Renault Montauban - Faurie Concessionnaire Renault

Une équipe attentionnée et a l ecoute. Un vrai plaisir.

Super accueil. Je reviendrai

Parfait, sérieux, encore merci pour votre accueil lors de la livraison.

Un très bon contact avec le conseiller Monsieur Couf que je recommande gentillesse pas envahissant et disponible

L’accueil a été impeccable, nous sommes tombé sur un commercial extrêmement gentil qui a prit le temps de répondre à toutes nos questions et de s’occuper de nous. Je suis ravie du véhicule que j’ai pris chez vous. Marion A.

Excellent accueil de Benjamin Leroy . Explications claires, très disponible et très professionnel . Nous avons acheté notre véhicule dans des conditions optimum ! Je recommande.

Bon accueil, bonne écoute, réactif, lieu d accueil pour télétravail très satisfaisant avec café, teaming respecter Merci à vous Sylvie Borel

Très bon accueil lors de l'achat d'un véhicule d'occasion. Le commercial, Monsieur Nicolas Balsamin, s'est avéré très sympathique, compétent et de bon conseil.

Nous avons été très bien accueilli par Aristote, très souriant qui s'est montré disponible et à répondu à nos demandes.

Superbes vehicules. Prix compétitifs. Benjamin Leroy nous a parfaitement conseillé et à été très disponible. Ravie

Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une dacia duster chez ce concessionaire. Je mets tout simplement un 5 etoiles. L’ambiance sur place tres simple, familial, on ce sent de suite à l’aise. Le commercial a fait son taf, il etait réactif et sans prise de tête. Quand il disait m’envoyer les docs, je les avais de suite après donc disponible. La secrétaire est tout simplement extraordinaire, elle a su mener le rdv pour la livraison avec brillo, dipomatie et sécurité. Force de proposition et acceuillante. Et la livraison ce fut la concrétisation !! hormis, tout ce que le concessionnaire ce doit de changer et réparer, ils ont ajouté des petits détails qui font vraiment plaisir sur la packaging!!! Vraiment c’est pas grand chose mais quand tu reçois ta voiture propre, bien présentée, avec des accessoires qui rajoute ce petit côté wow !! Ben je peux vous le dire, vous voulez un garage qui sait faire plaisir, qui prend soin de ses clients, c’est chez renault montauban. Personnellement, c’est un vrai régal d’être venue chez eux et l’expérience est totale !! un grand merci à l’équipe.

Accueil parfait de la part de M LEROY et M DABADIE, très satisfait dans l'accompagnement de mon projet

Bonne accueil Bien organisé

Rendez vous pour un entretien et la distribution du véhicule. Travail toujours bien fait et stephan toujours aussi agréable.

Rapidité dans la prise en charge. Retour par téléphone. Tout est parfait

Mr Duplan Maxime est un commercial formidable je le recommande

L’accueil client, le suivi clientèle, les besoins et ce qui est le mieux pour le client sont des facteurs très intéressant chez Renault, ne changez rien !

voiture proposée d'office pendant la révision de la mienne compte rendu détaillé

Accueil très sympathique, de très bons conseils Je suis enchantée d’avoir acheté une clio série spéciale avec la facilité des nouvelles technologies

Équipe accueillante et serviable, je suis actuellement en stage, je suis ravie ! 😁

Client de longue date avec comme commercial Aristote Dabadie, c'est toujours un plaisir d'acheter une voiture car il est très professionnel et très rigoureux dans son approche. 4eme véhicule acheté depuis dix ans et confiance renouvellée

Accueil et prise en charge excellente. J’ai été contacté pendant l’intervention pour changer les essuies glaces que j’avais oublié de signaler, donc, c’est TOP. Les rappels de RDV par SMS sont très bien et surtout très utiles. Je recommande cette concession.

Nous avons récupéré notre voiture , le problème est réapparu dès le lendemain. Cela fera 6 semaines lundi que vous avez notre voiture. Après de multiples appels et depuis la prise en charge par le chef d'atelier nous devrions avoir un prêt de voiture mardi prochain et un point technique lundi.

Accueil et accompagnement très positif. Service rapide et de qualité.

Accueil très chaleureux, nous avons fait affaire pour un véhicule d'occasion

Très bonne concession ⭐️

Très gentil et la prestation rien a dire

Pris en charge très rapidement par Julien et très bonne communication.Je recommande

pris en charge totale véhicule réparé dans délais courts. rendu chargé nettoyé intérieur extérieur véhicule de prêt

Très bon accueil Notre conseiller commercial Williams LARUELLE a assuré très à l écoute Très professionnel Au top👍

Accueil très sympathique, intervention ponctuelle et efficace. Néanmoins nous avions convenu qu'il faudrait en profiter pour vérifier le problème du lave-glace arrière bouché... cela n'a pas été fait, suite à un oubli. Il faudra donc revenir... De plus, il y a eu une erreur de facture (elle n'était pas à mon nom). Heureusement, une dame qui était à un autre comptoir (et qui n'avait donc rien à voir avec le problème) a spontanément pris en charge et corrigé le problème, merci à elle.

Lieu facile d'accès et service impeccable

Julien Bonnay a géré tous les problèmes avec beaucoup de compétences et de patience ! Metci

Atelier meca top, rapidité et efficacité ! Merci à eux...

