BMW SERVICE OBERNAI - ESPACE H Concessionnaire BMW

Nous avons réceptionné ce jour notre nouvelle voiture . Merci a Mr Volkan Dogru pour son professionnalisme ainsi que sa patience pour les soucis administratifs ,et surtout sa gentillesse , ainsi que la présentation de notre nouveau véhicule .

J’ai franchi pour la première fois la porte d’un garage BMW et ai été chaleureusement accueilli par Volkan Dogru. Volkan m’a parfaitement conseillé pour le choix de mon nouveau véhicule dont je suis aujourd’hui très satisfait. Il a été réactif, disponible et m’a accompagné lors des petits tracas administratifs de reprise de mon ancien véhicule. Ma première expérience avec L’Espace H a été très positive !

C'est la deuxième fois que je vais chez BMW Obernai pour des petits soucis sur ma Mini F56 S. L'équipe d'accueil est juste hyper gentil et efficace tout comme l' équipe qui bosse dans l'atelier. Du vrai sérieux et ça fait plaisir à voir. Un grand merci à BMW Obernai ! Rapide, efficace, sérieux !

Accueil chaleureux de la concession dès mon arrivée. Je suis particulièrement reconnaissant à Monsieur Volkan DOGRU pour sa gentillesse ainsi que son professionnalisme. Depuis notre premier contact téléphonique jusqu'à la conclusion de l'achat du véhicule objet de mon intérêt, je n'ai eu que des échanges fructueux. C'était un achat à distance donc ce n'est jamais évident lorsqu'on réalise ce genre d'affaire sans voir réellement la voiture. Je le remercie à nouveau car tout s'est déroulé comme prévu. Je recommande vivement L' Espace H à Obernai.

Garage au top accueil et service top commercial au top très content de la concession espace h à Obernai en n'oubliant pas m'ont commercial qui est top il saura ce reconnaître Par contre pour les rendez vous 6 semaines d'attente sur Obernai est trop long 😄👍

Nous avons acheté une Mini le mois dernier. Merci à Monsieur Volkan Dogru pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme sans faille !

Bon accueil, véhicule pris en charge rapidement pour une révision après Rdv pris par téléphone, cependant tarif de la révision nettement supérieur au tarif allemand et voiture rendue mouillée mais pas lavée. Pas très sérieux pour la marque...

Une première expérience pour moi chez Mini au top, je recommande fortement. Un grand merci à M. Iller Mathieu pour son accueil, son écoute et sa disponibilité.

Merci à Mr DOGRU pour son professionnalisme ainsi qu’à toute l’équipe de l’espace H obernai, Je recommande!

Accueil très sympathique par les 2 hôtesses de l’accueil, attitude désagréable du chef d’atelier.

j'ai téléphoné pour un entretien maintenance le vendredi 15 décembre. Il y avait une panne du système informatique on a noté mon tél pour me rappeler ! A ce jour je suis toujours encore en attente.... quel manque de sérieux ! Jamais été rappelé ! Pas grave j ai pris rdv chez mon garagiste habituel à altorf. Ma prochaine BMW je retournerai l acheter en Allemagne. Les concessionnaires sont plus compétent

Ce rende toujours disponible , super accueil jamais déçu chez BMW obernai

Excellent accueil et service de la part de Mr Émile Troutier. Je le recommande pour toute personne cherchant à acquérir un véhicule de la marque! Personne charmante et très compétente.

Garage à éviter suite à mon passage dans les garages pour un rappel d'usine, après avoir récupéré la voiture malgré le changement de la pièce de la voiture les problèmes n'était pas résolu mais plutôt empirer,avent les changements de la pièce je rajoute des liquides de refroidissement tous les mois actuellement je dois rajouter tous les jours 😤 en passant dans un autre garage après vérification on m'a dit que c'est fait avec de la colle et mastic et que pour avoir changé la pièce de rappel d'usine ils renforcer les emboîtement est casser la pièce qui fait partie du lot en rajoutant du mastic ils ont pensé masquer les travail mal fait , actuellement je pris un rendez-vous avec expert pour constater les travail de BMW ou plutôt les bricolage de BMW en tout cas plus jamais BMW 🤬🤬🤬

Nous avons acheté une Série 2 en occasion, à distance car habitant en région parisienne. Nous avons fait confiance à l'annonce, aux critères BMW occasions Premium, et aux échanges avec la concession. Nous en sommes très satisfaits. L'état du véhicule extérieur comme intérieur est vraiment propre. Merci à Mr Iller pour son accompagnement.

Belle concession et très bon accueil

Lors de l'achat de ma nouvelle BMW, j'ai pu apprécier un bel accueil de M.Volkan DOGRU. Il était à l'écoute, souriant, chaleureux et surtout très professionnel. Au premier échange, le contact s'est installé aisément sans forcer à une vente. Je recommande ce concessionnaire. JL BRUCKMANN

Très satisfait de leur service et de leur accueil

Excellent vendeur M.Dogru

Expérience au top !! Rapide et d'un professionnalisme qui n'est plus à prouver

Un accueil très chaleureux. Une expérience vraiment au top, je recommande fortement. Un grand merci à Mathieu pour son accueil, son professionnalisme et sa bonne volonté.

Merci à Mathieu pour son professionnalisme et son accompagnement sur notre achat ! Voiture livrée conforme à nos attentes 🤗 Morgane et Romain

Service remarquable comme toujours avec une équipe au top, toujours très accueillante et souriante. Cliente depuis des années pour l’achat (notamment Z4) et surtout entretien, je ne peux que recommander ! Petite dédicace à Aurelie, Franck et Mathieu

Donc chez BMW Obernai on ne peut pas prendre de rendez vous par téléphone le samedi pour l’entretien de sa BMW « j’ai personne » 👏🏼👏🏼👏🏼 0 !

Merci Mathieu très bon vendeur

Vendeur sympa et à l'ecoute

Est ce sérieux ? Passage ce jour au garage suite à un bruit moteur anormal. On nous propose un rdv mi-octobre pour diagnostiquer la voiture. Le garage étant débordé, première dispo mi-octobre du fait que nous n'avons pas acheté notre bmw série 5 chez eux.

