Ford Stiring-Wendel - Groupe Moretto Concessionnaire automobile

Ayant ramené mon camping-car MC Louis pour une vérification. la rapidité du rendez-vous le professionnalisme du chef d'atelier la sympathie de la secrétaire... ils prennent le temps de répondre aux questions que je me suis posée je ne peux que recommander à 200 %

Accueil déplorable de la part de la secrétaire de l atelier, Ainsi que le chef d atelier mécanique qui vous prends de haut!! Je préfère aller a Sarreguemines malgres que j habite a 200 mètres du garage de Stiring

J'y étais pour un changement de rétroviseur,personnel très sympathique et à l'écoute du client 👍

rien a dire tout et parfait

Je suis globalement très satisfait de l’intervention sur mon véhicule mais pour moi il y a quelques points à améliorer. En effet quand j’ai pris rdv j’ai demandé le tarif de l’entretien des 2ans on m’a annoncé aux alentours des 500€, j’ai aussi demandé un véhicule de courtoisie j’aurais aimé être informé que ce service était payant (25€/jour) je l’ai su à la dernière minute de même qu’il y avait des frais de prise en charge du véhicule (une quinzaine d’euros) et que comme il fallait vidanger le liquide de frein tout les 2ans il y aurait 70€ en plus de facturé. A l’arrivé ça fait tout de même 130€ de plus que ce qui était annoncé lors de la prise de rdv. Disons qu’une communication plus transparente des tarifs appliqués serait un plus. Dans la vidéo récapitulative de l’intervention on me dit qu’il faudra recharger la batterie je trouve vraiment dommage que cela n’est pas été fait lors de l’intervention. Le côté conducteur a légèrement été aspirer et un coup de karcher passé sur la voiture mais j’avais plein de traces sur les vitres suite à celà. Donc c’est une attention très appréciable mais attention tout de même au soin apporté à cette petite attention. Voilà pour les petits bémol si je puis dire. Autrement le personnel été très accueillant et tout ce qui devait être fait très bien été expliqué ainsi que le récapitulatif très clair qui m’a été transmis.

Le personnel est souriant et agréable. Le petit truc en plus, c'est la vidéo en direct pendant la vérification des usures (des plaquettes et des disques de frein, des pneus, etc.)

Je suis allé inspecter ma voiture, seulement l'inspection s'est déroulée de manière étrange, et je n'ai reçu aucune vidéo du dysfonctionnement, ni même un message, et la raison du dysfonctionnement n'a pas été mentionnée. L'employé m'a dit que si votre voiture ne démarre pas, vous pouvez revenir et ne rien payer pour l'inspection une deuxième fois. Je suis rentré chez moi en voiture et le deuxième jour, la voiture ne démarrait plus. J'ai appelé l'agence et je lui ai dit : « Apportez la voiture »,Vous ne paierez rien La surprise a été que j'ai dû payer une deuxième fois et il m'a dit que la voiture avait été réparée, et quand il y est allé, j'ai payé sans aucune raison. Je veux démarrer la voiture mais elle ne démarre pas non plus On m'a demandé pourquoi je payais deux fois et la voiture ne démarre pas Il m'a dit que la voiture ne démarre pas, il y a une pièce que je n'ai pas nettoyée et la voiture fonctionnait il y a quelques temps. Il m'a dit que si tu veux, je te donnerai le numéro d'une personne qui achète ta voiture pendant qu'elle est à l'arrêt, j'ai appelé la personne et il ne m'a donné que 200€ pour la voiture. L'entreprise m'a franchement escroqué, et j'ai la preuve dans les papiers de tout ce que j'ai dit plus haut

Très bonne expérience, personnel de la concessionnaire très sympathiques. Très bon contact avec le vendeur et disponible. Il m'a donner toutes les informations dont j'avais besoin.

Superbe accueil, l'on m'a même proposé de me déposer chez moi lors du dépôt de mon véhicule pour une révision. J ai vraiment apprécié ce geste ..travaux effectués avec un très grand soin,bien sûr sans oublier le petit sourire qui fait du bien au moral , surtout en ce moment. Merci mille fois de votre service. Patrick. G directeur de production resource recovery france...

Personnel sympathique et service très rapide, je leur donne dix sur dix

Très satisfaite de l'accueil. Très bien reçu et conseiller par Valentin. Satisfaite de notre achat. Nous conseillons cette concession.

