Ford | Saint-Denis - NEUBAUER Concessionnaire Ford

Super voiture mais ça il n'y sont pour rien ! Par contre cela fait maintenant deux mois que j'attends toujours la carte grise, les documents et pièces manquantes lors de la conclusion de la vente ce qui me pose un sérieux problème car j'ai des démarches à faire. Manque de professionnalisme consternant de la part du service occasion qui vous berce de boniements mais qui ne fait rien. Les réponses consensuelles à mes multiples coups de fils me laissent bouche bée. Je crois malheureusement que la seule solution pour moi sera de prendre un bon avocat... Fuyez ce revendeur tant que vous le pouvez encore ! Moi je n'ai plus le choix.

Professionnel !

Très satisfait.Ils sont Professionnels, honnêtes, rapides , font bien leur boulot. Accueil chaleureux.Merci

Très bon accueil, prestation conforme au devis initial et voiture rendue lavée et aspirée.

Rapides , efficaces sympas et serviables ! Que dire de plus :-)

Garage sérieux et raisonnable ! Ma première fois , j y retournerais

Suite à l’achat d’une voiture dans ce garage je ne peux que vous conseiller les services de Benjamin Spasevik ! Il a été de très bon conseil, pro, réactif et sympathique. Je recommande

Lieu assez grand et traitement du véhicule de qualité. J'ai une ford, c'était top !

Très bon accueil et service professionnel Je recommande

Équipe à l'écoute et professionnelle. Travaux de carrosserie et révision mécanique parfaitement réalisés. La communication par email est rapide. Que du bon. Jean

Très bon accueil, très bonne prise en charge. Echanges fluides. Merci !

J ai adopté ce garage depuis 2ans dès l accueil 5 étoiles. Ensuite au niveau de la prise en main du véhicule et du suivi que l on peut même avoir sur internet ils sont Professionnels, honnêtes ( c est rare),rapides , du super boulot à des prix concurrentiels, on nous tient informés. On se voit même offrir un café et le véhicule est nettoyé après l entretien. Sur un déblocage de coffre je n ai pas payé très cher. C est le meilleur garage auquel j ai eu à faire.

Essai véhicule, vendeur sympa mais essai beaucoup trop court pour se faire une idée en électrique mais c'est la politique Neubauer. Faites plusieurs concessionnaires

Très bonne expérience. Le véhicule est conforme à mes attentes. Un grand Merci et Bravo à Mr Anthony GONCALVES pour son efficacité et sa réactivité. Très professionnel, à l'écoute. Nous avons trouvé le véhicule que l'on voulait, accompagnement de A à Z. Je recommande et je ferai de nouveau appel à cette société sans hésiter. Merci encore.

Bonne surprise en termes d accueil et service dans ce grand garage placé au cœur d un complexe de concessionnaires. Très recommandable . SC

Service impeccable et accueil chaleureux ! J'ai récemment remplacé mon pare-brise chez Le Village NEUBAUER Saint-Denis et je suis très satisfait du professionnalisme de l'équipe. Le travail a été réalisé rapidement et avec soin. Je recommande vivement leurs services !

Très satisfait de l'accueil et à tout les etages , accompagnement du début à la fin des prestations , suivi de l'intervention en temps réel 👌🏾. Nouveau client chez Ford et très content du service proposé ! Je recommande fortement 🫡

À l'écoute et sympathique

Excellent personnel réactif et à l’écoute. Très bonne expérience.

Concession pas serieuse , vous donne RDV a 08h30 le matin pour un Diagnostic censer durer moins de 2 Jours puis finalement vous disent qu'ils ont des employer absent et que ca prendra la semaine !!!! Resultat vehicule immobiliser 48 H pour rien. Juste Mr Joel a l'acceuil qui fait de son mieux tres aimable mais dommage car seul parmi des incompetents.

Super garage avec du personnel tre professionnel

Service au top!!! Rapide, efficace!!! J’ai récupéré une voiture toute neuve donc je recommande!!!