Concession tout bonnement à fuire !! Je me présente le jeudi 21 juillet pour un bruit de couinement à froid. Après avoir passé 5min sur la voiture et simplement ouvert le capot, on m'annonce une Poulie Damper à changer assez rapidement pour éviter de plus gros problèmes par la suite. La personne de l'accueil imprime du coup un devis qu'elle garde en sa possession, note mes coordonnées en me disant je vous envoie tout ça par mail cette après-midi ... Aujourd'hui le 31 juillet, je n'ai toujours aucun devis en ma possession malgré des relances téléphoniques de ma part à 3 reprises. Je décide donc d'aller directement à la concession et demande des explications sur l'absence de devis après 10 jours, réponse de leur part comme vous voyez j'ai énormément de travail, si vous souhaitez que votre devis soit prioritaire, il va falloir payer 80€. Autrement vous pouvez tout simplement aller faire vos réparations ailleurs si cela ne vous conviens pas .. je vais donc écouter les conseils avisés de cette personne et aller faire mes réparations dans un garage beaucoup plus réactif et professionnel La seul fois où cette concession travailleras sur ce véhicule, c'est quand ils devrons remplacer leur refroidisseur vanne EGR qu'ils devront me changer à leur frais bien sûr.. Car oui, j'ai appris que ma voiture faisait partie des voitures rappelées par le constructeur pour ce défaut, mais encore une fois la réactivité est un peu longue puisqu'il s'agit d'un rappel datant de plusieurs mois déjà

Très bon vendeur M. Volcan Très performant ,sympathique A beaucoup de parience. Explication sans faille Félicitations et merci Volcan

Une première expérience pour une LOA avec beaucoup de questionnement mais MR Volkan Dogru nous a véritablement accompagné malgré notre distance(plus de 600km)avec une disponibilité un professionnalisme impressionnant ! Parfait et encore merci

Accueil chaleureux avec Volkan, franchement je vous le recommande aux yeux fermés. Merci encore @Volkan

Belle expérience avec un véhicule qui répond à mes attentes. Équipe souriante et professionnelle. Monsieur Dogru est disponible, arrangeant et à l’écoute. Je recommande.

Très bon accueil du service carrosserie

Ayant besoin d'une pièce détachée pour ma F30, je me suis rendu dans cette concession. Apres avoir discuté avec la personne du magasin ayant à peine écouté ma requête, il me dit qu'il commande les pièces et que je les aurai mercredi ou jeudi, il m'enverra un SMS. J'y retourne donc le vendredi en ayant toujours pas de nouvelles et quelle fût ma surprise quand, pendant les heures d'ouverture du magasin, on m'annonce qu'il est absent car il est parti récupérer quelque chose sur Strasbourg...Une charmante dame, que je remercie, a tout fait pour m'aider (ce qui explique que je n'ai pas mis qu'une étoile), mais après l'avoir appelé me dit qu'il m'enverra un SMS et qu'il lui a dit de me dire que ça ne ne sert à rien de venir sans avoir eu le SMS. Résultat : j'attends encore le SMS 1 mois après et j'ai acheté ma pièce à Mulhouse (en 2 jours c'était réglé). Je trouve plusieurs points inadmissibles pour une concession de cette marque en particulier surtout de la part du magasin ... Néanmoins il fait avouer que l'accueil reste très bon et j'espère que cette dame se reconnaîtra car elle a toute ma gratitude.

Un grand merci à Mr Volkan Dogru pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de l'achat de notre vehicule. Nous avons eu une très mauvaise expérience lors de notre précédente BMW à l'espace H de Hoenheim, il nous a réconcilié avec le groupe.

Je tiens d’abord à remercier Dogru Volkan pour son professionnalisme qui a su nous guider vers le véhicule qu’il nous fallait!! Super suivie et arrangeant. Nous sommes ravi d’avoir choisi cette concession avec un super accueil

Je salue le professionnalisme de Mathieu ILLER grâce à qui nous avons fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion dans des conditions optimales. Très satisfait de la façon dont s'est déroulée la vente, de la présentation du véhicule à la livraison. Service à la hauteur de la marque.

Très pro et très bon accueil. Véhicule d'occasion conforme à la description, achat à distance très satisfaisant grâce à Druglu Volko, encore merci pour tout !

En recherche urgente de recharge électrique pour ma tesla, suite à mauvaise information Charge map/Lidl... j'ai pu me dépanner chez BMW Espace H. Très bon acceuil et assistance pour utiliser leur borne. Un grand merci

Super service Recu par la personne du SAV et vraiment très pro . Je recommande a tous

Excellent accueil et bonne réactivité de Volkan Dogru pour le remplacement de ma Mini. Après quelques jours d'utilisation, je suis très satisfait de la nouvelle Mini et le remercie de ses conseils avisés.

Professionnalisme et disponibilité, recherche des véhicules possibles en amont du rendez-vous, déplacement d'un véhicule sur demande en temps et en heure et bonne gestion du dossier de financement.. Merci à Volkan Dogru pour le bon déroulement de l'achat de notre Mini One d'occasion dans la concession d'Obernai.

Excellent service et accueil, très bonne prise en main du véhicule. Mr Volkan était d’une grande aide durant tout le processus de la commande à la livraison, en passant par le financement. C’est un professionnel passionné que je recommande.

Très bon accueil, Volkan à été très professionnel et respectueux, la présentation du véhicule était parfaite, Bravo à lui !

BMW SERVICE OBERNAI est particulièrement recommandable, tant pour la qualité de son accueil que pour l'efficacité de son atelier.

Excellent accueil par toute l’équipe et en particulier par M. Dogru qui s’est montré très disponible et à l’écoute. Un grand merci.

Pleinement satisfait du professionnalisme, du sérieux, de la cordialité ainsi que de la disponibilité du personnel . Achat du véhicule entièrement réalisé via le net, sans aucune difficulté. Livraison réalisée avec soin et exactitude...

Merci Monsieur Iller pour votre professionalisme et votre accueil !

Un très grand merci à M. Volkan Dugru pour l'achat de notre Mini. Livrée dans un état impeccable, une transaction très professionnelle, sympathique et agréable. Explications et présentation du véhicule parfaite. Que dire de plus, si ce n'est que nous reviendrons, car nous sommes dans cette concession en confiance.

Je tiens à remercier Volkan pour son accompagnement dans mon achat à distance. Il a su me rassurer et m’informer de toutes les formalités. C’est ma 1ere expérience chez BMW et j’en suis ravie, en espérant que cela dure.

Malgré des délais et des imprévues (pas vraiment de leurs faits), toute l’équipe du SAV s’est mise en 4 pour me faire patienter et me satisfaire, très appréciable. Une chouette équipe, très sympathique et proche de ses clients !

Une expérience incroyablement positive ! Le personnel a su me guider , m’expliquer clairement ce qui allait être remplacé et réparé.Des tarifs de prestations transparents , un professionnalisme hors du commun et un vent de bonne humeur et d’authenticité ! Un remerciement particulier à Monsieur Franck et à la très sympathique femme qui s’occupe de la réception. Nul doute que je reviendrai de Suisse pour l’entretien de ma voiture chez eux.

Très bien service réactif et rapide. Commande de pièces détachées reçu le lendemain. Très bien

Très bon accueil du sav

Excellente qualité de service pour l'équipe de réception après-vente atelier ( Mme Aurélie et M. Franck ). Professionnels disponibles et à l'écoute le sens de la relation commerciale ! De loin le meilleur service atelier à 50 km à la ronde. Voilà pourquoi je me rends à Obernai alors que j'habite Strasbourg pour le suivi de la Mini countryman de ma compagne.

Accueil à l’image de la marque, Monsieur Dogru Volkan commercial est très professionnel disponible et très aimable .

Vendeur poli et accueillant. Mais tout à fait dépassé car les collègues étaient en vacances. Pas trop à l'écoute. Dommage..

