DS STORE CHELLES Concessionnaire automobile

Christophe très bon professionnel et sympathique

Accueil et maîtrise du commercial Cvristophe

Service impeccable

Nous sommes toujours bien accueilli au DS STORE de CHELLES, les vendeurs sont souriants et à l’écoute du client Je recommande

Nul, en arrivant un samedi matin pour une demande de renseignement sur une voiture d'occasion, personne pour vous accueillir et vous dire bonjour et qu'on on va s'occuper de nous. Les vendeurs des voitures neuves, ne daignent même pas lever la tête pour vous dire bonjour et se contentent de répondre c'est pas nous qui nous occupons des voitures d'occasion, c'est untel. Bref, pas terrible l'accueil et laisser poiroter une ou un futur.e. client.e. A revoir ! Pour ma part, je ne reviendrai pas.

Bien accueilli

Super ravis de mon achat d’une ds7 Le vendeur Adam Sekhri était parfait je recommande.

J'ai reçu un excellent accueil dans ce DS store. Le vendeur était patient et a répondu à toutes mes interrogations avec professionnalisme.

Bon accueil et réactivité.

Superbe accueil, vendeur Christophe exceptionnel, sympathique et compétent !

M.Ringuet Christophe est très compétent, et renseigne très bien.

Nous avons été satisfaits lors de la livraison de notre DS7. Notre interlocuteur commercial a pris le temps nécessaire pour nous expliquer la prise en main de la voiture. Nous avons apprécié sa disponibilité.

Très bon accueil du vendeur DS et très beau showroom. Je recommande.

J'ai emmené mon véhicule pour un rappel constructeur en juin 2023 et nous avons constaté que les sigles louvre situés sur les portieres avant se decolaient. Le chef d'atelier m'a précisé que ds prenait en charge le remplacement des sigles et qu'il me contacterait dès qu'il les recevra. Je n'ai eu depuis aucune nouvelle malgré plusieurs relance de ma part.

Très bon accueil du commercial DS.

Merci au directeur de la concession DS Store Chelles pour m'avoir reçu en personne, très bon accueil et très à l'écoute de ses clients. Du sérieux et de l'attention, ce que l'on recherche. Mon véhicule DS7 eTense 300 remplit parfaitement mes attentes, je sais qu'il sera bien suivi par la concession DS Store Chelles.

Très professionnel rien à dire

suite à une panne prise en garantie par le constructeur, le garage nous a imposé la révision à + 500 € pour réparer cette panne ; nous n'avons pas eu le choix sinon le véhicule n'aurait jamais été réparé. Nous avons été pris en otage alors que la DS avait été acheté en concession et que l'entretien était à jour. Ils étaient en position de force, le savaient et en ont profité sans scrupule.

Excellent accueil de Christophe

Bon accueil et vendeur DS disponible.

Très bon contact. Le service Ds au top!!

Super service et accueil sur le DS de chelles je vous le recommande vivement

Accueil agréable de la part de Christophe.

Excellent accueil.

Excellent accueil. Trés professionnel, des explications claires et finalement une aide efficae au choix dans une gamme très large.

Excellence du service commercial et du sav. Je remercie tout particulièrement Christophe pour son professionnalisme et son efficacité pendant toute la durée de mon contrat LOA

Showroom splendide ! Merci à Christophe pour son accueil et sa sympathie !

Accueil déplorable, le vendeur n'as pas voulu se lever de son siège pour nous conseiller

Belle exposition et accueil chaleureux. Je remercie Christophe 👍🏻

Un vendeur très à l'écoute, qui a réussi à trouver la voiture idéale à mes nombreuses attentes. Encore merci pour tout !!!

Belle voiture

Tres bon accueil de Mathilde. Et bon professionnalisme. Bravo ça devient rare

Belle agence - du stock et des commerciaux à l’écoute - top

Nous nous sommes arrêté le lundi 14 Aout après avoir récupéré notre DS7 en panne au retour de vacances à Roissy CDG. Nous ne sommes pas de la région mais ils nous ont super bien accueilli et ont passé la valise SAV pour nous dépanner afin de pouvoir retourner chez nous. Nous étions la veille du 15 Aout et malgré un effectif déduit. Merci beaucoup à eux.

