JACQUELINE CLM Loisirs Concessionnaire de véhicules de loisirs

Client depuis 2017 entièrement satisfait atelier comme magasin du personnel très professionnel et qualifié.

Ses une conception qui est pas sérieuse car nous avons posée notre camping car pour le réparer après un accident et il nous on cramé notre calculateur ABS et il nous ont laissé dans la panade. Le véhicule bloqué ne pouvant plus circuler. Merci à ses soi-disant professionnels.

Anthony est vraiment le meilleur. Très disponible et professionel ses explications ont été vraiment très claires sur l'utilisation de notre van récemment acheté à Jacqueline CLM Loisirs. Il a répondu à toutes nos questions et a été très patient quand on ne comprenait pas quelque chose. En tout cas nous sommes repartis au volant de notre van très rassurés. Notre belle aventure commence maintenant. Merci Anthony pour ta gentillesse et ta patience.

Très bon accueil et professionnalisme de Mr Angin. Merci

Accueil très professionnel, large choix, démonstrations, pour une première visite nous avons été très satisf1its

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre visite et d'avoir fait affaire avec M ANGIN. Conseils tres bons et précis. Nous conseillons cette agence.

Camping car posé en Mayenne pour le stage de notre fils et la soucis électrique. Étant assez loin nous avons appelé cette entreprise car non loin du lieu où était notre fils. Nous avons été écouté et pris en charge dans la journée pour détecter d’où venait le problème. Panne identifiée avec des conseils pour gérer au mieux les choses , le temps que la pièce arrive. Et réparation faite ensuite par cette même entreprise avec toujours un accueil au top . Je recommande vivement cette entreprise.

Suite à un souci sur mon van en Avril 2023 (Fuite au niveau du toit), CLM a pis en charge le dossier. Toujours joignable CLM est l'un des rares concessionnaires à se démener autant pour solutionner le souci (là ou d'autres concessionnaires ne souhaitaient même pas s'occuper de nous malgré un van sous garantie). Des retours réguliers sur l'avancée du dossier me sont communiqués. Malgré plusieurs tentatives la fuite n'est pas identifiée mais une recherche perpétuelle et un lien avec l'usine a été mis en place. Il est fort appréciable de constater que certaines personnes et entreprises ont encore un goût prononcé du service client et ne vous laisse pas tomber. Je tenais à souligner l'implication de chacun et plus particulièrement le très grand professionnalisme de Mr Doudard qui gère notre dossier. Je ne peux que vous conseiller ce professionnel.

Prise en charge très rapide, Guillaume à su nous écouter et prendre en considération nos demandes Le problème de la panne a été résolu rapidement Merci encore à toute l'équipe pour son professionnalisme

Service au top.

Magasin et service technique au top,je recommande CLM Loisirs

A revoir...

Un véritable moulin!!! Vous rentrez et sortez, personne ne vous demande si vous avez besoin d'un renseignement !!! surtout ,quand vous êtes un potentiel acheteur! C'est triste et pas très agréable, surtout quand on habite pas à côté !!😏

Bien reçu De belle choses à prix raisonnable. Merci

Très bonne accueil.Olivier à toujours été disponible pour répondre à nos questions.Concession agréable.

Merci beaucoup à Franck pour son professionnalisme lors de l’achat de mon nouveau camping car . Pro du 1 er contact jusqu’à la livraison ce jour 😁 Je recommande et n’hésiterai pas à revenir pour une prochaine acquisition .

Nous avons effectué le 11 mai 2023 200km pour venir voir un Van RAPIDO V68 en stock suite à un devis par Email. Le commercial a été très agréable et a répondu à certaine de nos questions. Depuis ce jour malgré un appel téléphonique de ma part pour premièrement avoir une valeur de reprise de notre camping-car et deuxièmement un nouveau devis pour le RAPIDO (avec accessoires). A ce jour 31mai 2023 aucun appel n'y courriel. Je suis très déçu de la considération de cette entreprise vis avis de ses clients potentiels. Quelques soit la possibilité de reprise ou non de notre véhicule, la moindre des choses est d’informer son client.

vue le nouveau profilé itineo dans cette concession pour un futur projet

Super magasin pour camping et camping car, glacières, vaisselles, sièges, tables etc... les vendeurs connaissent très bien leurs produits et sont très sympathiques. Magasin propre et très fonctionnel. Je recommande +++

Nous avons pris livraison de notre giottiline 54 T ,bien accueilli . Tres belle concession

Toujours a notre ecoute .