Si vous cherchez à acheter un véhicule, je vous recommande vivement d’aller voir Mathieu ILLER, conseiller commercial à l’Espace H Obernai. Dans le cadre de ma recherche, j’ai eu l’occasion d’aller dans beaucoup de concessions. Il a été le seul à avoir pris le temps d’écouter, répondre à nos questions et surtout de trouver des solutions pour que nous puissions acheter une voiture par son intermédiaire. Un super professionnel et quelqu’un de sympathique. Tous les engagements qu’il a pris ont été tenus. Aucune fausses notes. Même si vous n’êtes pas d’Obernai, ça vaut le coût de se déplacer. Merci à vous. M. Quirin

Un grand merci à Aurélie KAMMERER et à son équipe pour leur accueil, leur professionnalisme et la qualité des prestations d’entretien. J’ai fait réviser mon véhicule ce jour et l’équilibrage des pneus qu’un concurrent n’avait visiblement pas fait. De vrais pro, ça change tout 👍

Service après vente de véhicule d occasion déplorable, ne donne pas suite aux visites, mails, appels, pas de solution apportée à un client, nombreux problèmes sur véhicule. Véhicule Nissan Qashqai acheté à l Espace H avec malheureusement de nombreuses réparations à prévoir après seulement 9 mois d utilisation et en ayant roulé 13 000 km. Plus de 3 000 Euros de réparations: Refroidisseur EGR à remplacer, triangles AV, 3eme feu stop HS, mais également vidange et changement de filtres que j ai été contraint de faire, ainsi que la batterie HS. Je demandais simplement que la garantie prennent en charge ce que je qualifie de vices cachés : à savoir refroidisseur EGR (qui fuit depuis l achat), le 3ème feu stop (également hs à l achat), et les triangles. Mais la garantie après vente a refusé la prise en charge. L Espace H Obernai n a jamais donné suite à mes visites, ni à mes mails. Durant 3 mois je suis resté sans réponse, de mars à juin 2023. Aucune solution apportée. C est seulement une lettre en AR adressé à monsieur TRAZZERA qui a motivé une réponse apportant nullement de solution. Depuis, je lui ai adressé 3 mails, 1 appel téléphonique, mais aucune réponse de sa part. J avais choisit ce garage, l Espace H Obernai, pensant qu il offrait une vraie garantie après vente et également une vraie volonté de satisfaire le client. Mais malheureusement l absence de réponse, l absence d intérêt pour mon dossier durant des mois, pour finalement ne pas me répondre, c est scandaleux et inadmissible pour un garage de cette notoriété. Je déplore tout cela.

Merci à Monsieur Troutier pour son professionnalisme et sa sympathie lors de l’achat de ma Mini SE . Tout c’est très bien passé et je suis ravie de mon nouveau véhicule .

Accueil, ponctualité et professionnalisme de Mr Drogu. Un grand merci. Concessionnaire a recommander !

J y suis juste passer pour une information, personnel disponible et agréable

Je me suis rendue à l'Espace H d'Obernai pour l'achat d'une MINI que je souhaitais depuis longtemps. Je remercie et recommande vivement Volkan pour son professionalisme, sa disponibilité et ses conseils. Tout s'est très bien déroulé, de la partie administrative jusqu'à la livraison. Je recommande et y retournerai.

Super concession. Professionnalisme au rendez-vous, je conseille vivement cette adresse. Très satisfait de notre q5 qui était comme neuf. Un grand merci à Mathieu Iller notre vendeur. Nous reviendrons certainement.

Vendeur très agréable et professionnel. Il connaît parfaitement ses véhicules. Nous avons trouvé la voiture recherchée au juste prix. A la livraison, nous avons récupéré une voiture impeccable et Volkan nous a donné toutes les explications nécessaires. Nous avons apprécié les petites attentions. Je recommande ce garage.

Rien à dire très pro. Je suis allé chez eux sans savoir le model que je voulais. En expliquant ma situation il m’a tout de suite trouver la solution avec la voiture idéal. J’ai acheté la voiture il y a maintenant quelques mois et je ne regrette rien. Merci à Volkan

Un grand merci a Volkan pour son professionnalisme, sa réactivité, sa sympathie. Acceuil chaleureux, il prend le temps nécessaire pour repondre aux questions, proposer des solutions, présenter le véhicule. Je recommande vivement la marque est extrêmement bien représenté.

Achat d'un véhicule d occasion. Très bon contact avec le conseiller commercial Volkan Dogru, qui est très professionnel, s'adapte avec efficacité et rapidité aux demandes du client.

Achat d’un véhicule d’occasion suite aux bons conseils de Volkan. Je recommande. Merci.

Achat d'une Mini d'occasion en Mai 2022, super accueil de la part de Mr DOGRU, une personne sympathique, à l'écoute et très professionnel. Etant méfiant lors d'achat de voiture d'occasion j'ai été rassuré de suite avec tous les éléments et pièces justificatives sur le véhicule. Je sais que je pourrai compter sur lui si besoin. Je recommande cette concession et Mr DOGRU pour son travail, je reviendrai pour mon prochain projet.

Cliente fidèle à la marque depuis plusieurs années à l'Espace H de Hœnheim j'ai été confrontée à une vraie difficulté de gestion de la relation client, j'ai eu la chance d'être mise en relation avec Emmanuel Anton basé à Obernai. j'ai repris confiance en la marque grâce à son professionnalisme, la qualité de son écoute client, sa patience et sa transparence. Il a su trouver une solution parfaitement adaptée à mes attentes. Foncez à Obernai sans hésitation. Merci pour tout !

Achat d’un X3 3.0d xdrive. Sérieux, professionnalisme, temps accordé aux explications lors de la livraison. Merci encore pour tout. Un client particulièrement heureux et satisfait.

Nous tenons à remercier vivement Volkan ( vendeur véhicule occasion ) pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous sommes plus que satisfaits de l’avenance dont il a su faire preuve malgré la difficulté avec les délais. Nous ne manquerons pas de recommander la concession MINI Obernai à notre entourage !

Très sérieux et professionnel. Aurelie de la Réception vraiment sympathique, cordiale et commerciale. Je recommande....

Super agréable chez BMW, chaleureux je vous le conseil. L'assistant commercial Mr ILLER MATHIEU est agréable, je vous le conseil. Satisfait de mon achat BMW X1.

Très bonne concession. Que ce soit au niveau du commerce VO, de la technique ou du SAV le personnel est aussi professionnel que sympathique : une pensée particulière à Mathieu, Aurélie et Franck. Bravo !!!

Très bon accueil pour l’achat de ma voiture d’occasion tout le détail m’a été expliqué de manière très claire

Parfait L accueil, la disponibilité du vendeur qui était à l écoute de mes attentes, très agréable , très patient, explications claires. Propreté de la concession. Livraison du véhicule à la date prévue, véhicule top.

Un très grand merci à Mme kammerer pour sont professionnalisme toujours souriant compréhensif très belle accueille je recommande.

Je suis très satisfaite de l’espace H à Obernai. Monsieur Dogru Volkan a été à l’écoute et très efficace et réactif, je vous le recommande vivement. L’accueil est au top ! Mon expérience au sein de cet établissement été agréable et fructifiante.

