DACIA VITROLLES - KEOS Concessionnaire Dacia

Merci bien reçu très belle équipe

Super cool Claude et Adem très sympa et gentil

Merci à Jonathan boutalico

Toutes les personnes sont aux tope des tope franchement rien a dire je suis content pour tous et un grand merci à toutes les équipes

Adeline , Thibault et Sébastien au top Merci pour tout

Magnifique concession automobile ,bien conseillée personnelle agréable, directeur magnanime, personnel compétent, je recommande

Équipe très sympathique et à l'écoute.

Accueil chaleureux, très bon contact.

Adeline et Thibault m’ont super bien reçu Le véhicule est conforme à ce que j’attendais suite à mon entretien avec Jonathan Je recommande fortement cette concession

Rien à redire de la vente jusqu’à la livraison tout était parfait ! Je recommande

Très compétant. Convivial et sérieux. Bon service.

Au top deux véhicules achetés chez eux très bien reçu et conseillé

Parfait , bon accueil et bonne démonstration de Thibault.

Au top

Achat voiture occasion sans problème, si tous les achats se passaient aussi bien, il y aurait la paix dans le monde

visute d'entretien à renault minute vitrolles = très bien

Très satisfaite de Renault Vitrolles et de son équipe très professionnel et à l’écoute du climat je recommande fortement

Super acceuil super renseigne au max

Livraison le 20 mai d’une clio neuve. Accompagnement au top. Thibaut a bien pris le temps de tout nous expliquer notamment sur la partie hybride, nous ne connaissions pas du tout ce nouveau type de véhicule et nous avons pu partir très à l’aise et très détendu. La voiture n’a plus de secret pour nous et je le redis, Thibaut a été au top. Merci à vous !

Tout était parfait.

Très bonne expérience pour l'achat de ma Peugeot 208, un grand merci à Thibault pour le temps qu'il a passé avec pour la prise en main et et merci Kylian pour le temps qu'il a passé avec moi pour le choix du véhicule et le montage financier. Merci.

Meilleur renault vitrolles ! Merci a Thibault pour la livraison et la formation du véhicule qui était au top

Bon accueil personnel compétent traité rapidement

Super accueil ! Véhicule au top !

Toujours bien reçu, on peut compter sur la disponibilité et la patience par rapport à toutes les questions. Démonstration du véhicule méticuleuse sans affolée la conductrice.

Tres bonne concession je recommande a 100%. Merci à Mathias au service commercial vente et à tout le reste de l’équipe😁.

Accueil au top. Les explications sont claires. Rapide, efficace.

Personnel très agréable et souriant. Ravi de notre expérience. Nous recommandons pour la qualité du conseil.

Super accueil, explications clair et précise

enchanté de la livraison effectuée ce jour par les 2 agents de Renault vitrolles que sont Thibault et Valérie.

Réception rapide du véhicule. Merci à l’équipe

Très bien et prise en charge rapide. Personnels cordiaux

Au top !!! Service de qualité. Merci pour les explications !!!! Je recommande mille fois

Super expérience, super interlocuteur Merci a mathieu et claude Je recommande 👍

Adeline a été ultra efficace,elle avait déjà tout préparé en avance pour un gain de temps . Claude a pris du temps pour tout bien nous expliquer. Très gentil et à l écoute ,ultra disponible.Maitrise parfaitement son sujet.Un grand merci. Je recommande fortement.

Tout était clair avec Claude et Adeline. Merci !

Personnels très professionnels A l écoute des clients Bonne relation

Superbe explication par Claude Merci aussi et vendeur Kevin d'avoir était présent pour toutes les questions et merci aussi a Adeline pour la finalité du dossier

Très bon contact avec Claude Valerie Adeline et Kevin très professionnel et sympathique. Les explications de Claude sont clair et efficace Je recommande

Kevin est de très bon conseil, il a rapidement détecté nos besoins, toutes l'équipe a été au top. Nous sommes ravis de notre expérience. Je recommande vivement Renault Vitrolles.

