BPM Cars - Mercedes-Benz Guérande Concessionnaire automobile

Service à recommander. Equipe dynamique

Parfait service impeccable

En effet Garage Mercedes de la Baule très compétent et, la prise en charge de ma classe B .. super et tout à fait à l'écoute du client.. merci beaucoup Arnaud et toute l'équipe de réparation pour avoir été présent. Merci encore 😉

Très satisfaite

Accueil rapide et très courtois

5* pour tout sauf pour les tarifs qui méritent 0*

Accueil irréprochable , conseils pertinents .

Encore merci pour votre accueil chaleureux et vos services très professionnels !

Merci pour l’assistance technique sans oublier la qualité des prestations.

Bon accueil et bons services À recommander.

accueil agréable et ponctuel du réceptionniste , panne du véhicule identifié et réparée en 24H explications des travaux réalisés au retrait de mon véhicule et conseil du réceptionniste , mon véhicule m'a été restitué lavé merci

Très disponible.,sympathique et professionnel.

Garage et personnel au top! à recommander

Efficacité et amabilité sont au RV

Toujours bien reçu

Merci pour votre réactivié

Équipe au top !! Merci beaucoup 🙏

Dans cette concession entièrement repensée et modernisée, l'accueil est parfait tout comme les conseils et la disponibilité des commerciaux et des équipes techniques.

Très bonne expérience

Pour ma part, j'étais venu pour acheter une pièce détachée. Excellent service de la part du magasinier. Exactitude de la compréhension de mon besoin, délai de livraison conforme à l'annonce lors de la commande . Conseils d'utilisation....bref que du bonheur ! Je recommande ! Un client, hyper, content 😊

Vendeur très professionnel, agréable, à l’écoute et soucieux de donner satisfaction aux clients.

Très bon accueil et professionnalisme

Très bon acceuil et très professionnel , agréable , véhicule rendue dans les temps .

Très belle concession qui vient de refaire toute sa Deco intérieure. Personnel affable .voir sympathique.

C'est en toute confiance que je laisse mon véhicule dans ce garage - Les explications techniques sont claires et le coût de la réparation est annoncé clairement.

Concessionnaire très sérieux et à l’écoute de son client . C’est ma première, Mercedes , et je suis plutôt satisfait de l’accueil comme du prix de la révision .

Révision réalisée dans le délai prévu, compte rendu précis du travail effectué Merci

Merci pour votre accompagnement et votre gentillesse. Merci à Pierre pour son professionnalisme!

Sérieux et très professionnel

Très bon accueil. Disponibilité et réactivité des équipes. Mise à disposition d'un véhicule de prêt pendant l'immobilisation de mon véhicule. Je recommande.

Je suis très contente de la prise en charge de mon véhicule. Merci à Thomas qui suit très bien ses dossiers et nous tient toujours informé. Nous avons pu bénéficier d'un véhicule de prêt et nous avons retrouvé notre voiture propre et aspirée. Merci beaucoup

Bonjour top vendeur très accessible a l'écoute et sympa Merci...👍

C'est terrible de devoir faire une heure de route pour être accueilli comme il se doit quand on a une concession à 4 kms.A Guerande, accueils au top

Je recommande à 100% cette concession, je suis cliente depuis 3 ans, excellent accueil à chaque fois, une équipe compétente, efficace, professionnelle.. Toujours ponctuels et dans les délais, disponibles et arrangeants pour les prises de rdv Merci à vous 😊 Marina

Nous sommes très satisfaits des personnes que nous avons pu rencontrer lors de nos services A et B. Agréables, enthousiastes, à l’écoute de chaque question que nous pouvons avoir. Ils ont su répondre à nos attentes et besoins techniques concernant notre voiture. Au TOP 👍🏻

Très professionnel.

Très bon garage Très professionnel Accueil comme à l'atelier Pour une simple vidange je récupère mon véhicule nettoyé intérieur comme extérieur Ce qui est rare de nos jour

Parfait, la concession est à proximité pour moi, le commercial à l'écoute, efficace, je recommande

Mr Bée nous a vraiment bien conseillés et accompagnés durant notre démarche. Il a été très réactif et de bon conseil. Je n’y connais rien en voiture, et n’avais pas d’idée préconçue sur le modèle que je voulais. Je voulais juste une Mercedes car j'avais gardé mon ML pendant 23 ans sans panne grave. Je lui ai expliqué ce que je souhaitais trouver dans mon futur véhicule. Il nous a conseillés et accompagnés de manière professionnelle et réactive depuis le début jusqu’au financement et l’après-vente. Je recommande !

Très pro. Explications claires. Véhicule rendu à l heure et propre

Équipe très professionnelle et à l'écoute.

Très bon accueil et conseils,

Comme d’habitude, le service a été parfait.

