DS STORE LYON VENISSIEUX Concessionnaire DS

26 Bd Irène Joliot Curie, 69200 Vénissieux
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Concessionnaire DS DS STORE LYON VENISSIEUX qui ce trouve au 26 Bd Irène Joliot Curie, 69200 Vénissieux (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Location de voitures
  • ✔️ Services de réparation
  • ✔️ Vidange
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 07:30–19:00
  • Mardi 07:30–19:00
  • Mercredi07:30–19:00
  • Jeudi 07:30–19:00
  • Vendredi 07:30–19:00
  • Samedi 09:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (340)

4.3 sur 5.0
  • Avatar de nicolas.a
    nicolas.a 24/05/2024 à 13:46
    Note de : 5 / 5

    Monsieur Antoine Blain a géré avec beaucoup de professionnalisme mon achat de véhicule. Il a été à l'écoute, il a trouvé les solutions et m'a accompagné jusqu'à la livraison. Très bonne expérience client

  • Avatar de Estevan.o
    Estevan.o 24/05/2024 à 13:40
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience, merci Mr Blain pour votre écoute et vos conseils

  • Avatar de Stephane.
    Stephane. 23/05/2024 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, j'ai été reçu par Mr Antoine Blain. Merci pour votre temps et votre professionnalisme. Très bon vendeur, je recommande

  • Avatar de Alpha.m
    Alpha.m 16/05/2024 à 10:18
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise expérience : j'ai appeler ya 2 mois pour un rdv le 16 mai a 10h pour changer les phares arriere de ma ds7 car remplie d'eau , on me préviens meme pas que il sont hors stock , j'ai pris un congé exprés pour venir ramener le vehicule , j'arrive a l'accueille le jour j , et on me fait clairement comprendre que il sont hors stock dans toute la france et que il n'y a aucun délai a me communiqué alors que je part en vacance dans 15 jour a l'étranger pendant 3 mois , Merci l'incompetence du service DS

  • Avatar de MC.U
    MC.U 29/04/2024 à 13:53
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympa et je confirme très grand professionnalisme d'Antoine BLAIN qui nous a proposé une belle offre pour notre DS 7. La personne qui nous a fait la formation prise en main également très agréable et très professionnelle !! MERCI BCP

  • Avatar de D.
    D. 25/04/2024 à 16:12
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable et très grand professionnalisme d’Antoine BLAIN qui m’a proposé une belle offre répondant à mes attentes. Le véhicule DS4 est une magnifique voiture et l’expérience dans ce store a été très intéressante.

  • Avatar de patrick.e
    patrick.e 10/04/2024 à 06:14
    Note de : 5 / 5

    Stellentis plusieurs marques à notre service

  • Avatar de ramo69.
    ramo69. 30/03/2024 à 23:28
    Note de : 1 / 5

    Merci Mr Zada d’avoir partager votre expérience j’etait justement très intéressé par ce modèle J’en rêvais même car ce DS9 je le trouve magnifique mais vu votre expérience on va s’arrêter au rêve et je prefer continuer à la regarder plutôt que d’allez l’acheter et briser mon rêve je pense donc m’orienter. Chez un conccurent allemand Dommage pour nos marque française et merci d’avoir partager votre expérience et vous souhaitant un bon courage pour la suite Car cela n’a pas l’aire facile comment un aussi beau véhicule neuf peut présenter autant de défaut a même pas 30000 km . Est ce le véhicule de benjamin button et il fonctionne à l’envers il est vieux et devient jeune ?? #DS9benjaminbutton

  • Avatar de Walid.a
    Walid.a 30/03/2024 à 07:47
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, suite à l’expertise réalisée dans votre garage Garage, qu’attendez-vous pour me faire une offre raisonnable pour me reprendre mon véhicule !! Bonjour à tous, Fuyez!!! Fuyez et ne vous arrêtez surtout pas !!! Malheureusement je possède une DS9 250 Rivoli+ De quoi j'espère vous décourager fortement pour l'achat de ce véhicule qui est juste beau. Un petit récapitulatif : Pas les bons pneus à l’achat du véhicule 😱 Défaut, CO2 🧐 Défaut, régulateur de vitesse🤦‍♂️ Défaut, moteur électrique🤦‍♂️🤦‍♂️😱😱 Défaut, poignée passager avant🤦‍♂️🤦‍♂️😱 Suite au remplacement des nouveaux pneus, les pneus arrière sont déjà à remplacer. Préconisation constructeur, selon comment vous roulez, tous les 10 000 km 15 000 km vous devez remplacer votre pneu arrière, c’est normal c’est la batterie qui est lourde.🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️👏🏻👏🏻👏🏻 Bien sûr que cela ne m’a jamais été précisé par le vendeur, car celui-ci ne connaissait pas le véhicule comme la plupart des personnes travaillant là-bas quand je l’ai acheté. J’aimerais bien voir la preuve de formation du vendeur, concernant ce modèle DS9 bien sûr le vendeur n’est plus là. MDR c’est un sketch. Beaucoup trop de défauts sécuritaires depuis son achat, que des mauvais surprises. J’en ai marre d’aller au magasin, j’en ai marre d’aller au garage !!! J’ai demandé une expertise, Véhicule acheté Chez DS le 31/08/2022 61000€ Véhicule, proposition de reprise par DS le 27/02/2024. 31.400€ Cela fait une perte de 29.000 € en 18 mois. (28000km) Niveau perte constructeur, je pense que DS est classé dans le top Level !!! Clairement, si l'argent n'a aucune valeur pour vous, faites la même erreur que moi, acheter une DS9. Je vous assure que ce véhicule de prestige n'a aucune valeur sur le marché de l'automobile. Neuve sur le marché, ça ne vaut pas le coup. Attendez que des gens sans cerveau, naif comme moi les achètent pour les revendre à 50 % moins cher. Prenez votre temps, comparer les prix. Ps: prochainement, je présente Ma DS9 sur YouTube : Je vous expliquerai comment se passe l'achat, tous les défauts du véhicule que j'ai rencontré, et pour finir la proposition repriseet rachat. De quoi j'espère vous décourager fortement pour l'achat de ce véhicule qui est juste beau !!!! Pour info, inutile de me supplier pour enlever mon poste, je ne l’enlèverai pas!!! Assumez !!! Il est temps que les clients connaissent la vérité. Je partagerai ce poste sur tous les magasins DS afin d’alerter les futurs acquéreurs de DS9. En PJ, vous trouverez les preuves des historiques des défauts annoncés. Je voulais une marque de prestige, Mais bon, c’est pas chez DS. Pour finir, ils assument vraiment pas, car ils bloquent les avis en envoyant des appels à Google, afin de vous empêcher de communiquer sur leurs bonnes valeurs, bien sûr , je parle de leur Véhicule. 🤢🤢🤢🤮🤮🤮 Mr ZADA

  • Avatar de Ambroise.u
    Ambroise.u 19/03/2024 à 14:18
    Note de : 5 / 5

    Merci à Antoine pour son accueil et sa presentation. Encore en réflexion sur le modèle à choisir mais je n’hésiterai pas à revenir chez vous tant le service est à la hauteur des voitures que vous proposez. Encore un grand merci à Antoine pour son professionnalisme.

  • Avatar de Christophe.I
    Christophe.I 22/02/2024 à 16:45
    Note de : 5 / 5

    Révision des 60 000 de ma DS7. Reçu par Anaïs. Agréable, réactive, elle m'a rappelé car il y avait un surcoût de plaquettes de frein pour avoir mon accord. Vraiment très pro. Vous étiez venu pour DS, vous reviendrez pour le service (et Anaïs, bien sûr) !

  • Avatar de ray.e
    ray.e 22/02/2024 à 15:36
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je me permets de faire un petit retour sur mon expérience chez DS Venissieux, suite à la livraison récente de mon nouveau véhicule. J’ai toujours été très bien reçu chez DS par Mr Blain mon commercial auto. Commande d’une DS3 Crossback courant octobre 2023 livrer mi février 2024. Je suis actuellement ravie de mon nouveau véhicule ainsi que du service fourni par Mr Blain toujours présent afin de répondre à la moindre de mes questions car il s’agissait de mon 1er véhicule neuf donc j’avais pas mal d’interrogations 😅 Mr Blain maîtrise totalement son sujet m’ayant présenté l’intégralité de la gamme DS ainsi que les différentes finitions du véhicule… L’or de la livraison de la voiture de nombreuses attentions nous sont offerte je vous laisse le plaisir de le découvrir par vous même 😉 Je tiens à remercier tout particulièrement Mr Blain Antoine pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu’à son collègue qui m’a fait toutes les explications durant la livraison de mon véhicule. En espérant ne pas être déçu de mon véhicule sur la route… Cordialement

  • Avatar de Angel.l
    Angel.l 22/02/2024 à 14:14
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement cette concession à quiconque recherche une expérience d'achat de voiture exceptionnelle. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur dévouement !