Je suis ravi, un très bon accueil, un personnel accueillant et comprenant parfaitement vos demandes. Les délais de livraison du véhicules sont respecter et bien sur j’adore ma nouvelle voiture!! Bref, je recommande vivement!

Expérience client au top! Une urgence suite à effraction de ma voiture. L'équipe a pris en main le dossier de A à Z ! Allez y en confiance

Bon service carrosserie, et travail très bien réalisé !

Nous avons été accompagné par Benjamin S. tout au long de l’achat de notre voiture, à distance car nous ne vivons pas en région parisienne. Les échanges ont été efficaces, cordiales et ont rendu notre expérience très positive. Nous recommandons vivement ce concessionnaire pour son professionnalisme et l’intérêt porté aux demandes et à la satisfaction de la clientèle.

Achat réalisé à distance en toute confiance avec reprise de notre véhicule. Merci à Benjamin pour sa disponibilité et son professionnalisme. Très bon accueil. Très bonne expérience. Nous recommandons cette concession.

Tout à été bien passé.

Garage très professionnel, équipe sympa et disponible.

Un service de qualité, bien conseillé par le vendeur, Benjamin Spasevik de Ford, qui a suivi avec professionnalisme notre dossier de la reprise de notre véhicule à la remise de notre nouvelle voiture, en ayant pris le temps de tout nous expliquer le fonctionnement . Nous sommes ravis.

Très bon accueil Service de qualité : par exemple, l’aspirateur a été passé

Nul niveau d'accueil a fuire, personnel non professionnel, un grand besoin de formation, Personnel gracial et très froid, je suis passé a 15h30, ils m'ont refusé prétextant qu'ils terminent a 16hres, tandis que sur leur site, c'est indiqué fermeture 19hres. A éviter comme de la peste

2 eme passage en 2 ans et toujours satisfait du travail de l’équipe.

Mon expérience chez Ford Neubauer, et en particulier avec M. Goncalves, a été absolument remarquable. En tant qu'allemand avec un niveau de français limité, j'appréhendais l'achat d'une voiture en France. Mais M. Goncalves a changé cela par son professionnalisme, sa rapidité et surtout sa patience exemplaire. Il a pris le temps de s'assurer que je comprenne chaque étape, ce qui a été très rassurant. Ce qui m'a le plus marqué, c'est la réactivité de l'équipe face à mes besoins. Alors que les températures chutaient brusquement, ils ont équipé ma nouvelle Ford Puma ST de pneus d'hiver en moins d'un jour. Ce souci du détail et cette réactivité ne sont pas choses courantes dans toutes les concessions. La passion de l'équipe pour les modèles ST de Ford est contagieuse. Maintenant, je partage cette passion, et je suis content de conduire ma Puma ST (roulera super bien sur l'autoroute allemande). C'est avec une grande confiance que je recommande Ford Neubauer pour leur service exceptionnel et leur expertise. Ils ne sont pas seulement des vendeurs, mais de véritables passionnés d'automobile

Renseignements téléphoniques, mails, achat à distance, reprise de mon véhicule, virement sécurisée, livraison et conseils.... Tout s'est très bien passé ! Merci à Benjamin pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Bonjour, je vous remercie de votre accueil et de la qualité des services rendus, de de vos conseils et de votre professionnalisme. Très correct Cordialement Mr COMBETTE Patrick.

À Neubauer

A FUIR! J'ai vendu mon véhicule le 19 décembre à l'entreprise Ford pensant avoir affaire à des professionnels et ainsi m'éviter toutes complications! Quelle fut mon erreur! Un conseiller de vente m'a assuré un virement sous 5 jours maximum après la vente! 16 jours plus tard, après moult relances de ma part,aucune trace de virement! Chaque jour le vendeur m'invite à patienter encore 2 jours. Toutes les excuses y sont passées, oubli d'attestation de la part du conseiller, vacances de Noël, comptable en congés... Aujourd'hui encore le vendeur me dit d'attendre la semaine prochaine. On sera donc à PLUS DE 3 SEMAINES D'ATTENTE! FUYEZ!