Experience exceptionnelle, un grand merci au vendeur et toute l'equipe commercial pour la reception de mon vehicule ainsi qu'a l'equipe de preparation !!

Reçu le 19 avril 2024 notre arkana bleue zanzibar dans un état magnifique. Merci à Claude

Voiture exceptionnelle ce jour préparé par Claude dans un état irréprochable

Super expérience au retrait d’une nouvelle Megane e-tech Tout était au point, et tout nous a bien été expliqué, de quoi bien prendre en main le nouveau véhicule

Personnel au top Explication parfaitement clair Je recommande ce conseiller à tous vraiment professionnel !

Accueil super sympathique ! Équipe au top !

Équipe Dacia Vitrolles au top merci

Ma troisième voiture achetée dans cette concession, toujours aussi satisfait ! Excellent accueil et clarté dans les explications du vendeur et du service livraison. Je recommande

Une équipe chaleureuse et conviviale qui sait se rendre disponible pour conseiller au mieux ses clients

Très bon accueil

Très déçue par l'absence de stock pour certains modèles.

Tout a été très simple, rapide et efficace. Il m'a beaucoup aidé tout au long du processus.

Accueil très professionnel À l’écoute du client

Personnel très accueillant Très satisfait

Le véhicule a un problème électronique qui impacte les systèmes de sécurité (freinage, contrôle de trajectoire, ...) Je l'ai remonté plusieurs fois au garage dans le but de savoir si cela entre dans la garantie. Je n'ai jamais de réponse claire : il faut la passer au diagnostique et personne ne le répond pour le dire si celui ci est prise en charge gratuitement En attendant je roule pendant des mois avec ce problème qui lorsqu'il survient met ma famille et moi en danger (le freinage réagit de manière anormale)

Super accueil, travaux réalisés parfaitement.

Bonne prestation l accueil

Le prêt d'un pour le temps d'intervention a été un élément décisif dans le choix du garage.

Avec beaucoup de gentillesse et à l'écoute des demandes. Respect du temps

contrat parfaitement respecter

Satisfait de la réactivité du service 👍

Très bon accueil, une équipe pro qui a su répondre à mes attentes. Si vous cherchez qualité et professionnalisme, je vous recommande ce concessionnaire.

Merci encore pour mon nouveau duster il est magnifique. Je conseille à tous d’aller chez dacia Vitrolles

Suite à l'avis d'un ami, je me suis rendue dans ce garage. J'ai trouvé une équipe sympathique et à l'écoute. Le travail a été très bien fait et le prix était correct. Rien à redire. Je l'ai adopté.

Travail très sérieux et soigné

Merci à Mathias pour ses conseils et à toute l'équipe pour sa gentillesse

Très content de mon nouveau Duster L’équipe est incroyable, la bonne ambiance et le professionnalisme règne dans cette concession Merci pour tout !

Présentation complète et détaillée du véhicule. Explications parfaites.

toujours aussi à l'écoute et disponible.

Voiture prise en charge par le transporteur à Toulon le 18 avril 2024 et livré le 7 mai 2024. C'est très long....Livraison non faite dans les délais. Pas de news dans ces laps de temps si vous n'appelez pas le commercial qui ne s'est pas vous répondre de façon efficiente. Cependant le personnel administratif est au top et la remise du véhicule avec explications au top aussi.

Vendeur toujours disponible pour répondre à nos questions. Des cadeaux offerts lors de la livraison en plus !

Trés bonne prestation les explications sont claires.

Le délais très long par rapport au piece non reçu Par contre super accueil et compréhension

le respect du temps d'immobilisation du véhicule. Une bonne explication de la prise en compte et de la restitution du véhicule par le personnel

Tout été parfait

Concession accueillante personnel au top

Très bon accueil content de mon achat je recommande vivement dacia vitrolles

Très bon garage, on m’a donné de très bons conseils pour l’achat de ma Dacia Spring, j’adore ! Bravo Dacia Vitrolles

Très bonne expérience pour l achat de mon véhicule Duster De très bons conseils Je recommande ce garage.

