BPM Pro - Iveco Nantes Nord Concessionnaire automobile

Accueil courtois et compétence professionnelle. Mon véhicule utilitaire leur est confié depuis l’achat en mai 2000.

Suite à l'achat d'un fourgon FIAT aménagé neuf, je m'aperçois qu'un trou est présent dans le planché coté conducteur après seulement un mois d'utilisation. FIAT étant responsable de cette pièce d'origine, je me suis rapproché de leur concession la plus proche pour faire fonctionner la garantie. Réponse du SAV : « Ce n’est pas un défaut de produit mais lié à l’utilisation du véhicule donc ce n’est pas couvert par la garantie contractuelle. » Après un mois d'utilisation, voir un trou apparaitre ne peut pas être lié à une mauvaise utilisation. Cela signifie que les matériaux sont de mauvaise qualité et que la garantie constructeur devrait s'appliquer. Le SAV n'est pas au niveau attendu pour une marque comme FIAT.

Je vous recommande Mathieu FAUCHEUX comme contact commercial. J'ai un projet de fourgon aménagé et Mathieu a été disponible, très sympathique et m'a permis de m'orienter vers une autre concession grâce à ses contacts privilégiés (le modèle que je souhaite n'étant plus disponible). Un grand MERCI à lui c'est très pro!

Vraiment très mauvais, Aucune considération, à fuir.

Achat Iveco 3.5T au top. Le personnel très réactif.

Très bon accueil du service occasion!!! Nous sommes repartis avec de précieux conseil !!! Je recommande !!

Je mets une étoile par obligation , nous avons eu un accrochage avec notre fourgon aménagé Ducato le 15 juillet 2023 , le véhicule a été vu par l'expert le 18 ,nous sommes au mois de février nous n'avons toujours pas récupéré notre van . Maintenant on invoque une pièce non disponible (je viens de la trouver livrable en 3 jours chez Narbonne accessoire pour info ) l'expert avait comptabilisé 2,5 jours de main d'œuvre . Pas de réponse aux courrier et au mail de relance pourtant adressé à la direction , quand on appelle on nous balade , la personne qui a démonté le véhicule n'est plus là , ils doivent l'envoyer chez un autre prestataire un jour peut être. jusque là nous avons fait preuve de patience mais là , devant une telle incompétence nous sommes un peu désemparés. Du coup c'est le service juridique de l'assurance qui entame une procédure. Un bon conseil si vous êtes campingcaristes ne déposez surtout pas votre véhicule dans cette concession vous risqueriez d'être très déçus

Encore une fois de plus un désastre ce service après vente. J'emmène un véhicule pour une fuite à la culasse à mon garagiste de ma commune il appelle SDVI pour des renseignements et SDVI lui dit que cela peut être pris en garantie et qu'il faut leur déposer le véhicule. Il me font un devis qui s'élève à 3000 euros à ma charge . Je refuse les travaux et il me facture 162 euros pour le devis que mon garagiste avais déjà diagnostiqué De l'arnaque du vol.

Professionnel

l'équipe est très agréable et de très bons conseils ,Travail réalisé soigneusement et proprement

Concession Iveco St Nazaire ,vraiment pratique , Mr Lecorrs vendeur de véhicule Neuf très sympathique connaît très bien les matériels qu’il vend ,c’est le deuxième qui me vend , c’est le quatrième Iveco Daily neuf je reste fidèle à la Marque De bon véhicule fiable et très bon porteur, si toutefois il peut y avoir des soucis mêmes après garantie il essaye toujours faire des efforts avec Iveco France pour leur fidèle client. Peut-être la raison de voir énormément sur les routes des utilitaires Iveco

Très bon accueil. Rdv rapide.

