DACIA GUERET - FAURIE Concessionnaire automobile

Très bon accueil commercial

Grande réactivité de la part de l'ensemble du personnel. Je suis venue pour des renseignements la personne en charge n'étant pas la on a pris mes coordonnées, le lendemain j'ai été recontacté et j'ai eu le rendez vous dans la journée. Tout m'a très bien été expliqué du début à la fin.

Merci à Madame AUBARD et Monsieur MARTIN pour leur professionnalisme et leur gentillesse. C’était parfait!

Excellent accueil et grand professionnalisme de notre interlocutrice Mme Evelyne AUBARD Personne à recommander

Très bon accueil. Disponibilité, contact chaleureux, qualité d'écoute et humour au rendez-vous.

Compétent et professionnel excellent accueil

Accueil, Ecoute, Professionnalisme ! Je recommande ces professionnels. J'ai trouvé ici une grande efficacité. J'ai noté avec 5 étoiles, mais j'aurais aimé en mettre deux fois plus.

super agréable et à l'écoute formidable

Equipe accueillante

Prestation excellente, compte tenu de la difficulté (housses DACIA) ACCUEIL & prise en charge efficaces.

Très sympa comme d'habitude,,

Rien à dire. Très bien!

Tout c est parfaitement déroulé

Très bon accueil. Très sympathique et agréable

Compétences et gentillesse au rendez vous avec madame Aubard

Une équipe a notre écoute.

Très bon accueil, suivi impeccable.

Bonne première expérience !

Votre conseiller a bien pris le temps de tout nous expliquer. Je le remercie.

Heure de RV respecté, délai pour récupérer le véhicule satisfaisant.Difficile d'évaluer le travail effectué, obligé de s'en tenir au document remis par le personnel administratif ..clients depuis plusieurs années pas de pb à signaler

Tout est parfaitement mis en place pour la satisfaction du client.

Entretien aimable et constructif Evelyne a le sens du dialogue. J'éprouve beaucoup de plaisir au relationnel et commercialement parlant.

Le lieu est Parfait nous avons une commerciale qui avenante très agréable et disponible ne compte pas son temps et réponds toujours présent un grand merci pour cela et nous avons toujours plaisir à revenir

Bonne expérience avec monsieur gourbier. Je reviendrai

Une 4eme aventure avec Évelyne... toujours à fond et au top du top... très pro et très sympathique... à dans 3 Ans

Toujours satisfait, commerciale très sympa

Très bon accueil et très bons conseils. Merci tout particulièrement à Madame Aubard pour ses explications et son professionnalisme, le sourire en plus !

Des explications claires sur ce qui sera exécuté sur le véhicule. Une précision à produire quant aux interventions futures.

Très satisfaite de ma commande de ma Dacia, très bon contact avec la jeune vendeuse, très aimable,bonne professionnel.Je recommande.merci Melle M🙂

Très bonne présentation

RAS

C'est la 4 -ème voiture que l'on achète chez vous et Mme Aubard o top.

Un accueil personnalisé, une attention particulière et des prestations de qualité. A amélioré, pensée à systématiquement proposer des pneus quatre saisons sur les véhicules neufs. Vous êtes a trente kilomètres de l'obligation.

Commerciale au top et démonstrateur idem...

Garage très professionnel donne de très bons conseils je vous le conseille avec grande joie rien à dire

Très satisfait de la révision effectuée par Dacia Gueret. Très bon accueil par l'ensemble des personnes rencontrés

Très bon accueil, le véhicule est pris en charge dès mon arrivée Délai des réparations respecté

Conseillère très competénte, agréable et à l'écoute. A améliorer l'espace de réception des conseillers et des clients DACIA.