  • Avatar de Catherine.o
    Catherine.o 20/02/2024 à 13:08
    Note de : 2 / 5

    Rappel constructeur pour les airbags DS3 défectueux, rendez vous pris au préalable à l'accueil (2 semaines auparavant) , la veille il est convenue de déposer le véhicule avant 17h car indisponible pour le déposer le jour J, faute d'avoir une vie professionnelle et de travailler de 6h à 16h. La veille un accueil irrésistiblement ironique: Bonjour, c'est pour quoi? Mais ce n'est pas comme ça que ça marche! Il faut prendre rendez vous et on prend rendez vous quand on est disponible !!! Question et dialogue aberrant: peut être faut il revoir les règles et l'organisation de l'équipe pour que TOUS ont le même discours face a la clientèle. Le jour J, appel reçu pour dire que le véhicule est prêt et les airbags commandés, on prévient qu'on viendra en début d'après midi. Arrivé a 13h15, le SAV fermé pourtant sur le site internet il est indiqué non stop jusqu'à 19h00. Nous apercevons des équipiers cigarette en bouche, on suppose alors que c'est l'heure de la pause. Nous les interpellons et apprenons que le SAV réouvre à 13h30. Mauvaise expérience de l'ACCUEIL, le service client passe par le premier contact et ce fut très décevant. Nous sommes clients, car nous avons un véhicule de la marque et en aucun cas nous avons besoin de connaître qu'il y a un dysfonctionnement dans le réapprovisionnement des Airbags, es employés sont dépassés, ils ne gèrent pas le flux des retours véhicules, surbooké et j'en passe...

  • Avatar de BALOUZAT.n
    BALOUZAT.n 16/02/2024 à 11:02
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été accueillis par Rania pour la révision de notre DS7, jeune femme très sympathique et très pro. Un plaisir d'être reçus comme ça !!!

  • Avatar de abdel.o
    abdel.o 09/02/2024 à 09:29
    Note de : 5 / 5

    C’est toujours un plaisir d’avoir des personnes à l’écoute et d’être professionnel de faire les choses rapidement et correctement Anaïs du service DS au top rien à redire je lui souhaite une bonne continuation et au plaisir.

  • Avatar de Matlub.
    Matlub. 03/02/2024 à 07:49
    Note de : 5 / 5

    J’ai récemment acquis une DS, le commercial Clément Collard a été d’un professionnalisme et d’une écoute incroyable, je suis satisfait à 1000%, je recommande

  • Avatar de Cyrille.r
    Cyrille.r 31/01/2024 à 12:57
    Note de : 5 / 5

    Super contact avec Antoine Blain, réactif, transparent, du velour

  • Avatar de Dominique.a
    Dominique.a 30/01/2024 à 13:59
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personne agréable et compétente.

  • Avatar de blasco.e
    blasco.e 28/01/2024 à 08:33
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait, aucune attente, on vous offre même un café. De petites attention qui font la différence.

  • Avatar de FD.A
    FD.A 26/01/2024 à 18:16
    Note de : 5 / 5

    En entrant chez le concessionnaire DS Automobiles à Vénissieux, nous savions le véhicule que l'on voulait. Nous avons été très bien accueillis par Antoine, professionnel, patient, réactif, disponible. Antoine nous a présenté le véhicule sur toutes les coutures et tous les avantages. Tout c'est bien déroulé jusqu'à la livraison du véhicule qui a été réalisé par Jean Philippe avec le même professionnalisme que Antoine. Merci pour tout et ne changer rien. Je recommande sans hésiter.

  • Avatar de Sylvain.a
    Sylvain.a 25/01/2024 à 16:20
    Note de : 5 / 5

    J ai acheter une DS7 360 opéra, quel plaisir de traiter avec Mr Blain. Un bel accueil, une bonne présentation et un bon suivi des choses sont faites. Et en plus la qualité des autos est assez remarquable. N hésitez pas

  • Avatar de Nathalie.r
    Nathalie.r 16/01/2024 à 15:38
    Note de : 5 / 5

    Ma nouvelle DS4 est au top ! A l'image de la concession DS de Vénissieux. Un accueil chaleureux et très pro de Morgane, une livraison toute aussi pro de Steve, attentif à mes questions et vraiment soucieux de la qualité de son service.

  • Avatar de Arthur.E
    Arthur.E 09/01/2024 à 09:56
    Note de : 5 / 5

    Service après vente au top! Anaïs et Antoine ont tout deux su répondre à mes besoins. Leurs efficacités et leurs sens du relationnel fait plaisir, merci à vous.

  • Avatar de DEMIA.i
    DEMIA.i 27/12/2023 à 12:10
    Note de : 5 / 5

    Réactivité et professionnalisme assurées. J'ai été ravie des services de DS Venissieux. Et particulièrement de M. Blain Antoine.

  • Avatar de Pierre-Alain.i
    Pierre-Alain.i 26/12/2023 à 11:40
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise expérience avec l’atelier de Venissieux. Prestation non faite et le service absent. Rdv pris en novembre pour un défaut de suspension, malgré une 1ère intervention en mai 2023 pour la même chose. Véhicule déposé mardi 19/12 pour une restitution le 20/12. Pas de prêt de véhicule car seulement une garantie spoticar. Le service location m’accorde tout de même un prêt exceptionnel car 4 visites en 1,5 ans prises ( 2 fois pour des feux arrière qui prennent l’eau et une 1ère fois pour des suspensions défectueuses). Je repars content… Voiture rendue seulement vendredi (J+4) avec diagnostic seulement. Je repars sans réparation (dangereux peut-être non?) L’employée me dit même d’être vigilant ! Quelle audace et quelle impertinence ! Je restitue le prêt. Et là surprise ! Je dois payer 2 jours de location, ordre hiérarchique. 😱 bref je paye mais me considère tout de même volé… Je repars déçu. Plus tard en rentrant, je constate que la voiture a été accrochée… je ne vous appelle même pas, vous allez nier. Résultat : réparation non effectuée, une location de voiture payée, une voiture abîmée et un rdv dans 3 semaines pour (peut-être) réparer un problème de sécurité. En plus de m’avoir pris pour un idiot, vous avez été malhonnête et caché un accrochage… mais jusqu’où irez-vous ?

  • Avatar de Guy.U
    Guy.U 24/12/2023 à 07:58
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait de la relation avec mes interlocuteurs du DS Store Vénissieux lors de l'achat d'une DS3. En termes de convivialité, disponibilité et compétence, je pense qu'il serait difficile de faire mieux. Ça fait plaisir. Merci les gars et joyeux Noël !

  • Avatar de mustapha.o
    mustapha.o 21/12/2023 à 12:00
    Note de : 5 / 5

    J étais très bien accueillie et les personnels sont agréables

  • Avatar de Arnaud.A
    Arnaud.A 21/12/2023 à 11:55
    Note de : 5 / 5

    Très bon service après vente, à l'écoute, accueil de qualité faisant preuve d'un très bon professionnalisme.

  • Avatar de Manu.a
    Manu.a 21/12/2023 à 11:51
    Note de : 5 / 5

    Très bon service après vente personnel très agréable et courtois Je recommande vivement

  • Avatar de Willy.u
    Willy.u 21/12/2023 à 10:41
    Note de : 5 / 5

    Très bon service après-vente, personnel agréable et chaleureux

  • Avatar de Walid.a
    Walid.a 21/12/2023 à 10:05
    Note de : 5 / 5

    Super service après-vente! Une équipe très professionnelle et très à l’écoute du client! Mention spéciale à Anaïs et son alternant Antoine qui ont su répondre à toutes mes questions! N’hésitez surtout pas à les solliciter! Ils sauront répondre à tous vos besoins!

  • Avatar de Dylan.e
    Dylan.e 21/12/2023 à 09:46
    Note de : 5 / 5

    Très bon service après vente, très bon suivis effectué avec professionnalisme, super équipe souriante et sympathique. Je recommande

  • Avatar de PATRICK.A
    PATRICK.A 21/12/2023 à 09:34
    Note de : 5 / 5

    Au service après vente, j'ai été reçu par une personne très professionnel, accueil très agréable et a l'écoute des clients.

  • Avatar de Martial.
    Martial. 14/12/2023 à 16:40
    Note de : 5 / 5

    Bon contact avec Mr Blain très professionnel et sérieux, a l'écoute du client et surtout très réactif. A recommander.

  • Avatar de catherine.U
    catherine.U 05/12/2023 à 16:46
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil de la part de Morgane. J'ai apprécié sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Je reviendrai et je conseille ++++

  • Avatar de ranjit.e
    ranjit.e 20/11/2023 à 11:03
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très content de notre DS3 électrique. Vendeur au top merci 🙏🏽

  • Avatar de Mathieu.e
    Mathieu.e 20/11/2023 à 10:22
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent de Clément pour des renseignements sur la DS4 E-Tense ! A l'écoute et vraiment très bon sur les aspects techniques ! Il a répondu à toutes mes demandes.

