GARAGE DELAROCHE Agent RENAULT Concessionnaire automobile

Accueil impeccable au pied levé suite à un accrochage de bon matin. Je repars rassurée suite à une prise en charge rapide et souriante. Merci ☺️

Le patron est explicite et précis dans ses devis Aucunes mauvaises surprises lors du règlement final. Près d un vélo de courtoisie

Je recommande ce professionnel, super accueil, super service, l'équipe est à l'écoute des clients.

Visite à l'improviste à 9h suite à une crevaison. Ma voiture a été examinée sur le champ, ils ont du commander les 2 pneus auprès de leur fournisseur et ont fait leur maximum pour que j'ai ma voiture le plus rapidement possible, sachant que je prenais la route l'après-midi. J'ai pu récupérer ma voiture à 15h. Entre temps, j'ai eu droit à un véhicule de prêt, sans même le demander. Entreprise très professionnelle, accueil très agréable par Stéphanie - Éric et elle sont vraiment très sympa. Je recommande vivement!!!

Très bonne expérience, un personnel aimable et à l'écoute de ses clients. Je recommande le garage Delaroche

Patron professionnel et très serviable et réaction immédiate Merci à Stephanie également qui a réglé mon problème dans l immédiat Merci pour votre accueil votre gentillesse et vos sourires Renault clio campus 😉

Excellent accueil , personnel très sympathique ! Prise de rdv plus que rapide ! Un grand merci à vous ! Je reviendrai sans hésiter !

J'ai emmené ma voiture Mégane 4 pour une simple révision. On m'annonce qu'il faut absolument changer les pneus avants immédiatement alors qu'ils étaient encore bons très peu de temps avant. Puis on me monte des pneus en 255mm, contre des 225mm normalement, soit 3cm de plus en largeur de chaque côté. En plus du risque d'aquaplaning et de surconsommation, l'assurance aurait refusé toute responsabilité en cas d'accident. Quand un garage Renault ne sait même pas changer correctement les pneus sur un de leur modèle, il y a de quoi se demander pour des travaux bien plus complexes... Même si j'ai eu un remboursement pour les pneus, je ne recommande absolument pas !!

Accueil Conseils et Efficacité

Nous sommes tombés en panne à deux pas du garage. Nous n’avons pas trouvé de solution dans l’immédiat mais Éric nous a très bien accueillis.

Merci pour l'accueil ! Réparation et Travail parfait sur ma Twingo électrique

Excellent garage Les personnes qui y travaillent sont très expérimentées et donnent de bons conseils. Je tiens à remercier Monsieur DALAROCHE pour sa gentillesse.

Merci pour l aide et la gentillesse. Toujours de bon conseil et arrangeant.

Le personnel est très bien, de très bons conseils. Travail de qualité, et rapide. Je recommande vivement ce garage.

Bonjour prix très raisonnable sans surprise ,je recommande, très bon travail merci ,

Bonjour je suis très satisfaite du garage ils sont très professionnel un accueil super ils sont a l'écoute et un excellent travail 👍😀vraiment je vous recommande le garage DELAROCHE vous ne serez pas déçu 👍👍👍😀

Bonne prestation et très bon accueil au garage Delaroche , bonne maison comme on les aime. JL Carmellino

M. Delaroche sait se montrer disponible malgré sa charge de travail, il est réactif et de bon conseil. Je recommande tout particulièrement. Et gardez pour vous ce qui suit : il a presque toujours quelques chocolats cachés dans l'atelier. Soyez persuasif et nul doute que vous repartirez avec du cacao dans la bouche. Je ne vous ai rien dit..

Je recommande ce garage auquel je vais depuis qq années. Accueil très agréable, propositions honnêtes de maintenance/réparation. Travail de qualité. Merci Mr Delaroche et à toute l'équipe.

Comme le hasard fait bien les choses malgré les désagréments causés… Mes deux véhicules sont tombés en panne - ceci est advenu très rarement dans ma vie de conducteur- récemment à proximité du garage et les deux ont été pris en main par une équipe dédiée à leur ouvrage! En fait des super professionnels qui ont, malgré tous leurs engagements, trouvé du temps pour me permettre de repartir avec les voitures dans des délais très courts qui avaient été fixés.

