BPM Cars - Mercedes-Benz Alençon Concessionnaire Mercedes-Benz

Je recommande ce garage où les collaborateurs font en sorte que leurs clients soient satisfaits.

Réception de ma CLA ce jour, Une expérience client hors pair, monsieur LECOCQ était très avenant, souriant et professionnel malgré son déplacement à Paris. Ce monsieur respire la passion et le professionnalisme. Je le remercie pour cette expérience et la livraison de ma première Mercedes et ça ne sera pas ma dernière ! Un bonheur… Merci Monsieur !

Commande d'un véhicule neuf à distance .lors de la livraison tout était OK 👌. Un grand merci a Monsieur François Compoint qui a était très professionnel disponible par e-mail, SMS,téléphone du premier contact jusqu'à la livraison . Bonne continuation ...

Incapable de me commander une douille antivol très déçu de la marque

Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule.

Service Rapide et efficace Accueil très agréable Merci

En venant de Charente maritime passer une semaine en Normandie un message adbleue s'affiche sur mon ordinateur de bord . Je vois un petit garagiste qui me fait le remplissage du réservoir de ce produit .Le message reste noté sur l'ordinateur donc pas normal. Je téléphone chez Mercedes Alençon qui me demande de ne pas rentrer en CM avec ce message . Il faut vider le réservoir !!! Mon véhicule a été pris en charge très rapidement dans cette concession. Je remercie toute l'équipe de professionnels qui nous ont permis de rentrer en heure et en temps à notre domicile.

Très bon accueil et prestation

Le commercial yoann est très professionnel

Achat à distance. Lors de la récupération du véhicule tout était conforme à nos accords Accueil professionnel et chaleureux

Très bon accueil et prise en charge rapide

travail de pro

Bonjour Client depuis plusieurs années, je suis très déçu de votre dernière prestation Révision faite le 20 novembre 2023 ,2jour après le voyant plaquettes de frein s'allume, j'appel la mécanique on me dit qu'il on oublie de regarder Je fais changer les plaquettes par autre garage Je vous rappel pour du bruit quand je freine Je retourne à Alençon on me dit qu'il y avait un peu de poussière Je repars et toujours le bruit On reprend rdv et on m'appel pour me dire que les disques sont hs On l'ai remplacé avec d'autres pièces ( batteries) En plus j'ai signalé le bruit de ferraille quand je braque pour me gare , J'ai même parlé du rétro côté chauffeur pas fait En quelques mois bonjour les factures Vous venez de perdre un client moi qui pensait remplacer mon véhicule

Très belle concession et excellent accueil. Merci beaucoup Florent pour votre gentillesse votre compétence et votre réactivité.

Très bien accueilli par Benoit, très professionnel , très satisfait de notre achat

Très bonne prise en charge pour un diagnostic et une réparation difficile.

Bon accueil

Parfait, personnel très agréable et sympathique. Rapidité et sérieux 👍👍

Bonjour, Mr leroy est un vendeur d'expérience 👌 il a été parfait. Yannick chambry.

Super accueil, sympathique et super réactif pour mes soucis lors d'un déplacement professionnel

Très bon servis rien

Très bon accueil et professionnalisme

Nous sommes clients de ce garage depuis 2009 et avons toujours eu un accueil professionnel et convivial et la vente et l'entretien ont toujours été au niveau de la marque. M Carnet et M Compoint ont été particulièrement impressionnants à traiter, tous deux connaissent bien le produit et cherchent à trouver une solution pour répondre à vos besoins, toujours prêts à répondre aux questions sur n'importe quel aspect d'une proposition d'achat. M Marais au service des pièces détachées est toujours aussi très professional et don bon assistance. Nous avons fini par faire confiance à l'entreprise qui s'est toujours efforcée de fournir un bon service et elle est unique dans toutes nos années de relations antérieures avec d'autres garages pour le sentiment de valoriser les relations de longue date avec ses clients et pour chercher à répondre à leurs besoins et attentes .