Un grand merci a Alicia,jeune fille très sympathique et a l'écoute bravo pour son professionnalisme

À l’écoute.Très professionnf

Excellent accueil 👍, voiture propre , explications des travaux à effectuer , le personnel est très agréable

Très bel accueil, le personnel est agréable et souriant, mon véhicule a rapidement été pris en charge. Le personnel a su répondre à ma demande rapidement et respecter les délais indiqués. Je recommande cette concession

Le véhicule a était pris à l'heure et cela a été rapide entretien de la 2eme année les personnes sont aimable enfin ils ont fait leur boulot.

j’étais attendu tout était prêt et prévu pour que ça se passe au mieux

Une expérience clientèle au top ! Très satisfaite de mon achat. Je recommande vivement.

CONCESSION QUI NE LIVRE PAS LES VEHICULES NEUFS COMMANDE SUR LE SITE DACIA .FR UN COMBLE !ILS NE SONT PAS AUX COURANT ET VOUS DEMANDE D ALLER VOIR AILLEURS!!!NUL ET SURTOUT INCOMPETANTS POURTANT UNE PERSONNE DEDIEE A INTERNET MME BENDIDI!!! C EST SURTOUT PARCEQUE LES COMMERCIAUX N ONT PAS DE COMMISSION !!!A EVITER ABSOLUMENT

Mr BOTTALICO a parfaitement su ciblé ma recherche et me conseiller en conséquence . Quand a Mme GERONA a été parfaite en tout point. La seul ombre au tableau a été les délais de livraison

Très bon accueil du début jusqu'à la fin. Le rdv n'est pas baclé. Ils ont même passé un coup d'aspirateur. Le service est toujours impeccable, et ce depuis des années. Alors merci à tous pour votre professionnalisme.

la prise de rendez vous a été très rapide et la vidange ainsi que les petits travaux aussi

Reçu par Rémi pour achat d'un Duster occasion. Très bon accueil et bonne proposition de sa part. Très bonne présentation du véhicule lors de la livraison chez Renault Gignac. Après 4 jours, aucun soucis sur le véhicule. J'y crois. Bonne continuation à vous ainsi qu'à vos collègues. Je recommande ce garage.

Prise en compte du problème rapide et efficace

Accueil agréable et formalités rapides. Interlocuteurs courtois à chaque niveau.

Bonjour Claude un très bon préparateur et bon mécanicien et nous conseille bien je le remercie beaucoup

accueil chaleureux et souriant réactivité face à mes questions explications claires tant sur la vente de la voiture que sur la finalisation administrative et la prise en main

Tarif un peu élevé. Présentation de qualité. Très bon accueil.

Nous nous sommes rendus ce dimanche aux journées portes ouvertes, acceuil très sympathique, équipe à l'écoute du client et professionnelle. Merci à Jonathan et Claude.

Merci au personnel pour l'accueil sympathique et professionnel. Tout les employés sont souriants et j'ai même eu droit à un café.

Bonne réception et bon accueil mes livraisons trop longues près de neuf mois d'attente...

Accueil sympa, délai respecté, prêt de vehicule de remplacement respecté bien que j'aurai préféré un véhicule plus pratique qu'un kangoo de société mais pas le choix.Merci.

Très bon accueil et prise en charge du véhicule

Rendez-vous rapide, très bon accueil, personnel au top. Très satisfaite. Je remercie l'équipe.

L'accueil très chaleureux et dans une bonne ambiance. Les secrétaires se mettent en 4 pour finaliser les dossiers. J'ai même eu droit à un café. Merci a tous.

bon accueil, bonne qualité de travail

Rien à dire parfait je recommande la concession à vitrolles professionnels et humains encore merci

Très bien reçu, personne à votre écoute et demande . Très bon conseiller commercial, Mr Sébastien TEDESCO.