Très bon travail acceuillant

Je suis passée en concession pour des renseignements, accueil et service parfait, essai de véhicule,... je recommande 👍

Accueil chaleureux, service rapide et précis.

ras très bon accueil vendeur au top

Très bon accueil, personnel de qualité qui a bien répondu à nos attentes

Merci à Julien pour ses explications, sa gentillesse et sa patience surtout qu'il est très difficile de pouvoir discuter avec les employés sans être constamment dérangé par le téléphone.

Très bonne expérience. Le conseiller service mécanique juluen est de très bon conseil. Le seul bémol les appels téléphoniques qui coupent sans cesse la conversation et souvent pas pour le bon service .

J'ai pu faire un essai de nouvelle clio, au top ! Les explications et les réponses à mes questions ont pu m'aider à avancer dans mon projet auto!

30 minutes d’attente devant le comptoir atelier pour prendre un simple rdv de révision. J’ai tourné les talons et suis rentré chez moi.

Très bon accueil et rendez-vous rapide

De passage suite à un petit désagrément sur mon véhicule, je n'ai rien à redire concernant l'accueil, la prise en charge et la communication de la réception atelier. Le personnel est très accueillant et a l'écoute.

Suite à notre visite sur le site de Montauban pendant les portes ouvertes, nous avons fait l'acquisition d'une nouvelle voiture tout électrique. Accueil et renseignements très bien et utiles. Merci

Très bon accueil, bien conseillé par Benjamin,rdv pour récupérer la Clio ,signature des papiers par une personne très agréable et mise en service bien expliqué par un jeune homme très patient. Content de mon achat ,je recommande Renault Montauban.

Très bon accueil

D'excellents conseils pour le choix d'une petite voiture.

Très bon accueil et conseil de Benjamin, le tout dans la bonne humeur le respect et l écoute.

Très bon accueil à l'arrivée à la concession. Bon conseil sur un éventuel achat.

Commercial très bien bonne accueil

Un très bon accueil, très bien renseigné et rdv rapide. Une belle concession bien agencée

Accueil 👍 Conseil 👍 Suivi et préparation de la commande 👍

Nous sommes enchantés de notre achat chez Renault montauban , acceuil avec une boisson ou café, pas d’attente car nous avions un rendez-vous, visite , essai du véhicule avec explications pour conduire cet auto , un vendeur dont je me permet de dire le prénom Arristote extraordinaire , consciencieux, clair ,très professionnel et à l’écoute de nos demandes Enfin un interlocuteur qui se met à notre niveau pour les explications du véhicule , la reprise de notre voiture et la livraison ,

J'ai rencontré quelqu'un de très sympathique, à l'écoute et avec le souci de bien faire. Michèle est une très bonne commerciale.

Très bon accueil, conseil et prises en compte des demandes. En attente de réception de la voiture fin mars 2024.

Vendeur très professionnel, accueillant

Les travaux ont était vite fait, il ont était assez rapide

De très bonnes explications tres explicite, très agréable je recommande.

Benjamin a été très agréable, il nous a très bien conseillé.

Benjamin a été très agréable avec nous et nous a conseillé au mieux dans notre choix de véhicule.

Suite à la recherche d'un nouveau véhicule je suis passée par Renault Faurie Montauban. J'ai eu un excellent accueil de la part de Jessica, super hôtesse. J'ai été ensuite reçu part Delphine avec qui j'ai fait la partis administrative, super agréable, très bonne explication. Et pour finir J'ai été reçu par Guillaume pour la mise en main de ma voiture. Il m'a super bien expliqué toutes les fonctionnalités de la voitures, et à eu beaucoup de patiente pour mes questions. Je n'oublie pas Mr Florenty chef des ventes et Nicolas car sans eux rien de ceci n'aurait été possible . Un grand merci à toutes l'équipe.

Monsieur Amalric a été de bon conseil lors de l’achat de ma Clio. Je le recommande vivement si vous souhaitez faire un achat.

Belle expérience dans cette belle concession

Personnel accueillant et chaleureux, prêt à répondre à vos questions, ils renseigne également sur la Renault 5 !! Le futur endroit dédicacé à la R5 nous offre la possibilité d'une vision virtuel en 3D de celle ci, c'est à voir !

Service rapide et efficace et horaire de rdv respecté

Très bon commercial je recommande

Très bon accueil et conseil pour l’achat d’une Zoe d’occasion

Merci au magasinier Jérémy qui très sympathique et professionnel pour la cause je rappelerai si besoin merci .👌😁

Je connaissais déjà toujours aussi bien reçu

Très satisfaite du début à la fin, un mot parfait! Un suivi comme je l’attendais, c'est mon premier achat pour une électrique j’ai pu être conseillé et rassurée sur différents points. Administrativement ce fut simple et rapide Et lors de la livraison de mon véhicule j’ai été très bien accueilli, j’ai pu avoir des explications claires et précises Une prise en main nickel Merci à toutes l’équipe !

