HONDA NANTES - VICTOR HUGO AUTOMOBILES Concessionnaire Honda

Très bon accueil. Réception, magasin, mécanique ou vendeurs neuf et occasion, l'ensemble du personnel se met à votre niveau pour répondre à vos questions, vos demandes. Je recommande.

Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme ce matin! Ayant eu un soucis sur ma voiture sur le retour d'un séjour en Espagne, vous m'avez donnée un rendez-vous très rapidement malgré que je ne sois pas cliente chez vous, et j'ai apprécié votre réactivité et vos explications. A bientôt pour l'entretien de ma voiture!

Excellent accueil et relationnel. Excellents véhicules Excellentes prestations Plus réservé concernant la partie commerciale, peut s'améliorer. Client depuis...1988.

Concession serieuse, commerciaux au top (M. Dumont en particulier) et tres belle gamme de vehicules. Je suis convaincu et converti.

Depuis plusieurs années, je suis cliente chez Honda et toujours très satisfaite du service proposé. Mais suite à un déménagement, c'est la première fois que j'allais dans cette concession. Et là, le service proposé a été exceptionnel jusqu'à la livraison de ma voiture. Merci à M. Dumont pour son écoute, son professionnalisme, sa connaissance pointue du véhicule et s'assurant toujours de la satisfaction du client. Lors de la livraison, il a pris le temps nécessaire pour me donner toutes les informations pour une bonne prise en main de la voiture. La cerise sur le gâteau : un petit cadeau ! Je vous conseille vivement cette concession.

J'ai acheté un CRV hybride en 2019 . Très bien conseillé par Mr Richard lors de l'acquisition et excellent service après vente depuis.

nous venons de faire l acquisition d un Honda HRV .nouveau venu chez Honda, nous avons été enchanté par le professionnalisme et la gentillesse de l équipe .le vendeur leaud dumont a pris le temps de nous conseiller et de nous expliquer en détails le fonctionnement du véhicule .il a toujours été présent pour répondre a nos questions avec sympathie, ce qui n est pas le cas chez la concurrence. merci pour toutes ces qualités

Personnel très gentil , prise en charge de mon véhicule dés année 90s sans se poser de question et conseil sur une opération à réaliser… très pro je recommande Honda route de vanne.

Personne toujours à l'écoute surtout monsieur Richard qui est toujours là. Merci à vous. Monsieur Richard. Madame Alliot

Première expérience Honda ... Je ne peux que recommander l'accueil que ce soit au niveau du secrétariat, du garage ou des vendeurs ... Professionnalisme et compétences pour une qualité de service optimum ...

Je viens d'acheter un vehicule Honda HR-V dans ce garage nous avons été très bien recu par mr Richard qui a su nous conseiller et prendre le temps de bien nous expliquer les différentes fonctions de ce nouveau véhicule. Le lendemain il a même pris contact téléphoniquement avec nous pour s 'assurer que nous avions bien fait retour. Nous sommes enchantés de ce garage et nous remercions vivement Mr Richard pour sa sympathie.

J'ai acheté une Honda Civic, et je suis passé par le garage Victor Hugo. À chaque fois, j'ai été très bien reçu, que ce soit pour me renseigner, passer ma commande, juste venir des questions, ou récupérer la voiture. Et la voiture est excellente, ça joue sur mon niveau de satisfaction. Merci particulier à Léaud qui a su répondre à mes questions les plus pointues.

Problème de piles pour l'ouverture de la voiture régler en 5 minutes et avec l'accueil rien à Pro

Venant autre région 2 véhicules achetés même garage.Un peu d appréhension pour nouvelle concession. Mais non, accueil super, Léaud merci pour vos explications claires, vos conseils, votre patience !!votre disponibilité. Super contents de notre nouveau véhicule.Conseillons ce garage.Un petit mot pour l atelier également.Revision ancien véhicule parfait. Merci

Service client niveau 0

Très bon garage réparation bien faite a recommander bonne accueil et très professionnel et arrangent

J'ai acheté une Honda CIVIC chez eux la semaine dernière. Contact très pro, réactif et disponible. Pour avoir contacté plusieurs distributeurs Honda, ce n'est pas le cas partout. La réception du véhicule à été nickel, petit café, le vendeur (Léaud) a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule. Très content du véhicule et de la concession !

