Volkswagen Châlons-en-Champagne – Intenz Concessionnaire Volkswagen

Merci a Fahad pour ses conseils et son dévouement et son implication , il est au top 👌 Il a été très professionnels

Lors de mon passage en concession j’ai été chaleureusement accueilli par Fahadi, je le remercie sincèrement pour son professionnalisme et son accompagnement pour mon projet automobile et le recommande vivement. Je n’hésiterais pas à revenir vers lui.

Excellente accueil je recommande .(monsieur fahadi très à l'écoute et c adapté à mes choix, premières achats chez un concessionnaire et je pense le meilleur choix ).

Le 13 mai 2024 nous avons réalisé une prestation sur notre Volkswagen polo de 2015 qui suite à un problème avec les essuies glace qui ne s’arrête plus le garagiste Volkswagen de saint Martin sur le pré nous à stipulé qu’il ne savait pas trop la panne mais qu’il allait regarder, nous avons demandé si le diagnostic était payant la secrétaire nous bien dit que le diagnostic était gratuit à la suite Volkswagen de saint Martin sur le pré nous a obligé de payer un diagnostic d’un montant de 168€ qui devais être gratuit, je suis extrêmement déçu du mensonge de la part de Volkswagen Je déconseille au femme seul d’aller à ce garage ma compagne garde un mauvais souvenir et ne veut plus avoir affaire à ce garage elle n’a plus confiance. Suite à votre message pour être honnête et transparent comme vous le dites je vous demande un remboursement de 168€ car votre centre à bien dit à ma compagne que le diagnostic était gratuit et de plus des excuses envers ma compagne je suis extrêmement déçu de Volkswagen personnellement je connais votre histoire très bien et je sais que le fondateur n’aurais jamais fait cela quel tristesse!!!!! Vous nous avez donner une image de volkswagen bien négative alors que nous devons changer de voiture. Et je deplore l’attitude envers une femme c’est une honte!!!!

Je recommande cette concession les yeux fermés. N'étant pas du secteur, j'ai été conseillée à distance par Monsieur Bauvet, après avoir trouvé un véhicule sur leur site internet. Il a su se montrer disponible et réactif et à compris l'urgence de ma situation. Tout c'est fait à distance sans aucun problème commande, financement. Monsieur Bauvet s'est montré très patient. Il a su s'adapter a certains desagrements de dernières minutes et a été disponible lors de la récupération du véhicule, afin de répondre à nos interrogations vis à vis du financement et nous à présenté la voiture dans son intégralité de tres manière précise. Nous avons récupéré une voiture impeccable, pas de mauvaise surprise alors que nous n’avions ni vu, ni essayé le véhicule. Franchement je recommande+++, bons conseils, disponible, et véhicule impeccable.

Amabilité du personnel

Rien a dire disponible rapidement

Personnels très accueillant et professionnels

Un grand merci à Mr Aboubacar Fahadi je vous le recommande les yeux fermés. À l’écoute , disponible il sera vous conseiller au mieux pour le choix de votre prochain véhicule 😊 Et toujours avec le sourire

3eme leasing chez ce concessionnaire et je peux dire que je n’ai jamais autant été satisfaite, que lors de mon dernier leasing. Monsieur Fahadi a fait un super travail, toujours disponible quand on rencontre des problèmes. C’est Monsieur solution, et ça fait du bien ! Il arrive toujours à négocier pour obtenir les meilleures offres, très important en tant que client. Gros plus pour sa positivité et son efficacité !

Nous avons acheté un véhicule d'occasion la semaine dernière, nous avons été reçus per Kévin. Très pro, véhicule au top ! Carte grise reçu en 1 semaine, merci à Lola pour les démarches administratives tres rapides ! Je recommande !

Tres satisfaite de la réception de mon véhicule avec Mr Aboubacar

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers J.Geffray pour son professionnalisme exceptionnel et sa gentillesse. J'ai eu le privilège de bénéficier de ses services et il a trouvé des solutions efficaces à mes problèmes. Son expertise et son dévouement ont été remarquables, et grâce à lui, je suis intégralement satisfait des résultats obtenus. Je recommande vivement J. Geffray à tous ceux qui recherchent une assistance de qualité.

Disponibilités au top

Eric a été au top

Un grand merci à Monsieur Fahadi pour son excellent service lors de mon choix de ma nouvelle voiture ! Son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience ont rendu cette expérience très agréable. Je recommande vivement cette concession et Monsieur Fahadi à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat de voiture exceptionnelle. Merci encore !

Échanges agréables et sérieux avec Mr Aboubacar. Je recommande.

Nouvellement venue dans cette concession. Très bien accueillie par Mr Aboubacar. Très à l’écoute. Merci pour tout

Vendeur ( Romain BAUVET ) très bien, repond à nos questions et très sympathique et sérieux, véhicule acheté du coup

Si je pourrais mettre 10 étoiles je le ferai, j’ai amené mon véhicule pour une vidange de boîte et un diagnostic. Mon véhicule qui a toujours été suivi chez Volkswagen Châlons, ils ont eu la gentillesse de m’offrir le diagnostic, un personnel très très accueillant et surtout compétent, encore merci pour l’accueil

Réactivité et disponibilité sont les premiers mots qui me viennent à l'esprit pour décrire mon expérience chez Volkswagen de Châlons en Champagne. Lors de mes recherches pour un véhicule d'occasion sur leur site , Romain BAUVET (Vendeur automobile) m'a très rapidement contacté afin de trouver la voiture qui me convient le mieux suivant mes trajets , tout en rentrant dans mon budget et, SURTOUT, sans me vendre du rêve. Je pourrai recommander cette concession les yeux fermés.

l'achat de notre T-Roc s'est très bien passé. M. ABOUBACAR est disponible, très à l'écoute et très pédagogue lors de la prise en main du véhicule (quand on passe d'une boîte manuelle à une automatique c'est très rassurant).