Bonjour, le service client 0, j’appelle ce garage pour avoir un document des options de mon véhicule pour la vente de celui-ci, refus de me donner le document et aucune solution apportée. Tout en restant courtois et respectueux, la personne me raccroche au nez !!!

Attention, les horaires sont faux

accueil agreable, les vendeurs sont disponibles et avenants, je recommande

Le chef d’atelier est très désagréable et incompétent. Au bout d’un mois d’attente pour réparer mon véhicule, il se permet de nous accuser d’avoir raté une révision et que la réparation. Ne peut pas être prise en charge par la garantie, et quand je lui est demandé d’appeler DS STORE MELUN chez qui la révision était faite, il s’est permis de m’envoyer balader et de me menacer. J’étais obligé d’appeler moi même la concession DS STORE MELUN pour prouver que toutes les révisions étaient à jour. Par contre Monsieur Frédéric de l’accueil atelier est très gentil et il m’a aidé à résoudre le problème en appelant lui aussi de son côté DS STORE MELUN. En tout cas, je garde un mauvais souvenir de mon passage dans l’atelier de cette concession.

Un accueil et un showroom 'haut de gamme', je remercie Christophe pour son professionnalisme et ses conseils éclairés. Courez-y sans hésitations !

Bravo pour l’accueil et le professionnalisme de l’expert conseil DS (CR) qui nous a accompagné jusqu’à la livraison de notre DS. Il a su nous faire patienter et nous rassurer sur notre choix. Un grand MERCI. Michel D……..

Très bien reçu par le vendeur DS Christophe RINGUET qui a su répondre à toutes mes questions. Très professionnel, je recommande. Il m'a donné de très bons conseils et informations sur la gamme DS. Je suis plus que satisfait et encore un grand merci à lui.

Très accueillant ! Je recommande

Accueil agréable et un conseiller commercial qui se met en 4 pour nous satisfaire. Nous sommes ravis de cette 1ère expérience chez DS. Nous vous recommandons le DS Store de Chelles.

Super concession et surtout de très bons conseils de la part de Monsieur RINGUET qui connaît parfaitement la gamme DS !! Un très bon professionnel que je recommande fortement !!👍👍

Equipe très professionnelle et sympathique. Conseils généreusement communiqués. Je recommande.

Accueil chaleureux et vendeur sympa. Hall d’expo animé. Je recommande ce DS Store 👍

Très beau show-room. Personnel agréable, serviable et compétent. Vendeur DS à l'écoute.

Très satisfait sur la réparation, sur le délai de remise du véhicule et sur le personnel de réception (ce qui n’est en aucun cas l’expérience vécue chez DS Pantin). Merci P. Loriot

Tres bon accueil. Nouvel achat Ds4 avec Alexis. Communication et explications top

DS store de chelles sont très professionnel et je leurs fais confiance, je suis très contente de leurs confier mon véhicule . L'entretien est toujours bien fait et mon véhicule quand je le récupère il est impeccable . Je vous recommande DS store de chelles. Seabra da silva karine

Vendeur professionnel, sympathique et surtout sincère, qui ne cherche pas à vendre ses voitures à tout prix, mais qui est à l'écoute de vos envies et qui sait donner de précieux conseils ! Merci infiniment

Je recommande à 100% ce concessionnaire pour les véhicules proposés ! Nous avons eu la chance de rencontré Stéphane, une personne à l'écoute du client, professionnelle et surtout bienveillante ! Il nous a remarquablement bien accompagné avant et après l'achat du véhicule ! Je vous le recommande à 200% !

Il y a unpeud'attente au guichet pieces détachées . Un bon accueil

Ds automobile classé 20eme sur les 20 marques les plus vendues en France en 2022 en terme de fiabilité... Je comprends mieux pourquoi la mienne est toujours en réparation. Un conseil, evitez cette marque.