Accueil professionnel excellent accompagnement Satisfaction 10/10 sur l achat Du HRV Honda Toutes options Hybride boîte automatique Qualitatif interieur/ extérieur Choix couleurs actuels Nous recommandons vivement ce concessionnaire le plus c est la fiabilité du moteur HONDA !!! Le prix a été l élément décisif pour passer à l achat sans aucune Hésitation Un grand merci à Monsieur Richard

Personnel très accueillant. Deux fois que je m’y rend toujours le même accueil, prise en charge complète de ma voiture malgré un planning serré, ils trouves toujours un créneau pour s’occuper du client …je recommande

Grand, propre, c'est un bel espace. Le service est satisfaisant.

J’ai passé un super bon moment dans la concession, super accueil de la part de monsieur Dumont et de l’équipe en globalité, je reviendrais

Super accueil et prise en charge. Deja 3-4 visites, et tout se passe toujours bien. Merci à Thierry pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Très bon accueil, de bons conseils lors de mon essai d'un véhicule, une livraison nickel, rien à redire, vous pouvez y aller les yeux fermés

Ayant acheté un véhicule d’occasion récemment, je ne peux que recommander le garage ! Très bon conseils, très sympathique et très bon suivi du début à la fin délais très court pour ce qui est de la préparation du véhicule pour le jour de la vente. Merci encore à Léaud DUMONT pour son professionnalisme je recommande !

Très bon accueil de l'équipe Intervention de Léaud DUMONT très professionnelle et sympathique, Disponibilité à toutes les phases : découverte , prise de commande, délais et livraison Service fiable à l'image de la marque HONDA Je recommande vivement DSA

Personnels accueillant et compétant, tarifs adaptés, bonnes explications des travaux effectués ou pourquoi ils n'étaient pas utiles à faire. Honda me semble faire aussi bien que Toyota dont nous sommes depuis longtemps propriétaires de véhicules. Très satisfait d'avoir trouver une marque et une concession à la hauteur. Longue vie à votre concession.

L' acceuil au top . Que ce soit la directrice, les vendeurs , ....ils sont tous adorable. Je recommande cette concession +++++

Comme beaucoup de concessionnaires, on vous ignore. J'ai fait tout le tour de la concession a regarder les voitures sans qu'une personne ne vienne voir ce que je cherchais !!!

Le service technique toujours très professionnel . Le service commercial tiens compte de nos besoins , et reste toujours à l'écoute Bravo

Meilleures de la région pour Honda

Suite achat d’une Jazz Crosstar, extrêmement satisfait des compétences du commercial Léaud DUMONT, sens de l’accueil, professionnel, prend le temps qu’il faut avant et après l’achat, personne sympathique qui inspire confiance et en plus concession agréable.

Excellent service. On y cherche toujours la solution la plus raisonnable pour l’entretien de ma vieille FR-V et ce sont vraiment des pros à l’atelier

Bon, en tant qu'acheteur, c'est sûr, c'est plus facile 😊 Toutefois, mes 2 précédentes voitures ont été entretenue ainsi et je ne peux que féliciter l'accueil et toute l'équipe. Merci!

