Nissan Marseille L'Estaque Groupe Maurin Concessionnaire automobile

Très heureuse de mon achat chez Nissan Marseille l'Estaque. Je remercie Nicolas pour son investissement et sa réactivité. Un professionnel sérieux et à l'écoute. Je recommande vivement ce concessionnaire. Merci infiniment.

Mention à Jérémy V. qui est à la fois professionnel et à l'écoute.

Grâce à la concession Nissan Marseille L’Estaque, j’ai eu la joie d’acquérir une voiture qui répond à mes attentes. Particulièrement, je souhaite remercier Nicolas, qui m’a conseillé, accompagné et a correctement répondu à mes attentes. Je vous recommande cette concession, si vous souhaitez bénéficier du véhicule de vos rêves!

Allez, mettre une étoile c'est encore trop... après 6 mois passés chez nissan salon... ma vieille 350Z décapotable est sortie d'atelier avec : plus d'ouverture de la capote, plus de radio et un voyant orange moteur allumé après 30 km.... avec une facture salée à 2800 euros. Dommage que je nai pas souscrit la defense et recours sinon cetait avocat direct. Alors j'ai bêtement tenté nissan l'Estaque (ou l'estocade ? ). Au bout d'une semaine et au vu de leurs estimations j'ai jeté l'éponge !!!

Merci à Nicolas pour son accompagnement très professionnel lors de notre achat d un véhicule d occasion

La concession Nissan de l’estaque est un endroit où mon père et moi-même avons eu une expérience globalement positive. Le personnel était accueillant et professionnel. J’ai trouvé que l’ambiance était agréable et que les vendeurs étaient compétents. En ce qui concerne le jeune conseiller Hugo Coppola, il a été très serviable et a répondu à toutes nos questions avec patience et a su tenir sa promesse de nous livrer en moins d’une semaine. Il nous a guidé à travers les différents véhicules disponibles et a pris le temps de comprendre nos besoins. Dans l’ensemble, je recommande la concession Nissan et je suis reconnaissant envers M.Coppola pour son excellent service client. 👍

Un manque de politesse et de courtoisie.je n'est jamais était aussi mal reçu, ont vous prend de haut. Je regrette vraiment d'avoir acheté nissan. On a refusé de me rendre mon véhicule, sous prétexte qu'un pneu crevé c'est considéré comme vge , véhicule gravement endommagé. Deux semaines Pour avoir un contrôle de la géométrie, la raison y ce sont trompés de véhicule. Merci nissan

Trés bel accueil par Nicolas le vendeur véhicules d'occasion. Explications claires et précises. Suivi de mon dossier jusqu'à la livraison.

Pas de sérieux. Ça fait plus d’un an que j’ai récupéré le véhicule de démo que j’ai acheté chez eux sur lequel il manquait un enjoliveur (je l’ai bien sûr découvert à la livraison du véhicule). Je suis toujours dans l’attente et bien sur plus de réponses de la part du commercial (M.ZAGO) On m’avait également dit que l’entretien du véhicule avait été fait, mais la personne qui a fait le dernier entretien m’a assuré que ça n’avait pas été fait. Attention à cette concession ! Beau sourire et belle parole, mais rien qui suis derrière !

Je ne vous conseille en aucun cas ce concessionnaire. C’est la deuxième fois et c’est toujours le même scénario. L'accueil est déplorable, il n'y a aucune gestion du temps, du stock ou de la clientèle. Le véhicule n'est pas prêt à temps, ce qui entraîne une attente de 20 minutes qui s'étend sur plus de 2 heures. Aucune information n’est communiquée seulement si vous demandiez vous-même tout renseignement nécessaire. Sans aucun doute, il n'y a aucune preuve de bonté. On dirait qu'on dérange. Attendre plus 2h dans leur concessionnaire où il fait extrêmement chaud c’est à se croire dans un sauna. Traitement différent selon les clients (proposition de café à l’un et pas à l’autre), aucune amabilité. Il n’y a que la secrétaire qui est à l’écoute. Aussi non tout le personnel n’est ni accueillant ni aimable.

Merci à Franck Coppola pour son accueil, ses conseils et sa disponibilité. très content de ce garage

Achat récent d'une Nissan Micra : expérience positive. Nicolas, le commercial qui a géré ma demande et mon achat s'est montré professionnel, à l'écoute, très agréable et efficace. Il a su s'adapter à ma demande, à mes besoins, très bon contact.

Un grand merci à Nicolas qui nous a accompagné et conseillé dans l'achat de notre véhicule. Professionnel, à l'écoute, a su se rendre très disponible ! Je recommande ce concessionnaire, ainsi que toute l'équipe. Morgane D.

J'ai été très bien reçu et conseillé par Hugo C. Accompagnement, disponibilité extrême et fluidité dans les échanges. Le service client 5 étoiles. Merci pour tout!