A éviter absolument ! Venu signé l'achat d'un véhicule en ayant pris RDV. Le vendeur nous donne les clés pour l'essayer directement sans échange. De retour il faut attendre. Reçu dans son bureau ses propos : nous devons gagner de l'argent. Effectivement dans les mails reçus il n'y avait pas le TAEG de la proposition, remarque faite et sans réponse. Pourtant une obligation !? Le vendeur m'imprime un doc et quand je lui dit que le TAEG total affiché ne peut faire 9.99% (1380€ de frais sur 3000€ prêté sur 5ans) il me dit d'aller relire le doc dans le couloir. Un long moment ce dernier ressort et me dit qu'il vient de vendre à l'instant au client dans le bureau. J'ai préféré partir sans faire de scandale devant un tel mensonge, car il a oublié qu'on entend tout dans le couloir... Le mensonge … ! En plus ce véhicule est remis sur le bon coin. Depuis réponse du responsable, nous ne connaissons pas le TAEG global… Pourtant obligation ! Evidement il défend son vendeur. Satisfaction du client !? Non, on se moque du client ! Cette attitude est dénonçable ! En réponse du responsable : Appel du directeur ? sans message ? J'ai rappelé quand j'ai eu un message... Effectivement c'est une obligation de donner le TAEG global, premier document sans le taux, lors de ma visite TAEG mais pas global ... Réponse du responsable : je ne le connais pas ... donc ils se moquent des clients et c'est pour cela qu'il faut les dénoncer !

Très bien accueille dans la concession Renault Faurie Montauban. Le personnel est très compétant et a su répondre à mes besoins.

J' appelle à 16 heure 50 et on me raccroche au nez. Même pas : Bonjour Rien, juste raccrocher.

Benjamin est un vendeur professionnel, agréable, patient et avec beaucoup d'humour. Je recommande !

Très bon accueil et très bien renseigné par Benjamin. Je recommande

Bon accueil, efficacité pour la prise de rendez-vous et le prêt du véhicule, temps optimisé

Je recommande fortement cette concession.

J’ai fait mon stage là bas j’ai adoré, les voitures son propres, rien à dire merci pour se stage

Achat d'un véhicule d'occasion à 14000€, 2 mois après tous les voyants s'allument, pas de rdv avant 1 mois, conseil ne roulez pas trop!, dépôt au garage, prêt d'un véhicule, pas de nouvelles pendant 1 mois puis on nous explique que les pièces ne seront pas disponibles avant le 31/05 , la bonne blague !! De plus, le garagiste nous dit que cela fait 2 fois que la vanne egr est changée et critique notre conduite, mais comment roulez vous, c'est pas normal, le comble !! nous venons de l'acheter et bien sûr personne ne nous a rien dit...et le prix n'était pas en cohérence avec les problèmes moteur du véhicule. Agacés nous avons demandé une reprise pour racheter un véhicule neuf...on attend toujours la réponse. Mais par miracle le 'grand chef vient nous voir, et comme par magie la voiture sera réparée dans les 15jours... incroyable, le délai s'est raccourci de 5mois 1/2 en un claquement de doigts !!! Le véhicule a entre temps été réparé changement du turbo, pot catalytique primaire, joint, colliers, vanne egr, batterie...bref cela fait peur!! Et le comble nous la récupérons le mercredi et le vendredi matin tous les voyants se rallument. Ce n'est pas professionnel et surtout c'est le silence radio...

Suite à ma demande de renseignements sur le site Renault. Celle-ci a été prise en charge très rapidement. Mr DABADIE est un commercial professionnel. Il a répondu à mes besoins et mes questions avec bienveillance. Hâte de recevoir mon nouveau véhicule! Merci à l'équipe Renault Faurie.

Excellent , vendeur très professionnel, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande fortement Aristode

L entretien de mon véhicule est parfait, toujours en temps et en heure et un accueil très professionnel, je recommande.

Très bon accueil, Benjamin a su identifier mon besoin et commander ma nouvelle voiture que j’attends avec impatience. Excellente expérience, le personnel est à l’écoute et propose même le café :)

Très bien reçu sans rdv. Bons conseils

Rendez vous ce matin avec Benjamin, Très agréable à l’écoute de bon conseil. J’attend maintenant avec impatience de récupérer la voiture.

J’avais rdv aujourd’hui pour me renseigner pour une location longue durée en véhicule neuf. Benjamin a été super, il a su me conseiller et me guider pour mon projet, je suis repartie satisfaite ! J’attends avec impatience la livraison de ma voiture. Si vous avez besoin d’un super commercial sans hésiter tournez vous vers Benjamin !

Notre voiture était en panne la veille du WE de Noël. Appel le matin, prise en charge l'après midi et voiture rendue le soir... prête pour le WE de Noël. Un grand merci à Julien pour son travail. Un enorme MERCI !

Très bon parc d'occasions, nous avons trouvé notre bonheur avec très bonne reprise de véhicule. Commercial pro, efficace très à l'écoute !

Très bien. Nicolas a été très compétent

Superbe accueil Benjamin leroy a su nous guider et nous conseiller sur l achat de un vhl Je recommande vivement un entretien avec Benjamin pour l achat d un véhicule !

Très bien accueilli. Merci à Benjamin pour ses conseils.

J’ai du être dépanné pour cause de crevaison. Le garage a pu remplacer mes pneus et faire la révision en même temps. Le prix des pneus est en plus très compétitif. Je suis ravi.

L'accueil commercial est parfait. Projet de remplacement de notre arkana pour une megane électrique

Livraison aujourd’hui de notre nouveau véhicule. Tout a été parfait. Merci à Renault Montauban

Achat véhicule en LOA. Equipe au top. Spéciale dédicace à Nicolas Balsemin. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe

88€ pour confirmer le problème pour lequel on les a sollicité, merci Renault ! Avec Renault, on trouvera toujours un défaut 🥳

C'est depuis plus de 20 ans que j'achète des véhicules RENAULT, (depuis la 4L aux SCENIC en passant par des ESPACE) à FAURIE RENAULT de Montauban et à qui j'en confie l'entretien avec toujours autant de satisfaction.

