BPM Pro - Mercedes-Benz Pro Bordeaux - Tresses Concessionnaire de poids lourds

Très bon contact personnel, très souriant et agréable prise en charge rapide de mon véhicule. Je recommande

très bon accueil , travail soigné , je suis très satisfait

Voleurs

BPM Pro... je pense que le mot Pro est de trop... mis à part consulter le pc pour savoir quand il est possible de dépanner votre poids lourd entre les pauses syndicales... le service n est pas leurs priorité... bref 1 étoile car pas moyen de mettre Zero

Très Pro

Personnel professionnel à l’écoute , aimable et courtois

Entreprise sérieuse dont je suis client depuis longtemps

Très satisfait des prestations

Très bon garage Personnel très réactif, à l écoute et sympathique ,surtout Christopher et Johan Je recommande chaleureusement

DEPANNAGE RAPIDE ET SERIEUX

Tres professionnel

Suite une panne de mirror cam (rétroviseur caméra) sur un poids lourds, nous avons contacté le garage de Tresses car notre véhicule se trouvait juste à côté (à peine 2kms) Pretextant un manque de temps, ils ont refusé de s'occuper de notre panne. Nous avons donc dû envoyer le véhicule à l'autre garage situé à Bruges qui a heureusement accepté, il a donc fallu faire plus de 15kms sans rétros à droite, avec tous les risques que cela comporte. Les rétros sont des organes de sécurité, c'est inadmissible.

Service au top avec un large choix. Il y a un espace d'attente avec machine a café et fauteuil. Le personnel est très accueillant.

Très satisfait je conseille le garage personnel très agréable

très bon professionnel

Très bonne équipe très professionnel. Parfait comme d'habitude

J'avais un problème électrique sur mon vieux vito. Je suis ravi de la prise en charge de mon véhicule dans ce garage. Bravo pour l'accueil, le sérieux et la rapidité. Je recommande.

garage réactif personnel compétant , à l écoute du client, rapide et efficace

excellent accueil et très professionnel. merci beaucoup

Très bien, j'y suis allé pour des pièces détachées et j'ai été parfaitement reçu et servi. Merci à eux !

Un peu déçu du service, souvent habitué a conduire des Mercedes sur forza horizon, j'ai donc décidé de me procurer une voitures, a ma grande surprise il n'y avait pas la Mercedes de Lewis Hamilton que je maitrise a 100 % sur F1 2020, je choisis néanmoins une A45 AMG et je parle pas du son de kodes, au moment de l'entretien le vendeur ne semblait pas emballé par l'idée que je sois en facetime insta avec mes potes pour regarder la voiture, quand viens le moment de payer, on m'annonce que l'on accepte pas la shark cards gta5, j'ai essayer de négocier pour des forzapoints mais rien a faire je me suis fait virer. Je devrais mettre en contact le vendeur avec ma pote immo sur valo comme ca il aura une copine et sera moins nerveux au travail.

Bon garage pour les professionnels

Bonne adresse Je recommande ce garage .réparation faite rapidement réceptionnaire à l écoute et technicien compétent

Équipe Occasions très sympa et professionnelle

Très bon accueil et rapidité d'exécution. Equipe au top !

Services et accueil parfaits

Tout c’est bien passé,Merci

Je ne mettrais aucune étoile suite à une prestation qui a fait l’objet de mon mécontentement auprès du chef d’atelier de Tresses

Prise en charge rapide, lors d'un passage (à l'improviste) à l'atelier réclamé par notre camping car sur chassis sprinter... compétence et professionalisme au rendez-vos (pourtant sans rdv !).

Satisfait ! Mais je trouve le tarif d intervention assez chère !

Merci à Johan et son équipe PL Prise en charge parfaite. Je recommande

très bon accueil et service parfait en ce qui me concerne personnel très accueillant

Secrétaire top !

Très satisfaite de Monsieur Pascal Richal, une personne très professionnelle très efficace et très gentille. Je reviendrai avec plaisir sans hésitation.

Très bonne équipe à l’écoute du client

Personnel extrêmement gentils le sourire et la compétence en plus jamais vu cela dans un garage pro et serviable

Parfait

Je suis content de tous les services, grand merci à tous les équipes, bravo vous êtes vraiment professionnel.

Ils se prennent pour les dieux du camion alors que leurs trapaneles elles sont en carafe toutes les deux minutes.....accueil déplorable à éviter...

Achat d'un utilitaire Personnel très aimable et aux petits soins. Problème juste après l'achat mais équipe très réactif. Pour l'instant je peux dire que du bien!