Très bon accueil, de passage dans la région, nous avions des soucis avec notre pompe à eau La personne qui s'est occupée de nous à pris le temps de regarder et nous conseiller Nous les remercions

Acceuil, prise en charge au top,le personnel est très gentils , agréable. Bonne prise en compte de la demande du client ,trouve toujours une solution pour nous dépanner, prennent le temps de nous écouter , d'expliquer. Merci à Guillaume et son équipe. Henri & Nadine

Bon accueil par le représentant

accueil sympa, très bon conseil.

Tres bonne accueil

Pas commercial... Après m'être rendu dans cette boutique dans le but de trouver un auvent de caravane, on m'a proposé un modèle à 1150 euros. En discutant avec le vendeur, je lui demande s’il est possible de payer en plusieurs fois vu le tarif conséquent du produit et mes finances qui, à l'inverse, ne le sont pas. Déjà il me répond qu'ils ne peuvent m'accorder qu'un paiement en deux fois maximum (alors que dans la plupart des magasins on peut au moins payer en trois fois mais passons). Je demande quand même s’il n'est pas possible d'étaler un peu plus le paiement en expliquant vaguement ma situation financière en remettant des chèques à l'avance, en demandant s’ils ne fonctionnent pas avec l'empreinte bancaire mais on me répond que cela n'est pas possible... Tant pis j'accepte par facilité d'accès, par manque de boutique proposant ce genre de produits dans le secteur et me disant que je me serrerai la ceinture les prochains mois, et on me demande un acompte de 400 euros (sur 1150 euros c'est déjà pas mal !) pour valider ma commande, ce que je fais. Je reviens donc une semaine après (après avoir reçu un sms de confirmation comme quoi mon produit était bien arrivé en boutique) et m'apprête à payer une première mensualité de 350 euros (je rappelle qu'il restait 750 euros à verser et que tous les paiements dont je vais parler se sont fait le même mois !). Je demande donc à régler 350 euros mais là grosse surprise : on me dit qu'il n'y a pas de soucis pour procéder comme cela mais que je ne pourrai pas repartir avec le produit !!! Face à mon grand étonnement, on me fait comprendre que je ne pourrai récupérer le produit que lorsque j'aurai réglé l'intégralité du paiement ! Je fais remarquer que je n'avais absolument pas compris ça lorsque nous avions parlé de paiement en plusieurs fois, on me fait comprendre que j'ai mal interprété ou je ne sais quoi, bref, j'ai dû me débrouiller pour trouver les fonds nécessaires pour finaliser le paiement et donc emprunter les 400 euros manquants au plus vite ce qui ne m'arrange pas du tout... Au-delà du fait que je doute que le vendeur ait été très clair à propos du fait que je devais régler la totalité du produit pour repartir avec, je trouve hallucinant (et je ne suis pas le seul après en avoir parlé autour de moi) d’avoir en Mayenne la seule boutique qui, lorsqu’elle propose un paiement en plusieurs fois, ne laisse repartir le client avec le produit qu’à la fin du paiement. C’est tout simplement du jamais vu et il n’y a donc aucun intérêt à étaler un paiement en plusieurs mensualités, ça n’a plus de sens… Je ne recommande donc évidemment pas cette boutique pour ce genre de pratiques absolument pas commerciales ni arrangeantes et qui ne participent pas à fidéliser une clientèle, au contraire… Passez votre chemin !

