DACIA FRESNES - RRG Concessionnaire Dacia

J'ai reçu mon nouveau véhicule en décembre 2023 après une simple visite dans cette concession. Je me suis lancé sur un Duster Extrême Eco-G pour les déplacements quotidiens et pour bénéficier du carburant GPL. J'étais sceptique au début, mais j'ai voulu donner une chance à la marque car ce n'est plus vraiment une voiture low cost, à vrai dire. En revanche, après la livraison et quelques semaines, et à peine 1000 km parcourus, mon véhicule a commencé à faire un bruit (claquement) en marche arrière lors des freinages, ainsi que présenter des défauts de peinture à certains endroits. J'ai averti le vendeur qui m'a dit de contacter le service après-vente. J'ai donc pris rendez-vous et déposé le véhicule au garage pour le claquement. On m'a indiqué que ce claquement provenait des plaquettes de frein étant donné que la voiture est équipée d'étriers flottants et que tout était normal. J'ai donc récupéré mon véhicule. À ce jour, le bruit est toujours présent, ainsi que de nouveaux claquements lors des freinages en marche avant, en braquant à gauche ou à droite après avoir roulé une dizaine de minutes, et je doute que cela soit normal. De plus, mon véhicule avoisine les 7000 km et mon embrayage commence à grincer. La note de cet avis est purement liée à la voiture, le vendeur ayant été très professionnel tout au long de la commande du véhicule, mais aujourd'hui je commence à regretter mon achat et je ne sais plus à quoi m'attendre avec ce Duster.

Un service irréprochable Un accueil personnalisé Un grand merci à toute l’équipe et mention spéciale à Alexandre Dos Santos qui a été professionnel et agréable !

Super accueil. Prestations au top et rapide. Équipe dynamique et sympathique. Merciii👍👍👍

Je recommande Dacia Fresnes. Un accueil très courtois, à l'écoute du client avec des explications concernant la prise en charge du véhicule.

Pas grand chose à dire tout a été parfait

je fais confiance a la révision réalisée , car je ne suis du sérail , ceci dit l'hospitalité , la correction , le suivi et la gentillesse de l'accueil ( Julier gaillot ) et de ses différents collègues a qui j'ai parler = 5 Etoiles . Ca fait du bien d'être respecter et d'être très très bien accueilli. Voila merci DACIA FRESNES

Merci à Someya et à Stéphane pour leur accueil et leur gentillesse. Ma voiture est magnifique. Je vous les recommande vivement.

Bon accueil merci Toutes les étapes m'ont été expliquées Véhicule révisé très rapidement Bon rapport qualité prix

Employés au service carrosserie très serviable et pro. J'en suis très content.

Stephane merci Super explication pour la voiture

Très bons conseils

Le garage a gardé ma voiture 5 semaines pour problème embrayage. Le souci est que quand j'appelai pour savoir l'avancée des travaux, pas de rappel. C'est le seul souci. des travaux

Tout s'est bien passé lors de la prise en charge

RAS toujours au top niveau. ⁹

Très bonne présentation du véhicule par Stéphane, gentil, accueillant et à l'écoute. Professionnel.

Pas d’attente, réactifs, courtois et lavage offert ! Au top merci beaucoup

Très bon accueil, et agents très serviables et professionnels

Excellent accueil et accompagnement. Prestation rapide ( rdv à 10h, voiture récupéré à 16h30 pour l'entretien des 1an ) Pas de point négatif à relever lors de cette journée.

Merci Stéphane pour votre accueil parfait.

A Renault Minute pour une révision: aucun retard, accueille courtois, geste commercial appréciable, véhicule rendu lavé et places avants aspirées. et un point d'eau pour se rafraichir.

Point positif: la révision a été faite. Point négatif: le message sur mon tableau de bord me disant de devoir effectuer la révisons sous tant de jours est toujours la. J’avais pris rdv pour changer les 4 pneus et aucun pneu n’a été changé.

Ma voiture a été réparée comme neuve

Très bon accueil merci Stéphane

Très professionnel et attentif Au question

Très bon accueil au dépôt et récupération du véhicule, ainsi que des explications claires et conseils. Le lavage au rouleau et l'aspirateur passé devant, sans supplément, a été très apprécié. Peut être prévoir plus de personnel aux heures d'affluence pour dépôt et récupération du véhicule, pour éviter l'attente des clients (pour aller travailler le matin et pour les obligations de fin de journée)

Équipe adorable tant sur la partie prêt de véhicule que sur la carrosserie ! Je recommande vivement !

Très bien reçus par Alexis pour commander le nouveau véhicule et Stéphane C. Pour le récupérer .

Bon accueil, bonne prise en charge jusqu a la remise de notre véhicule.

Bon accueil ,compétent et professionnelle

Le personnel est très accueillant

Les agents qui nous accueillent lors de la prise en charge du véhicule sont parfaits. Que des bons conseils

Très bonne et parfaite livraison avec Stéphane .

Prise en charge immédiate et personnalisée. Explications complètes. Et en plus accueil sympathique avec gentillesse et humour.

Prise de R/V et déroulement de la prise en charge impeccable.

Vraiment très bien et excellent. Les conseils et les réponses sont très claires et précises sur le fonctionnement de véhicules.

En panne en 5 jrs ...

