DS STORE CAEN Concessionnaire automobile

A éviter ! Si vous aimez qu'on vous envoie chi.. au téléphone, qu'on vous prenne de haut vous avez frapper a la bonne porte ! Changer de métier si vous ne savez pas parler a un client... Pièce introuvable, pas de délais, pas de solution, du coup à quoi ça sert d'acheter une ds si on ne peut pas la réparer et du coup pas l'utiliser ?

A fuir, SAV déplorable, 3 semaines d’attente de livraison, remise du véhicule dans un état lamentable. Gravage des vitres de travers. Haut de gamme à la française? autant acheter une Dacia.

5 étoiles pour la partie DS ou j'ai était très bien accueilli sourire aimabilite rien a dire, au niveau de la propreté c est une catastrophe !!! le coin café est a revoir et les wc c est une horreur !! Et le mot est faible. DS est réputé comme le luxe à la française alors quand on voit des parties commune qui vous laisse sans voix on se demande si le luxe est vraiment de qualité c est bien dommage car c est 0 pointer .

La qualité professionnelle au top est chez vous toujours très appréciée

Je suis très déçue de l'accueil DS et de son service client en général. L'accueil est froid et la devise client est roi n'est pas/plus d'actualité! Hier le vendeur n'a pas cherché plus loin que récupérer le paiement de la révision de ma DS. En effet, le contrat avait été mal ficelé par un autre garage DS (je galère sur ce dossier depuis un an) et ma garantie (que je paye ) n'était plus active. Le vendeur très commercialement de me proposer de donner un chèque sous peine que mon véhicule ne soit pas restitué. Et de se plaindre que sa journée avait été assez chargée comme ça (comme si sa cliente avait enfilé des perles - elle - qui subit les incompétences de DS depuis 1 an). J'ai acheté une DS pour un service de qualité qui manifestement n'est plus la.

Super bon accueil très professionnel

Suite à un rappel constructeur, j'ai pris rendez-vous à DS CAEN ou j'ai été reçu par Mr Mahé Kevin pour la prise en charge d'une mise à jour software moteur pour mon véhicule DS avec prêt de véhicule pour la journée(j'ai pu tester un véhicule électrique). Et bien que dire pour une facture à 0€, et bien Mr Mahé a été vraiment très attentionné et à l'écoute, d'autant plus impressionné car les constructeurs Français n'ont pas vraiment cette réputation. Petite cerise sur le gâteau, j'ai récupéré mon véhicule nettoyé intérieur/extérieur. Une prise en charge comme cela c'est vraiment top. Merci à Mr Mahe.

Concessionnaire au top. vendeur au top. un grand merci à Romain qui nous a bien reçu. bien conseillé. un grand professionnel. et avec tout cela nous sommes repartis en ayant acheté une voiture. Merci

Belle vitrine pour les voitures personnel agreeable

Bonne prise en charge des véhicules, personnels compétents, aimables.

personnel trés gentil.voiture rendu propre.👍

Après avoir profité pleinement d'une ds 3 crossback, nous avons été conquis par la nouvelle ds 3 e-tense... Grâce aux conseils et à l'écoute de nos besoins, Mr Gervais a su nous proposer le modèle qui nous convient parfaitement. Un grand merci à lui!

Très bel endroit, accueil agréable et à l'écoute.

Service parfait et sympathique. Prise en charge SAV impacable et devis précis . DS rendu nettoyé intérieur et extérieur. Rappel pour garantie parfait (Feux arrière changé sans problème) Merci et continuez dans cette vois

Achat d une voiture DS d occasion. Prestations tout à fait à la hauteur d une marque qui se veut haut de gamme. Vendeur Arthur tres disponible et a l ecoute. Livraison en concession sous bache. Voiture nickel telle que promise. Tres satisfait.

Bien reçu par l'hôtesse d'accueil un peu moins par Nicolas

Amabilité et ponctualité. Travaux réalisés selon mes attentes

Accueil parfait, personnel disponible. Nous avons été reçus par Nathan, à l'écoute, très professionnel.

