MAZDA LA ROCHELLE - SELECT AUTO Concessionnaire Mazda

Véhicule déposé pour réparation sous garantie. Véhicule récupéré avec rayures sur pare choc. Aucune solution proposée et je m en foutiste de cette concession. À éviter!!!!!!

Très bon accueil.

Aujourd'hui, j'ai été bien aidé par le directeur et le personnel du garage car l'attelage de ma Mazda CX60 néerlandaise ne se dépliait pas (électroniquement). Appelé du camping de Royan et ils ont pu venir tout de suite. Nous l'avons fait et nous avons été aidés immédiatement. J'ai de l'eau et du café. Le problème a été résolu en 1 heure et nous pouvons retourner aux Pays-Bas avec la caravane. Aucun frais facturé. Où d'autre pouvez-vous trouver cela ? Magnifique. Garage au top 👍 Merci pour le service. Cordialement, Wilrit Nijhoff à Bergentheim aux Pays-Bas

A ÉVITER !! J'ai laissé mon Cx5 pour pose d'attelage, résultat feu arrière mal remonté. 8mois après la voiture retourne là-bas pour une panne et à nouveau un défaut apparaît à la sortir de leur garage 😤 je DÉCONSEILLE ce garage agréé, leur prestation ne vaut pas le prix de la main d'œuvre

Une équipe très pro, ils ont réparé le bas de caisse d'un modèle assez rare en 30min quand certains concessionnaires ne veulent meme pas y toucher, et pour un prix plus que raisonnable, je recommande !

SAV au top, venu pour un changement de pièce, ma voiture a était nettoyé à l’intérieur et à l’extérieur franchement professionnalisme au top !

Ils m'on depanné rapidement alors que j'étais en vacances J'ai pu rentré chez moi Merci

Achat d’une MX-5 d’occasion, très satisfait du service commercial.

Rendez vous pris afin de voir un véhicule d'occasion (1 semaine). Après 350KM nous arrivons à la concession et là on nous présente un véhicule dans un état de propreté déplorable, même un particulier n'aurait pas fait pire. La raison du conseiller de vente : je viens d'utiliser le véhicule et il y a des cartons dans la zone de lavage, je n'ai pas pu la nettoyer... Cela n'est pas professionnel du tout et le client ne semble pas être au centre de leurs intérêts. Vraiment déçu de ma première expérience dans le réseau Mazda ce qui me fait admettre que les réseaux Premium de marque Germanique sont largement au dessus pour ce qui est de l'accueil. Et s'il vous plait bannissez cette réponse toute faite 'j'entend' car entendre c'est bien mais écouter et comprendre ses clients, c'est largement mieux.

Proposition de rdv rapide, accueil très agréable et diagnostic de la panne rapidement identifié et réparé. Expérience très positive pour moi!

Actuellement en vacances, j'ai eu un problème sur le système de freinage de ma Mazda qui m'empêchait d'utiliser mon véhicule. Je me suis rendu dans cette concession très conciliante. Le chef d'atelier a passé mon véhicule en urgence et a solutionné la panne la journée suivante. Un grand merci ! Mes vacances peuvent continuer.

Service impeccable lors de nos vacances dans la région en ce mois d'août 2022. Notre Mazda CX-5 a présenté des témoins et des avertissements qui ont amené au diagnostic qu'il fallait changer le volet de papillon. La pièce a été commandée le vendredi et a été reçue le mercredi matin avec un retard d'une journée dû à une panne du camion du transporteur. Le concessionnaire a fait le maximum pour que nous puissions récupérer le véhicule réparé le mercredi avant midi pour pouvoir repartir. Les mécaniciens ont commencé leur journée plus tôt pour nous permettre le retour le jour même. Un merci spécial pour l'efficacité de Florian. Garage très sérieux !

Une MX-5 en attente depuis le 18 Juin. L'atelier découvre la semaine dernière qu'il faut démonter le tableau de bord pour remplacer un calculateur. Et chaque semaine c'est on la planifie semaine prochaine. Je suis très mécontent du service, et c'est un euphémisme...

Un accueil lamentable du chef d'atelier, un diagnostic mécanique erroné, et un devis exorbitant ! Fuyez !

Concession à recommander pour son sérieux, son écoute, son professionnalisme et ses conseils (tant au niveau commercial que technique avec l’atelier). Après une prise de RV pour une révision programmée de notre véhicule, nous avons été pleinement satisfaits de la prise en charge totale par le responsable d’atelier (vérifications et contrôles en amont, prêt d’un véhicule, SMS prévenant de la fin d’intervention sur notre véhicule et explications des opérations effectuées dans le cadre de l’entretien). Nous habitons en Gironde et cela fait plusieurs années que nous achetons et entretenons nos véhicules dans cette concession familiale. Mr GUY