Ford Béziers Concessionnaire Ford

bonjour pour vous faire part de mon mécontentent envers ford beziers j ai toujours une commande en date du 08/12/2023 chez vous pour un ranger wiltrakx a ce jour aucune nouvelle de votre par la semaine dernière un vendeur concession concurrente m annonce qu' il ne sont plus produit pour une question de malus en date au 01/05/2024 aucune nouvelle de votre part ni part téléphone ou courrier c est intolérable ont méprise totalement le client un bon de commande a était signée un acompte verser on fait quoi maintenant je vous demande de m apporter une réponse

J'appelle à ce jour pour avoir une information, on met en attente . Au bout de 30 minutes d'attente j'ai fini par raccroché... Il y à des limites ...

Accueil 👍 Merci

Franchement une experience au top, Après être tombé en panne en vacances a 800kms de chez nous avec une assistance Ford qui nous plante sous prétexte qu'il ne retrouve pas la garantie de notre véhicule, je me suis débrouillé a me rapprocher de cette concession, accueil parfait, l'hôtesse Déborah qui nous a reçu était a l'écoute et très sympathique idem pour le chef d'atelier Antony qui nous a rassuré et onts été très professionnel. Le véhicule était pret 48h plus tard (pourtant une grosse opération). Originaire d'Ile de France je suis très content qu'il y est encore des personnes compétentes et sérieuse dans ce secteur d'activité. Merci l'équipe.

Accueil concession et conseils de qualité Atelier réactif et très compétent

Tres à l écoute disponible tres bonne reactivite

Bon accueil, bonne écoute de nos besoins et très bonne disponibilité de la part de Thomas (Vendeur du parc occasion). Bien qu'au final, nous n'avons pas fait affaire, je tenais à signaler l'excellent professionnalisme de ce vendeur.

Accueil et service au top. Je recommande!

Honteux ! On commande un Ford ranger wiltrak x en décembre 2023, fin mars 2024 le vendeur qui ne répondait pas jusque là décide enfin de nous annoncer que le véhicule ne seras pas produit à cause des nouvelles normes écologiques qui serait mise en place pour avril 2024, depuis bientôt une semaine plus de nouvelle, on apprend par une autre concession Ford que le problème était connue depuis février, donc nous depuis ce temps on attend pour au final s’apercevoir qu’il n’y a plus de stock sur le véhicule commander de base et qu’il vas donc falloir partir sur un véhicule d’une autre finition, autre couleur. Sachant qu’à la base on chercher un véhicule en stock pour l’avoir rapidement et qu’on c’était résigné à en commander un pour avoir les options et la couleur que nous désirons, super professionnel, pour encaisser les acomptes et prendre les commandes y’a du monde mais pour le suivie client 0, on est toujours dans l’attendre d’une réponse, je suis extrêmement déçu sachant que je commander le véhicule à Béziers car le contact était mieux passer avec cette concession plutôt qu’a narbonne. J’aimerai un retours rapide pour savoir si je vais encore perdre la vente de mon véhicule actuellement à cause de votre manque de professionnalisme. Bonne journée

excellent SAV et travail en atelier , je recommande

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion (Ford Puma). Lors de la réception, véhicule non lavé (intérieur et extérieur) et retouches carrosserie fait à la vas vite et pas de la bonne teinte. Depuis le mois de juillet, nombreuses visites à la concessions, nombreux mails, lettre recommandée et toujours aucune nouvelle. Je déconseille fortement cette concession.

SAV très efficace et professionnel

Réparation rapide et gracieuse !

Un très bon garage

Une équipe professionnelle, à l’écoute, transparente et souriante !! Je recommande à 1000%

Équipe sympathique et compétente. Pas de mauvaise surprise, la facture correspond au devis. Travail impeccable.

En Avril 2022, j'ai commandé un Kuga FHEV E85 version titanium. Lors de la commande il était prévu qu'il soit équipé d'un chargeur téléphone par induction. A la réception du véhicule, en Octobre 2022, cet accessoire n'avait pas été installé. Après recherches, le représentant me déclare que Ford France avait entre deux décidé que ce serait une option payante. Depuis ce temps je navigue entre le service client Ford qui me renvoie vers le commercial, et celui ci qui ne répond plus .Le préjudice n'est certes pas important, mais j'ai horreur d'être considéré comme un pigeon. Un bon de commande doit être honoré jusqu'au bout. Pour info le véhicule a été acheté chez Ford Béziers. Que faire ? Faut il remonter jusqu'à la direction de la concession ? Voire plus haut ?

Un super accueil aussi bien des vendeurs que de l'atelier de l'ensemble du personnel et de plus de beaux véhicules.

Toujours aussi satisfaite de ford beziers autant pour l'accueil que le suivi. Travail rigoureux et sérieux. Réactif même sans rdv. J'adore Ford. #SMAX

Superbe garage avec une équipe très sympathique et humaine.

ATELIER ET SAV impeccable efficacité explications etccc. Ne change rien merci à tous Vente véhicule une commerciale pas commerciale….

Accueil chaleureux et à l’écoute du client Explications sur les travaux Un grand merci à Antony, Deborah et les techniciens Excellente concession Je vous la recommande

Véhicule pris en charge par Ford Béziers. Personnel accueillant et professionnel

Très bon contact avec toutes les personnes rencontrées au garage, toujours à l'écoute et très professionnelles.

TOP Je recommande l'équipe SAV réactif, rapide et efficace accueil chaleureux Merci Deborah et Anthony.

Conseil et disponibilité au top. Nous recherchions un véhicule en urgence et avons poussé les portes de la concession sans bien connaître Ford. L'équipe a fait preuve de conseils appropriés (modèle, prix, essais, financements possibles) et de disponibilité pour nous permettre de prendre rapidement en main notre Focus... qui s'avère très plaisante à la conduite!

Très bon accueil chez ce concessionnaire, très bonnes explications, Merci

Achat Mustang Mach-E électrique Démonstration au top délai de livraison tenu Livraison conforme avec la prise en charge immédiate d1 petit souci sans gravité Accompagnement après livraison Alexia est toujours disponible pour ça Bravo il y a longtemps que je n'avais plus vue un service de cette qualité

En vacances en camping .. notre ranger c est mise en alarme... panique à bord.. Est grace a vous le stress c est leve... gentillesse accueil parfait rapidite dans la prise en charge malgré votre carnet rdv full.. Un tout tout grand merci a votre equipe

commandé trois vis j'arrive 1 arrivé reviens le lendemain pour les deux autres étant en vacances une demi heure allez pareil pour le retour les vis mon coûte cher

Très bon accueil,en vacances dans la région, j'ai eu une panne de batterie. Prise en charge immédiate sans avoir pris rendez-vous. Très satisfait de ce garage je recommande. Rapide et efficace

Problème de batterie Ford Beziers super réactif Un rdv dans l'heure et remplacement rapide Équipe à l'accueil au top Je recommande

Concession vraiment top, avec une réelle envie de vous aider, et en plus efficace... Je n'étais pas client chez vous, je le suis depuis hier, et pour longtemps... Merci à la dame de l'accueil, et au chef d'atelier, des gens vraiment très pro et top...

