DUCATI STORE PARIS Concessionnaire de motos

Merci à Mathias Maxime et Lenaïc pour leur professionnalisme !

Après Antoine à Lesueur, Kevin et Marcus à Nanterre et maintenant Mathias à Lauriston, l'équipe est toujours à l'écoute, compétente et avec les sourire, l'accueil est agréable et les échanges fructueux, je n'envisage pas de changer

Un garage qui a une gestion client des plus déplorables. Oublis de changements de pièces suite à un accident, eau dans le moteur quand je reviens pour la chercher. Ils ont donc du me donner une moto de remplacement parce que la mienne ne marchait plus. Ne cherchent qu'a faire de la marge. 213€ pour un changement de cable d'embrayage alors que j'avais apporté la pièce constructeur. J'ai revendu ma ducati pour cette raison

accueil sympa. service OK

Accueil et professionnalisme. Top.

Très bon accueil .

Malgré les délais de livraison par l'usine compliqués la concession a fait le maximum pour faciliter l'attente et préparer ensuite la moto en un temps record. Merci

Service impeccable, équipe au top et très sympathique

nouveau ducati store dans le 91 , c est super il y avait un manque, belle concession , accueil parfait , Fred, Maxime, Dimitri , et tout les membres du staff feront leur maximum pour votre moto , convivialité et conseils au top ce sont des passionnés qui connaissent bien leur gamme, ils vous aideront a vivre votre aventure ducati passionnante , n hésitez pas a les consulter merci pour tout

Correct mais un peu chère

Ducati Brétigny sur Orge 10/10- Equipe accueillante, à l'écoute et de bon conseil.

Rien que pour le sérieux et la sympathie de l’atelier je resterai chez Ducati !

Prestations de très bon niveau, en adéquation avec les standards de la marque

Accueil, conseil, compétences techniques, respect des délais. Bravo et merci !

Attention fermeture tous les lundi début février , à mon grand regret de m’être déplacé pour rien

Équipe géniale et hyper réactifs merci

À la recherche d’une première moto pour un ami nous passons la porte et nous sommes accueillis par un agréable vendeur qui nous donnera tout un tas d’informations sur les motos en magasin durant notre visite. Merci pour votre professionnalisme. Si les autres magasins de l’avenue pouvaient en dire autant…

Beau quartier, un peu loin de chez moi qui habite le Val d’Oise !!!

Accueil très très agréable personnel accessible et très technique. Bravo à toute l’équipe, un bon moment … allez-y sans hésiter

Accueil au top, explications et infos claires et précises. Moto nickel à réception

Notre bolide et son pilote sont entre de bonnes mains avec une équipe bienveillante et professionnelle.

J'adore mon SP2. Moto exceptionnelle, Ducati et expérience exceptionnelles. Je l'aime

Le seul commercial à qui j’ai eu affaire n’est pas des plus sympathiques. De plus il n’est pas trop au courant de certains détails sur certains modèles. Bref ça donne pas envie d’être client chez eux.

Super réactivité avec en plus la gentillesse !!! Je recommande

Excellente Panigale V2. Dominique à été top! 10/10 je recommande. Merci Ducati !

Révision des 30 000 kms de la Multistrada V4 Un devis préalable avait été établi et donc pas de mauvaise surprise au moment de régler Garage moderne spacieux et lumineux a l’image des nouvelles concessions Ducati Personnel accueillant et professionnel

Gentillesse et disponibilité pour le montage d’un accessoire sans prise de rdv préalable !

C'est la 2eme fois que j'allais à la concession de Chambourcy et je suis très satisfait

Achat d'une Ducati Streetfighter V2 Aller voir Benoît y a pas assez d'étoiles pour noter la qualité de services

Si vous voulez des conseils et un accueil au top n’hésitez pas à demander Benoit. Il m’a guidé de À à Z dans le choix et la conception de ma Moto.

Petite concession mais l'accueil a été très sympa et intéressante pour me guider dans mon futur achat ! ✌

Ma nouvelle moto une turie

Atelier Ducati Paris sympathique et efficace. Merci à eux. :)

Super accueil je recommande Merci à Alexandre pour la vente de ce petit v4 et la reprise de mon monster qu’il m’avait vendu aussi Je reviendrai pour la prochaine 👍👍👍👍👍

Rapide pro et efficace merci pour l'intervention

J'y suis allé cette semaine pour un devis moto, reçu aimablement par Dominique lequel maîtrise parfaitement son sujet et est de très bon conseil. On se sent parfaitement guidé et sans pression commerciale. Je reviendrai prochainement pour commander. Un seul regret: qu'il n'y ait pas l'ensemble de la gamme Ducati en exposition.

Personnel très sympathique et compétent, à l'écoute et prêt à résoudre les problèmes

Équipe sympathique qui prend bien soins des clients et donne de bon conseil que ce soit pour l’entretien ou projet d’achat.

Révision totale et rapidement effectuée. Il faut juste prendre rdv à l’avance. Atelier Ducati très compétent, je recommande ! Diavel Dark 2015

Service au top cependant révision presque 150 euro plus chère que dans d'autre concession

Un commercial vraiment sympa et pro. De bons conseils. Je recommande vraiment.

Très bonne expérience client, conseils, accompagnement, suivi … Un grand merci à Dominique !

Très serviable...très pro Un bonjour à Benoît

J'ai reçu un courrier de Ducati pour me proposer d'étendre ma garantie avant la fin des 2 ans de garantie. N'ayant pas eu le temps avant et surtout après de longues hésitations, je me décide enfin à franchir le pas. Quelle surprise j'ai eu lorsque l'on m'a expliqué qu'il fallait que ma dernière révision ait moins de 6 mois et que donc la proposition était caduque. En soit, j'ai accepté cette regle quoique non cohérente avec le courrier. Par contre, j'ai été pris de haut, comme je n'avais pas pris le courrier avec moi, j'ai eu l'impression d'etre un menteur qui essayer d'arnaquer Ducati. Même quand j'ai expliqué que j'étais passé de nombreuses fois à l'atelier pour faire réparer des erreurs de leur part (je vais faire l'histoire courte mais on parle de faisceau electrique sectiionné ou de roue mal serré apres une tension de chaine...) On m'a répondu que ce n'est justement pas une garantie que la moto soit sure.... On m'a fait peur là.... Bref, trop d'enchainement de mauvaises expériences, c'est dommage car ils vendent de belles motos.

Les conseils, la réactivité et la connaissance produit de Benoit sont particulièrement rassurantes.

Accueil, service, disponibilité et meme des surprises tout y étaient.👍👍👍👍👍

On peut dire bonjour, regarder les motos 1/4 d'heure mais les vendeurs discutent au portable ou parle avec un vieux pote sur le trottoir qui part faire le grand nord cet été. J'achèterai donc ma peaks ride ailleurs. Il faut vraiment vouloir signer le bon de commande. Bon sinon la concession est bien aménagée.

Client de longue date de ce Ducati Shop. Achats et entretien.

Une équipe sympathique qui n’hésite pas à faire quelques entorses à son planning afin de vous rendre service dans la journée ! Je mets 9/10 et non pas 10/10 car les tarifs horaires sont quand même élevés mais c’est aussi lié au quartier… 🤷🏼‍♂️

Grande disponibilité et efficacité. Très satisfait

Très bon accueil à l’atelier, le personnel est professionnel et n’est pas avare de bon conseils à vous donner, je recommande vivement.

Excellent accueil - Facilité d'accès - Techniquement OK. Efficace

des vendeurs à l'écoute de vos attentes pour vous conseillers et mieux vous orienter dans votre achat

Très bon service et accueil impeccable. Légèrement cher pour une simple révision.

Enfin le retour à Paris de l'atelier ! Personnel professionnel et à l'écoute.