Rendez-vous à l'heure la voiture m'a été rendue propre intérieur et extérieur. Super

J'ai été très bien conseillé par Jonathan ABBANI et Arnaud. Merci pour vos conseils, votre écoute et pour le temps que vous avez consacré à me rassurer sur la LOA.

Le commercial gentil, avec des bonne proposition. Je le recommande Mr leroy

Responsable, atelier peu aimable, débordé en sachant que j’ai acheté un camion neuf 35 000 € chez eux. Problème de Benne qui est indispensable à mon travail aucun Conseil. Aucune aide un rendez-vous dans 10 jours. Du coup je me suis rendu chez Renault Caussade il a des gens très attentif et très professionnel. Juste un fusible grillé. Ça leur a pris 10 minutes des vrais professionnels

Au cours des dernières années, 5ème achat de véhicule, tous réalisés avec Mr Florent Amalric que je recommande grandement pour son professionnalisme et sympathie !

Bon accueil par tous les services. Dommage que le vendeur qui nous a pris en charge ne s est pas trop attardé sur les quelques défauts du véhicule que l on a acheté. Car nous avons fait des découvertes à la prise de rdv pour récupérer la voiture. Les personnes de l accueil et de la livraison très professionnelles et très agréable

Très satisfait de cette concession. Un grand merci à M.LARUELLE, son assistante Mme.BAREI et toute l'équipe. Acquisition d'un véhicule électrique, un excellent suivi de mon dossier de la présentation du véhicule en concession jusqu'à sa livraison. Très bon accueil par ailleurs, je recommande.

ça y est, nous avons reçus notre nouveau véhicule sandéro stepway, a cette occasion nous remercions toute l'équipe de Renaud Faurie Montauban, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci à tous et bonne continuation.

bon accueil .livraison dans les temps.personnel reactif et a votre ecoute

Facilité pour prendre rdv. Excellent accueil

Accueil chaleureux et excellente prise en compte de ma demande par le chef d'atelier minute.

J’ai était accueilli a bras ouvert pour une visite de détaille en profondeur dans tous les potentiels métiers qui y sont exercé

Super équipe, de la révision de ma Spring jusqu’à l’achat d’un véhicule d’occasion! Des secrétaires souriantes, professionnelles et un très bon accueil. Je recommande!

Ma Sandero était en révision la semaine dernière et voilà ce qui m'arrive 8 jours après. Il aura fallu 8 jours a l'atelier mécanique pour faire un diagnostic et avoir un devis pour changer le démarreur. Si vous êtes un bon client chez Renault Faurie comme moi rassurez-vous ça va pas plus vite car il n'ont pas assez de personnels. Par contre jamais un garagiste m'a fait attendre 8 jours pour une réparation de moins de 2 heures. Je regrette d'avoir fait livrer ma voiture chez eux. Peut-être qu'avec une Renault ça va plus vite.

Je suis venue accompagné de ma compagne pour avoir des renseignements sur une LOA, conseiller à l’écoute. Je reviendrais et je recommande cette concession.

J’ai été accueillis dans le but de faire une LOA Personnel tres compétents je recommande

Bon travail, bon conseil prix raisonnable pour le changement des pneus et la révision.

Cela fait toujours plaisir d'être bien acceuilli dans une concession, sans être forcé d'acheter ! Merci pour tout, vos conseils et votre bonne humeur ! Au plaisir

Je remercie toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Ils m’ont vraiment aidé dans ma recherche.🙏

Très bon accueil et professionnalisme avec William vendeur, Delphine conseillère, Jessica à l'accueil et pour les explications du garagiste. Satisfait, véhicule propre et répond aux attentes. Nous recommandons Antony et Jérémy

Benjamin est très sympa et a bien compris notre demande. Notre nouvelle voiture est arrivée même plus tôt que prévu. Merci beaucoup.

Super accueil. Du temps accordé. Réponse à toutes les questions. Vivement que je récupère la voiture 👍🏻

Je conseille cet établissement. Le personnel est accueillant et disponible.

Accueil, humain, disponible, à l'écoute, humour, confiance. Restez tous comme vous êtes. Ce fut un plaisir.

Bonjour j'ai acheté ma voiture capture que j'ai aimé avec un conseiller commercial William LARUELLE qui m'a bien aidé dans mes démarches que vous conseille d'aller le voir merci

le 19/oct 23 quand je dépose ma clio 5 hybride pour la révision des 60 000km R.A.S je fais 50 km des voyants s allument... REFROIDIR MOTEUR ARRÊT TEMPORAIRE +ANTIPOLLUTION À CONTRÔLER +MOTEUR ÉLECTRIQUE SURCHAUFFE j appelle Renault faurie Montauban je demande si je peux continuer à rouler avec ma voiture Stéphane celui que j ai au téléphone ne sait pas répondre à ma question et me dit de lui ramener la voiture 🙄🙄🙄 je n ai eu aucune aide ni information sur ce que je devais faire débrouille toi Sandrine DG722QK

Très bon accueil. Le conseiller commercial a bien compris nos attentes et a su adapter sa proposition. Nous avons apprécié la démarche. Lors de la remise du véhicule, l'équipe nous a fourni toutes les explications nécessaires (garantie, fonctionnement de la voiture, etc.) Nous avons également bénéficié de la fourniture et de l'installation d'une borne de recharge à domicile. C'est très appréciable financièrement et techniquement vu que cela permet de recharger le véhicule plus rapidement.