Disponible rapide et efficace. Le tout avec le sourire. Les Belges vous remercient et vous saluent bien cordialement.

Je recommande cette Concession. Les vendeurs sont à l écoute. Les délais de livraison sont respectés.

J’ai acheté un Ford kuga éthanol et hybride Bon accueil , la commerciale très professionnelle , réactive. Recommande Ford Beziers

Super accueil et personnel agréable et professionnel

Je suis très satisfait de l'accueil et de la prise en charge a la concession de Ford Béziers toute l'équipe et a l'écoute du client pour apporter les meilleures réponses je recommande vivement cette concession et leur équipe.

Nouveau véhicule pro arrivé. Tout c'est bien passé malgré un peu trop d'attente...

Une fois de plus la concession a su intervenir rapidement pour résoudre une panne sur notre véhicule . Ce qui est très agréable chez eux, c'est que, peu importe la raison de votre venue, vous êtes toujours accueillie avec le sourire .

Concession au top.. Encore une belle expérience pour un nouveau véhicule Nous sommes clients depuis des années et toute l équipe est toujours aussi professionnelle, à votre écoute, patiente, performante . Donc OUI nous continuerons a être client chez eux et OUI nous les recommanderons encore et encore !

facturer une prestation avoisinant les 700e pour remplacement d'une batterie a 260€ sur la facture, sa s'appel du vol ! on s'étonne que les garagistes passent pour des escrocs avec ce genre de groupe qui ne pense qu'a vider votre porte monnaie ! privilégié les petit garages, vous aurez un meilleur service et une facture beaucoup moins salé. a bon entendeur

Très bien accueilli par Deborah Horaire respecté Entretien des 40000km + travaux suite à l inspection du véhicule rien à redire ,très pro. Prêt d' un véhicule le temps de l intervention. Seul petit bémol pas de nettoyage du vehicule,pour tous mes autres véhicules entretenu dans d'autres réseau un nettoyage extérieur est toujours effectués pas ici apparemment.

Super Équipe, excellente ambiance aussi bien à l’après-vente qu’au service commercial.

Une excellente concession. SAV très bien. Nous avons nécessité une intervention sur le GPS de notre ancienne Ford, fait gracieusement. Nous envisagions de remplacer notre voiture c' est fait grâce à leur geste et surtout merci à notre commercial Alexandre pour sa disponibilité , sa gentillesse et son sens commercial.

Collaborateurs toujours attentifs et bienveillants. Bon suivi des dossiers et disponibilité des services.

J'ai beaucoup apprécié la qualité d'accueil et le service que j'ai pu trouver dans cette concession Ford de Béziers. A l'accueil Déborah reçoit les clients avec patience et gentillesse. Antony le responsable de l'atelier est à l'écoute des clients et cherche à résoudre les éventuels problèmes avec efficacité . Je recommande fortement la concession Ford de Béziers contrairement à celle de Narbonne où l'accueil téléphonique a été glacial sous prétexte que mon véhicule n'avait pas ete acheté chez eux .

Très bon relationnel, très professionnel. Merci pour la confiance. Tous a été parfait du début jusqu’à la fin. Je n’hésiterai pas à revenir vers vous pour un prochain véhicule. Merci

Très bonne expérience lors de la commande, la livraison, la prise en main et les premiers kilomètres de mon Ford Puma. Je suis entièrement satisfait de Ford Béziers.

Les problèmes liés au véhicule Ford transit reste à ce jour non résolus. Votre service client ne fait pas son travail. Insatisfaction totale. Mr AUGELET pierre

Merci à la concession Ford beziers pour leur gentillesse et leur disponibilité ! Mes remerciements particuliers à M. Robin qui a porté mon projet de bout en bout ! Je suis ravie de ma Puma en LOA.

Très bien reçu dans ce lieu avec une équipe, commerciaux, secrétaire et mécaniciens, au top.

Une expérience exceptionnelle ! Un vendeur qui malgré la distance de la transaction à su répondre à toutes mes attentes et à suivi l'acheminement du début à la fin pour mon Ranger. Une sympathie fortement appréciée et des échanges facile et cela même après la livraison du véhicule. Un suivi agréable et rassurant dans un garage que je recommanderai à ce jour les yeux fermés ! Merci à M. Robin et à l'ensemble de l'équipe FORD 🙏 Une expérience exceptionnelle ! Un vendeur qui malgré la distance de la transaction à su répondre à toutes mes attentes et à suivi l'acheminement du début à la fin pour mon Ranger. Une sympathie fortement appréciée et des échanges facile et cela même après la livraison du véhicule. Un suivi agréable et rassurant dans un garage que je recommanderai à ce jour les yeux fermés... ...Malheureusement il s'agissait de mon premier avis après que derrière je dois renvoyer à mes frais des sièges abîmés livrés lors de l'achat du véhicule neuf. Je devais attendre qu'il récupère un véhicule pour l'échange. Déçu car entre-temps, j'ai vu aussi que la portière conducteur avait des retouches de peintures sur l'arrête. J'espère ne pas avoir d'autres mauvaises surprises... Je descends donc à 1 étoile grâce à la réponse de Ford France qui avec un véhicule sous garantie ne m'envoie le mail de réponse que j'ai le plaisir de vous joindre ! L'expérience Ford commence bien! Est ce que les bruits de couloir sur Ford de nos.joirs seraient vrais ? ...

Nous avons acheté là Puma qui est magnifique mais je tiens à remercier Jeremy pour son accueil, son écoute , sa gentillesse et son professionnalisme

ACCUEIL chaleureux, personnel sympathique, souriant. Je recommande

Accueil très sympathique, devis sur simple demande, le personnel est très compétent. Seul bémol : le café n’est pas très bon !

Très bon accueil, de très bons conseils adaptés à mes besoins... Je recommande vivement.

Lieu tres accueillant. Personnel a l'écoute. Très satisfait.

Une équipe disponible merci Manou, Marie, Kevin pour votre efficacité et vos compétences. Claude

J’ai appelé pour un renseignement, on était sensé me recontacter pour m’apporter une réponse, j’attends toujours… Ce n’est pas sérieux !

L'accueil par la dame à l'entrée fût bon. Ensuite, le vendeur ne s'est pas montré très loquace. En fait, j'avais l'impression de l'ennuyer pour rester poli. J'ai demandé des renseignements pour un changement de boîtier d'ouverture main libre. Après un refus au départ prétextant de devoir d'abord faire un diagnostique, le vendeur a finalement accepté de me fournir un tarif à titre indicatif pour cette opération. Il s'est engagé à me le transmettre via mail. Cependant, à ce jour, soit deux semaines plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Je dois donc avouer être extrêmement déçu de l'accueil et du traitement réservé au client. Par contre, le fait de pouvoir suivre l'opération de maintenance sur le véhicule à distance est un vrai plus. J'espère avoir prochainement un retour de leurs part pour pouvoir faire réparer mon véhicule.

Professionnalisme et excellent accueil même en n’ayant pas de RDV . Merci d’avoir résolu le problème sur mon Range .

Excellent commercial. Je le connais depuis de nombreuses années. A pris contact avec moi suite à livraison de ma voiture.