Accueil et service au top. Rapidité, qualité d'exécution du travail. Je recommande Mercedes Alençon.

Au top 👍🏻

Personnel agréable et sympathique tout en restant professionnel. Travail en carrosserie, une très bonne qualité et effectuer dans les temps. Rien à redire, un sans faute 👍🏼

Très bon accueil

Accueil très agréable, prestation très pro, exactement ce qu’on attend du service

Beaucoup de véhicules d'occasion

Votre avis: 5/5- Merci pour le service,le conseil, la réactivité et de la qualité du véhicule reçu Bravo! Pascal Rapicault

CLA 250 achetée le 11 août 2023, le 16 août le véhicule présente des anomalies, difficultés pour remplir le réservoir d'essence, toit ouvrant électrique qui peine à se refermer, ventilo-moteur qui tourne à fond, boîte de vitesse bloquée en mode eco, etc. Mais aucuns voyants de défauts. Passage en atelier mi-septembre par manque de place, devis établi, aucun retour de prise en charge, le ping-pong. C'est la concession Mercedes dans lequel le véhicule est en réparation qui me dit qu'apparemment ils auraient un accord pour effectuer les réparations de la part de Mercedes Alençon. Nous sommes à présent en décembre, véhicule déposé le 06/12/203. Les réparations n'ont pas résolues les problèmes, à confirmer un joint de culasse et la culasse, le kit de distribution.. Courrier de demande de prise en charge au titre de la garantie de conformité, aucun retour. Je demande donc l'annulation de vente du véhicule. Toujours pas de retour. Sommes-nous chez Mercedes ici ? Véhicule acheté pas loin de 30 000€ avec les tout les entretiens. Est-ce normal de ne pas pouvoir jouir de mon véhicule depuis quasiment son acquisition ? Potentiels acheteurs, soyez bien au courant et faite attention aux garanties proposées, je pensais avoir une garantie Mercedes mais je bénéficie finalement d'une garantie externe qui est finalement loin de couvrir toutes les pannes. Je changerai d'avis quand la situation aura trouvée une solution que je considère favorablement. Ne comptais pas non plus sur Me LEROY aux abonnés absents depuis le début des soucis, malgré son discours rassurant avant-vente, une belle mélodie.

Très bien hall super

super content de mon achat. avec mon vendeur .François Compoint. et la direction . je recommander. a 300 pourcent.

Super accueil, à l'écoute et disponible. Expérience client très qualitative.

Très bien ,service rapide

Très mauvaise expériences avec Mercedes Alençon suite à l achat d’une classe À en résumé lors de la réception du véhicule je le suis rendu compte que les protections plastiques des carters moteur étaient cassés aucune prise en charge pour le remplacement des pièces par le responsable service occasion Mr LEBLUT par la suite à 70 000 km bougie de préchauffage hs soit moins d un mois après achat une seul bougie sur les 4 de remplacer et les 3 autres à ma charge ensuite vibration dans l habitacle à 110 km/h du au plastique situé sous les ailes avant mal fixé devis de 300 euros pour les travaux. Malgré plusieurs appel e mail à ce sujet aucune prise en charge de la part de Mr LEBLUT fait remonté au directeur de l établissements qui doit trouvé une solution sans nouvelle non plus. Je déconseilles fortement ses professionnels de l automobile qui ne font aucun effort pour remédier au problème et donner satisfaction au client lors de l achat de véhicules d’occasion c est déplorable et inadmissible.

Très bon accueil , mon commercial était à l'écoute de mes désirs . Je recommande

Très satisfait du grand professionnalisme, à quelque niveau que ce soit, dont font preuve tous les membres de la concession MERCEDES-BENZ de CERISÉ lors de chaque passage ou rendez-vous. J'apprécie tout particulièrement leur gentillesse, leur sens de l'accueil, leur qualité d'écoute et la qualité de la prestation de service délivrée.

Aimables et professionnels, je recommande cet établissement.