Excellent travail rapide à prix compétitif plus un nettoyage total et extérieur gratuit. Et quel excellent accueil. Merci

Un très bon accueil Service compétent et aimable Voiture rendue propre intérieur et extérieur après l’entretien La qualité Mercedes est au rendez vous chez ce concessionnaire !

très professionnel et courtois, efficace

Très bon accueil et accompagnement. Je recommande.

Révision effectuée pour mon slk 200k. Très bon acceuil et parfaite prise en charge de mon véhicule. L'ensemble de la concession est agréable et à l'écoute. J'ai eu des réponses pour l'ensemble de mes questions.

J ai beaucoup apprécié les qualités du vendeur. Très bonnes explications et très à l écoute de son client

Très bon accueil

Tré Bon accueil, bons conseils, service à la hauteur. Je Recommande

Lieu en ce moment en chantier, pas facile a trouver l'entrée..sinon rapide, réactif, compétent, personnel plutot sympa et souriant...je recommande tout de meme!

Très bien reçu. Conseil du vendeur très intéressant. Délais respecté. Un grand merci

Très bon accueil et bonne prise en charge de ma demande. Thomas a été très professionnel.

Accueil très bon, réceptionnaire très professionnel, travaux bien exécutés. Je recommande cet établissement.

Accueil du responsable occasion à revoir : passe son temps au téléphone et ignore les clients de passage au magasin (il devrait travailler sur une plateforme téléphonique…).

Je suis très satisfait de l'accueil et de la personne qui m'a reçue est vraiment très agréable et j'étais surpris car l'aspirateur à été fait dans ma voiture après l'entretien. Donc je vous remercie. je recommande vivement Mercedes Guérande.

Très bon accueil, travaux exécutés dans le temps prévu et véhicule récupéré dans un état impeccable.

J'ai apprécié le prêt d'un véhicule de qualité (EQA 250) pendant l'immobilisation de ma voiture pour réparations.

Bon accueil, explications claires, délais respectés...

Réparation de ma mercedes chez ce concessionnaire et le résultat est déplorable et idnadmissible alignement de la carrosserie peinture ect... malhoneté ils n ont pas voulut reprendre les travaux des escrocs !

Très bon accueil. Très professionnel. Nous recommandons +++

Très bien que cela soit en terme d’accueil ou pour la prise en charge du véhicule.

Je ne peux juger du professionnalisme concernant les ventes dans ce garage, Mon avis est sur le service réparation atelier, rien que pour cela, je n’y achèterai pas mon prochain véhicule…. je suis venue lundi pour changer ma batterie, celle-ci étant hors service depuis le week-end, je n’avais donc pas de rdv. Néanmoins, j’ai bien expliqué que j’avais un mari en fauteuil roulant handicapé à 80%, carte d’invalidité à l’appui, que je n’osais pas couper le moteur car le véhicule ne redémarrerait pas ! 3 solutions m’ont été proposées : - revenir l’après-midi et bloquer le véhicule la 1/2 journée - Prendre rdv, mais pas de créneau avant septembre ! - acheter la batterie et la changer moi même… MERCI à ce Monsieur de l’atelier, pour son manque de compréhension et sans aucune empathie…. Aussitôt sortie de cette concession J’ai appelé et trouvé un charmant garagiste agréé Mercedes, débordé également, mais qui a compris ma détresse, et m’a changé la batterie même références, en moins de 15 minutes, pour moins cher ! Résultat je ne recommande pas ce garage, pour le manque d’humanisme de certains !

Suite à une vidange réalisé en concession je me retrouve avec mon bouchon bloqué serré à mort sur le carter et l’huile mise n’est pas celle préconisé pour la véhicule malgrès une demande d’huile 10W40 c’est une 5W30 non adaptée qui à été mise dans le moteur. Je passe donc en concession pour qu’on me dise que je ne suis pas ingénieur en huiles et que ce n’est pas leur problème qu’on peut me sortir le bouchon mais facturé bien evidemment. La personne du service mécanique totalement hautaine et arroguante. Très déçu du service clientèle surtout étant client depuis 2011. Je ne recommande pas cette concession

Personnel compétent - Accueil convivial - je recommande .

Sens de l'accueil, respect du client et efficacité sont les qualificatifs me venant spontanément suite à mes expériences répétées avec le garage concessionnaire Mercedes de Guérande La Baule. L'équipe est toujours parvenue à maintenir ma voiture à niveau (325 000 kms) et saura m'orienter sans nul doute dans son remplacement à moyen terme.

Rapide et efficace, super service

Très bon service. Efficace et aimable

Très bon accueil ! Parfait je recommande 👍👍Merci

L'accueil à l'arrivée et au départ, ainsi que le service effectué sont conformes à mon attente.