Voiture en panne sur autoroute, le dépanneur m'a conseillé cette agence. Contact téléphonique avec Mme Deborah très PRO et accueillante, sachant que mon WillTrack ne vient pas de chez eux!!! En attente suite réparation, mais déjà ce 1er contact fut très satisfaisant Merci Madame Deborah et Ford Suite et fin : Réparation effectuée, accueil très cordial et Pro ! Tarif très convenable ! Merci à vous, car pour une voiture ne venant pas de chez vous l'attention fut la même !

Suite à une panne sur autoroute, FORD BÉZIERS a tout mis en œuvre pour procéder à la réparation, dans un délais plus que raisonnable, nous permettant de regagner la Corse avec notre véhicule. L’accueil a été exceptionnel ! Bravo Et Merci à eux 😉

Entretien atelier : Rien à redire, rdv rapide, travail soigné, facture correspondant au devis.

Excellent accueil. Personnel à l ecoute,compétent . Toujours prêt à trouver une solution en cas de problème Je recommande vivement.

Véhicule acheté il y a 5 mois import Allemagne Fiesta st200 1.5 (3 cylindres)...Entretien des 3 ans en concession FORD FRANCE à 29800 kilométrages env. Réception du véhicule parfait et courtois, délai annoncé tenu, travaux réalisés semblent avoir était fait, mais pour l'instant, pas de traçabilité sur le système Fordpass (zéro papier), à venir ? État intérieur du véhicule restitué comme amené, le passage d'aspirateur sur tapis de sol, a disparu, ce n'est plus d'actualité... Surprise, fuite sur 2 amortisseurs de suspension arrières et manette leviers siège passager HS à remplacer, un devis m a été fourni. Ces opérations ne sont pas prises dans le cadre de l extension de garantie couvrant le véhicule jusqu' en 2024... Suite entretien avec remplacement filtre huile, pas de présence de bidon d huile dans le coffre pour réajustement niveau, ni proposition... ??? Deuxième, contact avec la marque FORD surprenant...

Un lieu très accueillant le personnel très gentil et à l'écoute de votre attente j'ai toujour eu quelqu'un au téléphone quand j'ai appelé merci à l'équipe de ford

Dommage que le délai soit si long pour obtenir les pièces détachées soit si long. Qu'en sera-t-il en cas de panne?

Accueil chaleureux, travail soigné, disponibilité et réactivité de l'ensemble des collaborateurs du groupe.

RDV pour la premiére révision de mon pick up ce mercredi 02/11, à 9h comme convenu réception de mon véhicule par le chef d'attelier, que je tiens tout particuliérement à remercier pour son accueil et ses compétences professionnelles . En espérant que cet avis **** soit lu par Mr GERMIS

Rendez-vous à 9h et véhicule restitué à 11h. Toujours un très bon accueil et une prise en compte de mon véhicule. Client fidèle à Gord depuis plus de 20 ans.

Super équipe très professionnel a l écoute du client .Parfait en ce qui me concerne

Des gens sympatiques, professionnels, à l'écoute. En clair un sans faute pour l'instant.

très bon acceuil,très bonne réactivité de vos équipes. Seul les tarifs un peu élevés.

Sérieux, efficace à chaque fois que j ai eu une panne ou une pièce d usure à changer j ai été pleinement satisfaite. Accueil vraiment exceptionnel aussi bien au téléphone que sur place par la secrétaire de l atelier particulièrement souriante et agréable.

Très bon accueil. Temps d'attente à l'entrée et à la restitution très réduit.

Révision de ma Fiesta, très bon accueil, respect des délais. Le personnel de la concession est très attentif.

Très bon accueil (Deborah est tres professionnelle et a l'écoute) merci pour la rapidité et l'efficacité. Je recommande vraiment ce garage qui ne vous fait pas changer ou payer une piece pour rien.

Trop bon garage, rapide et très compétent Merci beaucoup pour l’intervention sur ma voiture.

Superbe attention aux détails. Nicolas est excellent 👌

Nous sommes tombés en panne à quelques heures de notre retour de vacances. Déborah à l'accueil a fait son maximum pour répondre à notre angoisse malgré la surcharge de travail à cette période de l'année (le 4 août 2022 à 15h) et Anthony le chef d'atelier nous a trouvé la panne en une demi-heure et commander la pièce qui a été posé le lendemain matin avant 9h30 pour que nous puissions rentrer chez nous. Ce que je peux vous assurer c'est que je rêverais d'avoir un garage comme celui-ci à proximité de mon domicile avec des gens très compétents, honnêtes, réactifs et sachant prioriser les urgences. Félicitations à votre équipe et encore merci.

Une équipe agréable, efficace et professionnelle. Aux petits soins pour nous, malgré que nous étions que de passage suite à un problème de crevaison pendant nos vacances. Nous avons eu affaire qu'au personnel de l'atelier.

Un grand merci pour votre disponibilité, rapidité de prise en charge et efficacité qui nous ont permis de poursuivre nos vacances sereinement.

Concession extrêmement professionnelle tant du point de vue commercial, merci Mathieu, que du côté de l'atelier et de l'ensemble de l'équipe administrative ! Mon achat de véhicule tout comme l'entretien et le suivi de celui de ma compagne est un réel succès.

10 mois d'attente pour livraison d'un land discovery ! C'est long.... (inhérent aux pbs actuels) Cependant le commercial Laurent m'a toujours tenu informé de l'évolution de fabrication. Il a lui même assuré la livraison et la prise en main du véhicule. Un professionnel qui connaît le job! Parfait.

Je suis arrivé en pleine après midi avec un voyant moteur allumé il on pris en charge le véhicule en 10 minutes 15 minutes après le diagnostic était fait 2 heures après ma voiture était réparé merci beaucoup à toutes l équipes pour l accueil et pour la rapidité je recommande vivement c'est très rare à heure actuelle

Ford beziers une équipe au top !!du top !! De la gentillesse du services et completances

Aucun accueil, pas de prise en charge , dans la logique de la vente quand un client regarde le parc automobile faite l'effort de venir ......

Superbe équipe ! Malgré les retards que connaissent les concessions, Ford Béziers s'adapte à son client et trouve toujours une solution. La direction : des amours ! ❤ Je recommande cette concession ++++

Excellent accueil. Prise en charge rapide. Très sympathique

SAV très sérieux, accueil sympa, professionnel et efficace. Je recommande.

Rendez vous à 9h30 1h, après la voiture était toujours sur le parking…livraison à 11h50… pour une vidange. Un mystère : à l’arrivée, il me restait 1/4 de carburant, je suis reparti avec la jauge à 0 ! reste 70 km d’autonomie??? Je téléphone, la seule réponse du responsable : c’est pas possible, on ne sifonne pas les réservoirs! Ceci dit, l’accueil, très professionnel de la jeune femme, est tout à fait aimable.

Très bon accueil prise de mon véhicule, rapidement chef atelier très professionnel, explication des problème très bien détailler, pas de tentative de vente de piece superflus pour faire gonflé la facture ,comme certain garage!! pour ma par je recommande

Super service et accueil, étant en panne et en vacances dans la région toute l'équipe s'est démenée pour trouver une solution dans des délais très courts, ce qui nous a permis de rentrer chez nous à temps. un grand merci à toute l'équipe. Bravo!!!!