Equipe très professionnelle, très bon accueil. Très heureux d'avoir une bonne équipe de mécanicien à proximité de chez nous sans courir dans les grandes enseignes aux contacts impersonnelles. Je vous souhaite bonne continuation sur cette voie

Parfait ! Rendez-vous rapide, appel dans la journée pour indiquer ce qui avait été fait sur la voiture, la voiture était prête à l'heure prévue et le patron a pris le temps de nous expliquer son travail.

Très bon accueil et problème résolu en quelques minutes... ce qui est très appréciable quand on est en déplacement. Merci a l'équipe, disponible et efficace !

Très bonne relation clientèle Travail sérieux Bonne disponibilité du garage

Garage très professionnel. Merci

Très professionnel, très serviable et dans la bonne humeur

Prestation correcte

accueil agréable , délai tenu , travail bien fait , un peu de difficulté pour avoir un véhicule de courtoisie la première année, mieux cette fois.

Bonjour, je tiens a informer que ce garage n'est vraiment pas au service des personnes. Soit disant déborder pour mettre une mèche dans un pneu qui dure réellement 30 secondes. Ayant 35 minutes de route après cela impossible de rentrer. Merci beaucoup renault ! JE DÉCONSEILLE CE GARAGE

Garage avec beaucoup de personnel mais quand on appelle ils nous disent qu’ils sont deux dans le garage alors que je voulais mettre une mèche dans mon pneu (duré 30 secondes)

Excellente prestation, relation client efficace (depuis la prise de RDV jusqu'à la remise des clés post réparation), sympathique, et très professionnelle avec beaucoup de conseils et d'explications. Prise en charge rapide, bien réalisée et au bon prix. Très agréable. Je recommande

Un garage Renault très professionnel. Le garage Renault a recommandé. Très bon accueil de toute l'équipe. Avec le sourire et le professionnalisme de chacun Pas de surprise sur les prix.

Personnel agréable et sympathique ! Petite surprise quand le jour du rendez-vous pour faire la vidange de ma voiture, on m'annonce une facturation 260€. Je trouve la prestation un peu cher pour un diagnostique, changement du filtre a huile, filtre à pollen et huile moteur. Dommage c'était presque parfait !

Très professionnels . Une équipe compétente et toujours désireuse de satisfaire au mieux ses clients , le tout avec un accueil très convivial . Je recommande vivement ce garage qui a toujours répondu à mes attentes en toute confiance .

Tres bien.. super acceuil et reparation sans frais suplementaires.... equipe tres agreable...

Un service irréprochable. En panne sur l'autoroute je me suis rendu sur ce garage et un accueil plus que parfait. Un grand merci pour votre sens du service client. Si tous les garages pouvaient être comme vous.

N'étant pas des clients, nous avons dû nous arrêter en urgence dans ce garage en raison du voyant de pression des pneus allumés... Nous avons pu repartir avec les pneus gonflés sans surcoût ! Merci à vous !

Très accueillant, professionnellement bon garage 😁👍

Très bon garagiste, l accueil excellent ce sont des personnes honnêtes et gentilles😍😍😍

Serviabilité, Tres bon accueil, et surtout honnêteté dans les conseils Je recommande vivement Très bon garage

Top, suite à une avarie sur un véhicule, j'ai contacté le garage. Un accueil téléphonique professionnel et convivial. L'équipe est professionnelle et explique le diagnostic effectué sur le véhicule, les options de réparation et fournit les explications simples, claires et précises. Le chiffrage est juste et parfait. Un centre Renault que je recommande à 200%. Rien à voir avec la concession de Vénissieux, qui est une usine qui ne pense qu'à prendre l'argent de ses clients sans assurer le service après vente...

Super garage avec du personnel très accueillant et très à l'écoute! De vrais professionnels à votre service, je recommande vivement.

Équipe au top, réactive et super compétente !!! Le seul garagiste qui a accepté de me dépanner en urgence ( j’en ai appelé 4 qui m’ont gentiment envoyé boulé en me disant Madame chacun ses aléas !!!) Encore merci pour tout !!!

Malgré un carnet chargé ils ont pris 15mn de leurs temps pour vérifier mon problème de freinage.

Toujours très bien accueilli et très professionnel, prenant toujours le temps pour expliquer au détail ce qui a été réparé

Très bon accueil et prestations au top.

Sérieux et à l'écoute. Professionnels de confiance. Qui on fait en sorte que ma facture soit plus douce. Allez-y

Excellent !