5/5- Tout est fait avec un grand professionnalisme. Toutes mes félicitations

Vehicule pris en charge a l'heure du rendez-vous. Amabilité et sourire, explications claires, merci

Tres bon professionnel avec accueil sympathique

Parfaitement accueilli révision tres professionnelle Prestation top Je recommande vivement

Excellent accueil et prestations sérieuses. A recommander sans réserve

Mon classe c cabriolet avec 60mk en mode sport accélère toute seule quand je rétrograde(impossible de conduire donc)pire à chaque changement de rapport ça fait du bruit(boum boum)ce qui est insupportable... âpres l'avoir déposé verdict?la voiture n'as rien!!🤣🤣 Super la garantie Mercedes 👍....hâte d'essayer le véhicule avec le mecano qui dit que tout est normal! Bref pas sérieux de tout, ma famme sans permis et tous mes passagers s'aperçoivent immédiatement qui as un gros problème...sauf le mécaniciens de cette concessionnaire ! J'espère demain avoir un vrais mécano..

Tres bien reçu pour vérification du niveau d'huile Prestation offerte Merci.

Equipe très professionnelle, pas d'attente au téléphone et la personne qui prend en charge ma voiture est tjrs à l'écoute.

Je me suis rendu dans ce garage dans le cadre d'une campagne de rappel constructeur: Accueil courtois, rendez-vous rapide, délai d'intervention respecté.

Bon accueil et prestations très professionnelles.

Très content de l'accueil et du professionnalisme de Dorian B. Le vendeur qui s'est occupé de l'achat de mon véhicule. Top. JM H.

Personnel accueillant prise en charge rapide très satisfait

Comme d'habitude parfait, bon accueil, travail soigné, délai respecté, véhicule rendu propre.

Compétence et bon accueil, toujours à l'écoute, super comme le produit

Comme d’habitude, très bon services Tout est parfait, une très bonne équipe en place

Très bon accueil personnel à l écoute je recommande cette concession.

Équipe au top, à l’écoute, serviable et très aimable. Travail de qualité, respect des horaires, je recommande !

Toujours bien accueilli, très professionnel, nous sommes toujours satisfaits que ce soit pour l’entretien de notre véhicule ou la recherche d’un Nouveau.

Très bonne concession . Je recommande

Rien à dire très bon accueil et à l écoute du clients génial

Très mécontente de la prestation! Après soi-disant 3 réparations facturées, ma voiture était à nouveau en panne dès le lendemain matin!! Il a fallu un 4e remorquage pour qu'enfin le bon diagnostic soit trouvé!!

Très bon accueil Le personnel est professionnel travail soigné très satisfaite

Service efficace et équipe très compétente je recommande

Très bon accueil, bonne prise en charge de la voiture et délais respecter Personnel à l’écoute, est très réactif

Toujours un accueil parfait grâce à Marina entre autre... Hâte de vous rencontrer pour livraison de notre nouvelle voiture

Accueil et service vraiment au top. Par contre, pose des essuie-glaces avant à plus de soixante euros la paire qui n'ont même pas de cache sur le mécanisme de fixation. Même des trucs à dix balles la paire chez les magasins discount fournissent plusieurs sortes de caches selon les modèles. Pour une marque qui se veut d'exception c 'est déplorable.

Bon accueil - renseignements très detaillés sur le vehicule choisi - commercial à l écoute et disponible -

C’est un plaisir de venir pour faire réparer son véhicule 😃

garage sérieux et efficace / remise à neuf des freins arrière ML de 2001 - puis une très belle promotion pour 4 pneus neufs (le moins cher de la place) d'une grande marque...Bravo BPM...!

Atelier sérieux, le personnel courtois, accueillant, disponible et compétent. J’ai eu l’occasion de réaliser l’entretien annuel chez Mercedes Guérande et j’en suis très satisfait. Je recommande.

Achat et livraison de ma Mercedes au top Merci à toute l’équipe , accueil , conseil et mise en main au top . Gentillesse , professionnalisme, rapidité , je suis ravi de mon passage dans votre établissement, à bientôt pour le suivi de cette belle auto !!

Je suis retourné au garage pour un problème de batterie défaillante (dont l'origine n'était pas Mercedes). Comme à chaque fois, bon accueil, écoute attentive, conseils et recommandations très pertinentes, service au client remarquable. La question de la confiance est très importante et avec le Garage Mercedes de Guérande je me sens vraiment à l'aise.

Accueil très agréable et très pro à l écoute du client et très compétents côté atelier

Excellente concession ! Professionnels au top ! 20 ans avec eux! Et toujours la même voiture !! .. J'espère encore autant 🤣

Un très bon accueil, le personnel est extrêmement courtois et à l'écoute.Une équipe professionnelle et réactive. Je la remercie encore pour la qualité remarquable de nos échanges. Une très grande confiance à cette équipe !

Nous sommes tombés sur un jeune vendeur ( Dorian) mais néanmoins très bon et rassurant. Nous avons acheté une voiture et nous en sommes très satisfait.

Très bonne concession. Un accueil agréable et professionnel. Des équipes très à l'écoute. Respect des engagements et des délais.