Commerciale jaguar agréable, bon accueil, professionnelle, mon dossier déjà pré pour l'entretien, rapide. Rien à dire.

Équipe très attentive aux attentes t’es du client. Mention spéciale pour notre commercial Mathieu ROBIN qui nous a bien indiqué toutes les fonctionnalités de notre véhicule ainsi que de bonnes astuces pour usage au quotidien. Très bon accompagnement pour le financement . Un grand merci

Très bon accueil, prise en charge et solution à ma panne très rapide.

Bonne concession, Mais comme toutes concessions les prix sont assez élevés. Par contre, le fait que l'on vous montre par vidéo les réparations qui n'étaient pas prévu, c'est carrément un plus. Au moins tout est transparent. Bravo.

Nous sommes venu mon conjoint et moi pour acheter une voiture neuve, après 30 min d’attente, le vendeur occasion à du aller voir sa collègue pour lui signaler de notre présence, parce que celle ci discutait avec un de ses collègues. Visiblement ça ne lui a pas plus, accueil glacial, mal polie, ne nous à sorti aucun papier concernant notre projet voiture. Nous sommes allés ailleurs et avons était mieux accueillis. C’est bête de s’asseoir sur une vente comme celle ci, nous étions sur de l’acheter chez vous.. dommage nous ne remettrons plus les pieds la bas !

A ce jour j’attends toujours l’appel du service entretien afin de programmer un RDV pour ma Jaguar XF ( entretien distribution et à ce jour dpf plein plus performance restreinte!!!). On achète une marque grâce au service après-vente en vue de cette situation je ne pense pas renouveler l’expérience avec cette marque.

Nous étions 2 a regarder les 4 kuga dans l'entrée devant 2 vendeurs. Personne n'est venu voir si nous avions besoins de quelque choses rien ! Pas même un au revoir en partant . (Les vendeurs étaient seul) Dommage nous irons chez BMW qui eux nous ont reçu correctement.

Très bon accueil dans des bâtiments modernes. Vendeur à l'écoute et sympathique. Nous sommes devenus clients et ravis de notre achat

PLUS DE 400 EUROS POUR UN CHANGEMENT DE DURIT DE TURBO ( TROIS FOIS.5 HEURES POUR PRISE EN CHARGE, TEST ET ESSAI) . COMMENT DE PAS DOUTER QUE TOUT CE TEMPS A ETE PASSE POUR CE QUI ENTOURE UN REMPLACEMENT DE DURIT. MDO ET TEMPS CONSACRÉ NE SONT PAR CONTRE PAS CONTESTABLES. AMERTUME ET PEU ENCLIN A VOUS RENDRE VISITE POUR ACHETER LE NOUVEAU DEF. BIEN À VOUS. Jean-Louis Evrard

Lors de nos vacances à Valras le turbo de notre evoque est tombé en panne un mercredi soir. Notre voiture remorquée par la Macif chez Land Rover Beziers a été testée dès le lendemain puis les pièces commandées en urgence . Le remplacement s’est terminé le mardi matin où nous avons pu rentrer chez nous. Merci à l’hôtesse d’accueil pour avoir toujours répondu à mes appels nombreux ainsi qu’à Manou pour sa gentillesse et réactivité !

Vendeur occasion qui ne rappelle pas malgré mail et message laissé sur répondeur... quand j'arrive enfin à l'avoir au tel via l'accueil (qui ne répond presque jamais également), il me dit qu'il se renseigne concernant la voiture qui m'intéresse et me recontacte. J'attends toujours son appel 1 semaine après !

Nous avons acheté un Ford Kuga hybride rechargeable que nous avons récupéré hier. Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Mathieu Robin qui est professionnel et très sympathique.

Si tu roules pas en Ford ben t es pas bien . J ai demandé pour l installation d un boîtier bioéthanol et ils m ont dit qu ils ne faisaient que les Ford😡😡😡en plus sur le net c ouvert entre 12h et 14h mais non en fait😒😒😒😒😒

J'ai acheté une Ford CMax diesel titanium d'occasion à ce garage: le véhicule de 2018 était comme neuf et garanti 12 mois. Tout le personnel du garage a été agréable et efficace, notamment le vendeur, Guylian, mais aussi Elodie qui s'est occupée des papiers et toutes les personnes qui m'ont accueillie. Je me suis sentie de suite en confiance, comme à ma concession à Carpentras, où je suis cliente depuis plus de 30 ans (mais ils n'avaient pas le véhicule que je voulais). D'excellents professionnels, à l'écoute des clients, un bon SAV aussi, bref, je recommande vivement le garage Ford Savab de Béziers et je les remercie pour tout

Nous venons d'acheter une voiture grâce au super vendeur Mathieu Robin. Vendeur très agréable (beaucoup de rigolade), à l'écoute et très arrangeant. La secrétaire est aussi très arrangeante et compréhensive. Nous recommandons vivement ce concessionnaire dont nous sommes ravis de notre nouvelle Ford Puma!

Je viens d'acheter une voiture, conseiller de vente extra ( Mathieu Robin) , super conseils, ne force pas à la vente, à l'écoute , les secrétaire très aimable, je recommande vivement.

Superbe accueil après des renseignements très précis demandés sur une occasion par téléphone avant de venir. Thomas a rapidement su de quel type de voiture j'avais besoin . Je recommande vivement !!

Je me suis retrouvé à être obligé de refaire ma carte grise suite à une modification de société et je suis allé voir la secrétaire qui s'était occupée de nous pour la livraison et très bonne surprise en 5mn elle m'a fait la demande j'ai été très content car moi j'aurais mis un temps..... merci beaucoup pour votre gentillesse

J'ai amené ma ford focus pour la première révision des 15000km. La concession est belle , avec un beau design... l'accueil est au top au service entretien, rapide, souriant et efficace . Et en plus le café est offert. Merci

Voiture neuf acheté en février depuis 5 fois en panne impossible d avoir une personne de la direction le message c est appelé l assistance alors que la dernière panne date de 10 jours après la sortie de leurs atelier vous demandé la direction ils sont en Réunion sont il fiable je ne crois pas par contre bon vendeur pour vous vendre une voiture avec autant de problème alors on est en septembre et ma voiture est toujours en panne et toujours au garage incroyable mais vraie

j'ai acheté un véhicule d'occasion, je pensais être tranquille en me dirigeant vers une concession et j'ai eu pas mal de surprise le véhicule acheté est importé et pas français je découvre que la portière conducteur a été refaite mais par un carrossier qui n'a pas du tout soigner son travail la concession me devait un kit roue de secours que j'ai obtenu après 3 mois de galère. un vendeur très accessible et réactif pour la vente qui est devenu difficile à joindre pour le SAV

Toujours à l'écoute et au service des clients, pour ma part je suis (à l'heure actuelle) toujours agréablement ravie du service client... pourtant j'étais une grande anti-Ford...

Nous avons aquis deux véhicules d'occasion (août 2019 et juillet 2020). L'expérience vécue me pousse à ne mettre que 2 étoiles, 1 pour le vendeur et 1 pour le chef d'atelier qui font de leur mieux pour nous satisfaire. Le reste n'est que déception.