Excellente concession, équipe sérieuse , réactive et à l’écoute notamment monsieur Bauvet. Je recommande vivement cette concession.

très bonne accueil et techniciens très professionnel

Très bon accueil de monsieur ABOUBACAR, très bon conseil, toujours le sourire, je conseil, ne pas hésiter à le contacter, il est disponible.

Merci beaucoup à Mr ABOUBACAR pour son accueil et surtout son professionnalisme ! Plus que satisfait ... 4eme achat en 14 ans, toujours autant enchanté de cette concession.

amabilité et professionnalisme de l'accueil

Très bon accueil avec un super service , merci à Romain pour sa disponibilité et ses conseils. Je recommande cette concession.

Bon accompagnement dans l'achat du véhicule. Merci à M.BAUVET

Achat de ma nouvelle voiture avec Romain Très bien reçue , bons conseils , sympathique et très professionnel Merci pour tout

Bonjour, J'ai réalisé l'achat d'un véhicule chez la concession volkswagen à chalon, Après avoir été accueilli très chaleureusement par Mr Bauvet Romain ce dernière m'a suivis tout au long dans l'achat de mon véhicule. Très professionnel avec avec beaucoup de bienveillance Romain ma vendu un véhicule qui correspond à toutes mes attentes. Sans grande surprise, je recommande fortement cette concession car le personnel est plus qu'agreable, et les ventes ce font très rapidement avec beaucoup de simplicité. Encore merci à Mr Bauvet Roamin .

Je remercie M. Aboubacar qui a fait son maximum pour essayer de nous trouver une solution. Il a été très disponible et à notre écoute. Contact que je recommande.

Acheter un véhicule fin novembre, BYmyCAR Partie avec le véhicule sans le double de clés. J’ai reçu la carte grise mais j’ai pas reçu les plaques de numéro, il a fallu que je les achète À ce jour toujours pas reçu le double de clés. Publicit de Vente Mensongère, C’était un véhicule d’importation pas signalé On devait me donner l’historique, toujours pas reçu Comercial complètement à la ramasse. Ne me contacte pas. C’est moi qui appelle. J’attends une prise en charge d’une boîte à gants qui n’a jamais marché toujours pas reçu Je vous déconseille Cette concession ou cet agent, Je suis pros professionnel dans l’automobile, c’est la première fois en 40 ans Un service aussi nul que ça

bon accueil de sandy et l'heure de prise de rendez-vous

Nous avons ete recus par Mr Fahadi ABOUBACAR qui a une patience imence qui nous a tres bien accueilli Pour la livraison de notre t-cross MERCI

amabilité, disponibilité, clarté et précisions parfaites

efficacité et cordiale disponibilité pour solutionner au mieux ma demande de depannage

Tiguan acheté en ce début d'année très content d'avoir eu Romain comme conseiller pour l'achat de mon véhicule très a l'écoute et de bon conseil

Bel accueil, amabilité

Très belle expérience avec Volkswagen. J'ai eu l'occasion de rencontrer Fahadi, qui a su comprendre mes envies, cerner mes besoins et mes attentes. Vendeur agréable, à l'écoute et dynamique. Tres bon contact clientèle, je recommande. Madame Annie B.

nouvelle équipe compétente, je regrette aucune proposition de prise en charge de la réparation alors que c'est un problème d'origine de la voiture

Bonne accueil mais quel que problème non réglées

Achat de mon nouveau véhicule réalisé avec efficacité et simplicité, un grand merci à Romain pour ses conseils et son suivi tout au long du projet. Je recommande cette concession et son vendeur auto Romain.

Je reviens sur mon achat d’une polo VI dont je suis très content et je tiens à remercier mr Romain Bauvet qui m’a suivi tout au long de mon projet, une personne très agréable très à l’écoute je recommande vivement cette concession Volkswagen à chalon en champagne. Grand merci à vous et à Romain

RDV pris dans les délais qui me convenaient, accueil chaleureux, équipe professionnelle, explications claires et complètes.

Accueil mitigé à l’atelier, j’ai eu l’impression de déranger

Personnel aimable et accueillant. Par contre j’ai déposé mon véhicule pour la révision et le soir même le voyant de l’huile moteur était allumé. J’ai du ramener mon véhicule le lendemain à Reims où j’ai pu voir qu’il manquait plus d’un litre d’huile moteur avec le mécanicien sur place. C’est pour le moins pas très sérieux… et ça ne me rassure pas du tout sur la qualité du travail effectué.

super accueil et conseil avisé

Excellente expérience pour l'achat d'un T-Roc d'occasion grâce à Mr Bauvet. Qui a su nous guider et répondre à nos besoins. Communication très facile. Je recommande la concession et le vendeur. Merci à vous !