Super concession 👌 l'intérieur à de beaux véhicules 😉🌝 certe c chère mais après une reprise de son véhicule à un bon prix c déjà mieux 😉 propose de bonne reprise oui les constaté ailleurs 👌 les nouveaux Ford sont très beaux et des véhicules occasions vous attendent à l'extérieur ou sur l'ordinateur à l'occasion perspectives d'achat avec votre vendeur😊 justement il sont sympas ,cool et jeune bravo continuer ainsi d'être super sympathique et à l'écoute des futur où etc acheteur 👍

466 euro De vrai voleur Pour 3 l d'huile du fut un filtre à huile Un filtre à particules et liquide de Frein total en pièce 100€ le reste dans leur poches bon pigeon on vous les déconseille et nous Il nous reverrons pu ..

Très bonne adresse, professionnelle et courtois

Vendeur au top. Mon véhicule est même arrivé avant la date.

Très professionnel, client depuis 13 ans toujours au top, jamais eu de soucis sur des entretiens ou réparations.

Excellente capacité d’attention et de réponse

Bon garage

J'ai été très agréablement surpris de résultat et de la qualité de la peinture de ma voiture. Excellente présentation de JM AUTOMOBILES de service Ford, un grand merci à l'équipe du service. Je recommande fortement.

J'ai été servi de manière amicale et courtoise, ils m'ont expliqué comment se déroulerait la réparation, j'étais satisfait d'avoir pu tout réaliser

Très bonne concession ford je recommande

Parfaite prise en charge

Un commercial au top M. Jacob V, a l’écoute, jeune et réactif. Passionné par son travail.

Reprise cash annonce la grande banderole, Un véhicule provenant de la concession ! 37000 kms impeccable une odeur de neuf encore a l'intérieur, l'on prend qlqs photos avec un air plutôt positif . Mais le commercial ou peut être un stagiaire n'ayant pas encore atteint sa majorité, derrière son joli bureau ne peut chiffrer, Mais s'engage a voir avec son collège et a m' informer le lendemain dans la journée . Resté sans nouvelle toute la journée, je téléphone 15 min avant fermeture, je tombe sur le même gars ! Déjà pas un mot d'excuse pour son non retour ! Et chose, dont il ne semblait être pas avisé jusqu'à présent, après un échange avec son directeur, là j'aime la finesse, lui même malgré son accueil, ne savait pas qu'ils ne font actuellement plus de repises peut être le mois prochain ! gag ! Dans la foulée, si déjà dans le comique, et sans en comprendre le sens ironique, mais un fait malgré tout réel ! Je lui demande de laisser un message a son chef d'atelier, concernant une demande de devis certainement assez conséquent, soit distri, vidange complète, pneumatiques et accessoirement un double de clé, qui n'a désormais plus lieu d'être, car après 7 semaines révolues, j'attends là aussi encore un retour ! Une bande de charlots, vous êtes, il me réplique de parler correctement ( a mon goût ce n'est pas une insulte, ils étaient certes stupides, mais cela faisait partie de leur personnage comique) donc je me répète bandes de charlots Là j'ai eu droit, avant de me raccroché au nez ! à ce fameux alllé vas y là sorti droit de la citée sociale, (permettez moi a mon tour une note d'humour )

HAUT

Très bon accueil et réactif à tous points de vue. Déposé à 8h30 prise charge rapide et réprise de mon véhicule a 16h30. (Recherche de panne et réparation ) Je recommande ce garage.

Vendeur et directeur commercial à l’écoute du client , ils ont su faire preuve de rapidité pour répondre à mon besoin . Je recommande pour le moment . Reste plus cas voir la réactivité de leurs SAV si je viens à en avoir besoin . Sinon rien a dire, très bon accueil, voiture propre délais rapide .

Personnel au top et accueillant

Accueil sympathique et prise en charge Compétente.

Le vendeur qui nous a reçu est très aimable, accueillant et très professionnel ; il est à l écoute et nous a donné les bons arguments de vente on peut lui accorder notre confiance !

Personnel de qualité Disponible et à l'écoute Travail bien fait

Très pro et gentil

Excellent accueil. Explications des interventions detaillées. Rapidité...

A recommander très pros et un accueil très sympas le personnel a l écoute

Très satisfaite rapidité et efficacité bravo et merci

Très bon accueil et personnel professionnel

Rien a dire au top

Super accueil à stiring wendel , à l écoute , et travail soigné, je recommande vivement

Accueil chaleureux très sympathique et un bon dialogue avec le client

Satisfait, le personnel très professionnels 👍

Toujours très pros au bureau et à l'atelier.

Super

Toujours un bon accueil et le service mécanique au top

avis: 10/10- Personnel aimable, sympathique, très professionnel et à l'écoute du client. Très satisfait

Très bon accueil et excellente prise en charge de mon véhicule.

Ponctualité, compétences et sympathie.

Efficace, rapide et aimable.

Correct avec les clients.

Ils sont très professionnel, de suite ils a trouvé mon problème, encore merci pour votre travail, je recommande vivement se garage Ford de stiring- Wendel. Mr NICKLES Alain.