Pour avoir vécu une très bonne expérience chez Ducati Chambourcy je suis légitime pour mettre une note qui me semble purement mérité par le comportement des commerciaux dans ce show-room ! Il y a un tel mépris, observation du client à distance de la tête aux pieds, on laisse le client poireauter devant l'accueil sans lui demander s'il a besoin de renseignements ou autre, on lui dit de regarder sur Internet pour trouver les informations bref !! J'ai changé de concessions pour acheter ma moto ... La seule chose positive c'est l'atelier, j'ai cru comprendre qu'il a été repris il y a pas très longtemps et les personnes que j'ai rencontré sur places sont passionnés, à l'écoute !

Bon accueil et respect des délais. La moto est nettoyée avant la restitution au client.

Bonjour, je vais vous faire un petit retour sur une expérience d'achat à distance. J'habite en Ille-et-Vilaine (35) et je roulais depuis quelques temps en R1250GS. Déjà lors de l'achat de ma GS, j'envisageais de passer chez Ducati au profit de la Multistrada (2018). Malheureusement, il n'y avait pas de concession DUCATI sur Rennes. Je me suis donc lancé à la recherche d'une MTS V4S FULL sur le site Leboncoin. L'idéal pour moi était une occasion trèèèès récente, avec évidemment peu de kilomètres. Et là, je suis tombé sur LA MOTO que je cherchais avec pour seule hic; elle se trouvait en plein centre de PARIS dans la concession DUCATI se trouvant avenue de la grande armée. J'ai donc immédiatement envoyé un mail en faisant part de mon grand intérêt pour cette annonce. J'ai immédiatement échangé par mail avec le commercial Dominique avec qui j'ai eu d'excellents contacts. Dominique, je dois vous avouer que j'ai tout d'abords consulté votre pédigrée sur les réseaux sociaux ainsi que ceux de la concession ;-) afin de me rassurer sur la véracité de l'annonce. Une fois tous les doutes effacés, j'ai donné mon aval pour la transaction et tout s'est admirablement bien passé grâce au professionnalisme et à la grande réactivité de Dominique. Il y avait une reprise de ma GS, tout s'est fait à distance et ce sans encombres. Un transporteur m'a livré la MTS V4S FULL à mon domicile et, est reparti avec ma moto. Je précise également que le transporteur m'a tenu informé par téléphone de son arrivée et que nous avons eu un bon contact. Pour tout cela, je mets donc ces 5 étoiles à la concession DUCATI Paris. Encore merci DOMINIQUE V

Équipe très professionnelle et arrangeante. Vendeurs disponibles, à l’écoute et réactifs. Atelier digne de confiance. Je recommande fortement.

professionnalisme, accueil et conseils aussi bien à Paris Étoile qu'à Chambourcy.

Changement de kit chaîne sur diavel 1260S impecable ✌️

Efficaces, à l’écoute et très clair dans leurs explications

Très sérieux, accueil conseil, la visite de l’atelier a été un moment sympa également.

De l'accueil au service, j'ai passer un très agréble moment. Avec un grand soin apporté à mon véhicule et à mon écoute. alors un grand V pour la concession Ducati Chambourcy

Très satisfait de l’achat de ma moto. Très bon conseil et service au top

Excellent accueil, équipe au top. Véhicule bien entretenu et propre

J'y suis allé en novembre 2022. J'avais vraiment hâte de visiter ce magasin car je roule en Panigale et en Scrambler. Mais le personnel était assez rigide et n’acceptait pas vraiment la conversation ni ne s’engageait dans aucune conversation. C'était peut-être parce que j'étais un touriste, mais mon expérience avec d'autres magasins Ducati, comme à New York, était complètement opposée, où ils étaient amicaux et bavards. Je reviendrai certainement dans le magasin parce que j'adore Ducati et peut-être que la prochaine fois mon expérience sera meilleure !!

Très déçu de l'accueil.. les commerciaux ont même pas fait attention à nous .... Donc nous sommes repartis, mais le stagiaires était très sympa 😅

Atelier très professionnel et accueillant. Je recommande

Livraison de ma nouvelle Multistrada. L'équipe est toujours aussi pro, tout c'est passé parfaitement

Si vous voulez tomber amoureux du vélo, voici l'endroit idéal. Des gens formidables travaillent ici et adorent discuter de vélos !

Tres content du professionnalisme de leur vendeur. Je recommande cette concession vivement

Merci DUCATI Paris Atelier avec le responsble M Marcus et son équipe au top ! Bon service, analyse et conseils... Pro. Ma Monster 796 laissée fin septembre 2022 était entre de bonnes mains. Oui ....ici c’est ...... DUCATI ! Qualité, passion, compétition Forza DUCATI !! J. P.

Accueil, écoute, professionnalisme, équipe... un sans faute. les meilleurs pour des engins de passion.

Essai de la street fighter V2 en aout. Excellent accueil de Benoit. Pro et sympa. Bonne adresse.

Très professionnel, excellent conseil et service irréprochable. Équipes à l’écoute et tres agréable.

Bonne équipe. Très professionnel et à l'esprit commercial.

Accueil sympathique, respect du délai de la réparation et prise en charge des démarches administratives pour faire jouer la garantie privée pour la réparation. Une bonne équipe !

Pas encore client Ducati, mais j'ai pris RDV pour un essai cet été d'une Streetfighter V2. RDV au poil, échange constructif et sympa sur le projet, essai généreux en termes de temps. Que du positif pour cette première expérience avec la concession. merci. Accueil en atelier toujours impeccable également pour ma 1098.

Expérience renouvelée avec Ducati Paris. Après l’achat d’une première moto de démo il y a 3 ans, livraison hier d’une nouvelle monture. Dominique au commerce, toujours sympa, aux petits soins et hyper efficace, Virginie à l’admin, super pro, Un atelier pointu qui a en plus la bonne idée de déménager près du showroom, Bref, une équipe au top sous l’œil de Stéphane, compréhensif et facilitant. Une concession qui donne envie de rouler Ducati.

après un contacte téléphonique , ils ont bien fait les choses avec mon budget , Benoit , Stéphane , merci pour votre écoute et votre réaction , de bons pro , ce fut un plaisir de partager avec vous ma passion , tout à été parfait . n hésitez pas , à prendre attache avec tout le personnel , ils seront de bons conseils et feront le max pour assouvir votre passion . Ce fut un plaisir de finaliser mon achat passion avec vous merci mille fois et a bientôt

Pas grand chose à dire à part que l'accueil est très désagréable. Je rentre dans la boutique, il n'y a qu'un vendeur qui s'occupe d'un client. Après 5 mn J'ose l'interrompre pour savoir si ils vendent des pièces détachées de moteur et à la question Est ce que je peux vous embêter 2mn j'aurai une question à vous poser le vendeur me répond par un mouai peu engageant comme si ma presence était un problème. Sans me regarder il m'indique qu'il faut que j'aille ailleurs. C'est bien noté :)

Très bonne concession avec un grand sens du relationnel

Accueil sans RDV en plein mois d’août mais bien servis. Modèle présenté, devis fait. Par contre, pas d’essai sans RDV. Dommage mais après un peu d’insistance on a réussi à être guidés vers un autre site et, bon point, planning partagé donc RDV pris pour nous m’évitant donc un appel looong…merci (l’essai là bas - voir autre avis).

concession exceptionnelle. une équipe parfaite super pro et accueillante. le mécano est juste parfait. Un énorme Grazzie à toute l'équipe DUCATI Chambourcy

Fuyez cette concession. Expérience désastreuse lors d’une restitution après LOA. Ils m’ont communiqué sciemment une information erronée de la date de fin de location. C’est pourtant simple : 36 mois après la date de livraison, et c’est écrit dans le contrat de LOA. Le client passe après leurs intérêts personnels. J’hésite entre incompétence et malhonnêteté…

Rien à dire sur l'accueil et la technicité su personnel. Ils ont tous au TOP... En revanche, la marque n'est vraiment pas à l'écoute de ses clients et se fout totalement de la satisfaction client.

Personnel professionnel et accueillant. Un merci en particulier à Dominique qui m'a beaucoup aidé tout au long de mon projet d’achat.

