DACIA CHENNEVIERES SOVEA 94 - GROUPE MAURIN Concessionnaire Dacia

L'accueil est fait dans le sérieux, l'écoute et dans la bonne humeur. Les conseils sont judicieux et m'ont éviter de m'égarer dans des dépenses inutiles plutôt que celles prioritaires.

très bon garage

Très bien conseillé par la collaboratrice

Accueil très très chaleureux et agréable

Rien à signaler

Excellente prise en charge pour la révision de mon véhicule : rapidité et professionnalisme

Gentillesse et professionnalisme.

Prise en charge rapide, vendeur au top qui a su comprendre nos besoins et nous conseiller de manière optimale. De même, la prise en main du véhicule a été au top. Alexandre a parfaitement expliqué les fonctionnalités de la voiture et a su répondre présent lorsque 2j plus tard, le voyant des pneus s'allumaient. Il s'est montré disponible pour le gonflage de ces derniers.

Bien reçu et très bonnes explications de la part de la vendeuse

conforme au devis établi

Délai rapide. Très bon accueil. Diagnostic et conseils très claires.

Un grand merci à Rémy pour toutes les informations données sur les véhicules dacia. Achat en toutes confiance

Excellent accueil et professionnalisme. Ça fait du bien

La commerciale a su m'expliquer tous les avantages de la DACIA JOGGER ainsi que les deux modalités d'acquisition (LOA ou LLD). La voiture était disponible avant la date prévue, ce qui a permis à l'ensemble de la famille d'aller en week-end de Pâques. Le technicien en charge d'expliquer le fonctionnement du véhicule était super pédagogue, patient et souriant . Superbe équipe. J'attends les premières visites techniques et je donnerai une sixième étoile :):):)

Reçue rapidement par Rémi, je suis très satisfaite de l’accueil, de la patience et des informations communiquées. J’ai également beaucoup apprécié sa disponibilité et compréhension. Je recommande +++

Très satisfait du service, conseilles ,attention et rapidité que m’ont êtes apportés par Mr Remy conseiller dacia.( meme chez plusieurs mercedes je n’ai jamais eut un tel service, comme quoi ses pas parce que ses plus cher qu'on est mieux servis). Très impatient pour la livraison et la prise de possession de mon nouveau véhicule et surtout que rien ne soit oublie jusque la. Encore une fois un merci a Mr Remy et l’equipe Dacia Chennevières-sur-Marne

Accueil sympathique, rapidité d'intervention.

Très bon accueil de la part des professionnels

Très bonne équipe supère professionnels

Très satisfait, rapidité et efficacité

Personnel réactif et compétent

Merci à Lionel une nouvelle fois pour la prise en charge après 2023;)

La révision de ma Sandero c’est très bien passé. Je recommande.

Très bon accueil

Très satisfait de l'accueil du service APV : prise de RdV facile / accueil par M. le Directeur / prise en charge du véhicule avec accueil café / restitution le jour même avec prix cohérent avec le devis. Personnel au top.

Rdv rapide,service de qualité,je recommande pour l’entretien et la vente. Merci pour le nettoyage de mon véhicule à la restitution.

Bonne expérience,personnel sympathique et compétent. Merci.

Merci pour l’aide apportée. Je recommande.

Très satisfait de ma révision Très bien reçu

Je suis très satisfaite de l'ensemble des étapes auprès du concessionnaire : j'ai été très bien informée par des vendeurs disponibles, à l'écoute (A Paris, on m'a accordé 10 minutes pour me montrer le modèle) j'ai été accueillie avec professionnalisme, et ma voiture a été livrée dans les délais prévus, et j'en suis très satisfaite. Merci beaucoup.

Le prix ..

Très bonne Accueil travail sérieux

Très bonne accueil,très bonne explication

La présentation des véhicules a été très correcte, ils prennent bien le temps de tous vous expliquer du personnels très agréable et souriants.

Excellent accueil Merci à toute l’équipe !

Rendre peut-être une voiture nettoyé

Seulement bonne accueil c'est tout

Prix correct de vente véhicule d occasion mais revanche suite à plusieurs mails au niveau du vendeur véhicule d occasion pas beaucoup de réponse concernant un impact au moment de la réception du véhicule que j ai signalé textuellement au vendeur il ne veulent pas le prendre en charge chez un véhicule chez Renault pour avoir impeccable au niveau carrosserie

rapidité qualité rien à redire

Le personnel est sympathique et répond à toutes nos interrogations

Très bon accueil ne changez rien Merci à tous

Très bon accueil,

Un grand merci à M Chedeau et à M Goncalves Hyper pro, précis, livraison extrêmement rapide. Ils ont été efficaces Un merci à la dame de l'accueil pour son hospitalité.

Très bon accueil pour ma révision effectuée rapidement. Malheureusement j'ai appris que le garage sovea chennevieres n'avait plus l'habilitation pour réviser les véhicules GPL

Il est vraiment regrettable qu'au moment de la remise du véhicule, on ne m'a pas indiqué qu'il fallait impérativement se procurer une carte pour pouvoir recharger le véhicule. J'ai attendu 10 jours sans pouvoir recharger. Heureusement que j'ai pu être dépanné par le garage Renault Sovea.