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

Très bon accueil, personnel très attentif, à l'écoute et prestations parfaites

Hélas pas pour les gens à petits budgets...

A l'écoute et professionnel, bien accueillis

Très bon service

Sur la route des vacances, petite panne sur ma classe B, le mécano s'est rendu disponible immédiatement pour un rapide diagnostic. Mais la veille du WK ... et la route à finir de parcourir

Équipe très professionnelle et à l'écoute !

Bon accueil.

Un grand merci à Mr Leroy, tout était parfait , renseignement, achat, super véhicule , et surtout d'une très grande gentillesse, très satisfaite de cette transaction du début à la fin

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile, client fidèle depuis plusieurs années de chez Mercedes Alencon, nous avons été outré cette semaine suite à une interaction avec le chef d’atelier. En effet, celui-ci s’est permis, en plus de son incompétence professionnelle, d’être très hautain. Le non respect du client est devenu la norme dans cette concession. Il dit: « regardez moi quand je vous parle » et « voulez vous que je vous explique une troisième fois. » d’un ton supérieur et tout cela devant plusieurs témoins employés, qui n’ont pas réagi. Nous restons les clients, nous envisagions de racheter une Mercedes mais nous irons chez la concurrence. C’est une honte pour une concession premium. Attention à qui vous embauchez.

Services d'exception à la hauteur de la marque avec une équipe à l'écoute .

Rien à redire. Prestations exemplaires.

François C. est un excellent professionnel! Ravie de mon GLC coupe

Waow service client déplorable. Je préfère m'infliger la route pour aller à Laval. Dommage, ce n'était pas comme ça à l'époque... Il faut revoir les bases.

Monsieur Leroy qui nous a conseillés en vue de l'achat d'une voiture d'occasion a été admirable dans l'accompagnement qu'il nous a apporté. Je le recommande fortement.

Accueillant et professionnel, ttes bon garage

Suis venu ce matin à alencon,pour remplacement vanne EGR. J ai été reçu par le chef d atelier remplaçant, personne très aimable très compétente, à l écoute, et qui a résolu le problème de vanne qui trainait depuis 9 mois en 48 heures. Très satisfait .

Respectueux des délais et bonnes communications je recommande

Raconte n'importe quoi, ne connait pas ses produits.

Très gentil et serviable

Entièrement satisfait de la révision de mon véhicule

Très professionnel, très bonne accueil, on y vient par plaisir

très bon accueil très bonnes explications pour la prise en main de ma classe E

Très contente du résultat fait sur ma voiture

Je recommande cette concession

Venant de Toulouse pour récupérer le véhicule, tout était conforme et l'accueil très agréable. Merci pour le professionnalisme.

Très bonne expérience chez Etoile Automobiles Alençon, le personnel d’accueil ainsi que SAV est très sympathique, prise en charge rapide et efficace du véhicule pour la maintenance. Un véhicule de remplacement m’a été confié le temps de l’opération, très pratique et agréable. Prix Mercedes mais service très correct qui en vaut la peine !

A conseiller. Très bon accueil. De vrais spécialistes passionnés par les automobiles. Ne changer rien.

Tres bon accueil,

Accueillant, sérieux, des explications claires et précises. Rien à redire. Même le café est bon 😉

Un grand merci au service technique et à l’atelier pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande vivement ce garage. FM

Tout est parfait

Que ce soit l'accueil, le prêt d'un véhicule de remplacement ou la réception de mon véhicule nettoyé intérieur, extérieur après les réparations, tout est parfait. Merci

Merci à Francois pour son professionnalisme et ses conseils. Nous recommandons à notre entourage

un grand merci pour votre accueil et professionnalisme. merci à l'ensemble de l'équipe et particulièrement Charlie et Frédéric.

Client depuis quelque année, des professionnelles a votre écoute avec un accueil digne de cette marque. Mesdames, messieurs surtout ne changer rien.

tres satisfait de l'accueil et ainsi pour le travail effectué sur mon vehicule.bieb cordialement

Comme d’habitude , service au top.

