Garage Copernic Concessionnaire automobile

Bien.😌

Entreprise mal honnête. Devis pas clairs, opérations sur véhicules qui n'ont meme pas lieu d'être. à éviter

RAS

Super accueil, j’ai toujours été informé de ce qui se passait sur ma voiture. Elle avait un problème de boîte de vitesse, autant dire que je m’attendais au pire! Mr Jimmy a tout fait pour me rassurer, comme c’était une voiture d’occasion avec une garantie complémentaire, il a pris le temps de les appeler pour vérifier ce qui était pris en charge, pendant tout ce processus il m’a envoyé des messages rassurants. Il m’a demandé s’il pouvait aller essayer la voiture sur l’ autoroute pour vérifier la boîte. On pourrait croire à ce que je raconte que tout cela s’est passé sur un long moment, mais pas du tout en deux jours j’ai récupéré ma voiture. Quand je l’ai retrouvée, je me suis même demandé s’il ne s’était pas trompé de voiture ! En effet elle tournait ( enfin elle roulait!) comme une horloge et elle qui se laissait un peu aller (au niveau propreté) est revenue comme un sou neuf, belle et rutilante ! Voilà super expérience, moi qui n’osait pas aller chez eux, en me disant qu’en plein centre ville, une enseigne comme Renault, ça allait être chère, ce serait compliqué, enfin rempli d’aprioris stupides! Tout au contraire une équipe sympa, des gens vrais, pas prise de tête et en plus qui s’occupe réellement de vous et de votre voiture. Merci Mr Jimmy, vous aurez toutes mes voitures ( ça y est je fais le prétentieux!) et suis super content d’avoir trouvé un garage comme le vôtre à deux pas de chez moi!

Pour commencer, j'achete une voiture, première chose, la préparation du véhicule est supérieur au delai, le dirigeant ne fait que trouver des excuses au telephone, une fois la voiture prete elle est endommagée.. délai supplémentaire, toujours en trouvant des excuses. Une fois reçu la voiture en retard, il manque le double des clés. Que je n'ai toujours pas vu 9 mois après, il trouve toujours des excuses bidons, ne réponds pas, bloque nos numéros.. il fait tout pour esquivé. Pourtant j'essaie d'être arrangeant ! NE RECOMMANDE SURTOUT PAS !! Ne faites pas semblant ! Vous savez tres bien ! Et vous savez aussi que je ne peut pas repondre....

Disponible, efficace, très cordiale, remarquable d’efficacité. Nous recommandons !

Excellent garage et concessionnaire, personnel charmant et vraiment dévoué , à recommander. Pascal DUBOUCHET

Prise en charge rapide d´une voiture en panne avec beaucoup de problèmes. Très bon travail.

En un mot : FUYEZ !!!!! Mon amie, a commandé, à ce très cher M. L (responsable de la concession), une RENAULT Clio (3ieme voiture la plus vendue en France en 2022) le 06/11/21 avec une livraison prévue au 20/11/21. Véhicule, qui, après moult « péripéties » et boniments de M. L, ne lui a toujours pas été livré . Non, non vous ne rêvez pas 21 mois après !!!! Ce très cher « commercial » lui aura « tout fait » …. Covid, pénurie des composants électroniques, blocage au port, grève des transporteurs, erreur d’acheminement, pénurie d’essence, rappel constructeur, divergence avec la marque, problèmes médicaux, etc.…. la liste est trop longue et surtout, toujours en cours d’étoffement. Parce que je me dois d’’etre honnête (moi), M. L daigne mettre un véhicule de prêt, à disposition de mon amie, (nécessaire à son activité). Caractérisé M. L, de « marchand de tapis » serait une insulte pour ces derniers. L’incompétence, la malhonnêteté, à ce niveau, est un art, que maitrise très bien ce « commercial ». Commercial, il n’en a que le titre, car même le plus mauvais de ceux-ci (ils doivent être rares à ce niveau là), à la décence de vous répondre. Nous ne comptons plus les myriades de mails, SMS, messages laissés sur son répondeur qui sont restés sans réponse. Fuyez, fuyez, fuyez….