  • Avatar de Mich.o
    Mich.o 16/11/2023 à 18:35
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top, de la secrétaire jusqu’à l atelier, souriante, agréable. J ai récupéré ma voiture après la révision et le remplacement de poignées de porte en temps et en heure! Merci à tous

  • Avatar de s..n
    s..n 02/11/2023 à 19:54
    Note de : 1 / 5

    Rdv pris il y a 1 mois pour installation du système de navigation absent de ma DS7, véhicule déposé le jeudi 26.11 récupérée le 2.11 On me dit que le nécessaire a été fait, je monte dans le véhicule et constate que rien n'a été fait.. je retourne au garage et Anais de l'accueil me confirme que tout est en ordre et qu'il doit y avoir une manipulation à faire.. j'insiste et elle va donc se renseigner aupres de l'atelier. après 1 quart d'heure d'attente on me dit finalement que seule une pseudo mise à jour de l'écran (non demandée) a été faite et que l'installation est impossible! Au passage, apres cette soit disant mise à jour, effectuée lundi ou mardi, l'heure affichée sur l'écran n'était même pas correcte..! Comment prétendre que des travaux ont été effectués, insister, facturer pour ensuite dire que ce n'est pas possible sur mon véhicule ? Ce garage DS ne tient aucunement compte de son obligation de résultat et ne respecte absolument pas ses clients et encore moins la législation. A FUIRE

  • Avatar de Lionel.O
    Lionel.O 25/10/2023 à 10:44
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil avec le respect des engagements.

  • Avatar de Sébastien.o
    Sébastien.o 24/10/2023 à 15:41
    Note de : 5 / 5

    J'ai demandé un essai du DS7 via le site internet et j'ai été très rapidement rappelé par Clément du DS store Vénissieux. il a été très flexible et facilitateur pour organiser cet essai au plus tôt en tenant compte de mes contraintes. il s'est de plus montré par la suite disponible, réactif et clair pour répondre à mes questions concernant le véhicule. Cela m'a grandement aidé dans le processus de décision.

  • Avatar de Antoine.u
    Antoine.u 24/10/2023 à 14:26
    Note de : 5 / 5

    Réception d'une DS3 neuve auprès de Steve Robin, qui a été professionnel, sympathique et nous a fourni beaucoup d'explications très utiles. Un grand merci !

  • Avatar de severine.i
    severine.i 18/10/2023 à 19:20
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil, commercial sympathique

  • Avatar de roland.a
    roland.a 17/10/2023 à 04:53
    Note de : 1 / 5

    Les promesses de DS n'engage que ceux qui y croit , c'est le slogan de la marque. 10 mois d'attente pour une indemnité promise qui n'a jamais été tenue.

  • Avatar de patrick.E
    patrick.E 05/10/2023 à 15:37
    Note de : 5 / 5

    Essai concluant, avec la personne en charge de cet essai Très bon contact avec le commercial M. Blain, avec un commande validé le jour même. En espérant que la livraison du véhicule se passe à l'identique.

  • Avatar de Frederic.a
    Frederic.a 04/10/2023 à 16:09
    Note de : 3 / 5

    Commerciaux au top, à l écoute, essayant de répondre à nos attentes !! Par contre, les offres salon de l automobile sont pas à la hauteur !!!

  • Avatar de Serge.A
    Serge.A 30/09/2023 à 11:42
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et voiture de qualité

  • Avatar de Muriel.a
    Muriel.a 29/09/2023 à 09:47
    Note de : 5 / 5

    Je viens de restituer mon véhicule DS acheté en LOA. Très bon véhicule. Un merci à Antoine BLAIN pour son suivi sérieux et professionnel

  • Avatar de Fawzi.H
    Fawzi.H 22/09/2023 à 12:02
    Note de : 3 / 5

    Je tiens à remercier Kévin de la carrosserie et Alexandra du service Sav qui ont été super sympa. Patient ,réactive et répondant à mes attentes,je tiens à les féliciter vue leur jeune âge car ils ont pris des initiatives positives pour mon véhicules. Bravo

  • Avatar de Edithe.l
    Edithe.l 15/09/2023 à 07:34
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur Anthony est compétent et professionnel. A recommander.

  • Avatar de sophie.e
    sophie.e 14/09/2023 à 19:49
    Note de : 5 / 5

    Réactivité et efficacité ! Merci

  • Avatar de marion.r
    marion.r 04/09/2023 à 11:32
    Note de : 5 / 5

    Merci à Mr Collard pour sa disponibilité et la recherche du véhicule adapté à nos besoins.

  • Avatar de DEON.O
    DEON.O 16/08/2023 à 06:33
    Note de : 3 / 5

    Incompétence mais bon accueil !

  • Avatar de Jean-Luc.O
    Jean-Luc.O 10/08/2023 à 14:43
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil Conseils 'éclairés' Bonne réactivité ...Merci à vous

  • Avatar de Pascal.i
    Pascal.i 02/08/2023 à 11:23
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et conseils dans ce joli DS Store.

  • Avatar de Matthias.I
    Matthias.I 24/07/2023 à 14:01
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Très bons conseils apportés par M. Collard, dans le cadre de la recherche de mon véhicule de fonction. Sens de l'accueil et professionnalisme sont au RDV. Je recommande.

  • Avatar de Sylvie.o
    Sylvie.o 24/07/2023 à 13:54
    Note de : 5 / 5

    Nous tenons à remercier l'équipe de DS STORE pour son accueil et pour la livraison de notre DS4. avec une attention particulière pour Mr BLAIN.

  • Avatar de Ortiger.o
    Ortiger.o 19/07/2023 à 13:17
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue chez DS me renseigner pour le futur achat de ma voiture. Antoine s'est adapté à mes besoins en me proposant differentes formules, tout cela de façon très professionnelle et agréable, ce qui n'est pas toujours le cas dans le commerce !

  • Avatar de Céline.
    Céline. 16/07/2023 à 17:03
    Note de : 5 / 5

    Envie de changer de voiture, allez chez DS Store à Lyon Venissieux. J’y ai fait l’acquisition d’une DS3 crossback, il y a un an et j’en suis toujours aussi satisfaite. Antoine un des commerciaux de la marque a su me conseiller afin que je choisisse le modèle qui réunissait besoins, envies et budget! Merci!

  • Avatar de YANNICK.P
    YANNICK.P 12/07/2023 à 14:30
    Note de : 5 / 5

    Nous recommandons cette concession et plus particulièrement Monsieur COLLARD, qui a su parfaitement nous renseigner et nous accompagner dans notre projet. Une équipe au top que ce soit lors de l'acquisition, la prise en main du véhicule ou en atelier pour l'entretien. Ils sont disponibles et ont toujours une solution.

  • Avatar de alain.a
    alain.a 11/07/2023 à 15:14
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent .Proffessionnalisme maximum .

  • Avatar de Emilie.r
    Emilie.r 08/07/2023 à 10:28
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette concession et particulièrement Mr Clément COLLARD pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa pugnacité. Je repars plus que ravie avec une magnifique DS3 e-tense. Merci!!!

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 26/06/2023 à 07:51
    Note de : 5 / 5

    Vehicule neuf recuperé avec un excellent service et une equipe très professionnelle

  • Avatar de Severine.a
    Severine.a 22/06/2023 à 11:56
    Note de : 1 / 5

    Ds atelier à venissieux nous prennent de haut. Ils sont incapables de respecter les horaires, à chaque fois que je l’ai porté, ma voiture n’est jamais prête. Ou alors ils oublient de la faire. Il faut revenir à chaque fois. Je prend rendez-vous pour changer un feu arrière qui prend l’eau lors d’un rappel campagne DS et lors de mon arrivée ils me disent qu’ils n’ont pas la pièce et qu’il faut prendre rendez-vous alors que celui ci a été pris. Je leur porte mardi 20 / 06 à 8h30 pour un diagnostique de la climatisation, ils me disent « on vous donne des nouvelles dans la journée ou au pire mercredi matin ». Nous sommes jeudi et toujours rien… En revanche, pour facturer 149€ sans trouver de solution, là c’est rapide.

  • Avatar de michael.l
    michael.l 13/06/2023 à 11:06
    Note de : 5 / 5

    Merci Guillaume pour votre accueil et Jérémy pour la livraison du véhicule ! Un bon moment passé samedi après-midi !

