Dacia Moulins - Bony Automobiles Concessionnaire Dacia

Un très bon accueil. Essaie du nouveau Duster en solo pendant 30 mns. Pas de vente forcée. Je reviendrai chercher ma nouvelle voiture en hybride

Personnels très agréable et efficace

Prestations au top . Respect horaires, nettoyage du véhicule, réparation et devis supplémentaire a ma demande rien a dire .

Urgence pour mon capteur ad-blue Prise en charge rapide et efficace Et prêt d'une voiture (adaptée pour bébé en +) Très professionnel merci !

Très bon accueil. Pas d'attente. Véhicule rendu lave et aspiré.

Bonne prestation

Très bien reçu, rapidité pour la mise à disposition du véhicule. Personnel agréable.

Garage sérieux excellent accueil très bonne prestation

Nous recommandons fortement la concession Dacia Avermes, un accueil chaleureux, et une équipe très professionnelle, tant dans la partie commerce que dans la partie garage.

Très bien en explication et suivi dossier et la remise de la voiture très bien merci

Compétence rapidité

Prise de Rdv puis Véhicule pris à l'heure Et Nettoyage extérieur du véhicule,une prestation Sympha. Continuer

Accueil, prise en compte de mes souhaits, conseils pour l'immédiat et pour le futur, tout est parfait.

Le choix de n'attribuer que trois étoiles n'est, en rien, lié à l'accueil, au professionnalisme ou à la gentillesse au sein de cette concession. Le véhicule concerné accumule les défaillances, la garantie est encore valable pendant 6 mois mais le problème n'est toujours pas réglé. Le véhicule a été confié au garage pendant une journée mais l'origine du problème n'a pas été identifiée. Lors de la remise de cette Sandéro, le garage a donné comme consigne d'éloigner au maximum la carte (clé) pour, peut-être, éviter que cela entraine la décharge de la batterie. Dès le départ, la clé n'était pas à proximité du véhicule mais dans l'habitation. Il y a environ un an, la batterie avait déjà été remplacée mais le problème a persisté. Sur le forum Dacia et d'autres forums, c'est une panne connue. La question est : Comment y remédier?, car dans tous les cas c'est anormal et très gênant. Pour information, je sers de boite mail car ce véhicule appartient à mes beaux-parents, ils sont âgés et n'ont pas internet. Ils se sentent démunis face à ce problème et n'ont plus confiance en ce véhicule. Ma femme possède exactement la même Sandero qui a 22 000 km, de la même année, mais sans la carte, Nous n'avons jamais eu le moindre ennui et nous en sommes ravis. Mes beaux-parents éloignent maintenant la clé de la voiture, a environ 10 mètres et quatre murs les séparent. Selon les préconisations du garage, ils vont continuer à le faire en espérant que cela leur évitera d'être en panne. Si cela devait se reproduire, ils appelleraient l'assistance, mais, convenez qu'il va bien falloir trouver une solution. Je vais tenter de cocher les étoiles à venir, mais cela ne correspond pas au problème en cours car étant, moi aussi, client de cette concession (que j'apprécie vraiment), je ne remets pas en cause, le sérieux, la compétence ou toute autre considération, c'est simplement que le problème n'est pas réglé et le sera-t-il un jour?

Commercialement mon approche avec dacia moulins a été fructueux ! J'ai pu préparer mon rendez-vous par internet en sélectionnant le modèle, les options, les aides de l'état etc. Par la suite les renseignements et actions de la conseillère commerciale ont été ainsi facilités et efficaces ! Très satisfait, si ce n'est un retard de livraison prévue mi-novembre et effectuée mi-janvier ! Toutefois ce contretemps était dû aux problèmes de tempête sur le port de Havres, où se trouvait mon véhicule ! J'en ai été informé par ma conseillère suite à mon intervention auprès d'elle. La remise de mon véhicule a été très professionnel, efficace et d'une qualité très commerciale (correspondant au standing des ets Bony Renault Dacia de Moulins). À recommander !!!

Très bon accueil et professionnalisme du personnel DACIA. Tout est clair en ce qui concerne ma location longue durée !!

Très bonne communication et compréhension de la demande. Nous recommandons cette concession.

A mon arrivée j'ai été reçu par l'atelier. Véhicule pris en charge immédiatement même sans rendez vous et je suis repartis 30 minutes après avec le changement fait.Super!