Dépannage de code par téléphone ! Parfait accueil !!!

Garage extrêmement coûteux et diagnostic aléatoire. J'allais dans ce garage jusqu'à avoir un doute sur la qualité des prestations. J'ai donc testé un second garage et rien avoir. Prix divisé par deux car de vraies solutions sont proposées !

Accueil sympathique

Je pense ne pas retourner dans ce garage.

Prise en charge rapide,garage sympathique et avec un personnel qualifié et pationné

C'est toujours un plaisir de retrouver son véhicule après un passage au garage Copernic ! Un grand professionnalisme... Merci à toute l'équipe!

Bon accueil, très professionnel et surtout disponible sans rendez-vous. A recommander

Rien à redire sur les prestations qui me semblent de qualité. Néanmoins, je n'y retournerai pas: ma voiture, située à 3 minutes à pied du garage, s'est retrouvée un matin sans batterie. Pour une prestation qui a duré 10 minutes en comptant le déplacement, et pour un client régulier, je digère mal les 90 euros demandés et contraint d'accepter pour pouvoir me rendre au travail.. Un geste aurait été la bienvenue. Bref, tant pis, j'irai voir plus loin car je considère que des clients, ça se met dans la poche par de petits gestes !

Super garage, j’y suis allé pour acheter des pinces et ils ont dépanné mon véhicule gratuitement ! Je recommande vivement, personnel passionné et très aimable.

J’ai appelé ce garage pour des informations. La personne que j’ai eu en ligne s’est montrée très agréable, sérieuse et professionnelle, quand bien même le garage n’avait rien à y gagner. Un service qualité.

Garage en centre ville avec un personnel très accueillant. On a répondu à ma demande rapidement et efficacement. Je recommande, à très vite !

Accueil parfait, conseils avisés et juste prestation aux prix et délais convenus. L'intervention a été complétée par des petites réparations complémentaires non facturées ! Véhicule rendu nettoyé intérieur et extérieur. Je recommande sans hésiter.

Je ne recommande pas du tout, mauvaise expérience.

Je leur confie depuis bientôt 15 ans un véhicule de marque étrangère qu'ils ont toujours entretenu ou dépanné à des prix bien inférieurs à ceux pratiqués en concession. Lors du changement de véhicule, ils ont tout fait pour me trouver un véhicule récent à des prix compétitifs, et j'ai bénéficié d'un prêt gratuit de véhicule durant 3 mois en attendant la livraison (Covid oblige !). Garage de proximité, sympathique et compétent.

Toujours un service efficace, et une réponse à mes questions à tout moment de la journée.

Garage propre avec un bon accueil et un service efficace.

Accueil chaleureux de la part de l’ensemble de l’équipe, service efficace et (très) rapide ! Merci encore!

Un accueil très sympa, une attention à dépanner rapidement et de façon efficiente une panne pneumatique. N ont pas cherché à profiter de l' urgence mais on fait un boulot comme il faut. C est pour cela qu on choisit le réseau Renault.

Des voleurs presque 100€ pour recharger une batterie a fuir

Un garagiste à l'ancienne avec des méthodes douteuses. Je me suis rendu compte qu'ils n'ont pas changé l'intégralité de la pièce alors que j'ai payé la totalité ! J'aurai dû leur demander de garder la pièce usagée... De plus, ils n'hésitent pas à se servir des voitures pour leur compte personnel et rendre votre voiture le réservoir vide....

