Nissan Angoulême - edenauto Concessionnaire Nissan

J'ai acheté ma première voiture dans cette concession, j'ai été très bien reçu par Mathieu.G et je suis très satisfait du véhicule. Je recommande cette concession.

Pas de commentaires

J'ai eu une très bonnes sensations tout au long de nos échanges avec le commercial, réponses immédiates à mes questions par mail. Les caractéristiques du véhicule, une Qashqai E-Power Tekna, m'ont été expliquées et j'ai pu prendre le volent en toute quiétude.

Achat d’une Nissan leaf l’expérience a été très positif. Le Vendeur Matthieu G. A été à l’écoute , il a su être à l’écoute s’adapter à nos exigences. Nous sommes ravi de notre achat. Je recommande la concession ainsi que le vendeur Matthieu G.

Très bien conseillée par Matthieu. Toujours présent pour répondre à mes questions. Très contente de mon achat.

Achat d'un Juke auprès de cette concession l'ensemble de l'équipe s'est toujours montrée bienveillante et a l'écoute (aussi bien côté vente ou garage). Tous on fait le maximum pour répondre a mes attentes et a mes questions.

Contact très agréable, à l’écoute je suis très satisfaite. Merci Mathieu

J'ai acheté une voiture d'occasion chez Nissan Angoulême à distance, sans l'essayer. Antoine QUEIROGA a été très à l'écoute, disponible et professionnel. Il a réservé la voiture pendant 3 semaines. Je suis contente de mon achat. Vous pouvez lui faire confiance. Je recommande ! Florence Dupré

Achat d'un nissan Qashqai après plusieurs visites auprès de Matthieu, vendeur jeune mais de très bon conseil. Rigoureux, patient et à l'écoute du client. Merci a lui. Nous recommandons ce vendeur et cette concession.

Premier achat chez Nissan Matthieu un vendeur très sérieux de très bon conseils enfin pour dire qu'il est génial et je suis ravi de cette voiture vraiment je suis très contente c'est un vendeur très rigoureux et très à l'écoute du client en plus c'était ma première auto neuve exactement ce que je désirée elle est vraiment superbe et je recommande cette concession et ce vendeur il est jeune mais efficace il connaît son métier on peut lui faire confiance

De très jolis modèles, un commercial au top, pas mal d'occasions à des prix très attractifs.

Extraordinaire et regrettable que l on ne puisse pas donner son avis avec franchisse sans ce faire menacer et insulter en paroles et ne fallait pas que je me trouve devant lui et menacer par téléphone surtout de retirer mon avis dans l heure qui suit , chose qui a été fait , pour faire plaisir a ce monsieur de nissan ..et pas la peur c est juste lorsque l on achète 2 vehicules et qu il y a des problèmes au bout de 3 mois et la moindre des choses c est de faire le nécessaire , c est un geste commercial et ça que l on tienne pas ces engagements c est frustrant.par contre il faut faire comme d autres commentaires fuir et faire réparer ailleurs

Superbe accueil des employés nissan, ma voiture à été prise en charge très rapidement merci pour le travail qui a été fourni, les conseils et pour les délais de réparation très rapide.

Premier achat chez Nissan, véhicule a la hauteur de mes attentes. Matthieu.G, est un vendeur disponible, rigoureux et à l’écoute du client. Je recommande cette concession.

Il bien réparé mon Nissan Xtrail. Content !👍

Très bon garage personnel accueillant très professionnel je le recommande

Surtout ne vous arrêtez pas à ce garage ! Entre l'incompétence et le relationnel déplorable du chef d'atelier et du directeur, cette concession ne devrait pas exister. Quand on regarde les avis on comprend tout ! Sinon nous engageons une procédure juridique vis à vis de Nissan France car ma juke de 60000kms aurait sa boîte de vitesse HS. Quand vous regardez les forums, c'est un défaut TRES fréquent de la Nissan Juke donc surtout N'ACHETEZ PAS DE JUKE et même une Nissan car absolument pas arrangeant ! A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

