Groupe Péricaud - Volkswagen Limoges Nord Concessionnaire Volkswagen

Réception de notre ID3 aujourd'hui, nous avons été très bien accueilli, la remise du véhicule c'est déroulé avec plein d'attentions, (joli composition de fleurs, véhicule sous housse, coffret cadeau.ect..). Notre vendeur Kylian et toutes l'équipe ont été adorables et professionnels. Bravo et un grand merci.

Nous avons récemment acheté un véhicule d’occasion avec M. LARCHER Rodolphe, et nous sommes très satisfaits de notre expérience. M. LARCHER est un vendeur très professionnel et à l’écoute. Nous le recommandons vivement.

Bonjour je viens d'acquérir une 308 gt line . Je suis très satisfait de la prise en charge et du délai respecté. Très bonne prise en charge Commercial très professionnel (Rodolphe larcher) Je vous le conseille

Excellent accueil, prise en charge efficace, collaborateurs polis et souriants. Très professionnel.

L’excellence chez Péricaud à Limoges

Je tiens à remercier toute l’équipe du groupe Péricaud pour leur accueil chaleureux et pour l’ensemble des explications données sur le véhicule. Je recommande vivement cette concession au top !! 😊 PS : Merci pour les fleurs 💐

Nous sommes tellement satisfait de notre Tiguan Cara, que nous venons de faire l’achat du nouveau Tiguan en finition élégance. Nous devons le recevoir normalement 1er juillet 2024. Mais c’est sans oublier aussi l’accueil, le professionnalisme, la compétence de la responsable atelier Sandra à qui nous avons confié tous les deux ans pendant six ans, notre véhicule Tiguan . C’est la clé de voûte de la satisfaction client après l’achat. Clients Volkswagen Limoges Nord.

Nous achetons deux véhicules neufs avec entretien VIP chez VW PERICAUD ZI Nord en 2020. Bonne expérience d’achat avec Mr HUTIN. C’est tout ce qu’il me reste de positif à dire sur cette concession après 4 ans. Une erreur est commise lors de la création des dossiers pour l’entretien. En effet, le même numéro de châssis et plaque d’immatriculation est attribué aux deux véhicules. Or, quand je me présente lors de ma première révision chez PERICAUD en 2021, on me dit que mon véhicule n’est relié à aucun contrat d’entretien. On me dit sur place que le problème va être réglé. Je repars sans attestation de travaux de la concession : « tout est informatisé ». Le problème se représente encore et encore, en 2022 puis 2023. Nous clients sommes obligés de naviguer entre VW France et la concession malgré tous les justificatifs pour bénéficier du service dont nous nous acquittons la somme tous les mois (sans compter le temps d’attente sur place à chaque rdv). En mai 2024, dernier entretien, méfiante, je repars de la concession plutôt satisfaite puisque cette fois-ci, mon contrat est bien relié à mon véhicule ! Malheureusement, avec un entretien à plus de 600€, je passe mon contrôle technique 5 jours après avec deux défauts mineurs : feux de brouillards mal réglés et usure des pneus arrières. Je rappelle la concession pour qu’ils me règlent les feux de brouillards (puisque inclus dans la révision). On me dit que ce n’est pas gênant, que cela n’invalide pas mon CT et que cela arrive qu’ils se dérèglent facilement. On s’attend à mieux comme réponse de la part d’une concession agréé VW et surtout vu les prix pratiqués. Bref, retour à la concession et réglage effectué. Je précise qu’on ne m’a rien signifié pour les pneus arrières. Réponse : on ne peut pas forcément le voir à l’œil nu. Toujours très rassurant ! Le pompon : on ne peut me sortir aucun justificatif d’entretien de 2021 car il n’y a aucune trace de cet entretien au niveau informatique. On met même ma parole en doute en me disant que je n’ai pas dû venir en 2021 ! En effet, cet entretien avait été rentré sous le mauvais numéro de châssis et lorsque mes parents se sont présentés avec leur véhicule en 2021 dans une autre concession VW, l’entretien leur a été refusé car l’entretien de mon véhicule avait été rentré sous leur numéro de châssis ! En bref, mon expérience s’arrête ici avec cette concession. L’entretien VIP ne pouvant être réalisé dans le garage agréé VW proche de chez moi, je suis soulagée de ne plus devoir me rendre chez PERICAUD. Un courrier de réclamation part ce jour chez VW France.

Accueil et prise en charge au top !

Accueil très chaleureux de l’ensemble du personnel et un petit plus pour Victor et Antoine qui ont été à notre écoute. Avec tous nos remerciements : merci encore pour la personnalisation de notre véhicule ( le coquelicot 🤣)

J'ai récemment commandé une ID3 en LLD dans cette concession. J'ai été très bien accueilli par Victor P. qui s'est montré attentif à mes besoins et très disponible. On se sent bien accompagné dans le projet. Il ne me reste plus qu'à attendre patiemment que mon véhicule soit livré. En attendant, je conseille cette concession notamment pour la qualité de la relation client, ce qui n'est pas toujours un point fort chez les concessionnaires des environs...!