  • Avatar de Rémi.o
    Rémi.o 31/05/2023 à 13:14
    Note de : 4 / 5

    Bonjour, Je suis venu dans votre centre suite à une campagne de rappel sur certains modèles DS3, dont la mienne, concernant la courroie de distribution (et non le système de freinage comme indiqué dans le courrier que j'ai reçu). Celui-ci étant éloigné de mon domicile et de mon lieu de travail il m'a été proposé un véhicule pour me dépanner le temps que ma voiture soit traitée en atelier. 1er petit bémol: ce véhicule n'est pas proposé gratuitement, mais uniquement à la location. Bien évidemment je m'en suis rendu compte à mon arrivée le matin, donc trop tard. A défaut de proposer un prêt de véhicule, il aurait été aimable de me prévenir. Après il m'a été dit que cette location me serait offerte si mon véhicule est éligible à la campagne de rappel. 2ème petit bémol: étant propriétaire d'une DS3, il m'a naturellement été donné une DS3 à la location... Qui n'est bien entendu pas le modèle le moins cher. Il aurait également été bon de me prévenir. 3ème petit bémol: il m'a été dit qu'il fallait absolument changer la courroie d'accessoire, car celle-ci est à changer au bout de 6 ans pour mon modèle de véhicule. J'avoue ne pas avoir trop réfléchi avant d'avoir signé, mais après coup j'ai regardé la date de 1ère immatriculation de ma voiture: 05/2018. J'avais donc jusqu'en 05/2024 pour faire ce changement, et faire un état des lieux des tarifs pratiqués par ailleurs. Bilan: je suis venu pour une campagne de rappel, qui impose de se rendre dans un DS Store. Il s'avère que ma courroie de distribution n'était finalement pas concernée, donc non seulement la location de voiture a dû être payée de ma poche, mais j'ai également payé un changement de courroie d'accessoire dont je n'avais pas besoin immédiatement, sûrement au prix fort. Double peine donc, même si je suis également responsable de ne pas avoir suffisamment réfléchi. Je nuancerais quand même mon commentaire en ajoutant que j'ai été bien accueilli, de façon courtoise avec le sourire, et que le service a eu l'air d'être plutôt bon (difficile de juger de la partie technique, n'étant pas du métier). Mise à jour du 15/07/2023 : le service commercial a entendu mes arguments, a été très réactif et à l’écoute en me proposant des solutions pour ma prochaine visite. Cette prise en charge rapide et efficace illustre le sérieux de ce service et me conduit à ajouter une étoile à ma note initiale.

  • Avatar de Patrick.e
    Patrick.e 30/05/2023 à 19:07
    Note de : 5 / 5

    Bonne prise en charge du vehicule. Personnel agreable et disponible pour repondre aux interrogations

  • Avatar de Louis-Paul.a
    Louis-Paul.a 29/05/2023 à 08:23
    Note de : 5 / 5

    J’ai été reçu par M. Collard qui a su répondre à toutes mes questions sur la DS7. Il a aussi parfaitement écouté mon projet et m’a aidé à l’affiner. Je recommande.

  • Avatar de Mave.i
    Mave.i 28/05/2023 à 12:47
    Note de : 1 / 5

    J'ai jamais vu des commerciaux en voitures neuves aussi nul... Je pense que même chez Dacia c'est beaucoup mieux...

  • Avatar de Didier.V
    Didier.V 28/05/2023 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et personnel très professionnel. Beaucoup de questions de ma part auquel la personne qui m'a accueilli a su donner les réponses.

  • Avatar de Maxence.u
    Maxence.u 25/05/2023 à 14:27
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, à l’écoute de nos besoins. Je remercie Antoine pour son professionnalisme.

  • Avatar de JP.u
    JP.u 04/05/2023 à 19:22
    Note de : 1 / 5

    Toujours aussi mal aimable. C'est vraiment un deplaisir d'être dérangé par un commercial pour demander si je possède toujours mon DS7 et qui s'en occupe.....et raccrocher aussitôt Heureusement que DS store Saint-Nazaire est plus accueillant..... Du début jusqu'à la fin DS Store Venissieux n'est vraiment pas fréquentable.....peu valorisant pour la marque!

  • Avatar de Edgard.u
    Edgard.u 19/04/2023 à 10:32
    Note de : 5 / 5

    Très bien conseillé par Antoine pour des renseignements pour ma première voiture.

  • Avatar de Myriam.
    Myriam. 19/04/2023 à 09:25
    Note de : 5 / 5

    Accueil très professionnel de la part d’Antoine BLAIN, qui a répondu avec beaucoup de sérieux à nos demandes. Je le recommande vivement!

  • Avatar de Sylvie.P
    Sylvie.P 03/04/2023 à 18:21
    Note de : 1 / 5

    Nous avons été reçus par Anais ,enfin reçus est un grand mot ! Cette jeune femme est d’une prétention hors norme. Elle n’a aucun sens commercial et se permet de très mal parler à des collègues et ce devant les clients. Une honte . Nous avons l’habitude d’aller à Ecully et nous y retournerons avec plaisir .

  • Avatar de Albert.c
    Albert.c 07/03/2023 à 16:16
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait du coté du SAV avec une prise en compte rapide et professionnelle.

  • Avatar de mickael.o
    mickael.o 22/02/2023 à 09:59
    Note de : 1 / 5

    À éviter N’acheter pas de DS9 Acquisition d’une DS9 d’une valeur de 69000€ Choc arrière non responsable Zéro pièce de rechange sur choc arrière DS9 Voiture qui roule depuis bientôt 6 mois ainsi. On m’annonce qu’il y’a de grandes chances qu’elle reste comme sa sans être réparer. Début de procédure en cours Très très déçu RHONALP TAXI

  • Avatar de Philippe.A
    Philippe.A 16/02/2023 à 13:16
    Note de : 5 / 5

    J'ai apprécié le professionnalisme et la pugnacité de Clément COLLARD, l'accueil et le suivi de l'équipe du DS STORE de Vénissieux. Un super service de Pro ! Je vous le conseille.

  • Avatar de Sylvie.a
    Sylvie.a 14/02/2023 à 18:42
    Note de : 3 / 5

    Voilà maintenant 2 mois que j essaye de joindre l accueil de l atelier avec difficultés. On devait me rappeler mais sans succès. J attends un devis ou une prise en charge constructeur sur une DsCrossback.

  • Avatar de Rossi.a
    Rossi.a 11/02/2023 à 21:43
    Note de : 1 / 5

    0 pour l accueil et 0 pour le service alors que le service Peugeot qui est 5 mètres plus loin à été au top Et non merci je ne souhaite pas vous contacter par mail pour communiquer c'est avant qu'il faut faire les choses correctement pas apres

  • Avatar de Ludo.a
    Ludo.a 03/02/2023 à 10:31
    Note de : 5 / 5

    Très agréablement surpris par ma visite chez DS Vénissieux, le vendeur Antoine est top et a su me guider dans mon achat. Pour les véhicules neufs vous pouvez aller le voir les yeux fermés ! 😁

  • Avatar de Guillaume.o
    Guillaume.o 02/02/2023 à 18:45
    Note de : 1 / 5

    Dommage je voulais acheter une DS9 mais les commerciaux sont très mauvais. insistant, ils n'y connaissent rien. A fuir

  • Avatar de C.
    C. 01/02/2023 à 19:32
    Note de : 5 / 5

    Top ! Tous ce passe toujours très bien.

  • Avatar de Bruno.s
    Bruno.s 19/01/2023 à 09:28
    Note de : 4 / 5

    Apres avoir regle le problem avec la demoiselle de l'accueil qui est surcharge les choses se sont arrange elle a ete tres sympa et a regle mon problem

  • Avatar de Olivier.e
    Olivier.e 25/11/2022 à 17:24
    Note de : 5 / 5

    Vendeur sérieux, et Anaïs de l'après vente très pro, je vous recommande la vente comme l'apv

  • Avatar de philippe.u
    philippe.u 25/11/2022 à 16:38
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil lors de ma visite. Clément COLLARD est rapidement venu vers moi pour me présenter la gamme de véhicules DS, en fonction de mes attentes, et en répondant à mes questions. Il a pris tout le temps nécessaire. J'ai d'autant plus apprécié ça démarche que j'ai malheureusement connu plusieurs fois, dans d'autres marques , une visite sans un simple bonjour ni au revoir.

  • Avatar de Anne.R
    Anne.R 24/11/2022 à 10:22
    Note de : 5 / 5

    Personne compétente et réactive Merci

  • Avatar de frederic.o
    frederic.o 24/11/2022 à 09:25
    Note de : 5 / 5

    Bon service, accueil au top

  • Avatar de Eunice.a
    Eunice.a 19/11/2022 à 17:00
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillis et conseillés par le vendeur.

  • Avatar de Charlene.i
    Charlene.i 16/11/2022 à 14:00
    Note de : 5 / 5

    Belle concession où nous avons été très bien accueillis et conseillés par Antoine pour faire notre choix.