Très bien : accueil sourire écoute A améliorer : délais constructeur

Accueil très sympathique et professionnel. Personnel souriant, qui répond très rapidement à toutes les questions qu'elles soient mécaniques ( ils ont fait les niveaux de mon véhicule sans demande de ma part ce qui a été rassurant), administratif (assurance...) Encore un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

Tres bonne acceuille de tout le personnel de la concession

Des défauts depuis l'acquisition du véhicule en septembre 2022 qui ne sont toujours pas traités malgré plusieurs venues en rendez vous !!!

Personnel agréable et attentif. Travail soigné.

Service commercial et livraison a recommander

Claude est un préparateur très agréable et avenant. Merci pour ce véhicule impeccablement propre. ;-)

Ponctualité, bien reçue, à l'écoute,

Équipe très sympathique, et pro

Équipe compétente souriante et professionnelle

DACIA VITROLLES, SERVICES DE Ventes Voitures neuves et Occasions, Commande de produits, Accessoires, Accès fauteuil.

L ENTRETIEN était très bien...bonne équipe..bon accueil..

Très bon relationnel client

Très bon accueil, intervention rapide

Vendeur au top et super disponible A la livraison, l’assistante a été super, bcp d’explications, je me suis sentie accompagnée. Les explications de prise en main de l’appareil était bien aussi Encore merci

Accueil très courtois, très agréable, toujours très efficace..

Bon accueil, rapide et ponctuel

Équipe au top, professionnalisme au rendez-vous.

Accueil irréprochable merci à Kevin et surtout aux 2 stagiaires qui ont été super

horaire de rendez-vous respecté prix de l'intervention donné lors de la remise du véhicule contact par tel pour prévenir de la restitution du véhicule facture commentée et résultat des essais accueil chaleureux et sympathique

Personnel accueillant, à l'écoute et disponible

Je recommande le commercial très sérieux et réactif ainsi que la personne qui suit administrativement le dossier de commande et la facturation ainsi que la personne qui livre le véhicule très souriant et à l écoute. Ce concessionnaire est très différent des autres concessionnaires de la région. Bravo à tous

Une equipe agréable, professionnelle et très à l écoute du client.

Prestations de qualité, accueil chaleureux

Top , prestation de qualité. Accueil chaleureux rien à dire

Super concession, merci aux vendeurs occasions pour leur acceuil !

Très bon après vente personne sérieuse

Excellent accueil et très bonnes prestations.

Tres satisfait et bin accueil

Très bon accueil merci à l équipe commerciale véhicule neuf

Un très bon accueil, j'ai été bien renseignée, très professionnel.. réparations rapides et voiture rendue nettoyée (lavée et aspirée), un plus que j'ai apprécié.

L'accueil est déplorable ! Pas souriant du tout...et pas avenant non plus.

La personne qui m’a accueilli était très aimable et efficace. Je trouve dommage cependant que les 2 seules pièces à changer lors de la révision (filtre et essuie glace) était en rupture. Cela va m’obliger à revenir sans compensation.

Date de Rendez vous rapide. J'ai été très bien recu Mes demandes concernant mon véhicule ont ete répondu de façon claire et pédagogique après l'inspection.

Une équipe proche du client et soucieuse de trouver des solutions pragmatiques.

Merci pour l'accueil, et du service ainsi que de la préparation de mon véhicule et la mise en main

hors mis le delai for long...que je comprends...tout va bien

Bon relationnel du personnel Renault, c'est agréable. J'ai mutualisé la révision avec des soucis identifiés depuis aout en garantie sur ma Spring: - bruit transmission (klok à reprise couple) - défaut caméra de recul aléatoire - légère corrosion sur roue de secours - défaut de climatisation (s'arrête sur autoroute après parcours 20/30mn à 90km/h) Lors de mon passage en aout nous avions convenu de voir le tout lors de la révision (1 an) car le personnel qualifié n'était pas présent cet été. La révision prévue sur 1 jour se termine après 3 jours au garage (suite à appel de Renault me demandant de garder le véhicule / je me suis organisé) mais le problème de bruit demeure 2 jours plus tard et la FIC nécessite de revenir. Pas de précision sur la résolution des problèmes de clim et de caméra de recul (la roue a reçu une couche de peinture). Rendez-vous en garantie prévu la semaine suivante avec ZOE en remplacement.