Véhicule d’occasion acheté auprès de Volkan Dogru. Très satisfait de l’accompagnement tout au long du processus, de bons conseils, très arrangeant côté organisation et voiture parfaitement préparée. Je recommande! Merci encore Volkan 😉

Je viens de réceptionner mon nouveau véhicule aujourd’hui. Merci à Monsieur ILLER Matthieu pour son professionnalisme et sa réactivité. A conseiller si vous cherchez à changer de voiture !

J'ai acheté un véhicule d'occasion en septembre 2021, une série 2 active tourer finition Luxury hybride essence-électrique. J'avais pris le modèle car considérant, avec l'appui du conseil du vendeur, que cela serait la tendance à suivre et pouvait représenter une solution de réduction des coûts. S'il y a eu de petites confusions avant la livraison qui ont nécessité quelques allers-retours, j'ai été extrêmement satisfait du véhicule. De plus, lorsque j'ai eu des questions à poser à M. Emmanuel Anton, ce dernier a su faire preuve de beaucoup de pédagogie pour m'expliquer comment utiliser au mieux le fonctionnement de ce véhicule, la mécanique. Peu importe le prix du véhicule et/ou l'âge du conducteur, lorsqu'il s'agit d'un nouveau, tout le monde peut avoir du mal. Mais lorsque les collaborateurs de BMW vous aide à mieux comprendre l'utilisation du produit, alors l'essentiel est là : le client est satisfait, soulagé et sourit. Merci BMW !

L’achat de mon véhicule d’occasion s’est très bien passé, Mathieu s’est montré très disponible et réactif tout le long du processus.

Achat bmw i3 les yeux fermé et a distance,,livraison soignée, spéciale dédicace à Mathieu Iller pour sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme . Merci Bmw Obernai !

Achat véhicule. Très bonne prestation de Mr Iller. Superbe présentation des véhicules et des explications claires et précises. Difficile de faire mieux. Bravo

Merci aux messieurs Dogru et Eichenlaub pour leur professionnalisme 👍

Bon achat, merci à Volkan pour sa disponibilité et le temps consacré

J’ai été très bien accueillie par Mathieu Iller, lors de mon passage chez BMW. Je recherchais une mini, avec quelques critères particuliers, et Monsieur Iller a réussi à me trouver la voiture idéale. Il l’a cherché dans un autre espace H la même journée afin que je puisse l’essayer le plus rapidement possible. Il s’est également arrangé pour que je puisse la récupérer au plus vite, et a prit de son temps afin que tout soit parfait. Je remercie Mathieu pour son professionnalisme, pour son efficacité, ainsi pour sa gentillesse et sa bonne humeur qui ont rajouté une touche encore plus agréable à cette vente.

Accueil très professionnel et échanges rapides et agréables avec monsieur ILLER Mathieu. La présentation et l’essai du véhicule souhaité étaient au top. La livraison était parfaite et l’ensemble des formalités administratives rapides et efficaces. Je vous conseille vivement ce garage et vous pouvez faire confiance à Mathieu! Un grand merci et belle continuation à l’équipe :)

Merci à Mathieu Iller pour sa réactivité, son efficacité et sa fiabilité. Je recommande cette concession et surtout ce commercial qui a su m'accompagner dans un achat adapté à ma demande et au rachat de mon ancien véhicule sans aucun soucis.

Ça fait plus de 1 semaine qu'ils doivent nous rappeler pour un rdv. A ce jour on ne peut pas rouler avec notre voiture. On a appelé plusieurs fois, personne décroche.

Expérience au top chez BMW Obernai! Accueil très chaleureux, un grand merci conseil commercial Dogru Volkan pour son écoute active, sa disponibilité , son professionnalisme, sa gentillesse et son conseil irréprochable qui mon permis d acquérir une BMW serier 1. Avis futurs acheteurs, je conseil fortement Mr Dogru qui sait se démarquer des autres et je n'ai aucun doute qu'il trouvera votre bonheur !

Merci à Volkan pour ses bons conseils lors de l'achat de ma voiture d'occasion.

Très bon accueil Prestations conformes Personnel très sympathique. Je recommande

Accueil par Mr Dogru Volkan à la gare d’obernai Service au top super vendeur très bonne expérience chez bmw Obernai merci !

Service de qualité avec une grande amabilité et une grande qualité dans les conseils de ventes, une grande disponibilité vis à vis du clients de la part de Monsieur MATHIEU ILLER . Encore merci

Accueil, professionnalisme, amabilité...pour une première expérience BMW, c'est réussi !!

Chez BMW la liberté du client est également une option ! De passage à Obernai nous voulions conforter notre impression vis à vis de la X2 vue à Haguenau. Le vendeur nous informe de la politique du groupe à savoir un client appartient à un vendeur. Il a fallut demander pour revoir la voiture (c'est la base) et pas de proposition d'essai.

Un accueil professionnel à l'espace h. Des conseils, de la disponibilité, aussi bien de M. Anton que de Volkan, ont fini par me convaincre de commencer l'aventure avec bmw. Un grand merci à Volkan pour sa gentillesse et ses conseils. J'en fais et j'en ferai l'éloge autour de moi.

Je recommande cette concession, super accueil et Volkan est très pro et super sympathique. Une belle expérience l'achat d'un véhicule chez eux. Bravo et merci

Nous avons une belle expérience avec BMW Obernai. Avons acheté une I-3 conseillé vendue par Monsieur Volcan Dogru qui avec gentillesse et professionnalisme a su répondre à nos attentes. Toujours disponible si nous avons besoin de lui et toujours avec sourire gentillesse et professionnalisme. Nous faisons autour de nous l’éloge de notre Voiture et de Mr Volcan DOGRU. MERCI !!!

Un grand merci à Mr DOGRU Volkan pour sa disponibilité, sa patience, son écoute, et sa sympathie. En très bon professionnel il a pris le temps de bien nous conseiller et expliquer. Je suis d'autant plus ravie de ma Mini. Très bonne première expérience à l'espace H d'Obernai.

Pour ma première expérience à distance, concession BMW, très accueillante. Nous avons reçu un très bon accueil, avec un vendeur professionnel. Un véhicule soigné et bien mis en valeur. Je recommande.

J'ai été très bien accueillie et ai obtenu toutes les réponses à mes questions. Ponctuels et très réactifs, les commerciaux se sont montrés disponibles et ont tenu toutes leurs promesses. Je recommande donc cette concession digne de confiance.

En allant au garage bmw l'espace h vous confiez votre véhicule à de vrais professionnels. Les prix sont corrects et le service est de qualité. Je recommande.

Accueil très professionnel et échanges chaleureux, agréables, sympathiques avec notre interlocuteur Mathieu qui a mis tout en oeuvre pour nous présenter et nous faire essayer rapidement le véhicule souhaité. Le jour de la livraison l'ensemble des formalités administratives étaient disponibles et la voiture était prête et très bien préparée. Garage à conseiller pour l'achat d'un véhicule. Encore un grand merci à Monsieur ILER.