  • Avatar de Jolpite1.
    Jolpite1. 28/10/2022 à 15:32
    Note de : 5 / 5

    De la part de M Bouchera : la meilleure expérience chez un concessionnaire ! Non seulement mon véhicule est comme neuf, mais en plus j’ai pu profiter d’un accueil parfait, une organisation sans faille, tous étant professionnels ! Et en plus une ambiance très très sympathique !!!! A la prochaine fois, avec autant d’enthousiasme ! M Bouchera

  • Avatar de Morgane.U
    Morgane.U 24/10/2022 à 17:50
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à l’équipe du Ds Store Lyon Venissieux. L’accueil et les conseils de Guillaume Alibay ont fait la différence avec les autres concessions. Il a parfaitement cerner les besoins et à su me proposer la DS 3 qui me correspond. Merci à Steve Robin pour le temps accordé lors la prise en main du véhicule, c’est top ! Je recommande +++

  • Avatar de APE.u
    APE.u 30/09/2022 à 16:12
    Note de : 5 / 5

    Suite à un gros problème sur mon véhicule ds en déplacement J’ai eu un accueil hyper sympa et compétent Véhicule réparé je peux repartir Merci Anaïs , Julien et toute l’équipe Vous êtes top !! Philippe

  • Avatar de CROK.O
    CROK.O 25/09/2022 à 14:20
    Note de : 5 / 5

    Tres belle expérience équipe très professionnelle en particulier sabrina et denis. Les explications fournies par sabrina lors de la remise des clés ont été très précises. Je recommande !!!!

  • Avatar de Nathalie.r
    Nathalie.r 07/09/2022 à 19:10
    Note de : 1 / 5

    Je suis vraiment très déçu du service tomber sur un standard téléphonique pour avoir un rdv ou un devis au prix des véhicules je trouve ceci scandaleux !!! Par ailleurs je suis toujours en attente de mon devis

  • Avatar de sandie.l
    sandie.l 04/09/2022 à 19:15
    Note de : 5 / 5

    Nous remercions toute l’équipe qui a été très professionnelle dès notre première visite . Nous avons été particulièrement été bien accueillis lors de la remise des clés de notre véhicule où chaque intervenant a pris du temps pour nous saluer , nous expliquer le fonctionnement du véhicule et du service après vente . Je suis très contente de mon choix de véhicule . Merci encore à toute l’équipe de Vénissieux

  • Avatar de Sandrine.o
    Sandrine.o 02/09/2022 à 08:10
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été accueilli par Clément Collard, qui a tout de suite su nous mettre à l'aise et nous conseiller. Il nous avait proposé de très belle chose mais nous avons finalement décidé de choisir un autre modèle. Nous le remercions tout de même pour la qualité de son service

  • Avatar de Didier.o
    Didier.o 25/08/2022 à 13:59
    Note de : 5 / 5

    C'était parfait Accueil irréprochable, professionnalisme Très bon suivi de la commande de ma voiture par Guillaume et merci aussi à Jean Philippe lors de la livraison

  • Avatar de Arnaud.o
    Arnaud.o 22/08/2022 à 15:01
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil de la part de Clément au DS Store de Lyon Vénissieux qui s'est investie à 100% malgré mes incertitudes dans mon choix d'acquérir un nouveau véhicule. Merci à lui pour son implication.

  • Avatar de Cyrielle.o
    Cyrielle.o 19/08/2022 à 09:40
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Steeve Robin et Guillaume Alibay qui se sont occupés de nous. De l’accueil jusqu’à la mise en main rien à redire, ils se sont montrés très disponibles, et a l’écoute ! Nous sommes repartis avec notre DS3 cross back avec toute les informations en main et dans un délai plus que respecté. Encore merci on est ravi de nôtre expérience auprès de vous !

  • Avatar de Manon.i
    Manon.i 08/08/2022 à 14:25
    Note de : 5 / 5

    Le commercial étant occupé avec d'autres clients, nous avons été reçus par le responsable du magasin. Nous sommes ressortis très satisfaits de notre visite. Merci à toute l'équipe.

  • Avatar de Mathurin.e
    Mathurin.e 08/08/2022 à 09:45
    Note de : 2 / 5

    Plus d'une heure d'attente avant de pouvoir parler à quelqu'un, il me semble que ce n'est pas digne d'une marque qui se veut Premium..

  • Avatar de Frederic.o
    Frederic.o 25/07/2022 à 09:56
    Note de : 5 / 5

    Au top.. vendeurs compétents et à votre écoute..responsable magasin toujours à la recherche d’une solution..équipe sympathique et professionnelle..je recommande.

  • Avatar de Micke.
    Micke. 24/07/2022 à 14:14
    Note de : 1 / 5

    J'ai le véhicule depuis le 06 août 2021 et je suis passé déjà plus de 4x fois chez ds. Extrêmement déçu de la marque et de sa faible fiabilité...

  • Avatar de Eric.l
    Eric.l 19/07/2022 à 09:29
    Note de : 5 / 5

    Très bonne concession et Antoine le vendeur très à l'écoute de ses clients, je recommande

  • Avatar de levanti.a
    levanti.a 09/07/2022 à 08:36
    Note de : 4 / 5

    Tres bien revision de mon ami monsieur vernier tres sympathique

  • Avatar de clément.e
    clément.e 03/07/2022 à 12:16
    Note de : 5 / 5

    Une équipe accueillante, professionnelle et de bon conseil de la première visite en passant par l'essai jusqu'à la livraison de ma DS3 crossback. Merci à Antoine pour les conseils et le suivi.

  • Avatar de Thibaut.r
    Thibaut.r 28/06/2022 à 15:26
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience. Nous avons été très bien reçu par Antoine qui s’est montré à l’écoute.

  • Avatar de STEVEN.E
    STEVEN.E 28/06/2022 à 15:21
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil d’Antoine, qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme !

  • Avatar de Eric.A
    Eric.A 26/06/2022 à 21:55
    Note de : 5 / 5

    Accueil très professionnel et courtois. A l'écoute du client.

  • Avatar de Thierry.
    Thierry. 23/06/2022 à 11:16
    Note de : 1 / 5

    Les posts négatifs disparaissent, comme c'est étrange ! Avec cette affaire de rappel d'airbags, il y a pourtant beaucoup de mécontents, et la maison mère comme la concession de Venissieux sont en dessous de tout ...

  • Avatar de Clara.i
    Clara.i 21/06/2022 à 14:21
    Note de : 5 / 5

    Merci à Clément Collard de m'avoir très bien reçu et renseigné sur les nouveaux modèles DS 100% electrique :)

  • Avatar de Seb.a
    Seb.a 15/06/2022 à 05:40
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil par Clément , très professionnel , passionné d'automobile et très sympathique.

  • Avatar de Van.
    Van. 12/06/2022 à 18:26
    Note de : 4 / 5

    Un très bon accueil, Clément le conseiller qui s’est occupé de nous était très agréable, compétent et impliqué. Il fait en sorte de nous arranger au maximum. Nous n’avons malheureusement pas conclu mais la qualité de leurs voitures n’est pas a contredire.

  • Avatar de Jacques.i
    Jacques.i 12/06/2022 à 09:31
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de la part de Clément ! Très professionnel dans démarche et connaissant parfaitement les véhicules, il a pu répondre à toutes mes interrogations.

  • Avatar de Samia.R
    Samia.R 10/06/2022 à 17:14
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de ma Peugeot 208 GTLine neuve au bout de 2 ans il y a déjà un problème avec la boîte de vitesse !!!

  • Avatar de Eric.a
    Eric.a 24/05/2022 à 12:06
    Note de : 4 / 5

    3 appels ce matin pour prendre RDV pour une révision. Nous sommes le 26 mai, on m’annonce la seule disponibilité le 20 juin, on me dit qu’on me rappellera car cette date est quand même trop lointaine, j’ai dès plaquettes de frein à changer, personne ne m’a appelé… DS store, DS club , juste du marketing… Je modifie ma notation initiale après l’appel du directeur qui a su être réactif Et je modifie une deuxième fois suite à l’appel d’Anais de chez DS qui cherche des dilution clients Cependant il faudrait que DS pour les prises de RV donne accès à son service atelier et non à une PF service client qui est très loin de la réalité

  • Avatar de Patrick.r
    Patrick.r 17/05/2022 à 11:41
    Note de : 5 / 5

    J’ai été ravi de la prestation de mon vendeur Antoine Blain. Je recommande vivement !

  • Avatar de Jean.l
    Jean.l 15/05/2022 à 15:23
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Sophie.
    Sophie. 13/05/2022 à 10:53
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience Je m'y suis rendue 2 fois déjà et je n'ai pas été déçue. Que ce soit l'accueil, l'organisation, le service ... tout était parfait Ma voiture est impeccable Une mention particulière à Anais et Florent ! Merci beaucoup Mme Aichelé

  • Avatar de Ben.e
    Ben.e 14/04/2022 à 15:51
    Note de : 2 / 5

    J ai trouver personne pour me donner des renseignements.

  • Avatar de Natalie.o
    Natalie.o 03/04/2022 à 15:14
    Note de : 5 / 5

    Des vendeurs sérieux et à l'écoute. Un joli showroom.

  • Avatar de Anne.l
    Anne.l 28/03/2022 à 21:02
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et professionnalisme je recommande !

  • Avatar de Christian.v
    Christian.v 23/03/2022 à 09:13
    Note de : 5 / 5

    succursale Bien personnel très sympa.

  • Avatar de David.a
    David.a 16/03/2022 à 15:22
    Note de : 5 / 5

    excellent accueil par Anaïs, une personne Compétente, a l’écoute et accueillante, j'ai patienté un cours instant avec un café offert et mon véhicule après contrôle, que j'ai récupéré a été nettoyé par Anaïs ; je mets en avant le service de cette concession prêt a satisfaire leur client ,un plus pour la vitrine de la marque DS merci!