Très bonne expérience lors de la révision annuelle de ma voiture (c’était la 1ere fois que je venais à ce garage et je reviendrai). Prise de rdv par internet confirmée rapidement, accueil sur place aimable et efficace, communication le long de la journée pour m’informer des suppléments potentiels au devis du matin, récupération facile de la voiture le soir même, et commande d’une pièce pour le surlendemain avec prise en charge toujours aussi rapide. Merci beaucoup et à bientôt !

J'ai fait l'achat d'une Ford Focus dont je suis très content. Benjamin a su répondre à toutes mes questions. La voiture a de plus été préparé rapidement commande ferme le mardi et livraison le samedi matin.

Lieu très facile d’accès. Personnel très professionnel et de qualité. Le prix annoncé au début correspond au prix à la fin. Propose de nettoyer le véhicule à la fin. La salle d’attente est aussi cosy

Bonjour Jamais personne ne répond au téléphone 🥲

Très bien accueilli, diagnostic rapide de mon véhicule qui etais tombé en panne et réparation rapide en moins de 48h j'ai récupérer mon véhicule.

Parfait accueil et service ultra pro avec Moussa chez Neubauer Saint Denis Volkswagen

Bonne expérience avec Benjamin, il a pris le temps de me faire essayer le véhicule et répondre à toutes mes questions. Merci pour les explications, la clarté et le suivi du dossier. Je suis très satisfait du véhicule

Prise en charge carré nickel chrome , le personnel est au top , souriant, chaleureux et respectueux. Le petit salon est confortable , on peut s’installer sans soucis le temps des réparation. J’ai changé mes disque et plaquettes de frein sur ma Ford , la voiture m’as été rendu lavé et bien soigné . Rien à redire je recommande vivement ce garage !

La perte d'étoile n est pas due a l etablissement en tant que tel. Mais a Ford Lease qui met un temps fou pour gerer les dossiers. Sinon, Jordan semble vouloir faire de son mieux. En revanche, livraison prevue il y a une semaine, annulee dernier moment. Resultat, un nuit d hotel dans le baba, un AR en train pour des prunes... et pas un geste commercial malgre ma demande( genre un tapis de coffre, un amenagement du Frunk,... ) Je crois que c est ma 20ieme voiture neuve.... mais premiere fois que je n ai pas de bouteille de champagne ou autre... pourtant pas necessairement dans des marques haut de gamme ( peugeot, renault) Bref, rien de redhibitoire, mais rien qui me fera revenir specialement chez eux...

Accueil parfait en tous points. Explications détaillées, accueil chaleureux. Merci bcp.

Bonne expérience, l'équipe est aimable et professionnelle. Jordan a été a l'écoute et resté disponible pour permettre une livraison rapide. Je conseille donc cette concession sans réserves.

Bonjour Accueil et rapidité résultants d'une grande compétence rassurante !!!. Cordialement. Merci!

Conseiller au top, lors de la livraison il a pris le temps de tout nous expliquer alors que l’informatique pour moi et ma femme on est pas copain :-)))))))

Super accueil et équipe très souriante et disponible ! Je recommande

Sébastien est un super vendeur, agréable, disponible, sympathique et efficace tout ce qu’on apprécie lorsque l’on vient pour un achat aussi important. Très bonne expérience client nous avons hâte de réceptionner notre Ford Mustang Mach-E d’ici quelques semaines.

Rapide mais on ne m'a pas donné le choix dans la monte pneus... je me retrouve avec des 4 saisons hors de prix et une roue mal équilibrée

Toujours un vrai plaisir d’acheter ou de visité.Un accueil aimable et bienveillant à l’écoute .