Service apres vente et magasin pr au top et super accueil

garage super… très bonne équipe sérieuse et à l’écoute .. je recommande

Accueil sympathique et pro, prise en charge rapide du véhicule, travail propre. Seul bémol, les tarifs pratiqués sont au dessus de la moyenne nationale. Dommage

Bonne prise en charge de ma Fiesta pour les réparations.

Super service...très professionnel.

Bonne accueil vendeur sympa et à l’écoute du client 👍

Un travaille de qualité vraiment et un professionnalisme. Et merci beaucoup à monsieur T.

Personnel très sympathique et surtout très professionnel je recommandes fortement 👍🏻👍🏻

Très professionnel, excellent travail

garage au top

Une équipe au service après-vente au top, gentillesse, attentive, et Très professionnelle, vous pouvez vous y rendre en toute confiance.

Très professionnels, accueil très sympathique de la part du directeur des ventes que nous avons rencontré à Sarreguemines ainsi que de M. Jacob à Stiring Wendel. Je recommande 👍🏻

Très bon garage

service au top .client depuis 30 ans dans la même concession .

Très pro et agréable je recommande

Personnel accueillant, et réactif. Je recommande

Garage très sympa et accueillant

Service mécanique et entretien trop chère.. Aucune remise pour les professionnels

très satisfaite personnel à l'écoute du client

Se déplacer

Service et travail de qualité

Accueil et prestations très satisfaisants

Sandrine à la réception est au top. En cas de problème demandez Alain : le charmeur de ses dames.

Equipe professionnelle et sympathique

Merci à Jonathan et son équipe pour leurs travail qui a été remarquable. Un carrossier peintre comme celui qui s'est occupé de mon véhicule devient très rare.

Équipe aimable et professionnelle.

Excellent dans le domaine de la carrosserie. Mais suite à un problème urgent avec un véhicule autre que Ford (juste passage d'une valise j'ai demander) on m'a envoyé sur les roses.

SEPTEMBRE 2021 : On m'a livré mon nouveau véhicule (Ford Puma) hier. Le vendeur a été très sympa et très pro dans ses explications. Cependant nous n'avons pas eu le réflexe de faire le tour de la voiture et d'observer la carrosserie. Il y a des tâches de cire à plusieurs endroits, il y a un trait blanc sur le passage de roue en plastique noir, à l'intérieur sur les plastiques il y avait des tâches d'eau séchée Tout cela a été très flagrant lorsque la voiture était en plein soleil je me tâte à retourner à la concession. De plus, je n'ai pas de tapis à l'arrière de mon véhicule et pourtant depuis des années nous achetons nos voiture dans cette concession. Lorsqu'on achète une voiture à plus de 20000 euros et qu'on est client depuis des années je pense qu'on peut faire un geste commercial. NOVEMBRE 2021 : après avoir été contactée par le nouveau vendeur (celui qui m'a remis mon véhicule en septembre est parti et il n'a absolument pas été professionnel avant son départ) qui a été très professionnel et à l'écoute m'a repris mon véhicule pour un nettoyage complet, m'a fourni un jeu de tapis et un kit de nettoyage. Le service a été irréprochable. L'ancien vendeur a refusé de modifier ma commande pour que je puisse prendre un flexifuel en me disant que Ford allait très vite arrêter de le fabriquer, que ce n'est absolument pas au point. Le nouveau vendeur m'a proposé de revenir au printemps afin de voir les différentes possibilités pour racheter un nouveau puma en flexifuel. Une nouvelle équipe très pro, très à l'écoute et qui est au service du client. C'est très appréciable. Encore merci.

Je remercie Alain et son équipe pour l'intervention réaliser sur mon véhicules.

Toujours aussi professionnel après toutes ces années. Sympathique, accueillant, efficace, rapide, travail de qualité soigné et propre. Je recommande sans hésitation.

Équipes professionnel Pas de de surprise Il sont au top 👍

Super merci pour la vidange de ma boîte e chaque que j’ai ramené un véhicule jamais était déçu 👍👍👍👍

Travail d'excellente qualité, personnel à l'écoute et très aimable, très professionnels!

Vendeur super sympa

Le chef commercial est juste au top 😉

Très bon garage

Super 👍😺

très bien !

Trés déçu du garage je le recommande pas c pas pros

Garage propre avec de vrais professionnels,covid oblige accueil strict-

Belles caisses

Vendeur très professionnel et prix compétitif pour l'achat d'un fourgon Transit. Je recommande 👍

Problème avec la batterie de mon S max. Rdv dans la journée. Acceuil très très sympa. Rapide, propre et très professionnel. A recommander. Grand merci à toute l' équipe !!!

Super accueille très aimable !