Des menteurs, des voleurs, de l'abus de confiance. Voilà les termes qui définissent le mieux DS Chelles. Quand vous signez votre bon de commande, on vous annonce, malgré les retards, que chez DS il n'y a aucun retard. Par contre après avoir signé, plus de son plus d'image. Marque premium avec des véhicules à plus de 50k, personne ne vous tiens au courant. Lorsque vous appelez on vous ment votre voiture arrive semaine pro c'est promis. Et lorsque vous décidez d'annuler après l'accord du commercial puisque les délais sont dépassés, on ne vous rend pas votre acompte alors que la gestionnaire avait accepté. (432€...si peu. Ils doivent vraiment avoir du mal à finir les fins de mois pour souhaiter garder un si petit acompte.). Si vous choisissez DS, nallez pas à Chelles. Ce sont des voleurs. Mention spéciale au directeur sans qui rien de tout ça ne serait arrivé. Merci monsieur le directeur. on aurait pu trouver une solution mais je me retrouve à expliquer mon expérience partout.

Un grand merci à Monsieur Khairi. Problème sur ma DS7 depuis 5 mois, résolu en 20mn sans RDV. Accueillant, souriant … on ne demande rien de plus. Merci beaucoup à toute l’équipe !

Passez votre chemin ils avaient trouvé beaucoup de panne inexistantes sauf la bonne....

Très bon conseils et à l'écoute.

Le conseil Mr Passereau a été formidable : rapide, efficace, proactif sur mes attentes, a l’écoute. Je ne peux que recommander.

Très bon accueil, petit problème sur ma voiture qui risquait d'immobiliser le véhicule pendant longtemps, ils ont réussi a me trouver une solution ( pérenne je l'espère ;) ) . Très commerçant ....et encore MERCI.

Conseillers de vente agréables et souriants, je recommande vivement !

Lieu accueillant, Beau véhicule, prise en charge beaucoup trop longue nous sommes parti avant d'avoir été reçu.

Je recommande cette concession Pour le choix la présentation des véhicules . l'accueil et la gentillesse du personnel.. Voiture commandée et prise en main le jour prévu 👍👍👍👍

Service commercial juste top . Je recommande

Voiture en panne, pas de rdv avant 2 semaines, aucun effort pour trouver un créneau plus tôt...

Le SAV est déplorable. Rendez vous pris l'attente est trop longue. Au bout de 23 mn on vous dit que malheureusement ils n'ont pas les pièces. Je vous suggère un autre DS store

Excellent accueil; tous les collaborateurs croisés m'ont dit bonjour avec le sourire. Prise en charge par Frédéric de grande qualité. Véhicule récupéré comme convenu et dans un état nickel. Bravo et je ne peux que conseiller aux propriétaires de DS ou Citroen d'aller dans cette concession. Pour finir, juste merci.

Que dire à part que j'ai vécu une mauvaise expérience surtout que je suis loin d'être relou. Mais quand on vous reçois froidement pour ensuite vous faire attendre 2 jours pour vérifier une courroie d'accessoire qui chante suite à une révision a 600euros , et vérifier 2 ampoules . Pour moi c'est soit de l'incompétence soit de la mauvaise foi. Dans les 2 cas je ne retourne plus jamais là bas, vous êtes prévenu. Ps: pas la peine de me répondre avec votre arrogance vu sur les autres avis. J'ai mis 2 étoiles pour le soleil et les toilettes propres.