Bonjour. J'aimerais mettre un commentaire positif, mais le sondage n'est plus actif. Je n'ai pas eu le temps d'y répondre avant. J'ai été reçu par Mr CHAPELLE Berthain à fresnes. Je suis très satisfait de ses services Cordialement, Mr BEN AÏCHA Abdelhakim

très bon accueil, on a pris le temps pour nous, manquent quelques explications complémentaires sur le véhicule, de l'ordre du détail

Pour l'achat de ma DACIA, après avoir visité plusieurs concessionnaires, j'ai finalement décidé de m'arrêter chez Dacia à Fresnes, bien que j'habite dans le Loiret (45). Mme Hassam Someya a su m'écouter et répondre à toutes mes questions. Elle m'a également aidé à constituer mon dossier de financement avec un tarif très intéressant. Sa disponibilité et sa gentillesse méritent d'être soulignées, je recommande vivement !

Très bon accueil de la vendeuse Dacia Someya hassam.je recommande

Je suis passée à à la concession de Fresnes chez Dacia. Merci pour l'accueil. Très bien renseignée je recommande.

Belle rencontre avec le personnel tjrs à l'écoute dans les moments difficiles

Tout s est tres bien passé une fois que j ai eu la pièce , ce qui a pris plus de 3 mois........ Pendant ce temps dacia a vendu des sandero a la pelle. Je ne comprends pas que ma boucle de ceinture de sécurité defectueuse ait pris autant de temps a venir. A par cela tout le reste etait au niveau

L'accueil toujours agréable, le personnel était attentif . Mme Hassam Someya a su répondre à toutes mes questions et m’a aidé à choisir . FÉLICITATIONS

Très bon contact relationnel.

Merci à Stéphane pour sa gentillesse et sa compréhension

Merci, Stephane un moment de livraison de mon nouveau véhicule très agréable. Et merci particulièrement à Alexis le vendeur qui est sympathique et très professionnel

Bien accueilli et bien conseillé

Bonjour , J’ai acheté une nouvelle voiture avec la commerciale Someya Hassam. Je suis très satisfait du service tout à été très bien expliqué je recommande vivement ce garage et la commerciale. Au top

Super expérience, autant pour la commande avec Yasmina qu’avec Stéphane pour la livraison de mon véhicule. Stephane est disponible et agréable. C’est la deuxième fois qu’il me livre une voiture et je suis très satisfaite de son expertise. Merci beaucoup !

Pack privilège vendu comme si allait disparaître faut en profiter vite En outre essuie glace arrière aurait dû être changé, ne l'a pas ete

Merci Stephen pour les explications Et la bonne humeur

Un grand merci à Stephane pour l’accueil et les explications 👍

Merci à Stéphane Très sympathique Très avenant 👍🏻

Accueil parfait. Personnel souriant et a l'écoute.

Acceuil et service excellent. j'étais étonnée par le cout ! 660 euros pour une révision des 40 000 ! il y a eu les explications bien sure mais ca reste ......

Stephane à été très professionnel. Merci à lui

Je remercie Stéphane pour l'accueil et ses explications.

Bon accueil, voir pour possibilité de faciliter de paiement.

Merci a Stephane pour la prise en main du duster très sympathique merci aussi à Yasmina

Equipe compétante, prestations rapide, très bon accueil

éléments positifs : je cherche... éléments négatifs : on me dit que mes disques de freins sont abimés et doivent être changés car mes plaquettes sont trop usées. Pourtant je fais mes entretiens toujours chez RRG et en mai, personne ne m'a alerté sur l'usure de mes plaquettes. En insistant, on convient de ne changer que mes plaquettes et pas même de bruit de crissement au freinage contrairement à ce qui m'avait été dit. Moins de 50.000 km pour des disques cela fait vraiment peu... Autre point, majeur celui-ci, cela fait la troisième fois que je me rends chez RRG et que je signale un dysfonctionnement du start & stop, celui-ci faisant très souvent caler mon véhicule. J'ai relaté ces éléments sur RéclameICI ci-dessous : https://reclameici.fr/brands/retail-renault-group-rrg/complaints/retail-renault-group-rrg-ma-dacia-sandero-cale-a-cause-de-son-start-and-stop-depuis-plus-de-deux-ans-2504924

Tout d'abord l'accueil, ça fait 9 ans que je fais la révision de ma Sandero à Fresnes, j'ai toujours reçu un accueil formidable,des personnes très professionnelles,très compétentes qui vous expliquent bien les choses concernant la révision de votre véhicule,qui prennent le temps de vous écouter.On se sent en pleine confiance.

Très bon accueil

Accueil, conseiller et prestation incroyable. Quel plaisir d'avoir affaire à des professionnels.

Très bien accueillie. Service rapide, toutes les explications sont fournies.

Bel accueil ! merci au personnel pour leur sourire et écoute.

Des explications claires et personnalisées. Le lavage est trop souvent en panne. Ce serait bien de le réparer pour que le lavage proposé soit enfin réalisé ;-)

Nous venons d'acheter une dacia neuve, nous avions fait d'autres garages auparavant. Mais notre choix a été de l'acheter à Fresnes car nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de Someya HASSAM qui a été å l'écoute de nos besoins, elle a su répondre à toutes nos questions avec patiente et sourire, ce qui devient rare de nos jours.... Nous ne pouvons que vous recommander si vous souhaitez acheter une dacia d'aller la voir à Fresnes elle sera prendre le temps de vous écouter et de vous conseiller.