Service au top , super réactif mais surtout à l écoute.. À recommander

Personnel très compétent, sympathique et professionnel

RAS Très bien pour moi

Merci à Romain, vendeur à chalons en champagne pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme.

Sympathique, Professionnel, à l'écoute du client avec bonne connaissance du produit correspondant au besoin du client.

Très bonne expérience pour un achat. Pour conseil demander au vendeur M. Bauvet sera vous répondre!!

C’est magnifique

Merci à Florian LARS Super vendeur, très professionnel, très gentil Encore merci pour tout 😘

RDV rapide, accueil agréable

Très belle expérience, bon conseil, un accueil chaleureux et super contente de ma voiture.Merci M. LARS Florian pour votre professionnalisme et disponibilité.

Parfait, très accueillant

Achat d une Polo avec une reprise Très bien accueuillie et conseillée par Romain. Trè satisfaite de mon achat.

Un contact chaleureux, un conseil de qualité, une très bonne réactivité

Livraison impeccable, merci à Romain et au plaisir !

Personnel aimable , la conseillère a été sympathique et souriante.

Je tiens tout particulièrement à remercier M. Romain Bauvet pour sa qualité de conseiller technique et administratif, très clair et à l'écoute

Rien a redire l’équipe de Chalons font partie de ceux qui tienne en estime le blason de la marque ! Bravo à eux !

Très bon accueil et service

Tout est parfait, ils ont fait tous ce qui été possible pour répondre à mes demandes et besoins. Ils ont même fait + que leurs travail.

Satisfaisant et très professionnel

Véhicule non conforme au discours du vendeur, effectivement j’aurai du tout relire plutôt que faire confiance. Plaque d’immatriculation fausse qui me coûte aujourd’hui.

Très satisfaite de mon achat et ma reprise auprès de Florian et de VW ! De manière générale le garage et son personnel fait preuve de professionnalisme, le service est qualitatif,le garage est propre et agréable, proposant un très large choix de véhicules,la reprise effectuée et l’achat étaient plus que satisfaisants, chaque étape de l’achat fut parfaitement détaillée et expliquée. Je suis complètement satisfaite et je partage déjà l’adresse autours de moi ! Merci à Florian qui a su me guider depuis Paris dans l’achat et la reprise de mes véhicules, il est professionnel et aux petits soins, de bon conseil et à l’écoute, ravie d’avoir pu faire affaire avec vous !

Je remercie Florian LARS pour son professionnalisme, son écoute et son accompagnement. L’idée de faire une visio pour montrer la voiture est très agréable et permet de pouvoir échanger plus facilement. Merci aussi à Pascal, personne très agréable et de confiance pour vous livrer votre voiture, véhicule propre à son arrivée.

Nous sommes passés par VW de Chalons pour le professionnalisme et la qualité des services. Ils ont réussi à découvrir et résoudre un défaut de câblage sur notre transporteur qui depuis plusieurs mois nous laissait des messages numériques impossibles à résoudre. Merci à toute l'équipe, nous avons donc choisi VW Chalons pour les suivis futurs des entretiens de notre Van.

Très satisfaite de l'accueil réservé par le commercial Fahadi Aboubacar lors de ma visite et de l'achat de mon véhicule ( très à l'écoute, il n'a pas hésité à faire des heures supplémentaires pour que je puisse l'essayer. Ses bons conseils m'ont permis d'avoir mon véhicule en mains rapidement. A su répondre parfaitement à mes attentes au niveau rapport qualité , prix et à toutes mes demandes. Livraison rapide et soignée, véhicule très propre. N'a pas hésiter à me rappeler après livraison pour me demander si je mettais approprier le véhicule. Je recommande ce commercial.

Très bien reçu par Monsieur ABOUBACAR, présentation du véhicule au top. Commercial très patient, compétent et pédagogue, il m’a longuement montré comment utiliser les différentes commandes du véhicule. Au plaisir de vous revoir Monsieur ABOUBACAR

Belle expérience pour l'achat de notre premier véhicule familial avec Romain, qui nous a bien guider pour achat et le financement. Merci a lui !

Si vous n’avez besoin de rien ils sont là ! Continuez à rouler avec votre voyant moteur allumé ils n’ont pas de place pour un diagnostic avant au moins 15 jours ! Aucun service après-vente après l’achat d’un véhicule chez eux ! A fuir !

Très satisfait de la compétence et de la patience de Florian négocier une voiture de loin pas toujours facile. livraison véhicule impeccable, véhicule très propre, bien renseigné de la mise en route du véhicule est de bon conseil du livreur. Vraiment une très bonne équipe (du sérieux, du savoir-faire, à l'écoute de l'acheteur)....

J’hésite entre escrocs et voleurs… ils profitent d’avoir une femme qui ne connaît pas la mécanique ou une personne âgée pour effectuer des réparations injustifiées et ainsi faire exploser la facture!

Très bon service. La réparation de ma voiture a été effectuée comme prévu et dans les prix donné.