Apres une mauvaise expérience j’ai été rappelle par le responsable des ventes on a convenu d’un rendez vous , ça c’est très bien passé on a pu échanger sur ma mésaventure et on a pu avoir un essai et une proposition commerciale sur une voiture . Très commerçant .

Je tiens à exprimer ma plus sincère gratitude envers le garage Volkswagen Limoges Pericaud et particulièrement à Monsieur Benjamin Graindorge pour son professionnalisme et sa gentillesse exceptionnels. J'ai récemment souscrit à une location avec option d'achat pour un véhicule avec des options spécifiques que je recherchais. Étant dans l'urgence de trouver un véhicule en raison de la panne de mon ancien, ainsi que des exigences de mon travail, le temps était essentiel. Sa disponibilité et son dévouement ont grandement facilité le processus. Merci pour cette expérience client hors pair. Je recommande vivement cet établissement à toute personne recherchant un service de qualité et une assistance attentive.

Extrêmement déçu par cette concession. Nous avons acheté un Tiguan neuf en 2020 et nous avons une Passat. Ce garage a un SAV inexistant et en cas de panne/réparation ils n'ont aucun rendez vous, on ne peut pas compter sur eux. En mai 2023, nous avons une crevaison qui nécessite un changement de pneu, 15 jours de délai. Nous sommes allés ailleurs. Debut juillet 2023, ma Passat présente une perte d'aspiration et les freins ne répondent quasiment pas alors que je roule. Je les appelle et il me propose in rendez vous après le 15 août. Aillant besoin de mon véhicule pour travailler, je me suis tourné vers un garage qui a réparé mon véhicule au bout de 10 jours. La dernière en date, mars 2024. Mon tiguan m'alerte sur un travel assist indisponible de manière insistante (bip toutes les minutes). On appelle et on nous propose un rendez vous pour diagnostic le 10 mai. En vacances en Bretagne, on contacte la concession Volkswagen de Vitré il nous propose un rendez vous dans la semaine. Le diagnostic tombe il faut changer le volant (après retour de la marque le changement est pris à 100%). Je décide de contacter la concession de Limoges pour faire la réparation ici (la Bretagne c'est loin quand même). La personne que j'ai vu m'a indiqué qu'il fallait faire de nouveau le diagnostic pour être sur ^^ et que ce n'est pas sur que tout soit pris en charge par le garage et la marque. Et qu ils n'ont pas de date avant 2 mois. Je viens de réserver le changement du volant à Vitré pour dans 15 jour. En conclusion, ce garage ne sert à rien à part vous vendre une voiture neuve mais n'est pas capable de gérer les réparations d'un véhicule (urgente ou non). Malheureusement, vivant à Limoges, je n'achèterai plus de Volkswagen à cause du manque de services.

2ème achat chez Volkwagen Nord Limoges . Très bien accompagné dans mes choix jusqu’à la livraison du véhicule par Mr GRAINDORGE.

Bien accueilli lieux agréable

Intéressé par une Cupra Formentor d'occasion, le 21 mars, accueills avec un ami comme deux mendiants...JAMAIS VU ÇA !!!!! J'ai été à Clermont-Ferrand pour acheter (sans crédit) ma Formentor..

J'aurais aimé mettre aucune étoile. Visite samedi à la recherche d'un véhicule neuf. Nous avons été reçus par un commercial hautain, qui nous a à peine montrer le véhicule, même pas pris la peine de nous ouvrir la porte de ce véhicule. A priori pas très envie de vendre. Je n'y retournerai jamais. Très déçu.

Malheureusement nous sommes obligés de mettre une étoile alors qu'il ne la mérite pas. Pour vendre ils sont la mais quand il y a des soucis ; plus personne, jamais de leur faute. De lus non respectueux et arrogant.

Déçu, j'ai acheter une voiture d'occasion à distance, la voiture n'était pas conforme à la description, bas de caisse enfoncé non signalé, phare embuée, bruit au démarrage par moment, un attelage sans les clefs pour le démontage, il existait des solutions possible je suppose, mais mon interlocuteur n'a pas été force de proposition hormis d'envoyer les clefs de l'attelages par Courier. Pour le reste, rien, pas de geste commercial pas de proposition sur une autre voiture en parc.. Venant de Paris j'ai fait un A/R pour rien. Je remercie le service compta qui a procédé rapidement au remboursement.

Nous avons était reçu par un très bon vendeur à l écoute .professionnel. début de l achat jusqu a la remise de la voiture merci à vous groupe pericaud

Professionnel et agréable

Je suis allé à la concession Audi Limoges, pour un simple rappel constructeur sur mon TT de 1999, Trés bien reçu. Une équipe professionnelle, dans l'esprit de la marque.