Accueil, professionnalisme de Florent.... transaction réalisée en quelques jours.... un garage à recommander...

Accueil parfait. Excellente prise en charge du véhicule, travail soigné. Présentation devis avant le commencement des opérations de maintenance, réparation. Extension d'une réduction sur intervention hors maintenance programmée.

Soucieux du client accueil et ambiance sympathique volonté d'aider et de fidéliser la clientèle

Personnel Réception atelier particulièrement impliqué Une étoile supplémentaire pour cette jeune femme ,très pro et terriblement efficace Révision / Carrosserie / Réparation / Pneumatique Mercedes-Benz / 2050

Efficace et aimable

Très satisfait du véhicule Mercedes classe C et de l'établissement Etoile Automobile Alençon et du commercial.

concession sérieux et très serviable nous recommandons

Accueil et service parfait

Très professionnel et très aimable

Bon accueil des professionnels à votre écoute

Concession sérieuse et professionnelle, interlocuteur (Florent) très à l'écoute et réactif. Des professionnels qui prennent le temps pour leurs clients. Tellement en confiance que j'ai validé l'achat d'un véhicule sans même l'essayer ni le voir sur place au préalable. Seul petit bémol, Mercedes qui vous envoie un mail de présentation des fonctionnalités de votre véhicule alors que pour des raisons techniques une majeure (Park Assist) est présente mais non fonctionnelle et sans délai d'activation.

J’ai apprécié l’accueil, le professionnalisme, le lavage de ma voiture après l’entretien, le prêt de véhicule en cas de besoin.

L'accueil était très bien, prise de rdv assez rapide, et l'équipe de l'atelier est très observatrice sur les détails du véhicule 😃😄. Tout était parfait, bravo à l'équipe Mercedes-Benz 👏🏽.

nous sommes très satisfait.

Trés satisfait de cette établissement et du vendeur qui a était à l'écoute , très professionnel et très bon relationnel .

Très bon accueil agréable. Prêt d'un véhicule durant la période de l'entretien . Parfait.

Accueil efficace et très professionnel Enchantés de notre achat et un grand merci à notre vendeur et à toute l’équipe de l’atelier. Nous recommandons sans modération !

Parfait, bon accueil. Que du bonheur

Concession et personnel super génial Je recommande vivement très professionnel

Prestation largement à la hauteur de nos attentes. Merci pour votre efficacité.

Personnel à l'écoute de mes demandes. prestation de qualité

Très bon contact et une équipe très professionnelle

Achat d un GLC repéré sur internet et distant de 800km Jr suis tombé sur un vendeur obligeant et super serviable . Le véhicule est conforme à la description juste un petit hic en carroserie mais je suis sur que nous allons trouver une solution .la li raison a été faite avec sérieux. Un grand merci à Mr Leroy et Mr Benardie .

Accueil et qualité de travail très acceptable Nous y avons été reçus avec beaucoup de professionnalisme

Bon accueil

A l’écoute du client, l’accueil et la disponibilité sont les points forts. Un merci particulièrement à M.Leroy (responsable des ventes) pour son accessibilité et gentillesse.👍

Entreprise sérieuse et correcte. Je pense

Excellent accueil - professionalisme -

Belle marque, belle adresse, la qualité est au rendez vous!

Accueil très chaleureux. L'entretien de mon véhicule a été réalisé avec professionnalisme. Je recommande vivement cette concession.

Une équipe service après vente très professionnelle Je recommande vivement

super équipe travail bien fait réfléchissez avant d'aller chez des sois disant mécano du dimanche

Bn accueil cool

Très professionnel

tout était trés positif , personne agréable , de bons conseils , à l 'ecoute

Très professionnel et sérieux

J'ai eu quelques soucis avec ma nouvelle EQB qui ont été bien et vite résolus pas les garagistes. L'équipe est à l'écoute et à disposition.

La concession, agréable et efficace..

Les points forts du personnel de cet établissement sont : compétence, conseil, disponibilité.