Petit message pour remercier sincèrement Mr Sekhri Adam de DS Store Chelles. Pour faire court. Achat d’un DS 7 à distance ( 550 km) donc pas toujours évident de faire confiance à une personne qu’on ne connaît pas et qui vous vend un véhicule que vous n’avez vu quand photo sur une annonce … mais lui il est top …. Toujours là à n’importe quel moment de la journée pour vous rassurer , pour vous guider en live pour les papiers , vidéo du véhicule acheté, et toujours à l’écoute de son interlocuteur Au final j’ai pris le train et arrivé à destination un chauffeur me récupère pour me conduire à la concession et là une merveille …. Mon DS 7 d’occasion à 45000 km ben j’ai cru qu’il était neuf…. un bijou .Présentation et découverte du véhicule j’en suis resté baba. Il est trop trop beau. Voilà pourquoi je voulais mettre ce petit message car j’avais bcp de doute et de crainte sur achat à distance d’un véhicule mais là avec un vendeur comme Mr Sekhri vous pouvez y aller en tt sérénités et confiance ,très sérieux dans son travail il ferra tout pour vous contenter et que vous ayez l’esprit tranquille . Encore merci à lui il le mérite vraiment 👍👍

Implanté au sein de la concession Citroën, le DS Store présente la gamme des DS dans un environnement agréable.

Bon accueil service de qualité

Vendeur très sympa et à l'écoute !

Je suis passé à l’improviste un samedi pour prendre connaissance de la gamme DS7. Bien qu’ayant indiqué n’être intéressé que par un véhicule d’occasion, et que le modèle que je désirais n’était pas disponible dans cette concession, j’ai été très gentiment renseigné. Un vendeur a bien pris le temps de tout m’expliquer avec quantité de détails, complétés par d’autres donnés par le Directeur de la concession qui s’est joint à nous un moment. Ma visite s’est terminée par un essai routier. Bravo pour votre professionnalisme qui contribue au prestige de la marque

Tout était parfait dans l’accompagnement de mon projet du début jusqu’à la fin. Je recommande. Adam très bon conseiller commercial merci à lui Bien à vous

Prise de rdv, accueil et accompagnement : rien à redire, au top

Excellent accueil, magnifique écrin pour cette belle marque automobile!

très bonne accueil vidéo de l encours de réparation Envoyé .véhicule nettoyée intérieure et extérieure a la reprise. très content du service

Accueil sympathique et rapide (DS) Véhicule rendu très propre. Facturation de l'huile abusée, 3 fois le prix du commerce !

Accueil très sympathique, parking inexistant. RDV pris pour une prise de contact dans un hall privatisé mais en fait n'importe qui pouvait entrer. Pas bon pour la pub de DS

Très peu de remises

Bon accueil, personnel à l'écoute, bon choix de véhicules

Nul nul ! Personnel incompétent surtout là personne qui répond au service location !!!!

Accueil à revoir, impression de déranger les vendeurs et le service livraison en début d après midi

Concession à éviter Commercial incompétent et chef des ventes qui vous prends pour un lapin de 3 semaines avec de grands discours Je change de véhicule assez régulièrement soit tous les 2 à 3 ans c est la 1ere fois qu on me fait une offre de reprise en intégrant aucune des options de mon véhicule qui s'élève à l achat a 8000 euros d options. Durant la présentation du modèle DS7 il me dit que mon véhicule est un véhicule premium et il me dis que la décote de mon véhicule se fait beaucoup moins vite que dans une marque généraliste jusqu'à la parfait et ce qui est normal. Et c'est là qui me fait son offre de reprise mon véhicule à 1 ans et il me fait une offre à 50 % du prix d'achat sans se soucier des options, et il me dit le responsable des ventes que vous avez des options ou pas c'est cette offre. C'est environ mon 12 ème véhicule et c'est la première fois qu on me fait ce discours Je me demande comment ils font pour vendre encore des véhicules dans cette concession. Heureusement que je suis pas venu avec un C4 Picasso mdr

Tres belle voiture vendeur tres sympa

Service catastrophique

Un accueil chaleureux par M MARCHAL Anthony, qui a fait preuve dun grand professionnalisme une connaissance parfaite sur la gamme Ds qui nous à conforter dans notre choix. Le showroom Ds est bien entretenu et attrayant un grand merci Mr Marchal.

Tres bien .

Très bon accueil chez DS à Chelles. On redécouvre ce qu'est le sens du service client, j'ai été très bien renseigné pour remplacer mon véhicule de fonction, alors que d'autres enseignes ne vous adressent même pas la parole, quand on annonce que la vente passe par un loueur pro. Bref, très bonne expérience, merci à M. Marchal pour son professionnalisme.