Disponible, courtois, la personne a bien répondu à mes questions. Entretien convivial avec Benjamin

C'était parfait du début à la fin , des conseils pour choisir mon véhicule à la réception de ma petite Zoé que j'adore , chaque interlocuteur que j'ai eu s'est montré agréable bienveillant et très professionnel.

Bon accompagnement,explications claires et compréhensibles. Nous recommandons ce vendeur, patient et à l’écoute.

Un très bon accueil de Maxime, une bonne relation client et à l'écoute. Le personnel sait répondre à mes questions comme il le faut.

J ai acheté mon véhicule avec les bons conseils de Williams 😉 que je recommande vivement, conseiller à l écoute et très réactif, bravo! J ai constaté un impact sur le pare brise qui a été changé aussitôt. 4 étoiles et non pas 5 car la livraison a un peu trop traînée malheureusement...

Très professionnel: à l'écoute et très réactif. Nous avons été très bien conseillés sur le choix de la voiture.

Rendez vous de révision annuelle qui s'est bien passé comme à chaque fois. Des gens à l'écoute et agréable. Merci

Merci pour la compétence du service occasion de cette concession. Du début jusqu’à la fin tout est parfait

excellent accueil. bon travail. l'enregistrement de la pression des pneus aurait pu être fait sur l'ordinateur de bord.

Merci à l'équipe, en particulier Williams LARUELLE pour leur accueil, leur accompagnement, et surtout leur disponibilité. Toutes les réponses à nos questions, c'est parfait ! 👍👍👍

Je suis plus que ravie. Mon conseiller, Williams a été à l’écoute, a su répondre à toutes mes interrogations et il a surtout réussi à trouver un véhicule qui correspond à mes attentes et surtout à mon budget. Je lui fais confiance les yeux fermés et je le conseille fortement pour vos achats

Accueil courtois, explications claires et détaillées sur l'intervention. Restitution de notre véhicule pour midi juste avant la coupure méridienne comme souhaitée car nous n'habitons pas proche de Montauban , parfait.

Super soirée avec une équipe accueillante et disponible

Très,très, bon accueil des véhicules qui donnent envie,une belle présentation des modèles par un directeur au top.Bravo à toutes les équipes de FAURIE merci encore.

La relation client est vraiment le centre des préoccupations de l équipe Faurie Renault Montauban. Renault minute mais aussi mécanique sabs oublier le service commercial toujours à votre disposition et avec le sourire. Ce sont aussi les soirées de lancement où encore tout est parfait alors monsieur Delort peut être fier de ses équipes.

Soirée exceptionnelle bravo pour l’organisation et équipe de livraison au top 👌

Un superbe et chaleureux accueil de Benjamin Leroy et un très bon échange qui nous a directement mis en confiance. Il a su nous conduire à notre demande principale sans changer de cap avec un prix totalement dans notre portée. Un conseiller digne de ce nom ! Je conseille fortement 👍

Pour la vente parfait pour la suite c'est scandaleux. Nous avons laissé notre voiture en reprise la concession au bout de 15 jours ne nous a toujours pas réglé la soulte de notre véhicule. Lors du dépôt de celle ci il nous a été précisé nous procédons au virement, depuis nous attendons... Bref, ils possèdent un véhicule qu'ils n'ont pas réglés...

Entière satisfaction pour l’achat d’un véhicule d’occasion chez Faurie Auto Montauban. Nous avons vraiment apprécié l’accueil, l’écoute et les conseils de Williams Laruelle qui s’est occupé de nous. Nous avons pu essayer les véhicules avant de nous positionner.

Un accueil chaleureux et de très bon conseil de Benjamin Leroy qui a su être à notre écoute et à su réagir rapidement à notre demande. Un conseiller digne de sa fonction.

Expérience très positive. L'accueil, les conseils et le service sont excellents! Aucun problème à signaler.

Vendeur très professionnel ! À l’écoute des besoins, de très bons conseils. Je recommande sans hésitation.

Entreprise au top, toujours à l’écoute de ses clients grâce au personnel qui en fait partie. Je la recommande san hésiter !

De passage à la concession Renault Montauban- Faurie le 16 août 2023 à 9h 30, je m’arrête pour un problème de volume de son (radio qui reste au maxi). Je vais à Renault minute, la personne qui me reçoit me dirige tout de suite sans trop m’écouter au service mécanique qui me propose un rendez- vous pour mi septembre. Renault – Faurie devrait appeler ce service Renault sous quinze jours pour un réglage de volume radio et non Renault minute.

Ce qui peut être, voir doit absolument être amélioré pour une concession de ce standing, c'est l'attention et l'écoute envers le client, la prise au sérieux de ce dernier... Ensuite au prix des forfaits garantie sérénité je trouves honteux que l'on nous change pas gracieusement les piles du badge main libre alors que celui-ci affiche sur le TdB pile faible. Enfin cette concession n'est vraiment pas à la hauteur de l'enseigne RENAULT, et ce depuis plusieurs années.... Malheureusement nous sommes a notre grand regret encore client....