11/09/2023..Suzuki swift mis en ligne sur site de vente...13/09..je suis venu pour voir cette voiture et laisser acompte... et surprise voiture vendue 09/09/23...et toujours sur site 14/09/2023... edenauto angouleme et ses comédiens c'est fini pour moi

Expérience déplorable avec l'atelier qui vous prend de haut et vous apprend que vous ne savez pas conduire votre voiture. Le garage n'a pas à perdre de temps avec des ignorants. Sachez que si vous faites un voyage de 400 km en 4 h, il est tout à fait normal que votre voiture vous indique que vous avez fait une moyenne de 30 km/h. En plus de ne pas être sympathiques, ils ne savent même pas compter. Je vous laisse juge mais pour ma part, à fuir !!!

Bon accueil de Antoine. Produits maîtrisés. Offre concurrentielle correspondant à notre besoin.

Super

Bien

Obligée de mettre une étoile pour laisser un avis. 😡😠🤬😈👎ces quelques imoj pour vous signifier dans quel état d'esprit je suis envers cette concession. Deuxième véhicule acheté et aucune bienveillance à l'égard d'une cliente qui ne demandait en fait que d'être prise en considération rien d'autre et surtout quoi de plus normal. Je suis totalement insatisfaite. Que les futurs Pigeon s passent rapidement leur chemin sans se retourner. A bon entendeur. Bien à vous 😤 et surtout à jamais s'il fallait le préciser ⚡

si vous cherchez un garage digne de ce nom ..edenauto conjugue professionnalisme intégrité relation de confiance que cela soit l atelier et les vendeurs (référence à mr queiroga antoine celui ci nous a accompagné dans l achat de deux véhicules)c est vraiment en toute reconnaissance et satisfaction que nous disons un grand merçi à ce garage et son équipe

Un super accueil au top, prend le temps avec le client, explique bien toutes les fonctionnalités de la voiture. Merci à Matthieu pour sa disponibilité et son professionnalisme. On reviendra vers voir pour le Qashqai 😀

Je recommande 👍

J'ai cassé ma Nissan Navara près d'Angoulême et j'ai appelé ici pour voir s'ils seraient prêts à s'occuper de la voiture. Je dois contacter l'assistance (c'est-à-dire mon assurance ADAC). ADAC m'a alors trouvé un autre atelier, mais ils ont commandé la pièce de rechange ici. Cet atelier n'a pas répondu un jour et puis le lendemain, mercredi, a promis une livraison pour vendredi mais ne l'a pas envoyé. « Mon » atelier a alors dû envoyer un chauffeur à Angoulême pour récupérer la pièce de rechange, ce qui a empêché la réparation de la voiture avant le week-end.

Je ne sais pas quoi en penser

J’ai acheté un qasqhai chez eux en juillet 2021. Au moment de voir le véhicule, alors qu'un rdv avant été planifié, ils n'avaient même pas pris la peine de contrôler le véhicule : il était extrêmement sale à l'intérieur, était grêlé de partout, des plastiques étaient cassés. Pour vendre le véhicule, le commercial (Antoine Q) vous promet monts et merveilles, sans tenir ses engagements. Le jour où vous venez chercher le véhicule et que vous vous apercevez que ce qui avait été convenu n'est pas fait, le directeur vous répondu d'un air méprisant : si cela ne vous plaît pas, vous repartez. Une fois acheté, il faut faire appel à sa protection juridique pour faire valoir ses droits de garantie en cas de problème. Le service SAV ne répond pas à vos sollicitations, cela traine pendant des semaines. Le manque de sérieux de cette concession va jusqu'à vous fournir un double de clé qui ne correspond pas au véhicule acheté. Un an après avoir acheté ma voiture chez eux, je l'ai vendue pour ne plus avoir à faire à eux. Ils ont réussi à me dégoûter de la marque alors que je roule avec des qasqhai depuis plus de 10 ans. Un seul conseil : soit vous éviter cette concession, soit soyez très vigilants, contrôlez sous toutes les coutures le véhicule quitte à y passer des heures et à vous contorsionner pour tout vérifier. Et mettez les choses par écrit.