Très bonne cuisine

Enfin une concession à la hauteur des ambitions de DS... Et une concession, ce sont avant tout des hommes et des femmes. Et ceux-ci ont su être accueillants, précis, efficaces, en un mot professionnels, depuis le vendeur jusqu'aux préparateurs en passant par les assistantes administratives. Nous verrons la suite, mais l'achat de cette DS7 est un sans faute, bien que le ciel leur soit tombé sur la tête en raison des fortes pluies. A suivre, mais bravo.

Un Large choix de voiture

CORRECTE mais pas trop de geste commercial dommage

Très bon accueil.

Accueil chaleureux et Sympathique

Baiser

Propre

Un accueil de qualité (reçu avec croissants jus d'orange café et compagnie ) . L'essai de la ds7 s'est super bien passé et c'est sans hésitation que nous avons craqué pour ce petit bijou français , avec les bons conseils d' Anthony Marchal. Je recommande

DS Store très bien entretenue , vendeurs ultra compétents. Ce serait bien d'avoir des vendeurs partout comme ça !! Merci à Anthony Marchal , a bientôt.

Je vous conseille le DS Store de Chelles . Beaucoup de sympathie et d'aide , merci à Anthony et Mathilde

Vendeurs ultra accueillant et très agréables , ils connaissent bien leurs métiers . Je vous conseille le DS Store de Chelles vivement et encore merci à anthony!!!

le responsable de la prise en charge atelier est à l'écoute et respecte ses engagements

Un hall magnifique, un accueil irréprochable et un soucis permanent de bien conseiller le client. Ce n'est pas pareil partout et c'est donc d'autant plus appréciable. Merci à Mme la conseillère DS !

Garage pas très sérieux

Bonjour.. Il y a quelques mois nous avons décidé de changer notre voiture, après plusieurs visites chez les concessionnaires de differentes marques de la région, notre choix c'est finalement arrêté sur la ds7 crossback, nous avons eu tout les renseignements nécessaires dès notre première visite, contrairement à d'autres concessions ou on nous a juste remis une documentation et conseillé d'acheter un diesel. Nous avons pris un rdv quelques jours plus tard pour un essai et nous n'avons pas été déçus, tant par l'accueil que nous à réservée Mathilde que par la conduite en elle même. Finalement de retour à la concession, nous n'avons pas hésité à commander la ds7 version Opéra. Si je peux vous donner un conseil, vous qui êtes intéressés par ce modèle, allez l'essayer et faites vous conseiller par Mathilde Belingard, elle vous apportera tout les éléments nécessaires pour une future acquisition.. Encore merci Mathilde pour votre accueil et votre professionnalisme.. Patrick et Nadine

Bon accueil

Un accueil impeccable du commercial, des conseils pertinents sur le DS7 et le système de la LOA. Venant des allemands j’attendais de voir le premium français et je ne suis pas déçu ! Le DS7 est sur ma short list pour septembre

Je recommande vivement la concession DS, avec une équipe commerciale accueillante et très professionnelle. Ils m'ont apporté tout les renseignements nécessaires pour mon futur achat qui sera le DS7 !

On réserve un rdv pour l'essai pour une Ds7, le vendeur vous fait un devis...et vous dit texto On ne fait pas d'essai on perdrait trop de tps (...) si vous êtes sur de la commander à ce moment la, on fera l'essai MDR!! Sur le site j'ai bien cliqué sur Demandez un essai pas Faire un devis No comment... je suis resté bouché bée... Merci Mr C... Même Tesla vous laisse tester leurs modèles... à 60K€...

Magnifique DS Store avec soirée d'inauguration du DS7 crossback. On sent que DS a bien pris le tournant du premium.

Personne de compétent pour me renseigner sur ds7. Le vendeur qui est spécialisé sur cette voiture était en congé! logiciel de configuration s est planté en cours d utilisation. Les allemandes ont de beaux jours devant elles.☹