Bon accueil, personnel sympa, je n'étais qu'accompagnant ets propre

Le vendeur très bien De bon conseil

Très bon accueil du petit jeune qui s'occupe du magasin vraiment sympa ce petit gars

Très bon accueil et service super

Arrivés à l'improviste (jeudi 4/8) pour un problème de serrure de porte intérieure de notre Campérêve. Accueil avec le sourire. Prise en charge rapide et sympathique.

Trop bien Des choses Beaucoup moins cher qu'une grande surface

En possession d’un camping-car Rapido C86 acheté neuf dans une concession sur Dainville( 62), je me suis rapproché de CLM Idylcar Laval ( habitant le département)afin de procéder à une demande de remboursement sous garantie suite à une fuite importante sur le puits de jauge du réservoir. Je rappelle que CLM Idylcar Laval est distributeur de la marque Rapido et se trouve en mesure de réaliser ces opérations ( prise en charge pécuniaire par la société Rapido à la faveur de la garantie) et de pallier avec courtoisie et professionnalisme aux tracas d’un potentiel client ( vidange, test d’étanchéité ou autres achats en magasin). Or, la courtoisie élémentaire du propriétaire des lieux n’a pas été à la hauteur de mes espérances prétextant que l’achat du camping-car avait été effectué dans une autre concession. Pourtant, j’avais pris soin de le visiter quelques mois plus tôt dans sa concession pour un achat identique mais les délais annoncés pour la livraison du camping-car s’avéraient longs et aléatoires. Pourtant partenaire d’un réseau ( Rapido en l’occurrence), son discours peu commercial et enclin à la polémique s’est révélé très injuste et trop confus. Néanmoins, après un échange vif mais poli, la réparation a été parfaitement réalisée dans les ateliers CLM Idylcar avec tout le professionnalisme qui caractérise les opérateurs de cette concession ( merci au chef d’atelier et à Fred pour la prise en charge garantie ). Voici la raison pour laquelle j’attribue une note juste au dessus de la moyenne à cette société dont l’approche commerciale (personne chargée des ventes inclue) est perfectible. N’oubliez pas qu’une simple visite ou une démarche ( demande de prise en charge sous garantie ) est susceptible de fidéliser un client pour de très longues années. En ce qui me concerne, c’est raté !!!!! Je suis à présent un client fidélisé et écouté chez Bonjour Caravaning à Orgères ( 35 ).

Serviable bien renseigné

Bon rapport qualité prix vendeur aimable

Personnel très compétent pour les réparations de camping-car.

Très bon accueil, à l'écoute du client, personnes professionnel

Équipe très agréable, arrangeante et qui se démène pour le client. Ex : Demande de garantie faite auprès du constructeur alors que la date était dépassée de peu 👍

Cela fait 20ans Que je suis client chez clm et aucun probleme toujours bien reçu et a notre ecoute

De très beaux camping-cars et un très bon accueil.

Nous sommes passés vendredi soir à 18h15 pour des renseignements pour une location et voir peut-être à l avenir un achat on nous as bien accueilli et demandé d attendre le commercial celui ci arrive ver nous très froid ( peut-être que l heure dérange fin de journée? ) il nous répond vaguement à nos questions on repart 5mn après avec nos même questions et un prospectus super on passe notre chemin .

Les deux personnes qui sont au service après vente sont efficaces. Les autres je ne sais pas ont les voient jamais.

Superbe accueil Personne très à l'écoute on reviendra

Au top

En un seul échange ... J'appelle comme nouveau client, savoir s'il t'elle véhicule et disponible, le commercial que j'ai me dit oui mes il y a peut être quelqu un dessu et je préfère vous rappeler en fin de journée pour confirmer votre venu le lendemain je dit super sympa on par la dessus , pas nouvelle le soir, je rappel donc .. il me dit je vous rappel toute suite et raccroche ... Et depuis zéro nouvelle donc super pro le mec en carton ici il a trouver un pigeon plus vite que prévu du coup le reste tampis , une parole ces vendeurs de cravate

Dépannage rapide de mon frigo equipe au top vacances sauvées :)

Ayant une fuite d'eau dans la colonne de douche nous demandons à être dépanné. La personne refuse en prétextant que nous n'avions pas rendez vous et ne se déplace pas pour voir si cette réparation peut se faire rapidement. Si vous avez une panne à réparer en urgence évitez cette concession.