10/10- Ducati Chambourcy - Rendez vous revision parfait. Accueil sympa et motard (Jordan et Alexandre), vehicule courtoisie, infos sur travaux clairs, moto rendue nettoyee

L'accueil, tant à l'atelier par Markus et ses équipes, qu'au niveau commercial avec Benoit, est excellent. Le client est au centre de leurs préoccupations et ils font vraiment tout pour que l'expérience client soit parfaite. Merci à vous pour cela, car c'est devient de plus en rare d'avoir un véritable service client performant ! Stéphane ne change rien à ton équipe, ils sont au top et très pro !

Un garage très professionnel et proche de ses clients. Un accueil toujours chaleureux, un service de qualité, une solution trouvée à chaque fois. Parfait

Personnel accueillant, serviable et à l’écoute du client. Continuez ainsi.

(Très) Mauvaise expérience client. Monster 796 achetée neuve. La concession pose par erreur le mauvais pignon, ce qui va causer une panne lourde : arbre de boîte endommagé + la chaîne meule le bras oscillant. La concession reconnaît sa faute mais répare à moitié. En repartant je tombe en panne 2km plus loin, devant adapter le remontage mal fait moi-même sur le trottoir ; puis 1 an après, la même panne se reproduit car la réparation n'avait été que partielle. Cette fois, la concession ne réparera pas mais me proposera de reprendre mon épave une bouchée de pain pour me faire un avoir sur une moto neuve. Evidemment, je refuse, et je viens alors récupérer mon véhicule de l'expertise : des pièces ont été perdues, les rétroviseurs Rizoma ont été griffés, la selle DP à 300€ a une trace de chaussure bien nette. Je réparerai finalement la panne moi même bien plus tard en effectuant une ouverture moteur totale pour changer l'arbre de boîte endommagé par leur erreur. Je me suis aperçu à ce moment là que le remontage, lors de la première intervention, avait été plus qu'expéditif : aucun graissage des axes, couples non respectés, pièces marquées. Un désastre. Bilan : une infime erreur ayant entraînée une grosse panne, mal réparée et qui s'est donc produite à nouveau. Six années perdues à laisser la moto à l'abandon avant de pouvoir investir 5000€ et une centaine d'heures dans une véritable réparation durable. Evidemment, inutile de vous dire que je n'y retournerai jamais et que je leur ferai à vie une publicité proportionnelle à l'expérience client que j'ai subie. Ci-joint : une photo de l'arbre de boîte (à gauche) qu'ils n'ont pas voulu changer. A vous de juger s'il vous semble encore fonctionnel.

Personnel juste pas accueillant Donne pas envie d’acheter quoi que ce soit chez ce ducati

Évidemment, quand on se rend dans cette boutique, on est déjà acquis à la cause et quand bien même cela ne serait pas le cas, le design des engins finirait le travail de conversion. Cependant, l'équipe (commerciale, pour le moment je n'ai pas eu affaire aux mécanos) fait un boulot admirable: passionnés et à l'écoute ils rendent l'expérience d'achat extrêmement plaisante et personnalisée. De la négociation jusqu'à la remise des clefs (et même après, pour le coup de fil/débriefing des premières impressions), c'est un sans faute. Et pour ceux qui se poseraient la question: je n'ai pas acheté le top de la gamme, loin de la! Mise à jour 03/05/2024 : Troisième passage à l'atelier et toujours aussi satisfait : tout bon de l'accueil jusqu'à la remise de la moto le soir. Les points de contrôle sont tous documentés, la moto est clean le soir, ça me va!

Une nouvelle moto achetée chez Ducati Paris et que dire : nickel de A à Z. Un merci particulier à Dominique pour son suivi aux petits oignons, sa sympathie et ses anecdotes ! Bonne route à tous et au plaisir !

Un accueil très chaleureux (et importé de Borgo Panifale ou des environs…), une réactivité réelle, toujours prêts à vous arranger, un tarif très correct… et le tout avec le sourire ! Mais c’est ce qu’on appelle du service-client non ? Bravo et continuez ainsi !!!

Service client de très mauvaise qualité ! On vous donne une information par téléphone, puis une fois sur place c'est l'opposé. Pour la commande d'un simple autocollant ce fut le parcours du combattant, et c'était bien sûr toujours à moi d'appeler pour savoir s'il était disponible ! Le produit est donné sans emballage sans rien donc vraiment déçue !

Au top!!! Équipe très sympa et serviable. les réparations et révision se déroulent sans soucis. J’emmène toujours ma moto chez Ducati Nanterre et depuis des années, je ne suis jamais déçus.

Accueil et professionnalisme! Bravo Dominique, super conseils de prise en main, explicites et complets. Le tout dans une super ambiance très conviviale, je recommande... Je suis le plus heureux des clients Ducati.

Toujours équipe au top. De l’accueil aux mécanos ! Best team !

Très bien reçu / professionnalisme dans l’intervention et les explications apportées

Marcus est un personnage qui vaut certainement le detour. Les mecanos sont hyper competents, les vendeurs sympas et droles! La famille

Nouvelle concession DUCATI à Chambourcy. Il était temps qu'elle revienne... Très bel espace et personnel accueillant et Pro. la dream Team !

tres bon accueil un bon service les travaux bien executés . moto lavée Quoi de plus ???

Suite à une location du monster pendant un week-end (chez Darcos sur la même avenue, qui m’a dirigé chez Ducati Grande Armée), je me rend une première fois dans cette concession au mois d’octobre afin de compléter quelques infos, l’équipe a été très accueillante. Notamment Dominique qui m’a délivré toutes les informations nécessaire quant a ses spécificités, options possibles et financement. Nous voici fin janvier, je me décide grâce à ses conseils de finaliser l’achat. Deux semaines plus tard, jour de réception, briefing sur la prise en main, modes de conduite, l’entretien et les premier 1000 km de rodage et quelques mots rassurants sur les premiers mètres quand au pneus…me voici au guidon du monster! J’ai eu la surprise quelques jours après de recevoir l’appel de Dominique me demandant si tout allait bien avec la moto. Je recommande chaudement cette concession!!! V à toi qui lira cet avis!

Heureux propriétaire grâce aux conseils d’experts de Dominique, sans qui je n’aurais peut être pas acquis une Ducati !! L’équipe est très pro et réactive merci à Virginie également 🏍✌🏼 Un 5 étoiles pour un parcours client sans faille !

Top concession avec Stéphane le Boss qui est aux petits soins pour ses clients. J’ai acquis deux Bécanes dans cette concession et j'en suis ravi. Merci a toute l'équipe.

Un excellent accueil et renseignements sur les différents modèles de Ducati, une équipe au top niveau. Depuis j'ai acheté une Ducati et côté service l'équipe de l'atelier est au même niveau qu'à la vente ! Des très grands professionnels avec beaucoup d'expériences et de conseils. Je recommande vivement cette concession Ducati.

UN GRAND MERCI !! Très heureux d'avoir acheté la nouvelle Ducati Monster 2021 chez Ducati Paris. Merci à Dominique pour tes conseils de qualité et ton temps. Merci à Stéphane pour le café et l'approvisionnement de la moto. Merci à Benoit pour tes conseils et l'installation du sabot (qui est juste ultra canon !) et merci à Virginie pour l'administratif (j'ai reçu la carte gris en 2 jours). Si vous voulez faire du 0 à 100 en 3 secondes et échanger avec une équipe hyper compétente, faites un tour chez Ducati Paris ! ;)

Concession idéalement située sur Paris. Equipe commerciale au top. Mention spéciale au commercial Dominique qui est très patient et très a l'écoute des clients qu'il gère.