Bon accueil et le monsieur a répondu à toutes nos questions. Je reviendrai pour le prochain rendez-vous. Bien cordialement.

Tout s'est bien passé. Comme nous habitons assez loin du garage, quelqu'un nous a ramené chez nous et est venu nous rechercher au moment de rendre notre voiture.

Reparation carrosserie de grande qualite acceuil et gestion de notre dossier parfait

Aimable attente raisonnable 9

très bon accueil .bon travail .véhicule rendu propre .rien a dire parfait

Acceuil et conseils au top

Sont à l’écoute et explications données

j'ai acheté un véhicule chez Dacia avec Sylvette Rogue comme commerciale. Elle a été de très bon conseil, à l'écoute et on sent qu'elle met le client au coeur de ses priorités. je vous recommande forcément pour votre prochain achat !! Encore merci à l’équipe

Un grand merci à Mlle Rogue pour ses conseils et son écoute ! Ainsi qu’à l’ensemble de la concession pour son accueil.

Vendeuse à l'écoute de ses clients, souriante et très professionnel. Je recommande !

Parfait, accueil, habilité du personnel et disponibilité sont les points forts de ce garage. Je recommande vivement.

Rdv a l’heure prévu , estimation du temps de révision respecter, véhicule rendu propre ! C’est agréable , merci

Très satisfait du service après vente

on nous a dit visite tout les 10000 km pour notre dacia spring ou 1an arriver on nous apprend que c est a 30000 km la revision mais comme on etait sur place on nous a propose de faire un diagnostic gratuitement une demi h apres on a recuperer la voiture et en plus lavee donc tvb et merci

Présentation du véhicule parfaite

Bon contact téléphonique, puis excellent accueil lors des rendez-vous en agence, Madame Sylvette Rogue est une excellente conseillère,pétillante,professionnelle et convaincante!! Nous attendons avec impatience la Nouvelle DACIA SPRING à la maison!! Laborde didier.

Accueil parfait par Monsieur Dubois, sympathique, courtois et très compétent. Il s'est aperçu que le changement du filtre à gaz avait été omis lors de la précédente révision effectuée à Clermont, Ferrand. Il a procédé à la rectification ! C'est un sans faute pour le garage de Moulins Avermes.

Un manque de Stock des piece rendezvous pris longtemps avant la date vous devais avoir les pieces

Accueil Disponibilité Réactivité Relation clientèle agréable

Je fus bien conseillé par Mr Laurent CHANAT par Marjorie pour la livraison et très satisfait par l'accompagnement de Hermine...

RV pour bruit au niveau freinage et roue. On m'annonce qu'il faut changer la transmission (environ 800 €) et peut être la boîte à vitesse. Facture pour avoir fait les tests : 200 € la journée !!! Au final, je vais chez un concurrent qui regarde et en 10 mn me dit que c'est juste un équilibrage et les sillenblocs (10€ l'un). Au final facture de 98 € !!!! Une belle arnaque le garage bony .... des voleurs

Pour un RDV 8:00 du matin , je suis arrivé à 7:50 et on m'a sèchement répondu que le garage ouvrait à 8:00 ! J'avais lavé ma voiture extérieurement avant de l'emmener au gage et je l'ai retrouvé lavée, mais plein de trace (gouttes) du type saleté ou calcaire.

Je suis vraiment très satisfaite de l'accueil,du remorquage et du dépannage. De plus comme j'étais sur un festival de danses à la campagne,les tapis de sol à l'avant étaient sales.....et quelle surprise,j'ai récupéré une voiture propre après le changement de mes pneus.

Très bon accueil

Très bonne prise en charge et respect du délai Prêt d’un véhicule Bonne explication de la facturation

Le suivi de livraison

Conseillère à l’écoute et disponible, délai de livraison respecté. Seul bémol, je n’ai pas pu essayé la motorisation que j’ai acheté.

Ma femme et moi avons aimé l'accueil pour la gentillesse du personnel et leurs compétences.

Toujours bien accueilli, concession agréable et personnels sympathiques. Parfait, comme d'habitude.