Ayant acheté un véhicule d'occasion dans ce garage, véhicule soit disant révisé...je me retrouve avec plusieurs vices cachés et un vendeur qui ne me recontacte jamais malgré de multiples relances. Je déconseille fortement ce vendeur, un manque certains de professionnalisme.

Pour les 120Ans étant cliente de longue date, le commercial Julien de l'établissement FORD m'a bien entourée au sujet des options et de la reprise Ford crédit... je fais entièrement confiance à toute l'Équipe ...et j'ai gardé pour la nouvelle Fiesta St-line hybride légère, la couleur Bleu Azur.😊🤗

Un accueil chaleureux et de très bons conseils, le vendeur a été très à l’écoute de mes besoins et m’a aidé dans mon choix. Vivement la livraison maintenant ! Merci beaucoup

Très agréablement surprise par l'accueil, la réactivité et le professionnalisme du personnel. Je recommande vivement ce garage automobile ! Large choix de véhicules !

J'ai fait plusieurs concession pour trouver un véhicule d occasion après plusieurs déceptions je suis rentrer chez Ford savab et la enfin un vendeur à l'écoute, qui se rend disponible pour vos questions (répond rapidement par mail) et en plus Mr Nougarede à vraiment la fibre commerciale prêt a vous faire des petites offres afin de vous rassurer pour votre achat. Mon véhicule est en préparation et je suis confiant sur le fait que tout sera fait pour que je sois entièrement satisfait. Pour les voitures d'occasion ce garage devrait servir d'exemple a certaines concession alentours.

Visite concernant une offre professionnelle pour un Ford Transit Custom. Conseiller efficace, bien renseigné sur l'offre produit et pragmatique dans ses réponses concernant notre demande.

Grand professionnalisme de Anthony qui a été très réactif et à l’écoute . Encore merci pour votre service et votre accueil surtout en période estivale !

Je suis venue pour acheter un véhicule d'occasion que j'avais repéré sur un site d'annonce (Toyota CHR). Accueil sympa et équipe professionnelle. 1 mois après l'achat de mon véhicule, j'attends toujours le manuel d'utilisation qu'ils devaient m'envoyer... Du coup, je m'en suis procuré un sur internet, merci google... Ils devaient aussi me rappeler concernant des accroches manquantes pour fixer un cache sous le véhicule... Toujours rien! Si le cache retombe, j'irai directement chez un concessionnaire Toyota pour régler mon soucis.

Très bon accueil. Vendeur à l'écoute de vos besoins. Je recommande grandement SAVAB

Accueil très froid, manque de professionnalisme. Venu pour un vehicule d'occasion avec prise de rdv jeudi 27/08 a 10h, le vendeur ne connaissais pas le véhicule et avait des hésitations pour repondre. De plus, prix très élevé alors que le véhicule avait plusieurs désagrément non précisés. Revoir formation et motivation.

Accueil téléphonique lamentable. Même pas capable d'être un minimum poli, alors serviable faut pas rêver... arrivé pour une panne moteur, impossible de passer les vitesses. Au 1 et appel, on me dit que si la voiture arrivait en dépanneuse, ils la regarderaient entre 2 clients. Dans les faits, ils l'ont regardé fin de semaine suivante, j'ai été contrainte de laisser mon véhicule sur mon lieu de vacances. Je leur dit d'envoyer un devis sur mon mail : ils font sans...on me dit qu'il fallait remettre de l'additif dans le gazole. Je ne vois pas le rapport avec le fait de ne plus pouvoir passer les vitesses. J'ai peur de mourir en ramenant la voiture... GARAGE À ÉVITER ABSOLUMENT !

Accueil chaleureux par l’hôtesse qui me dirige sans attente vers un commercial disponible,Mr Alexandre AUDE qui se révèle attentif à nos attentes, très professionnels et disponible.un atout remarquable pour l'image de cette concessions par rapport à de solides concurrents, qui a eu pour résultat une commande d'un Ford PUMA livré première quinzaine de septembre,merci encore et bravo l'équipe Ford SAVAB

Accueil très professionnel. Bonne connaissance des V.O. sur le parc. Bon conseil. Je peux recommander sans hésitation à mon entourage dans la résidence.

Très bon accueil de la part du service atelier mais aussi de la concession Personnel fort sympathique Délai d intervention respecté

Très bon accueil, Alexandre c'est montre très patient, professionnel et de bon conseil. Je vous recommande ce garage sans hésitation.

Super sympa. Un truc de fou : en partant de st Etienne j'ai entendu plusieurs fois une espèce de bruit ( comme une vache qui mheu) venant de l'avant de mon véhicule. Le bruit n'a pas recommencer mais Inquiet je suis allé chez Ford à Béziers. Ils m'ont gardé mon véhicule tout l'après midi et ils n'ont rien trouvé ( ils l'ont essayé plusieurs kilomètres et tout vérifié à l'atelier) au moment de récupérer ma voiture je vais pour payer à la caisse et là, la caissière me tend la facture : 0.0€. étonné je demande si il n'y a pas une erreur. La caissière m'explique alors qu'il n'a pas été trouvé de problème donc que je n'avais rien à payer. Alors les autres ( Citroën entre autres) prenez en de la graine. Merci Ford. Vos voitures sont robustes. Il ne faut changer que les pièces d'usure.

Alexandre est un commercial génial et de confiance. Achat à distance réalisé parfaitement, le véhicule était impeccable. Merci à vous pour ce professionnalisme. Je pourrai y retourner les yeux fermés.

J'ai acheté mon véhicule dans cette concession, Monsieur Guylian Boulanger, le vendeur, dont la sympathie est à la hauteur de son professionnalisme a tout fait pour nous satisfaire. Le véhicule m'a été remis dans les temps, merci à vous.

Je suis tombé sur un vendeur très courtois et respectueux. Très a l'écoute, a vraiment fait des efforts pour me trouver le produit qui me convient et ne m'a en aucun cas forcé la main en me proposant une LOA comme les autres concessionnaires visités avant lui. chose que j'ai extrêmement apprécié.

Très bon accueil Mais au moment de la livraison J'ouvre le coffre Et la. je vois le dessous du haillon enfoncé .Résultats. Il faut que moi et ma femme. Revenions à beziers avec 2 voitures, car nous habitons à port la Nouvelle. Pour passer une journée aux garages pour la réparation . Je pense que quand ils ont préparé la voiture ils aurait dû s'apercevoir. Du choc. Car il est vraiment bien visible. Ensuite. Covid ou pas Nous avons été très vite expédié Sans nous faire voir aucun fonctionnement du véhicule. donc nous devons aller perdre une journée à beziers.pour faire réparer le véhicule . Nous trouvons cela bien dommage . Après notre vendeur et très sympa, mais voilà .

En vu d'un futur achat d'un véhicule nous avons été très bien reçu et des explications claires,nettes et précises. La personne rencontrée est très sympathique et connaît très bien son sujet. Si nous faisons affaire,c'est sans problème que nous passerons avec eux.

Très bon accueil.