Très bon accueil, travaux réalisés dans les temps avec prêt de véhicule et le nettoyage intérieur et extérieur , le p’tit plus non négligeable. Dommage que l’équipe commerciale n’ait pas été aussi à l’écoute il y a qq mois concernant l’achat d’un véhicule que je viens de trouver dans une autre concession … Cela dit je recommande totalement cette concession d’Alencon😉

Bon accueil. Personnel très professionnel. Beau parc de véhicules d'occasions je conseille vivement

qualité irréprochable du service personnel compétent et attentionné

Garage sérieux et accueil très agréable

Très bon accueil à l écoute de la demande du client.

Très bon accueil par le personnel. Prise en charge du véhicule a l'heure convenue. Locaux propres et accueillant.

excellent accueil respect des délai d'intervention de bons professionnels

Bonne expérience avec cette concession et plus particulièrement avec Mr François Compant qui est notre conseiller lors de notre achat. Merci affaire à suivre.

Excellent accueil et très à l écoute du client

Très bon accueil Vendeur très professionnel

Super accueil, vendeur au top.

De super PRO SAV ET COMMERCIAL et de très bonnes voitures

petit problème vite réglé il venait de ma conduite personnelles très a l'écoute et professionnel rien a redire continuer comme çà merci

Très bien

Très bon accueil véhicule de prêt

Toujours bien reçu avec un personnel très agréable.

On m’a tenu informé de l’arrivée du véhicule au garage jusqu’à sa réparation.

Excellent travail suite à des réparations en carrosserie, voiture récupéré comme neuve. Belle voiture de courtoisie.

Très bon accueil Delai d immobilisation respecté Très bon travail

Très bel établissement, suite à l’achat d’un véhicule j’ai vraiment été très bien accueilli et très bien conseillé.

Traitement VIP. Equipes réactives et accueillante.

Rapide, efficace, je suis satisfait des prestations réalisées.

Bon professionnels. Réactifs et sympathiques.

Toujours très content de mes achats utilitaires avec un super commercial .

Francois COMPOINT est un super conseiller commercial qui m'a plus que très bien accompagné dans toutes les étapes d'achat de mon nouveau véhicule. Un expérience client au top et un service de haute qualité. Merci beaucoup.

J'ai déposé mon véhicule a l'atelier et comme d'habitude un accueil parfait et surtout un diagnostic rapide du problème . Je viens de région parisienne pour leur professionnalisme.

Accueil et prestations toujours au Top. Franchement bien des Garages devraient s'en inspirer.

Je suis entièrement satisfaite de l’écoute et des réparations effectuées

Excellent service client tout au long du processus de réparation; clarté et richesse des échanges avec le service SAV; des professionnels qui sont à votre écoute et disponibles.

Service après-vente de qualité. Service premium

Parfait! Bon accueil et prise en charge rapide !

Une équipe au top comme d'habitude ! Disponible et avec le sourire. Merci à Christelle pour son efficacité ! A bientôt belle journée à tous

Prise en charge rapide et efficace. Bon accueil, er prestation réalisée pour l'heure prévue

Bonjour Je suis extrêmement déçu du comportement de Mr Leroy commercial. Mon expérience chez Mercedes aura été de courte durée.

Excellent accueil, excellente qualité de service

Accueil au top, entretien du véhicule nickel

Un super commercial. Avec offre très très intersécantes. Un grand MERCI

Très bon accueil

Parfait

accueillant pret de vehicule a l'écoute des clients choix de vehicules

Je viens d'acquérir la nouvelle mercedes GLE de 350 , Excellent produit, Equipe très à l'écoute , compétente et réserve un très bon aceuil

j'ai été déçu par Monsieur Carnet (insatisfait)ne tenant pas parole , lors d'appel télephonique aucun retour!suite à la maintenance de mon véhicule javais signalé un problème d'affichage sur mon tableau de bord clé USB non connectéle problème est resté!

bons conseils , bon accueil , très professionnels

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre GLB 200d livré par votre établissement. Nous tenons particulièrement à rercier François Compoint pour sa réactivité, sa grande compétence, sa disponibilité et son extrême gentillesse. 2ème GLB commandée et toujours aussi contents de notre achat. Un grand merci.