Après nous être rendues plusieurs fois à l'agence Dacia Fresnes, nous ne pouvons que constater, l'excellent accueil qui nous a été réservé et tout particulièrement par Someya Hassam qui a fait preuve d'écoute, d'un grand professionnalisme et de patience, toujours disponible et très accueillante. Bravo à elle et merci. Nous ne pouvons que recommander !

Mr Dos Santos m'a expliqué en détail tous ce qu'il devait se passer pour la révision de mon Duster. Il est gentil et prévenant, à l'écoute des questions que je lui ai posée et clair ds ses réponses. C'est la deuxième fois qu'il prend mon Duster en charge, j'apprécie aussi que ce soit la même personne qui s'occupe de mon véhicule. Je trouve que Mr Dos Santos est un très bon élément, gardez le bien ! ☺️😉

rdv pour un DUSTER sous garantie (02/2022) hybride gpl/essence- cause du rdv: je roule au gpl. Dès que je m'arrête à un feu rouge , ou dans les bouchons , le voyant du gpl se coupe , la voiture bascule sur l'essence , et revient au gpl dès la reprise de la circulation. Remontée d'odeur de gaz dans l'habitacle. Le garage spécialisé dans les moteur gpl , à gardé le véhicule deux jours pour essai et vérification, et mise à niveau du logiciel... dès le lendemain , le problème persistait. Le Duster à 67000 kms , et le problème persiste depuis environ deux mois.

Récupération d'une voiture neuve avec Monsieur Stéphanie. Super agréable, expliquant parfaitement le fonctionnement du véhicule, et en plus un très bon sens de l'humour!!! Belle expérience !

Merci à Hugo vendeur incroyable !!!

Je suis très content de faire partie de vos clients depuis que je suis chez Dacia je n'ai eu aucun problème tout simplement à l' avance merci

Accueil toujours aussi PRO, c'est ma deuxième expérience avec ce concessionnaire .

Positifs: le personnel aimable,courtois,et compétent qui ne s'ennuient pas quand on demande des explications techniques.Travail de qualité.Ma voiture avait un embryage qui patine,et après le travaill fait,c'est parfait. A améliorer: le temps que ça prend pour le travail me semble long: 3 semaines pour la mienne.On aimerait le plus rapide possible.Merci.

Merci à Stephane et Hugo pour l’accueil et les explications très clair ! J’ai été accompagné du début à la fin et je repars très satisfaite !

Gentillesse disponibilité et clarté des explications

Personnel très professionnel et accueillant. Stephane a pris le temps de tout m’expliquer en réajustant selon mes questions et besoins. Mon dossier a été suivi par Alexis, qui a été parfait et disponible de la commande du véhicule à la réception. Merci. Je recommande fortement.

Le conseiller a réussi à répondre a toutes mes questions et a me rassurer sur ces aspects la. Ton calme, précis, et rassurant !

Très bonne accueil à l'atelier de Julien. Conseiller très sympathique, souriant, professionnel, bonne écoute à mes questions.

Très agréable échange, le conseiller a bien pris le temps de nous expliquer tout... Je recommande dacia a Fresnes.

Accueil très sympa.

bon accueil, bons conseils, ne rien changer !

Merci à toute l'équipe et surtout pour la bonne humeur de Stéphane.

Bonjour Je tenais à remercier le commercial véhicule neuf  M.jacquet qui a su répondre à mon besoin rapide d'achat d'un nouveau véhicule, dans mon budget et répondant à tout mes critères!! Je tenais également à remercier M castelin le metteur en main qui a préparé le véhicule, s'est occupé de tout les documents et a pris le temps de m'expliquer de façon professionnel et simple tout les détails importants ou non de mon nouveau véhicule. Il a répondu a toutes mes nombreuses questions avec gentillesse !! Les deux personne trés professionnelle, agréable qui connais et aime son métier!! En bref je recommande RRG FRESNES!!! Merci. MR hadjal .

Service client génial : bel accueil, bons conseils, bon suivi avec appels réguliers pour me tenir au courant, remise de la voiture avec tous les conseils et infos nécessaires Une équipe humaine, sympa, à l'écoute ! Merci !

Merci beaucoup à Stéphane pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Nous avons été très bien conseillés par Hugo. Stéphane nous a permis de bien prendre en main la voiture. Nous sommes très satisfaits. Merci à eux !

Stéphane à été parfait pour la livraison de ma voiture

Un grand merci à Stefan pour la livraison de notre Spring! Il nous a réservé un accueil chaleureux, plein d'humour et a pris le temps de nous expliquer tout en détail ! Super Stefan 👌!! Merci également à Yasmina Lebbat qui a été très réactive dans nos échanges et grâce à qui nous n'avons pas perdu de temps ! Très appréciable ! 👍

Très bien reçu par Mrs Dos Santos qui m’a bien expliqué comment aller se passer la révision ainsi que la prise en charge pour le control technique

Super accueil! Bons conseils clairs et efficaces. Et enfin un garage qui ne prend pas les femmes pour des idiotes! Je recommande vivement.

Accueil chaleureux. Explications en détail de la prestation. Évaluation des éléments à changer. Rapidité de la révision. Bon suivi par la personne qui nous a accueilli. Très satisfait de l'ensemble

L’acueuil était parfait et très professionnel Merci à toute l’équipe

Très bon accueil par des professionnels compétant et à l'écoute. C'est un plaisir de confier son véhicule chez vous.