La concession étant partenaire avec mon assurance (Macif), suivant leur conseil j'y ai apporté mon véhicule pour effectuer des réparations ; il n'y a eu aucune avance de frais. Très satisfaite de la prise en charge et des travaux effectués. Malgré quelques appréhensions devant le véhicule de prêt en boîte automatique, celui-ci à été grandement apprécié: Mercedes classe A amg de 2022 . Superbe véhicule, conduite très agréable, merci de votre confiance 👍

Super accueil, prestations conformes à celles attendues de la part d'une concession Mercedes et prêt d'un véhicule de courtoisie. Que demander de plus ?

Accueil sympathique et personnel compétent. Le diagnostic et la réparation ont été parfaitement réalisés. Je suis ravie du résultat et de vrais efforts sont faits également en terme de coût.

Livraison Mercedes Classe B (occasion) : véhicule impeccable , comme sorti d'usine; tous les engagements ont été respectés. alles klar.

J'ai demandé par mail le devis pour une intervention enlargie, car ma GLK revient de Guadeloupe. 72 heures après je reçois le devis, du site de Guérande. Beaucoup plus pratique, vu le port d'arrivée du cargo. Merci pour votre réactivité .

Grande qualité d’accueil et de service. Bravo!

La competence de la nouvelle équipe est plus pro qu en 2017 ÷2018. On m a changé 3 fois ma batterie en un an et pour finir me faire payer un coupe batterie !!!! Ils n ont pas cherché le pourquoi du comment, c'est grave!!!

Excellent accueil, véhicule d'occasion parfaitement conforme, qualité des prestations. Je recommande++

Très bien reçu. Voiture de prêt pour petite intervention. Et voiture laver en retour. Super.

Nous avons débarqué en plein mois d'août sans RDV pour faire remplacer nos disques et plaquettes sur la ferraille sur notre GLC lors de notre visite dans la région, ils ont fait tout les efforts nécessaires pour nous aidé, nous avons eu un rendez-vous dès le lendemain entre deux autres rendez-vous. Service excellent aussi bien à l'atelier qu'à la réception ! Je recommande cette adresse.

Un accueil déjà vécu sur une autre concession Mercedes , journée porte ouverte , une superbe classe S limousine dans le hall sans toucher au véhicule biensur nous demandons à voir l'intérieur et la ce n'est pas possible ??? Domage nous étions deux couples vers les 10h30 dans la matinée, mon Ami inconditionnel de la marque inconditionnel de la classe S achètera sa nouvelle S8 dans une autre concession. Merci Messieurs.

Satisfait du service. Disponibilité et à l'écoute. Et avec le sourire c'est très agréable.

Très bon suivi de l'équipe et de Marina qui a géré du début à la fin l'ensemble du dossier

Accueil agréable et aimable Salon d'attente confortable et avec café Travaux exécutés assez rapidement

Deux passages au garage pour une serrure défaillante, j’ai déboursé un peu moins de cent euros pour un diagnostic, porte toujours pas réparée et maintenant on me demande un acompte pour commander la pièce en vue d’un troisième rendez vous. 😶😶😶

Très bon service SAV avec Julien le responsable très professionnel avec un un bon contact client !👍👍

Excellent accueil. Remplacement du pare brise dans les règles de l'art. Intervention efficace.

Très bon accueil et très professionnel comme d'habitude.Je recommande sans problème.

accueil très agréable a l accueil du shows room la demoiselle ,qui ma proposé une boisson , puis le monsieur qui a prit la voiture Merci beaucoup

suivi du bon de commande à la livraison par la même unique personne Marina très apprécier donc moins déroutant pour moi

C'est toujours dans la difficulté que l'on voit la valeur des gens ! Suite à un pneu éclaté, non seulement nous avons été TRES BIEN accueillis, mais tous les collaborateurs ont fait des miracles pour trouver des pneus très difficiles à trouver en général et particulièrement au mois de juillet !!! Malgré le distance ce seront les premier que je consulterai à l'avenir !!!

Très satisfait des prestations d'entretien effectuées, personnel à l'écoute, véhicule rendu propre et dans les temps. Un véhicule de remplacement fourni m'a permis l'essai et d'apprécier pour la première fois, un modèle hybride. Merci pour tout.

Voiture acheter d occasion ( ds3 ) en octobre avec 1 an de garantie aujourd’hui petit problème de fermeture centralisé donc direction Mercedes la baule , à notre arrivée pas un bonjour bon ok après quelques minutes à nous regarder on daigne nous adresser la parole , on explique notre petit problème ( rien de grave ) , on nous dit que se n’est pas une Mercedes donc que se n’est pas leur problème et d aller chez Citroën . Hop direction Citroën la baule la on nous écoute ( tres bonne accueil ) , et bingo analyse du problème commande de pièces dans la foulée impeccable . Mais qui paie ? Tel Mercedes qui réponde après plusieurs appels et qui nous explique que oui la voiture est garantie mais que non qu’ils ne savent pas enfin la galère car se qui se passe est qu’ils vendes des garanties sans même savoir se que prend la garantie ( nulle ) . Citroën la baule a réparé la serrure leur a envoyer la facture et on attend de voir . Tout sa pour dire que se n’est pas la peine de vendre des voitures d’une autre marque si pas capable d’assumer les choses et il va falloir apprendre aux personnes qui bosses chez mercedes à dire bonjour et ranger les limes à ongles qui traîne sur les bureaux ( pas très pro ) , bilan fyuer

Établissement sérieux, tout le monde est très professionnel. Me concernant,mon petit souci a rapidement été résolu. Le sens commercial de cette concession n'est plus à démontrer.