Nous y sommes allés ce matin pour un pneu crevé. Service irréprochable et rapide même sans RV. Accueil chaleureuse avec des conseil utile sur la région et de ces produits. Le café gratuit offert

Bonjour, Merci beaucoup aux professionnalisme du directeur du garage pour avoir réparé la vitre de ma clio, pour pouvoir monter sur paris. Merci à sa femme qui l'a attendue a cause de moi. Très bon garage je vous le conseille😉👍

Top accueil, top service et très très professionnel !!!

Bien

Trés bon accueil, le patron est particuliérement agréable et professionnel. Je recommande ce garage et je reviendrai !!!

Bonjour, je recommande absolument, super techniciens et agents. Garage parfait

Tres sympart efficace compétent prix très honnête

Accueil et service au top!

Vraiment un garage au top !;) Tout d’abord merci à Mr Delaroche pour son accueil et bravo à l’équipe super performante ! Je recommande vivement !

Super accueil et compétence. A découvrir sans hésiter. Mérite le détour

Un accueil très agréable, très professionnel, rapide et efficace. Une facture honnête... j'y retournerai les yeux fermés ... merci encore

Personnes très disponibles et arrangeantes. A l'écoute du client. Recommande fortement.

Très professionnel, bon accueil, je recommande vivement !

Je conseille et encourage à aller chez Mr Delaroche

Révision de mon Scenic effectuée sans soucis. Garagiste très sympa et Inspire confiance.

Un accueil agréable, des explications claires, une disponibilité et un pneu réparé gracieusement en urgence....une adresse à conserver pour le suivi de nos voitures.

Accueil téléphonique agréable, idem pour l'accueil physique. Un patron aimable, explicite, clair et précis dans ses devis qui n'offre aucune mauvaise surprise lors du règlement final. S'est très bien occupé de ma Fiat 500L. Et pour patienter, le café peut être offert. Très satisfait

Arrivée avec un pneu crevé. Prise en charge dans les 5mn, je repartais 30mn après => un service au TOP ! Merci pour votre professionnalisme et accueil

Accueil très bon, arrangeant, serviable et efficace.

Premier contact satisfaisant, acceuil sympathique

Éric Delaroche est Très sympathique...tres professionnel... Je recommande vivement ce garage Renault Idem à l'accueil pour vous renseigner. 👍😉

Très professionnel et compétent Je recommande chaudement

Efficace!

Garagiste sérieux qui ne se lance pas dans de gros travaux sans avoir envisagé une solution simple. Suite à la révision des 20 000Km de ma Dacia Sandero Stepway, ils ont remarqué un défaut sur la boîte de vitesse (vibrations à bas régime). Après avoir tenté une reprogrammation, suggérée par Dacia, ils ont ensuite remplacé l'embrayage et la commande de boîte. Toujours en contact avec Dacia ceci était couvert par la garantie car c'était un défaut d'usine. Bonus : les voitures de prêt sont propres, récentes et consomment peu.

De très bon professionnels et un travail de très Grande Qualité. Nous y retournerons les yeux fermés ! Merci pour votre sérieux et vos explications !

De très bon conseils et professionnels. Nous y retournerons les yeux fermés ! Merci pour votre honnêté.

Garage sérieux, personnel accueillant. Très satisfaite des prestations avec une prise en charge rapide. De bons conseils sont donnés. Je recommande.

Petite concession récemment ouverte sur Chaponnay avec une équipe serviable et sympathique.

Excellent accueil, allez y les yeux fermés, super compétent et très sympa

Vérification de l'état de ma voiture réalisée avec sérieux et bonne humeur. Equipe très sympathique dans des locaux tout neufs et agréables. Je suis très satisfaite de ce premier contact et je reviendrai pour la révision de mon véhicule !

Nouveau concession Renault à chaponnay super accueil et très professionnel patron super sympa et très arrangeant je le recommande à tous.

J’ai enfin trouvé un garagiste de confiance ! Accueil et service irréprochable, un vrai bonheur. Prix très compétitifs même par rapport aux grandes enseignes de réparation « rapide »... Je recommande l’établissement Delaroche à Chaponnay sans aucune réserve. Foncez !

Réactivité, accueil et relation client au top ! Je recommande.

Anthony aujourd'hui a été au top alors que j'arrivais à la fermeture . Bravo pour le professionnalisme et l'accueil

Un trés bon accueil, un service, un suivi et un relationnel excellent ! De bons conseils et une touche d'humour. Je recommande ! merci Eric

nouveau garage Renault,le mécanicien Antony me paraît excellent

Garage automobile de bon conseil. Une equipe dynamique et efficace