Je suis venu aujourd'hui pour récupérer mon nouveau véhicule au Garage Renault de Fresnes. J'ai été accueilli par Stéphane. Je voulais signaler son professionnalisme et la sympathie. Très bonne expériences client. Sébastien Richard

Excellent service, Stéphane m’a bien expliqué et accompagné durant la livraison

Vendeur à une très grande compétence professionnelle Très gentil

Un grand merci à Hugo et Stephane pour leurs accueils, leurs sympathies, leurs bonnes humeur et leurs professionnalismes. Très heureuse d’avoir réceptionner ma dacia spring très rapidement. Merci pour tout. 🫶🏽🫶🏽🫶🏽

Merci à Hugo pour l'achat de ce nouveau véhicule et à Stéphane pour la livraison. Bonne expérience dans cette concession avec les divers personnels. Je recommande

Accueil chaleureux et explications parfaites pour la prise en main

Un belle accueil, un réceptionniste a l'écoute du client.

Je n'ai toujours pas mon code radio ni sur la facture ni dans le manuel d'utilisation

Accueil aimable et service compétent très bien

Pour commencer un bon accueil. Mon conseiller Mr Gomes m'a bien conseillé, il à su répondre à mes attentes au niveau choix et démarches tous cela avec patience, écoute et communication... . Le jour de la livraison, avec l'agent aussi tout s'est bien déroulé, Il m'a bien expliqué tout ce qui faut savoir sur le véhicule, il à bien pris le temps .

Merci du super accueil de Stéphane et de Someya toujours le sourire et une super pointe d'humour je vous les recommandes

Personnel accueillant et professionnel. Merci Stéphane et Hugo

Stéphane est super et très accueillant. Très professionnel, il prend le temps de tout expliquer.

Très bon acceuil, ont pris du temps pour expliquer les fonctions du véhicule, répondre à mes questions et répéter car le passage en automatique était important.

Merci à Stéphane pour son accueil très sympa, sa bonhomie et ses explications pour la prise en main de ma nouvelle sandero !

Accueil à la dépose de mon véhicule très courtois et bienveillant. A la réception de ma voiture très bon réception et explication des travaux clairs et concis, encore merci.

Hugo est très professionnel et compétent, je suis très satisfaite de son professionnalisme!

très bon accueil lorsque l'on arrive dans le bon service ... je ne connaissais pas le garage et je suis aller dans le bureau que j'ai vu en arrivant ... mauvaise pioche c'était le bureau du Renault minute... j'ai attendu 15 min pour rien ... on m'a orienté sur le bureau d' à côté ... très bon accueil par le chef d'atelier.

L'accueil des différentes personnes, très aimable et professionnel… Pas de point négatif…

Excellent accueil, excellent commercial. Je recommande les yeux fermés

Merci a Hugo pour l'investissement et le suivi de la commande de mon véhicule et à Stéphane pour la qualité des explications lors de la livraison

Très bon accueil. Travail sérieux, bon conseil. Merci à Stéphane et Hugo pour la vente et la livraison !

Hugo a était à notre écoute très professionnel vraiment un réel plaisir nous recommandons vivement.

Hugo, Lesley et Stéphane m'ont accompagné de la commande à la livraison et je les en remercie chaleureusement : attentifs, présents et empathiques, une belle équipe !

Je suis toujours très bien accueillie dans ce garage par contre il y a eu un gros pb: j ai bien pris rdv avec la plate-forme téléphonique et quand je suis arrivée ils n avaient pas de rdv à mon nom. Je remercie l équipe qui a fait en sorte que ma voiture soit révisée malgré tout et en plus dans la matinée. Ce qui m a permis d attendre que ce soit fait sur place.

Excellent accueil, prise en charge rapide, parfait 👍

Personnel compètent, agréable -Information régulière sur l'avancée de la livraison Par contre beaucoup trop de délai pour récupérer notre véhicule avec une interrogation: des amies ayant commandé exactement la même voiture ont eu beaucoup moins de délai ?

Bon accueil service rapide la première révision de mon véhicule a été particulièrement réalisé.

Superbe événement à Renault aujourd'hui. Très bon accueil, et service !

Merci pour l'organisation de cet événement, une foire aux plantes. Idée très originale de l'avoir fait dans un concessionnaire Renault. Large choix de plantes à des prix super attractifs. Je recommande. A bientôt pour d'autres événements. Bon week-end

Acceuil très bien, disponibilité et amabilité des conseillers au top

Venu pour la vente plante pour tous. C'était vraiment top ! Equipe souriante et accueillante. Ca fait du bien 😁

Génial Cela fait déjà deux fois que nous y allons. Je recommande

Très belle initiative

Très bons accueils et conseils. Hugo a été d’une grande efficacité. Merci à lui.

Véhicule acheté à la concession Renault/Dacia de Fresnes. J'ai été bien accompagné par le vendeur Hugo Jacquet qui s'est montré à l'écoute et pertinent. Un essai sur route a fini de me convaincre. Je reviendrai mettre à jour ce commentaire en fonction de mes prochaines interactions avec cette concession.

Explication détaillée des travaux à effectuer, et ce qui était couvert ou non par le contrat d entretien.

Hugo notre conseiller pour la troisième fois est au top et très professionnel. Par contre Stéphane le conseiller réception du véhicule m'a forcé la main afin de mettre un commentaire positif. Merci mille fois a Hugo Jacquet.

Excellent conseiller commercial, Mr Jacquet a su écouter et appliquer toutes mes demandes.