Excellent accueil par le Conseiller commercial V. U. N. Bien à l'écoute de mon besoin, ce qui a conclu par l'achat de mon véhicule utilitaire. Merci Mr L.C.

Jeune, fonctionnaire, arrivé dans leur boutique pour voir les modèles, avec reprise sur mon véhicule. Avec un modèle précis en tête. Ils ont pris mon numéro de téléphone et mail, j’attends encore leurs prise de contacts. Bref pas pris au sérieux du tout par le commercial. Ai-je la tête d’un rigolo ?

Service après vente désastreux, volonté flagrante de ne pas vouloir résoudre les problèmes malgré l'obligation légale qui leur incombe C'est une concession à déconseillé

Garage vraiment bien accueille top et travaille tres soigner mr duval conseiller client ma pris en charge du debut a la fin je vous conseille cette adresse vous ne serai pas decu 👍

Nous sommes venus ce jour pour voir un véhicule d occasion..une talisman initial...après plus de vingt minutes aucun vendeur n est venu nous voir....dommage.

Accueil agréable, service parfait, a recommander

Très bien très commercial Nouveau propriétaire je quoi Ancien équipe des chefs reste en place! Je veux juste que quelqu'un peu proposer un occasion de remplacé mon vieux ML Acheté en 2008 dans cet Garage maintenant avec 540,000kms

Donc même quand on ne fait que passer devant on nous demande un avis ? Si ils m offrent une mercos je met 5 étoiles !

Du rendez-vous avec le commercial à la livraison de mon véhicule, l’ensemble c’est parfaitement bien passé. Accueil et professionnalisme synthétisent l’ensemble de l’équipe de cette concession Mercedes.

Professionalisme et excellent accueil notamment le chef d'atelier et la jeune femme à l'acceuil

Vraiment désolent les tarifs chez Mercedes Alençon Un remplacement de platine et faisceau de feu arrière droit prendre 1h30 de Mo soit 106€ pour 50€ de pièces soit une facture finale de 188,90€ J'avais l'intention de changer pour une B180 Mais depuis mes deboires passés avec votre marque je vais plutôt aller voir chez vos concurrents

Reçu un camion de location à Caen, venant de votre agence. Véhicule dans un état lamentable. Entre ordures, crasse et autres saletés. Je sais que nous ne sommes que de vulgaires chauffeurs routiers aux yeux de certains, mais il y a des limites. Aucun nettoyage de fait dans le véhicule..... en cette période de virus, je trouve cela plus que limite.... mais comme dit plus haut, nous ne sommes que de vulgaires chauffeurs routiers..... j'ai passé 4h de mon temps à essayer de remettre la cabine en état. Lamentable ...

J attend tjs le coup de fil du vendeur(Je vous rappelle dans la matinée 2 semaines après avec une relance rien ) Suite de l histoire tjs zero reponse je reste chez Audi

Ils ont fait leur job je suis satisfait

Très bon contact avec ce garage. Très professionnel. A su me vendre une très belle voiture et j'ai été très bien conseillé. Venant de Paris, j'ai été accueilli par Baptiste qui est venu me chercher directement à la gare du Mans ce qui a raccourci mon voyage en train de 3 h à 1 heure.

Très professionnel . Prise en charge rapide et sans rendez-vous Le personnel est très accueillant.

Trés bon accueil, ponctualité, prestations de qualité

Très bien accueilli magasin ou atelier poids lourds et très compétents

Belle concession mais accueil pas très sympathique, peut-être n' avions nous pas l' air assez riche pour un accueil plus adéquate ?!

A la recherche d’un véhicule d’occasion je suis tombé sur une annonce et eu un contact avec Mr Bernardie, nous n’avons pas pu faire affaire malheureusement mais j’ai pu me rendre compte de son investissement, sérieux et professionnalisme. Je m’en souviendrai pour mon prochain véhicule.