Bonjour, s’il vous plaît, je viens de la République tchèque en van et j’ai un problème que ma voiture a cessé de fonctionner, j’ai un problème avec l’AdBlue, pourriez-vous s’il vous plaît effacer l’erreur sur l’ordinateur, est-ce un Iveco Daily pour que je puisse conduire Retour en République tchèque.......................Je vais vous donner le numéro de téléphone, mais je suis désolé de ne pas parler français, je peux communiquer en italien ou par l’intermédiaire d’un traducteur

Bon accueil, prise en charge rapide,

Nous avons eu une panne pendant nos vacances et ils nous ont proposé d'attendre 3 semaines. Peu d'envie d'aider

Je mets une seule étoile car on ne peut pas mettre moins. On m'avait prévenu mais ce sont des voleurs et de plus incompétents. Véhicule retenu chez eux 3 semaines pour un simple devis . Je me fait limite engueuler en les appelant car c'est pas de leur faute si ils sont pas assez nombreux . Devis finalement reçu, plus de 1800 euros pour un embrayage sur un vieux scudo. Je décide donc de faire rapatrier (à mes frais) mon véhicule chez mon garagiste (ils me font quand même payer plus de 60euros pour l'établissement de devis...la blague !) Embrayage qui finalement n'a pas du tout à être remplacé et facture divisée par 4. Donc oui sdvi, en plus d'être des voleurs vous être désagréable et incompétents. Allez vous mettre au boulot au lieu de pleurer que vous êtes en sous effectif....lamentable

30 minutes au comptoir sans que personne ne ce deplace malgré ma demande a un mécanicien

Très movais accueil de la part du réceptionner et il sent l'alcool

Très profesionnel

Très bon accueil...personnel service après vente compétent.

Bon accès, spacieux, très bon accueil,bravo,,,

Des pros tant en camions qu'en PL. N'hésitez pas à les challenger ils pourront vous accompagner.

Je tiens à remercier ce garage mais surtout Magali qui a su faire preuve de patience et de grande gentillesse alors que le camping car de les parents âges était immobilisé alors qu ils étaient en vacances dans votre belle région....la réparation a été effectuée avec succès et professionalisme....merci encore à Magali pour votre patience

Réactivité rapide du service dépannage . Mai le dépannage n'a rien donné ... PL toujours en panne . Mauvaise pièce commander.

Délai diag inacceptable 3 semaines nul

Très bonne prestation. Mécaniciens rapides et compétents.

Excellent accueil ! Et bon travail. MERCI à l équipe.

Un quart d'heure en attente au téléphone pour un avoir quelqu'un pour me renseigner, je veux dire que je ne l'ai pas eu et j'ai été obligé de raccrocher.

Très très bien les gens sont très gentils et très accueillants très arrangeant ayant pris mon camion en urgence pour faire recharger la clim et changer un verrou de porte partout ailleurs il y avait une semaine de délai ils me l'ont fait en une journée et demi je les remercie grandement n'hésitez pas à faire appel à leur service si besoin je les conseille un grand merci à eux une bonne journée

très bon accueil

Efficace

Accueil agréable et professionnel. Entreprise sérieuse et à l'écoute.

Très professionnel

Les nouveaux modèles que des problèmes véhicule à 20000km aucune garantie bravo le service suspension défectueuse,embrayage mort,remonte vitre hs, frein avant usé,Pneu avant déformé,impact sur le pare-brise à l'achat mais le remplacement était verbal avec le commercial qui à quitté la société. Désolé mais c'est le dernier alors que je suis rendue au 4eme

Un grand merci pour votre accueil 🙏et la rapidité de réparation de notre fourgon camping car. Le voyant contrôle de moteur s'était allumé, le capteur FAP a été changé en un clin d'oeil, un vendredi après-midi 👏

Très bon accueil, il vous avise avant d'effectuer les travaux et un devis vous est envoyé pour un accord client. 2 petits bémols, 2 enjoliveurs mal enclenchés et du liquide de frein qui a du débordé du vase lors du montage des plaquettes.

Garage très compétant

Personnel sympa et accueillant , ponctualité et efficacité sont à souligner dans ce garage.