Satisfait de l’intervention mais j’aurais aimé plus de clarté par rapport à l’origine de la panne . Pour rappel le véhicule n’a que 6 mois (camping car hymer sur châssis sprinter Mercedes)

Je ne sais pas si les gens de ce garage savent à quel point ils m'ont sauvé la vie lorsqu'ils ont identifié la panne de mon vieil utilitaire et qu'ils l'ont réglée avec succès alors que cela faisait plus d'un mois qu'il était bloqué dans un garage bien moins compétent et beaucoup moins intéressé par sa réparation... On retrouve chez Sami Aquitaine la qualité, le service et le sérieux Mercedes. J'ai toujours été pleinement satisfaite et je continuerai à aller chez eux pour toutes ces raisons.

toujours très professionnel

Bon accueil Efficacité et compétences. (Changement calculateur moteur)

Très bon accueil et services de qualité merci à vous

Réparation efficace et rapide, hélas facturée au prix fort pour le peu de temps passé,

Très bon accueil .des vrais professionnels.service rapide. Je recommande

Super Accueil Merci beaucoup Diagnostique et réparation corrects

Très bon accueil, propose des solutions rapides et efficaces. Un super service.Un grand merci pour votre réactivité et votre gentillesse !

Dépannage efficace et rapide

Super accueil pour mon camping car et bon diagnostique

Toujours très bien, bon service général

Bon accueil avec une prestation professionnelle et expliquée

Je suis tombé en panne pendant mes vacances de la Toussaint La prise en charge a était rapide , la réparation a était réalisé rapidement et la restitution du véhicule très professionnel Très bon service technique Je précise que ma classe A est un ancien modèle avec un fort kilométrage Dans certaine concession parisienne la prise en charge n’aurait jamais était de cette qualité pour mon type de véhicule Mercedes trelissac n’a pas fait de différence Rare de nos jours donc très agréable Je recommande vivement cette concession

BON ACCEUIL ET BON PRESTATION DE SERVICE réactivité de la réception et de l' atelier

Efficace.

trés bien et conscencieux de leur travail.

Top niveau !

Efficace et professionnel, je recommande

Toujours au top

Intervention rapide, service très professionnel et efficace.

TRES PRO - PAS DE MAUVAISES SURPRISES - DISPONIBLE JUSQU'A VENIR VOUS CHERCHER A LA GARE -

Equipe commerciale fort sympathique et compétente.

Personnel très a l ecoute

Mon véhicule est bloqué dans ce garage depuis le 6 janvier 2921 pour une panne antidemarage nous sommes le 14 mai 2021 rien est fait depuis 4 mois on me balade en me disant que c la faute du covid du jamais vu quand à l accueil l ignorance est de mise je compte faire une vidéo sur les réseaux sociaux pour faire voir et expliquer la situation

Je confirme l’avis de Mr Alex ci dessous l’accueil est vraiment exécrable de la part du personnel bureautique. Et la secrétaire... no comment, il y a du ménage à faire. Faut t’il être client pour mériter un peu plus d’attention ? Je ne crois pas. Je suis collaborateur d’une société qui dispose de plus de 600 Mercedes truck actros et cela ne les perturbent pas. Il ne faut surtout pas leur demandé quoi que ce soit c’est déjà de trop. Aucun respect de la distanciation sociale et masque inexistant. Je Déconseille vivement cette concession. On ne vous informent même pas quand vous pouvez récupérer votre camion en réparation et les heures passées dessus en veux tu en voila. Trois heures pour un essaie routier.... on marchent sur la tête et une journée complète pour remplacer un compresseur. Le camion vous est rendu sale à l’intérieur. Aucune attention ou égard envers le client

Toute l’équipe du VO c’est plié en quatre pour satisfaire ma recherche ! MR Lachaud a une solution à tous les problèmes ! Des options , au kilométrage , en passant par la date de disponibilité, il a réussi à remplir tout les critères et même plus . La force du réseau de concessions BPM Augmente l’offre et vraiment l’équipe de monsieur Lachaud est d’une efficacité redoutable! - disponibilité - rigueur - professionnalisme - honnêteté - Une très bonne connaissance de la gamme , et des nombreux équipements possible . - et pour finir par ce qui d’habitude est rébarbatif. - Madame Vauttier ( veritable couteau suisse administratif ) lié à l’achat ,la garantie , l’entretien ( contrat d’entretien très intéressant) le prêt d’un véhicule de courtoisie, la relation avec le chef d’atelier , Des options de gestion de Park proposées par Mercedes France , un marasme d’écriture et petite clauses que Madame Vauttier connais sur le bout des doitgs ! De très bon conseil elle m’a éclairé au plus prêt de mes besoin et attentes avec des produits adaptés à mon entreprise et mon activité! Tous cela avec beaucoup de patience et de pédagogie . Pour résumer De l’atelier au magasin . Du service occasion en passant par l’administratif ce sont tous de réel partenaire pour mon entreprise ! Donc oui .......5 Etoiles pour tout ça ! Et Merci !

Professionnalisme, réactivité, délais et devis respectés. Parfait.

Bon garage bon service

Impeccable, service rapide, efficace et très professionnel.