Bonjour , j'ai récupéré mon magnifique jogger mercredi, avec 3 mois d'avance sur le planning prévisionnel 😊,prise en main par Stéphane au top, il m a expliqué toutes les fonctionnalités du véhicule (1ere experience en GPL pour moi)dans la joie et la bonne humeur. Quant à Hugo, il est vraiment au top niveau, de bon conseil, toujours a l'écoute, il suit le dossier de près , toujours de bonne humeur et prêt a arranger les choses, hyper pro et compétent . je recommande vivement cette équipe de choc au top niveau. merci a vous. c est ma 2e expérience Dacia neuve avec cette concession ( et ma 5e dacia), et franchement, allez y en toute confiance.Hugo, ne changez rien!!😊

Quelqu'un super PRO et un accueil que nous a fait sentir vraiment chez nous! Merci Mr. Hugo

Hugo est un très bon commercial, il aime son métier et il le fait bien, en y mettant de l'humour, de la sympathie...il sait nous mettre à l'aise, nous conseiller, nous orienter vers le produit qui correspond à notre besoin...bref il est à l'écoute et c'est son point fort ! C'est la 2e fois que nous sommes séduit par un Duster, cette fois-ci on a été tenté par une offre LDD. La concession est sympa, la disponibilité et le service au RDV...👍

C'est la 2eme fois que nous traitons avec Mr Jacquet , j'apprécie son professionnalisme ,sa bonne humeur ainsi que sa disponibilité !!! Nous sommes ravis de notre précédent achat, de notre futur véhicule et aussi des conseils qu'il nous a apporté . Je recommande fortement ce garage !!!

Excellent service, merci Hugo Jacquet pour l’accueil je recommande !

Hugo est au top Bcp d EMPATHIE et un professionnalisme parfait. Avec un bon contact et un sens de l humour sympa. Ne changez rien

Excellent accueil, professionnalisme et disponibilité de Mr Hugo Jacquet !

Nous avons acquis ce samedi notre 3eme véhicule Dacia. Cette fois ci nous avons opté pour un sandero version 2023 toutes options ou presque ! Et livré dans les temps ! Merci à Hugo Jacquet, la rock star des commerciaux Dacia qui nous suis depuis 2019 et à Patrice ( j'espère ne pas me tromper de prénom.., oups) pour un super mise en main du vehicule. Vous faites un tandem d'enfer ! Dommage qu'on ai pas eu le droit à la bouteille de champagne !!

Relationnel client très agréable, solutionne le retard par un prêt de véhicule équivalent le temps que le véhicule arrive

Très bien reçu par Hugo et Quentin merci pour toutes équipe.

4ème achat de véhicules chez Dacia Fresnes, ce 17 avril pour un Duster version extreme GPL. Très content (mon mari) tout simplement rien à dire, équipe super sympa, à l'écoute, disponible. Et à souligner un grand professionnalisme d' Hugo, et de Quentin. Magali & Hervé.

Super accueil, super gestion du dossier, parfait de A à Z. Encore un grand merci à notre super conseillé Hugo Jacquet ainsi qu'au reste de l'équipe !

Hugo (commercial) et Quentin (conseiller livraison), un duo au rop! Competents, aimables et très professionnels...je reviendrai chez Dacia les yeux fermés !

Je viens de commander un véhicule neuf DACIA et lors des différents contacts que j'ai eu avec HUGO je tiens à souligner son très grand professionnalisme. Il a été à chaque étape d'une grande disponibilité, d'une gentillesse et d'une écoute remarquable. Je suis pleinement satisfait et je recommande fortement cette concession pour toutes ces qualités. Pleinement satisfait lors de ma commande d'un véhicule DACIA auprès d'HUGO courant mars, je viens d'en prendre livraison. J'ai particulièrement apprécié l'accueil qui m'a été réservé par HUGO et STEPHANE. Gentillesse, patience et clarté dans leurs explications lors de la réception du véhicule. Merci encore pour votre compétence et professionnalisme.

13/03/2023 En tant qu'ancien personnel du groupe RENAULT, je souhaite remercier Hugo JACQUET pour son accueil chaleureux lors de mon passage à la succursale de Fresnes ce 13/03/2023 dans le but de commander la nouvelle Dacia Spring Extrême 65Cv 100% électrique 🚙🔋🔌 Durant cet agréable échange de ~1h, c'était un peu comme si j'étais toujours de la famille RENAULT, marque que je garde dans mon cœur depuis toujours grâce à mon père qui n'avait eu que des RENAULT (R8, R10, R11, R12, R18, Super5 et sa dernière R21)🙏 Ca fait vraiment plaisir de sentir cette passion du groupe qu'Hugo a en lui et sa bienveillance à l'égard d'un ancien collègue comme moi m'a touché même s'il est évident qu'il a cette bienveillance avec tous ses clients vu ses nombreux avis 5 ⭐️! Mélancolique de mes belles années RENAULT et RENAULT Sport Technologies entre 1995 et 2005, à l'époque Des Voitures à Vivre thermiques, cet achat d'une 100% électrique ~20 ans après m'a fait me rappeler de cet héritage du passé qu'Hugo continue de transmettre à sa manière 👍 Pour l'achat d'une Dacia dans le sud de l'Ile de France, je recommande en toute confiance Hugo JACQUET 💎 Ajout du 23/08/2023 Suite à la livraison ce 23 août de notre belle Dacia Spring, je voulais à nouveau remercier Hugo Jacquet pour son professionnalisme et sa patience à mon égard, il est vrai qu'on était impatient ces derniers temps de recevoir notre auto étant à une seule voiture pour 3 à la maison depuis fin mai 😊😅 Je remercie aussi Stéphane Castelin pour sa gentillesse et la clarté de sa présentation lors de la remise des clés de notre Spring 🙏👍

tres bon vendeur de voiture a votre écoute merci Hugo tout est parfait

Hugo et Stéphane sont extraordinaire avec ses clients c est mon deuxième achat voiture avec lui je recommande