Une équipe de voyoux qui prend des cautions par téléphone de 1500e sans confirmer la commande par écrit via un bon de commande puis annule ensuite la commande en ne remboursant que via la menace de ma protection juridique 2 mois plus tard. Ils agressent verbalement et menace physiquement par mail. Ils n ont pas de respect des clients et encore moins le sens commercial. C' est affreux de subir des agissement de racails comme eux simplement parce qu on obtient un meilleur tarif pour une moto neuve chez un concurrent de Paris. D ailleurs il suffit de lire toutes les réponses de stephane Marion sur les avis et on cernera directement l un des personnages. Malheureusement ducati laisse faire malgré tous les commentaires négatifs. Nous sommes humains je peux comprendre certains excès mais pas que l on agresse un client, c est inacceptable. Je met quand même une étoile et pas zéro car ils ont quand même un point très positifs qui est quand même la base de leur métier :un atelier entretien très aimable, le conseil et la connaissance de leurs produits, ca c est un plus mais à condition de vouloir payer sans remise, dommage j ai acheté ailleurs. Bon courage à vous j espère quand même que vous changerez car je resterai toujours un client fidèle ducati. Je note quand même et remercie l effort de ducati qui a effacé en décembre 2021 les réponses déplacés aux avis de stephane Marion, en espérant que vous allez faire un grand nettoyage Rh à ducati Paris

Concession au top! L’équipe est trés compétente, sympathique et precise. J'avais contacté Ducati pour un essai d'un Monster, la concession m'a contacté dans 1j et en moins d'un mois j'ai ma moto! Le vendeur est super agréable et il m'a donné toutes les explications à chaque étape, de l'essai au financement a la livraison. Si vous êtes déjà Ducatista où vous voulez le devenir je recommande fortement cette concession. Bonne route!

Super accueil, équipe sympa et top conseils. Très pros, je recommande. Viva Italia ! ;)

Venu pour envisager l'achat d'une moto... Je me suis vu refuser l'entrée dans le magasin ce 26 août a 10h d'un signe de la main de la part du vendeur... Dans un magasin qui ouvre à 9h. Refus qui je pense étais lié à la présence de mon fils de 2 ans. En quoi cela est dérangeant, je ne sais pas. Être un père présent pour son fils et motard ne semble pas compatible dans ce magasin. J'en prends bonne note.

Au top, je recommande cette concession. Essai facile et rapide à faire, achat et délai tenu. Accompagnement, suivi, sens commercial, bref je recommande l'équipe au complet. Que du bonheur !!

Le magasin a répondu à mon avis mais pensait que j'étais quelqu'un d'autre. Aucune de ces informations ne concerne moi ou ma visite au magasin. J'étais intéressé à acheter un nouveau vélo. Je le ferai ailleurs, sans aucun doute

Ducati Chambourcy ( je refuse de dire Ducati Paris car la façon dont DUCATI PARIS Nanterre a fermé sans prévenir ses clients est pitoyable)a été vraiment top. Merci à eux pour leur réactivité et leur professionnalisme.

Très déçu! Et c'est une mauvaise surprise, car il y a 15 ans, l'équipe était compétente et sympathique, et m'avait très bien conseillé pour l'achat de ma première moto. Là, je suis arrivé au milieu d'une concession vide, et au lieu de m'expliquer la situation, je me suis fait recevoir de façon très hautaine et irrespectueuse. Cela ne remet pas en cause ma fidélité à la marque, mais je ne suis pas prêt de recommander cette concession. P.S: ce n'est pas parce que je ne suis pas revenu dans votre concession que je n'en ai pas vu d'autre, étant donnée que je ne réside pas sur Paris (vous ne pouvez pas le vérifier puisque vos fichiers sont sectorisés), et je suis toujours propriétaire d'une Ducati depuis ces quinze dernières années. Les deux derniers lignes de votre réponse auraient été les bienvenues pour m'accueillir et m'expliquer la situation. Je ne fais que reporter la manière dont vous m'avez répondu à mon arrivée, qui n'est pas une attitude commerçante.

Pour la petite histoire, je suis de Normandie, et je cherchai une Multistrada 950 S « Rouge », introuvable dans ma région et très difficile à obtenir, voire impossible. SIC ! J’ai donc appelé la concession principale française, Ducati Paris, un samedi matin, pour savoir si par hasard ils n’en auraient pas une. Je suis tombé sur Dominique, très aimable, très sympathique, le sourire aux lèvres perceptible au téléphone, qui me dit en avoir une en arrivage, mais à priori réservée, et sans doute une autre en octobre. Après quelques investigations de sa part auprès du réservant, et sans nouvelles de celui-ci après plusieurs heures, nous tombons alors d’accord sur le réservation de la belle, avec toutes les options de mon choix, et le tout avec une belle remise 😊 Tout s’est fait très rapidement, dans cette seule journée de samedi. En fin d’après-midi, j’avais mon bon de commande, que j’ai signé et renvoyé par mail, et j’ai pu régler l’acompte pour sceller définitivement cette commande. Imaginez ma joie 😊 Délai de livraison dans les 3/4 semaines. Et voilà, depuis jeudi, je roule avec un plaisir extrême sur la splendide Multistrada 950 S Rouge de mes rêves… la force tranquille, la polyvalence, le confort, la partie cycle exemplaire, très peu gourmande en carburant… bref, le pied ! A la livraison, j’ai rencontré Dominique, bien sûr, mais aussi toute la sympathique équipe de cette concession, serviable et réactive. Dominique a passé des très longs moments à m’expliquer toutes les super fonctionnalités de cette belle Ducat’, et m’a offert un beau sac à dos et un non moins beau porte clé Ducati Corse 😊 Il m’a ensuite donné de bons conseils pour l’entretien, et pour ma route du retour vers ma belle Normandie. Le lendemain, nous avons encore échangé par téléphone, avec Dominique et son collègue commercial, et Virginie m’a envoyé un mail de bienvenue dans la belle communauté Ducati, ainsi qu’un bon de réduction (VIP PASS) sur un accessoire pilote ou moto. Bref, super satisfait des rapports humains et commerciaux avec toutes les personnes de cette belle concession parisienne 😊 Merci, merci, d’avoir pu rapidement exaucer mon rêve… de deux ans 😉

Plus que déçu, mécontent et écœurée. Mon 1er contact par téléphone avec Mr Dominique Lucas pour ma future moto a été désastreux. Aulieu de me motiver sur cette ducati diavel, j'en ai été découragé. J'ai eu l'impression d'acheter un kebab alors que j'étais prêt à signer un compromis de vente à 28k. Bref, à voir se que donne l'accueil en réel mais éviter les appels.

J'ai acheté une Guzzi V85TT en dépôt vente. Tout c'est fait par téléphone et internet. Aucun soucis de vrais professionnels. Moto et carte grise expédiée dans les temps. Geste commerciale pour l'expédition. Encore merci à Stephane et Virginie. 😉✌

J’ai acheté ma multistrada V4 au Ducati store grande armée, et je n’ai vraiment que des points positifs à adresser à l’équipe , qui est sympa , pro , attentive et à un vrai sens du client. Ai eu quelques soucis électroniques mineurs mais Stéphane le manager de la concession m’a immédiatement dépanné avec une moto de courtoisie et à fait le maximum auprès de l’usine pour avoir leur support technique. Des gens sérieux , des vrais pros bref suis ravi et quand ça va très bien faut le dire aussi Ps l’équipe atelier à Nanterre est top aussi

Une expérience génial!! Maxime est à l'écoute, professionnel et dévoué. J'ai passé un agréable moment a chaque étape. Merci Ducati Paris, Merci Maxime !!!

J achete des motos neuves, tous les 2 ans, chez différentes marques, dans différentes villes et là où j'ai eu le meilleur service c'est chez Ducati Paris. Un bon service ce n' est pas des courbettes ou cultiver le côté bouclard a l'ancienne mais de la réactivité, de la précision et du professionnalisme. Je viens d acheter une MTS V4S et du premier rdv à la livraison l expérience a été parfaite. Un grand merci a Dominique et Virgine pour leur gentillesse, leur professionnalisme et le tout dans la bonne humeur.