Merci au conseiller Nicolas qui a était très patient qui a répondu à toutes mes attentes et grâce à qui j’ai pu trouver le véhicule que je souhaitais avec un accueil et une écoute irréprochable.

Reçu par Hugo, j'ai été très bien conseillé suite à une première prise de contact. Il a parfaitement analysé mes besoins et m'a orienté avec pertinence et écoute vers un véhicule tout à fait adapté à ma recherche ! Pour le même budget il m'a fait bénéficier d'une offre englobant l'entretien et accéder au modèle haut de gamme grâce à un jeu de remises...je suis ravi des conseils, de l'achat réalisé depuis l'entrée en concession jusqu'à la mise en mains ! Je recommande sans réserve le garage et ce vendeur à l'ecoute, bien à propos et toujours pertinent !

Nous avons été super bien accueilli autant par le directeur que le commercial et avec bienveillance et professionnalisme !! Nous conseillons vivement cette concession. Tous au Top !!

Je recommande vivement . Merci à vous Mr Blanc, un professionnel agréable et compétent qui a su nous trouve la voiture qui répondait à nos attentes.👍👍👍

Très bonne expérience chez le Concessionnaire Nissan Marseille Estaque. M.Hugo Coppola m'a accompagnée dans le choix du véhicule et m'a bien expliqué les principales caractéristiques techniques des différents modèles. De la vente à la livraison tout a été conforme - Merci à M. Coppola pour son sérieux et son professionnalisme et qui de surcroît est très sympathique. A recommander !

très satisfait de notre 8e achat de véhicule dans cette concession, de l'accueil et de la disponibilité du service commercial.

Voilà je voudrais remercier l'ensemble de l'équipe et le directeur de Nissan Marseille mais surtout Hugo pour son professionnalisme il a été présent du début jusqu'à la fin a répondu à toutes nos attentes je recommande vivement cette agence et cette personne en vous remerciant infiniment

J’ai acheté mon véhicule dans cette concession. J’ai été bien reçu, et le conseiller qui s’est occupé de mon achat était super génial, sympathique, humain, disponible et professionnel. Merci encore Monsieur Zago, super lieux. Je recommande ce concessionnaire. 👍🏽

Personnel très professionnel ! Très bon accueil. Merci à la concession.

Dans l'intention d'acheter une nissan, j'ai eu à faire à mr Copola Hugo pour des renseignements sur un qashqai. Très professionnel et sympathique.

Très bon accueil merci au commercial Hugo pour son professionnalisme

Un grand merci au jeune Hugo C pour son professionnalisme et sa sympathie. Pouvoir échanger sur son futur projet avec des conseils de pro autour d’un bon café est un vrai plus ! Je recommande Merci encore et à bientôt

Merci Mr Vindevogel pour vos précieux conseils 🙏🏻 A très vite pour la concrétisation de notre projet !

J’ai mené mon Nissan Juke en 2021 pour un problème d’injecteur (qui est revenu 2 ans plus tard).Nissan a fait la vidange. Quand j’ai fait moi même la vidange la fois suivante, le filtre à huile était impossible à enlever. J’ai dû prendre une rallonge de 1m et forcer très fort pour réussir à le décoller. Le filtre s’est déformé tellement que j’ai dû forcer. Le mécanicien avait dû le serrer à la clé à choc. Ça va plus vite… mais un vrai mécanicien ne ferait jamais ça.

Très bien accueilli et renseigné par Sarah.

Un énorme merci à Nissan Marseille et tout particulièrement à Coline pour sa disponibilité et sa gentillesse. Nous sommes expatriés et Coline a tout fait pour nous faciliter l'achat de notre nouveau véhicule alorsque nous residons hors de France et avec des moyens de communication compliqués! . A notre arrivée à Marseille, la voiture nous attendait exactement comme nous le souhaitions. Accueil sympathique et professionnel. Merci

J’ai acheté une Nissan Juke chez eux. Merci à Nicolas Blanc qui a été à l’écoute et qui a répondu à toutes mes interrogations même plusieurs fois. Les explications concernant l’achat et mes options d’achats étaient très claires et j’ai eu le temps de réflexion nécessaire pour ne pas regretter mon achat. Bon relationnel avec les clients et des prix variés pour convenir à tous.

Nous venons de réceptionner notre nouveau Juke et nous sommes très satisfaits de l'acceuil qui nous a été réservé. Félicitations à Coline Parrault, notre commerciale, pour sa gentillesse et ses explications très claires. Je recommande cette concession.

Vendeur très sympathique et professionnel

Vraiment déçue de l'accueil.J'ai amené mon nissan qashqai pour une révision et un problème de jauge à essence, après avoir fait la révision chez eux je repars avec un devis salé à plus de 900 euros pour ma jauge. Je rappelle aujourd'hui pour avoir un peu plus de détails sur mon devis, la personne au téléphone est incapable de me renseigner, je demande donc gentiment à échanger avec le chef d'atelier, la personne s'agace et m'envoie balader en me disant d'appeler un autre nissan si je suis pas contente. Merci de ce conseil c'est en effet ce que je vais faire... Justine Roudon

Un accueil toujours sympa, je suis passé samedi 18/06 pour un petit renseignement et les deux personnes présentes ont été pro, merci.