Accueille très courtois prise en charge et intervention rapide

Très bon accueil. Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule

très bon accueil

bonjour un tres bon accueil coté magasin!

Personnel compétent professionnel et très aimable avec la clientèle bref on se sent entre de bonnes mains

Une equipe très sérieuse 👍

Étant garantie avec loisirs 44 pour notre camping car itineo ,je suis allé pour un problème des freins ,ils m'ont dit qu'ils avaient fait le nécessaire en changeant les plaquettes et disques mais ils ne m'ont donné de facture concernant les réparations et donc pour le carnet d'entretien , pas facile de mettre à jour.

Très bien à conseiller

changement de plaquettes avant / arrière sans notre accord. immobilisation du camion car RDV mal pris, etc... à éviter

A éviter ...no comment ...

Prise en charge rapide et efficace. Un grand merci

Ils sont pro et très aimable..

Accueil rapide et chaleureux. Employés à l'écoute.

Merci énormément à Maxime qui vous accueil avec tellement de professionnalisme. Il se rend toujours disponible avec beaucoup de gentillesse. IVECO a bien de la chance d’avoir un professionnel comme lui .

Accueil très chaleureux l'équipe est très gentil

Pris en charge rapidement et bien conseillé par Clément

De vrai professionnel et l accueil de Nathalie sympa.

Travail de qualité, l'accueil très sympa je recommande

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propriétaire d'un C Car fiat depuis Mars 2017 neuf ! changement de moteur à 4000 km, bas moteur fissuré, vu après 3 ou 4 visites dans les ateliers SDVI après plusieurs fuites d'huiles signalées !!! le deuxième arrive pour changement sauf que ce moteur est étiqueté en rouge svp ! NON CONFORME !!! quel surprise un bon est enfin monté au bout d'un certain temps et après c'est le tube et la vanne EGR hs et qu'il faut changer avec aussi un rappel pour des colliers à changer ! et là ce week end rebelote durite de pression du turbo qui lâche à qui le tour pour la prochaine panne !

Hyper professionnels, à l'écoute du client, travail rapide et soigné

Un grand merci à Nathalie et son équipe qui après avoir été baladé de garage en garage depuis 9h ce matin en commençant à Beaulieu sur Layon, Angers (2 garages) et Nantes, nous avons été dépanné en fin de journée et même après les heures d ouverture et pour couronné le tout histoire d assurance qui voulait pas prendre en compte. Première sortie avec notre camping car super 👍. Heureusement des gens consciencieux pour continuer nos vacs on espère plus sereinement. Amicalement.

Réparation mal réalisée, 2 mois de délais, relation client inexistante...

Moyen la reception.....

Pas accueillant du tout

Très bien accueilli, à l'écoute du client, pas de surprise, il avise le client avant d'effectuer les travaux. Les informations sont claires et précises. Établissement propre et spacieux.

Bon garage

bien

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0, Service pièce détachée nul, besoin d’un flexible d’air pour frein et il me répond qu’il n’en a pas et avec le sourire, donc j’ai plus de frein mais le gars s’en fou si je tue quelqu’un, il n’a même pas essayé de trouver une solution!

Toujours efficace merci Nathalie

Super accueil

Problème régler en 5 minutes. Chef d atelier très pro. Bonne adresse

Hauteur du pont 4,54 et ce panneau indique 4,20

Professionnel sympathique merci a l équipe qui c est occupée de nous en direction vers l Espagne nous sommes tombez en panne de lumière sur le camping car apres avoir fait plusieurs garages aucun a pris le temps et personne ne se senter capable de réparé notre camping car il sont arrivés a 3 chacun a fait son boulot c est une boiye réglé comme une horloge bravo et encore merci a vous

Service rapide et le voyage a pu continuer

Accueil agréable, rendez vous rapide et travail bien fait. Rien à dire.

Super réactivité

Très chaleureux

Accueil de qualité, bonne réception clients.

Très pro

Bon accueil côté vente neuf. Service rapide sur la réparation.