Tres bon accueil - respect des délais et prêt de voiture.

Très belle réactivité à l’écoute du client avec un esprit de service et un professionnalisme performants et très plaisants. Parfaite qualité de réalisation en dépit d’un planning chargé et du court délai pour solutionner un problème inattendu, indépendant de la meilleure volonté respective. Un grand BRAVO avec mes chaleureux remerciements !

Très bon accueil, à l'écoute, très bon conseils, respectueux des delais

Gle coupe avec un choc avant depose a cette concession pour une réparation dans les regles mercedes ! Ils font sous traité chez un petit carrossier minable Ils ont surfacturé l assurance avec des pieces non changé Pattes des phares recollé a la glue Plastiques d ailes cassé Peinture du pc qui s écailles HORRIBLE FUYEZ N ALLEZ PAS CHEZ EUX AUCUN SAV PERSONNES HAUTAINES QUI SE MOQUENT DE VOUS

Accueil, service, réactivité… Bref, à recommander sans modération !

Commercial compétent, qui a su fournir des explications de prise en main (notamment tout ce qui touche le numérique du véhicule) claires et précises.

Votre avis: 5/5- A 16h, sans rendez vous, j'ai présenté ma Class A W176 pour un problème de fuite au réservoir de compensation du liquide de refroidissement. A 16H30 la pièce défectueuse était remplacée plus un petit coup de Karcher.sur la carrosserie Grand merci à M. Arnaud FRENOIS et au chef d'atelier pour leur réactivité avec une pose en moins de 30', leur service impeccable avec un excellent accueil. Bravo à tous les collaborateurs intervenants.

Satisfait du travail réalisé en carrosserie suite à grelage du vehicle . Debosselage top!

Personnel qui reconnait ses clients. Accueil à 08h30 du matin en nous proposant une boisson chaude, les infos passent à la télé... On a l'impression d'être chez soi. Véhicule rendu dans un état impeccable (et en cette période hivernale, mon GLK en avait bien besoin) Bref, toujours autant de plaisir à vous rendre visite

RDV rapide, courtoisie, raccompagnement au domicile car par de véhicule de courtoisie disponible. Un peu cher pour un entretien annuel avec peu de kilomètres effectués cause Covid.

Très bon accueil et maintenance conforme à l'attendu (comme d'habitude) ...

Bonne concession Mercedes travail pro et sérieux et un prêt d'un beau véhicule GLB rappel constructeur et changement du capteur nox pour ma Mercedes classe e de 2017 je recommande sans hésitation

Un excellent accueil. Problème réglé en 1h. Merci encore de votre intervention sur ma classe B cet après midi.

Superbe équipe qui vous accueille avec le sourire, et dans la bonne humeur. J'y ai toujours été reçu avec la plus grande considération.

Bon accueil mais n'ont pas eu de solution à notre problème car pas de pièce détachée de dispo. Par contre nous avons du régler le diagnostic valide....pas sympa!

Excellent accueil pour un touriste de passage, pour une réparation urgente. personnel compétent et qui prend son temps pour vous expliquer. Bravo

Très bien accueilli. RDV obtenu rapidement pour le diagnostic d'une panne.Celle ci fut trouvée rapidement et la réparation immédiate vu que les pièces étaient disponibles. Le prêt d'un véhicule m'a été d'une grande utilité.

Tours un très agréable accueil..et un excellent professionnalisme

Garage très professionnel, organisation parfaite, règles d'hygiène respectées à la lettre, personnel très aimable. je conseille vivement

Une excellente prestation avec un personnel disponible très professionnel et faisant preuve d’une grande courtoisie . Je recommande vivement le garage .

Sérieux heure de RDV respecté,diagnostique vue de très prêt travail consiencieux organisé,nos concessionnaire de marque nationale devrait prendre modele.

Valéria au service atelier vraiment superbe personne, elle s est de quoi elle parle, une personne dotée de superbes compétences je recommande vraiment. Nous apprécions ce garage pour leur prestations de qualités

Garage avec des personnes très accueillantes et professionnelles qui mettent tous en œuvre pour obtenir la satisfaction du client. Véhicule de prêt (ce qui n'est pas négligeable), rapidité d'intervention, appel si modification de devis car autres pièces à changer ) et nettoyage du véhicule a notre retour vraiment une super concession et garage. Je recommande sans hésitation

Super accueil, de bons conseils, délai d'intervention court et amusante Smart électrique de prêt.