Un super accueil, garage au top !! Petit plus pour Gilles qui a été réactif.

Très satisfait de mon achat,une équipe commerciale a l'écoute et disponible, Delais de livraison rapide. je recommande fortement cette concession .

Très bon accueil et bon service.

Des Bon véhicule d'occasion est très bien entretenu

Très bon relationnel avec les commerciaux. Bon accueil, et suivi client. Je recommande !

Je suis venu faire une révision puisque ma nissan micra est en garantie nissan. Habituellement, je vais à Nissan Aix mais l'atelier n'est pas recommandable à Aix. Pour Marseille je n'ai rien à dire, les mécanos on était super, ils ont vérifier tout le véhicule, et il ne cherche absolument pas à vous faire payer des choses futils (Aix en Provence à côté ils vous sur-facturer et les choses qui sont a faire parce quil on fait des erreurs il ne les font pas) La secrétaire à pris le temps de m'expliquer et de rechercher les informations dont j'avais besoin. Franchement je reviendrai milles fois !

Très satisfait : rdv rapide, travaux impeccables, prix contenus, professionnels courtois. Parfait.

Super accueil et prise en charge de la voiture pour son entretien et réparations courantes. Je recommande

Nous avons pris un Nissan Quasqai par l'intermédiaire de Coline PARRAULT. Nous la recommandons ! Très agréable souriante passionnée par ce qu'elle fait, elle nous a tout expliqué et nous a accompagné dans les démarches administratives. C'était simple et agréable ! Pour notre prochain véhicule nous reviendrons pour les nouvelles gammes mais aussi pour son accueil et son professionnalisme !

Un super service merci pour le diag de mon qashqai et la reparation des defauts. Et aussi merci pour gentillesse je recommande !

J'ai juste un mot à dire parfait de A à Z

Super vendeuse, qui connais bien son travail, je remercie Coline Parrault pour la livraison de mon véhicule. Je vous la recommande pour votre achat.

Un service atelier de qualité. À l'écoute des clients, je recommande.

Accueil, disponibilité, réactivité, qualité de la prestation….tout était parfait. Je recommande vivement ce concessionnaire. L’intervention sur mon véhicule était pourtant hors garantie, mais le professionnalisme dont a fait preuve l’ensemble du personnel est sans égal, pour un prix on ne peut peut plus raisonnable qui plus est. 5 étoiles sans aucune hésitation.

De beaux modèles et un excellent accueil.

C est le lieu où on est allé chercher notre voiture, du coup très bien accueilli, et très content du vendeur

Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux. Accès et stationnement facile.

Bonne expérience Merci Jeremy pour votre écoute et votre disponibilité. Superbe voiture

Accueil et services d’excellence. Merci pour le sérieux et la considération de chacun.

Accueil sympathique et professionnel, des réponses précises à toutes nos questions. Livraison dans les délais annoncés.

Personnel compétent et très à l ecoute

De bons conseils, professionnel, à l’écoute des clients

Achat nissan juke.bon accueil bonnes explications du vendeur Hugo Coppola très à l'écoute très compétent et en plus très sympathique .merci a toute l'équipe

L'accueil et la gentillesse des employés de cet établissement est à recommander, j'ai acheté deux véhicules en l'espace de 5 ans dans cette concession, dont un récemment, tjrs avec le même commercial Didier qui de très bon conseil et d'un grand professionnalisme.

Très bon échange merci beaucoup

Personnel au top

Personne a l’accueil très professionnelle,la personne qui a révisé ma voiture au top.Merci à vous.

On est très bien accueillie, la prise en charge très rapide.

Achat d'un MICRA avec Mme Coline PARRAULT. Professionnalisme au top sans contestation. Personne de confiance pour la ponctualité : lors de la signature du bon de commande, on m'a dit que la voiture sera livrée dans 3 semaines - je l'ai donc eu au bout de 3 semaines, aucun retard. Communication efficace malgré les contraintes liées à mes horaires de travail. Elle a aussi pris son temps pour bien vérifier que tout est nickel avant de laisser un client partir avec le véhicule. N'hésitez pas donc à la consulter. Bought a MICRA at this dealership, with Mme Coline PARRAULT. Very professional without a doubt. A person that really puts time and commitment at the highest priority. During the sales contract signature, we have agreed upon the fact that the car will be delivered in 3 weeks. So here we are, I got my car after 3 weeks, no delay whatsoever. Effective communication despite my working hour constraints. She also took her time to explain almost every features of the car, and made sure that everything was perfect before letting a client leave the dealership with his/her new car. Highly recommend to deal with her if you're looking for a car in this dealership.