  • Avatar de Romain.i
    Romain.i 13/03/2022 à 10:03
    Note de : 5 / 5

    Super accueil du service technique, très bonne prise en charge du client et service de qualité. Et merci à Anaïs pour son accueil.

  • Avatar de Antoine.e
    Antoine.e 09/03/2022 à 11:01
    Note de : 3 / 5

    Un personnel sympathique et dévoué mais qui manque manifestement de moyens (parking saturé, manque de véhicules de prêt)

  • Avatar de T.
    T. 23/02/2022 à 14:31
    Note de : 5 / 5

    Merci à l'équipe de vente pour leur professionnalisme. Enfin une vraie alternative au marque allemandes

  • Avatar de Marion.e
    Marion.e 10/02/2022 à 18:36
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top dans cette concession! Merci à Monsieur Blain qui nous a reçus avec beaucoup de professionnalisme et de gaieté.

  • Avatar de Clémentine.a
    Clémentine.a 10/02/2022 à 18:30
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil @Antoine Blain

  • Avatar de Jean-Marc.e
    Jean-Marc.e 10/02/2022 à 12:14
    Note de : 5 / 5

    Merci Antoine pour les supers conseils de pro

  • Avatar de Alex..
    Alex.. 10/02/2022 à 11:32
    Note de : 5 / 5

    Voulant acheter un nouveau véhicule et étant habitué aux marques allemandes. Je suis venu au DS store de venissieux pour voir une gamme premium de véhicules. J'ai été agréablement accueillis par le service commercial qui m'ont présenté le type de véhicule dont j'ai besoin (DS9).

  • Avatar de Clémence.S
    Clémence.S 10/02/2022 à 10:28
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, vendeurs toujours sympathiques et souriants. Mention particulière pour mon vendeur Mr Blain Antoine, très à l’écoute de ses clients et agréable

  • Avatar de Nathalie.o
    Nathalie.o 04/02/2022 à 16:12
    Note de : 1 / 5

    SAV DS très minable. Je déconseille vivement. Il y a seulement la réceptionniste de DS qui est très sympa, Anais.

  • Avatar de BB.R
    BB.R 28/01/2022 à 18:24
    Note de : 5 / 5

    Très sérieux, très sympa, Kévin et notre interlocutrice étaient parfaits, attentionnés et rigolos ! La voiture est conforme à l'annonce, aucune surprise. On recommande à 200 %

  • Avatar de Pascal.i
    Pascal.i 19/01/2022 à 10:30
    Note de : 5 / 5

    Super accueil grâce à Sabrina. Tout est fait pour vous mettre l'aise !

  • Avatar de Arnaud.
    Arnaud. 23/12/2021 à 14:15
    Note de : 5 / 5

    Un accueil de haut niveau dans un écrin haute couture

  • Avatar de sofrog.N
    sofrog.N 15/12/2021 à 11:28
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je me suis rendu dans la Concession DS Store de Lyon Vénissieux dans le cadre de la recherche d'un nouveau véhicule. J'ai été très chaleureusement et professionnellement reçue par l'équipe de DS Automobiles et en particulier par Mr FERREIRA. Cet espace, bien aménagé et décoré avec soin, mets particulièrement en valeur les modèles qu'elle propose : très beaux, raffinés, avec de belles finitions et avec des propositions commerciales compétitives. Je dois dire que j'ai été très bien conseillée, accompagnée et j'ai d'ailleurs porté mon choix sur une très belle DS3 CrossBack au look incomparable. Pour avoir beaucoup comparé à la concurrence, je ne regrette pas mon choix donc je dis : Bravo à l'équipe, Bravo pour les magnifiques automobiles que la marque propose, Bravo pour ce travail au quotidien. Bonne Continuation. Fatiha B.

  • Avatar de Nicolas.r
    Nicolas.r 24/11/2021 à 13:12
    Note de : 5 / 5

    Pas d'attente, très bon accueil, explications claires concernant la révision.

  • Avatar de DELMAS.H
    DELMAS.H 27/10/2021 à 13:16
    Note de : 1 / 5

    J'ai une DS7 CROSSBACK dont je suis très satisfait. Autant j'ai été super bien reçu avec avec un vrai service client au DS STORE D'ECULLY (voir mon avis google). Autant celui de Vénissieux est catastrophique, quand j'ai voulu prendre un rendez vous pour ma révision des 1 an + Rappel + Basculement sur mes pneus neiges stockés au DS STORE de Vénissieux, la personne que j'ai eu au téléphone a été très désagréable, n'a pas cherché à trouver une solution de date et m'a raccroché au nez. En rappelant j'ai pu avoir un rendez vous dans …. 3 semaines. Aucun effort pour trouver une solution, sinon avec un véhicule immobilisé 2 jours (pour une révision ...!!!) si je n'avais pas mes pneus en stock je pense que je me serai rendu au DS STORE D'ECULLY, en conclusion DS7 TOP, service après vente au DS STORE DE VENISSSIEUX à fuir. Un client très insatisfait.

  • Avatar de genevieve.o
    genevieve.o 25/10/2021 à 19:07
    Note de : 4 / 5

    Magasin centre ville Accueillant. Beaucoup de choix vêtements, chaussures, bijoux fantaisies. Personnel agréable.

  • Avatar de unefa.n
    unefa.n 21/10/2021 à 07:58
    Note de : 5 / 5

    Bonjour à tous J'ai acquis un D7 CROSBAK IL y à peine 2 ans Ce Véhicule que je trouve très haut de gamme, finitions parfaites, conduite très très agréable, est largement au niveau des voitures haut de gamme étrangères . Je viens de rencontrer un problème de voyant moteur qui m'a conduit à faire appel au service assistance Constructeur Je souhaite partager cette expérience, quand à l'efficacité hallucinante de ce service et ce malgré l'heure TARDIVE de la panne En moins d'une heure stéphanie à ouvert le dossier d'assistance programmer la prise en charge de mon véhicule , pour un transport chez D7 Venissieux. J'ai ensuite eu en ligne Raphael du service après vente de D7 Venissieux qui à pris le temps de faire un premier diagnostique téléphonique et qui m'a indiqué prendre en charge mon véhicule dès son arrivée. Dans le même temps le service assistance m'a envoyé un taxi pour aller récupérer chez un loueur de voiture un véhicule équivalent à Mon DS7. La mise à disposition de ce véhicule a entièrement été pris en charge par la garantie constructeur. jE Tiens A saluer la qualité des différents intervenants et du temps record de gestion de mon problème J ai eu dans le passé d'autres véhicules de marque avec des pannes, mais je n'ai jamais eu ce genre de qualité de service et de contact, ou le client est vraiment important. rIEN QUE POUR TOUTES CES BONNES RAISONS. Mon prochains véhicule sera bien un DS. Et pour ceux qui hésitent encore , je vous le recommande Encore Merci à Stéphanie et Raphael. Bonne Journée Unéfa ANCONA

  • Avatar de Jean.l
    Jean.l 02/10/2021 à 06:11
    Note de : 4 / 5

    En travaux ! Réception très sympa à l'écoute du client enfin ! Bravo !

  • Avatar de Pascale.a
    Pascale.a 28/09/2021 à 14:54
    Note de : 5 / 5

    personnel a l'écoute et réactif changement de prêt de véhicule 3 fois en 1 mois et pas de problème

  • Avatar de Yvan.h
    Yvan.h 28/09/2021 à 11:47
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympathique et efficace. Voiture très agréable. Un excellent produit français qui n’a rien à envier aux Allemandes!

  • Avatar de Pascal.o
    Pascal.o 06/07/2021 à 06:04
    Note de : 5 / 5

    un bon accueil et une équipe très pro, je conseil cette agence pour votre futur achat d'une DS, PASCAL MOSA.

  • Avatar de baudrey.i
    baudrey.i 02/07/2021 à 05:53
    Note de : 2 / 5

    Ma DS7 à 5 000 Km et le témoin d'Ad blue s'allume. Je rajoute de l'AD blue et le témoin reste néanmoins allumé. Lorsque j'appelle DS premier rendez-vous disponible dans 25 jours. ça doit être ça l'excellence à la française une panne à 5000 km...et 20 jours pour obtenir un RdV.

  • Avatar de Richard.l
    Richard.l 01/06/2021 à 15:08
    Note de : 5 / 5

    Depuis l’acquisition de mon DS7 Crossback je suis venue régulièrement au DS Store pour diverses réparations et entretiens. Les 2 conseillers que j’ai eu ont été très à l’écoute et compétents. Rien à redire concernant l’entretien et réparations.