Excellent accueil téléphonique pour la prise du rendez-vous. Très bonne prise en charge du véhicule par un responsable atelier et délai respecté pour sa restitution.

Garage accueillant et personnel très professionnel. Toujours à l'écoute du client avec la satisfaction en ligne de mire. Je préfère entretenir ici ma Classe A 250 4 Matic (et auparavant ma Classe C220) car je suis en total confiance. Le plus : un véhicule lavé et rendu tout propre:) Je recommande sans réserve!

excellent accueil de Marina, tellement professionnelle et gentille. Elle a fait toute la différence avec les vendeurs des autres concessions. Concession à recommander absolumment!!

toujours un très bon accueil, compréhension et prise en compte de la demande et réalisation sans faille. Personnel souriant et toujours à l'écoute de sa clientèle

J'ai rencontré une équipe formidable, un service aimable, une grande expertise et un service professionnel rapide. Merci beaucoup. Je recommanderais à tous ceux qui ont une Mercedes.

Après mon passage dans votre concession ce jour pour un soucis de connection téléphonique merci pour votre réactivité et accueil avec le sourire par la cheffe d atelier qui résolu le problème À noté respect protocole sanitaire Bonne continuation

Evidemment qu'on y trouve de belles voitures. Assurément, le personnel est délicat et, pour tout dire, attentionné et charmant. Mais les coûts sont très élevés (120,00 € de l'heure).

Vendredi 28 Août j'avais un soucis de pression de pneu qui m'inquiétait devant rentrer à Paris. Je me suis rendu à cette agence sans Rendez-vous. Accueil très chaleureux, efficace et mon problème fut réglé rapidement avec quelques conseils en plus. C'est la deuxième fois que je dois me rendre dans cette agence (qui n'est pas celle qui m'a vendu le véhicule), les deux fois, accueil et service impeccable. Un grand merci

Je remercie l’équipe de Mercedes Guérande pour sa réactivité et la qualité de son diagnostic. Je souligne également la qualité du service de la part de la réception atelier.

Faire 50 km pour un rv de pré vente et se trouver laissé à soi même parce que la commerciale est en rendez-vous sur votre créneau. Sans être prévenu à l'avance et sans excuse, ce n'est pas ce qu'on est en droit d'attendre de la marque Mercedes-Benz !

Une excellente expérience au cours d une période troublée.. l’accueil est chaleureux et grand sens de l’écoute au moment de la prise en charge de ma voiture. Merci à toute l’équipe !

inadmissible nous avons fais réparer notre gle350 coupe chez mercedes la baule suite a un accident après que le responsable reconnaisse qu il y ait un souci avec la peinture qui ne tient pas sur le pare choc avant, les baguettes de pare choc mal fixé avec des débordement de peinture dessus et un phare mal réglé, une plaque d immatriculation fixée avec de la colle a pare-brise le groupe refuse de reprendre les travaux car le véhicule a roulé depuis ! une concession a éviter vraiment pas correct l expert a été contacté nous n allons pas en rester là

Malgré des travaux un service au top comme d’habitude.

très bon accueil et respect des Rendez-vous, suivi des évolutions sur le véhicule et gratuites. Je recommande.

Personnel très accueillant( tous les employés vous disent bonjour!).Michael,chef de ventes,très posé mais efficace et vraiment professionnel.

Merci au professionnalisme de mr bourgeois pour ses conseils et sa disponibilité dans notre recherche de véhicule. Conclu par un achat. Cela compense l'accueil sans sourire et froid de la réceptionniste.

Un acceuil très sympathique, une approche qui change, un contact facile et sans apriori, qui mont fait revenir afin d'acquérir ma première mercedes. Merci à vous.

Très bon accueil. Je fais l'entretien de ma Mercedes exclusivement dans cette concession. Malheureusement le service n'est plus à la hauteur de ce que j'ai connu ici jusqu'à présent, et le prix des prestations à augmenté. Manque de personnel à l'atelier. Purge des freins mal effectuée et véhicule très mal nettoyé. Inacceptable pour des professionnels de cette marque.

Accueil sympathique, chef d atelier compétant et dynamique. Très bon service. Arrivé sans rdv ,2 heures après je repartais avec mon véhicule réparé. Bravo Mercedes.

Très satisfait! Une équipe au top et très bien conseiller pour la mise en place du contrat service et de la prise en charge du contrôle technique, des petits détails qui font la différence avec les autres marques! Voiture rendu en très bonne état à la remise des clés, Merci

Déçue de ne pas pouvoir payer sa facture par chèque alors que je suis cliente depuis 5 ans. Tout le monde ne peut payer avec avec une gold card. A croire que la concession veut trier ses clients.