Ma visite chez Renault Dacia à Gueret est consécutive à un problème sur un Duster 4x4 125cv essence de 2018 et 33500kms. Très bien reçu, même si le personnel était amputé de quelques éléments. Le véhicule a été examiné quelques jours après, entre deux clients, malgré l’absence de rendez vous. Pour le reste, la sanction d’un moteur HS a 35000 km toujours et régulièrement entretenu chez Renault Dacia, me laisse dubitatif. Non pas sur les hommes mais sur la marque. J’attends donc, pour juger la marque, l’annonce des solutions proposées par Dacia. Mise à jour du 23/01/2024: Ma première visite était le 7/12/2023. Nous sommes le 23/01/2024 et malgré plusieurs sollicitations, je n’ai toujours pas de nouvelle du service après vente. L’expérience Dacia Duster était elle une erreur ? Mise à jour le 24/01/2024. Je viens de recevoir un mail du garage Faury. Il annonce la prise en charge des réparations à hauteur de 80%. Le devis m’annonce également que je serai redevable à hauteur de 2300 €. Je viens donc de repartir a la concession Renault pour refuser cette proposition. Par cette offre ils reconnaissent les fautes et erreurs de leurs cellules d’ingénieries. Ayant obtenu mon numéro de dossier au Service Relations Clients, j’ai appelé ces derniers pour confirmer le refus du deal proposé. J’honorerai seulement les démarches que j’ai engagés pour déterminer le diagnostique les causes de ce delire. Mise à jour du 25/01/2024: Hier, après être sortie de la concession Renault Faury, j’ai contacté le Service Relations Clients. J’ai alors expliqué ma position (peu de kms 33000, toujours entretenue chez Renault, ce qui n’est d’ailleurs pas obligatoire) j’ai mis en avant l’injustice d’une prise en charge a 80% ce qui me fait débourser 2400€ pour une utilisation en dessous de la norme de 15000kms par an. J’ai refusé le deal. Le service en a pris note et s’engage à faire remonter le dossier. Ce matin, je suis recontacté…… ils maintiennent leur prise en charge !! Acheter une Dacia Renault sera pour moi un privilège qui me coûte 2400€. Bien sûr, le garage Faury n’y est pour rien, c’est juste le pot de fer contre pot de terre . Alors que Toyota, Volvo, Porsche, Peugeot, BMW, Opel, Audi, Wolkswagen et Mercedes font des rapels sur leur véhicules pour la sécurité de leurs clients, Renault, lui, l’avaricieux constructeur, préfère facturer à ses clients ses erreurs d’ingénierie.

Alors que j'attendais un jeune homme que je suppose être un mécanicien et venu dans le lieu réservé à l'attente des clients. Il à dit à la personne qui était assis à côté de moi que ses pneus avant était usé au milieu de la bande de roulement et qu'il faudra les remplacer et effectuer un parallélisme. Ce supposé mécanicien et ensuite venu me voir et m'a fait la même observation concernant les pneus de mon Duster. A aucun moment il ne m'a demandé mon nom...... Je suis allé le lendemain faire vérifier mes pneus par un spécialiste du pneumatique. Verdict : mes pneus sont en bonne état et ne nécessite pas d'être changé et encore moins d'un parallélisme.!! Il serait judicieux que votre employé s'assure de l'identité du client et du modèle du véhicule que le client à amené en révision.

Evelyne AUBARD est très professionnelle au top du top et d'une grande sympathie ainsi que toute l'équipe de RENAULT - DACIA GUERET .

Equipe et vendeuse super pour l'achat d'une Jogger. Délais respectés. On est ravis d'avoir passé commande chez vous. Merci!

Super professionnalisme de toute l équipe

satisfait du résultat

Très bonne accueil de tout le personnel a l'écoute du client prochain achat l'année prochaine.

Vendeuse très agréable et très professionnel on peut conter sur sont expériences

Très bon accueil, explications claires, disponibles et souriants. Véhicule livré avec un peu d'avance. Excellente prestation dans sa globalité! Et super voiture! MERCI!

C'est parfait en espérant que la garantie fonctionne.

Achat du 3e Duster, avec toujours un super accueil, et un sac de noix en prime !! Je recommande.

lieu plutot sympathique mais je n'est eu affaire qu'a Dacia qui fonctionne bien pour renault je ne sais pas ce n'est pas les meme commerciaux

Accueil toujours courtois et professionnel. Excellente réactivité de la part des équipes ce qui est appréciable et assez rare pour être souligné

Rapidité pour prise de rdv Ponctualité Amabilité Serviabilité

Accueil très agréable, rendez-vous rapide, prise en charge du véhicule parfaite . Personnel de l'atelier très professionnel et très aimable.