Monsieur Hugo Jacquet est un conseiller hyper compétent, dynamique et, de surcroit, sympathique. Excellente connaissance de la gamme Dacia et conseils parfaitement adaptés à notre demande. Top vendeur ! Lors de la remise du véhicule, Stéphane nous a accueillis chaleureusement et nous a montré avec un grand professionnalisme les différentes fonctions de notre voiture afin de faciliter la prise en main. Nous sommes ravis de notre expérience et recommandons vivement cette équipe et cette concession.

Monsieur Jacquet est très bon commercial, à l’écoute de ses clients et de bons conseils, sa bonne humeur et son professionnalisme sont un atout

Très bon accueil,explications claires et précises du conseiller Quentin.trés bon contact avec les clients,je recommande cette enseigne.

Vendeur excellent, répondant parfaitement à toutes nos questions, Serieux avec beaucoup d humour. Un bon moment passé.

Merci à Stéphane pour sa gentillesse, les explications sur le véhicule très professionnel et à l’heure A Recommander vivement

Hugo et Quentin ont été d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme. Merci à eux.

Un très bon accueil par un personnel efficace sympathique et très pro . On achète en toute confiance

M Jacquet est un excellent élément de la team, à l'écoute et super commercial. C'est le deuxième véhicule que nous prenons (d'ailleurs le premier avec Mme Nion qui est au top). Merci

Pourquoi acheter une voiture Dacia à Fresnes alors que je suis Orléanais ? C'est que toute la différence se fait par les Hommes, en effet Hugo Jacquet jeune vendeur au talent prometteur, accrocheur mais toujours respectueux de ses engagements,a su nous convaincre d'acheter ,ceci en étant omniprésent à tout moment. Et de même pour la mise en main du nouveau véhicule,effectuée par Quentin Paret avec un Professionnalisme sans faille,très à l'écoute du client. Merci encore à l'équipe.

Très content de ma Dacia Sandero Stepway achetée fin 2022. Rapport qualité prix imbattable. Accueil et professionnalisme irréprochables de la part d'Hugo et Quentin.

Une très très bonne expérience pour l'achat de ma première voiture neuve dans ce concessionnaire avec des vendeurs à votre service et très cordiaux ! Je remercie en particulier Monsieur Hugo Jacquet qui m'a accompagné très chaleureusement tout au long du processus de l'achat de ma voiture: depuis l'achat en magasin, l'attente de la livraison de mon véhicule et la livraison, enfin, de mon véhicule. Et puis il a aussi assuré le service et les conseils à distance après vente pour les premières expériences avec super nouvelle voiture. Merci Monsieur Jacquet !

Service client irréprochable du debut à la fin : recherche de solutions constantes, communication instantanée, bon relationnel. Quentin et Hugo sont au top, merci à eux.

Un accueil très agréable dans la concession et de la part de M. Hugo Jacquet. La prise de possession de notre véhicule a été très bien organisée. Les explications du conseiller sont claires. Nous avons apprécié sa qualité d’écoute et la prise en compte de nos demandes. Le véhicule, Stepway,nous donne satisfaction.

M.Jacquet m'a vendu une Dacia Sandero il y a maintenant 3 mois. Merci pour son accueil ainsi que ses conseil. Le GPL était effectivement une très bonne idée. Achat en toute confiance, je recommande.

Accueil chaleureux. Le commercial Hugo est sympathique et de bon conseil. Il nous a accompagnés malgré les nombreux retards de livraison... Lors de la livraison Quentin nous a aussi très bien accueillis et renseignés. Merci à tous les deux.

Dans le cadre de mon contrat de Location Longue Durée de ma Dacia Sandero, j'ai été reçu par Hugo qui m'a réservé un accueil très sympathique, m'a donné des conseils adaptés à mon besoin, et a assuré un suivi du dossier de manière très professionnelle. Stéphane, quant à lui, a assuré la livraison de mon véhicule : très pro encore une fois, il a pris le temps de m'expliquer les fonctionnalités du véhicule et on a bien sympathisé :-) Bravo à l'équipe, c'est un sans faute, je recommande !

Le conseiller a été très clair sur les informations et a répondu à toutes mes questions qu'elles soient mécaniques ou autres. Très bonne Expérience. N'hésitez surtout pas à le solliciter. Ps: Il s'appelle Stephane

Personnels très accueillants, gentils et souriants. Je remercie ma vendeuse Laetitia et Stéphane pour la livraison et l’explication de ma sandero Garage au top Je recommande

Très bon accueil De la part du vendeur et de la personne qui m a expliqué les fonctions de ma voiture Merci à eux et bonne continuation pour la suite A bientôt pour le salon de l auto à ne surtout pas oublier Bonne journée

Très bonne expérience tout d'abord d'achat avec Nicolas que j'ai sollicité et questionné à de nombreuses reprises lors de la transaction et qui a toujours été disponible. Et super livraison avec Stephane qui a été très professionnel, et gentil et m'a expliqué toutes les nouveautés et aidé à prendre en main ma.nouvelle voiture . Il a aussi répondu à toutes mes questions et je suis repartie ravie.