2 expériences malheureuses en quelques mois, il n'y en aura pas 3: - alors que j'avais laissé mon véhicule pour une banale révision/vidange, le garage m'a appelé pour m'indiquer que j'avais aussi la distribution à changer. Je leur ai dit par téléphone que c'était prévu 30000km plus tard dans le carnet d'entretien. Devant leur insistance, j'ai dû retourner au garage pour leur montrer sur le carnet d'entretien que j'avais raison. - j'ai laissé mon véhicule en janvier un matin à 8h pour un problème de démarrage à chaud, en précisant que les causes connues étaient possiblement un problème de batterie ou un problème de sonde G40. Le patron a démarré la voiture et a indiqué en effet que la batterie semblait faible. Nous avons convenu de changer la batterie et que je récupérerai la voiture le soir. Mon erreur a en effet été de ne pas demander un devis, je pensais en avoir pour environ 200€. Le soir voiture non prête, mauvaise batterie commandée, et aucune allusion au prix potentiel. J'ai dû revenir le lendemain, et découvrir lors d'un échange téléphonique une facture faramineuse approchant les 500€. 1h30 de main d'oeuvre de recherche de panne alors qu'on avait convenu de s'arrêter à changer la batterie pour commencer. J'ai fini par obtenir une remise de 30 min de main d'oeuvre, ce qui reste trop cher pour un simple changement de batterie. Le pire concerne le prix de la batterie. Le garage m'a indiqué qu'il avait fait des recherches pour trouver une batterie moins chère car celle de leur propre marque était à 323€ HT. Il en a donc trouvé une à 291€ HT, soient environ 350€ TTC (au final 432€ TTC batterie et main d'œuvre)! J'étais horrifié devant le prix. Aucune mention de la référence de la batterie sur la facture. J'ai donc retrouvé moi-même la référence et fait des recherches sur le net. Batterie Steco AGM 70A 760ah L3 103, on la trouve a 182€ TTC sur Francebatt, et encore moins cher ailleurs (j'imagine que c'est encore moins cher pour un professionnel ayant un réseau). A comparer au 350€ TTC que j'ai payé! J'ai demandé un geste commercial, peine perdue devant l'arrogance et l'aplomb de ce Jimmy, qui s'est drapé dans une cape d'honnêteté de famille commerçante bien installée. Renseignements pris dans le quartier, c'est son mode de fonctionnement. Celà marche très bien pour sa clientèle habituelle assez âgée et qui lui laisse carte blanche (j'ai en effet pu le constater les 2 fois où j'ai attendu pour réclamer le geste commercial). La proximité et les commerces de quartier oui, le manque de professionnalisme et des coûts prohibitifs non! Je reconnais un tort, celui de ne pas avoir demandé un devis pour la batterie. Pour le reste chacun se fera son idée sur la base de ces éléments.

un accueil chaleureux. la prise en compte immédiate de ma voiture en panne et un prêt de véhicule pour transporter ma famille a l'aéroport. merci à toute l'équipe.

Expérience très décevante. Une première fois on me rend la voiture, tout se passe bien, et dès le lendemain déjà un soucis moteur, donc mauvais diagnostic et obligé de redéposer la voiture pour plus de 3 semaines en tout. Plus d'une semaine pour obtenir un devis pour commander une pièce, des prix qd meme assez conséquent même si on m'a justifié ça par l'ancienneté de ma voiture et le modèle non français. mais surtout obligé de téléphoner tous les jours sinon on ne me rappelait pas pour me tenir au courant de l'avancée des choses. Assez lents, et pas très efficace pour une autre panne de batterie , que le dépanneur a réglé en 30 sec. secrétariat aimable une fois sur deux (une personne sur deux en gros)

Très réactifs, je suis toujours satisfaite de leurs services. Les tarifs ne sont pas plus élevés que les autres garages de proximité.

Garage pro du temps du chef mécano (le moindre souci était géré immédiatement, toujours des solutions avec lui) par contre avec le propriétaire c'est autre chose il est exécrable pas arrangeant traitant les assurances et les experts d'incompétents, ne se remettant jamais en cause. Pas commerçant ni commercial. À FUIR.. Signé AE du centre

Des voleurs et arnaqueurs ! À fuire !!!

J'adore votre garage

Vraiment très professionnel. Du sérieux. Ça fait vraiment plaisir. Je recommande vraiment.

C'est mon garage depuis 10 ans, personnel très sérieux et très compétent - dernier(s) garage(s) en centre ville, donc assez serré, il faut être patient - espérons que ces garages de centre ville continuent d'exister pour la satisfaction de tous.

Je vais à ce garage régulièrement depuis 5 ans, et j'ai toujours été très satisfait