  • Avatar de Michel.e
    Michel.e 30/04/2021 à 07:21
    Note de : 5 / 5

    bon accueil, bonne prise en charge. délais respectés et explication de l'intervention. très satisfait

  • Avatar de Denis.a
    Denis.a 29/04/2021 à 06:26
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil à l'atelier, rapide et efficace

  • Avatar de Steven.o
    Steven.o 28/04/2021 à 07:01
    Note de : 5 / 5

    Prise de rdv au telephone pour l essai d un vehicule que j avais remarqué lors d un precedent passage. Le vehicule etait pret et j ai tres bien ete accueilli.tres bon service et a l ecoute. Je recommande

  • Avatar de stéphane.o
    stéphane.o 21/01/2021 à 11:49
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait par mon véhicule DS7 CROSSBACK réceptionné sur Décembre avec 1 mois d'avance . Il est avec ses finitions, le haut de gamme de la catégorie des SUV sur le marché . L 'équipe de Vénissieux est à l'écoute du client et réactive . Un grand merci à Solène Didier pour son empathie et son professionnalisme.

  • Avatar de seb.
    seb. 10/01/2021 à 21:06
    Note de : 5 / 5

    J’ai été reçu par Mr Blain, je tenais à le remercier. Même si je n’ai pas trouvé mon bonheur chez DS, il a été d’excellents conseils.

  • Avatar de JGCG.E
    JGCG.E 10/01/2021 à 17:01
    Note de : 2 / 5

    Peu d' empathie pour le client.renseignements approximatifs .a éviter .

  • Avatar de PIERRE.I
    PIERRE.I 09/01/2021 à 17:34
    Note de : 5 / 5

    La.nouvelle marque DS ou le haut de gamme de Citroën groupe PSA vous accueille dans un showroom digne des marques allemandes que j'ai quitté il y a 2 ans pour faire travailler l'industrie française je n'ai pas regretté mon choix en achetant la Ds7 crossback qui vaut largement les Mercedes et BMW que j'ai utilisés pendant plus de 30 ans. Dans cette agence des vendeurs agréables et compétents à votre écoute ainsi que les services techniques. Je les recommande vivement Janvier 2021 Je viens de repasser commande pour une nouvelle DS7 crossback car celle que j'ai achetée m'a donnée entière satisfaction. Je vous recommande cette concession car le vendeur Mr Anthony Ferreira ne vous vend que les options que vous avez besoin ou les envies de luxe pour votre plaisir. Très bon négociateur Je vous recommande cette marque française Septembre 2023 Entretien annuel de ma DS7 rien à signaler sur le courant de l’année, toujours aussi content seul un problème existe la climatisation exemple température habitacle programmée sur 21° température extérieur à 7° de l’air froid sort des aérateurs et non pas de l’air chaud. J’avais déjà eu ce problème sur ma première DS qui n’a jamais été résolu. Faire attention aux prix des balais d’essuie-glace que l’on vous proposent ils sont très chers pour cela aller voir ailleurs.

  • Avatar de Remuald.e
    Remuald.e 06/01/2021 à 14:27
    Note de : 5 / 5

    Equipe commerciale reactive qui a su réagir positivement suite à un léger retard du véhicule. Merci à Solène DIDIER Equipe SAV à l'écoute du client qui a pris le temps de réparer un lave-glace grignoté par un rongeur. Merci à M. BERGER Question Véhicule, le DS7 est juste au top

  • Avatar de Hugo.e
    Hugo.e 19/12/2020 à 17:16
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Anthony pour son accompagnement et ses conseils ! Belle expérience d'achat chez DS.

  • Avatar de Pat.a
    Pat.a 01/12/2020 à 18:04
    Note de : 3 / 5

    Peu de véhicule en expo, peu de personne pour vous renseigner, j'ai même demandé une doc il n'y en avait pas !

  • Avatar de Siegfried.m
    Siegfried.m 15/11/2020 à 16:37
    Note de : 5 / 5

    Très bon acceuil du vendeur, compétence et maîtrise du sujet alors que je souhaitais simplement me renseigner pour un véhicule de fonction. Je l en remercie sincèrement. Au final j'ai opté pour le modèle conseillé ! L entrée est juste un peu caché par le garage Peugeot.

  • Avatar de Agence.I
    Agence.I 06/08/2020 à 14:46
    Note de : 1 / 5

    Nous avons été très mal accueilli dans cette concession. Le commercial qui nous a reçu, a été très hautain et très désagréable. Absolument aucune écoute, mais que des questions très direct : “Vous savez pas ce que vous voulez ?” “Vous ne savez pas quelle option vous voulez?” “Quel budget ?” Et j’en passe ! Un enchaînement de question à la suite très désagréable. Nous n’avons malheureusement pas eu le temps de relever son nom, mais celui-ci avait les yeux bleus et les bras très tatoués. Un commercial a un rôle d’écoute, de présentation de sa gamme et ensuite de conseils… Et c’est à ce moment-là que vient le choix du client. Ce monsieur n’a pas voulu faire son travail, ce monsieur était très désagréable et malheureusement cela impact directement l’image de marque. Et je ne suis pas convaincu que c’est le moment de tirer son employeur vers le bas. Nous avons fait une concession concurrente et cela c’est très bien passé, un accueil chaleureux, une présentation de la gamme et des solutions , une évaluation des besoins .. et plusieurs propositions de solutions. Nous ne conseillons pas ce DS STORE.

  • Avatar de David.R
    David.R 03/08/2020 à 05:51
    Note de : 5 / 5

    Super concession avec des commerciaux à votre écoute

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a 01/08/2020 à 21:02
    Note de : 4 / 5

    Très bon contact avec le vendeur et très accueillant.

  • Avatar de J-J..
    J-J.. 30/05/2020 à 20:56
    Note de : 3 / 5

    Bonjour Pour information, cela fait plusieurs semaines qu’il n’est plus possible de prendre un rendez vous dans votre garage via l’application MyDS. Cela fonctionne avec le DS Store d Ecully.

  • Avatar de Wawa.e
    Wawa.e 27/02/2020 à 20:10
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent lieu convivial personnel professionnel vraiment à l'écoute de nos besoins et n'hésite pas à nous montrer les voitures dans le parc afin de visualiser les couleurs. La visite était tellement positive que je suis repartie avec un projet

  • Avatar de Hubert.l
    Hubert.l 13/02/2020 à 15:18
    Note de : 4 / 5

    Très bel accueil, rapport avec le vendeur très agréable et si vous avez envie d un petit café, il est offert.

  • Avatar de Henry.r
    Henry.r 14/01/2020 à 20:08
    Note de : 5 / 5

    Accueil très satisfaisant, le receptionaire donne de très bon conseils et a été très professionnel avec mon problème sur mon véhicule. Je recommande !

  • Avatar de Joel.a
    Joel.a 10/01/2020 à 12:17
    Note de : 4 / 5

    Je me dois d’écrire mes remerciements à toute l’équipe de Citroën et Peugeot de Venissieux qui on tout mis en œuvre pour que je puisse enfin accéder à mon envie de DS 7 suite à ma déconvenue. Je remercie particulièrement le vendeur de Peugeot occasion qui m’a renseigner et pris sérieusement en charge et celui de Citroen qui c’est inquiéter pour moi. Un point d’honneur à la direction qui m’a contacté très rapidement en me présentant leurs excuses et qui a pris en considération ma colère pour enfin me satisfaire. Donc Bravo à tous et dommage pour se mauvais départ qui sera vite oublié grâce à l’efficacité de chacun. Je recommande vivement PSA Venissieux J. Gautier

  • Avatar de Franck.E
    Franck.E 22/10/2019 à 08:14
    Note de : 4 / 5

    J'ai très bien été reçu par Guillaume Alibay qui m'a bien présenté le véhicule, DS7 Crossback, et a même accepte que j’aille le présenter à mon épouse., sans sa présence, ce qui est rare. Malheureusement nous n'avons pas donné suite à son offre, pourtant très intéressante. N'hésitez pas a vous rapprocher de ce vendeur qui et très professionnel.

  • Avatar de Christine.r
    Christine.r 14/10/2019 à 05:46
    Note de : 2 / 5

    Belle enseigne..tres belles voitures.. trop long beaucoup trop long pour le reste..dommage

  • Avatar de L...
    L... 22/08/2019 à 16:53
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil téléphonique, le vendeur de la concession a pris le temps nécessaire pour répondre à mes questions et m'a parfaitement orientée pour mon projet d'achat. Je recommande cette concession, très pro.

  • Avatar de so.
    so. 16/08/2019 à 14:22
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de choix. Tarifs avantageux, pour achat en gros. Possibilité de trouver ce que l'on ne trouve pas ailleurs, par exemple, ovomaltine, des soupes chinoises, glaces aux haricots rouges, des légumes exotiques...