Je ne sais pas si je vais avoir un rdv

Très bon accompagnement lors de notre achat d’un véhicule d’occasion trouvé via Autosphère, nous étions en contact avec le commercial Romain qui a été très réactif et qui nous a bien conseillé avant et durant la vente avec une proposition de reprise sur notre ancien véhicule. Nous avons également opté pour des petites retouches carrosseries et le travail est superbe 👍

Bonjour, J’ai acheté une voiture d’occasion dans le concessionnaire Volkswagen de CHALONS EN CHAMPAGNE il y a 3 semaines. Cette achats c’est fait grâce au professionnalisme des vendeurs et notamment un vendeur, Romain, qui m’a accompagné et aidé tout au long des démarches que ce soit sur l’achat du véhicule, sur des conseils, le suivi à été excellent. Malgré un léger problème d’information sur la voiture qui a amené à une longue réflexion sur l’achat de la voiture, le vendeur qui s’est occupé de mon dossier a su et a tout mis en œuvre pour régler ce petit défaut très rapidement, ce qui a d’ailleurs amené à la finalisation du dossier et à un achat. Je remercie Volkswagen Châlons-en-Champagne pour leur sérieux et leurs professionnalisme ainsi que Romain BAUVET pour le temps qu’il a consacré à mon projet. Je recommande et conseille cette concession même aux personnes n’ayant pas d’idée d’achat, ils pourront vous aider a trouver ce dont vous avez besoin même si le véhicule n’est pas sur le parking.

Très bon concessionnaire. J’ai acheté ma voiture il y’a prêt d’un an et quand j’ai un problème ils savent y répondre parfaitement ! Merci à Florian pour ses réponses rapide

L’ hôtesses d’accueil au top ! La personne qui a gérer le dossier au top ! et la prestation au top! Merci Volkswagen

Bonjour, une étoile est déjà très cher payé pour notre pars! Un service client déplorable avec une personne hautaine, pas aimable qui gère le service pièce détachée MR G.José ! Nous commandons une pièce pour notre véhicule le 21-06 à 11h30, après vérification a notre domicile il s’avère que nous nous somme trompé dans le choix de notre pièce et rappelons le service dès l’après midi à 14h pour annuler notre commande, il s’avère que MR, ne peux pas annuler notre commande car s’est une pièce spécifique, je précise que toute commande peut être annulée et qu’il en ai mentionné sur votre site. Notre commande est toujours chez vous. De plus nous sommes toujours dans l’attente de l’attestation suite au rappel de mise à jour moteur de notre véhicule (23R7) Nous regrettons d’avoir fait notre achat en toute confiance chez Volkswagen de Chalons en Champagne, et ferons certainement plus confiance à un centre auto qui seront sous doute plus commerçant. Cordialement.

Petit concessionnaire, avec un accueil très sympathique, 👍👍👍👍

Très agréable, accueillant, représentants très aimables, Nous avons eu un soucis avec la 208, et le travail déçue a été fait immédiatement, Merci d'avoir fait la révision gratuitement. Demande Florian Lars, il sera de bon conseille

Très bon accueil merci à Florian et batiste

Je ne vous souhaite pas la panne, mais c'est bien dans ce garage qu'il faut faire réparer son véhicule ! L'accueil est très professionnel et le personnel est charmant.Que ce soit le chef mécanicien ou le secrétariat tous ont été très très efficaces 👍👍👍😉

Attention aux véhicules de direction qu on vous propose dans cet établissement car les commerciaux qui les « rodent » n en prenne pas vraiment soins en roulant comme des dingos. J’ai pu m’en rendre compte. Tellement facile c’est pas leur voiture donc ils s’en moquent.. bel état d esprit. Si leurs patrons (et les acheteurs) savaient ça…

J’ai acheté un véhicule le 1 avril 2023, il y a eu une reprise. En date du 27/05/2023 je n’ai toujours pas reçu la carte grise et le montant de la reprise ne m’a pas été restitué de ce fait je suis dans l’obligation de payer 2 crédits. Je ne trouve pas cela très sérieux surtout quand vous avez le vendeur M.Bauvet qui vous informe que tout a été fait.….. Nous sommes le 23 mai je viens tout juste de recevoir la carte grise ainsi que mon remboursement il aura fallu quasiment 2 mois tout en sachant que vous ne pouvez rouler qu'un mois avec le petit carton qui vous sert de carte grise. Pas très sérieux dommage.....

Très bon accueil d'Aurélie au SAV, équipe au top.

Merci pour cet accueil chaleureux et mention spéciale pour la dame à la réception qui m'a offert le café et qui a été d'une grande gentillesse.

Très bonne expérience de la vente à la réception du véhicule , conseillé à l’écoute et très sympathique. Je recommande sans soucis

Personnel agréable, souriant et compétant. Entretien périodique de mon véhicule.

Un grand merci à toute l’équipe du SAV pour l’accueil et le professionnalisme lors de mon passage forcé suite à une crevaison sur l’autoroute sur mon ID3. Des pneus de tailles particulières mais au final j’ai pu repartir 2 h après. voiture lavée en plus merci à Lionel, 👍👌🙏

Toujours satisfaite des services de VW Châlons, je recommande.

Bonjour, Nous tenions à remercier infiniment Mr Florian LARS, pour son accueil, son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité, il a su répondre à nos attentes et je le recommande vivement. Nous remercions également la personne en charge de la mise à disposition des véhicules. Mme et Mr HACHIN

Tout s’est passé comme sur des roulettes. Seul bémol le délai entre la prise de rendez-vous et la disponibilité au garage. Trois semaines. Sinon, le travail qualité ainsi que le niveau de l’accueil.