L' équipe est efficace et aimable !

Toujours satisfaite du professionnalisme, accueil et gentillesse de cet établissement

Achat d'un qashqai. Coline PARRAULT est une exenlente conseillère. Une bonne ambiance dans la consetion

tout est parfait très bon professionnels

Le personnel de l'atelier est courtois. La personne à l'accueil est efficace. De plus on n'a pas impression de devoir réaliser des travaux inutiles comme chez certains concurrents

Bonne accueil , renseignements pour Une Voiture électrique de marque MG .

Equipe au top !! Surtout coline Parrault!! Merci

Équipe très efficace . Je recommande à 100%.

Très bon accueil de la part de l'hôtesse d'accueil et du responsable de l'atelier. Très bonne révision avec le plus : nettoyage intérieur et extérieur du véhicule. Bravo !

Très bon accueil, conseillère souriante et aimable et accessible. Je suis satisfaite de la livraison de la voiture. Je recommande cette concession.

Très bien accueilli et travaux effectués parfait. Merci à MR NOSTRIANO de son professionnalisme

Très satisfait de l'entretien de mon Qashqai, personnel agréable, je regrette que l'espace d'attente ne soit plus à l’écart du hall.

Samedi visite sur le site, accueil très agréable, de bonnes informations sur deux modèles le Nissan tous autonome , et MG. Recharge +, je remercie Noel K, qui vous donne un plaisir à revenir.

Très belle concession, personnels au top. Je recommande ma conseillère Sarah pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci au vendeur Noël qui m'a énormément rendu service sur la technique du véhicule. Malgré le retard de mon Marvel victime de son succès je l'ai enfin en ma possession et j'en suis très content. Reste a découvrir toute cette nouvelle technologie. Recommandation ++

Personnel à l'écoute de nos exigences, très aimable et serviable La vendeuse a été d'une gentillesse extrême et avait fait tout pour nous satisfaire. Et je lui en remercie encore d'avance. Merci S.....

Personnels à l'écoute du client et très compétant

Équipe super gentille et accueillant

Cent fois mieux que le nissan de la penne sur huveaune. Équipe ainsi que leur supérieur au top. Et pour ma vendeuse Sarah, vraiment à conseiller à tout le monde ;) Merci à vous tous

Accueil génial !!! Mais service pièce détachée !!! Avec un accueil téléphonique désastreux !!! Le mec me demande mon numéro de série je l avais pas sous la main !!! Alors que j'ai acheté mon véhicule dans la concession Marseille l Estaque !!! Il m'a raccroché le téléphone Au nez !!? Pas grave la prochaine sera une Kia

l'accueil est au top les personnes sont à l'écoute. On vous rend votre voiture nickel

L'équipe est accueillante et professionnelle. Les solutions proposées sont efficaces. Je recommande

Super accueil, demain réparation et on vera la suite

Impeccable et j en ai vu, chef d atelier au top 🏅! Gardez le …. A l année prochaine !

Bon accueil Service pro

Toujours du même niveau Depuis 3 ans Bravo et merci Très bon travail Le rdv du 29 à 8h15 a été respecté Les travaux parfaitement réalisés Le véhicule de courtoisie prêt Une très bonne équipe compétente

Accueillant, toujours à l'écoute, de très bon conseille, donc très professionnel

Lors de la négociation de l'achat de mon nouveau véhicule (Juke N-Connecta Hybrid 143CH), j'ai particulièrement apprécié l'accueil et les conseils de la conseillère commerciale, Madame Coline Parrault, dont le professionnalisme associe généreusement la gentillesse à l'efficacité. Je suis satisfait de l'acquisition de ce véhicule qui correspond totalement à mes attentes.

Vous êtes vraiment très bien reçu ds cette superbe concession. L'équipe est compétente et vraiment accueillante. Je recommande

Très satisfait - Collaborateurs à l'écoute - Délais respectés.

Merci à Monsieur Didier Zago pour son excellente prestation transformée en un moment fort de convivialité , d'ouverture d'esprit,nous le gardons en contact sur WhatsApp,il mérite le détour.

Merci pour l’accueil, votre travail, et surtout fidèle p’au poste Mr Armindo Goncalves , toujours au top pour ses conseils, sa gentillesse et son travail soigné.

Excellent accueil. Qualité d'écoute. Diagnostic rapide et bonne exécution des réparations conformes au devis.

Très sympathique , rassurant, à l écoute et bonne prise en charge.

J'adore ce lieu avec un très bon accueil, des techniciens bon pied bon oeil et des explications de professionnels experts, des tarifs attractifs et des devis réalistes ! 😊

Bon accueil, à l ecoute, service plus car lavage auto pour changement plaquettes freins. Merci

Délais de rendez-vous corrects, durée d'intervention respectée, très bonne information concernant les travaux à effectuer.