Super j'ai trouvé ce qu'il me fallait

Professionnel expert

Bien accueilli et très bien conseillé. N'hésite pas à ce déplacer jusqu'au véhicule.

Tres bien

Bon accueil et personnel agréable

Équipe sympa, belle expo !

On peut visiter les campings car à vendre sans être embêté

Bon magasin , service et conseil clientèle très bon.

Personnel très aimable, et compétent

Service après vente parfait a l'écoute et trouve une solution pour vous satisfaire

Belles concession et boutique. Personnel de bon conseil.

Beau magasin et personnel sympa

Accueil très bon très professionnel

Très bon accueil et un conseil à la hauteur de nos attentes.

Travail bâclé, une baie vitrée bricolée ne correspondant pas au véhicule. Elle n'a d'ailleurs pas tenue. Aucune conscience professionnelle, je ne conseil pas cet établissement

Heureux possesseur d'un Bürstner Travel Van 590G acheté d'occasion chez CLM, nous sommes très satisfait du service commercial offert par Franck et également très satisfait du SAV et des conseils de l'atelier de Fred et Guillaume. Nous reviendrons !

Je suis novice et à chaque fois de bonne réponse à mes questions

Equipe très professionnelle et sympathique

Bonjour nous avons acheté un camping car rapido m 96 au printemps 2020 car nous somme très content du service .le personnel et le commercial Olivier sons très compétents et sympathique .habitant 5 km rien ne sert d’aller ailleurs .merci pour tout

Suite à un malentendu avec un problème sav , je suis heureux de voir que mon appel à été entendu il à fallut du temps , mais les choses se termine bien .je dois reconnaître que la covid ne facilite pas les choses.Merci pour votre réaction.

Pas commerçant... accueil froid et peu arrangeant nous y étions pour 7ne location camping car

nous avons eu un premier contact récemment pour notre futur projet , le commercial me semble très professionnel , pour le sav là, je ne sais pas pour l'instant , mais nous partons confiants pour l'aboutissement de ce projet. A voir l'offre finale.

Choix et qualité des produits

Vente et SAV formidable très professionnel, l'équipe prend son temps pour tout expliquer, accueil sympathique personnel compétent j'habite à plus de 150 km mais je préfère venir là plutôt qu'à côté de chez moi je recommande vraiment

Très satisfait du s a v ..le personnel est aimable et compétent..

Très bon accueil, intervention rapide meme un samedi de vacances.. une équipe compétente

Guillaume du Service atelier très pro et très gentil. Service rapide.

Très professionnel je recommande

avons acheter nos camping car en ce lieu . notre vendeur est tres professionel . satisfait.

Magasin bien agencé

Accueil chaleureux et personnel compétent

Le domaine des campings caristes !!👍 Conseils des vendeurs !!👍👍 Je ne suis pas allé en mécanique donc pas d'avis mais de l'avis d'autres utilisateurs ils seraient bien donc à voir

Lieu agréable et très bonne accueil

Aucun respect du client qui a acheté un camping car chez lui et qui 15 jours plus tard lui disait tout juste bonjour une honte d'ailleur je viens de changer et n'a pas acheté chez lui

Bien

Nous avons acheté un camping car , nous avons été très bien accueilli avec des personnes compétente et à l’écoute de nos souhaits , de plus c'est notre premier camping car avec aucune connaissance dans ce domaine , nous recommandons particulièrement Olivier commerciale qui à su nous guidé et nous conseiller

Mauvais accueil, il me fallait une bricole et ça dérangeait le vendeur , j'ai voulu aller dans un commerce local pour au final acheter ma pièce sur internet....... PS : Vous faites erreur dans votre réponse , je suis passé dans les horaires d'ouverture , et c'est bien un magasinier a qui j'ai eu a faire .