J'ai acquit récemment un véhicule d'occasion de très bonne qualité dans ce groupe , j'ai été très bien reçu par Monsieur R .Larcher. Cet personne est de très bon conseil et super sympathique. Merci a toute l'équipe .

Très bonne expérience auprès de cette concession dans le cadre de l'acquisition d'un véhicule. Merci à Jeremy Escalle pour son accompagnement soigné et efficace 👌!

Accueil chaleureux. Par contre lorsqu on commande des pièces, on oublie de nous appeler.

Première révision dans votre concession pour mon véhicule de société j'ai été agréablement surprise tant par la beauté du hall d'exposition que par l'accueil et le professionnalisme des 2 conseillers auxquels j'ai eu affaire. Voiture prise en charge très rapidement pour une révision périodique. Petit plus pour le nettoyage intérieur et extérieur très appréciables. Je recommande cette concession.

Accueil et échanges très agréable

Nous avons récupéré le véhicule de mon conjoint hier qui était à l’atelier pour changement d’amortisseur nous la reprenons avec un voyant qui clignote !!! Nous sommes revenus à la concession aujourd’hui après 2h d’attente on nous annonce que c’est dû aux calculateur d’assiette qui est bloqué alors qu’avant tout fonctionné très bien !!! Nous déposons une voiture avec toute c’est options on la reprend et il en manque la moitié !!! Enfin bref à fuir !!!

Accueil parfait, renseignements adéquats, rien à redire. Je viens de changer de véhicule, je garde cette concession pour son entretien

Notre conseiller, Alexandre Veloso, est vraiment très sympa, toujours à l’écoute et prend toujours le temps de vous trouver la meilleure voiture !!! Je recommande très fortement.

Très bonne accueil je recommande

Reçu par Thomas C. Accueil personnalisé, efficace. D’excellents conseils, il a bien cerné nos besoins et a su nous apporter des conseils et une plus value qu’on a pas trouvé chez leurs concurrents. SAV efficace, cette concession prend soin de ces clients. Merci encore et à bientôt ;)

Venue uniquement pour les pièces de rechange. J'ai commandé des pièces par téléphone et je suis venu les récupérer. C'était les bonnes pièces. Pas de problème pour moi.

Parfait, très pro, pas d’inquiétudes sur le nombre de km accumulé, ils anticipe tout pour prolonger au max du max la durée de vie de leur véhicule

Dans une montagne isolée du nord de la Corrèze, affrontez le labyrinthe forestier pour accéder à la ferme des Monedieres : votre récompense : les meilleures tartes aux myrtilles du Limousin, et emporter chez soi pour les vissicitudes de la rentrée leurs pots de confiture de myrtilles sauvages.

Accueil et service de qualité.

Prise en charge, élaboration des travaux, remise du véhicule et pédagogie relative à la facturation sont à mettre en exergue .

Véhicule emmené le 30 Mai pour un rappel constructeur et quel périple... véhicule qui ne démarre plus suite à un échec lors de la mise à jour, si on appelle pas pas de nouvelles... 1 semaine après avoir récupéré le véhicule à nouveau des problèmes. Le véhicule tombe en panne 2 fois dans la même semaine, obligé de demander à parler à un responsable. Prise de contact et ouverture d'un dossier relation clientèle chez le constructeur (VW France). La concession Péricaud m'indique que je dois m'estimé heureux qu'ils prennent en charge la pièce défectueuse alors que le véhicule est en panne suite à leur intervention... Bouquet final j'apprends qu'ils n'ont finalement pas pris en charge la pièce mais qu'ils ont demandé une prise en charge au niveau d'un organisme de garantie externe que je paie moi-même sans jamais ne m'en avoir informé. Dans cette histoire aucun suivi le véhicule est aller 3 fois au garage avec une période de 2 semaines complètes sans aucuns appels et suivi de leur part et avec la malhonnête de dire que c'est eux qui prennent en charge la pièce alors qu'ils ont utilisé ma garantie sans m'en avertir...

Achat d’un T-roc en juin 2023. Très belle voiture très content de mon achat. Mais le contact commercial me laisse songeur. Achat d’un véhicule d’occasion certes mais a plus de 30k€, pas un porte clés, pas de bouquet de fleurs (2 amis ont déjà achetés ils y ont eu droit eux !!) rien !! Même pas un document pour ranger les papiers ! Quant à la prise en main … « vous avez un manuel tout en français qui est très bien fait !! » Pas de questionnaire de satisfaction (pourtant je l’attendais) dommage ! Donc véhicule au top mais déçu du service commercial. Pas de possibilité de réponse à votre message, dommage donc je le restitue à lac suite du premier. Je me félicitais de votre message en me disant que vous aviez pris en compte mon mécontentement. J’attendais donc l’appel du responsable dans la journée, bon c’est vrai on ne me précise pas quelle journée. Dommage … Ah mais voiture toujours au top 🤓c’es5 déjà ça !!