Apres un premier appel à Tresses pour des renseignements en vue d'acheter un fourgon neuf, nous avons été gentiment et poliment rapatriés sur la concession de Bruges où le délégué commercial de notre secteur était en présentiel. Nous n avons pas pu le joindre, le transfert nous a mis en attente puis ça a raccroché... nous avons rappelé, nous avons été mis en attente en attente le temps de joindre le délégué co, puis cela a de nouveau raccroché!!! Rassurez moi, vous vendez bien des fourgons neufs aux entreprises?

Très bonne accueil.Satisfait du service réalisé.

Bonjour J ai ete accueilli par un Michael, au top !!! Le gars m a même payé un café !!! Il a réparer mon véhicule. Super sympa. Merci a lui !!! Je lui souhaite le meilleur à lui et ses équipes !!!

Accueil très antipathique. Que ce soit l'hôtesse d'accueil ou les personnes qui sont juste derrière, assises à leur bureau en vous snobant complet ou au contraire, qui vous fusille du regard. On dirait qu'on les dérange... Merci de faire quelque chose. C'est regrettable. Ça ne donne déjà pas envie d'aller chez eux. J'ai attendu 30 minutes alors qu'il n'y avait personne devant... Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurai fait. Le pire, la personne à la réception atelier, là c'est gratiné...

Tres bon accueil et très pro

Très bon Garage

Très bien. Efficace, très aimable. Rien à dire.

Concession Mercedes avec un personnel de qualité et compétent Travail sérieux et délai respecté. Accueil sympathique et chaleureux

Bon service client

Très bon accueil et compétences

Rapide et compétant

Personnels très compétents

Je suis un entrepreneur heureux je peux me targuer d’avoir Mercedes comme “partenaire” Réellement l’équipe de tresses : De la réception à l’atelier ! Ils ont toutes les solutions à mes problèmes ! -La prise de rendez-vous est TOUJOURS possible ( malgré les aléas....) - Solutions ( rapidité quand c’est simple ) Expliquè, chiffrè, executè = efficacité Ne nous mentons pas !!! La plus belle femme du monde ne peux donner que ce qu’elle à ! Et donc parfois Les délais s’allonge Mais c’est la que les équipes de tresses sont particulièrement efficace Ils trouve des solutions souvent grâce à la puissance du groupe BPM ( nombreuses concessions ) Le tissage de toutes ses concessions est une grande valeur ajouter Mais leurs personnelles ( certainement très bien traités ) sont ceux par qui la solution va s’imposer, les mécaniciens ,tous très bien formés aux différents models de la gamme . Ils ont le soucis du details , la capacité d’anticiper voire de prédire les différents problèmes lié à l’utilisation du véhicule . Leurs connaissances sont vraiment pluriel Ce n’est pas un Mecanicien sur son pont dans un coin c’est toute l’équipe à votre service ! Le chef d’atelier émérite synchronise une équipe expérimentée et très bien formée ! Il n’y a pas à douter !!! Mercedes tresses est le meilleur partenaire de mon entreprise !!!

J'ai bossé 10 ans dans une concession poids lourd et j'ai fait de la réception. Le personnel qui s'engueule presque devant les clients, j'ai jamais vu ça. 25 minutes pour faire un ordre de réparation... Jamais vu non plus.

Bien mais trop cher

Top services équipe génial

tres bien comme tout jour

Lieu très professionnel

À ce service, un certain employé, Chris, a servi ma voiture et il s’est très bien débrouillé avec ce robot. Merci beaucoup! (Au service en Pologne - ce n'est pas fait)🇺🇦🇺🇦🇺🇦🇺🇦

Très bien

Personnel compétant, heureusement !!!

Professionnels

Efficace

Accueil très agréable et apprécié. Clarté des travaux qui sont effectués. Ponctualité irréprochable. Prêt de véhicule de courtoisie. Parfait A recommander.

Très bon accueil, tres pro

très bien et très rapide

Personnel très sympa et très professionnel

Personnel tres sympathique

Tt l équipe est sympas et très pro J ai eu un technicien qui se prénomme Anthony il est au top !

Accueillant et très sympa

Super

Ras

De bon conseil, personnel accueillant et a l'écoute.

Acceuil pro et conviviale avec beaucoup de sérieux

Bonjour, Merci pour votre accueil chaleureux et votre disponibilité bravo à toutes l'équipe.

Super concessionnaire ,il sont au top ,je recommande des gens super

Super concessionnaire ,très bon service je recommande ,des gens extra tous est bien, du commercial au mécanicien au magasiner au secrétariat et aussi le directeur,félicitations continuez comme ça

J'allais venir en vue d'un futur achat mais après ce que j'entends d'un proche qui a eu d'énormes soucis avec eux et le peu de professionnalisme dont ils ont fait preuve pour trouver une solution... je me suis ravisé. Pour résumer si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait...

Personnel très agréable

J'ai acheté 2 véhicules neufs utilitaire tout c'est parfaitement bien passé

Bon service comme attendu de la part dr la marque ✅