Acceuil excellent et service excellent

Toujours très bien accueilli

J’ai téléphoné à trois reprises en demandant M. Carnet qui m’a déjà vendu une automobile, j’ai indiqué à la personne que mon projet était l’achat d’une classe S cabriolet. On ne m’ a jamais rappelé ?? De ce fait, je suis allé chez BMW à Chartres et aujourd’hui je me déplace avec un cabriolet M850 I x drive. Merci pour ce manque de respect du client qui m’a permis de découvrir une automobile formidable !!!

Enseigne double face pour ma part ! Je me suis rendue dans cet établissement pour laisser ma voiture pour un devis des éventuels entretiens, je précise ma voiture et moi-même sommes connus dans cet établissement quand je reviens récupérer ma voiture ils me demandent une Somme à régler sur place je leurs demande de m'envoyer une facture à mon adresse car je n'avais aucun moyen de paiement sur moi pour ce montant, ce que le directeur me répond : désolé on ne peut pas vous laisser partir !!! Quel professionnalisme bravo! Je leurs précise que je dois aller chercher ma fille a l'école et qu'il n y aurait aucun problème pour le règlement si ils m'envoient la facture, ils ne voulaient rien savoir ! Lamentable ils traitent leurs clients comme les machines à sous ils m'ont fait vivre une honte ce jour devant d'autres clients pour une somme ladite de 130€ très déçus je ne recommande à personne. C'est dommage pour une si grande marque de se rabaisser ainsi !!honteux.

Le garage Mercedes d’Alençon, très accueillant et très professionnel

Accueil, écoute et réactivité, le personnel de cette entreprise a répondu de la meilleure façon à mes demandes.

Très bon accueil entretien ok. Petit plus Mercedes Alençon a mis en place un programme de fidélité assez intéressant.

Dans votre concession ce jour! J'en ai pris plein les yeux! Bonne accueil de Mr Carnet très professionnel BRAVO

Très bien reçu commercial compétent

Très pro personnel super

Excellent ! Et quel accueil ! Merci à l'èquipe

Vérifier bien vos factures... on vous facture deux fois la même choses Demander un devis papier...car verbal vous vous retrouvez avec 195€ tout en deduisant la remise de la semaine d'avant. Le chef d'atelier qui vous dit je suis pas la depuis longtemps et c'est la zone...Il critique tout le staff...étant client... C'est pas mon problème. La jeune femme à l'accueil au top même si le chef d'atelier lui fait des remarque devant vous. Cette mon coupe je l'ai pas acheté chez eux mais il était suivi chez eux. En mars 2015 j'ai adressé une demande de recherche de véhicule...Un mois après pas de suite je me déplace après une heure d'attente je lève le camp.. alors Quand on me dit la semaine dernière votre voiture vous l'avez pas acheté chez nous...Ben mon gas si tu viens dans mon resto et que un mois après tu n'as pas ton steak je pense que tu vas ailleurs...

Pour vous vendre une voiture c'est parfait Mais le SAV laisse à désirer. ..

Accueil, reprise de mon ancien véhicule qui n'était pas une Mercedes, essai de mon futur véhicule, livraison avec explications pendant plus d'une heure le tout avec courtoisie et gentillesse. BRAVO et merci. Je recommande fortement. Encore Merci

Très bien, de vrais professionnels.... enfin j'ai trouvé ce que je cherchais depuis longtemps

Bon établissement. Personnel accueillant. Service rapide et compétant.

Intervention a la hauteur de la marque à l'etoile

Nul...il y aurait un distributeur de cartes de visite, cela serait pareil...intéressé par l'achat d'un véhicule avec reprise...pas de rappel, cela n'est pas digne d'une enseigne comme Mercedes...Peut être que certains se sont perdus et trompés d'enseigne dans la rue..

Tres bon vendeur personnel tres commercial et profesionnel