Concessionnaire très pro . Je les recommande sans retenue

Merci d'un échange vocal et non écrit.

Très satisfaite de ma nouvelle voiture, super équipe. Encore un grand merci.

Merci à Anthony et au service occasion. Livraison rapide, voiture nickel.

Très belle et performante concession, ce sont des personnes sérieuses et professionnelles et surtout disponible. Continuez comme cela.

Haut

Nous avons acquis une Ford puma avec comme conseiller Jordan qui à été très à l’écoute de nos besoins. Il a su nous conseiller en prenant compte de nos exigences et notre budget. Très disponible et professionnel je vous recommande ce concessionnaire!!!! Benjamin nous a également accueilli avec autant de sympathie et de professionnalisme! Merci à toute l’équipe ! Elisa et Toni

Commercial très disponible, beaucoup d’explications, a permis un essai assez long pour une bonne prise en main de la voiture.

top de chez top

Je suis très satisfait de l’accueil que j’ai reçu et surtout très comptant du travail effectué sur mon véhicule

Très mauvaise expérience. Fourgon immobilisée pendant deux mois. En étant professionnel dans le bâtiment c est une perte d activité donc perte de chiffre d affaire. Et à la fin le résultat n est pas bon

Benjamin est un expert. Fait preuve d'un degré élevé de professionnalisme. Pour la prise en charge complète d'un véhicule il est recommandé à 100%. Grâce à son accueil chaleureux et très humain et son sourire, toute la famille est satisfaite. Puma Ford 2023 une pépite!!!

Acceuillant, professionnel et rapide. La prise en charge et la réparation de ma voiture fût rapide. Je recommande ce garage

Très bonne équipe, à l écoute et efficace. Pleinement satisfait et je recommande vivement cette concession Ford.

L'accueil est joignable facilement et agréable, en revanche, pour joindre l'atelier c'est un parcours de combattant, pour savoir l'état de réparation du véhicule. Expérience très mitigé et moins accessible et flexible qu'une petite structure.

Accueil, Conseil au top... Personnel très sympathique !!!

Bonjour très mauvais garage a fuir ... Obligé de redéposer le véhicule réparation mal faits. Véhicule mobilisé 1 mois aucun véhicule de prêt disponible... lamentable !!!!

Un lieu non transparent,nous avons perdu confiance de ce lieu ,les devis sont excessifs voir exagéré en comparaison avec la même marque et la même demande ailleurs Plaquettes avant et arrières,disques avant pour 1609€ alors que Nissan Chartres 904 € Pure arnaque,la secrétaire de direction insolente, manque de manières de répondre aux clients Vous devrez l’envoyer en formation

Excellent Acceuil par Benjamin Spasevik qui prend le temps d’expliquer et de conseiller. Livraison du véhicule super agréable , beaucoup d’émotions

Super garage ce sont des professionnels je recommande !

Merci beaucoup à Benjamin et Walter pour leurs accueils et leurs disponibilités. Ils sont de très bons conseils, et très à l’écoute. Je ne regrette pas du tout mon choix au niveau de la marque et de la concession.

Grosse usine défaillante / personnel aimable si vous arrivez à les joindre mais débordé. La prestation globale est une déception avec un manque d’organisation qui va de la longue attente pour remettre le véhicule (pourtant sur RDV), du manque d’informations concernant le retard (11 jours), une longue attente pour la réception (facture pas prête et interminable à émettre) pour finir sur une prestation de qualité professionnelle minimale. Bref, le garage Neubauer est une grosse déception. Je pense d’ailleurs le signaler à mon assurance qui m’y a envoyé.

Efficace.personnel très aimable et a l'écoute parfait

Un grand merci à Walter pour son professionnalisme. Il a été à l'écoute de nos besoins et de très bon conseil, toujours disponible. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture, nous recommandons sans hésiter !

Efficace

Toute l’équipe est on ne peut plus sympathique et particulièrement compétente.