Merci pour l’essai de la STREETFIGHTER. Yannick à NANTERRE m’a orienté vers vous pour cet essai organisé à la dernière minute. Yannick et toute l’équipe rencontrée ont été hyper accueillants, souriants et très sympathiques. Le côté brutal et la position passager de cette fantastique moto font qu’elle ne sera pas notre prochaine moto, mais à nouveau, un grand merci à vous. ✌🏼🏍

J'ai récupéré ma Supersport 950s aujourd'hui, je suis plus que ravi. A la concession Dominique s'est chargé de tout depuis le premier jour ou j'ai passé la porte du showroom jusqu'à la mise en route de ma moto avec un professionnalisme et une bienveillance que j'ai rarement rencontré ailleurs. Merci à Virginie, Dominique, Stéphane et à toute l'équipe, vous êtes vraiment top 😀

Très bonne expérience de cette concession. L’équipe est compétente et sympathique. J’ai pu y faire l’essai de la Multistrada v4S rapidement et sans souci. Elle m’a convaincu et je l’ai commandée fin février (je remercie d’ailleurs le vendeur, Benoît, pour les gestes qu’il a bien voulu faire!). Je l’attend maintenant avec impatience!

Super accueil, super service, mes a priori n'ont plus lieu d'être 😊

Merci Maxime pour votre temps

Mauvaise expérience Dérange dans sa conversation avec sa collègue, Dominique s est montré suffisant et condescendant . Mes propos qualifiés de hiéroglyphes a plusieurs reprises ne sont pas du meilleur goût dans le business Réponse sélective du proprietaire sur les circonstances réelles et les propos déplacés tenus mettant en exergue leur totale absence de remise en question. Dommage quant on est dans le commerce Bon courage

N'étant pas de Paris, mes premiers contacts avec la conssession furent téléphoniques et par échange de mails. Ce n'est que pour récupérer le véhicule une fois préparé que je fit un tour à la conssession. Du début jusqu'à la fin le personnel de la conssession fut très conciliant, à l'écoute des questions posées, et rassurant, et ceci de la préparation jusqu'à la finalisation de l'achat et la récupération du véhicule. L'accueil en conssession était chaleureux et la prise en charge du client au moment de la vente était très convivial, efficace mais sans superflus. La boutique en elle-même est agréable, avec un aménagement sympathique, une localisation dans Paris qui impose un cadre plaisant, juste derrière l'arc de triomphe. Avec désormais 150 km au compteur, je reste encore novice dans le monde de la firme de Bologne, mais cette conssession donne envie de poursuivre l'experience au sein de cette firme !

Ils seront les premiers pour vous vendre une moto au prix fort, mais après pour s'occuper de vous c'est autre chose. Beaucoup de retard à la livraison, aucun geste commercial, et ne parlons pas des accessoires payés au prix de l'or chez Ducati, et livraison 6 mois après la commande... pas de soucis, Ducati aura sorti un nouveau modèle, vous pouvez aligner à nouveau les euros et repartir pour un tour... Après des soucis sur une Panigale V4S 2018 je pensais être tranquille mais non, toujours la même chose avec la Streetfighter 2020 (ils ont mis à jour les maîtres cylindres sur la 2021, mais pas de rappel pour nous pigeons de 2020)... J'aurais dû prendre une RSV4 Factory 2020, au moins c'est plus efficace, et c'est plusieurs milliers d'euros moins cher. Bye bye Ducati, et beaucoup grâce à cette belle performance de Ducati Paris. Pour l'atelier, l'accueil est sympa, et le service bien, même si on oublie les petits réglages demandés (guidon)...

Très bon accueil, échanges verbaux intéressants, malheureusement pas de disponibilité avant Mars dans le modèle que j'envisage d'acquérir

Nouveau passionné de la marque depuis juin 2020 , j'ai eu l'occasion d'y passer cet été car c'est à 13h30 de chez moi (Provins 77) et de m'arrêter pour découvrir une belle boutique et d'y faire la rencontre deux bons mecs passionnés . Merci pour cette rencontre et ce bon moment.

Je recommande tout particulièrement la concession Ducati Paris, (Dominique Lucas) parfaitement à l'écoute de ses clients et dans le respect des délais annoncés, ainsi que les conseils avisés sans pousser à la consommation Merci à vous

déçus, pour le prix de ma moto. on ne me trouve même pas 2 minutes pour changer la bille du contacteur du feux arrière... ( se qui est dangereux de rouler sans) sinon très beau concessionnaire

Accueil vraiment minable A peine bonjour La vendeuse n’a pas cherche à comprendre ce dont j’avais envie ou besoin Une piètre vendeuse Bref, expérience client déplorable malgré l’image superbe de ducati...

Expérience très positive. Dominique est formidable. Et la nouvelle Scrambler est super fun et efficace. à conseiller...

Motard depuis plus de 25 ans j'ai rarement eu un accueil aussi sympathique, chaleureux et surtout de bon conseil. Je recommande cette concession très professionnelle

Chers motards. Je vous déconseille vivement d’aller chez Ducati avenue de la Grande Armée. Tant que vous cracherez les billets vous serez bien reçus. Mais dès lors que vous aurez un souci sur votre moto. N’attendez pas une réponse de leur part. Encore moins celle du Directeur de l’agence qui fuit ses responsabilités. 1 an quasi jour pour jour que je me bas pour une moto achetée d’occasion en janvier 2020, qui se coupe sans raison. 3 passages dans leurs à ateliers qui n’ont servi strictement à rien. La moto s’arrête toujours lorsque je rétrograde. D’ailleurs j’ai demandé les factures liées à ce passage mais bizarrement toujours pas de réponse à ce jour. Le commercial en question est aussi compétent que le DA. Fine équipe. Le Directeur m’a débité la caution de leur moto qu’ils m’ont prêtée les 15 jours pour m’obliger à venir récupérer ma moto car il refusait un geste commercial que je demandais depuis tout ce temps. J’ai enfin entamé les démarches nécessaires comme je voulais l’avais annoncé. Enfin sachez que je ferai mon maximum comme je vous l’avais promis pour ternir votre réputation ici et sur les réseaux sociaux.

Très mauvaise expérience ! Je rejoins Bryan, Florian, Cavie, CB, CS et tous les autres ci-dessous... Et la réponse peu professionnelle initialement reçue à ce billet ne peut malheureusement que me conforter dans mon avis ! (Mais etant donné qu’ils semblent eux-mêmes se comparer à une boucherie ! 🤗) Lorsque l’on pense que, de surcroît, cette concession se dit en reconquête de sa clientèle ! Ducati fait des efforts qualitatifs colossaux sur ses machines pour essayer de maintenir ses ventes... Mon avis est qu’ils devraient se poser des questions sur le réseau de concessionnaires ! Heureusement, il en existe encore, comme Paris Est, dont le professionnalisme et le sens du Service Client sortent du lot...

Très bonne équipe, à l'écoute, bon acceuil, très bon conseils, très bon boulot, en se qui me concerne c'est une très bonne concession, je recommande

Voulant changer de moto, j'ai été super bien reçue et j'ai eu de très bons conseils de la part de l'équipe, très à l'écoute. Je recommande cette concession.

Une concession qui ne prend pas au sérieux ses clients malgré la dangerosité du problème rencontré avec un SAV lent et pas du tout professionnel qui vous laisse poireauter des semaines sans vous donner d'importance et de réponse concrète. 2 semaines d'attente pour un problème qui n'est pas toujours résolu. Inutile de répondre au commentaire en demandant des précisions encore aurait il fallu répondre aux mails reçus

Accueil déplorable, le gérant semble avoir un ego surdimensionné. Misogynie exacerbée, non port de masque...Hautain, trop sur de lui. Sous prétexte qu'il est premier vendeur de France, en quoi ça peut lui laisser le droit d'être aussi piètre vendeur. À éviter, le rapport client est lamentable. Que de sous entendu, juge ses clients, risible. Vraiment. Passez votre chemin.

Service lamentable, l'accueil à la concession est froid et le SAV est une blague. Ps: personne ne portait de masques parmis les salariés... À évitez, passez votre chemin

Je rejoins tout les commantaires à propros de cette concession. La politesse n'est pas censé être un bonus.