Accueil froid, service minimaliste, réparations douteuses, aucun changement sur les soucis de mon véhicule. Je ne suis pas satisfaite

Vendeur Nissan très bon conseiller, il a été honnête dans ses réponses. ..j'ai vraiment apprécié...très à l'écoute sur la demande. ..

Fidèle client nissan

Efficace .serviable que demander de plus.

Super concession je suis venue de loin +5 heures de route pour faire un achat à distance Mathieu.G était super très présent je recommande vivement de voir avec lui pour tout achat de véhicule, il suit très rigoureusement ses clients il est très présent ! Consciencieux ! Au TOP Florian le Basque !

Très bonne concession avec un personnel vraiment à votre écoute .

Une heure et demi pour une intervention sois disant de 30 minutes. Pas de proposition de prêt de véhicule et une heure avant que l'on vous propose un café. Ils se moque de nous.

Nous avons acheté une voiture d'occasion dans cette concession mais nous avons été très déçus de la relation commerciale avec le vendeur. Certes il ne s'agissait pas d'un véhicule de la marque Nissan mais le vendeur (que je ne nommerai pas par respect pour lui) répondait à nos questions pour y répondre quitte à nous raconter n'importe quoi. Par exemple quand on lui demande à quoi sert le dispositif installé en haut du pare-brise, il répond oui ça c'est la caméra qui analyse la route, il faut faire attention car le véhicule peut freiner tout seul en cas de danger. En fait pas du tout, ce véhicule n'est pas équipé d'un tel dispositif, en regardant bien c'était le micro du bluetooth ... Il nous l'a dit lui même, les voitures ne sont pas sa passion. Bref on a compris qu'il serait aussi efficace à vendre des planches à roulette. Par contre le boulot de commercial est bien fait : on nous baratine à 100 à l'heure autour d'un café et on nous force à acheter une prestation de gravure de vitre à 600 euros alors qu'elles sont déjà gravées ... Quand on demande pourquoi c'est parce que moi je ne m'engage pas à vendre un véhicule qui n'est pas gravé .... Bref, ça tient pas debout. Le véhicule en lui même était très propre, très bien entretenu, avec les caractéristiques que l'on recherchait et encore sous garantie constructeur donc on l'a pris quand même. Ce qui signifie par la même occasion que ce garage n'a appliqué aucune garantie sur cette vente et donc qu'au final il n'y a eu aucune valeur ajoutée de leur part à cette vente. A refaire j'aurais orienté mes recherches vers un particulier.

Superbe Eden auto. Voiture est propre!!!

Bon accueil

Réception aujourd'hui du nouveau juke,merci pour votre professionnalisme Antoine q. Accueil, conseil, dossier, reprise,livraison. Parfait je recommande la concession .

Que ce soit pour une poignée de porte, des amortisseurs ou une courroie de distribution, vous êtes toujours très bien accueillis. Vôtre voiture est impeccable lorsque vous la récupérez. Et lorsque vous avez une urgence ils essaient de faire au mieux pour vous dépanner le plus rapidement possible. C'est un excellent garage ! Je recommande !

Vous êtes très bien accueillis pendant que votre véhicule profite de sa révision.. Collaborateur professionnel et agréable..

Bon accueil. Serieux

Accueil agréable, Personnel à l'écoute, Très bons véhicules

J'ai fait un tour chez eux pour un achat, pendant 20 minutes j'ai tourné en rond sans qu'aucun commercial vient me voir. C'est peut dû à mon look et mon attitude de flâneur. Dommage l'argent n'a pas d'odeur, je suis allé voir ailleurs.