Accueil parfait. Collaborateurs à l'écoute. Rendez-vous toujours optimisés. Merci pour le nettoyage de la voiture, j'ai très apprécié !

Reçus le 03 Mars 2020 par Mr Alexandre Aude, très sympathique et très professionnel, mon épouse et moi espérons que la suite nous apportera la même satisfaction que cette visite, après avoir été déçus par le service après-vente il y a quelques années. Merci Alexandre ! Autre visite le 09 Juin 2020 pour un véhicule pour notre fils. Confiance renouvelée à la concession et à Mr Alexandre AUDE toujours très sympathique et pro.

Chez landrover toujours très bien accueillis, et côté atelier, c'est un plaisir de récupérer sa voiture nettoyée, merci

Très bon accueil de la part de Mr GUEDJ que je remercie pour le temps qu'il nous a accordé ainsi que toutes les informations qu'il nous a donné , a très bientôt !

J'y ai trouvé mon bonheur, une bonne équipe professionnelle. Jusqu'ici tout va bien....pourvue que ça dure !!

Très bon accueil téléphonique pour prise de Rdv. Rdv obtenu dans un délai ultra rapide. Prise en charge dans le cadre d'une garantie VO bien que véhicule acheté dans une concession Volvo de Montpellier. Personnel à l'écoute, prévenant et résolution rapide de mon problème par une mise à jour de l'électronique. Heure du rdv respectée, boisson chaude offerte pour patienter et remise du véhicule personnalisée avec explications. Bravo. Bien que n'habitant pas dans le département, je vais faire suivre mon Ford Edge dans cette concession. Bravo et merci. B Coll 😷

une honte, acheter un véhicule neuf chez ford Béziers en septembre, 1 mois après le feu arriere droit ne marche plus (ca peu arriver), j'essaye de contacter le commercial qui ma vendu le véhicule en lui laissant un message mais pas de rappel, 2 semaine aprés pareil pas de rappel, je contacte le SAV qui me prend RDV un vendredi a 14 H en me disant qu'il n'y en aurai pas pour longtemps, je lui dit en plus je travaille j'ai des RDV aprés, arriver sur place on me prend le vehicule a 14 H en me demandant de m'assoir, que ca sera rapide, a 15H15 toujours pas de vehicule, je lui demande ou en est le véhicule , va voir dans l’atelier et la me dit qu'il ne l'on pas encore pris ?!?! qu'il y en a pour encore 30 bonne minutes !!! bon pour vendre des véhicule mais pour le SAV il n'y a plus personne !! je suis repartit 1 h30 plus tard sans que le vehicule soit réparé !!

Rendez-vous chez Land Rover pour un petit souci au joint du pare-brise de mon Evoque, réparation pris en charge par leurs équipes, bien qu'il ne soit plus sous garantie. Merci encore.

Une belle concession avec un personnel agréable et à l'écoute. très satisfaite de mon achat du ma Nouvelle FORD Mustang Mach E. Le vendeur répondu à toutes mes attentes. je recommande cette concession pour son professionnalisme et la bonne humeur qui règne.

Super accueil par une équipe très professionnelle qui a répondu à mes attentes avec sérieux et efficacité

Bon accueil service après vente chef d'atelier à l'écoute bonne suivie des travaux informations précises auprès du client Très professionnel

Très mauvaise expérience avec Nogarède un vendeur de véhicules d'occasions et le responsable de la concession, qui promettent de préparer le véhicule acheté à + de 9000 euros, mais qui ne tiennent pas leurs promesses. Une fois la voiture livrée et les réparations n'ont entièrement effectuées, il est impossible de faire terminer les travaux. Mauvaise foi de Nogarède et du responsable Ford Béziers. Décembre 2019 : Contrairement à de qui a été indiqué en réponse à mon premier mail, aucune proposition n'a été étudiée par Ford Béziers qui s'est contenté de ne pas répondre à mes différents mails transmis à la demande de Ford France, qui se dit par ailleurs incapable de régler ce différend. Aucune discussion possible avec Ford Béziers. Ils préfèrent laisser pourrir cette situation. C'est beaucoup plus simple. Les différents travaux effectués suite à l'achat ont été faits avec l'accord verbal du commercial à la seule condition de trouver une concession Ford à Paris, ce qui a été le cas. Ford Béziers n'honore pas sa parole, qui c'est vrai n'engage que celui qui la reçoit. Concession à éviter...

Très contente de ce garage! Arrivée en vacances, ma voiture est tombée en panne. Ils m'ont dépanné le jour même! Ils ont sauvés mes vacances! Merci pour leur professionnalisme.

Personne ne vient à votre rencontre. Les vendeurs fument et discutent entre eux. J étais pourtant décidé à acheter un mustang. Tant pis je la commanderai par un autre réseau

J ai trouvé l accueil un peu léger et froid, manque de chaleur et d entrain lorsque l on est à l accueil des gens qui de surcroît acheté il faudrait plus de motivation et au moins donner l envie d acheter. Ce monsieur a juste fait son travail, bien, si c est votre nouvelle politique je préférais de loin celle d y a quatre ans, ce pourquoi nous étions revenus chez vous. On espère des gens plaisants et souriants, cordialement madame et monsieur Armand

Un grand merciiiiiii à nouveau à Alexandre. 2 projet grace à lui et toujours aussi ravie et satisfaite de l équipe Ford Béziers.

Si vous n'avez besoin de rien appelez les !!! 2 appels pour avoir l'atelier et deux fois 20 mn d'attente pour un appel qui s'arrête net ! L'accueil quasi glacial explique d'un air détaché que LE collègue enchaine les appels (mais qui donc fait les réparations s'il est tout seul ???). Du coup, autant aller ailleurs ça n'ira pas moins vite !!

Très bon contact et personnel accueillant, compétent et toujours à notre écoute. Je recommande

bonjour , j'avais signalé a chaque fois tel et quand je suis arrivé au garage que je tracte une remorque de 2t800 et on me fait essayer un raptor ford magnifique que j'aurai bien acheté MAIS qui me peu tracter que 2t500 , donc impossible pour moi , trés déssus

Bon accueil Chef d'atelier au top Personnel très pro tout en étant sympathique et souriant Ne changez rien

J’ai effectué un achat en juin dans la concession savab à Béziers,tout à été parfait. Je tiens à préciser la qualité des conseils et le professionnalisme de Laurent qui m’a conseillé et vendu mon véhicule. Mais également l’excellent accueil et le sérieux de Karine qui s’est occupée de la partie administrative. Je recommande fortement cette concession. Frederic M

Ma première visite est restée en attente il y a deux ans de cela ( du coup, achat chez Renault d'un Kangoo TPMR) et aujourd'hui la même histoire se répète... 4 jours pour être rappelé et depuis jeudi 20/06 toujours en attente de deux devis ... Encore de bonnes affaires pour Renault à prévoir... Si, il est déjà difficile de pouvoir acheter un véhicule neuf, je n'ose pas imaginer les éventuels problèmes liés à l'entretien... Cordialement.

un très bon contact téléphonique et au final une vente conclue vendeur à l'écoute, compréhensif, agréable parfait il faut le garder

Impossible de voir le chef d'atelier pour avoir des renseignements précis suite à une panne de climatisation. Une secrétaire sans expérience ne sait pas vous dire si le banc de test est capable de détecter la panne sachant que celle ci peut avoir diverses origines. Faux contact, électro-aimant ou compresseur à changer. Par contre elle peut vous donner un RDV pour le banc de test et vous communique le prix 96 €. Vraiment déçu, c'est là où j'ai acheté ma voiture neuve.

excellent professionnel nous remercions Mr Boulanger pour sa disponibilité , ses explications , son professionnalisme , nous sommes à 400 km de ce garage nous avons acheté un véhicule pro , nous ne regrettons pas d avoir fait la route pour cet achat , je recommande vivement

Très bon accueil et disponibilité de M. ANCELIN, bonne présentation du produit. Un peu déçu par le manque de place de stationnement parking visiteur et le seul financement proposé qui est la location.