Toujours bien reçu , très réactif , professionnel , parfait !

Excellente expérience avec cette concession, bon accueil, commercial très agréable et professionnel. Essai d'un véhicule avec lui, beaucoup de renseignements très utiles.

Professionnalisme, efficacité et gentillesse sont les trois mots qui qualifient le mieux la conseillère clientèle qui m'a accueilli pour mon contrôle technique. Client déjà ancien du Groupe Péricaud, ce constat n'est pas nouveau !

Ne répondent pas au téléphone ou apres une longue attente Leur site web est catastrophique impossible de prendre un Rdv Et sur place ils sont nombreux mais personne pour vous accueillir et gerer votre besoin

Accueil chaleureux par Sandra, présentation de qualité fait par des professionnels appliqués. Prix raisonnable pour un garage VW

Service atelier moins performant qu'avant. Énormément d'amateurisme. J'achèterai une autre marque. Volkswagen n'est plus comme avant.

Mon épouse et moi tenions à remercier très sincèrement M.Graindorge Benjamin pour son professionnalisme et sa sympathie envers nous.

Très contente des conseils de M. B Graindorge pour le choix de ma voiture et très contente de son accueil et amabilité.

Merci Mr Xavier pour votre efficacité, votre patience, vos explications. Je ne manquerai pas de vous faire de la publicité autour de moi.

Réception aujourd'hui de mon nouveau véhicule connecté, une magnifique Polo Style, boîte auto, couleur reflet d'argent. Je remercie sincèrement mon Conseiller VW, Benjamin Graindorge, pour son accueil chaleureux, goodies, fleurs, café, photo 📷 et pour son professionnalisme de grande qualité lors de cette belle remise de clés 🔑🚘.

Je tiens à remercier toute l'équipe commerciale tout au long du processus d'achat. J'ai été agréablement surpris par votre professionnalisme et votre engagement à satisfaire les besoins de vos clients. Je tiens également à souligner le travail remarquable d'Antoine, chef des ventes, qui a su fédérer ses équipes pour trouver des solutions et répondre à toutes mes questions. Sa passion pour son travail est contagieuse et il a vraiment fait une différence dans mon expérience d'achat. Merci encore pour tout votre travail acharné et pour m'avoir fourni une expérience client exceptionnelle. Je suis ravi de faire partie de votre communauté de clients satisfaits. Au plaisir (:

Réceptionnaire bien, bon accueil

Très satisfié. Très bon service et personnel gentile et disponible.

Tout le personnel est a l'écoute et fait tout pour donner satisfaction

personnels accueillants et professionnels

Très bonne agence et très bon S.A.V. Etant sceptique lors de ma première venue car tomber sur un conseiller S.A.V peu avenant n'ayant même pas cherché à retrouver mon type de contrat LOA afin de prendre en charge mon entretien et ma recherche de panne, lors de ma seconde venue l'experience fût complètement différente et l'interlocuteur également (une conseillère SAV compétente) mon véhicule a été pris en charge rapidement et dans les temps avec un entretien digne de ce nom et un lavage integrale très appréciable. Je recommande cette concession

concession parfaite . Personnel compétent et agréable.

Prise en charge au top. Gentillesse et professionnalisme de Jérôme DAURIAT exemplaire.

Je suis arrivé pour un service provisoire en m'attendant à attendre une heure et demie. On nous a dit que les freins arrière devaient être remplacés et on nous a proposé de prendre un autre rendez-vous ou d'attendre que les pièces arrivent et soient montées plus tard dans la journée. On nous a également offert une voiture de courtoisie pendant que nous attendions, afin que nous puissions aller déjeuner. Tout a été fait pour nous rendre heureux et clairement expliqué. Nous sommes totalement satisfaits.

Vendeur vo vraiment bien. De bons conseils. Prix corrects.

Heureusement que le service et l'accueil sont au top car la facture reste élevée.

une équipe sérieuse, à l'écoute du client et de très bon conseils

j y travaille

Concession recommandée pour son accueil et son professionnalisme.

Nous avons acheté un Suzuki Vitara 2 d'occasion via leur site d'annonce et une fois sur place il correspondait à toutes nos attentes. Véhicule très propre, en super état et louis le vendeur d'occasion est des plus serviables, courtois et accompagnent dans toutes les démarches. Très professionnel. Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Christophe et Élodie.

Rapidité de la prise en charge

Tout est parfait. Très bon accueil . Suivi des vehicules et entretien très bons.

Vendeur très professionnel, à l'écoute, aimable et honnête. Très satisfait de la prestation effectuée sur mon véhicule. Rien à y redire ! 👏🏻

Tout était parfait, merci beaucoup. Bien à toute l'équipe. CR

Parfait comme d'habitude.