Déceptions depuis 1an client depuis 2015, 3ème Nissan livrée en juillet 2020 avec retard, dossier incomplet, 3 visites avant de pouvoir prendre possession du Juke, ensuite problème de connectivité, réinitialisations de mon smartphone, et de l'interface sur le véhicule (7 déplacements, lettre recommandée, aide de ma protection juridique ). Néanmoins un geste commercial :1ère révision gratuite, mais qui n'a pas été finalisée avec beaucoup de professionnalisme . conclusion : je déborde d'enthousiasme pour un futur achat Nissan!!!

Bon accueil

J ai pris mon nouveau QashQai aujourd hui merci à toute l équipe Nissan pour leur serieux et professionalisme et merci à Antoine très grand professionnel .

Très bon accueil, grand choix,

Très bon accueil, rapidité et efficacité

Voleurs, arnaqueurs et j'en passe.....

Très professionnelle .ce plié en 4 pour trouver une solution à mon problème

Achat véhicule d’occasion Le prix était conforme au marché, M Queiroga , vendeur a fait son travail et le véhicule a été correctement préparé

Accueil désagréable, prend les gens de haut. Nous n'y retournerons pas. Dommage.

Merci a vincent , pour l accueil et la voiture impecable.

Très bon accueil ; personnel compétent et à l'écoute.

Service accueillant

Déçu. 5 fois nous avons demandé le contact via leur formulaire de contact en ligne. Pas de réponse. Quel est l'intérêt d'un formulaire de contact s'ils ne prennent pas la peine de répondre. Affaires prises ailleurs maintenant. Disappointed. 5 times we requested contact via their on-line contact form. No response. What's the point of a contact form if they don't bother replying. Business taken elsewhere now. Update December 2021 Received response last week . 22/12/2021 after my post in February!! stating that my comments are noted and will pass on. Mise à jour décembre 2021 Réponse reçue la semaine dernière. 22/12/2021 après mon post en février !! indiquant que mes commentaires sont notés et seront transmis.

Ma fille est satisfaite de cet établissement. Maison et personnel sérieux.

Le soit disant conseiller commercial antoine Q est un vendeur qui non seulement ne tient pas ses engagements mais qui en plus additionne les mensonges et les inepties. C est un scandale qu une telle personne garde sa place en ayant aucune once de droiture.

Bien.

Si vous avez besoin de rien... surtout pas de pièce détachées

Des promesses non tenues. Et si ce n'était que la première fois ...

Bonjour je ne suis pas du tout comtemps de nissan je viens de prendre une voiture avec des feux arrière cassés demain je ramène le véhicule c'est une honte

Merci pour votre accueil...merci à la commerciale Aurélie pour son professionnalisme...merci pour ma jolie MICRA made in France

Rapide et efficace

Bien bon accueil

Que ce serait génial si le directeur avait un cœur pour une fin d'année et m'offrir une petite trois portes, car j'ai tout perdu grâce à un cancer et qui aujourd'hui me tue la glande thyroïde. Et je me dit qu'un geste comme celui-ci serait une chose à proposer à tous les concessionnaires car toutes les invendues repartent à la destruction. Et ce serait un geste magnifique

Equipe au top .. agréables et professionnels ..