Après une première visite peu convaincante chez Renault Faurie pour découvrir la Mégane électrique nous avons été recontacter par Mr Dabadie dans un premier temps et par Mr Leroy qui nous a permis de découvrir le modèle lors d’un RV. Celui ci s’est très bien passé, bonne présentation du véhicule, essai routier. Très satisfait de Renault Faurie.

Très satisfait de l accueil et des renseignements donnés pour ma prise de décision équipe très compétente et à l écoute du client ce qui rare de nos jours

Expérience au sein de cette superbe concession plus que satisfaisante le personnel que ce soit au niveau des vendeurs et ceux qui s’occupe de l’après vente au top!! Rare de nos jours. 5 étoiles mérité

Bon accueil tout va très bien Bon accueil de Julien.

Toujours bien reçue, demande de renseignements pour mon contrat en cours, réponses claires et précises.

Très déçue J'ai eu pour plus de 900€ d'entretien et de réparation. La voiture n'a pas été nettoyée. J'ai demandé que le nécessaire soit fait. Après être rentrée à la maison, je me rends compte qu ils ne se sont occupés que de l'avant. Une honte quand on laisse autant d'argent! Et pas commercial du tout

Comme toujours à la mécanique, l'accueil est bienveillant et professionnel. Bravo ! Par les temps qui courent, c'est appréciable.

Les conseillers commerciaux ont été à l'écoute et réactifs ! Je recommande

Suite achat véhicule d'occasion Renault captur, entièrement satisfait, le commercial Mr laruelle très gentil et très compétent, reprise de mon ancien véhicule correcte, véhicule propreté irréprochable, petit impact signaler réparer aussitôt , entretien parfait, secrétariat parfait que dire de plus... À part très probablement à bientôt pour un achat de mon prochain véhicule

J'ai une zoé depuis bientôt 3ans, toujours des problèmes de charge et autres et les voyants s'allume à nouveau j'appelle à plusieurs reprises une personne prend mes coordonnées et me dit Camille vous rappelle...(je n'ai jamais était rappelé) le lendemain je me rend sur place et j'ai était mal reçu par Camille. Accueil nul !!!

Je viens d'acquérir ma nouvelle voiture au garage faurie a Montauban et je peux dire sans détour qu'il on une équipe Au top monsieur laruelle ma écouter sur se que je voulais et franchement je ne suis pas déçu en plus de sa il serviable et gentil aller si les yeux fermés je vous les conseils vous trouverez peux être votre bonheur pour moi c'est fait 😉😉

La garagiste, top, rien a dire, bon contacte avec la clientèle et professionnelle. Pour le reste... garder ma voiture 10 jours pour une batterie a changer et me la faire payer car la voiture (acheté fin novembre, garantie jusque fin mai) était a 15 jours de la fin de garantie donc pas de prise en compte... quand il m'ont fait payer les 215€, j'ai tout payé et pas 200€ car à 15€ près... ON PERD CONFIANCE et je le fais savoir !

Personnel très accueillant la personne à la réception de l’atelier très sympathique La salle d’attente est trop petite j’ai dû attendre dehors parce qu’il y avait une famille de 5 personne donc plus de place

Mr Leroy à été à l'écoute de mes attentes. J'ai trouvé la voiture qui me convenait très vite. Bon accueil de la part de toute l'équipe. Je recommande vivement. La prise en main de ma Twingo électrique a été rapide et très bien expliqué. Je suis ravie de mon choix et de la concession Faurie.

Mis à part l'hôtesse d'accueil et le responsable de l'entretien des véhicules, je ne suis pas du tout satisfaite des prestations afférentes à l'atelier. En effet, suite à ma dernière panne, j'ai dû téléphoner à Renault Assistance moi même alors que j'étais dans votre concession puisque le dépanneur venait d'y déposer mon véhicule. Pas de réseau sur mon téléphone, j'ai demandé un téléphone fixe de la réception qui m'a été refusé et on m'a prié de sortir pour passer mon appel. Je tiens à préciser que c'est ma quatrième panne en à peine 2 ans avec chaque fois immobilisation d'une semaine voire plus. Mon véhicule de prêt actuel ne correspond nullement à celui qui doit m'être fourni suivant le contrat. Mon Captur est hybride rechargeable boîte auto et je me retrouve avec un véhicule (Fiat 500L) essence en boite mécanique. De plus, je tiens à préciser que mon mari est handicapé et a beaucoup de mal à conduire une voiture en boîte mécanique. Concernant ma dernière panne survenue le 19 avril mon véhicule ne sera diagnostiqué qu'à partir du 3 mai. Je souhaite obtenir de votre part ou de Renault assistance un véhicule de prêt en boîte automatique.

Avis d'une client exigeante ! Un très grand merci à Quentin BISIAUX chez Renault Montauban, pour ses conseils, sa patience et de m'avoir livré mon véhicule DACIA Sandero neuf dans d'excellentes conditions ! Très très bon accueil ! Encore merci pour tout !