Très satisfait par l'accueil les services les compétences l'efficacité de l'intervention locaux accueillants clairs coin attente clientèle agréable... Rarement été aussi satisfait

Bien accueilli, on s'occupe de vous sans pression. A votre écoute, les renseignements fournis nous ont permis de nous décider.

Très bon accueil . J'ai été très bien conseillée sur l'achat d'un véhicule neuf en fonction de mon budget et de mes attentes. ( conseiller commercial bienveillant, disponible, à l'écoute de mes besoins et de mes questionnements pour faire le bon choix du modèle. compétent et efficace) Je recommande Ford

Personnels agréables et professionnels A part certaines personnes et elles se compte sur les doigts de la main ne parlons pas d un certain Jeremy qui n a aucune parole en plus un menteur il promet beaucoup de choses en étant incapable de les tenir Cordialement Franco

Alexandre est un excellent conseiller, compétent, sérieux et respectueux Il argumente des réponses très adaptées aux questions sur le projet avec beaucoup de professionnalisme. Tous nos vœux de réussite vous accompagnent !

Personnel aimable mais gestion de ma commande décevante .Pour une voiture commandée le 30 Novembre et disponible tout de suite puisque stocké à Sète , il aura fallu attendre le 21 Décembre pour la livraison !...Bien sûr c'est la faute aux gilets jaunes !...Enfin tout se termine bien .

Très bon accueil, lieu très convivial et vendeur (Mr Aude) performant. Délais de livraison un peu trop longs pour un véhicule en stock concession...

Équipe très pro et très avenante. Merci à Cédric A. pour sa réactivité et ses explications à la mesure de nos demandes ainsi que sa mise en confiance. Et un grand merci à Véronique qui depuis tant d’années est l’un des piliers de la concession, sans elle rien ne serait aussi facile et pratique. Je regrette Pascal C. Car avec lui les rdv étaient une formalité. L’équipe des mécanos est un atout majeur de l’ate Ford. Merci à tous. Stéphane L. ( S-max blanc )

Très bon accueil de M. ANCELIN. Très Bonne présentation du produit demandé. Par contre pas de véhicule immédiatement à disposition pour essai. (rendez-vous pris depuis plusieurs jours). Dommage !!!

très mauvaise expérience , véhicule livré en retard , bâclée prise d'air se décolle (colle de partout sur le véhicule des grosses traces de lustrage circulaire un peu partout pour essayer d'effacer les micros rayures faites sur le véhicule a la préparation . Des remises qui n'en sont pas puisque on me supprime des options et pour finir en prétextant que ce n'était pas sur ce véhicule la .On m'offre les vitres teinté puis au final on me fait que le 3/4 arriere ce qui ressemble clairement a rien ,on me dit que c'est interdit a l'avant alors qu'on peu faire a 30%..., a titre commercial on me donne un sachet avec des écrous antivols ,le commercial ne prend même pas le soin de sortir voir le véhicule pour constater mes réclamations ...une bonne poignée de main merci au revoir ...

Nous y sommes allez avec nos 3 enfants car notre voiture une Ford sonner de partout on a attendu devant pendant 2 heure pour qu'il ouvre. Nous leur avons demande de l'aide et il nous on au final laissez comme des cons en parlant poliment !!!

Je passe le jeudi pour acheter un véhicule d'occasion, dessus il y avait quelques bosses sur la carrosserie, le vendeur nous dit : ne vous inquietez pas on va vous l'arranger d'ci mardi ce sera ok le carrossier va refaire tout sa. Évidement pas d'appel, je passe le vendredi de la semaine suivante le vendeur nous dit : ah mais la personne de la direction est en congé donc nous ne pouvons pas recevoir de paiement et faire les papiers de vente. Donc jusque là déjà pas du tout sérieux pour un vendeur de voiture qui ne peut pas vendre !!! Un comble.. Je lui demande si un autre modèle est disponible dans la concession de Montpellier, il regarde sur son ordinateur il en trouve un quasiment la même qu'à beziers donc ce matin j'appelle Montpellier, personne répond je décide d'y aller 1h de route j'arrive là bas le vendeur nous dit, désolé monsieur le véhicule est déjà vendu ^^ Super...

Tres satisfait de notre premiere visite a la concession Ford savab Béziers ( et je ne pense pas la dernière ) Très bon suivi du vendeur pour l achat de notre véhicule d occasion, nous avons été très bien accueillis par le responsable des ventes occasion ainsi que par toute l equipe. Merci pour leur disponibilité , leur professionnalisme et a bientôt .

Suite à une panne j'ai appelé, la réceptionniste peut accueillante, à plusieurs reprises j'ai dû rappeler,parce qu'il ne répondait pas à l'atelier. Finalement je laisse mon numéro de téléphone à leurs demande pour que le chef d'atelier puisse me rappeler, ce qu'il n'a jamais fait. J'ai appelé un autre garage ford celui de Pézenas qui ma pris en charge de suite et de manière très pro contrairement à eux.

Accueil professionnel. J'apprécie de piupouv discuter avec un vrai professionnel sans sentir une obligation d'achat. Venu en curieux de la nouvelle Focus, j'ai eu la possibilité de la decouvrir tranquillement. Non conseil également concernant ma demande de devis.

Site général très propre, emplacement occasion très bien entretenu . Belle présentation des véhicules, très bon accueil en général, excellent de la part de Thomas vendeur en occasion...

Bon accueil, vendeur agréable très professionnel et à l'écoute. Je recommande car entière satisfaction .

5 passages en concession pour du vo ou vn, jamais eu un seul vendeur... Juste 2 fois bonjour dans le hall et une fois sur le parc vo (en 5 passages je répète ) et une fois où le vendeur est passé à côté de nous ma compagne et moi même) sans dire un seul mot. Seule personne nous ayant parlé, la fille à l accueil (très gentille et polie, elle...) qui malheureusement pour elle, a pris pour les vendeurs incompétents, qui ayant entendu mes remarques, ne se sont pas plus bougés que ça. Dommage car de base je venais pour un VO que j avais repéré (la Golf 7 GTD qui est sur le parc depuis Avril, voire plus, je comprend mieux pourquoi le parc est plein, sans relation client) mais un VN m intéressait aussi pour renouveler ma voiture qui arrive en fin de LOA. Mise à jour : 3 ans après, rien a changé. Venu en Juin 2021 pour voir l3s véhicules d'occasion, 3 m'intéressaient. Seulement j'attend toujours un vendeur, 3 sont passés pour aller dans l'algeco sur le parc occasion, 1 était réellement occupé, un m'a regardé a dit bonjour de la tête et est parti. Quand au 3ème... Le champion des champions, je me dirige moi-même vers lui (au bout de 25min sur le parc), au moment où j'arrive, il me regarde, prend son téléphone et passe un appel en partant à l'opposé de moi pour aller sur le côté de la concession fumer sa cigarette... Champion du monde cette concession.