novembre 2019 Très bon accueil : du commercial, à l'assistante, au Manager et à l'équipe technique.......et la machine à café Je ne regrette absolument pas d'avoir choisi d'une part cette concession et d'autre part la nouvelle LEAF 62 kw. Un vrai bolide, une ligne très agréable, une finition parfaite. C'est une voiture qui réapprend à bien conduire, grâce à la technologie embarquée. juillet 2020 Je ne donnerai pas mon avis sur le Véhicule électrique. Par contre, cet avis concerne à la fois le suivi de la concession et le suivi NISSAN quand aux prestations tant vantées par le constructeur. Tout d'abord, où sont les 400 kms d'autonomie ? Angoulême Tours (200 kms) il me reste environ 30 à 50 kms avant une recharge.... Ensuite, le badge remis par NISSAN en janvier 2020 au lieu de novembre 2019 et qui devrait me permettre de bénéficier de recharges gratuites sur le réseau NISSAN et partenaires, ne fonctionne pas depuis le début. Malgré de nombreux échanges avec NISSAN, la Concession, et Plugsurfing, le badge ne fonctionne toujours pas , malgré les explications que j'ai pu fournir. Je suis très déçu, mais alors très déçu. Aucune réponse à un mail adressé au commercial de la concession qui baisse les bras face à NISSAN qui à son tout renvoie tout sur la concession. Après plusieurs contact avec des clients, il semblerait que soit récurent le fait que une fois le véhicule acheté, plus de suivi client. Je laisserai cet avis tant que NISSAN ou la Direction du Groupe EDENAUTO ex Groupe PIGEON n'auront pas ris la peine de me contacter pour régler ce problème. Et si d'ici le mois d'octobre rien n'a été fait, je me permettrai de donner mon avis sur tout le réseau NISSAN et EDENAUTO, ainsi que sur le réseau des bornes de recharges électriques. Je n'hésiterai pas non plus à envisager la création d'un collectif de tous les clients qui sont dans la même situation ; n'hésitez pas à me répondre.... A bon entendeur........

Commerciaux et atelier très à l'écoute des clients

Toujours très bien accueilli

Bien

Super endroit et excellent service

Vendeur hautain et incompétent qui ne connait pas la loi sur les voitures , reprises ect, qui prends les clients de hauts ... Si vous voulez mon avis , detruisez la concession et laissez la place aux vrais professionnels

Très mauvaise concession, sans parler de la relation clientèle.... des défauts sur notre véhicule après un nettoyage avant livraison. On nous demande de passer à une concession pigeon sur Bordeaux étant de cette région pour recommander des pièces pour au final nous dire que ce n'est pas pris en charge !!!! après avoir bataillé pendant 2 mois nous arrivons à obtenir nos pièces sans coût supplémentaire. Un an après, notre véhicule n'a plus de gaz pour la climatisation alors que soit disant il y a eu plus de 100 points de contrôle !!!! Je ne recommande pas du tout cet établissement.....

Bien

Très mauvaise prise en compte des clients Les clients ne sont pas avertis quand le garage est fermé (soit disant fermeture exceptionnelle...) Lorsque je suis arrivé pour mon rendez vous pris il y a plusieurs semaines, une simple affiche sur la porte comme information,un peu léger et un peu tard . Il me semble qu'un SMS ou un appel téléphonique aurait été un minimum.

Très satisfait du service de cet établissement.

parfait

Satisfait depuis que je pratique ce garage content Jusqu'au départ de Geoffroy Plus le même accueil personnalisé et une surfacturation qui a été corrigé par rapport au devis signé que j'avais préalablement signé.

Rappel de véhicule suite à petit souci de la maison-mère Nissan arrivé à Nissan angoulême très bon accueil personnel sympathique et efficace

Concession impeccable et personnel a l écoute de la personne

Service professionnel, avec le sourire... Parfait

Je suis très content du service Nissan Les gens sont très aimable et serviable. Au niveau commercial très compétent.

Joli concession et accueillant

Bonne acceuil.

service client inexistant, j'avais un juke j'ai eu 1 probleme, instrumentation/tableau de bord HS (plus de jauge de carburant, plus de jauge de temperature moteur, plus de voyants...) aucune prise sous garantie pour eux et Nissan France c'était l'usure normale de la voiture.

aucun professionnalisme de leur part

Très bon accueil du personnel

980 euros une pièce pour une voiture de l année 2000 le fabricant exagére après le personnel de la concession est compétent.