On est toujours bien accueilli entreprise familiale

Évaluation 1 : 5/5 points Un concessionnaire compétent avec un personnel très sympathique. En vacances, une odeur de brûlé s'est soudainement dégagée du compartiment moteur. Le concessionnaire a tout de suite compris que la batterie n'était pas étanche et qu'elle était à l'origine de cette odeur âcre. Note 2 : 1/5 points En vacances, un pneu était défectueux et j'ai à nouveau amené ma Honda Civic chez le concessionnaire VICTOR HUGO Automobiles à Ovrault. Comme un pneu défectueux nécessite le remplacement de deux pneus et que les deux pneus avant avaient encore une profondeur de profil de 5.000 à 10.000 km, j'ai fait remplacer les 4 pneus. J'étais reconnaissant d'avoir reçu de l'aide rapidement, car le voyage de retour vers l'Allemagne de 1.021 km avait lieu 2 jours plus tard et je ne pouvais donc pas rentrer. On m'a facturé 773,18 euros pour 4 pneus YOKOHAMA 235/45ZR17 97Y, montage compris. De retour chez moi, j'ai regardé combien j'avais payé à l'époque pour mes pneus Continental Premium Contact 6 Y, montage compris. Comme je n'avais payé que 465,37 euros montage compris, j'ai demandé à mon concessionnaire combien les 4 pneus YOKOHAMA 235/45ZR17 97Y y auraient coûté montage compris. Chez mon concessionnaire Honda, j'aurais payé 571,77 euros, soit une différence de prix de 201,41 euros. J'ai alors envoyé deux e-mails à la concession VICTOR HUGO Automobiles à Ovrault mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Comme je l'ai lu dans les évaluations Google, il n'est pas rare que la concession ne réponde pas aux e-mails. Comme j'ai l'impression d'avoir été trompé par le concessionnaire, je modifie mon évaluation de 5/5 points en 2/5 points. Dommage que le concessionnaire m'ait fait une très bonne impression, mais une différence de prix de 201,41 euros est tout simplement trop importante ! Ce qui est également étrange, c'est qu'il n'y a pas de nom de fabricant de pneus ou de désignation de type sur la facture. Est-ce que tout cela est intentionnel ? (Traduit avec Deepl)

Accompagnement parfait pour l'achat d'une voiture, très bien accueilli, merci.

Très bien accueillie de la part de Mr Dumont qui a prêté attention à ma recherche et qui ma proposé et effectué un essai véhicule Bonne continuation , Mr Marchand

Très bon accueil de la part de M. Richard pour l'acquisition d'une CR-V hybride. Très professionnel et très bonnes explications pour la mise en main de ma voiture. Je vous le recommande !

Toujours bien reçu. Sav réactif et compréhensif.

Voiture (occasion) annoncée comme ayant l'option car connect (Android auto et Apple car), aussi bien sur l'annonce que lors de l'essai du véhicule. Cependant l'option est absente du véhicule (je n'ai pu le constater qu'une fois le véhicule récupéré), prix de l'option 300€, et la concession refuse de réparer cette erreur. De plus aucune réactivité par mail, il faut plusieurs mails et plusieurs mois de délai pour espérer une réponse. REFUS EGALEMENT D'ENTRER EN MEDIATION alors que ma demande est jugée recevable par l'organisme de médiation.

Très bon accueil pour une vieille Honda en fin de vie. Professionnels, de vrais connaisseurs de la marque. Honnêtes, rapides, efficaces. Merci !

Accueil Super Service et conseils très professionnel De plus avec HONDA vous ne serez pas déçu de la qualité et performance et de surcroît une consommation super économique

Très bien reçu aux pièces détachées

Bon accueil

Quel plaisir de retrouver sa voiture toute propre ! Merci

Nous sommes arrivés avec un problème dans la voiture qui pourrait nous poser des difficultés pour rentrer dans notre pays. Nous avons décidé d'aller à cet atelier en raison des critiques qu'ils avaient eues et ils avaient tellement raison. Ils nous ont traités très, très gentiment et rapidement. Attention dédiée et efficace en ce moment pour résoudre notre panne. Des personnes très professionnelles et détaillées. Ils ont tout résolu pour nous en moins d'une heure. 100% recommandable. Qualité prix imbattable

Je venais d'Espagne et la voiture a commencé à me poser des problèmes d'alimentation, j'ai décidé d'emmener la voiture dans cet atelier en fonction de leurs avis afin de pouvoir faire le voyage de retour sereinement et que tout est vrai. Excellent traitement, nous avons localisé le problème et ils l'ont résolu rapidement et à un excellent prix. Si j'habitais à Nantes je n'hésiterais pas à toujours amener la voiture dans cet atelier. Je le recommande sans hésitation et j'espère qu'il pourra aider d'autres personnes comme cela a été le cas pour moi. 😀

Super accueil

Accueil parfait, vendeur très aimable et compétent. Produit/ modèle au top. Triste pour le moment que Honda ne sorte pas un VE avec une grosse autonomie (dès que ça sera le cas je reviens directement chez vous ! Je compte sur vous Honda ❤️).