Très bon accueil

Personnels compétants très sympa bons conseils rapidité bon boulot rapport qualité prix.

personnel agréable. Entretien parfait comme d'habitude.

Très bon accueil... Merci à l'équipe d'avoir résolu mon problème... Je recommande

Ravie de l’accueil, l’écoute, les explications données et les prestations réalisées. Excellent service !

J’ai acheté mon véhicule avec FORD NEUBAUER. Excellents contact commercial et expertise avec, à la clef, une prestation de qualité. Je recommande

Haut

Rdv d'entretien courant parfait depuis l'appel pour prendre rdv jusqu'à la reprise du véhicule.Equipe très sympathique ça fait du bien 👍

Walter très gentil et sympa

M.Goncalves très professionnel, accueillant et à l'écoute. Je recommande.

Très bon accueil

Pour ma révision Ford et réparations constructeur. Efficacité, rapidité, ecoute, serviabilité et diagnostic tjr bon. Prix corrects. Merci à tt l'équipe!

Nous venons d'acheter un véhicule avec Walter, rien à redire. Du conseil, de l'accompagnement, un suivi et le tout sans être forcé à l'achat. Merci beaucoup Nous recommandons.

Accueil impeccable, suivi au top , je recommande ce concessionnaire

Le service après-vente c'est une catastrophe de trois cent d'euros d'attente je ne toujours pas récupéré ma voiture soit disant on a commandé des pièces A ce stade on dirai que ou y ou fanfan de l'Afrique

Haut

Accueil, écoute, prise en charge, efficacité, réactivité.

Excellent contact avec le vendeur Très bonne transaction pour l’achat d’un véhicule neuf. Excellent vendeur

Je les ai contacté pour prendre un RDV pour la révision , ils ont pris mes coordonnées pour me rappeler j'attends toujours leur coup de fil ... heureusement que ford de Boulogne sont plus réactif désormais je vais que chez eux pour entretenir mon véhicule.

Concession au top ! Après une comparaison entre plusieurs marques et modèles nous avons décider de faire confiance à Ford Neubauer ou notre interlocuteur Walter a été et est toujours d'une grande disponibilité. Nous avons ressenti que l'équipe aime son métier et connait ses produits (configuration, essai, questions diverses,...) sur le bout des doigts ce qui devient rare. Ravi du choix de la Ford Mustang Mach e - le modèle est encore mieux que ce que nous avions imaginé. Vous pouvez faire confiance, être conseillé et surtout ne pas être pressé par l'équipe commerciale et aurez le temps nécessaire à votre réflexion, vraiment agréable !

Concession à éviter, service commercial médiocre ! Très bon départ avec prise de rendez-vous en ligne puis rappel dans les temps, pour un essai de Ford Puma. Je souhaitais découvrir un Puma ST 200 ch mais sur place je tombe sur un St Line; rien à voir et aucunes excuses... Un déplacement pour rien avec une perte de temps. Essai assez court et aucunes motivations pour mettre en avant le nouveau Puma, je dois limite moi-même argumenter. Pas de présentation. Autant aller chez un mandataire car la concession n'apporte rien avec en prime des remises plus élevées.

Magnifique, Neubauer à recommander. Professionnalisme, accueil, patience, délai de livraison respecté. Équipe formidable, merci Florian et Walter.

Un très bon personnel, Walter et Florian on été très accueillant et à l’écoute de toutes nos questions, une superbe équipe. Je conseille fortement suite à l’achat d’une Ford transit

Nous y sommes allés parce que quelqu'un a brisé la vitre de notre voiture. Ils n'ont pas pu changer la fenêtre, à cause du peu de temps de notre séjour à Paris. Alors ils l'ont réparé avec une feuille de plastique. Gratuitement! Et nous avons également pris du café pendant notre temps d'attente. Équipe très sympathique. Merci beaucoup!