Malgré que l’on était la veille de Noël, le garage à su m’intercaler dans son emploi du temps et me prendre très rapidement (30 minutes après mon appel...!!! 😲) afin de résoudre mon problème de démarrage!! 👍🏻 Encore bravo👏🏻 Et surtout MERCI

Bonne prise en compté du client est extrême gentillesse du chef d'atelier

Très bon accueil, une équipe agréable

Bien

Je note une étoile car je ne peux pas noter moins. Il y’a 4 mois mon amie a acheté une nissan micra « made in France » de 90 chevaux livrée le 13 juin, hors au bout de 2 mois et demi et de nombreuses visites pour leur dire que la voiture ne fonctionne pas comme elle le devrai, ils se sont finalement aperçu que la voiture livrée était une 70 chevaux au lieu d’une 90 chevaux ! Nous avons du faire des pieds et des mains pour que le directeur s’en occupe et trouve le modèle identique à celui du bon de commande. Hors aujourd’hui nous sommes passés au garage pour connaître L’avancée de la voiture et surprise la voiture est là depuis 1 semaine et demi mais le directeur n’a pas jugé « important » de nous le signaler, je le cite : « ça sert à rien que je vous appelle j’ai pas encore les papiers ». La moindre des choses était de nous prévenir que la voiture était arrivée. Nous sommes donc au 4ème mois et presque 5ème et mon amie a toujours une micra de 70 chevaux en aillant payant une 90 chevaux. Je déconseille à quiconque d’aller voir ce concessionnaire car aussi bien le vendeur que le directeur n’ont pas l’air très compétent et intéressé par la satisfaction du client. En revanche insisté sur le questionnaire de satisfaction en indiquant bien qu’un 8 équivaut à 4 et qu’il faut noter entre 8 et 10 car sans ça ils ne seront pas payés, la y’a du monde ! Et puis je tiens également à Féliciter le comportement navrant du vendeur « Antoine » qui plutôt que d’écouter notre problème et essayer de trouver une solution, préfére me dire de baisser d’un ton car sinon il nous mets dehors et qu’il ne veut pas me parler car il « ne me connaît pas ». C’est clairement une équipe d’incompétents. Le groupe PIGEON porte parfaitement bien son nom, bravo 👏🏻 J’espère que l’équipe de la concession et nissan vont nous trouver une solution rapidement car c’est une honte.

Parfait.

Choix de véhicules neufs et occasions à tous les prix

Bon accueil, efficace, rapide. On en redemandé.

Belle boutique, superbes voitures

Une expérience agréable, service de qualité, personnel qualifié, un responsable d'atelier très arrangeant, réparation fiable. Bref, ils sont loin des arnaques des autres concessionnaires. Je les recommande vivement

Une equipe très professionnelle et attentive aux attentes des clients

Très bien et de bon conseil quand vous avez besoin d'un renseignement aller chez Nissan si votre voiture est Nissan

Belle concession

Bon accueil

J'ai acheté ma voiture et je la fait entretenir chez Nissan Pigeon depuis plusieurs années. Lors d'une panne l'été dernier, mon véhicule a été réparé rapidement. Les prix de cette réparation et des révisions sont corrects.

Il faut aller visiter

Suite a une panne dimanche dernier voiture remorquée chez Nissan probleme de la durite du turbot problème connue chez Nissan c est un defaut constructeur ! Le geste commercial 50% sur la piece ! La piece vaut même pas 40€ ! Donc j ai du payer 170€ pour un problème du constructeur et qui est connue en plus ! Donc je ne recommande pas nissan et d autant plus la concession de champniers qui ne fait aucun effort pour satisfaire le client ! Accueil désagréable

Bien

Accueil très moyen... Pas de motivation de la part du responsable... Nous savions mieux que lui le modèle qu'il y avait à l'extérieur. Même si le temps ne le permettait pas... Pluie... Il aurait pu faire l'effort de nous accompagner pour voir le véhicule en question. Dommage pour eux... Les clients vont voir ailleurs.!

Super 👌

Très bon accueil. Bon diagnostic. A recommander

Service rapide et très bon accueil

Des progrès A faire nous ne sommes pas des vaches a lait

Je viens d acheter une auto chez Nissan..belle gamme de vehicules

Les gens sont sympa et efficaces

il vous fait passer commande d un vehicule en vous disant que le vehicule est toujours disponnible pour l annuler le mois d apres et en plus tarde a vous rendre votre cheque de caution la c est sur ils sont beaucoup moins presses dans ce sens la