Voiture fabriquer depuis le 22/07/2022 ! Toujours en attente de transport depuis Poissy C bien dommage..... Le 18/08

Je recommande très belle voiture 🚗

Un grand merci pour votre accueil et votre gentillesse. Je suis arrivé un samedi matin à 10h30 pour une crevaison, mon véhicule DS 7 a été pris en charge tout de suite par Bastien et le mécanicien. Mes pneus ont été changé en moins d'heure. Merci pour votre efficacité. Top.

Accueil excellent, très à l'écoute de vos problèmes, et surtout très professionnels. Je recommande sans réserve.

Nous nous sommes rendus à la concession d'Herouville, nous avons été reçu par un vendeur qui pour nous a renseigné sur un modèle qui nous plaisait. Devis et explications de différents financement très clair. Vendeur Top Je recommande sans problème

Réponse positive à mes attentes CDLT

Nous venons d’acquérir une nouvelle DS4 et nous sommes ravis de l’accueil. Le commercial Arthur a répondu à l’ensemble de nos demandes et s’est démené pour nous garder client dans la marque. PARFAIT !

Venons de réceptionner notre véhicule quadricycle Citroën, très satisfait du commercial (ses initiales N.L )qui a suivi notre dossier, toujours aimable et disponible

Venu dans le but de se renseigner pour une Ds 3 crossback, le responsable DS Arthur a été très accueillant, de bons conseils, a pris le temps de tout nous expliquer, tant sur les caractéristiques de la voiture que sur ces modes de financement (le tout avec un café !) N’hésitez pas à faire appel à eux

Très belle visite au sein du DS Store Caen. Nous avons été très bien accueillis avec mon mari par Arthur, vendeur souriant, à l’écoute de nos besoins et bienveillant. Nous ne pouvons que recommander DS Store et Arthur pour l’achat d’un véhicule qui répond à tous nos critères.

Malheureusement pas une bonne expérience. 1 er point : Obligé de revenir une seconde fois pour un problème de véhicule de courtoisie non disponible au garage DS. 2 ème point : Problème sur radar avant sois disant résolu avec mise à jour du logiciel sur la DS. Résultat : cela ne fonctionne toujours pas... 3 ème point: revoir l orga du garage la personne au DS service courait partout or le jeune homme tout seul devant son écran non habilité à faire un échange de véhicule, pas top!!

Impression d'être de trop....apparition du vendeur pendant quelques minutes, quelques renseignements donnés vite fait, puis départ du vendeur pour un prétexte quelconque.....et jamais de retour de ce vendeur! Bien sûr que juste des renseignements, rien d'intéressant. Félicitations au personnel !!!

Austère en fait

Excellent accompagnement à l'achat, accueil très souriant, et surtout professionnel. Des conseils très précis, sur l'ensemble de la vente: sur le véhicule bien sûr, mais aussi sur les services connexes, comme les contrats d'entretien, les couvertures assurance etc...

Accueil sympathique mais un peu d attentes pour l entretien

Superbe accueil, Arthur a été très serviable et professionnel

Livraison d'une DS7 full black E-tense 225 performance line +. Merci à la concession DS Caen et surtout à Arthur Gervais pour son sérieux,professionnalisme et sa gentillesse du début du projet jusqu'à la livraison . Le client est bichonné digne d'un accueil Premium. Toujours des remarques pertinentes du commercial et une explication de la voiture dans les moindres détails. TOP👍😊

Grande aide de David Jeanette lorsque nous étions bloqués, en vacances en Normandie, avec une crevaison au golf. Sympathique et très orienté vers les solutions, il nous a aidé avec une voiture électrique temporaire pendant qu'ils réparaient nos pneus. S'assurer que nous puissions profiter au maximum de nos vacances! Très bon service.

Ds store où l'on se sent vraiment client. Merci au vendeur de nous avoir réouvert à 12h05 alors que le magasin fermait à 12h (indiqué 12h15 sur google). Les locaux sont très beaux et le showroom également

Superbe lieu de vente ! Agent commercial très motivé n'est-ce pas Monsieur Gervais !

Très bonne accueil et beaucoup de sérieux

Bien placé

Une très bonne équipe à votre écoute qui prend le temps de vous faire essayer différent modèles aussi bien en motorisation qu’en finition des propositions de financement ou de location un DS store à taille humaine bref vous êtes en confiance