C'est la 1ère fois que je viens, je ne suis pas client, mais le vendeur m'a très bien accueilli et conseillé

Exposition et vente de véhicules d'occasion souvent de premières mains. La qualité est là, le vendeur JP conseille très bien. Il m'a réconcilié avec les vendeurs automobile. Il ne vous force pas la main, prend le temps de vous expliquer. Je recommande ce concessionnaire.

Concession très accueillante et soucieuse de sa clientèle.

J'ai une Nissan QASHQHAI et ai emmené mon véhicule pour la révision annuelle.Tout était parfait : l'heure du rendez-vous était respectée, le mécanicien GONCALVES qui s'est occupé de l'entretien était au top et très professionnel, prenant le temps de me détailler toutes les opérations effectuées, sans oublier la dame de l'atelier pour le paiement ainsi qu'un monsieur au sein de la concession qui m'a offert une boisson fraîche pour me désaltérer (il faisait chaud dehors) , bref je suis pleinement satisfait de ce garage NISSAN ESTAQUE de Marseille et reviendrai avec plaisir.

Super services super accueil Merci l'équipe

Personnel très sympathique, pro et accuillant. Tout a été vite et bien géré.

Concessionnaire très bien situé. Accès facile par autoroute A55. Excellent accueil. Échange technique intéressant. Remise d'une brochure avec tarifs pour un futur achat.

Le responsable d'atelier est excellent le reste du personnel pas très sympatoche

C'est la quatrième année que je confie mon véhicule pour la révision. Tout a été parfait, sauf le liquide lave-glace qui est de mauvaise qualité !!!

Très bien accueilli. Équipe sympathique. Une visite pour un renseignement sur le MG ZS EV véhicule électrique 100%, MG Motor SAIC Chinois. Excellent véhicule.

Très bon accueil, service de qualité, grand sérieux

J'ai eu un coup de cœur sur la Juke et je l'ai trouvé dans ce garage j'ai été très bien accueilli par un commercial que je conseille cyril Benet très professionnel et très accueillant qui m'a très bien détaillé la juke jusqu'à la remise des clés merci Mr Cyril benet tro fière de ma Juke.....

très bonne accueil rapide et pro

Très pro, sympa et arrangeants. parfait du début a la fin. je suis venu pour un problème de logiciel sur mon Nissan Qashqai y mon tout remis en un rien de temps. bravo a l'équipe .

Bonne équipe réceptionnaire à l'écoute et magasiniers super sympa!

Personnel à l'écoute, courtois et agréable. Locaux nickel et spacieux.

Rien a dire, très bonne concession ! Je recommande

Rdv parfait .bien reçu Concession à recommander

Concession au top. Acceuil tres performant. Je recommande sans hesiter

Mon véhicule a été rapatrié chez NISSAN Marseille suite à une panne. Equipe très réactive, compétente et surtout à l'écoute. Je recommande.

Très belle concession avec un personnel très compétent, et surtout agréable et peu importe le service. Ils sont vraiment à l’écoute des clients et sont de très bons conseils! Je recommande vivement.

Merci à toute l'équipe Nissan de Marseille, vous êtes juste au top !!! A l'écoute, disponible et hyper pro, Je vous recommande vivement !

Service après vente très performant Je recommande fortement

très bon accueil , personnel compétant. je recommande cette concession .

Personnel très agréable, réponse à toutes mes questions et inquiétudes ! Je recommande fortement

Par où commencer? Accueil très insatisfaisant, le contact envers la clientèle reste à désirer car ils ne sont pas aimable, attentif, de plus ils raccrochent au nez des clients. Fuyez et dirigez-vous vers de vrais professionnels!!!

Un service vraiment médiocre, un vrai manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle, se permet de raccroché au nez. je vous conseille de vous orienté vers de vrai professionnel afin d'éviter cette arnaque.

Je vous déconseille fortement. Aucun professionnalisme de leur part, l’accueil est zéro. Et surtout il raccroche au nez des clients, ce qui est vraiment inacceptable.

Service complètement médiocre et raciste en plus de ça ils raccrochent au nez des clients ils leur manque de respect franchement c’est inadmissible et surtout ils arnaquent au niveau des devis n’y aller surtout pas !!!!

Aucun professionnalisme le responsable n’est absolument pas commode, ni attentif aux litiges des clients, se permet même de raccrocher au nez. Ceci est inadmissible, à fuir !!!!

Franchement aucun professionnalisme !! Les conseiller Raccroche au nez des clients mais alors quand on parle avec le responsable c’est encore pire! je ne vous conseille pas ce concessionnaire, à fuir !!!!!

Rdv pour essayer Nissan Micra, accueil excellent très sympathique.

Très bon accueil ! Personnels à l'écoutes et compétents!!

Très bon accueil ! La concession MG et son commercial sont à la hauteur :)

Minable Des semaines pour obtenir un rendez-vous, les personne sensée me rappeler m’ont oublié. Et les travaux c’est sur ma voiture ont été bâclé j’ai dû revenir deux fois.