Au milieu de la route retour de vacances et voyant ad Blu allumé, nous avons appelé pour voir si possible de passer la valise et au pied levé, contrôle fait/réparation rapide avec accueil impeccable et souriant malgré le dépannage imprévu... merci à toute l'équipe 🙂

Accueil au top Services et prestations nickel Merci à Jérôme et Sandra pour leur professionnalisme !!!

Très bon service et accueil parfait. La voiture m'a été rendue propre dans un délai normal. Je recommande

Excellent accueil

Achat et reprise de véhicule efficace rapide, accueillant, professionnel

À l'écoute...pro et experts

Refus d'une voiture de prêt pour la journée. Mais proposée à mon epouse car ils doivent la garder plus longtemps que prevu normalement. Anti commercial et médiocrité dans la gestion client. On est chez Land Rover pas chez Skoda !

Location de voiture. Service très pro.

Très bon accueil très sympathique bien renseignée du sérieux et du professionnalisme je recommande

Bonne accueil sympathique merci pour la recharge

Etant tout nouveau client Volkswagen je peux dire que j'ai été plus que très agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme de Thomas Conti. Agréable, patient et à l'écoute de nos besoins. Nous attendons maintenant de prendre possession du véhicule. Merci donc à Thomas et aussi à Antoine Péricaud.

Accueil au top sérieux pas déçu nous sommes repartis avec un bon de commande

Accueilli par Antoine, qui a su prendre en compte nos besoins et notre budget, nous a proposé une offre très adaptée. Très grand professionnalisme et très sympathique, un plaisir! Une rencontre d'une grande qualité. Je recommande les yeux fermés.

Merci à tout le personnel pour votre professionnalisme , et votre gentillesse ! Je recommande vivement votre garage

Après un incident sur la route des vacances, mr joyeux nous a accueillis juste avant la fermeture et a procédé à un diagnostic qui nous a rassurés. Merci pour ce professionnalisme.

Travail très professionnel bons conseils excellent accueil à la réception

Très bon accueil et échanges, malheureusement produit non disponible avant 2023

Ce sont pourtant des professionnels, mais ils sont incapables de dépanner un radar de recul sur un transporteur T6 dont un attelage avec faisceau d'origine à été installé. J'ai pourtant expliqué que j'avais eu le problème depuis l'achat du véhicule, malgré cela ils s'entêtent à changer des pièces qui ne sont pas en dysfonctionnement. Le comble, c'est plus 2,5 mois de délai pour poser une date de rdv !

Très bon accueil et conseils

Accueil chaleureux et personnel très à l’écoute et professionnel. Je suis très satisfaite !

Personnel à l’écoute et très aimable, merci pour la prise en charge de mon véhicule à l’atelier, je recommande !

Accueil irréprochable, sérieux et professionnel sur la prise en charge après-vente notamment.

Accueil chaleureux Très professionnel et toujours de bon conseils Un vrai plaisir d'amener ma voiture

Très bon accueil .

Visite au garage Volkswagen pour l’entretien annuel de notre Polo, Très bien reçu par un personnel d’une grande amabilité, mon véhicule m’a été rendu en temps et en heure qui puis est, avec un lavage : merci bien

Accueil très agréable et personnel disponible ! Véhicule en location très propre et explications très claires lors de la prise en charge.

Pour ne pas pas mettre 0, irresponsable, peu professionnel, peu de communication. Très mauvaise expérience.

Nul!!@!!

Très bon accueil

Parfait

L'accueille nickel par contre une lenteur incroyable pour les réparations et en plus il n'y a pas de véhicules de prêt, obligé de louer une voiture pour aller bosser

Peu de place pour ce garer

Accueil de tous le personnel charmant, de la borne d'accueil, au commercial jusqu’à Sandra la réceptionniste sav, merci à tous de votre réactivité...a très bientôt !-)

Très professionnels n'essaient pas de vous vendre tout et n'importe quoi. Un très bon accueil Ravi d'être venu.

Très bon accueil par Alexandre à l’écoute et disponible. Véhicule remis dans les délais et en superbe état. En espérant être content dans la durée mais pour le moment merci pour la vente.

Tres belle concession et bon acceuil

1er contact, très bonne impression, commercial très professionnel, voir dans les jours à venir si signature du bonde commande

Accueil sympa, affaire conclue rapidement, à voir samedi pour la livraison

Tres bon accueil

Équipe professionnelle. Toujours bien recy

Très bon acceuil, Sandra très professionnelle.

Suite à une panne, ce matin, ayant sollicité l'assistance et amené mon véhicule au garage, ce dernier a été pris en charge immédiatement et le garage m'a fourni immédiatement un véhicule le temps de l'immobilisation du mien. Rien à redire sur mon concessionnaire.