Merci à Jonathan de faire le nécessaire afin que je puisse recevoir mon véhicule. Délais extrêmement long dû à un rappel de mon véhicule mais prêt de véhicule. Hâte de rouler avec ma nouvelle voiture !

Merci à Sébastien et sa secrétaire pour leurs patience malgré mes appels répétés suite aux retards de livraison de ma voiture. Expérience client parfaite et conseils au rendez-vous. N´hésitez pas à faire appel à lui et son équipe.

Très bien tt est ok

Présentation du véhicule et de ses fonctions : parfait documentation complète fournie Prise en main personnelle du véhicule Restitution du véhicule précédent sans aucun problème Pas de points négatifs relevés si ce n'est l'attente de la livraison véhicule 5 mois.

Le personnel a été professionnel et bien à l'écoute, rien à améliorer continuez comme ainsi. très bien accueilli depuis mon entrée de votre enseigne jusqu'à la livraison de mon véhicule ( Dacia Jogger ). l’accueil, le commercial, le service livraison ont été au top, je peux citer M Bottalico, Mme Gerona et j'en oublie d'autres. grand merci.

Très bon accueil et mention spéciale à Sebastien pour son professionnalisme.

Merci à Sébastien pour son sérieux et son professionnalisme ! C'est un plaisir d'avoir été accompagné par lui!

Accueil chaleureux, Personnel à l'écoute du client

Accueil chaleureux et honnêteté dans le discours sur le délai de livraison

respect du délais de livraison après travaux, contact impeccable,

Équipe au top que ça soit le vendeur, la personne qui gère la livraison ou la mise en route. Supers aimables et souriants En plus le véhicule est arrivé avec deux mois d avance. On dit trop souvent quand c'est négatif alors quand c'est l'inverse il faut aussi le préciser.

Très bonne expérience, ravie de mon achat, un grand merci à Lisa pour ses conseils et sa patience

Accueil et qualité des informations Merci à Jonathan pour son professionalisme

Merci au service Carrosserie pour la rapidité et le professionnalisme des travaux effectués !

Accueil et professionalisme, vente et après vente Continuez ainsi !!!!

Très bien. secrétaire ; vendeur et employés pour leurs professionnalismes et merci à Claude pour sa patience et sa pédagogie sur la mise en main du duster. Merci à toute l'équipe de Vitrolles.

Rdv assidue - pas d’attente - révision bien réalisée

Très bon accueil dans tout le garage

Super accueil et vendeurs à l’écoute de nos besoins. Je recommande ++

En septembre j avais déja mis 5 etoiles pour vous remercier Sur ma route j plusieurs garage Renaut et pourtant je prefere faire 75 km pour venir vous voir car vous etes tres bon. Je vous met 5 etoiles pour tout vos Items Une 6 eme etoiles pour le service Livraison Occasion et neuf je precise les 2 qui vous font vous sentir un client privilégié.

Très bonne accueil. Merci à Mathias pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme. Un très bon vendeur. Je vous le recommande à 100 % très à l’écoute pour vos recherches. Super concessionnaire 🙂

Parfait merci a l équipe

Du 1er contact avec le commercial jusqu'à la livraison du véhicule, toute l'équipe de Vitrolles a été aimable, courtoise et professionnelle.