La conseillère Laetitia de Dacia Fresnes était disponible, aimable et très professionnelle. L'équipe tout entière ainsi que le service Renault semble réellement plus efficace que les constructeurs Allemands. Mention spéciale à Hugo qui nous a guidé par téléphone afin nous débloquer d'un détail technique !

Merci Hugo pour votre gentillesse et votre accompagnement sans faille lors de mon achat et tout au long de l’attente de livraison. Une pensée également pour Cyrielle qui m’a informée de l’arrivée - tant attendue - de mon véhicule ainsi qu’à Stéphane et sa livraison aussi efficace qu’attentive et patiente .. Vous avez contribué à une expérience cliente pleinement réussie et je vous délivre à tous les trois donc ces 5 étoiles avec grand plaisir 😊.

excellent accueil de la part de mon vendeur Hugo Jacquet, lors de la commande et lors de la réception de mon véhicule Duster. remerciement aussi à Stéphane qui m'a présenté mon véhicule. deux personnes compétentes et aimables. je recommande cette concession automobile.

Très bonne expérience pour l'achat de mon Dacia Jogger, avec une équipe très sympathique dont Laetitia Nion et Stéphane qui se sont très bien occupés de moi.

Merci à Alexandre et à son équipe du Renault Minute d’être agréable et de prendre le temps (explications et questions) avec les clients

Personnel a l écoute du client aimables des Explications claires lors de la remise du véhicule Bonne expérience dans ce garage espèrons que le véhicule tienne ses promesses

Deuxième achat de véhicule dans la concession Dacia .Hugo et Quentin sont de très bon conseil, c était un plaisir de réaliser l’achat avec eux. Je recommande vivement

J’ai récupéré le jogger la semaine dernière et je suis toujours reçu avec professionnalisme et gentillesse. La voiture est top ! Allez y les yeux fermés car le suivi est aussi excellent…

Excellent accueil d'Hugo et de Quentin du début et jusqu'à la livraison de mon véhicule !! Un vrai plaisir !!! Merci à vous.

Je tiens à remercier Monsieur Alexis STRAZEL qui nous a accompagné et conseillé tout au long de notre projet d'achat, de plus la démarche commerciale nous a parue très honnête dans la mesure où M. STRAZEL et son collègue ne nous ont pas proposé les options les plus coûteuses en termes d'entretien d'un véhicule électrique mais celle qui semblait la plus adaptée à notre cas. Bonne expérience client Je recommande M. STRAZEL et cette concession.

Excellent accueil de la part de Hugo Jacquet pour l’achat du nouveau véhicule et de Laurent Charpentier pour ses précieux conseils lors de la livraison . Nous recommandons vivement cette équipe et ce garage où nous sommes toujours très bien reçu.

Merci beaucoup à messieurs Bourger et Quentin pour leur gentillesse et leur amabilité. Je recommande fortement ce garage très professionnel et à l’écoute des clients ! Encore merci à vous !

Un grand merci à Quentin et Hugo pour la qualité de l'accueil, de la présentation de mon véhicule. Et, ce qui ne gâche rien, le tout avec le sourire ! 😊👍

Super accueil tout était très clair et tout a bien été expliqué Quentin a été très professionnel et parfaitement clair merci à lui

Excellent accueil Très professionnel Tout est parfait Quentin et Hugo sont juste super Merci beaucoup

Une équipe professionnelle,gentille, à l’écoute de ses clients. De la vente à la livraison t’oit s’est déroulé parfaitement. Merci encore à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa patience.

Très bonne prise en charge, accueil agréable Seul problème le tarif covid complètement exorbitant pour peut être passer 1 lingette...et encore, le covid a bon dos et surtout, NON pris en charge alors que j'ai un abonnement entretien

Un grand à Stéphane pour son accueil, sa gentillesse et sa patience lors de la livraison de mon Duster. Vu mon degré de connaissance dans les voitures, il a été d’une très grande aide. Je conseille ce concessionnaire car toutes les équipes vendeurs, conseillés, mécaniciens…sont formidables. J’espère qu’ils seront récompensés pour leur gentillesse et leur accueil. Encore merci pour tout. Bonne journée

D.... comme Découverte d'une marque qui selon moi ne mérite plus son aura de low Costa. A... Comme Accueil irréprochable. Un super vendeur , Hugo, À l'écoute du client et de ses attentes, patient, professionnel et disponible C..... Comme confiance et confort. Confiance parce qu' Hugo l'inspire naturellement et ne cherche pas à tout prix à faire grimper l'addition. Confort, dans la conduite , les équipements, très nombreux à ma grande surprise , et l'habitabilité ( je mesure presque 2 mètres). I.... Inspiré, ce relooking du modèle que j'ai choisi (Sandero Stepway essence gpl). Une vraie gueule A..... comme Allez y les yeux fermés. De la vente à la livraison, elle même assurée de main de maître par Stéphane. Voilà mon ressenti sincère que je voulais faire partager, tellement trouver de bons interlocuteurs professionnels devient compliqué de nos jours. Je finirai juste en disant que je n'ai aucun lien de famille ou relationnel quelconque avec les personnes citées et que je n'ai pas d'action chez Dacia 😉

Dacia. Une belle expérience, depuis l'accueil en concession ,l'accompagnement de la commerciale (Mme Nion) ,jusqu'à la réception et livraison( de Mr Stephane) Tout à été parfait accueil cinq étoiles (palace),à l'écoute pas avare de questions/réponses ! Et par dessus tout ,très pro et dispo!! Alors même si la réputation du low cost ,perdure et n'a plus du tout court! Prenez le temps d'aller essayez un véhicule juste pour changer d'avis ou de conforté votre opinion!