Je suis très satisfaite d'être passé par ce professionnel qui malgré quelques péripéties liés à un premier devis qui m'avait été fait et qui n'avait pas résolu le problème de mon véhicule a su trouver une solution afin de réparer mon véhicule sans que jai eu a être facturer de nouveau. De plus le contrôle technique étant offert jusqu'au 9 décembre j'en ai profité pour faire passer mon véhicule pour m'assurée que tout est en parfait état de marche. Donc vous pouvez leur faire confiance, car non seulement maintenant mon véhicule est bien réparé mais en plus j'ai le contrôle technique mise-à-jour. Je recommande vivement et surtout si vous avez la moindre interrogations n'hésitez pas à entamer le dialogue car non seulement ils sont à l'écoute mais en plus il est toujours possible de trouver une solution a l'amiable. Je ne regrette pas, donc allez-y vous ne serez pas déçu !

tres bon accueil bonne explication sur les différents sujets concernant la voiture

Un très bon accueil et une grande disponibilité. Bonne expérience pour notre première fois chez Volkswagen

L’équipe est formidable. Disponible et d’une grande gentillesse. Je recommande vivement. Un grand merci surtout à Aurelie, mais aussi Sophie et Valérie 👍

Superbe équipe de professionnels, à l'écoute et disponible. Mention spéciale à M. Bauvet Romain, un commercial plein de ressources et de solutions !

Bon accueil, bon service, bon prix. Je conseille cette concession pour l'entretien de votre allemande.

Très satisfait de la prise en charge du véhicule et de la communication avec le client.Recommandé.

Je suis venu pour un problème et je suis reparti avec autre et ils ne veulent pas acceptés que les réparations qu'ils ont faites ont engendrer le second mais me demande payer pour que mon véhicule soit en état de bon fonctionnement. J'aurais mit zéro étoile mais ce n'est pas possible malheureusement

Vendeur très sérieux, ponctuel et à l’écoute. Nous avons ensemble défini mon budget pour le crédit en fonction du véhicule qui me plaisait et l’achat a été conclu dans la foulée. Je recommande !

De passage sur la route des vacances, soucis de voiture, nous avons été bien accueilli, et dépanner aussitôt. Merci beaucoup, nous avons repris la route des vacances sereinement. Nous recommandons vivement ce garage ! Bonne continuation !

Service de qualité et fonctionnant avec beaucoup de professionnalisme De plus le personnel est acceuillant Je recommande !

Très bon accueil, prestation de qualité, je recommande 👍🏼

prise en charge très professionnelle avec un personnel accueillant

Bon accueil, entretien fait sérieusement, voiture rendue lavée et aspirée

agence très professionnelle je recommande MR FLORIAN LARS qui est un très bon vendeur il est très pro dans sont domaine

service irréprochable, personnel très professionnel très bon échange

Personnel aimable et serviable, je recommande cette concession. La prise en charge de mon véhicule à été très bonne et les réparations rapide. Mon véhicule a été réceptionné le vendredi 25/02/22 pour une pompe à eau HS, récupéré le jeudi 03/03/22. Rapidité, efficacité, le véhicule a été lavé intérieur et extérieur de plus j'ai eu le droit à un geste sur la réparation. Merci beaucoup à toute l'équipe.

Accueil, personnel très agréable Service sérieux et pro

Achat véhicule Accueil et service très agréable. La voiture correspond très bien à nos attentes. Le commercial a écouté et compris nos besoins, il explique très bien et assure un bon accompagnement du début jusqu'à la fin. Fahadi Aboubacar respecte le client, répond rapidement aux mails et au téléphone et est très agréable.

Accueil et prestation au top,très bonne impression, je recommande vivement

L équipe est très sympathique. Prise en charge de mon véhicule qui n est pourtant pas de la marque pour un remplacement de pneus. Tout c est très bien passé. Je recommande

Comme à chaque visite , exellent acceuil le personnel et à l'écoute et souriant , bien renseigner sur le devis Merci également à Aurélie pour son acceuil , son sourire et sa gentillesse. Je recommande cette concession sans hésitation. Philippe.

Concessionnaire très sérieux, service après vente également. Très commercial et compétent

Très bon accueil, et explications précises

Accueil toujours sympathique, service express toujours au top 👌🏻

Très bonne équipe dans tous les services, très aimables, souriants et à l'écoute du client. Une mention spéciale pour le Chef d'atelier qui très gentiment a su nous dépanner juste avant Noel pour une voiture dont nous avions absolument besoin. Il a été à notre écoute et a su intercaler la réparation dans son planning atelier déjà très chargé...contrairement à la concession Audi de Reims chez qui nous avons été clients pendant plusieurs années qui n'a eu aucune considération pour nous et aucun sens du service client...bravo ne changez rien, ceci est véritablement ce que nous attendons d'un fournisseur...il ne s'agit pas de nous faire de grands sourires lorsque nous venons acheter une voiture, il faut aussi derrière être présent et réactif lorsque nous avons besoin de vous. Vous venez de gagner un client...je recommande sans modération. Merci.