Tres bonne expérience puisque j ai acheté mon Dacia Duster. Jonathan le vendeur m a tres bien conseille sur la puissance, l extension de garantie. Il etait tres a l ecoute de mes besoin, m a vendu egalement l extension de garantie, ma voiture sera suivi uniquement par le Garage Renault Vitrolles. Johnatan est un excellent vendeur bravo et merci Lorsque je suis venu chercher mon Duster Valérie a ete tres accueillante et m a tout expliqué, vraiment une tres belle equipe. Etant commercial je n hesiterai pas a envoyer mes clients vers Johnatan

Merci pour votre acceuil et bons conseils côté véhicule occasions

Très bon acceuil du personnel

Personnel disponible, tjs à votre écoute, serviable, Merci aux employés de Vitrolles

Très bon accueil super conseil très disponible Pour moi ras

GARAGE AVEC SERVICE A LA HAUTEUR RIEN DE NEGATIF A FORMULER

excellente prise en charge accueil cordial et ponctualité

Accueil très chaleureux et professionnels. Très plaisent, toujours à l'écoute tant par la disponibilité que les soins du véhicule.

Que du positif, bon accueil dans tous les bureaux avec des personnes professionnelles, à l'écoute du client. Nous sommes très satisfaites d'avoir choisi Renault Vitrolles ça était une expérience efficace et sympathique.

A accepté de chargé ma voiture sans posé de question. Merci pour la charge de la voiture ! Personne très sympa !

C'est un super garage les personnes sont très sympa et compétence au top ma compagne et moi sommes ravis d'avoir choisi ce garage merci

Super accueil, personnel réactif je recommande

Suivi régulier de l avancement de ma commande, jusqu au rdv pour la liv en passant par l émission de la CG, jusqu a la liv effective

Tout s’est déroulé comme me l’avait expliqué mon conseiller : je suis très satisfait du véhicule, de la tenue des délais et du financement Je recommande ce concessionnaire Renault-Dacia à Vitrolles

Concession très acceuillante !

Très bonne expérience passer là-bas avec une très gentille dame Colette ( elle m'a même dépanner et scanner mes documents lol )mais elle s'est bien occupé de moi sans oublier monsieur Mehdi qui a pris soin de la préparation de tout mon véhicule qui a été au top comme toute l'équipe d'ailleurs merci à vous

Concession top et personnel accueillant, merci à Mathias.

Merci pour l'accueil du garage et le professionnalisme de mon vendeur préféré TEDESCO Sébastien, toujours à l'écoute et de bons conseils

Merci pour le professionnalisme

Excellent vendeur dacia toujours à l’écoute

Excellent accueil, courtoisie et professionnalisme dans leur travail.

Tres bon accueil, personnel agréable, explications claires de l intervention à venir. Petit bémol, l ensemble de la révision n’a pu être faite en une seul fois par manque de personnel, un deuxième est donc nécessaire

Concession très acceuillante, je recommande !

Un très aimable accueil pour la vidange de mon véhicule ainsi qu'un récapitulatif des actions menées.

tout a été ok ....... peut être seulement la liaison expert réparateur !!!!!!!!! car j'avais reçu un mail de l'expert me disant que je pouvais me mettre en rapport avec le réparateur alors que mon véhicule était déjà réparé depuis plusieurs jours !!!!! ce n'est pas du tout important .

Accueil au top, ponctualité et efficacité étaient au rdv. Respect du délai dans les travaux réalisés et les explications fournies ! De plus, j'ai retrouvé mon véhicule aspiré et nettoyé à l'extérieur. Parfait ! Je recommande !

accueil téléphonique très bien . accueil a l'entretien très sympathique et humain qu'on peu discuter . et au rendu du véhicule explication des détail de la révision faite... merci a l'équipe Renault Vitrolles

Accueil chaleureux et personnel à l'écoute. je suis ravie du montant de ma reprise. je recommande cette concession.

Positif: accueil téléphonique par Elena: excellent. Accueil en atelier par Stephane Pinatel et son binôme: excellent par leur convivialité et les conseils prodigués. Travail effectué :parfait. Négatif : néant

Super belle expérience je conseille cette concession 😍🙏🙏

Ras très bien reçu par le personnel et bien reparti avec les documents Chapeau 👍

Très bien reçu, une équipe compétente qui a su me guider Merci particulièrement à Jonathan

Très bien reçu par le vendeur. Très bien conseillé et renseigné. Reparti avec documention à jour. A recommander.