Un équipe à l’écoute de mes besoins délais de livraison de mon véhicule très rapide ! Rien à dire parfait

Des professionnels a votre écoute, je recommande vivement cette concession.

Toujours très professionnel, compétant et sympathique, j'en suis à mon second véhicule dans ce garage et toujours aussi satisfaite du service

Personnel serviable et très gentil, ils m'ont sortie d'un sacré pépin

Entretien annuel effectué ( un peu onéreux....) Bon accueil administratif et technique... changement sous garantie d'un élément technique.....personnel disponible lors de la restitution du véhicule (à la date prévue)... Pour mon qashquai, nissan marseille l'estaque devient mon garage attitré...

Très bon accueil et très bon travail. Très satisfait.

Le chef d'atelier , Gilles, est très professionnel et réactif. Il a réparé notre Juke à la perfection.

Toujours aussi bien. Personnel aimable, courtois, ponctuel et surtout compétent ! Certes, un peu plus cher que la concurrence mais ma confiance et ma tranquillité valent bien le surplus. Merci et à bientôt !

Personnel sérieux surtout la réception et le chef d'atelier.

Problème de jante cassee réglée a la concession de l estaque. Très pro et rapide. Merci

Bonjour ce matin j ai amené a la révisons, ma Nissan Juke. Un acceuille chaleureux de la par du chef atelier .une explication détaillé pour la révisons travail professionnel. Je recommande.😎👍

Belle concession où le commercial a su répondre à toutes nos questions de façon claire et efficace ..

Très bonne concession, personnel sympathique efficace et à l'écoute. Excellent service après-vente. Merci

Acheté qashqai neuf septembre 2016 garantie 3ans plus extension 5 étoiles, défaut volant moteur( voilé) 58000 km résultat obligé de régler 760€ de main d'œuvres , aucun prise en charge malgré extension de garantie, après deux achats de voitures neuves en 5 ans je suis très dessus et en colère envers la direction nissan marseille

Comparez les tarifs , 2h40 pour une réparation et dans un autre Nissan 20min avec un mini d’une heure

Personnel compétent, à l'écoute et très aimable.

Bon accueil et travail réalisé dans les temps, je retournerai chez eux pour la prochaine révision.

Trés bon accueil par Mr le vendeur, trés à l écoute et bons conseils.Livraison véhicule à la date prevu.Encore Merci .

J'y suis allé pour voir le nouveau juke mais aucun vendeur pour vous conseillez ! Oui ils étaient là à discuter et à rire entre eux

Très satisfait de ce concessionnaire . Commercial a notre écoute , vous explique .

Très bon accueil service atelier aimable et de bon conseils.

Grand professionnalisme, très contente de l'accompagnement lors de mon achat!

Le véhicule est bon mais je me suis fais escroquer

Super pro et surtout respectueux envers le client. Le chef d'atelier à dépanné mon véhicule malgré l'heure tardive. C'est pas de partout pareil.

Ces un garage très bien ,mais comme les gens en général préfère acheter français ces vous qui voyez.

excellent accueil, vendeurs disponibles et compétents

Etablissement très propre, très bon accueil, à l'écoute, conseils, facilité d'accès, je recommande

3 semaines pour avoir un Rdv et si l on a besoin d une voiture de près il faut compter plus de 2 mois

Tombé en panne sur l'autoroute avec mon nissan juke il y a 4 jours, je suis désespérément à la recherche d'un garage nissan me prenant en charge ma voiture. Aujourd'hui coincée chez le dépanneur, aucun garage à proximité ne daigne prendre ma voiture en charge, ne serait-ce que pour la garder le temps que les mécaniciens soient de retour de vacances ! Dans l'une des régions les plus peuplées et touristiques de France (PACA), chez l'une des marques les plus achetées par les français, j'aurais attendu un peu plus de disponibilité et de professionnalisme de la part des concessionnaires sur place. Je vise particulièrement un garage, celui de Marseille Cap Janet, qui refuse de prendre en charge la voiture avant le 3 septembre, m'obligeant à laisser ma voiture 1 mois et demi et de payer des frais exorbitants de gardiennage chez le dépanneur. De plus, l'atelier est totalement injoignable au téléphone, et lorsqu'il l'est, l'accueil est extrêmement froid et antipathique. Je retiendrai que le service client est déplorable chez Nissan. Je vous remercie de faire le nécessaire auprès de vos concessionnaires pour qu'ils acceptent au moins de récupérer la voiture le temps que les mécaniciens rentrent de vacances. C'est la moindre des choses lorsqu'on vous annonce qu'il faudra passer 2 mois sans voiture parce qu'on est pas capable et qu'on a pas le personnel pour la réparer, dans une ville comme Marseille !