The team here could not have been better. We arrived with a mechanical problem late in the day and they looked after us exceptionally. efficient, professional and most of all kind, the world needs people like this. Many thanks. L'équipe ici n'aurait pas pu être meilleure. Nous sommes arrivés avec un problème mécanique en fin de journée et ils se sont occupés de nous exceptionnellement. efficace, professionnel et surtout aimable, le monde a besoin de gens comme ça. Merci beaucoup. Tom, Aude & Rosie

Très bon garage large choix et excellent conseil

Très bon accueil et service commercial après vente très compétent

Très bon accueil et service Attention à la différence de tarif entre le devis en ligne et la facture réelle sur un service d'entretien

Nous avions vu une voiture via le site autosphere. Nous nous y sommes rendu. 1 semaine après, à 2 doigts de signer la vente je m'aperçois que sur la facture il y a 490€ en plus du prix et il était indiqué traceur coyote. Le vendeur nous à dis que c'était en réalité un pack de mise en circulation (qui n'a donc aucun rapport avec le traceur coyote) alors que c'était une voiture d'occasion, pour ensuite nous dire qu'enfaite c'était le gavage des vitres. En bref, il nous a fait croire que c'était obligatoire, a voulu nous prendre pour des pigeons et ne voulais pas retirer toutes ces options à quasiment 500 euros !!! Nous avons donc annulé la vente. Très mauvaise expérience !

Accueil super et efficace. Quant au reste, à éviter si vous pouvez. Les commerciaux n'ont aucune envie de faire le moindre geste, même pour l'achat d'un véhicule (sauf 1 paire de tapis) à 45k€. Le gérant prend les gens de haut et ne veut rien savoir. Même en cas d'une panne de clime: la première question qu'on m'a posé a été vous ne pouvez pas faire sans clime ? “

Je trouve qu'il y a eu une nette amélioration du service par rapport à il y a quelques années où j'avais été déçu plusieurs fois. Personnel sympathique, véhicule restitué nettoyé, intervention rapide, devis respecté.

Accueil très chaleureux et souriant Voiture prise en charge rapidement et rendue dans les délais.

Une équipe au top un accueil excellent je recommande vraiment a 100/100 merci vraiment a eux

J y suis aller pour acheter ma première voiture voiture leasing, personnel au top à l écoute, qui t aide a trouver des solutions dans tes démarches, établissement très propre qualité +++ je recommande

Excellent accueil à la réception ainsi qu'au service Réparations/pièces détachées. Prise en main par le Chef d'atelier. Personne à l'écoute, compétente, prévenante et calme. Grande correction des collaborateurs. Restitution du véhicule dans le délai imparti.

RAS allez sans hésiter voir le vendeur Florian Lars car il est très professionnel je recommande les yeux fermés 👍😉

Très bon accueil téléphonique initial mais très mauvais rappel pour prise de rdv : une journee d'attente apres plusieurs rappels de ma part pour s'entendre dire que le créneau proposé initialement et possible pour nous n'était plus disponible. Seule possibilité proposée location payante d'un véhicule de remplacement. Je ne retournerai plus dans cette concession. Dommage ma première expérience avait été positive mais avec une autre personne plus réactive apparemment....

Parfait. Concession top. Toujours très bien accueillie. Le personnel est professionnel et agréable que ce soit pendant ou même après la vente. L’entretien de mon véhicule est toujours top ! Je recommande fortement cette concession !

Très bonne expérience. Personnel complétant et agréable

Comme toujours, parfait, bien informé sur la révision, ou sur la pièce à changer, accueil excellent, délais respectés, bravo à toute l'équipe.

Super accueil.Très prosRapidité d.intervention.Je recommande cette concession

Première expérience dans le réseau VW. Personnel compétent, concession accueillante, service de qualité.

Le commercial qui s'est occupé de moi a fait preuve d'une grande disponibilité durant nos échanges téléphoniques et a répondu à toutes mes questions. Sur place il a été très transparent durant l'essai du véhicule et très accueillant. Pour mon 1er achat aussi important, j'en garde une bonne expérience. Il ne me reste plus qu'à tester ma voiture en condition réelle et voir si le retour est aussi positif. Bref, je recommande

Achat effectué à distance mais encadré car vendeur très professionnel, sympathique, compréhensif et à l'écoute.

Un très grand merci au concessionnaire Volkswagen Châlons et plus particulièrement à Quentin qui a était très professionnel et a su trouver les meilleurs solutions pour la prise en charge suite à une très grosse panne. Je recommande vivement ce concessionnaire!

Très bonne concession. J'ai apprécié la réactivité et la prestation effectuée. Bon parc occasion et beaucoup de modèles de présentation.

Une équipe toujours souriante, accueillante et professionnelle. Un Touran révisé et rendu plus vite que prévu. Un client satisfait ! Merci.

L'esprit change chez VolksWagen Châlons en Champagne. Avec l'arrivée de Cédric (Responsable SAV) le service client redevient bon. Il était temps ! Merci de votre réactivité sur votre dernière intervention.

J'ai fait réparer ma Passat CC et j'ai récupéré ma voiture parfaitement refaite et de plus nettoyée intérieur et extérieur. Bravo pour votre professionnalisme.

Samuel est un parfait commercial bien aguerri et efficace. Merci à la direction et à toute l'équipe. Je recommande votre concession.