Excellent accueil

super bien recu l equipe es bien

Tout était parfait

Accueil, en direct ou téléphonique, ou même par autres moyens. Une suggestion: vous avez des collaborateurs en or à l'acceuil garage, mais, alors qu'ils ne bronchent pas, et que je connais l'optimisation RH, tout gérer (accueil de visu des clients, plus la réception des véhicules, plus le téléphone) tient parfois de l'équilibrisme. Peut être une assistance ponctuelle selon les horaires d'affluence. Mais encore une fois, aucun reproche les concernant.... Ils sont aux taquets et merci à eux aussi

Belle concession. Toujours bien accueilli avec le sourire

Très satisfait du service commercial. Délai de livraison pourrait être très nettement amélioré.

Bonne accueil, renseignements sur la révision et tarif au top.

Personnel au top

Tout va bien vous pouvez y aller

Très satisfait par le professionnalisme de ce garage

Très bonne communication avec le responsable carrosserie qui a pris beaucoup de soin à me rendre l'intervention facile. L'intervention a été de qualité.

Précis sur les horaires de rdv et agréable surprise de récupérer la carrosserie de ma voiture nettoyée

Rapide en prise de rendez vous , révision rapide aussi

Panne de batterie. Diagnostic rapide, réglé en moins de 2 heures et pris en charge par la garantie constructeur. Accueil très aimable, à l'écoute, répondant à toutes mes questions.

Rien à changer. Équipe parfaite.

Accueil sympathique, peu d'attente, efficace. Nickel. Par contre, j'y suis allée pour changer mon feu arrière gauche qui était cassé. Et le délai d'attente de réception de la pièce à été de d'environ 2 mois !!!

parfait

trés bon suivie de l'entretien de mon véhicule et trés bonne accueil

Bon accueil Travail pro Tarif normal

Une équipe dynamique, à l'écoute de ses clients, compétitive sur les services par rapport à d'autres groupes de la région.

Personnel agréable et réactif

Excellent glacier

Continuez

Garage exemplaire, vendeur très agréable et pro je recommande

Super garage, les employés sont très agréables et à l’écoute.

Service commercial très réactif, une vendeuse très professionnelle. Services après vente au top.

Très satisfait, travail soigné, très bon accueil !!

Rapide, à l' heure , sympathique

bon accueil . temps d'intervention bien évalué.

Cela fait 4 ans que je suis en relation avec Dacia Moulins 03. Satisfaite de la ponctualité, la disponibilité, l'écoute et le travail fourni. Je recommande ce lieu dont je suis très satisfaite.

excellent accueil; prestation rapide, tout est au top

Très bon accueil et grande disponibilité du personnel. Des explications claires de la part d'une équipe compétente.

Accueil Positif, aimable, suivi administratif, amélioration a faire sur le délai de livraison ( mais bon vu la conjoncture !)ou avertir le client d'un changement de date

Personnels à l'écoute et attentif à nos besoins

Concession et personnel très agréable qui a su répondre à toute nos demandes. Merci à la vendeuse S.Rogue pour son accueil et les conseils .

Personnel très accueillant et à l'écoute.

Très bon accueil Personnel compétent pour l intervention sur ma révision et vidange de voiture

super rapide

Très bon accueil, personnel agréable, facile d’accès!

Prestations conformes rien à redire , De plus j'ai signalé un soucis qui a été regardé sans engendrer de coût supplémentaire,c'est agréable.

Nous sommes ravis de la prise en charge de notre véhicule, personnel charmant et à l'écoute. Merci de leur professionnalisme.

TROIS PUITS

Tout a été parfait. Rien à dire de négatif. Les réparations que j'avais à faire faire m'ont été expliquées en détails. Garage digne de ma confiance

Plusieurs véhicules en essai, Vendeuse professionnel et à l'écoute de ses clients .

Une prise en charge rapide malgré l'absence de la pièce. Amabilité et grand professionnalisme de la part de l'équipe en charge de l'atelier de réparation.

Personnel agréable et serviable,et très pro

Qualité de l'accueil Professionalisme du technicien Prêt d'une voiture pendant la durée de l'intervention qualité du travail effectué Propreté de mon véhicule lorsqu'il m'a té rendu

Très bonne prestation nous sommes ravis personne très compétente et professionnelle

Très bon accueil. Très pro dans la prise en charge du véhicule. Je recommande.

Très bon accueil à l'atelier ! Très sympa et pro. 👍

Prise en main rapide et efficace

Réactivité et personnel à l ecoute