Je cherchais depuis longtemps un mini countryman. J’ai trouvé mon modèle précis à l’espace H d’Obernai. Résidant à 300km du garage, il fallait que la transaction se fasse dans la confiance. Tout a été géré avec efficacité et réactivité. Volkan Dogru, Anthony, ainsi que le directeur des ventes, qu’il me pardonne, j’ai oublié son nom, ont fait preuve d’un grand professionnalisme. À l'écoute de leurs clients, cherchant à tout prix à satisfaire leurs exigences, disponibles et bienveillants, un très bon contact. J’ai pu bénéficier de leurs conseils indispensables pour faire mon achat. Nous nous sommes mis d’accord sur la transaction à distance et le jour venu tout était respecté au détail près, la livraison du véhicule fut rapide et cadrée. Le véhicule est comme neuf. Des professionnels à notre service, je recommande vivement ce point de vente. J’y retournerai, c’est sûr.

Un achat d'occasion au top. Nous avons été accueilli en juin pour l'achat d'une voiture d'occasion par Mr Dogru. Tout c'est très bien passé, véhicule au prix de sa valeur, vente très très professionnelle et nous sommes donc reparti avec le véhicule. Le service après-vente est également de très bonne qualité. Mr Dogru reste disponible pour répondre aux questions et s'implique pour trouver la meilleure solution pour son client si besoin. Rien à redire sur la vente, 100% satisfait. J'y retournerai sans hésiter pour notre prochain véhicule.

Accueil agréable, conseils très satisfaisant réactivité optimale. je remercie le conseiller commercial DOGRU Volkan pour l'achat de ma MINI.

je remercie Mr Iller M pour son professionnalisme la qualité de son écoute et sa disponibilité un accueil chaleureux et un service de toute confiance

Véhicule d'occasion VW Golf gti livré le 16/06/2021, retour en concession le 21/06/2021 car en soulevant le capot moteur je me suis aperçu que la prise plastique du calculateur était en miettes, qu'un déflecteur de chaleur n'était pas fixé, et qu'aucune protection ne recouvrait la batterie. Véhicule remis en état le 11/08/2021, retour par l'autoroute (travaux+bouchons), impossible d'obtenir de l'air frais (problème de clim.?); chaque aller- retour c'est 2h de mon temps et 170 km. Je pense m'adresser directement à VW Sausheim pour ce nouveau problème. Golf reprise et prix compétitif pour l'achat d'une BMW Série 1 en remplacement. 👍👍👍

Une nouvelle fois, j'ai fais confiance aux équipes de l'espace H pour un second leasing chez BMW. Grand merci à Volkan Dogru qui a su se montrer à l'écoute pour me trouver le véhicule qui correspondait le mieux vis à vis de mes nouvelles attentes. La restitution de l'ancien véhicule et la remise de la nouvelle s'est passé merveilleusement & sans aucun soucis. Tout a été très simple et bien organisé, je recommande vivement cette concession!

Super accueil, toute une équipe très professionnelle et agréable, également à l'écoute. J'ai pu acheter plusieurs véhicules là bas, ils se sont occupé de toutes les démarches, je n'ai eu qu'à partir avec les véhicules. J'ai emmené plusieurs de mes amis découvrir ce garages, ils en ont tous été très satisfait. N'hésitez pas, super concessionnaire!!

Super accueil, professionnel ,et a l écoute disponible en toute circonstance. Merci au vendeur volkan très sympathique Je recommande

Accueil professionnel et échange sympathique avec Volkan. Voiture très bien préparé et bon suivi pour la suite de la vente. Nous recommandons ce garage pour l'achat d'une voiture.

Un grand merci à Mr DOGRU Volkan pour sa gentillesse,il est excellent conseillé :il a pris le temps de m’expliquer tout le détail ,tout le temps disponible et il écoute.toujours professionnel ,il est. Très sympathique,la suite d un achat BMV X6. Je recommande en yeux fermé.

Très bon accueil et conseils personnalisés. Concession sympa à taille humaine. J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et la disponibilité de M. Volkan DOGRU. Très satisfaite de ma i3S

Un grand merci à Mathieu et Anthony et tout le reste de l'équipe de L'Espace H pour leur accueil et leur professionnalisme. Une équipe rayonnante avec le sourire, qui reste toujours a notre écoute et nous rassure en permanence avec des informations précises. Première fois que j'achète chez BMW (série 3) et j'en reste très satisfait. Je conseille fortement à toute personne qui souhaite se faire plaisir d'y faire un petit tour. Encore un grand merci a eux !!

Un grand merci à Mr Volkan Dogru pour son accueil et son professionnalisme , j'ai eu à chaque appel téléphonique un renseignement clair et précis , bonne continuation .

Très bien pris en charge par Mathieu et Anthony à l'occasion de l'achat d'une I3. Accueil agréable, boisson offerte, véhicule bien préparé et bien présenté. Ce qu'on attend d'un achat en concession !

Un grand merci à M. Gaine pour son professionnalisme et sa patience qui après pas mal d'échanges ensemble, ont permis d'affiner la configuration idéale pour mon véhicule, j'en suis ravi!

Très bien reçu Super vendeur agréable Un grand merci Voiture commandée ;)

Volkan Dogru excellent conseillé, il a su répondre à mes attentes très rapidement . Hyper pro ! J’ai acheté ma mini avec confiance. Encore merci !!!

Je me suis rendue sur place ,pour un devis auto. En faisant le tour du haul, il y a 1 vendeur qui est venu vers moi.Il m'a posé des questions... Jusqu'à la tout va bien .Puis nous sommes allés au bureau, pour continuer la discussion. Je lui donné touts les renseignements pour le devis. Et depuis j'attends toujours mon devis. Même pas capable de téléphoner ou d'envoyer un mail. C'est juste incroyable, vous voulez acheter une voiture et ils ne sont même capable de faire un travail sérieux... Plus jamais chez BMW obernai Dommage

Excellents échange avec Volkan Dogru, sur l'achat d'une 116i d'occasion. Il a pris tout le temps nécessaire à la présentation du véhicule, m'a permis de comparer avec un autre véhicule en stock chez une concession partenaire, et a constitué avec moi le dossier de vente conformément à mes besoins. Le véhicule a été livré en temps et en heure, en prenant le temps de bien découvrir ses différentes fonctions. Parfait. Merci beaucoup !

J’ai beaucoup apprécié la qualité des échanges avec Volkan Dugran, qui grâce à son professionnalisme sa réactivité et sa disponibilité m’a permis de trouver une magnifique Mini

Très bon accueil dans cette concession. Un grand merci au professionnalisme de M. Volkan Dogru. Très disponible et à l'écoute. Merci à lui!!!

Concession toujours professionnel Accueil et personnel à l'écoute. Achat d'un véhicule BMW 225xe volkan connaît très bien son métier, explication et réactivité dans le service après-vente problème de câble d'alimentation sur mon véhicule remplacement très rapide merci à lui.