Expérience très agréable en concession avec le l'agent commercial et le livreur. Explications détaillées des fonctions du véhicule. Pas de points d'améliorations à noter pour ma part.

Un vrai sens du service qui est rapide et efficace. Notre petite Springuette a été livrée ce jour avec beaucoup d’attention pour le client. Merci

Commande fin septembre d'un Jogger; livré fin novembre, en avance d'un mois sur la date butoir. Excellent accueil à la fois du vendeur, Redha Chelbi et d'Alexandre, très disponible lors de la remise du véhicule. La petite mise en scène au moment de la livraison est amusante et sympathique. Une très bonne expérience !

Très bon accueil avec une présentation pédagogique de la voiture.

Accueil agréable et Pro. A l'écoute du client. Bien informé. Travail bien exécuté et dans les temps.

Service avec le sourire 😃 pour mieux faire passer la note !

Accueil parfait Ecoute parfaite Bonne prise en charge de nos remarques Bon suivi et rapidité des travaux

Tout a été positif, accueil, prise en charge et restitution de la voiture, parfait, personnels très agréables

Equipe toujours très efficace et à l'écoute du client.

j'ai acheté ma voiture chez vous et continuerais a venir chez vous pour mes révisions car j'ai toujours été satisfaite

Bon accueil très correct gentil très pro

Pas grand chose a dire depuis 4 ans le suivi est rigoureux

Personnel a écoute et très bien reçu

Accueil et écoute excellents

Excellente

Bonsoir dacia Pour nôtre part ma femme et moi, nous avons très très bien été accueillis, d'une part, part mr chelbi qui nous a accueilli avec un grand sourire, ce qui devient rare de nos jours. Même si la location n aurait pu ce faire, pour diverses raisons. Mr chelbi à pris le temps de nous expliquer, le principe de la ldd , que je ne connais pas ou peux. Notre choix ces porté sur la sandero CVT 90 chevaux, en expo ce trouvait la version stewai . Sans demander on nous a proposé de s'asseoir dans la sandero. Pour y regarder l'ensemble des options, l assises des sièges, volant, les réglages du siège conducteur { manque le réglage des lombaire} si cela pouvait ce faire sur la prochaine version. Que j'attends en version hybride. On ne à toujours téléphoner en cas de soucis comme pour la livraison retarder, mes ce n'était pas grave du fait que je devais être opéré. Après ,mr goncalves nous prendre rdv pour la livraison de notre véhicule. Très aimable au téléphone, ce qui ces confirmé le jour de la livraison. Nôtre véhicule était sous une bâche, il ne manquait plus que le nœuds, mes sa n'était pas nos anniversaires, dommage. Nous échanger quelques que mots ,sur la documentation, puis nous sommes allez voir notre véhicule, et mr goncalves nous a expliqué avec gentillesse le fonctionnement de certaines commandes, le sos, et autres choses pour la conduites en toutes sécurité. Car j'ai posé une Renault R5 TL et une fouego gtx 2 litres,puits des opels ,la dernière, la corsa. Voilà à j'allais oublier le comptoirs pièces détachées, personne très sympathique, pour l'achat des barre toit. Je recommanderais cette concession à tout ceux de ma famille et ceux qui me demanderons si je connais une concession avec des gens aimable et compétent. L

Rapidité Exactitude Contacts client

Très bon accueil, personnel très aimable et professionnel. Un garage où on vous conseille et où on ne nous force pas la main. Que du bon.

Très bon accueil. Ecoute des exigences et réactivité. Client informé du processus de livraison aux étapes importantes. Service impeccable lors de la remise du véhicule en dépit de l'absence du conseiller commercial. Prise en main du véhicule avec le conseiller commercial. Voiture pas chère ne veut pas dire service client bas de gamme. Les concurrents peuvent s'en inspirer.

Nos entretiens se sont excellement passés, Mon interlocuteur a été professionnel, et à mon écoute,

Bonsoir, Je profite de l'occasion pour remercier vivement Mme HEMMEL et Mr GONCALVES pour leurs professionnalisme, conseils, et qui plus est très sympathique ! Mr YEKHLEF

Rdv pris pour vidange dans le cadre de la garantie durée d immobilisation réduite( il était prévu de 6 h au départ ) réduit à 3 h encore merci pour cet arrangement

Je remets ce jour un avis que j'avais posté le 13/03 à 19 h 52 et qui n'a jamais été publié : Nous avons pris une voiture en location avec option d'achat, le vendeur, Adrien nous a très bien informé et il a été très compétent, disponible et à l'écoute. Lors de la réception de notre véhicule, nous avons été reçu par Alexandre qui nous a pris en rdv pour tout nous expliquer et il a été très professionnel et très patient aussi, il a répondu à toutes nos questions. Entre la commande et la livraison, nous avons toujours eu des personnes disponibles, la jeune femme de l'accueil a toujours été et très accueillante et souriante. Bravo à l'équipe !!. Visité en mars

Rien à redire mise à part une équipe au top ! Merci à Nathalie, alex, Christine... Merci pour tout !!!! Rendez-vous dans 5 ans pour renouveler mon duster !