Tres disponible

Atelier très professionnel et très sympathique. Nous avons eu affaire à Jean-Marc

Très bon commerciales (surtout Mr Jean-Christophe Richard avec qui nous avons acheté nos voitures). L'accueil avec qui nous nous sentons privilégiés. Services garages top aussi. Des que nous avons quelque chose à faire sur nos voitures nous les envoyons là bas les yeux fermé. Rien à redire depuis 6ans

Un très bon garage une équipe dynamique, très réactif, a l'écoute du client ne cherche pas à vendre pour vendre un des rares garage qui a encore un côté humain ce qui se fait rare en ce 21 ème siècle

Très bon garagiste et de bon conseil ✌️

Excellente prise en charge de mon CRV par le responsable d'atelier. Il m'a proposé plusieurs options personnalisé pour garantir un entretien optimal de mon CRV (entretien à faire, préconisé, à prévoir) le tout de manière très clair et précise. dépôt du CRV à 9H30 et restitution estimé à 11H30 pour la grosse révision. Mon CRV était prêt à 11H28 précise clef à l'accueil avec facturation prête. Je suis très satisfait des prestations de Honda Nantes ainsi que de l'ensemble du personnel. C'est mon 1er Honda et j'en suis très content. surement pas mon dernier. Thomas

J'habite à Nantes mais j'ai acheté une Honda Civic à Cholet, cherchez l'erreur !

Manque juste la clim sinon au top 👍

Personnel compétent et accueillant, révision un peu cher malgré tout mais aucune surprise et on est même prévenu des prochains frais à prévoir (silencieux qui commence à vieillir)

Très bien...

Très belle accueil

Accueil atelier très agréable

Personnel aimable à l'écoute des clients

Personnelle très compétente je recommande !

Professionalisme et accueil au top !

Personnel très professionnel et compétent ,une équipe à l image de la marque HONDA,fiable et efficace.NB Titulaire d une civic de 23 ans ,220000 km ,CT vierge 🏆

Très bon contact avec les membres de l'équipe, accueil chaleureux et professionnel.

Très mauvais accueil, si vous achetez neuf ça va, sinon passez votre chemin. Ils ont refusé de réparer mon véhicule suite à une erreur de leur part. Une coupelle d'amortisseur montée à l'envers... Au lieu d'admettre leur erreur ils m'ont dit que ma voiture avait subi un choc important... Dommage

Super sympathique et serviable, je recommande !

Professionnel au niveau

Client depuis plus de 25 ans de cette concession familiale qui a su au fil du temps, conserver une équipe compétente et sympathique, en particulier Jean-Marc et Thierry. Sans doute la dernière concession automobile de la région Nantaise aussi professionnelle et humaine...

Bonjour, Personnel aimable et commercial convivial et compétent, explications claires et attentifs à notre demande, enfin négociation gagnant/gagnant. Je recommande. Cordialement

Un concessionnaire comme malheureusement se fait rare de nos jours...

très serviable 10/10

Très bon accueil, très pro.

Je viens de commander un HONDA CRV HYBRIDE , ça seras mon troisièmes CRV ,comme quoi , ce véhicule est fiable , les Japonnais save faire des voiture , pas comme les Français , qui font des véhicules a toutes volée pour se faire concurrence , entre Renault ,Peugeot, Citroën , ou il se font la guerre , et finalement , moi je me marre , car à chaque fois que je rencontre un camion de dépannage , je vous le donne en Mille , c' est principalement une RENAULT et les autres marques suive de pas loin Donc en deux mots certe HONDA c' est plus cher , mais c' est fiable , pas d' emmerdes

Je suis cliente depuis de nombreuses années pour le sérieux dans le travail effectué, les conseils prodigués, la gentillesse et l amabilité des personnels et de la direction.

