Volkswagen Utilitaires Aubagne Marseille - Touring Automobiles & Utilitaires Concessionnaire Volkswagen

Lors de nos vacances près de Cassis, nous avons été confrontés à un problème avec notre Bulli van T6.1. Il y avait un grand risque que nous devions rentrer en Allemagne par l'ADAC. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable et a pu trouver instantanément la solution. Super content d'eux ! Merci beaucoup! 5 étoiles, sans aucun doute !

Entierement satisfait de : la prise de RDV, je suis arrivé à 16h59 pour une fermeture à 17h, (qui plus est un vendredi lendemain de jeudi férié sachant qu'ils sont fermés le samedi) et la personne m'a reçu quand même pour me donner un rdv la semaine suivante selon mes dates et horaires compliqués... Rare dans 99% des cas d'être reçu de cette maniere !!! (ce n'est pas une raison pour recommencer :-) ) Pour le RDV j'etais attendu et le véhicule a été pris dès l'OR réalisé... la personne a même vérifié si toutes les actions de rappel avaient bien été réalisés, ils ont vérifiés toutes les petites choses que j'avais demandé... les prix m'ont été bien annoncés à l'avance...que dire de plus que PARFAIT!! et merci pour LES cafés !! Personnel à l'ecoute, poli et serviable, j'ai même été reçu par la commerciale qui s'est tres bien occupé de moi pendant l'attente atelier, en me donnant toute les infos dont j'avais besoin et m'a même fait essayer le véhicule qui m'interessait sans meme avoir de RDV... alors qu'une personne de l'équipe etait en vacances, donc ils avaient tous beaucoup de travail à faire !! Je suis vraiment tres tres content de cette établissement !! Merci encore à eux tous !!! Je ne peux que les recommander !!

Suite à mon passage dans vos ateliers. Je tenais à féliciter. Le sérieux la réactivité et le professionnalisme l'équipe d'aubagne

Chère équipe de l'atelier, merci beaucoup d'avoir bien voulu prendre le temps pendant nos vacances de regarder sous notre Caddy pour identifier un bruit de claquement inexplicable au freinage. Après une inspection très approfondie, rien n'a été trouvé sur l'ascenseur. Lors d'un essai routier avec le sympathique mécanicien, le pot de confiture situé dans le compartiment sous le siège passager a été identifié comme étant le coupable. 🫢🙈😂

Je n'étais pas client mais un premier problème de vibration sur mon T5 puis un deuxième, provenant de la distribution m'ont fait rencontrer 😉 cette équipe que j'ai appréciée pour leur amabilité et leur compétence, tant à la réception qu'à la mécanique. Je viens de vendre mon véhicule mais je retournerai volontiers leur dire bonjour et partager leur excellent café ☕️ Claude Barnier

Je tenais à remercier l'équipe de Touring Utilitaires Aubagne pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme lors de ma récente visite. Bien que nous ayons décidé de ne pas opter pour un véhicule Volkswagen pour notre entreprise, l'expérience que nous avons eue avec vous a été extrêmement positive. Votre accompagnement (et notamment celui de Annabelle) tout au long de la visite a été très apprécié, et je n'hésiterai pas à recommander votre concession à d'autres personnes à la recherche de véhicules de qualité. Merci encore pour votre excellent service et votre attention. Cordialement,

Très satisfait du service entretien et mécanique avec une réception des clients au top grâce à la bonne humeur de Marie

Accueil parfait, à l’heure prévue. Le café proposé et même un petit espace pour attendre et pouvoir patienter tranquillement.

Très serviables, arrivé 15 minutes après la fermeture pour récupérer une commande, ils m'ont quand même servi alors que tout était fermé. Encore merci

Très bon accueil.

3 mois pour changer un embrayage..

bon professionnalisme et gestion client .

Nul! Aimable comme une porte de prison ! Et en plus de ça escro!!!!

Service client catastrophique! Mon véhicule est resté 2 semaines au garage pour remplacer le radiateur... Il serait resté encore bien plus longtemps si je n'avais pas appelé plusieurs fois. Facture de 1900 euros pour une révision, un diagnostic et un changement de radiateur. Le prix est-il justifié? Personnellement cela me parait excessif! Bref je ne recommande vraiment pas.

Accueil excellent, examen technique immédiat de mon T6.1 California et compétence avérée pour lancer le dossier garantie via VW financial. Grand merci. FG 13009

À fuir... Garage peu avenant qui m'a laissé avec ma panne sous prétexte que mon véhicule n'avait pas été suivi dans le réseau Volkswagen... incompréhensible.

J'ai tellement été déçu du service dans la plupart des garages de grands réseaux qu'on ne peut qu'être agréablement surpris par la qualité du service ici. Un très grand merci à Mr Tedesco, Mme Puzzin et toute l'équipe du garage pour m'avoir sauvé mes vacances en me réparant une fuite de joint spi de boîte de mon T6 quelques jours avant mon départ en congés et de la fermeture du garage cet été. Réparation rapide, bon accueil, prise en charge de toutes les démarches pour la garantie, je n'ai rien eu à faire et j'ai pu récupérer mon véhicule en quelques jours pour partir sereinement. Merci ! Je recommande.