Nous y sommes allés début août 2020 pour un entretien accueil très positif, et nous y sommes revenus pour un problème extérieur à un entretien (problème de siège chauffant) l'équipe est toujours au TOP, toujours à l'écoute du client, de l'hôtesse d'accueil (Sophie) en passant par le magasin (José), notre principal interlocuteur se prénomme Lionnel. Mise en place de la procédure de diagnostic et prise de rendez-vous pour la semaine suivante (MAP siège chauffant conducteur HS) Donc semaine suivante, dépose du véhicule à la concession retour à la maison en voiture de sport, récupération de notre véhicule 72 heures après (multivan t6 carat de 2017) Prise en charge hors garantie des MAP chauffantes Un grand merci à l'équipe Juste à notre charge montage et démontage du siège ainsi bien sûr la prestation du sellier Je vous recommande fortement le garage VW Chalons en Champagne avec toute son équipe actuelle.!!! Encore Merci à toute l'équipe A bientôt

Très belle concession, accueil et services au top je recommande !

excellente prise en charge de mon véhicule très bon concessionnaire

Professionnalisme et accueil chaleureux. Au top, Rien à dire de plus

La concession est facile d'accès avec un accès direct du parking à l'accueil. Concession très agréable et très très propre, claire les services et l'accueil très accessibles, la prise en charge est rapide et efficace. Endroit très agréable y compris le shox room. Excellente concession à recommander à tous possesseurs ou futurs clients audi Volkswagen.

Excellent accueil. Ponctualité et propreté impeccable du vehicule apres prestation. Respect du devis.

Vendeur très accueillant très agréable. Je vous recommande cette concession si vous cherchez un véhicule.

Un chef d’atelier à l’écoute du client, un accueil agréable, un devis et des délais respectés.

Garage super professionnel accueil réponds je suis arrivé ce rendez-vous suite à une panne de mon véhicule n’est tant pas de la région j’étais prise en main de suite intervention sur mon véhicule et ils m’ont même proposé de me déposer directement pour gare en attendant mon véhicule soit réparé sachant que j’ai passé une semaine sur Chalon je recommande ce garage et très professionnel

pro, je suis arrivé avec un jour de retard à la concession !!! oups c'est mon coté tête en l'air ! ils m'ont tout de meme pris mon véhicule pour l'entretien ouff lol concession recommandé

tres accueillant le personnel aimable souriant on s'occupe bien de vous

Je suis venu 2 fois pour 2 interventions différentes sur ma Vw. Personnel réactif, agréable et à l’écoute de leur clients. Lors du premier rdv, qui devait durer la journée à été plus rapide que prévu ! Le véhicule de prêt en finition I.Q Drive était un vrai plaisir à découvrir. Le respect des règles sanitaires est également bien respecté, mon véhicule était bien protégé par des plastiques dans l’habitacle. Pour le second, la prise de rdv est très rapide, j’ai appelé pour un changement de batterie, 45 minutes plus tard j’arrivais à la concession et mon véhicule a tout de suite été pris en charge. Merci à cette équipe Vw !

Très bon accueil, très bien renseigné et prestation excellente👍

Bon accueil et travail des pro. Good checking. Je vous le recommande vivement.

gros bravo ! venu pour liquide de frein audi a5 ( prix sympa ) et bon accueil de Bertrand Quentin , auto rendu tte propre . merci pour le chocolat chaud Amandine . on se revoit en 2021 pour vidange boite auto ;-)

Concessionnaire Volkswagen très propre prix des pièces Volkswagen correct Commande des pièces par téléphone il vous rappelle pour vous dire que vos pièces sont arrivées bravo .Des concessionnaires Français devraient prendre exemple

Audi A3 sportback 1.6l diesel 110ch occasion achetée dans cette concession. Passage au garage le 10/08/2020 pour un voyant défaut moteur allumé. Très bien accueilli par les responsables du service express, véhicule pris en compte et diagnostic rapide dans la matinée. Récupération du véhicule lavé le soir en attendant la commande de pièces en garantie. Remplacement rapide du capteur défectueux le vendredi matin et récupération de la voiture lavée. Lundi 17/08, retour en concession avec une fois de plus le voyant défaut moteur allumé, prise en charge immédiate pour diagnostic et remplacement immédiat d'un autre capteur (pièce en stock👌). Récupération du véhicule lavé au bout de 3/4 h. Félicitation à toute l'équipe pour l'accueil et la réactivité surtout en plein mois d'août. MR THIEULIN

Beaucoup d'attente à la réception de cette concession même quand on est largement à l'heure aucune intimité les lieux sont grands ouverts et tout le monde est autour de vous les tarifs pratiqués sont prohibitifs mais le personnel est agréable et serviable

Très bel accueil, personnels très agréables, à l écoute, merci encore au chef d atelier pour le prêt de sa superbe Golf 😊j ai adoré ☺️ elle me manque déjà 😉je recommande Volkswagen St Martin ils sont géniaux 😘Vanessa Zeghida.

J’ai été très bien accueilli et quelqu’un est même venu me chercher afin que je récupère ma voiture.

Merci beaucoup pour l’accueil, des conseillers et conseillères vraiment bon dans leur domaine. Merci beaucoup pour cette rapidité. Je recommande grandement 👍🏻 Merci Samuel 👍🏻

Tres satisfaisant pour l achat d un véhicule d occasion.