Très mauvais accueil, limite je l'ai dérangé, temps d'attente pour un simple renseignement, 20 minutes et en plus j'étais le seul dans la concession. J'étais juste venu pour acheter une voiture. Dommage

UN ACCUEIL DEPLORABLE AVEC UNE QUALITE DE SERVICE LAMENTABLE, MIEUX VAUT NE PAS AVOIR DE PROBLEME AVEC SON VEHICULE CAR PERSONNE NE PEUT S'EN CHARGER.. LE RESPONSABLE DE L ATELIER EST TR7S DESAGREABLE ET NE CHERCHE AUCUNE SOLUTION POUR SES CLIENTS.

Gilles le chef d'atelier au top. Il est très professionnel.

Excellent accueil excellent travail ... de très bons conseils

Rdv depuis le mois de mars je viens aujourd'hui pas de véhicule de pret alors que je l'ai demande a la prise de rdv . Garage pas sérieux du tout avec un manque de professionnalisme évident. A eviter fortement

Aucun vendeur pour vous conseiller, il a fallut attendre une demi heure avant que quelqu'un arrive. Vendeur aimable au moment de l'achat, une fois acheter, pas disponible, pas a l'écoute. Les mécanos sont tout simplement désagréable et hautain. Ils vous parlent comme si vous leur faisiez chiée. Je ne recommande pas du tout et je n'achèterai plus jamais chez eux!!

Service correct mais tarifs élevés. Le concessionnaire est en situation de monopole sur le secteur... et il en profite.

Très belle voiture prix compétitifs commercial sympathique 👍👏 seule bémol coffre trop petit.

Avis pour le service atelier très bien reçu professionnel agréable de bon conseil rien à dire impeccable.

Très très bien. Très à l'écoute. Ne force pas la vente. Renseignements complets et précis. Disponibilité et attention.

Impossible à joindre au téléphone! C'est catastrophique. Je ne comprends même pas comment ils ont encore des concessions ouvertes au vu de leur niveau d'incompétence commerciale.

Le moins que l'on puisse dire c'est que les vendeurs ne courent pas après le client c'est nous qui sommes obligé d'aller les chercher pour avoir des renseignements et d'attendre sinon les vendeurs sont sympas.

Pas sympas du tout accueil froid car on avait que 10 000 euros à dépenser

Véhicule finis a la pisse.Arnaque et vol ses clients.Groupe Nissan mal honnete tout simplement

À défaut de proposer un service économique, le personnel de l'atelier est très ouvert et honnête.

Arrivée pour un problème de ventilation , je repars avec un devis à 1800 euros: 710 euros de pièces et une journée de travail à 150 de l'heure . Moto ventilateur soit disant HS et tout un tableau de bord à démonter pour changer la pièce .... Je repars donc avec ma voiture pour aller voir quelqu'un d'autre. Résultat des courses, une simple résistance à changer pour une panne très connue et une heure de temps. Coût réel de l'opération 27 euros de pièces. 80 euros de main d'œuvre..... On est loin des 1800 euros. Très loin

Commercial sympa et à l écoute, qui a répondu avec patience et sérieux à toutes mes questions et observations

L'accueil dans le magasin m'a donné l'impression de déranger l'ensemble des commerciaux attroupés autour d'une table à discuter et rigoler ensemble. Une fois la décision duquel d'eux s'occupera de moi, les renseignements concernant la LEAF m'ont été donnés très rapidement. Est venu le moment des tarifs. Incohérence entre le prix donné sur Internet (à partir de 249 €/ mois pour le modèle de base) et le tarif proposé en magasin (600 € / mois pour le même modèle). Le constat du commercial : vous êtes largement hors budget .... Le site internet dit l'inverse ... La véritable question est de savoir si ce magasin veut réellement travailler. Il serait bon d'écouter les besoins de ses futurs clients et de remettre le respect élèmentaire au centre de la relation client. Plaisanter s'est important mais jamais en face de la cliente ...

Accueil mitigé, presque froid je me demande s'ils veulent vendre des voitures...Surtout ne vous garez pas sur leur parking entre midi et deux, vous ne pourrez pas ressortir...vous êtes pris en otage. Allez à côté chez Hyundai, c'est plus sympathique. Les vendeurs sont très bien.

NISSAN CAP JANET MARSEILLE …...FUYEZ ! Accueil glacial du Chef d'atelier dans sa bulle vitrée et son bureau lugubre! Il daigne à peine vous parler pour solutionner votre problème! Le propriétaire du garage reconnaît lui-même que ce monsieur manque de souplesse...c'est peu dire! Accueil déplorable, voire irrespectueux, aucune considération pour la clientèle et un service après vente inexistant! De plus, heure M/O très chère et aucun partenariat avec les compagnies d'assurances. Le Monopole de NISSAN CAP JANET à Marseille n'apporte rien de bon à la clientèle locale. A quelques kilomètres, NISSAN à AIX EN PROVENCE recueille de bons avis: Très bon accueil et personnel très compétent.,,à vous de juger.