Très chère belle occasion vendeur sympa mais trop cher

Travail serieux

Super accueil et accès à une borne de recharge rapide. Merci au chef d'atelier

Incroyable que la concession VW à limoges n accepte pas la telexpertise demandée par l assurance et l expert lui même...aucun problème avec mon garage de couzeix .

Bon accueil et garage très professionnel. Même un an après la vente. Je recommande.

Bon acceuil gens competent au top voitures allemandes

Très bien

!!! ATTENTION !!! Quand vous achetez un véhicule d’occasion on vous ment sur ce qui est compris dans l’assistance : l’assistance 0km n’est inclu que pour la panne mécanique, contrairement à ce que peut vous dire le vendeur... Si vous avez un accident ou si vous crevez, c’est 120€ de remorquage en moyenne + les frais de réparation. FAITE TRÈS ATTENTION !

Au top

Service vehicule occasion très serieux et professionnel. Prise en charge quasi immédiate pour une recharge de clim après achat. Merci

Pas commercial l'achat du véhicule s'est fait péricaud sud

Bon accueil

Une concession clean des personnes professionnelles et aimables, disponibles attentionnées Nous y avons pris notre second Tiguan aucun problème.

Bien que la pandémie malheureusement empêche une conduite normales des activités mécaniques à l'écoute des problèmes divers

Étant de passage, un fusible ayant lâché sur ma voiture, je remercie chaleureusement votre équipe de m'avoir dépanné instantanément !

Tres bien reçu et compétence, a voir dans l'avenir ,chat échaudée craint la douche froide par mr séguin auto

Garage normal ou je suis allés pour un devis.

Très bon garage je suis très content 🤗🤗 vous pouvez y aller . Accueil sympa

À éviter

Réparation d'un moteur d'essuie glace entre le 24 et 27 décembre. Une équipe très professionnelle et efficace. Accueil téléphonique au top et très compréhensive. Merci encore, on a pu rentrer chez nous sous la pluie sereinement. Julien D et Flore V

Deux voitures achetées chez eux, un SAV efficace. Des commerciaux agréables. Le prix est élevé mais le service est là.

Voiture d occasion au top

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT!!!! Sur la route du retour des vacances, le voyant moteur de mon Amarok s'allume à hauteur de Limoges, je m'arrête chez vous pour savoir si je peux avoir un diagnostic afin de savoir si je peux rouler ainsi jusqu'à mon domicile et on me réponds pas de rendez-vous avant 3 jours roulé comme ça si vous tombez en panne il y a l'assistance. J'ai poursuivi ma route jusqu'au garage VW utilitaire de Châteauroux et en 20 minutes ils m'ont fait le diagnostic, sans commentaire merci pour votre professionalisme.

Très bonne accueil

Très bon accueil, personnel très sympathique et serviable.

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT. Le personnel n’est pas accueillant. J’y suis allez pour Faire régler mes feux et on m’a répondu que cela n’était pas possible qu’il soit mal réglé puisque la voiture est neuve alors je suis allé chez un autre concessionnaire et il a regardé les feux et effectivement quand ils étaient mal réglé. Je n’y retournerai plus. Je préfère faire de la route et être beaucoup mieux reçu.

Très déçu j ai acheté une swift d occasion le 9avril 2019 et le 20 avril en panne,et quand je suis venue le 9 elle était même pas preparer,ils ont changé que les pneus et les freins.j ai même pas rouler 50km.Embrayage mort et la boîte à vitesses.Et on en parle pas de ma deuxièmes clef que j'ai toujours pas depuis avril j ai appelé au moins 5 fois et on me raconte des bobards et au dernier appel le vendeur savait pas quoi dire,samedi 14 septembre on me dit qu on va m appelé le lundi et on est en fin de semaine toujours

Très bon accueil nous venons d'acquérir une UP électrique je vous conseille le commerciale benjamin Hutin .bonne journée.

Je tenais à remercier personnellement, les personnes de la concession, pour leur amabilité, leur professionnalisme, leur efficacité, leur réactivité lors de mon arrivée le mercredi 13 Mars. Je suis tombée en panne d'essuie glace sur ma polo neuve, puisque du 15 février 2019. Et ce jour là, en remontant sur Paris où je réside, giboulées sur giboulées,Je me suis donc arretee dans votre concession....où vous avez rapidement pris en charge mon véhicule, et fait le nécessaire auprès de Volkswagen Assistance pour que je puisse rentrer. Ce jour, samedi je suis redescendue chercher ma polo, que j'ai retrouvé, toute propre extérieure et intérieure. Bien cordialement.

Très belle concession , magasin pièces détachées très bien, servit rapidement et beaucoup de professionalisme. Je recommande cette concession VW AUDI.

Très jolie concession, personnel accueillant et service commercial au top !