Bonne expérience au sein de la concession ESPACE H pour l'achat d'une Mini cooper S et la reprise de mon ancien véhicule. Mr Volkan DOGRU a été professionnel et disponible. Je suis contente de ma nouvelle mini :-)

Une panne qui n'en était finalement pas une, après inspection. Véhicule rendu lavé et aspiré : j'apprécie. Bravo et merci à Aurélie pour son accueil ainsi qu'à l'équipe pour la prestation.

Nous voulions remercier mr Volkan Dogru pour son accueil , son professionnalisme et ses très bons conseils suite à l'achat d'un X1. Super réception du véhicule. Nous recommandons.

Très bon retour suite à mon achat d'un X2 Volkan mon commercial est un jeune très PRO et super REACTIF!

Très bonne expérience dans cette concession pour l'achat de ma Mini. Accueil au top, professionnalisme de l'équipe et particulièrement M Volkan Dogru qui a été à l'écoute de mes demandes et s'est vraiment montré très disponible. Il a su trouver le véhicule qui me correspond. Je recommande les yeux fermés.

Un accueil très agréable, une serviabilité exemplaire, nous ne pouvons que conseiller cette concession. Merci à Mr ILLER et Mr ANTON pour leur professionnaliste. Je conseille fortement cette concession pour un achat.

Achat d’un Active Tourer a distance (je suis venu de Paris) et aucune mauvaise surprise. Mathieu Iler a été très professionnel et rassurant. le véhicule a été conforme a mes attentes.

Accueil chaleureux,simple et vraiment sympa, des sourires et du plaisirs dans cette concession. Des personnes à l'écoute du client. Un grand merci pour cette découverte, merci à Volkan et son manager. On a craqué pour une minni....Au plaisir de les revoirs.

Un grand merci à Volcan DOGRU Très professionnel, agréable, très en confiance . Mon fils et moi même sommes très satisfaits de son nouvel achat . Encore un grand merci à Vous Cordialement

Je tiens à remercier Mr. Volkan DOGRU pour son professionnalisme ainsi que ces conseils. Il a été mon commercial pour l'achat d'un véhicule d'occasion (Série 1) et a su être à mon écoute et me proposer le meilleur produit correspondant au mieux à ma demande. Actuellement satisfait de mon achat, je le recommande vivement !

Après avoir fait récemment l’acquisition d’une série 5, je ne peux que recommander le garage Espace H à Obernai. Toute ma satisfaction va à l’ensemble du personnel que j’ai pu côtoyer au moment de la transaction. Satisfaction auprès d’Aurélie au service accueil qui met le client spontanément à l’aise et le guide avec attention dans la démarche à suivre. Au service administratif, Océane a présenté et expliqué clairement et dans la bonne humeur tous les documents importants relatifs à l’achat du véhicule. Au service commercial des véhicules occasion, Volkan, par son écoute, ses bons conseils et son professionnalisme dans la présentation du véhicule, nous a aidé à faire le bon choix. Continuez de nous faire rêver, vous méritez largement les 5 étoiles !

Clients depuis une dizaine d’années de l’espace H , nous avons une fois de plus été très satisfaits de notre dernière expérience avec la concession d’Obernai. Nous avons trouvé le véhicule qui nous convient , et un grand merci notamment à Mr Volkan pour son professionnalisme , sa disponibilité et sa gentillesse. Tout s’est déroulé à la perfection! À bientôt !

Très belle concession de la marque. J'ai été reçu par Aurelie KAMMERER que j'ai trouvé très agréable, aimable et souriante. Un service au top. Mon conseillé Mr ANTON était une fois de plus impeccable.

Achat d'une mini d''occasion ce jour. Conseillée par Monsieur Iller (commercial) disponible, professionnel et sympathique ainsi que par une jeune femme à l'accueil tout aussi professionnelle et sympathique. Je recommence les services de Mini Obernai

Panne de rétroviseur électrique entre Noël et nouvel an. Je me présente à la concession sans RDV . On me propose de laisser la voiture pour traiter le problème le plus rapidement possible. La panne étant plus compliquée que prévu le réceptionniste m'appelle pour me tenir au courant. A la réception de la voiture il me donne des explications claires et me restitue la voiture dans un état impeccable lavée et intérieur nettoyé. La voiture est sous garantie ... et n'a pas été achetée dans la région mais il est évident qu'étant donné cette expérience très positive je ferai mes entretiens dans cette concession. Un grand merci à la personne qui m'a reçu pour son professionnalisme, son efficacité et sa sympathie.

Un grand merci et toutes mes félicitations à M. Volkan DOGRU pour l'acquisition de ma première BMW Série 2 Hybrid. Superbe démonstration dès le premier contact. Finalisation de la commande, livraison et mise en route dans un contexte d'exception. Bravo à ce vendeur démonstrateur Volkan DOGRU très dynamique, compétent, serviable et gentil.

1ère expérience réussi avec L'Espace H pour l'achat d'un véhicule d'Occasion.Superbe accueil du conseiller Volkan Dogru.Sympathique et très professionnel.Je conseille vivement cette concession.

Super content de ce garage j’ai eu deux souci sur ma Bmw électronique il me l’on résolu en même pas 20 minutes très pro prise en charge de suite à mon arrivé accueille super gentil je vous remercie encore 5 étoile bien mérité vraiment

Accueil sympathique . Un grand merci à Volkan pour sa disponibilité et son professionalisme . Livraison rapide , conseils adaptés, à l'ecoute ... Je suis très satisfait

J ai acheté à distance (d' Aix en Provence), une BMW récente. Excellent service avant et pendant la vente. Mathieu s'est occupé de tout y compris venir nous chercher à la gare d'Obernai pour prendre le véhicule. Vous pouvez acheter un véhicule à l'espace H en toute confiance même à en étant très loin....

Un grand merci à Monsieur ILLER ! Disponibilité, accueil, sympathie ! A bientôt pour la future mini !! Cynthia et Alban

Un grand merci à l'équipe et plus particulièrement à m. DOGRU pour sa patience et sa gentillesse.

Je conseille cette concession , Mr Volcan nous à bien conseiller, super disponible et sympathique . Voiture livré très rapidement et très soigné. Je recommande . 👍👍

Une discussion téléphonique qui m'a poussé à aller Loin de chez moi mais je suis ravi d'en avoir fait le détour pour trouver ma perle. Il est rare de se sentir aussi bien accueilli et reçu, encore plus par le chef des ventes de BMW. Emmanuel a su me mettre en confiance grâce à sa bonne humeur, son écoute et m'a trouvé le véhicule que je cherchais avec une facilité déconcertante. Chacunes de mes demandes ont été écoutées, et je l'en remercie encore. C'est avec hâte que Jeudi j'irais chercher mon nouveau véhicule et je sais que tout sera préparé avec sérieux et confiance. C'est sans détour que je conseillerais ce garage et encore plus Emmanuel. Merci à vous. A très bientôt.

Très bonne expérience rien à dire ! Accueil agréable, prise en charge rapide et tarifs corrects ! Personnel professionnel, honnête et accueillant. Un grand merci à Aurélie et Frank. Je recommande.