Si ta une Nissan ta pas le choix vue qu'il y a n'a pas beaucoup de le secteur.du coup les prix pour un entretien sont chère et du coup il en profite

Tout d’abord, je tiens à remercier Gilles pour sa sympathie, sa gentillesse et sa disponibilité. « Bravo, et merci Monsieur ! » Par contre, pour le remplacement sur une Micra de 2010 d’un Neiman, 2 clés avec télécommandes et programmation , 1 serrure de portière, une facture de 818.15 € me semble un peu excessive tout de même. Personnellement, je pense que si vous revoyez quelque peu vos tarifs à la baisse, la clientèle dans vos ateliers serait plus fidèle, plus nombreuse. Mais ce n’est que mon point de vue. Sinon, niveau réception, accueil, etc..... Tout est parfait, ne changez rien.

Payé 400 € pour un diagnostic erroné un devis à + de 4000 € et un accueil irrespectueux. Heureusement un petit mécano a réparé le véhicule pour 500€ Diagnostic et réparation.

Hayon arrière bloqué par un tissus sur une Nissan Juke. RDV pris avec Gilles. Celui prend mon véhicule en charge comme prévu à 8h ...à 8h15 Gilles revient et me dit : réparation terminée votre coffre s'ouvre Merci ..heu je vous doit combien? réponse : RIEN !!!! Alors un grand merci à Gilles pour son professionnalisme...de quoi se réconcilier avec les concessions et celle de Nissan en particulier

Merci à Gilles pour son professionnalisme. Réparation prise en garantie et travail bien exécuté. Voila qui contribue à donner une bonne image de Nissan.

Un grand grand merci au super chef d'atelier Très compréhensif et très rapide Nous joint très rapidement au téléphone et suis notre dossier jusqu'au bout Bravo monsieur pour votre professionnalisme Au plaisir

Accueil un peu glacial. Vendeur hautain et peu à l'écoute des demandes de la clientèle.

J y ai trouvé mon bonheur sur un simple coup de fil avec une joli remise l equipe est très gentille

A fuir ! Le chef d'atelier n'est pas du tout accueillant et ne vous regarde même pas quand il vous parle reste figé devant sont écran, on lui pose une question il vous répondra je ne sais pas et ne fait même pas l'effort de venir voir le véhicule pour voir le problème (voyant moteur orange et rouge allumé) ! Et ne peux vous dire si un diagnostique peut prendre 1h ou plusieurs jours ! Vu le non professionnalisme de ce chef d'atelier, j'ai repris mon véhicule pour aller chez un Renault. Ils m'ont pris de suite la voiture l'on diagnostiqué en 2 min pour me dire que c'était juste une vidange à faire avec le premier contrôle des 30 000Km en 2h tout était fait nickel ! Comme dit le slogan de Renault Qui mieux que Renault peut réparer votre Renault Je dirai même mieux Qui mieux que Renault peut réparer votre Nissan ! J'ai évité une arnaque du Nissan Cap Janet !!! Tout à fait d'accord avec les autres commentaires ce Nissan mérite même pas 1 étoile !

déçu gilles pas professionnelle le chef d atelier . Voiture bloquer alors que je travaille il Dit je vous rapel et rapel meme pas !! Pour dire qu il garde le véhicule .

Concessionnaire très sérieux et très bon accueil, merci au chef d’atelier pour son professionnalisme. Je recommande ce garage…..

mon véhicule est bloqué chez Nissan Cap Janet à Marseille pour un problème de câble de masse qui est en commande depuis 3 semaines, le Japon est très loin mais avec les moyens modernes on est en droit de penser que ce délai devrait être largement inférieur !!!, est-il possible de créer une procédure d'escalade afin de réduire ce délai, merci.

Première révision de notre juke tekna. prise de rendez-vous rapide, accueil agréable, bonnes explications, tarif annoncé à l'avance, pas de mauvaises surprises. Ayant acquis notre véhicule auprès d'un autre établissement, nous recommandons ce garage pour son approche et services professionnels.

J'ai téléphoné pour avoir un rdv pour un essai car je suis propriétaire d'une nissan et je la change tous les 2 ans . On me passe un certain Olivier .....commercial de son état. ....qui ne montre aucun enthousiasme à parler avec un client qui va dépenser 20 000 euros parle d'une manière inaudible ne me rappelle pas quand notre conversation est coupée. . .je suis surpris car j ai toujours eu des très bons contacts avec les gens de chez NISSAN J'irais chez NISSAN aix

Ma première révision de mon Nissan. tarif habituel pour une révision d'un réseau de marque mais le plus est qu'ils m'ont redressé complètement mon aile avant, changer les attaches du lave phare et tout cela gratuitement ! ( ce n'est que du redressage mais ils ont du passer mini 45 mn sans que je ne demande rien ) je reviendrais !