Le bâtiment de la concession est indigne de la marge à l'étoile. J'ai eu plus l'impression d'être dans l'entrepôt d'un supermarché que dans un hall d'exposition. Néanmoins, très bon accueil de la part du conseillé qui m'a renseigné. Il maîtrise parfaitement son sujet et cherche à satisfaire le client. Merci. Cependant, cette concession mérite une rénovation!!

Un garage de qualité. Grande compétence à la réception atelier. Un bon garage Mercedes comme on aimerait en voir plus souvent sur la région parisienne où l'ambiance est souvent bien moins sympathique

otre avis: 5/5- Très satisfait de vos services S.A.V de Guérande. Révision 3 ans - maintenance - changement pneumatiques. (C 220 D 4 MATIC) Personnels très compétents, à l'écoute du client.

Très mécontent du service atelier qui devait commander un nouvel écran GPS depuis 6 semaines et je suis toujours sans réponses malgré différentes relances. Si je devais mettre une note cela serait entre 0 et 1

Bonjour petit retour de mon véhicule après 1ans d'achat alor un peux dégouté premier révision 540euro et un devis pour les pneus à changer et plaquettes de frein 990euro pour 16000klm effectuer une impression de maître fait avoir j'avais encore moin de réparations sur mon épave

Je m'y suis rendu après lecture des commentaires et ne peut que confirmer les avis. Étant en vacance à la Baule, j'ai eu le voyant moteur allumé et voulait être certain que celui-ci ne présentait pas de risque. Malgré leur emploi du temps changé, j'ai pu être reçu dans la matinée même, diagnostique dans l'après midi, commande des pièces dés le lendemain réparation dans la foulée avec en prime, prise en charge et réparation d'une pièce non urgente et adjacente au problème à ma demande. Vous faites honneur à la marque par vos prestations à la hauteur de votre professionnalisme et c'est vraiment très agréable. Mention à la personne charmante qui m'a reçu à la réception et qui était seule pour tout gérer et malgré tout l'a fait avec brillo! Merci encore Mercedes La Baule!

Établissement très professionnel digne de confiance Arrivé à l’improviste pour un problème de voyant allumé,malgré la haute saison et un effectif réduit en raison des vacances d’ete. Mercedes Paris Maine Guerande n’a pas hésité à nous dépanner sans rendez-vous et immédiatement. après un diagnostique efficace sous garantie,nous avons pu continuer nos vacances sereinement. Merci à cette équipe de professionnels, un service à la hauteur de la marque. Un garage de confiance , je conseil vivement.

A l'improviste, vendredi matin je passe. Disques de freins endommagés. 1h30 plus tard, disques + plaquettes changés + pression des pneus...... Bref super accueil, super service, super efficace. Ne pas hésiter à se rendre sur place 👍 Changez rien ! Et merci

Toujours à l'ecoute, l'équipe est vraiment souriante et efficace. Cyril est toujours aussi agréable et son entourage est à son image. Son départ va nous perturber , souhaitons que l'ambiance reste la méme...c'est important pour nous....Merci et à bientôt...

Très bonne équipe efficace rapide agréable.y a pas beaucoup de concessionnaire qui serait capable d intervenir en 30 mn pour vous dépanner. Alors chapeau et encore merci

Un grand merci a mr Chauveau et a son équipe pour avoir pris en charge notre véhicule malgré un planning très chargé, l avoir réparé et rendu le 13 août nous permettant ainsi de rentrer de vacances. Gentillesse, courtoisie et efficacité au meilleur prix ! Bel exemple pour les commerçants grincheux, il y en a !

Excellent accueil, grand professionnalisme, respect des délais conseils et avis judicieux. Sourire et amabilité ça changent la vie. A recommander .

Accueil très aimable, prise en charge immédiate et vraie compétence technique . Bien plus, devis très mesuré et pleinement justifié. Je recommande vivement cette concession pour son honnêteté, son professionnalisme et son accueil.

Je tenais à exprimer mes remerciements les plus sincères à toute l’équipe Mercedes Guérande-la Baule qui a effectué aujourd’hui les travaux de réparation de notre Mercedes ClasseA. Votre prestation m’a apporté une très grande satisfaction. J’espère continuer à trouver auprès de vous le même sérieux et professionnalisme lors de nos prochaines visites. Sachez dès à présent que c’est en toute confiance que je ferais à nouveau appel ... Sylvie & François

Si vous avez un problème avec votre véhicule Mercedes , pas d inquiètude ! Contacter Cyril Chauveau, gestionnaire d ' Atelier de Paris Maine, zone des Salines Son amabilité son honnêteté son professionnalisme sont à souligner : Il trouvera la solution !