Tout pour le camping et les camping cars

Merci pour son accueil et ses précieux renseignements, nous apprenons tous les jours.

Sans commentaire

Excellent accueil

Su3

Bien accueilli, des vendeurs qui vous explique bien, nous même on a acheter notre camping car dans cette concessions.

Bon professionnel.

Super accueil petit café gratuit

Très sympa, nous avons achetés un camping-car un esterel 43, quelques petites reprises intérieur, nous en sommes très contents.

Bien

Une belle concession Idylcar, a découvrir

Bonne accueil et de très bon conseil

Mauvais accueil, gérant insolent, contradictoire. A proscrire! Je pense, la prochaine fois aller sur Rennes...

Des gens très gentil et commercial

Accueil du gérant irrespectueux.

Passage CLM Idylcar Laval ce matin avec un très bon accueil Et c'est promis la prochaine fois je prends un rendez-vous avant

Ayant acquis un CC dans le réseau Idyl Car en Bretagne donc assez loin, en accord avec mon vendeur je me suis adressé chez CLM pour une panne de frigo trimixte, ici j'ai été bien reçu et surtout a accepté d'intervenir pour le compte d'un de leur collègue qui était déjà intervenu sur l'appareil sous garantie et sans résultats. Après deux interventions ( la première, une panne solutionnée, la deuxième panne solutionnée à mon deuxième passage ) ceci sur RDV aux heures prévues sans une longue attente. A mon premier passage un technicien très courtois et professionnel m'a reçu et a restitué le véhicule après avoir très bien expliqué la situation. Après essais un problème persiste je suis donc revenu toujours sur RDV, après une attente très courte, restitution du véhicule, et la après essais le frigo fonctionne parfaitement. Merci à l'équipe très professionnelle de CLM Idylcar Saint Berthevin d’être intervenu pour des pannes insaisissables .

Peu faire mieux au niveau clientèle, mais bonne ambiance.

Très bon accueil. Personnel compétent et très aimable.

Chaleureux, large choix

Beaucoup de choix dans le matériel Les commerçants sont très serviables et à l'écoute du client

Accueil sympas, beaucoup de choix !

Accueil peu agréable, le matériel est hors stock ou impossible à obtenir. Déçu plusieurs fois, je n'y retourne plus.

Facile de se garer car le parking est spacieux ainsi que le magasin.

Nous avons Appelé pour des pièces détachees... Répond gentiment au téléphone mais ne cherche pas bcp. J ai eut mes réponses a Rennes. Dommage, la 1ere impression est importante et elle n est pas très positive.

Bien et pas bien

Accueil chalereux

Bons conseils

Extra. Rien à dire. Faut revenir.

Accueil sympathique

Accueil impeccable beaucoup de choix de camping-car sérieux

C est parfait très bon accueil

Super

profesionnel

Très compétents et dynamiques

Super accueil dépannage rapide et de qualité bravo a l équipe

Très bon accueil, très bon suivi après l'achat de mon camping-car....

les heures d'ouvertures ne sont pas correctes

Accueil. Choix produits

Réparation de hublot rien à dire très bon travail

Bon accueil, personnel efficace et compétent. Une bonne adresse que je recommande sans hésitation.

Accueil chaleureux et professionnel. Merci pour les conseils avisés, on sent qu'ils connaissent parfaitement leurs produits. C'est rassurant quand on fait un premier achat.

mauvais gérant, belles paroles et fausses promesses pour finaliser les ventes, mettre leurs propres clients sans scrupules dans des situations financières désastreuses

Equipe sympathique et à l’écoute. De bons conseils. Disponible pour les clients. Merci !

pas aimable du tout et pas commerçant

Correct mais l accueil client est a revoir...

Tapis rouge. Attentionné. A l ecoute du client. Trouve toujours une solution. Super. Très bonne equipe.

Personne qui ont oublié d'être aimable et fermeture avant l heure à peine descendu de notre véhicule un commercial sort pour nous dire de ne pas rentrer. Aucun renseignement on vous donne un livre et débrouillez vous avec ça