Très bonne vendeuse, très agréable, beaucoup de professionnalisme (Evelyne). Vendeuse toujours à l'écoute, patiente concernant nos divers demandes. Nous sommes ravis de notre achat. Prochain achat en janvier pour un Duster. Equipe très gentille pour la mise en route du vehicule. Merci beaucoup à Evelyne pour sa gentillesse, son sourire et sa bonne humeur au quotidien.

Très bien reçu, vendeuse agréable et de bons conseils. Achat effectué.

Je souhaite vraiment partager mon expérience avec ce concessionnaire que je recommande +++++ J ai acheté la nouvelle Dacia stepway. Déjà j ai été très bien accueilli. Morgan le commercial a été très à l écoute de mes besoins et a complètement répondu à mes attentes . C est tout simple j ai eu le modèle dont je rêvais et ai bénéficié de la reprise de mon véhicule dans le cadre de la prime à la conversion. Je le site car ce n était pas le cas auprès du concessionnaire que j avais vu précédemment. Merci Morgan pour cette belle voiture que je n arrête pas d admirer et de conduire juste parceque elle est super agréable !! Merci à la secrétaire commerciale qui a été aussi au top ! Et un grand merci au technicien qui a bien pris le temps de m expliquer toutes les options. En bref une équipe professionnelle au top et je vous recommande vraiment de pousser leur porte !!!

Une équipe vraiment hyper sympathique 👍 et Mme aubard la commerciale est une femme vraiment très gentille qui nous aide a bien choisir et grâce a qui on a eut une super offre merci encore a elle, je recommande fortement 😁

Parfait

Accueil au top, suivi de commande sérieux et livraison rapide

Accueilli par la jeune vendeuse Marie, agréable vendeuse souriante et de très bon conseil. Elle a su comprendre ma demande et je l’en remercie. Je recommande vivement !

vendeuse très agréable et souriante !! avec de merveilleuses propositions je remercie toute l’équipe de la concession !

Excellent accueil. Très professionnels.

Vendeur peu motivé, peu convaincu là encore, il nous a accompagné sans conviction en regardant sans cesse sa montre, il est vrai un vendredi vers 18h… Je trouve que ce métier se dégrade au fil des années car ce profil de personnage devient très fréquent. Ils en sont peut être toujours à croire qu’un client sans costard/cravate n’achètera jamais. Quelle tristesse pourtant à une époque en plus ou le monde de l’automobile passe son temps à pleurer que les ventes baissent (pour certains en tout cas), que rien ne va plus etc. comme d’ailleurs dans beaucoup de domaine. Quand va t on relever la tête et retrousser les manches dans ce pays au lieu de pleurer et protester sans cesse…!!!

Vendeuse souriante et agréable. Bon relationnel

Accueil parfait de Sébastien avec un petit café de surcroît... Je conseille vivement

Personnel agréable et souriant. Evelyne est très chaleureuse et mets en confiance ses clients. Je recommande fortement

Equipe très pro en panne sur le trajet des vacances, le responsable mécanique à tout fait pour nous dépanner le plus rapidement possible soit une petite journée délai d'acheminement de la pièce compris. Encore merci.

Personnel au top. Accueil très agréable. Et travail bien fait. Que du positif.

Que du positif. Personnel compétent et sympathique et livraison en avance de deux mois .

J'appelle la concession pour m'assurer que le véhicule choisie est bien un tiguan 4 roue motrice, ce dernier m'affirme avec certitude que le véhicule est bien un 4 roue motrice, je me suis déplacer de 400km pour au final m'apercevoir moi meme que le véhicule en question est un simple 2 roue motrice !!! Le vendeur professionnel de l'automobile me tien le discourt suivant : monsieur si vous ne prenez pas le véhicule en l'état merci de partir ... meme pas un excusez moi... je trouve ca vraiment honteux venant d'un professionnel qui ne connais pas caractéristique des véhicules qu'il a sur son Park !