L'acquisition d'un véhicule d'occasion au sein de la concession Espace H Obernai fût un véritable plaisir. Le service y est exemplaire, de l'essai initial à la livraison. Un grand merci à Monsieur Volkan Dogru pour son accueil chaleureux et très professionnel.

Très bon accueil. Vidange réalisée rapidement. Tout est nickel

Equipe jeune et dynamique tres pro, de l'acceuil jusqu'à l'atelier en passant par le service commercial. Je recommande cet établissement.

Nous avons acheté notre véhicule professionnel auprès de BMW Obernai en ayant comme interlocuteur Mr DOGRU Volcan qui a fait preuve entre autres qualités de professionnalisme, réactivité ainsi que d'une diplomatie remarquable!! Nous recommandons ses services!

Tres bon accueil et disponibilités de monsieur Iller Tres content de notre aquisition a un prix defiant toutes concurrence avec une garantie 12 mois Merci

Je ne regrette absolument pas d'avoir finalisé l'achat d'un véhicule d'occasion avec l'espace H Obernai. Mr Volkan, le commercial s'est montré d'une disponibilité, d'une réactivité et d'une souplesse exemplaire pour une conclusion rapide du projet. À travers lui, je remercie tout le personnel pour leur sens de l'accueil et leur sérieux. ,

Le vendeur Monsieur GAINE , au top ; accompagnement, délais et engagements respectés .

Tout à fait satisfait du service de la gentillesse et du professionnalisme. Je recommande vivement

Échange agréable avec le vendeur. Ne pousse pas à l’achat, conseille et connaît très bien les produits. Disponible et à l’écoute des demandes. Tres satisfaites de mon achat, et réactivité lorsque s’est présenté un souci.

De belles voitures mais un service au ras du sol. Dommage

J'habite en Haute-Savoie. J'ai eu de nombreux échanges avec plusieurs garages j'étais à la recherche d'un Bmw X2. J'ai eu un très bon contact avec Mathieu I. qui m'a fait une très bonne proposition sur un véhicule récent en Loa avec reprise de mon véhicule. Il a toujours été très disponible à mes différents appels téléphoniques. Quand j'ai récupéré mon véhicule le 4 mars 2020, très bon accueil au sein de la concession, véhicule entièrement conforme à mes attentes et très agréable à conduire. Concession à recommander. Dans 3 ans je vous ferai à nouveau confiance. Laurent Bériot

Relation client après la vente CATASTROPHIQUE !! La relation avec le commercial Quentin L était pour le moins parfaite jusqu'au jour de la vente, ensuite ce fut bien différent.... Venant de la région parisienne pour récupérer mon véhicule acheté d'occasion, 20/30 mn de route après en avoir pris possession, mon nouveau véhicule m'indiquait un message me demandant de m'arrêter immédiatement, car le niveau d'huile était très bas. J'ai appelé immédiatement le garage et là la standardiste m'a mis à deux reprises en attente sans jamais me passer quelqu'un... Après avoir remis 5 litres d'huile pour rentrer à mon domicile, j'ai par la suite , et ce durant plusieurs semaines laissé plusieurs messages téléphoniques, mail et SMS à mon interlocuteur Quentin L pour avoir un minimum d'explications, mais là AUCUNE REPONSE DE SA PART, A AUCUN MOMENT ..... Je ne demandais en aucun cas une remise commerciale, mais je voulais au moins échanger avec mon interlocuteur pour lui signifier mon mécontentement... Drôle de conception du service client !

Personnel sérieux , je conseille vivement ce point de vente

Achat d'une voiture il y a deux ans. Aucun soucis avec, véhicule nickel, service vente très disponible. Cependant je me suis rendue récemment dans la partie garage un vendredi vers 15h45 je me suis faite vraiment très très mal reçevoir. Je veux bien comprendre que c'était bientôt le week-end... Le garagiste regarde sa montre et souffle... On me fait comprendre que ça n'est pas le moment de venir... Pour une ampoule à changer on me répond que ça n'est pas vital.... Des remarques comme ça je veux bien dans un garage de village ou on se connaît, mais certainement pas dans l'espace H....

Ils sont sympas et accueillants. Le travail est bien fait

Défaut moteur en partant mon balader, je suis passé directement chez BMW et ils ont tout de suite pris le véhicule en charge, branchement boitier Diag recherche des défauts etc..Merci

Entretien BMW réalisé en 2h ! Je pense que le travail a été bien fait :) Je n'ai jamais payé aussi cher un entretien, mais c'est normal pour ce type de véhicule. Par contre c'est la 1ere fois que je récupère mon véhicule sans qu'il soit nettoyé... étonnant. Mes voitures précédentes (VW) ont toujours été lavées. Dommage... mais je sais faire aussi ;) L'accueil est au top ! Merci

Achat d'une Countryman d'occasion avec reprise: -accueil chaleureux par M.I., très disponible -proposition d'un véhicule répondant à nos souhaits -reprise cohérente et négociation courtoise -livraison efficace et toutes promesses tenues En résumé: bonne expérience chez Mini Obernai.

achat de pièces... rien à redire! sympa, efficient, dynamique! je like!

Accueil déplorable, atelier vide fantôme et se disent surbooké. Client de BMW Offenburg en Allemagne la comparaison est comme le jour et la nuit en qualité de prestation et service digne de la marque

Très pro,bon accueil,rien a redire !! Impeccable.

Client assez compliqué avec mes voitures d'occasion, j'ai toujours du mal à trouver un modèle qui coche toutes les cases. C'est une Fiat 500 Abarth qui a attiré mon attention sur une annonce en ligne. J'ai été mis en relation avec un jeune commercial qui a été très patient et clair avec moi. Excellent descriptif du véhicule en toute transparence. Sur place un parfait accueil, le commercial étant venu nous chercher à la gare. Politesse, sourire et présentation de la concession, même pour une si petite voiture nous avons été reçu très chaleureusement. La concession est très belle (avec une jolie 3.0 CSL en expo) et la paperasserie effectuée au sein du show room de manière très pro. Pour mémoire nous avions été reçu dans un Algeco lugubre dans une autre concession de la région il y a quelques années, la honte! Des goodies sympa nous seront offerts, le classique range carte grise et des porte clé. Mieux, un élégant parapluie nous a été aussi mis dans le véhicule ainsi que du lave-glace et le kit de dépannage. L'espace livraison est une petite alcôve bien éclairée et intime, une sorte de boudoir pour une rencontre intime avec cette inconnue, nous ne l'avions pas encore vue en vrai. La préparation était de qualité, la peinture brillait bien, c'est pas toujours le cas. Les jantes repeintes ont été bien traitées et bonne surprise, les pneumatiques étaient neufs et le diffuseur arrière remplacé. A bord tout était propre, cuir en parfait état et détail que j'ai apprécié, de tapis de sol d'origine neufs ont été posés, ça c'est pro!! La réception a été rapide, Mr Litt a été super et ne m'a pas laissé l'impression d'être un vautour. Simple, humain, il aura été sans faille dans cette jolie vente pour laquelle nous sommes entièrement satisfaits. Bravo à toute l'équipe de l'Espace H d'Obernai, continuez ainsi, c'est dans les détails qu'un garage fait la différence, ne changez rien!