Premier achat à la concession Faurie Vendeur très agréable et professionnel je vous recommande de prendre contact avec Benjamin Leroy. Vendeur honnête et humain. Échange très agréable Hâte de la livraison de notre véhicule 🚙

Cliente fidèle. Achat de ma nouvelle Clio e-tech auprès d'un jeune vendeur sympathique : Williams ! Vendeur sérieux et attentionné. Livraison par toute une équipe sympathique et sérieuse, comme d'habitude. Nous sommes enchantés par notre achat. 👍

Très déçue, tous les voyants de panne se sont allumés 3 semaines après l'achat de mon véhicule. Quand je suis retournée l'amener à l'atelier, ils m'ont affirmée que tout était ok, pourtant sur le chemin du retour tout s'était rallumé. Je reçois un mail me disant qu'il faut remplacer une pièce, qu'ils auraient pu (du) faire quand j'y suis allée. Je me suis donc déplacée dans une autre concession Renault pour la faire expertiser et heureusement, je suis tombée sur des professionnels qui ont bien fait leur travail. Le hic ? Le pneu arrière à changer, comment est-il possible de laisser une voiture sortir de l'atelier avec un pneu complétement abîmé au bout de 3 semaines... J'ai donc contacté Renault Montauban pour leur expliquer le problème et aucune solution ne m'a été fournie. Je ne recommande pas du tout.

Merci à Camille de la mécanique pour son accueil et sa gentillesse et avec le sourire, malgré toutes les déconvenues et incompréhensions survenues suite au non-remorquage puis remorquage de mon véhicule. Merci aussi à la dame de la partie prêt de véhicule qui m'a bien aidé avec la Diac pour accéder à la demande d'un véhicule électrique suite à la panne d'une Zoé

Suite à une casse de la courroie de distribution, j'ai demandé un devis pour faire les réparations nécessaires. Plus d'un mois après toujours pas de devis !!! Autant dire que le prochain véhicule ne sera pas acheté dans cette concession.

Personnel courtois, professionnel, Véhicule pris en charge rapidement, Petit salon et café offert pendant l'attente qui sont très appréciables Devis pour des réparations à prévoir Rien à dire, c'était très bien

Commercial au top. Je viens de récupérer mon véhicule. Benjamin nous a bien informer sur l'utilisation du véhicule ses fonctionabilite tout cela avec bienveillance en prenant le temps de tout bien expliquer. Merci pour le service et la disponibilité. Je suis vraiment ravie de cet achat en plus disponible avant la date prévue. Encore merci à Benjamin pour sa gentillesse.

Je suis un peu mitigée. J'ai attendu un bon moment pour faire un devis. Bon ce n'est pas la faute à la jeune, elle faisait bien son boulot en prenant le temps d'expliquer à la personne juste avant moi comment on faisait pour conduire une voiture boîte automatique. J'attendais avec un bruit affreux, travaux dans la concession. Après une fois avec la jeune, ravie de l'avoir en face de moi, franche, honnête, pro, agréable.... Rien à dire sur la personne en face de moi. Et aussi le monsieur qui a pris le temps de me demander pourquoi j'attendais, si c'était bien pour la mécanique.... Il a pris le temps d'appeler la jeune pour savoir où elle en était... Contrairement aux autres personnes qui voyaient que j'attendais mais qui ne se sont pas bougé pour me demander quelque chose. Ah oui j'oubliais, le monsieur qui était au téléphone, qui est venu me voir pour me demander pourquoi je suis là et m'a gentiment dirigé vers la jeune. Il y a quand même de bonnes personnes dans la concession.

Je ne recommande ni l achat d une voiture chez eux que ce soit en LOA ou à crédit. Le service après vente est inexistant. Ils ne sont pas du tout commerçant. Des que vous avez un problème ils ne sont responsables de rien alors que lors de l achat on vous promet du rêve, des prestations de service que vous payez en plus par mois pour être tranquille que le commercial vous conseille fortement et au final il n y a plus personne. Je vous conseille de changer de département si vous souhaitez trouver des personnes compétentes et honnêtes.

Prise en charge, devis, relations avec l'expert et réparations du véhicule : très satisfait. Relation avec le garage : très satisfait Délai d'approvisionnement des pièces détachées : médiocre. Et surtout : aucun véhicule de remplacement disponible (hors location)

Nous avons bien été accueilli pour récupérer notre nouveau captur II, petit bémol concernant le gpl, l’explication pour remplir le réservoir n’était pas assez complète, heureusement à la station une conductrice nous a expliqué la procédure à suivre. Merci pour tout.

Très bon accueil de la part des personnes à l'intérieur, ils ont été très poli et ils nous ont bien expliqué leur travail. Je recommande à tous ceux qu'ils veulent acheter un véhicule.

Très bon accueil de tous les services et également de la dame de l’accueil qui propose un café lorsque nous devons attendre . Les délais d’attente sont largement raisonnables. Pour être chez eux depuis 5 ans je recommande Renault Montauban Fauries a 1000 %

Livraison d’un véhicule effectuée avec courtoisie professionnalisme comme toujours. Fidèle à cette concession depuis 2007 par l’achat de plusieurs véhicules Nous avons toujours été satisfait de la commande à la livraison. Le commercial, l’administratif et les ateliers au top. Équipes menées de main de maître par un directeur de concession d’exemption.