Je suis passé pour avoir des renseignements sur un utilitaire et jusqu'à maintenant jattends toujour que le mec me contacte --' sa fait une semaine. ... il m'a dit je t'appelle cette après midi du jour même. ... sa ce voit la motivation de vendre leurs véhicules. .. ... bref 1 semaine après je me suis acheté un Mercedes vito 😑

Très bonnes prestations et informations dans le cadre de la révision des 20000 km. Le plus avec la vidéo d'inspection tournée dans l'atelier par le technicien.

Début novembre, j’ai commandé une voiture neuve pour livraison au plus tard le 15 janvier 2018 car je dois partir plusieurs mois à l’étranger. Cela fait plusieurs semaines que je me déplace à la concession, que je m’inquiète car la date approche et que je n’arrive pas à avoir des nouvelles de mon véhicule. Il reste maintenant 2 jours et toujours rien. Je passe donc au garage et suis reçu par monsieur Thierry RUIZ, le soi-disant responsable des ventes qui comme d’habitude me dit : « pas de nouvelles, bonne nouvelle » et ce sur un ton hautain, provocateur et méprisant à la limite de l’insolence. Ensuite, il me sort le contrat de vente où il est inscrit entre le 15 et le 22, c’est donc moi qui dit n’importe quoi et c’est vrai qu’il y a une différence entre ce qui a été dit et ce qui a été signé. Je lui explique que c’est un gros problème car le 16, je ne serai plus en France et qu’il faut effectuer le virement bancaire, récupérer les papiers et prévenir l’assureur. Ceci n’étant pas son problème, il est devenu irrespectueux envers ma femme et plus qu’arrogant envers moi. Ce comportement est inadmissible, je déconseille vivement ce garage FORD et regrette même d’avoir à nouveau choisi cette marque. Il ne faut pas oublier que c’est le client qui fait vivre le réseau et l’entretien du véhicule qui fait vivre le garage. Nous sommes loin de la norme ISO 9001 dont ce monsieur ignore même l’existence. Je suis une personne courtoise, ayant de l’éducation et exercé des responsabilités au sein d’une multinationale, j’ai 67 ans et n’ai jamais été traité ainsi. J’espère que cet avis sera profitable aux futurs clients et remontera à la Direction du Groupe GRIM.

Après un retard de livraison de plus de 3 mois sur mon véhicule, j'ai eu droit comme dédommagement une révision gratuite et de la part de la concession la pose d'un parc choc gratuit sachant que la pièce était à ma charge. J'avais également eu un problème de plaque d'immatriculation qui n'était pas à mon numéro. La première j'avais 2 plaque dep 34 donc venant du 66, j'ai demandé de les changer. Du coup j'ai eu un 66 derrière et un 31 devant. Quand je suis allé faire la révision en octobre, déjà la révision ils m'ont bien offerts le forfait de 250€ mais par contre forfait chez ford ne tiens pas compte des pièces qu'ils doivent changer suite au préconisation du constructeur. Du coup, vous devez rajouter 200€ à la facture. Ils m'ont changé les plaques d'immatriculation, mais quand je suis arrivée, ford m'a posé à nouveau de plaque dpt 34 alors que j'avais demandé 66 et la plus personne dans l'entrepôt ce qui sous entends qu'il faudra que je repasse une nouvelle fois. Ils m'ont posés le parechoc mais en arrivant chez moi j'ai vu qu'il y avait un problème de pose. Je leur ai envoyé une vidéo le lendemain par email, j'attends encore leur retour. Je vous laisse juge du niveau de sérieux

tout neuf tout beau au début impossible d'avoir des factures quand on et en location longue durée il faut appeler un service surtaxé ,qui ne répond que vingt minute après ,ou jamais il vous dissent qu'il vont faire ce qu'il faut mais au bout du compte rien conclusion je fini ce contrat ensuite j'arrête.

J'y ai acheté ma voiture en novembre, mardi je l'ai déposé pour le contrôle et un rappel constructeur. En échange, j'ai eu droit à une voiture de prêt quasi neuve (8000km) que je n'ai eu à rendre que ce matin. Excellent service client

Très bonne concession, accueil chaleureux, personnel à l'écoute, travaux effectués dans les délais, rien à redire, je conseille fortement.

Bon accueil par un collaborateur, Julien Dominguez ,lors de mon arrivée non programmée à la concession.Il a été très disponible face à mes demandes de renseignements sur la nouvelle Fiesta et sur la possibilité d'effectuer un essai. Celui-ci a eu lieu dans la foulée dans de très bonnes conditions. Je suis très satisfait de la manière dont se sont déroulées toutes les phases de mon entretien.

J'aurai mettre 5 etoiles en moins que une pour pouvoir publier le message et je n'ai jamais met les pieds chez vous a beziers depuis que votre chef d'atelier ne voulez meme pas faire 5 metres pour voir le vehicule et d'ailleurs vous etiez presente,mon entretien je le fais ailleurs ,vous vous avez fais votre travail de commercial rien a vous reprocher.merci.

la partie commerciale se passe toujours très bien, ça devient plus compliqué quand il y a une panne et qu'il faut faire fonctionner la garantie. cerise sur le gateau : après la prestation, le service client envoie un mail avec une adresse de réponse qui n'existe pas

Bon accueil, RV à l'heure, propositions commerciales satisfaisantes, Personnel très à l'écoute, aimable et sympathique.

Toujours aussi sympa. Un vrai plaisir de ce rendre dans cette concession, c'est tout neuf, très clair et l'équipe extrêmement sympa.Encore merci de votre accueil et l’excellent café.

Ouais, ca va mais peut mieux faire . On paie tout le temps mais on ne sait pas si réellement il faut changer tel ou telle pièce . Je pense qu il y & toujours un peu d'arnacle quand même

Très bon accueil de Nicolas Pepujol, qui réponds de façon très complète à toutes questions, en toute honnêteté, et qui connaît très bien sa gamme Land Rover. Étant en confiance, on ne peut que signer :) Merci!

Très bon accueil vendeur très agréable et disponible un suivi clientèle hors du commun si bien que le 10/06/17 j ai commandée un kuga et j ai été tellement bien reçu que le 14/06/17 j ai commandé le ecosport en plus qui me sera livret en fin de mois de juin grâce au commercial qui est très agréable , professionnel et performent dans son job merci a la concession de Béziers et a monsieur Dominguez hâte de recevoir le kuga et le ecosport Les 2 véhicules m ont été livré , le commercial a pris le temps de me présenter chaque véhicule en repondant a toutes mes questions Il m'a suivi de la commande a la livraisons et prend de mes nouvelles souvent Merci a lui