J'ai souhaité changer de moto, j'hésite entre plusieurs modèles dont une Ducati, je me suis donc rendu dans leur seul garage sur Paris et je suis tombé sur Dominique, le commercial du point de vente. Comme avec chaque commercial je me méfie car souvent ils sont assez insistant et peuvent facilement mettre mal à l'aise les clients qui souhaitent avoir de simple renseignements. Quelle surprise de voir que Dominique est un commercial extrêmement gentil et humain, je lui ai expliqué ma situation et mon projet de deux roues et ni une ni deux me voici sur une moto en train de l'essayer pendant 30minutes alors que j'etais venu simplement pour des renseignements ! Dominique ainsi que tout le garage à été à mon écoute de À à Z et à toujours cherché un moyen de me facilité ma décision sans me pousser à acheter chez eux. C'est un garage comme il devrait y en avoir plus, l'ensemble de l'équipe sont des passionnés de moto et vous venez pour des renseignements sur une moto et vous repartez 45 minutes après car vous vous êtes égarés dans plein de sujet de discussion bien différente. Je recommande chaudement ce garage allez y sans crainte.

Concession au top! Vraiment ! Dominique et toute l'équipe de Ducati Paris se met en quatre pour satisfaire les clients. J'ai acheté une supersport S l'année dernière. J'avais déjà été super heureux des conseils de Dominique et du soin qu'il m' avait apporté. Il m'a rappelé quelques temps après pour prendre des nouvelles et voir si tout se passait bien, vraiment chouette. Un ami motard à côté de moi pendant le coup de fil n'y croyait tout simplement pas ! J'adorais cette moto mais avec la crise du Covid j'ai eu besoin en urgence d'une moto qui soit plus confortable pour mon trajet de 80km aller-retour pour le boulot qui allait devenir quotidien. J'avais des contraintes avec des critères particuliers et un budget contraint. J'ai appelé à l'aide Dominique qui a fait des pieds et des mains pour me trouver en occasion une Multistrada 1260 S dans mon budget et mes critères kilométriques. Il m'a fait une très bonne reprise sur l'ancienne et toute l'équipe s'est activée pour que je récupère le plus vite possible cette 1260S. Maintenant tous mes déplacements se font avec elle et sans soucis. Pour résumer une belle concession, de très belles motos et avec des gens biens pour s'occuper de vous. Allez-y les yeux fermés !

Super boutique, j'ai acheté ma panigale v2 en Mars , un très bon acceuil de la part de l'équipe commerciale et des conseils pro!!! Je recommande fortement cette boutique Ducati si vous recherchez des motos d'exception avec du caractère et une équipe de pro.

FUYEZ !!!! sinon vous allez acheter une de ces magnifiques motos. Elles me font tourner la tête, mon manège à moi c'est ça. magnifique magasin avec de belles machines ...

Simplement pro et efficace Dominique connaît son job et vous fera passer sa passion pour sa marque à recommander da's hésiter

Une concession magnifique. J'étais chez BMW Moto depuis des années. Ja craqué pour une XDIAVEL S. Une grand merci à Dominique, adorable, très à l'écoute, très bon conseiller, très réactif et disponible. Merci également à Virgine, très professionnelle également, charmante et extrêmement sympathique. Je n'oublie pas Benoit qui a réussi à définitivement me convaincre dans mon choix. Bref, une équipe au top, qui vous reçoit toujours avec le sourire 😁. Merci à vous tous et à très bientôt.

Superbe magasin, super équipe (merci Dominique de m avoir reçu malgré la dégradation du magasin en juillet), superbes moto... On est bien reçu et très bien conseillé... Et les becanes sont magiques 😊

2ème fois que je vais chez Ducati Paris (la première fois c’était pour acheter un cuir et j’avais été super bien reçu et conseillé par Virginie 👍) J’y suis cette fois allé pour acheter un blouson d’été et des gants. Les conseils sont toujours excellents, le « vendeur » est exactement ce que j’adore à savoir qu’il ne pousse en aucun cas à la vente, pas « push » mais carrément conseil, c’est très appréciable. Il m’envoie même chez son confrère Yamaha pour acheter un casque car, sans blaguer, je n’ai pas une tête à « Arai ». Bon ok, je suis mal foutu, mais je rentre dans un Shoei et pas dans un Arai de la même taille ... va comprendre 🤪 Conseils sur les motos tout aussi excellents, toujours sans pousser à la vente. Il connait par coeur son métier, s’adapte bien à sa clientèle (nous sommes jeune permis A2), bref je recommande ce magasin et concessionnaire sans aucune hésitation.

Nous avons été reçu par Dominique qui nous a reconnu tout de suite dû à notre passage 15 jours auparavant pour un repérage ce que nous avons beaucoup apprécié. Étant un motard occasionnel J ai apprécié ses conseils et toutes les démonstrations et explications et surtout le non forcing sur la vente ce qui est très appréciable chez un commercial. Merci à Dominique et toute l'équipe DUCATI

Je suis arrivé un peu septique à la lecture de certains avis. Pour ma part, mon expérience fut très positive. J'ai été accueilli par Dominique, vraiment très pro et à l'écoute du client. Sur des propositions quasi similaires sur l'île de France, le relationnel, la force de proposition pour répondre aux contraintes et le côté arrangeant ont fait la différence. J'ai donc commandé ma moto ici. Délai (très) court de mise à disposition respecté malgré une demande complémentaire. Petit suivi après la vente, complément d'information transmis par mail. Pour moi c'est un sans faute sur ce que nous pouvons attendre d'une concession dans le cadre d'une vente. Je recommande.

Lieu accueillant. Les motos sont bien mises en valeur et c'est un plaisir de se promener entre des panigales, des monsters et des scramblers. J'ai pu discuté longuement avec le commercial, essayer une monster, monter sur d'autres aussi. Contrairement au autres commentaires j'ai toujours eu un accueil chaleureux. J' y suis allé en semaine et non le samedi. En tout cas j'ai adoré la marque et j'ai fini par en acheter une.

j'étais initialement passé pour faire un essai de Multistrada. L'accueil a été excellent. J'ai eu des réponses pertinentes à toutes mes questions. Pas de blabla. Après avoir hésité avec une Tiger sport de chez Triumph, j'ai finalement opté pour une Multistrada 950. J'ai été tellement satisfait qu'en venant récupéré ma nouvelle moto j'ai apporté une bouteille de Champagne et me suis retrouvé avec toute l'équipe à boire une coupette au sous-sol ! Vraiment une équipe sympa et compétente.

Grand magasin Ducati, descendez pour voir votre liste de souhaits. Le personnel de Superbikes était occupé à vendre des vélos mais a quand même pris le temps de vous accueillir dans le magasin. Voyages en toute sécurité

Accueil déplorable, j’avais pourtant 10 000 euros en poche. Du coup je vais partir acheter chez Ducati en région Parisienne. Vivement que la marque réalise un audit , il va y avoir des postes à pouvoir 😂😂

Dommage , je cherche une moto en ce moment , j’aurai aimé déjà qu’on m’accueille dans ce show room a paris , personne ne m’a dit bonjour . J’arrivais enthousiaste, je suis reparti en mode douche froide . Le sens commercial ça s’apprend , visiblement, rue de la grande armée , il y a une longue route à faire de ce côté .. Tant pis je suis allé chez des voisins qui ont fait leur travail , eux .. Si je pouvais mettre étoile zéro , ce serai parfaitement mérité

Achat de ma première moto dans ce beau shop, merci à toute l'équipe et particulièrement Dominique pour son professionnalisme et sa sympathie !

si vous voulez vous acheter une Ducati , vous êtes au bon endroit! concession accueillante et professionnelle . demander Stéphane car il n'est pas la que pour coller des gommettes.

Dégouté de la marque par l'accueil réservé. Expérience catastrophique vis à vis de l'accueil fait par le vendeur de ce Store. La personne est absolument audieuse, vous prend de très haut, se moque ouvertement de vous devant le staff... Moi qui comptait m'offrir une belle Ducat, j'en ressors déçu. Dommage pour la marque d'avoir pareils vendeurs.