Très bien

Cet avis ne concerne actuellement que le magasin de pièces détachées. Très disponibles et faisant tout pour favoriser une bonne « expérience client ». Pas d’attente inutile, prise de rendez-vous, si nécessaire, afin d’assurer une qualité de travail à la hauteur de la réputation et de la fiabilité «Honda » Mon véhicule d’occasion Honda sera suivi et entretenu chez ce concessionnaire. Je mettrai donc à jour mes notes pour l’Atelier avec le temps et la qualité des interventions à venir. Prévu en janvier 2019 : l’appel Bluetooth (pack Urban) dont le micro semble inopérant.

Très bon accueil et conseils

Qualité de l'accueil et compétences !

Bon accueil. Personnel compétent tant pour la vente que pour les réparations. Bon service après vente

Toujours très pro.disponible .

Garage très professionnel et personnel très compétent, je leur confierai ma Honda Civic sans hésiter. Service après vente et garantie parfaite. Très bonne prise en charge..

Des compliments pour la compétence et les conseils de Thierry, le chef d'atelier, et Jean-Marc aux pièces détachées.

Très bon accueil, très bon service, mention spéciale aux boissons a 50centimes pour poiroter le temps des réparations.

Le chef d'atelier est très sympa et pas avare de conseil

Accueil très sympathique. Très professionnel. Travail de qualité.

Bon hébergement, bon traitement et prix bon marché

Très bon accueil et aparement bien competent.

Franchement une conssesion que nous recommandons ,Nous pensons avoir eu à faire au chef d'atelier , nous arrivions de la région de Vannes avec un souci de voyants (gonflage pneus ) un petit problème très vite résolu avec des explications , avec gentillesse et petites blagues , beaucoup devrait prendre de la graine , merci encore ne changez rien ..

Rien à redire, ma 4ème Honda que j'entretiens ici. Un accueil très sympa côté concession comme côté magasin atelier pour des pièces... Le véhicule de prêt est très pratique en tant que commercial je peut continuer à travailler...

Je recommande

Affaire de famille ! La relève est largement à la hauteur

Acceuil et services parfaits

L accueil est vraiment exceptionnel, le client existe et n'est pas un simple numéro. Les véhicules méritent leurs réputation de longévité et de robustesse.

Une très bonne concession où tout est fait pour satisfaire le client.Tout le personnel est à votre écoute et trouve toujours une solution l atelier de réparation est lui aussi gérer avec sérieux oui je vous recommande cette concession

Nantes

Parfait

Accueil sympa mais j attends depuis 6 jours une offre de prix !!!!

super accueil ! très bon sav

J'ai été déçue par la concession : nous cherchions une occasion, ils ont refusé de nous faire un reprise sur notre voiture, nous ont présenté deux voitures très abîmées et pas bien nettoyées et jamais rappelé pr proposer une autre voiture. Nous l'avons finalement achetée à yffignac. En revanche très satisfaite de l'atelier, on a traité mon urgence (neutralisé ma clé volée ) et fait rapidement la réparation. Prêt de véhicule et attente pour encaisser le chèque. Des services appréciables.

La meilleure concession de la région. Extrêmement professionnelle, satisfait de leur service depuis près de 9ans.

Excellent garage, je le recommande très fortement.

Accueil toujours aussi bon, très professionnel. Je recommande sans hésiter. Pas de mauvaise surprise depuis tant d'années toujours aussi pro et sympathique.

Titu

Très bons conseils. Ils prennent le temps sans forcer la main. Si vous hésitez à acheter une Honda : Allez voir cette concession

accueil très moyen pour faire l'entretien de ma voiture. la voiture n'a pas été acheté dans leur garage, cela n'a pas plus à l'accueil.... pas de nettoyage de intérieur et extérieur les autres constructeurs le font..

Services professionnels

Intervention au top sur mon véhicule honda civic(carrosserie peinture) petit bémol :prêt de voiture hors d'âge nuit un peu à l'image de la concession

Garage Honda ! Accueil très cordiale et arrangeant. Service entretien rapide et de qualité

Excellent garage. Je suis content d'avoir une Honda pour beaucoup de choses et notamment d'avoir une concession aussi efficace, honnête et compétente. Je recommande fortement ce garage

Une concession Auto HONDA très pro.

Garage que je déconseille fortement qui casse les voiture des client et trouve que c'est normale il ne prenne que 50% à leur charge