Très bien reçu

Très à l'écoute. ☺️

Très belle ville vivante et magnifique

J'ai la durite partant du turbo et allant à l'échangeur de ma Passat TDI qui a cassé le 06/11/2018. Je suis arrivé au garage VW de Limoges Nord, nous avons été accueilli par Franck, celui-ci s'est renseigné sur la disponibilité de cette pièce. Après avis favorable, rendez-vous pris pour réparation dans l'après-midi. Nous sommes repartis, voiture réparée cinq heure après. Merci à Franck et aux mécaniciens qui se sont occupés de notre voiture d'avoir mis à notre service leur compétence, leur savoir-faire et leur gentillesse afin que nous puissions reprendre la route en toute sérénité. J.P. Rayneau

Accueil très chaleureux , efficace et rapide

Très bien reçu, j ai oublié le prénom du vendeur qui avait une atelle au pied, un passionné, passionnant bravo, il se reconnaitra

Une bien belle concession... Un accueil aimable et pro !

Bon accueil, essaye de trouver la bonne information, une concession VW qui reflète la volonté de bien faire de la marque.

Service et dialogue au top. Vraiment satisfait

Conseillère très sympathique

C'est au titre de client de l'atelier Volkswagen que je vais donner un avis. Je suis propriétaire d'un touareg acheté dans une autre concession. Suite a une panne je me suis rendu dans ce garage ou j'ai immédiatement été pris en charge par des employés aimables, polis et disponibles..... le tout dans un environnement agréable. J'ai ete bien renseigné, ma voiture a été bien réparée. Le seul bémol et l'absence de vehicule de courtoisie, il faut avoir recours a Volkswagen Rent, mais cela se généralise. Ancien client Volvo et BMW, j'ai vraiment eu le sentiment d'être dans une marque Premium. Je recommande

Pas commercial

Concession au top sur le plan relationnel,génial

Probleme regle rapidement

Excellent accueil, excellent conseil et très bon café 😉

Personnel froid, pas du tout acceuillant , ni ' bonjour ' ni sourire ... Une demi-heure d'attente pour d'être accueilli.

Elle est super à l'accueille vl ww Ad blue Révision Accueillante et pro

Délais de prise de rendez vous très long prix des forfaits bag doublés.... forfait des 120000 vidange moteur plus boîte affiché à 300 € sur le site internet et donné à 620 € en concession????

Cliente fidèle depuis de nombreuses années.

Au niveau de l'amabilité cela dépend réellement du conseiller... Côté magasin c'est le top en tout cas

Côté pièces détachées, aucun problème, par contre côté réparation et services là c'est toute autre chose. En effet on m estime une clé de voiture avec encodage,... 149€ Je prends rdv,..., J'y vais,.., j'attends environ 3h et là on me dis que c'est un nouveau technicien et qu'il n'y arrive pas résultat 194€ de facture. Ensuite ils me font repasser et la pareil, sans facturation, parce-que j' ai pesté.... Au final je l ai amenée à la concurrence, chez dieselec 500m plus loin. Il m'ont trouvé 63 défauts sur le boîtier confort. Merci Beaucoup. VAG!!! Au plaisir de ne jamais se revoir!!! Résultat final: Groupe Pericaud= perte d'argent+ perte de temps

Très bien accueilli recherche de solutions.

Désolée mais la il y a un gros travail à faire

Personnel inexistant

Bonjour je m'excuse des propos qui aurait été mal interprétés. Venez retrouver équipe chaleureux et dynamique toujours à votre écoute.

Pas d'effort de reprise ni sûr une remise par contre sais vous rappeler en fin de mois pour remplir leurs objectifs de vente

Si vous êtes patient, vous pouvez y aller. Mais pour obtenir un devis, c'est pire que l'ophtalmo ... J'attends toujours depuis février mon devis pour réparation de mon toit ouvrant et demande de prise en charge de VW. Bref, pour vendre des voitures, ils sont aux petits soins. Une fois le contrat de vente signé ... plus aucun effort... Et je ne parle même pas du service après vente ... 1 an d'attente et de relances pour obtenir le manuel d'utilisation de la voiture .... Recours à VW France pour enfin obtenir que le groupe Péricaud se bouge les fesses Mr Pericaud s'est exprimé à la radio ce weekend pour vanter les mérites de son groupe et les qualités de ses services. Et bien cela se voit qu'il n'est pas client et qu'il y a de gros efforts a faire la dessus... Obligé de rappeler sans cesse pour s'entendre dire, on va vous recontacter ou alors sortir des excuses bidons .... Bref le respect du client lambda façon Péricaud

PASSAGE POUR DES RENSEIGNEMENTS POUR L ACHAT D UN VÉHICULE. LE VENDEUR (kim) PEU SYMPATHIQUE ET NON A L ECOUTE DE MA DEMANDE. (M. JE SAIS TOUT). Ce vendeur essaie dembrouiller le client avec ses arguments de vendeur de chaussures. On demande des choses précises et lui vous donne une réponse à sa manière sans tenir comte des desiderata des clients. Je n ai jamais vu un vendeur aussi abjecte et incompétent. Résultats, l'achat se fera ailleurs.......