Du 1er contact téléphonique à la livraison tout à été parfait. Merci à Hugo et Stephane pour leur accueil, leur gentillesse, leur aide et leur disponibilité. Une équipe a l’écoute qui a fait en sorte de tout faire au mieux et au plus rapide pour moi. Merci à vous

Très belle expérience pour l'achat de notre 1ère voiture neuve ! L'équipe DACIA de FRESNES est vraiment top et très à l'écoute (à bien différencier des vendeurs de RENAULT par contre... Bref...) Laetitia a été très professionnelle lors de notre 1ere visite, a répondu à toutes nos questions, n'a pas cherché à nous vendre absolument un véhicule. D'ailleurs, nous avons signé notre demande d'achat lors d'une 2e visite ;-)), a gardé le contact durant toute la période entre l'achat et la livraison, nous a tenu au courant au fur et à mesure et cerise sur le gâteau, nous a même envoyé une photo le jour de la livraison (en attendant notre venue) pour nous faire languir un peu... lol Le jour de la livraison, Stéphane a été également au top, a su répondre à nos questions, voire même à les anticiper, et tout ça dans la bonne humeur. Ce sont eux-mêmes qui ont découvert une rayure sur le côté (que nous, nous n'avions pas vu!) et ont de suite, fait le nécessaire pour que cela soit rapidement pris en charge sans souci. Ils nous ont tous les 2 proposé de garder leur coordonnées pour même après, dans 2 mois, 3 mois etc... , si on n'a encore des questions, qu'on ne doit surtout pas hésiter. Laetitia et Stéphane sont très pros, ils sont à l'écoute, savent mettre les clients à l'aise, expliquer les options, les accessoires etc en tout simplicité. Bref, nous sommes ravis de notre achat et aussi avons un très bon souvenir de ces 2 personnes qui apportent une très belle image de DACIA.

tout allait bien jusqu'à la réception du véhicule. (Dacia Sandero STepway 2021) véhicule récupéré en concession en avril 2021. quelques jours après nous avons constatés que le pare-soleil coté conducteur se décrochait lors de son ouverture. (voir photo) . la poignée interieur au niveau du plafond coté passager est mal positionnée (il y a un espacement entre la poignée et la garniture - on peut y insérer une pièce de monnaie ). -je passe sur les 2 grosses vis noirs trouvées sur la banquette arrière la commerciale a noté la référence des pièces. et c'est tout . nous n'avons aucune nouvelle (on est en juillet 2021) le pare soleil qui se détache est peut être un détails mais ca devient un PROBLEME DE SECURITE. Un CONSEIL lorsque vous récupérer votre véhicule dans cette concession: sortez le véhicule à l'extérieur et vérifier TOUT avant de signer le bon . je ne sais pas si ma dacia est passée au contrôle qualité ou si la préparation a été faite en est en mode lowcost. bref je vais envoyer un courrier recommandé #dacia #sandero #renaultfresnes #daciafresnes #renault

Niveau commercial très efficace avec M. Hugo Jacquet du début (de la signature de la voiture, réponse et explication à mes questions, très à l'écoute et de bons conseils) à la fin (jour de la livraison, hier). Très disponible au moindre questionnement et m'a bien tenu informé du jour de livraison. A la livraison, Stéphane a continué niveau efficacité avec la présentation de la voiture, réponse à mes différentes questions, à l'écoute et disponible pour toute interrogation future si besoin. Équipe très agréable, professionnelle, disponible et efficace. Merci à eux pour ce premier achat de voiture neuve.

Un accueil de qualité, Mr Jacquet Hugo est compétents et performants, il a fait le maximum pour vous rendre service, un grand merci à Mr JACQUET Hugo pour son efficacité, sa gentillesse et son suivi comme à chaque fois qui est parfait nous en sommes a notre 4e achat de voiture avec lui et rien à redire, ainsi qu à Quentin pour la présentation de la voiture lors de la livraison qui etait parfaite. Merci beaucoup Je recommande sans hésitation

Quel plaisir de rouler dans cette nouvelle dacia sandero stepway!!!!!!! Une belle concession ou l on vient à votre rencontre sans devoir attendre 15 minutes... Un accueil de qualité, des vendeurs compétents et performants, qui font le maximum pour vous rendre service, un grand merci à Mr JACQUET Hugo pour son efficacité, sa gentillesse et son suivi, ainsi qu à Stephane pour la présentation de la voiture . Je recommande sans la moindre hésitation dacia fresnes pour votre futur achat ou pour un conseil

!Achat d'un dacia stepway noir neuf fin mai début juin 2018 parfait. Équipe accueil etc. Le suivi du véhicule aussi. Un petit soucis sur la voiture mais aucune prise de tête. Les mécanos à l'écoute. Pour mon prochain véhicule je sais que je reviendrais les yeux fermé ! Dacia ne faillit pas à sa bonne réputation !