Super concession, un accueil au top ! J'ai acheté un supersport s et rien à redire sur l'équipe très à l'écoute et de très bons conseils donnés qui m'ont permis de me décider. Je recommande à 100%

A éviter à tout prix Le gérant un certain Stephane n a aucune parole et n est absolument pas professionnel et commercial Vous avez le droit au café du moment où vous signez le bon de commande, mais ne vous étendez à rien d autre par la suite !!!! En effet j ai commandé une hypermotard 950 le 17 janvier 2019 et deux semaines plus tard , GROSSE PANNE MOTEUR QUI A FAILLIE ME COUTER TRÈS CHER ! Depuis , la moto, a peine 250km est à l atelier et il ne veulent pas prendre en charge les travaux HALLUCINANT CETTE CONCESSION ET CET ATELIER !! A ÉVITER À TOUT PRIX !!!!

Monster 821 acheté chez eux. Super service et accueil. Dominique et toute l’équipe ont été au top. Merci !

Une belle concession. Malgré la boutique ravagée par les manifestations des gilets jaunes. Mikael a fait le nécessaire pour me livrer rapidement. Alors merci à cette équipe qui se donne du mal pour nous satisfaire. J'espère que l'atelier sera à la hauteur. Bravo.

Super accueil et entretien toujours au top ! Rien a redire depuis 12 ans d''entretiens de ma machine chez eux ! Je recommande vivement !

Tres bon accueil sympathique et distingué. Des véhicules de très grandes qualités. Ca fait très très très envie

Comme beaucoup des avis je vous conseil de fuir cette concession ! Il y a 15 jour je venais pour acheter un monster j'ai donc garé ma moto devant la concess (sur un parking 2 roues de la ville) et la un homme désagréable au possible est sorti en m'agressant car il voulait que j'aille me garer ailleurs car les places étaient pour ses motos ! je suis quand même rentré a l'intérieur voir et bien évidement personne ne s'est occupé de moi ! je suis donc ressorti et re rentré demander si il y avait une autre concession la jeune fille a l'accueil m'a demandé pourquoi je lui ai expliqué les raisons mais personne ne s'est excusé et n'a essayé de rattraper la vente ! Du coup je suis allé chez japauto acheter une CB1000R et j'ai été très très bien reçu ! il leur reste encore beaucoup a apprendre du moins dans cette concession !

Très beaux showroom, de très beaux modelés sont présentés, une équipe accueillante et pro. Ravi de cette expérience !

Showroom très sympa et très bien positionné mais que dire des commerciaux ... Les sourires ne sont pas toujours au rendez-vous, ils se parlent comme de la m**** devant les clients, vous achetez des accessoires , vous repartez avec les éléments sous le bras et si vous demandez un service qui n’est pas de leur ressort, ils vous dirigent froidement vers le service concerné sans faire le lien pour vous . J’ai d’ailleurs surpris une conversation à voix haute , en pleine activité, concernant les primes variables touchées pour chaque vente de moto. Je ne pense pas que le client ait besoin d’entendre qu’il est considéré comme une vache à lait. Je ne suis pas surpris que cela soit le cas mais cela manque cruellement d’élégance devant le client . Je recommande le magasin si vous souhaitez voir les motos si vous êtes dans le coin mais si vous voulez acheter , passez votre chemin et dirigez vous vers d’autres concessions qui seront ou au moins sembleront , beaucoup plus passionnées. Pour ma part , c’est terminé.

Commercial n'ayant aucun respect en temps que client et maintenant ancien client, je déconseille ce magasin. Cédric vous trouvera des solutions qu'après s'être assuré des fonds disponibles. Reponse médiocre, j'ai acheté la Panigale 899 chez vous ! bien pour une personne qui n'a soit disant pas le permis. et Cedric apres avoir montré mon compte bancaire a proposé de me la faire essayé.... Je comprends que vous fonctionnez avec une legislation..... dirons nous arrangeante? Je vous rassure j'ai bien le permis et j'ai acheté dans une autre agence.

L accueil est vraiment top au magasin. Par contre j' ai acheté une moto neuve avec plusieurs options et lors de la réception tout n était pas monté (oubli de l atelier). Bref à part ce petit problème je recommande vivement. De plus le showroom Ducati est vraiment sympa

Super magasin, super moto, super staff. Je viens juste d'acheter une Monster 797 et Mickael (le commercial) a été super cool et s'est occupé de tout. Meilleur achat que j'ai jamais fait !! :)

Un accueil très sympa et des conseils avisés. On sent que l'on a affaire à des passionnés de la marque ce qui est toujours agréable. Bref, un endroit que je recommande sans souci et dans lequel je retournerai avec plaisir.

Très belle boutique, beau choix de motos. Le personnel est très accueillant et disponible, il y règne une ambiance conviviale et professionnelle!!

J’ai acheté un Top case chez Ducati Paris, pour ma Multistrada (achetée à l’étranger) et je l’ai monté moi-même. Malheureusement, les vis pour fixer les capots de couleur étaient trop longues et ont endommagé ces capots. Le responsable du magasin Ducati de Paris a reconnu ne pas avoir fourni les bons modèles. Le remplacement de ces capots a été prise en charge; la pose des nouveaux éléments étant effectuée par un employé pendant qu’on me proposait un café. Merci pour ce geste commercial et pour l’accueil chaleureux! Yannick

Très belle enseigne, magasin bien placé dans Paris - avenue de la grande armée. Concession très bien achalandée. Équipe sympa, accueil à la hauteur. J'aime !

Nouvelle équipe commerciale chez DUCATI PARIS . Accueillante , simpatique , passionné ,disponible. Que ce soit pour des Accessoires ou pour l achat d une Moto , ils sont au top. Concernant l'atelier , ils s'améliorent jours après jours .

Une batterie 12 volts YUASA à 143 euros avec comme argument ... ca vaut pas 60 euros une batterie chez Ducati. Y'a des limites a ne pas dépasser ... l'accueil du vendeur rien à dire pour être tout à fait honnête, ce ne sont pas les gens au contact clientèle qui fixent des tarifs aussi délirants. Pour ma part dernière fois dans cet atelier qui est horriblement onéreux.

Show room superbe, Commerciaux très accueillants*, disponibles, compétents et compétitifs au niveau négociation offres. Atelier très chargé mais compétents et bien organisés (prendre RV 1 mois avant quand même !). Moto rendue impeccable et avec nettoyage en prime ! *café croissant offert si vous tombez au bon moment! je recommande sans réserve et suis surpris des avis négatifs précédents que je trouve injustifiés.

Venu faire brider une Monster j'ai laisser mon casque sur mon véhicule Résultat le casque a disparu l’atelier a aussi laissé une belle rayure sur mon cadre au niveau de la pose de la bride. Première et dernière fois.

Réactivité et professionnalisme. J’avais eu une expérience mitigée il y a quelques années. Le SAV est au top désormais.

Bonjour, je donne mon avis sur L'ATELIER et non la concession qui est plus que convenable et qui mérite 5 étoiles. Je m'explique, fin avril 2017, j'ai un problème de poignée d'accélérateur RbW sur mon ancienne Monster 821 de 2014. Durant la prise en charge, ils m'ont demandé 3 fois si elle était sous garantie durant le mois où elle était chez eux alors que j'avais déjà répondu que non. Prise en charge longue, aucune communication sur l'avancé des travaux, toujours des problèmes de personnel à l'atelier (à croire qu'ils ne veulent pas bosser ou sinon ils sont juste dehors entrain de fumer leur clope en attendant que les véhicules s'entassent en bas). En récupérant ma moto, le seul geste que j'ai eu c'est un véhicule de courtoisie après 2 semaines de galère et 15% sur les pièces. Mais en rentrant chez moi avec ma moto, j'ai trouvé le câble de gants chauffants que j'avais installé, coupé au niveau des cosses. Le mécanicien a osé me dire qu'elles étaient arrachées. Fuyez l'atelier, ils ne sont pas rattaché aux concessions Triumph/Ducati de grande armée donc aucun contrôle. Relation client inexistante, délai extrêmement long et aucune communication. Le professionnalisme au plus bas.