8 mois que ma Volkswagen à été immobilisée suite à une mise à jour du calculateur. Si je ne téléphonait pas, je n'aurai eu aucune nouvelle. Cependant il faut reconnaître qu'elle m'a été rendue comme neuve (nombreuses pièces changées + contrôle technique) sans que je ne débourse 1€.

Très bonne accueille au service mécanique, personnel à l'écoute et de bons conseils

Prestation et accueil excellent .

Étant de passage dans la région. J ai du avoir recours à leur service, et j ai été dessus par leur accueil et ils m'ont apporté aucune solution à mon problème. Bref je dois rentré chez moi avec mon bébé de quelque mois, avec une voiture défectueuse perte de puissance et voyant moteur allumé.

Personnel accueillant, souriant et serviable. Lieu qui m'a réconciliée avec les commerciaux !

Je n’aime pas qu’on me prenne pour un c.. ! Et ça, ils savent bien le faire. Lorsqu’un devis est fait, on s’attend à ce qu’il soit respecté et que le travail soit fait en temps et dans son intégralité. Or, lorsque je reviens chercher mon véhicule, une partie du devis n’a pas été réalisée, ni même considérée, voire complètement oubliée. Lorsque je le fais remarquer, on me dit que le devis a été sous-évalué et qu’il faudrait compter quelque €200.- ou 300.- supplémentaires. Le chef des ateliers réparation : alarmiste, fait porter le chapeau aux autres et condescendant.

Vendeur non intéresser par les reprises

Devis et Réparations plus rapide que prévu suite à un remorquage , garage très arrangeant qui plus est !

Toujours accueillants et très pro

Pour une journée portes ouvertes le samedi 20 janvier je me suis présentée avec rendez-vous bien accueilli reçu dans un bureau 10 minutes après des clients dans le garage le commercial repas et nous attendons 30 minutes pour qu'il puisse nous renseigner sur la voiture qu'on voulait enfin bref la voiture qu'on voulait n'était pas disponible elle devait arriver le mercredi une après-midi de travail pour essayer cette voiture arrivé sur place voiture pas prête du coup nous avons choisi Mazda et nous avons fait affaire voiture nettement moins cher et mieux équipée

Pas de considération des clients.

40min d'attente et 2 déplacements pour un stick correcteur, un mauvais début. Puis pour prendre rdv pour un ENTRETIEN et 2 petits soucis électriques : 30min au téléphone = On vous rappellera. On ne me rappelle pas. Le lendemain 30min sur place = On vous envoie un devis par mail mais je ne pense pas pouvoir réparer les 2 petits défauts de votre auto. 1 semaine après, pas de devis. Je rappelle... Veuillez patienter... 30min plus tard, pas de réponse, vous aviez perdu un client. Je suis patient mais pas à ce point. Avec votre enquête de satisfaction en cours... vous devriez juste respecter vos clients.

Très bonne prestation. Accueil chaleureux. À l écoute et disponible

J'y vais pour regarder les véhicules. Ou découvrir les nouveautés. Vendeur très commerçants. Tu peux monter dans la voiture. Super concession.

Bon accueil et travail parfait.

Uniquement pour clientèle haut de gamme ce n est pas pour les employés

Bien reçu.

Bon accueil service après vente très bien (Question prix normal c audi )

Bonne prestation, bon accueil, RAS.

Très propre et compétant

Compétence et sens du service : un garage très sérieux !

Très professionnel.

Le service commercial ne donne pas envie d'acheter un véhicule chez Pericaud. On a l'impression de déranger les commerciaux. De toute façon les mêmes voitures sont moins chères chez les revendeurs VW du 16, 19, 86 ou 79. Seul le service entretien semble plus à l'écoute. Le personnel de la zone sud est bien plus agréable et à l'écoute.

Très agréable et réactif

Commerciaux faisant convenablement leur travail.

Vendeur en pièce de rechange très compétent prend le temps d' expliquer aux clients

Accueil très courtois . Vendeur compétent et d une très grande écoute.

Il est quand même incroyable de pouvoir passer 20min a regarder les voiture et qu'un vendeur veuille bien venir nous voir ... Et quand il y e a un il vient et vous parle les mains dans les poches ... Bref j'irai ailleurs !

Très déçu de l'accueil du garage Audi de Limoges suite à un problème de liquide de refroidissement sur mon véhicule Porsche le chef d'atelier n'a pas daigné se levé de son bureau pour regarder le véhicule suite à son refus je me suis rendu dans un centre auto pour acheter du liquide de refroidissement et le problème fut résolu et j'ai repris la route via l'Espagne. incompétence? ou pas commerçant. (merci Norauto)