Aujourd'hui j'ai pris livraison de mon nouveau Duster et j'ai eu le plaisir de partager un moment très agréable avec l'équipe commerciale que je félicite pour son professionnalisme. Je recommande vivement cette concession.

Bon accueil. Prestations 1 peu chères mais bon on est chezle concessionnaire

Très belle expérience avec toute l’équipe Dacia Chennevières. A commencer par le très sympathique M. Folliot à la commande(très bon accueil et conseils), Alexandra qui s’est occupé de la livraison et la remise des clés par Alexandre qui a pris tout le temps nécessaire pour une livraison réussie. Toute ma gratitude et mes sincères remerciements Mohand.

Je tiens à feliciter l affaire Dacia de Chennevieres qui a su répondre à mes attentes malgré mes exigences. Je viendrai faire l entretien chez eux en espérant être aussi satisfaite de leur atelier.

Equipe professionnelle. Très bons conseils !

Client fidèle depuis 1984. Très professionnel, à l'écoute de mes attentes. Que du bon 👍👍👍

Merci à la concession de Chennevières ainsi qu'au responsable des ventes M.Jammes pour avoir trouvé une solution suite au retard de livraison de ma Dacia.

Super bon accueil !

PITOYABLE. Vous devriez avoir honte. Vous vendez des voitures NEUVES en ayant conscience que les freins ne fonctionnent pas. Vous mettez en danger des vies humaines. Lorsqu’on vous appelle pour vous expliquer le problème en juin vous m’avez texto dit : C’est votre conduite. En octobre un garagiste me confirme ne plus avoir de plaquette de freins alors que la voiture a 2370kms max. Vous laissez les clients sans véhicules pendant un temps inconnu puisque si on vient pas vers vous on a aucune information. Même en venant vers vous d’ailleurs on a 0 info uniquement des excuses bateaux et même pas tangibles. Quand on parle de porter plainte tous les collaborateurs de la concession rétorquent de le faire. Donc vos salariés sont conscients du problème et encourage aux démarches juridiques. J’ai entamé ces dernières mais nous savons tous que ça prend des années alors que vous ça vous prend 1h de vendre une voiture sans freins. Dans un contexte économique comme celui pousser les clients à vous fuir n’est pas forcément une bonne idée pour vous. La seule personne compétente chez vous c’est madame Hemmel et je lui conseille fortement de vous quitter pour mieux.

Renault minute est tres souple et à l ecoute des clients

Super accueil, je recommande vivement !

Deuxième achat d’une Sandero chez Dacia pour ma part dans cette concession grâce au commercial Mr JAMME qui a été très professionnel et très sérieux, n’hésitez pas à le demander si vous comptez acheter chez eux :)

Un accueil de qualité et une équipe dynamique qui vous renseigne comme il se doit. Très bonne expérience

Service commercial au top, Madame HEMEL est très pro, elle a répondu a toutes mes questions.je recommande cette concession.

Personnel très agréable sympathique je recommande

Le garage est propre, facile d'accès, facile pour se garer. Le personnel est accueillant, très agréable, serviable et à l'écoute. Le commercial M CHELBI se rend toujours disponible et prend en compte toutes les remarques, de la recherche d'un véhicule jusqu'à sa livraison, en passant par le bon de commande, que ce soit d'un point de vue technique que commercial. Au top !

Belle équipe merci !

Très bon accueil. Travaux exécutés dans les temps. Parfait

Très satisfaite de l’accueil ainsi que des renseignements fournis par la commerciale disponible et réactive. Concession agréable je recommande.

Vendeuse très claire et efficace, elle m’a beaucoup aidé. Merci beaucoup d’avoir été réactive à mes attentes. Je recommande vivement !

Excellente compréhension de nos besoins ! Merci.

Service au top . Je recommande .

Haut

De la commande de mon véhicule neuf jusqu’à la livraison de celui-ci tout a été parfait grâce aux différents intervenants.

ACCUEIL CHALEUREUX ET SERVICE COMMERCIAL AU TOP !

Très satisfaite, merci pour les conseils et l’accompagnement! Je recommande sans hésiter!

Excellent service commercial !! Je recommande

bien accueilli bien explique on m' a fait sentir qu'un client Dacia était un client important et c'est très valorisant merci !

Le service vente rien à dire, la qualité de service atelier est bien. Bémol, arriver à contacter l'atelier ou l'accueil au téléphone un parcours de combattant , en plus... si on appelle 15 minutes avant la fermeture personne répond au téléphone. 4 ans d'expérience parlent. Le service de prise de rdv en ligne n'existe pas. J'aime la marque, le personnel vente et atelier est bon mais l'accueil téléphonique... je vais demander un devis ailleurs.

Disponibilité, amabilité et professionnalisme sont les qualités qui caractérisent les collaborateurs de cette concession.