Service plus que satisfaisant !!! Prise en charge rapide pour un problème de direction, problème résolu parfaitement, je récupére ma voiture nettoyée (le petit plus qui ne coûte rien mais qui fait quand même grandement plaisir). Le personnel est très souriant et agréable. Mention spéciale pour Bertrand Quentin qui a été super du diagnostic jusqu'à la récupération finale de mon véhicule. Loïck

Merci à Arnaud pour sa bienveillance, sa disponibilité et son professionnalisme. Mention spéciale pour Sophie, merci d'avoir été le rayon de soleil de mon week-end ! 😉

merci à toute l'équipe très sympathique Et un GRAND MERCI à Axel qui nous a très bien conseillé ! on est ravi de notre Q2!

après plus de 2 mois toujours pas de carte grise celle du vendeur a été perdue aucune nouvelle du concessionnaire après plusieurs messages demeurés sans réponse pas très sérieux pour un garage de cette taille

Venu à l'improviste pour un témoin d'alerte niveau d'huile allumé sur T ROC. Prise en charge immédiate. Problème réglé en quelques minutes (remise à niveau du réservoir d'huile ) et gratuitement. Bravo pour la réactivité et la qualité de l’accueil.

Achat d’une nouvelle voiture à la foire de Chalons. Très bonne expérience d’achat, Romain le vendeur a su me vendre cette voiture tel un très bon vendeur. Très professionnel et amical. Je recommande

je suis très satisfait pour l'accueil et la qualité de service. merci

Je recommande sans hésiter, l’accueil parfait et les conseillers sont très agréables, à l'écoute et mon véhicule en parfait état

Essai d'un véhicule. Une option sur le véhicule est posée. 4h après, le concessionnaire m'apprend et s'excuse que le véhicule était déjà vendu lors de mon essai. Décevant.

Très bon acceuil, l equipe est très à l écoute de leur client

Bravo à toute l'équipe de ce garage, de l'accueil au tél. (Sophie) aux responsables de l'atelier (Arnaud et Quetin), pour votre professionnalisme et votre conscience professionnelle ! J'habite REIMS et avoir testé plusieurs fois VAG REIMS (Fuyez !!!), pour de l'entretien et réparation, accueil froid, pas possible de leur laissé un véhicule plusieurs jours car à Reims ils sont en travaux ..., à Chalons (malgré aussi leur travaux), tout est possible, ils se démènent pour réaliser les travaux de votre véhicule ds les temps, ils vs tiennent informé, on vs pret un véhicule, bref. tout ce que l'on attend qd on est client quoi ! Je reviendrai ds ce garage à Chalons et ne conseillerais surtout pas celui de REIMS, continuez ainsi !!!

TOP! C'est toujours un plaisir de vous confier ma voiture. De vrais professionnels qui font leur métier avec beaucoup de passion de l'accueil à la remise des clefs... Merci à mon commercial pour ses précieux conseils. Ne changez rien !!

Accueil agréable le vendeur prend le temps de chercher le véhicule souhaité et de répondre à vos questions

Très bon accueil et vendeur efficace. Le délais entre confirmation d'achat et mise à disposition de mon véhicule a été très court. Concession à recommander.

Bonjour suite à une visite pour demande de renseignements sur le T-Cross très bon accueil par le personnel , après tous les renseignement donnés l'achat ne c'est pas fait, Cordialement

Merci à l'excellence du travail effectué par toute l'équipe : de l'accueil à la réparation en passant par la commande de pièces et la réception de mon véhicule, tout cela pour un problème de sécurité à quelques jours du départ en vacances. Tout le monde s'est plié en 4 afin de me pas impacter mon départ. Mission accomplie ! Merci au SAV

Très bonne accueil équipe très professionnel sav parfait je recommande wv châlons-en-champagne

Travaillant pour Ramery TP des travaux ont été effectués sur leur parking Commerciaux très agréable..

Excellent accueil, telephonique comme physique. Explication avant réparation simple et très bien résumé, aucune surprise pour le payement!

Un accueil au top !! J'y vais généralement pour l'entretien de ma golf et c'est toujours top . Merci à Sophie et Quentin en particulier Mr.Mathiot

Très bon accueil !! personnels très agréables ! je recommande

Personnel sympa mais au retour de mon vehicule de l atelier j ai constate qu aucune protection avait été mise sur mon siege en cuir alcantara !!!!!

C'est vrai... une étoile c'est même de trop. Si vous y allez pour demander des renseignements, qu'il est 11h30, que vous demandez pour acheter une occasion.... fuyez!! Ça ferme à 12h!! Il faut bien qu'ils mangent!! Et vraiment pas professionnel!!!

Même 1 étoile c'est trop Garage à fuir !!! Ils sont incompétent, menteur etc Plutôt vendeur de tapis qu'autre chose car ils ne sont même pas capables de réparer une voiture!!

Garage assez grand avec showroom et service rapide. Rv conseillé pour les réparations. Personnel aimable et disponible, excellents services pour les professionnels. Beaucoup mieux que la concession VW Reims Farmann. Seul bémol l'horaire d'ouverture 8h30 assez tardif, ça serai vraiment pratique de pouvoir déposer son véhicule plus tôt.

J'ai tenté en vain d'avoir accès à un vendeur pour un renseignement sur un TIGUAN R LINE mais je ne dois pas interesser les jeunes vendeurs ou alors un véhicule à 45000 euros ne doit pas être assez cossu pour ce garage. Bref, direction un autre garage et je suis en train de finaliser la vente. Une bien piètre prestation