Suite à un problème survenu durant nos vacances, nous avons déposé notre voiture à l’Espace H. En plus d’avoir eu un service impeccable, merci à Fabien, notre voiture a été réparée en urgence pour le lendemain matin !

Que faut-il faire pour avoir un RDV ?... 1ère tentative : je me rends à la concession. Après 15 minutes d'attente on m'annonce une n-ième panne informatique empêchant toute prise de RDV. Ça coûte quoi de prévenir les gens par un message général au lieu de les faire poireauter pour rien ? Agaçant... On prend mon N° de téléphone, on vous rappelle dans la journée. Jamais eu de nouvelles... 2ème tentative: par téléphone. J'explique souhaiter une prise de RDV pour de surcroît une réparation mal faite chez eux. Je tombe sur une charmante dame qui m'explique gentiment que compte-tenu de la réparation, c'est le réceptionnaire du SAV qui doit définir mon RDV (le même que celui qui n'a jamais rappelé). Il est occupé, il vous rappelle. J'émets qq doutes en lui expliquant ma 1ère tentative, elle me répond je m'engage personnellement à ce qu'il vous rappelle aujourd'hui. Cela fait 1 semaine et évidemment pas de nouvelles... Bref, vous l'aurez compris, le SAV est mauvais, à des années lumière de ce qu'on est en droit d'attendre d'une marque premium... Mise à jour : suite certainement à la publication de cet avis, j'ai été rappelé pour un RDV dans quelques jours...

Belle marque. Dommage sue le service ne soit pas à la hauteur. Si vous avez rendez-vous pour une réparation ou une révision, le rendez-vous ne sert à rien. On vous fait poireauter au moins 45 minutes avant de pouvoir prendre votre véhicule en charge Ils veulent vendre de belles et chères voitures mais quand à l'après c'est fini. Vous êtes juste un pigeon qui s'est fait prendre au piège.

Ravi. Avec un véhicule de fonction de la marque j ai constaté un mauvais réglage de mon essuie glace arrière. Réglage effectué de suite dans l atelier, sans rdv. Efficace et rapide.

J’ai franchement été bluffé par le bon accueil et l’excellent service dont j’ai à chaque fois fait l’objet, alors que ma BMW ne venait pas du réseau en question. Un grand merci au Chef d’atelier qui m’a gentiment et gratuitement rendu service et une mention toute particulière à Stéphane Goetz, Conseiller Pièces de rechange hors pair toujours disponible pour rendre le meilleur service possible.

Accueil catastrophique...ni bonjour, ni prise en charge à votre arrivée ! Je n’y retournerais pas...

Si tu ne viens pas habillé en costume 3 pièces, personne ne bouge. Dommage. J'ai commandé ailleurs.

Pour un entretient sur mon véhicule. Bon accueil. Pas de forcing sur les prestations.

Bon accueil, magasinier très sympa...ainsi que les commerciaux présents. Grand choix dans le schow-room...😊

bon accueil et bon service. Merci surtout à Jonathan qui nous a permis d'acheter notre voiture rapidement pendant nos vacances dans la région. Le chef d'atelier est également très sympa. Je recommande vivement cette concession

Tres bon accueil. J'ai du m'arrêter pendant un long voyage vers la Côte d'Azur pour cause d'un voyant pneu crevé allumé sur ma serie 6. J'ai été immédiatement accueilli et en 20 minutes le problème était reglé.

Je veux prendre RDV pour un changement de plaquettes 1er coup de fil à 14h30 : l'atelier est occupé donnez nous votre numéro on vous rappelle dans l'après-midi. 17h25 je décide de rappeler car aucune trace d'appel de leur part : l'atelier est surchargé je ne peux pas prendre le RDV à leur place nous vous rappelons demain. Résultat on ne m'a jamais rappelé. Je suis aller dépenser mon argent ailleurs, dommage pour vous mais je ne vais pas vous supplier pour avoir un RDV

Accueil physique et téléphonique toujours parfait. Personnel sympathique et à votre écoute. Se donne du mal pour vous trouver une solution de dépannage. Prix raisonnables. On vous rend une voiture toujours impeccable. Entièrement satisfaite de MINI qui me donne envie de continuer à vous faire confiance. Continuez ainsi !! Ceci pour l'atelier et le service après-vente. Pour ce qui est du service commercial, c'est une autre histoire... Une fois le contrat de vente signé, plus personne !!! A fuir le plus loin possible !!!

Bonnes prestations Travail soigné Et une voiture rendue toute propre. Pas de surprise alors n hésitez plus.

Chef d'atelier épouvantable: la modification prenait 5 minutes ma voiture était bloquée , il m'a laissé dans ma m.....avec le sourrire . Bref fuyez ! Pas à la hauteur du service BMW erreur de casting de la concession !

Personnel sympathique,mais j'ai du payer plus de 80Euros pour le réglage de la vitre du toit ouvrant à cause d'un bruit très gênant qui démarre des que la voiture atteint 50 km heure....ce défaut je l'avais signalé au mois d'octobre lorsque j'ai fait faire la vidange...le technicien l'avais noter mais celà n'a pas été fait à l'époque... j'avais acheté cette BMW série 2 l'année dernière au mois de mars avec 27000km...à l'heure actuelle elle est encore garantie pendant 1 an.

Bonjour à tous. Je suis client BMW en Lorraine depuis plusieurs années. Je cherche à céder mon X1 de 2016 en superbe état pour prendre une Série 5 plus confortable. J'ai contacté le Service Commercial il y a 15 jours. Malgré plusieurs relances, le commercial Mathieu Iller ne m'a toujours pas répondu (une fois c'était une formation, une autre son chef etc.). Si vous voulez un Service au top, n'hésitez pas de faire quelques kms et allez chez BMW à Auxerre ou à Reims. Ils sont compétents et s'occupent des clients. Moi je suis parti chez Mercedes (Casse E 350 D) où ma demande a été satisfaite. Au revoir BMW.

Équipe très sympathique, bonne pris en charge du véhicule, à l'écoute. Pour un premier contact, rien à dire ça fait plaisir !

Très bon accueil et très professionnel. Je suis très satisfait de mon achat, vendeur très sympathique. je recommande

Bon accueil (normal pour BMW) , l'équipe technique Atelier laisse un peu à désirer.

Je viens de laisser sonner le téléphone 6 minutes montre en main à 4h de l après midi personne ne décroche

Une tâche dans l'univers BMW. L'organisation des services est incompréhensible et l'on vous facture du temps passé pour des employés pas réactifs du tout et qui font de l'à peu près à la tête du client. Ce garage est loin d'apporter le service qu'il facture. A éviter.

AOUT 2015: Demande de mise à jour logicielle et langue X4. Je ne récupère pas moi même mon véhicule, le travail n'est pas fait. Circulez, il n'y a rien à voir. Facture: 57€.