Au top ! J'ai eu affaire à Mr Goncalves qui m'a accompagné, conseillé pour le choix de mon véhicule, les options, tout.. Et il continue de m'accompagner d'ailleurs, je l'appelle pour tout et rien, des questions sur le véhicule, options de réglages ect.. Bref ça fait plaisir d'avoir un commercial impliqué et en plus avec un suivi. Ducoup c'est pas juste vendre un véhicule et j'aime pas les commerciales de façon générale mais si un jour je dois en recruter un c'est sur je viendrais essayer de le débaucher. Merci Walter !!

Très bon accueil et très bonne écoute de la par de l’ensemble de l’équipe Ford avec une mention spéciale concernant Monsieur Tokgozoglu Jean-Philippe qui a fait de son mieux pour trouver et comprendre la situation ! Bravo à lui !

Personnel disponible et vous trouve une solution rapidement.

Concessions Professionnelles, très bon contact avec le responsable des ventes et voitures de qualité. Merci

Bravo pour l’accueil et la qualité de conseil.

chargée d’accueil impossible et charger de atelier j’ai du attendre au moins 45 minute bref je demande un devis ça fait maintenant 2 semaine je me suis déplacer il me dit le devis seras envoyer par mail je rappel le devis toujours pas envoyer j’attend une semaine encore je me déplace devis jamais fait en face à face avec la personne de ford il me dit je vous envoie le devis moi j’ai rien en lui expliquant que une meme pas 1 semaine vous m’avez dit la meme choses là du coup il me dit je vais le faire rapidement et je lui demande pourquoi pas maintenant il me répond c’est trop long sérieux mais allô quoi c’est vraiment chiant de tomber sur ce genre d’individu merci autobacs de prendre en charge avec un rdv assez rapide et véhicule rendu dans la journée pour un week-end le job a étais fait bref plus jamais de ma vie je fait une prestation à ford a fuir je vous les en garde vraiment ça vos pas le coût du tous de vouloir s’engager avec eux aller vous diriger dans d’autre centre et en plus ça seras fait rapidement c’est pas avec leur excuse bidon pourtant j’ai acheter 3 ford mondeo pour ma société je regrette je suis trop dégoûter de tomber sur eux plus jamais fuyez !!!!!!!!!!

Très très joli lieu et agréable

Bon accueil...bon service.👌👍

Accueil très professionnel

Merci pour votre accueil et votre gentillesse, surtout à Gabriel borner qui a pris son temps pour bien m’expliquer le fonctionnement de mon véhicule Ça fait des années que je connais ce garage j’ai jamais été déçu .

Commercial génial Dommage qu'on ait pas pu faire affaire

Excellent service et suivi des clients !

Très bon accueil . Rendez vous pris pour ma révision en 2 jours . Véhicule rendu lavé et prix correct pour la région parisienne. Je recommande

Certainement trop de véhicules vendus cette année ? Visite réalisée un samedi après-midi. Aucun client dans la boutique, nous rentrons et saluons le commercial assis dans son bureau qui nous gratifie d'un bonjour en retour. Après quelques minutes à tourner autour des quelques véhicules en démonstration dans l'espace de vente et ne voyant personne s'intéresser à notre présence, je prends l'initiative de m'adresser au commercial. Visiblement toujours aussi peu motivé, il ne se lèvera pas d'avantage qu'à notre arrivée et se contentera de répondre en quelques phrases les plus courtes possibles à mes interrogations. Bref il ne vendra pas de véhicule aujourd'hui :).

Accueil, conseils et travail irréprochable, j’y ai emmené mon Ford C Max, diagnostic complet en toute transparence, réparations réalisées avec réactivité et professionnalisme. De plus j’ai récupéré le véhicule dans un état impeccable. Un grand Merci à Messieurs Bourdonnais et Fernandes. À bientôt pour la suite de l’entretien de mon véhicule.

Concessionnaire très professionnel et à l ecoute. Je recommande