J'ai acheté dernièrement un VW Transporter d'occasion dans cette concession. J'ai eu à traiter avec une commerciale (Mme A. L.) comme l'on en trouve malheureusement plus guère de nos jours. Toujours à l'écoute et disponible, hyper réactive, sachant s'entourer d'autres services, soucieuse du suivi, qui aime son métier, aimant faire plaisir et contenter le client, à priori pas dans l'unique but de faire du chiffre et de la vente. Une vrai professionnelle qui mérite reconnaissance et évolution. Merci à la concession et au plaisir de renouveler mon vw.! Cdt, PG.

Surtout à éviter devis exorbitant.. l'accueil est digne des baumettes

Personnel compétent et disponible pour apporter le meilleur service possible. Surpris (agréablement) par cette concession. Merci !

Accueil très agréable Prise de rendez-vous rapide Temps d intervention sur mon véhicule respecter, comme promis . Je vous remercie vivement ( crafter cafés folliet )

Sympathie, professionnalisme, réactivité et rapidité. Que du positif dans ce garage dédié aux utilitaires et van aménagés VW. Je recommande :).

Très bon accueil et très professionnel. Je conseille.

Excellent garage véhicule rendu à date prévu pour partir en vacances Merci à mr sauveur professionnel et aimable Très satisfait merci 😉

Excellent accueil et de très bon conseil. Il est facile d’y prendre rdv et le boulot est très bien fait. Merci

J'ai amené mon multivan pour un problème de bruit d'échappement dans le moteur et petite odeur dans l'habitacle Prix du Diagnostic 199€ ! j'ai cru m'étouffer. ce qui vaut à 2H30 à 75€ pour la recherche.. En faisant une recherche sur google on trouve très rapidement que ce problème est deja connu sur d'autre T6, cela m'a pris 15 min! Avec l'ancien propriétaire du garage ceci n'aurait pas été facturé du moment que la réparation était faite dans le garage, ce qui est commerçant. Le nouveau propriétaire TOURING AUTO n'a apparement pas le sens du service mais surtout le sens de la facturation ! La réparation a été effectué pour un coût total 315€ à cela s'ajoute 199€ de diag ! Tout simplement inadmissible. Fidèle à ce garage et celui de st victoret avec qui les réparations étaient dans des tarifs correct, je vais réfléchir à 2 fois lors de la prochaines révision Le personnel reste le même donc accueil agréable et professionnalisme des reparations

Excellent accueil et excellente prise en charge par Sauveur le technicien qui s'est occupé de mon véhicule.

Très bon accueil, chaleureux. Équipe au top Sentiment d être dans une concession familiale ou la bonne humeur et le professionnalisme sont au rendez vous

Une aventure client à renouveler de part un accueil et des compétences techniques de qualité. Respect des délais et des prix, je recommande vivement cet établissement bien plus performant que les autres aux alentours. Encore un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

Mécanicien très serviable

Nous avons eu une panne pendant nos vacances. Le mécanicien a examiné notre moteur et n’a trouvé aucun problème et n’a pas non plus eu le temps de rechercher en profondeur le problème. Mais j’ai jeté un coup d’œil rapide gratuitement et j’ai été très gentil et serviable. Merci beaucoup!!

En panne avec un transporter pour un pb d'Adblue , très bon accueil et un responsable d'atelier Professionnel qui a su prendre le temps pour trouver la panne et nous permettre de repartir.A recommander !

Tombé en panne pendant nos vacances. Très bon garage, réparation rapide, geste commercial, bon accueil. Top 👍

Un service de qualité au top!

Super accueil

Très bon garage

Très pro

Très mal reçu accueil froid le sourire se cherche encore

Très professionnel. Et pas plus cher qu'un simple garagiste.

Mécano tout juste bon pour la petite mécanique. Main d'oeuvre hors de prix pour un résultat médiocre. Ne cherche pas à comprendre, il change la pièces même s'il est possible de la réparer. Devis non remboursable et non déduit de la facture. Évitez de laisser votre véhicules sauf si vous avez de l'argent à dépenser. Délais non respecter. Armez vous de patience.

Dans commentaire

Arnaque totale. Très cher.

Très bon accueil équipe très sympa.

Excellent ... de la qualité de la réception jusqu a la réparation. Atelier très propre et personnel compétant.

Personnels compétents et au service du client

Commercial très pro et très sympa

Toujours très bien reçu..

Accueil très agréable mais absence de vendeur en titre et surtout de véhicules disponibles à essayer... dommage 😒

Super commercial très beau véhicule

Très bon accueil

Le servie et de vrais pro

Personnel à l'écoute réparation de qualité

Enfin les seuls pro qui ont su regler ma distrib sur mon T4, Merci et Bravo. Histoire de critiquer: ils ne devraient pas laisser repartir un proprio de T4 sans un essai T6..et une offre de reprise ;) qui sait ?