Je tenais malgré tout à poster cet avis. Ayant acheté un Monster 1200 S l'année dernière, je reviens une semaine après afin de me faire poser une protection de réservoir. Le commercial au téléphone à 50 Mètres de moi me voit et j'attendais un minimum à savoir me demander un retour sur la moto, mes impressions et n'y une n'y deux il fait demi tour sans même un bonjour. Tout ça pour dire que pour vendre ils sont là mais une fois la vente terminée, merci au revoir ! C'est d'une incorrection comme j'ai jamais vu !! Je ne rachèterai jamais une moto dans cette concession !!

J'étais super motivé et très enthousiaste a l'idée d'acheter une ducati scrambler full throttle après avoir longuement regardez les teste et avis sur internet jusqu'à avoir franchi le seuil de la porte de ce concessionnaire, personnel hautain pas d'accueil aucun professionnalisme malheuresement c le seul Ducati en IDF:( j'irais donc achetez ma moto sur leboncoin ou dans une autre ville autour de Paris.

Le meilleur atelier Ducati à Paris. Motard depuis 30 ans et travaillant pour la presse spécialisée j'ai eu l'occasion de tester l'atelier de la rue Lesueur ( Ducati & Triomphe ) L'équipe est excellente,les mécano très qualifiés,les prix normaux et surtout des vrais passionnés. Je recommande et je conseil cet atelier pour tout types d'interventions consommables, réparations ou prépa. Bravo continuer comme ça !!

Un bel écrin mais une boîte vide Magnifique concession sur deux étages avec emplacement génial et motos de rêve...mais qu'en est-il du reste ? Je ne suis pas client et pour cause les vendeurs ne rappellent jamais, même quand vous voulez acheter et que vous leur tendez la perches 3 fois en repassant, rappelant, etc. Dans ce cas difficile de juger de l'atelier mais une chose est sûr les motos garées devant doivent forcément s'entrechoquer de temps en temps vu l'espace entre chaque qui leur est réservé... Vivement que Ducati ouvre à Paris Nord moto.

Pour répondre à monsieur Marion qui a refusé d'entendre mes soucis au salon auto Moto qui m'a clairement dit le passé ce n'est pas mon problème sans compter mr marionest condescendant et désagréable Je ne prendrai pas le temps de vous écrire si vous m'aviez écouté au salon de la moto quand votre responsable m'a presente à vous vous n'en seriez pas à ne pas comprendre mon post vieux de plusieurs années mais au vue de votre réponse ici et celle au salon de l'auto moto rien a changé et tjrs dirige par de mauvaises personnes. Ducati n'aura plus que à pleurer voir les derniers avis récents pour confirmer mes propos. Ce monsieur Stephane Marion ne fera pas long feu chez ducati Paris enfin je l'espère car il est presque pire que la précédente. Service commercial et écoute égal à zéro. Nous resterons chez bmw le temps qu'ils nous mettent des gens dignes de ducati et non des parvenu sans envergure FUYEZ l'atelier tenu par deux branquignols qui ne savent même pas quand à lieu les dates de révisions des Diavel et vous demandent des factures improbables car aucune cohésion avec la réalité. Cherchent à tout prix à vous faire raquer tout et n' importe quoi. Et pire encore, ils ne vous préviennent même pas que le devis sera payant dés lors que la loi l'y oblige avant de faire le devis et vous mettent devant le fait accompli (75 euros). Petite précision : un des teneurs de comptoir me disait ne pas avoir le temps de faire le devis en date du 23 septembre et son acolyte, au moment où nous décidons au final de reprendre notre moto, nous sort une facture daté du 19 septembre ... Avec des trucs qui ont rien à voir avec la panne bien entendu, soit une facture de 1300 euros, dont une huile à 178 euros, s'il vous plait .... Seul un petit jeune mécano, sortant du lot, à qui je conseillerai de partir et monter son garage; nous serons ses premiers clients. Pour le coté commercial, à part un monsieur au cheveux grisonnant, pareil une parade de fumeur sur un palier d'acceuil d' une concession, je voulais un sweat pour mon fils et mon mari, mais personne allait se rabaisser à chercher l'article. Sans compter les promesses endormantes, soit disant pour une extension de garantie et que tout serait pris en charge. Bref, si vous aimez votre moto et produits ducati, allez partout sauf là. Sauf si vous allez juste pour frimer la vous serez a la hauteur et on ne vous comptera pas de devis ... Comment tuer ducati en France

Sans étoile c'est possible? Est ce le rôle d'un commercial de prendre un potentiel client de haut? Je me pose sérieusement la question Leur rôle n'est il pas d'être accueillant et serviable? Notre compte en banque n'est pas affiché sur notre front! Bon c'est sur un des mecs chez eux m'a fait faire bcp d'économies !

L'atelier c'est a eviter comme la peste! Pas capables de reparer un panne en 3 rdv et plus de 5 semaines, pieces changés et fait payer deux fois. Si vous voulez perdre du temps et de l'argent allez y!

Ducati dans un bel écrin, avec le contact commercial en plus. Respectant les avis de chacun, force est de constater que les expériences se suivent mais ne se ressemblent vraiment pas. Contrairement à certains qui semblent avoir vécu un moment désagréable, j'ai pour ma part eu le sentiment de profiter de celui que j'ai passé dans la concession. Le personnel est aimable, agréable, on ne vous saute pas dessus au premier pas dans le show room et les gens sont disponibles quand on a besoin d'eux. Bref, on ne peut certainement pas plaire à tout le monde, mais pour ceux qui veulent une belle expérience Ducati, moi je recommande.

Personnel très sympathique, excellents choix de vélos. Ils sont prêts à travailler sur les prix et sont très francs sur tout, y compris les prix d'assurance qu'ils ont fixés pour moi.

Très étonné du manque de professionnalisme des vendeurs. Je me renseigne sur une moto avant achat éventuel : je demande quelle marge on peut négocier. Réponse : 0€. Un peu surpris, j'essaie tout de même la bête : je suis tombé en panne d'essence à l'entrée de l'autoroute. On m'avait filé une moto à sec... J'ai failli laissé la moto là, mais j'ai envoyé un ami cherché de l'essence, puis j'ai ramené la moto au magasin un peu énervé : là je me rend compte que ma bottine weston gauche a le cuir complètement lacéré !!! Je demande ce qu'ils se passe, le vendeur me répond que c'est normal, que le sélecteur de vitesse abime les chaussures !! Je lui répond que ça n'a rien de normal, je vais voir le sélecteur en question qui avait un bout de fer qui pendouillait en dessous. 2 heures + 600€ de perdu... Je suis parti en me jurant de ne JAMAIS remettre un pied chez ce concessionnaire. Le patron, dont les vendeurs parlent devant les clients appelant DIEU, ferait bien de passer voir ce qu'il se passe dans sa boutique de temps en temps. Mais je ne serais pas surpris si c'était lui le plus idiot qui donne comme consignes de ne pas faire de cadeaux aux clients... Résultats : je prédis que des clients il n'en aura bientôt plus, quand Ducati, excédé de toute cette mauvaise pub, lui retirera sa licence.

Une honte pour la vitrine Ducati sur Paris. Comme souvent avec les concessionnaires, vous êtes client jusqu'à ce que vous ayez acheté la moto, ensuite, vous n'êtes plus personne. 3 retours sous garantie sur un même véhicule, à chaque fois entre 15 jours et 3 semaines d'immobilisation du véhicule, sans explication, sans excuse, sans remplacement du véhicule, sans proposition commerciale d'aucune sorte,et je ne parle pas des ennuis mécaniques suite aux manipulations des techniciens, là encore sans excuse ni contrition aucune. À fuir, donc.