Très satisfaits ! Un accueil et un contact avec un vendeur Nicolas très sympathique ainsi que madame Delphine Regnier qui c'est occupé de nous pour l'administratif avec un accueil et une gentillesse tout à fait naturelle et sans oublier le monsieur qui nous a présenté tous les fonctionnement de notre véhicule avec beaucoup de précisions et tout cela avec le sourire. Merci à vous tous et passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Deuxième visite depuis l'achat de mon véhicule, 1 révision et 1 vidange. Très bon accueil, courtois. Attente en petit salon - on vous propose un café :). Aucun problème avec mon véhicule, je ne doute pas que les réparations ont été correctement effectuées.

Merci a toutes l'équipe de Renault Faurie montauban pour l'achat de nôtres ZOE. Vente impeccable. Accueil chaleureux et a l'écoute.

Un personnel sympathique à l'écoute et professionnel. Une bonne expérience de la vente jusqu'à la réception du nouveau véhicule. Pas moins de quatre personnes se sont occupés de nous pendant la durée des opérations. un bel achat Made in France.

J'effectue la vidange moteur des 30000kms sur DACIa Sandero Stepway 15ans, je m'aperçois que le filtre précédent monté par Renault lors de la vidange des 15000 kms est complètement écrasé mal emboîté, et cassé à la base de la bague plastique d'emboîtement, (voir images). Autre problème sur véhicule pro clio 4 lors d'une révision des 60000kms freins mal remontés bruits intenses de frottements : Déplorable aucun contrôle qualité travail bâclé. (Nouvelle publication, la première à été supprimée) ...POUR FAIRE SUITE A VOTRE RÉPONSE : Vous semblez ne pas bien lire; J'AI effectué la vidange des 30000kms, si vous l'aviez faite, je pense que vous vous seriez bien gardé de me signaler que le filtre avait été mal monté par vos services lors de la première vidange... Concernant le véhicule pro, il n'est pas à mon nom, mais si le chef d'atelier à fait son travail consciencieusement, vous trouverez trace de ce problème fin août, je suis repassé le lendemain de la révision pour ce problème... Ne soyez donc pas surpris, et étonnés, si vous ne revoyez pas vos clients !

Personnel très sympa, au téléphone comme en direct,véhicule commandé arrivé à l'avance,la réception de celui-ci très agréable même si ce n'est pas un haut de gamme, nous sommes très satisfaits.

Très belle soirée et très conviviale. Tout le monde était disponible pour nous renseigner. Le buffet était très bien. Je ne connaissais pas ce concept et nous avons très apprécié.

Accueil très professionnel. Par contre, 3 mois d immobilisation suite à mon accident, lié pour beaucoup au manque de disponibilité des pièces, c'est un peu long . Le responsable de la carrosserie m'a toujours tenu au courant des évolutions en cours. Félicitations

Aucun point positif, un prix exorbitant pour un simple diagnostic alors que ce n'avait même pas été mentionné au départ, aucune explication claire, du retard dans le traitement, une réparation proposée à un prix tout autant exorbitant, un garage à fuir. (Devis réalisé le 2 août avec un jour de retard. 216 euros facturés pour un simple diagnostic alors que pour le même diagnostic, Leclerc Auto m'a facturé 15 euros)

Grâce à la pénurie de pièces détâchées, certaines pièces de ma voiture de 12 ans ont été nettoyées et réparées au lieu d'être remplacée par du neuf. une belle économie pour une voiture âgée. La jeune femme à l'accueil est seule pour accueillir tous les clients, ce n'est pas suffisant. Bon accueil de sa part d'ailleurs

Toute l'équipe est très accueillante, compétente et à l'écoute de toutes ce que l'on peut dire. Ils maîtrisent leur sujet. Le rituel de livraison du véhicule est très bien organisé et équilibré mais on ne peut pas acheter une voiture tous les mois !!

Service complet aujourd'hui à Renault Montauban ! Rien à redire : ils ont diagnostiqué ma voiture sans attente, et surtout sans surprise, ils m'ont amené et sont venus me chercher à domicile, ils se sont occupés de traiter directement avec la concession où j'avais acheté mon véhicule pour mettre en place la garantie, et tout ça avec compréhension et gentillesse. Un grand merci !

Très bon accueil chez ce con cessionnaire Renault Montauban. Personnel compétent et portant de l'intérêt au client ; bon suivi des dossiers, explications claires ... J'ai réceptionné avant hier,une Clio IV d'occasion, dans le temps imparti prévu à la commande . Merci à toute l'équipe, particulièrement à Nicolas, Delphine, Tom.

Tombé en panne loin de mon domicile dans votre secteur vous avez été très réactif. J’ai été traité comme un vieux client. Merci à toute votre équipe. Vous faites un métier de plus en plus difficile et malgré toutes vos contraintes vous nous avez dépanné dans des temps records et avec une grande amabilité. Félicitations et encouragements 👍

De la commande à la livraison de ma ZOE Toute l'équipe de Faurie Renault Montauban a été très professionnelle et à l'écoute. 👍 J'ai fais la révision des 3 ans, le service a été au top comme chaque année, personnels à l'écoute, souriant et délais respectés. Je recommande

Personnes sympathiques, accueillantes rapides et efficaces

4eme véhicule neuf acheté chez Faurie Renault Montauban. Tout a été parfait de la commande à la livraison ce jour. Merci à toute à l’équipe ! Je recommande

Très bon accueil vendeur hyper sympa et à l'écoute de mes attentes merci Jonathan Abbani. Idem pour l'équipe lors de la réception de la voiture.

Merci pour cette superbe soirée que de sourires et de beaux véhicules.