🤬🤬🤬🤬🤬

Locaux propres, personnel efficace, accueillant et sympathique. Super !

Très bon accueil, personnel souriant et professionnel.

personnel compétent et à l'écoute mais impossibilité de négocier une remise ou un geste commercial avec la direction pour l'achat d'un véhicule neuf. vraiment pas commerçant venant d'une enseigne que je fréquente souvent !!!

Très agréablement reçu. Souriant que ce soit sur le service occasion et le neuf. Toute l'équipe est souriante agréable au service du client en étant toujours très aimable. Equipe à l'écoute. Rien a signaler. La gentillesse de trouve dans le magasin.

Accueil très professionnel et travail général de qualité

Parfait, client de longue date et toujours satisfait.

Mécanicien au top

Très bon accueil et professionnels avec sourire et sympathie

Commercial très à l écoute, toujours disponible

Tout à fait satisfaite de l'accueil,des explications fournies,des prestations

Excellent moment passé ( encore une fois ) la conseillère est vraiment gentille et très professionnelle. Elle prend vraiment le temps d'écouter ces clients et de trouver le véhicule qui correspondant à la demande de sa clientèle. C'est pour ma part la troisième fois que je fais affaire avec cette dame et je n'ai jamais été déçu. Je recommande complètement.

Réparation faite rapidement, rendez vous rapide

Très bon accueil secrétaire comme vendeur

Je recommande vivement ce garage ayant récemment fait l'acquisition d'une Dacia Stepway. Loïc et son équipe sont excellents. le service et l'aide étaient impeccables. si vous cherchez à acheter une Dacia, assurez-vous de rendre visite à ce garage. merci d'un client très satisfait.

Un grand merci pour votre professionnalisme et votre réactivité Mme Aubard est juste parfaite. Encore merci à toute votre équipe. Mme Chassain

Accueil top

Je recommande le garage Dacia à Guéret, où nous sommes très bien accueilli et conseillé par un personnel très compétent et soucieux de satisfaire au mieux le client.Je remercie en particulier Evan pour son professionnalisme et sa grande gentillesse.

Très bon accueil et travail de qualite

Je suis cliente depuis de nombreuses année et ma vendeuse Evelyne AUBARD est PARFAITE, toujours accueillante et essai de résoudre quant elle le peut les problèmes, J'ai eu 3 DUSTER 4X4 et je viens de prendre livraison du dernier sorti DACIA série Limitée EXTREME 4X4 et j'en suis ravie Je ne peux que dire du bien de cette Concession RENAULT et de sa vendeuse

Très bon accueil chez Dacia

Excellente vendeuse ,qui nous donnes toujours de bons conseils qui nous profite depuis qu'elle nous a vendue notre premier véhicule il y a 5 ans et à qui nous achetons le second mais aussi qui se décarcasse pour ses clients. Hors de question d'aller voir d'autre vendeur. Merci Évelyne Aubard Dacia

Je n'ai eu qu'à me louer des services d'Evelyne AUBARD, son sérieux et son professionnalisme sont à souligner.

Commerciale très sympathique et très compétente Parfait !!

Très bon garage

Très bonne concession

Personnel compétent, vendeuse à l'écoute, concession excellente. Je recommande fortement pour un projet automobile.

Vendeuse très professionnel et de bons conseils, je recommande.

Tres professionnel

Soirée portes ouvertes ce week-end. Nous avons anticipé et y sommes aller ce jeudi soir pour la présentation de la nouvelle Dacia Jogger.Tres beau véhicule...Nous avons pris des infos auprès de Morgan,commercial de la marque,qui a tres bien su nous renseigner.Merci à lui.Il a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire.

Je voudrai remercier Morgan Durand pour sa gentillesse son dévouement, notre vendeur qui nous a accompagné sur notre achat de notre voiture.

Très contente de ma Dacia Stepway

L'accueil laisse à désirer. Manque d'information sur les véhicules.

Tres bon accueil sav parfait et petit café 👍✋

Très bonne acceuil

Personnel compétent, vendeuse exceptionnelle, à l'écoute, conseils appropriés, concession excellente.

Très bon accueil

Bonne concession mais pas assez de commerciaux