Je tiens à souligner le professionnalisme, l'accueil et l'efficacité de M. CHAUVEAU et son équipe. En vacances dans la région , ma voiture est tombée en panne 2 jours avant mon départ. Après recherche sur internet je tombe sur le garage Paris Maine et je suis reparti avec le lendemain malgré un planning très chargé à l'atelier. Encore une fois un grand merci à M. CHAUVEAU et à son équipe, son accueil chaleureux et le café :)

Gaëtan Prod'homme Suite à mon passage dans votre garage pour effectuer une pose d'attelage. J'ai été très bien accueilli dès mon arrivé. Quand je suis revenu récupérer mon véhicule il était nettoyée intérieure et extérieure. Devis respectés, très satisfait, je vous recommanderais et repasserai dans votre garage. Cordialement, Mr Prod'homme Gaëtan

Une prise en charge au TOP pour la réparation de mon véhicule !!! De la personne à l'accueil au chef d'atelier en passant par le mécanicien, tout le monde est gentil. La satisfaction du client est la priorité de cette agence. L.Bodiguel

Très bonne qualité de réception. Garage de confiance. Mon véhicule réparé en temps et en heure, malgré une panne difficile à trouver. Merci a vous. A recommander chaudement. Merci à toute l'équipe.

concession a Eviter j attend toujours mon devis pour de la peinture sur ma Mercedes depuis le mois d octobre.je les ai relance 3 fois au téléphone,mais au mois de mars toujours rien.Il y a 15 jours je les contact pour changer le pare brise car j ai eu un cailloux qui me l a casse,et encore 3 fois que je les appelle en laissant mon numéro a la secrétaire et ne me rappelle pas .Lors de ma révision, il fallait que je change mes plaquettes et les disques,mais pris par le temps je les fait changes a saint Etienne dans le 42 chez Mercedes et ils me disent que les disques n ont pas d usure.Je considère qu ils ont essaye de me facturer de choses pas nécessaire.Je suis sur que la direction de ce concessionnaire ne me répondra pas sauf si vous y allez avec votre carte bancaire pour un achat neuf

Cette concession, c est tout simplement un sketch ,une blague,un joke, 😂😂😂. un personnel hautain qui vous dévisage de la tête aux pieds, des réparations plus qu'il n'en faut pour faire grossir la facture, bref des incapables qui ne sont pas fichu de noter un rendez-vous client sur leur agenda donc si vous avez du temps a perdre allez y, sinon passez votre chemin allez plutôt a la concession de Nantes ou la qualité du service et de l'accueil est bien meilleure

Fuyez!!! Pour la 2em fois j'ai amené ma Mercedes e 55 AMG pour la grande visite , lors de mon premier passage il y a 2 ans j'ai récupéré ma voiture sans le cache de protection sous la voiture , il était cassé ns n'avons pas pu le remettre m'a t'on dit alors que celui était bien monté quand je l'ai déposé, impossible pour moi de prouver ma version donc je suis reparti sans cache de protection Il y a 2 semaines j'y retourne pour la grande visite à nouveau, vidange boîte , pont , moteur, changement joints de cache culbuteurs, poignée Key less ( tout marchait sauf l'ouverture sans clef ) et changement degrés Fahrenheit en celsius ( voiture US) Pour commencer je vais avec le responsable pour récupérer la voiture sur le parking et au moment de la faire avancer voiture bloquée , plaquette collées ( pour ne pas dire soudées) aux disques , il a fallu accélérer un bon coup pour la débloquer, la rouille m'a t'on dit , mon avis ( connaissant bien ma voiture) : surchauffe des disques lors de l'essai et voiture stoppée les disques encore brûlants ( marque des plaquettes encore présente sur disques 300km plus tard...) Ensuite je pars et sur la route j'essaie de baisser ma vitre , coincée... Arrivé chez moi je regarde de plus près et me rend compte que la poignée s'ouvre très mal et que celle ci est rayée !! Je retourne au garage et sur la route je me rends compte en mettant Waze que la vitesse indiquée sur mon compteur n'est pas bonne ( 70km/h au compteur 110 sur Waze...) Et que ma température est repassée en Fahrenheit, ça commence à faire beaucoup... Arrivé au garage je demande à ce qu'on me règle mes problème et qu'on me présente ma vieille poignée, impossible elle est parti à la benne , forcé de constater que ma poignée et bien rayée , aucune solution , pas de remboursement pas de changement et pas de présentation de la vieille poignée ( inchangée à mon avis , il n'y avait pour moi qu'un contacteur à changer ) Pour ce qui est du défaut km/h et température il faudra revenir on a pas réussi Résultat 1800€ de facture pour devoir aller dans un autre garage pour régler les problèmes impossible à régler chez MERCEDES. Je suis actuellement en attente d'un expert afin de faire constater que ma poignée n'a pas été changée , la voiture était normalement vendue et devait partir en Italie , mon erreur a sans doute été de le dire le jours ou je l'ai déposée pour la révision, l'acheteur a annulé son achat... Merci Mercedes la Baule

Bon accueil et professionnalisme !-1 étoile car il a fallu s'y reprendre à 2 fois mais rien de grave.