Accueil très agréable

Travail très bien

Un tour du parc occasion et même si nous n avons pas acheté la bas, le directeur de la concession a répondu à toutes nos questions par rapport et nos demandes et s est pris le temps. Très sympathique et serviable !

Travail de qualité tres bonne équipe à recommander

Bonjour je suis passé aux garages, j'avais un problème électrique avec ad blue le veicu

Super contact avec le vendeur Cédric sympa et â lecoute👍

Bonne prestations

Un accueil formidable. Des vendeurs super sympa , pas chiants.bref des gens a votre écoute

Garage sérieux et très bon travail, de plus personnel sympathique, je recommande 🙂

Service et concession au top! Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme

Service très très haut de gamme...

Bon service

Le personnel trés gentils et serviables

Très bon garage très professionnel

Très belle concession ford

Professionnels, sympathiques, à l'écoute de leurs clientèles.

Belle concessions

Agréable et accueil sympathique lors de l'achat du véhicule. Par contre... Grosse arnaque sur la facture lors d'une grande révision. Juste un exemple, une désinfection à quasi 14 euros et idem avec tout le reste . Les prix sont gonflés par rapport à d'autres garagistes aller voir ailleurs si vous ne voulez pas vous faire plumer

Professionnel

Service carrosserie au top. Ils nettoient même la voiture suite aux travaux !

Respect des horaires de rendez-vous, accueillant, un sel point négatif, prix beaucoup trop élevé.

Merci pour l'accueil belle concession

Pas de belle acceuille et trop d'attende

Super équipe, très professionnelle et accueillante.

Le commercial devrait revoir ses classiques

Garage accueillant et service z l'écoute

Concessionnaire Ford

Vendeurs et secrétaires disponibles et souriants. J'ai acheter ma FordFKA+ neuve dans cette concession et j'en suis très satisfait, Mécanicien, chef d'atelier et équipe de carrossier compétents 👍👍 voiture de prêt au top !!! Je recommande vivement cette concession

Très réactif à l'écoute et au petit soins pour les clients ! Merci à Serge et au directeur pour le sérieux de la prise en charge de notre dossier ! Le service vous savez ce que c'est !

Très bien accueilli très bon vendeur 👍

Le concessionnaire n ai pas très correct,ne propose pas de solutions acceptable pour les clients qui veulent acquérir un véhicule d'occasion à prix abordable en échange d'un autre véhicule

de bons conseils

Pas moyen de parler à un commercial

Personnel d'accueil dans leurs domaine respectif sympa mais cher, bienvenue chez FORD.

Commercial compétent et attentif.

Changement de pare brise

Équipe accueillante , rapide et professionnels

un très bon garage avec du très bon personnel

personnel tres acceuillant et sympathique travaux fais en temps et en heure et tout bien expliqué

Garage avec du personnel très sérieux

Dépannage rapide et efficace

Très bon service après vente

Ce concessionnaire est trop chère

Très bon service à prix correct !!! Personnels très compétent et super sympa !!!

Expérience négative.... véhicule livré non conforme à la commande..manquait une option...Bref je déconseille vivement !

Bien

Vendeurs et secrétaires disponibles et souriants. Mécano et chef d'atelier compétents 👍👍 et voiture au top !!! Je recommande vivement cette concession

Nouveau vendeur sympathique et compétent

Très bon concessionnaire

Super bien accueillie et super sympa

Super garage avec un personnel hyper compétent et à l'écoute du client. Je recommande les yeux fermés

Accueil au top 👍

Achat de la Fiesta d'occasion pour mon épouse, le vendeur a été sympa et serviable. Atelier pas encore testé.

Merci à toute l'équipe

Techniquement rien à redire. Cependant le garage applique des prix bien supérieur au marché. À éviter absolument. Ford Fiesta ramener suite à un accident. La voiture doit repasser un contrôle technique car organe de sécurité touche. Les freins arrière ne passent plus alors quelle est passée un mois avant sans problème. Changement des freins arriere pour 800€ sur une fiesta. Une arnaque tout simplement !!!

Personnelle accueillant. Travail de qualité.

Personnel très professionnel à l écoute de ma demande.

Incompétent 2semaines pour réparer des roulement d'une focus qui a peine 3ans sur 50mil km franchement abuser la ça va être courrier à la maison maire de Ford pour les roulement que au bout 50mil km elle sorte de boîte pas normal plus du gros Foutage de geul au garage c'est inadmissible. Au temps que à la concession les vendeurs sont très agréables pour vous vendre les voitures au tps que le garage zéro c'est la 1ere et dernière fois qu'on l'emmènera au garage !!!!!!

Magasin pièces de rechange à revoir

👍👍👍

Au top ! Chaque client est servi personnellement. Ils sont vraiment pro