure il a dit bah que votre mari fasse un essai et qu il me rappelle ! Bref grosse arnaque cette enseigne je comprend pourquoi plein de monde déconseille d aller là bas !!!

Véhicule réceptionnée ce jour à la concession du Mans vendeur agréable et les secrétaires à l accueil pareil ! Véhicule reçu avec descriptif complet de l entretien effectué dessus les défauts esthétique au moment de la réservation ont tous été corrigé bref rien a redire ! A voir dans le temps mais si pas de soucis je retournerais très certainement la bas pour mon prochain véhicule

Bonjour , J'ai acheté en mai un espace initiale Paris de 2016 avec 92000km pour un montant de 17700€ sur l'agence de Brest avec une livraison sur le site du Mans . Je confirme peu d'échange après la signature sur le délai de livraison . Jour de livraison le véhicule était tout juste descendu du camion (étiquette vendu ) intérieur et extérieur aucune préparation . J'ai du attendre 45 mn pour un lavage int et ext (vite fait ). Les assistantes commerciales du Mans sont très agréables et pro. Le vendeur Clement de BREST m'avait confirmé lustrage portes , rayures PC, enjoliveur chrome sur PC ar rien de fait . Le cuir arriere est griffé information non communiquéepar le vendeur . J'ai a ce jour une panne concernant l'affichage tete haute dont le devis s'eleve a 1892€ probleme fréquant sur l'espace 5 ou le talisman.Sachant que c'est pas une piece d'usure donc j'ai l'intention d'entamer une procédure dans le cadre de la garantie légale contre les vices cachés. Donc en conclusion prepa nul ,j'ai acheter dans ma vie pas loin de 80 voitures et c'est la 1ere et derniere fois que j'achète une voiture chez J BERVAS . Et j'ai bien l'intention de ne pâs lacher la faire ,j'en fait une affaire de principe .

Accueil très sympathique De belles voitures à prix abordable !!!

Très gros choix de véhicules d'occasion et de conseillers très serviables

J'ai acheté une Opel Astra K Sport Tourer (en ma possession depuis aujourd'hui) au sein de leur concession. Le véhicule a été très bien reconditionné (seul une prise USB est défectueuse mais ils prennent les frais de garage à leur charge). L'équipe est sympathique dans l'ensemble. Néanmoins le jour où on nous as présenté le véhicule le commercial n'était pas très commerçant, il n'en perd pas moins sa gentillesse.

Achat d'une 308 HDi livré ce jour auprès de Mr Thibault, très bon accueil de l'ensemble du personnel, patients, disponible,a l'écoute de la clientèle. Ne force pas les clients dans la surconsommation. Véhicule reçu propre .nous somme très satisfait de votre agence. Mr et me thebault

Très bon accueil global en premier contact. À voir la suite et je ne manquerai pas d'actualiser mon évaluation au fil de notre expérience.

Une fois la vente du véhicule signé service après vente pratiquement nul On doit se débrouiller

Très bien

Très déçu, sans reprise de voiture aucun geste et semble désintéressé car peut être, achat d une voiture que de 9000e. Dommage

Première visite en ce lieu, accueil convivial, je n'ai pas trouvé mon bonheur malgré une équipe jeune et dynamique...Bon je reviens compléter, ma fille de cœur a acheté un véhicule. Une fois les papiers faits, voici les clefs, la voiture est par là-bas aucun accompagnement à la mise en main, peinture du véhicule non finalisé, oubli de restitution de l'apport de réservation, erreur sur la plaque d'immatriculation. Ça interroge vraiment....

De belles voitures

Très bonne accueil , sympathique, bon conseilleurs, bonnes qualité de véhicules

Extrêmement déçue par cet établissement ! Souhait d’un achat de voiture avec reprise de mon ancienne voiture … ce sont des voleurs, proposition d’une reprise de ma Toyota Aygo de 2008 avec 120 000km pour 200€ !!!!!!! C’est une honte ! Ceci est le prix de mes 2 pneus arrières neufs. Seul geste commercial proposé : 100€ sur la carte grise … N’avez-vous pas honte d’une reprise de voiture à 200€ et d’offrir un geste de 100€ sur une carte grise à 177,76€ et des frais de mise en route à 190,00€. Comment peut-on estimer une voiture à 200€ ? Quels sont vos critères ? Décision prise par un « responsable » dont nous avons jamais vu le visage! Hors de question de faire affaire avec vous.

Très bon accueil. Commerciaux souriants et à l'écoute. Voiture commandée ce jour

Un Super bon accueil, une équipe très à l'écoute et un grand nombre de voitures répondant aux besoins de chacun, préparation de la voiture au top.

Très bon accueil, personnel très professionnel, entièrement satisfaits de notre achat chez Jacques Bervas Le Mans n'hésitez pas à y aller un grand choix de voitures vous y attend nous recommandons à 100 %

Un grand parc de voitures pour les goûts de tous. Une équipe à votre écoute. Je suis moi moi-même très satisfaite de mon achat Je recommande sincèrement ce lieu

L'accueil est agréable. J'ai apprécié la disponibilité du personnel. Votre prochain véhicule est peut-être là...

Un parc automobile bien fourni, des prix très compétitifs et un accueil fort chaleureux et sympathique.

Merci, à toute l'équipe du Centre du Mans pour leurs accueil et leurs efficacité. Entre la gaité des filles de l'accueil, supers sympas, et la gentillesse et le professionnalisme d'Antonio le Vendeur j'ai passé un super moment en plus d'avoir trouvé LA VOITURE que nous voulions avec ma Femme. Encore merci à vous.

Bonjour très bonne équipe sympathique et dynamique a l'écoute que je recommande à tous un Parc extra je vous remercie j'ai pu trouver le Fiat Ducato que je voulais continuer comme ça ne changer rien encore un grand merci

Excellent accueil et conseils pour l'achat de notre premier véhicule chez J.Bervas ! Beaucoup de choix de véhicule à des prix intéressants ! Merci à toute l'équipe et bonne continuation, on reviendra :)