  • Avatar de Pierre.i
    Pierre.i 13/07/2019 à 13:42
    Note de : 5 / 5

    Superbe concession, très bon accueil du vendeur G. Alibay. Nous avons acheté en toute confiance. Merci

  • Avatar de Jpierre.u
    Jpierre.u 13/07/2019 à 11:55
    Note de : 1 / 5

    Petit vendeur de marque low cost Attaché exclusivement à son chiffre d'affaire et à sa prime. Incapable d'assurer le service après vente après un achat à 50k€. Condescendant et méprisant. A fuir sans conteste. L'affaire est suivie maintenant par DS FRANCE! Préférer DS Bourgoin si vous voulez un accompagnement Premium et en particulier Grégorie qui correspond à l'image que DS souhaite vehiculer

  • Avatar de Katia.
    Katia. 10/07/2019 à 15:28
    Note de : 5 / 5

    Vendeur au top donne de très bon conseil avant de ce lancer pour un achat franchement je vous recommande maxime il est au top du top souriant de bon conseil franc tres agréable accueillant merci à vous maxime on se revoit bientôt

  • Avatar de Marie.T
    Marie.T 06/07/2019 à 14:30
    Note de : 4 / 5

    Après un début chaotique 😀 niveau renseignements... Nous avons eu TOUS les renseignements souhaités sur les différents modèles, le financement etc.. Sommes repartis satisfaits 👌

  • Avatar de raymond.i
    raymond.i 04/07/2019 à 13:51
    Note de : 5 / 5

    Une belle découverte. Je ne connaissais pas particulièrement la marque et notamment vos derniers modèles DS7 et DS3 Crossback, un accueil sympathique et un conseiller commercial disponible, souriant et à l'écoute. Le showroom est spacieux et les véhicules faciles d'accès.

  • Avatar de Laurence.h
    Laurence.h 04/07/2019 à 09:25
    Note de : 5 / 5

    Très beau showroom, une belle gamme de véhicule, un vendeur (M. Ferreira) à l'écoute, patient et de très bons conseils.

  • Avatar de Yves.a
    Yves.a 16/06/2019 à 15:16
    Note de : 3 / 5

    Très joli lieu, très jolie voiture , personnel très poli mais accueil commercial moyen . nous avions la volonté d'essayer une DS3 crossback ce qui nous a été refusé car ils n'avaient pas le modèle avec la motorisation voulue et malgré notre accord pour essayer un autre modèle .... La Réponse de DS n'est pas exacte. Il n’était pas question de rendez-vous. Pour tout dire le jour de notre visite on nous a demandé nos coordonnées pour nous rappeler afin d 'organiser un essai mais aucune nouvelle depuis !!

  • Avatar de Herve.e
    Herve.e 16/05/2019 à 19:35
    Note de : 5 / 5

    De très belles voitures. Des vrais DS

  • Avatar de Tam.a
    Tam.a 15/05/2019 à 18:28
    Note de : 4 / 5

    Ds3 achetée au garage Citroën de venissieux en août 2018. Et pas de chance en avril 2019 problème de chaîne distribution Ds3 tjs sous garantie très bonne prise en charge par le sav ds store Merci tt particulier à fabian De très bons conseils de sa part. Très bon accueil il a été très compétant et très bon relationnel avec une cliente angoissée et dépitée. Je recommande donc ce ds store venissieux. Merci à tous 👍

  • Avatar de Jerome.i
    Jerome.i 15/04/2019 à 19:23
    Note de : 5 / 5

    Un service de qualité, surtout au niveau de la prise en charge. L'expérience client est définitivement au rendez-vous !

  • Avatar de Stephanie.e
    Stephanie.e 12/04/2019 à 05:06
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable .grand espace de voitures neuves et d'occasion

  • Avatar de Richard.u
    Richard.u 29/03/2019 à 20:45
    Note de : 1 / 5

    J’avais pris rdv avec le service de conciergerie pour qu’ils viennent récupérer ma voiture sur mon lieu de travail, ce jour à 9h30, rdv confirmé par sms. Personne n’est venu! Je les ai appelé à 11h pour demander des explications, problème informatique, on me demande de rappeler, chose que je fais, effectivement le rdv était noté! On me dit qu’on se renseigne et me rappel.. j’attends toujours de vos nouvelles! Service médiocre! Pour cette gamme de produit on s’attend à mieux comme service!

  • Avatar de Virginie.a
    Virginie.a 05/03/2019 à 18:35
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux et professionnel. Réception de la voiture au top. Vendeur Guillaume Allibay très agréable et à l écoute à toutes nos demandes. Pas déçu de la voiture car très agréable à conduire et fidèle à nos attentes.

  • Avatar de Jp.o
    Jp.o 22/02/2019 à 18:10
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique, de bons conseils pour choisir une nouvelle voiture. Un DS STORE très récent et très agréable. Merci à toute l'équipe et je recommande ce lieu bien sûr ;-)

  • Avatar de Robert.o
    Robert.o 19/02/2019 à 14:10
    Note de : 5 / 5

    Belle exposition les véhicules sont faciles d acces. Accueil professionnel

  • Avatar de Meh.
    Meh. 06/02/2019 à 12:50
    Note de : 2 / 5

    Peut être que nettoyer le véhicule après passage en garantie serait la moindre des choses non? Pour une marque qui se dit être haut de gamme...

  • Avatar de HUBERT.A
    HUBERT.A 10/01/2019 à 09:19
    Note de : 4 / 5

    Bel acceuil, on essaie d'être au petit soin avec vous.

  • Avatar de Pierrafeu.
    Pierrafeu. 13/12/2018 à 08:56
    Note de : 1 / 5

    Une belle bande d'incompétants, arrogants qui plus est... Donner une voiture électrique de prêt non chargée pour tomber en panne 50 kms plus loin à une personne à mobilité réduite c'est irresponsable voir de la mise en danger ! Quelle honte.... Une marque dite premium...

  • Avatar de Jeck.o
    Jeck.o 28/11/2018 à 16:13
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheté dernièrement un DS7 crossback neuf. J'ai eu besoin du SAV. DS me demande de voir avec Peugeot, qui me renvoie vers Citroën car Peugeot ne fait pas le SAV des DS7 d'après la personne du garage, puis Citroën me renvoit vers Peugeot car eux aussi ne font pas le SAV des DS7. Donc si j'en crois les ateliers et les vendeurs DS, en résumé, vous acheter un DS7, mais il n'y a pas de SAV sur la concession de Lyon Vénissieux. Donc, ne surtout pas aller acheter des véhicules de la marque DS là bas car il n'y a vraisemblablement pas de SAV.

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 02/11/2018 à 09:27
    Note de : 5 / 5

    J'ai du apporter ma DS7 au SAV pour un problème de bluetooth. Je tiens à remercier toute l'équipe représenté par Julien pour l'accueil et le suivi. L'équipe ds rent était également très bien.

  • Avatar de Antoine.u
    Antoine.u 28/08/2018 à 14:26
    Note de : 5 / 5

    Un grand bravo au DS Store de Vénissieux. Très bonne voiture DS7 Crossback , que du plaisir depuis l'avoir reçue ! Très bonne prise en charge avec Coralie, dès ma première visite et même par la suite pour certaines explications complémentaires ! Je vous conseille la concession et la voiture !

  • Avatar de Nicolas.o
    Nicolas.o 13/07/2018 à 14:39
    Note de : 1 / 5

    Achat d une DS7 depuis le début que des problemes, voiture pas immatriculée le jour de la réception, panne de l ecran principale ...1 mois pour la réparer en les appellant régulièrement pour essayer d avancer les choses, service pas a la hauteur: plate-forme téléphonique avec 5 mm d attentes a chaque fois.A la réception en fin de ma voiture je récupère ma voiture avec des rayures et des accrocs aujourd hui je me bas pour avoir mon véhicule neuve comme je devais la réceptionner.Tres très déçu de la concession et ses soi disant services....

  • Avatar de Noel.R
    Noel.R 06/07/2018 à 10:32
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil ´du DS store Lyon Venissieux. agent commercial dédié. Qui prend bien le temps 2 h pour vous présenter le véhicule.monsieur G. Libay. Très sérieux. Compétent. Dévoués disponibles et à l écoute. Très bon accompagnement. Je suis enchanté de accompagnement Excellent conseil.

  • Avatar de Philippe.E
    Philippe.E 21/06/2018 à 08:03
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil dans ce nouveau concept de show room 👍🏻 vendeur très agréable et pas agressif comme chez d’autres marques...

  • Avatar de Louise3345.G
    Louise3345.G 04/06/2018 à 13:19
    Note de : 5 / 5

    Magnifique. Ds7 cross back premium vraiment

  • Avatar de philippe.n
    philippe.n 29/05/2018 à 15:14
    Note de : 5 / 5

    bonjour je tiens à vous signaler l'efficacité et le professionnalisme de votre collaborateur Monsieur Guillaume Alibay. néanmoins, petite déconvenue, lors de la livraison à Citroën Ecully, il a été constaté par Monsieur Denis Chepta que le feu arrière gauche était fendu, celui-ci m'a affirme que ce serait réglé au plus vite, puis silence radio, hier je m'en suis ouvert à mon vendeur qui a fait le nécessaire auprès de Citroën Ecully et aujourd'hui 29/5, enfin, le feu arrière gauche est remplacé ,dommage ... Autrement je suis ravi de mon achat, Cordialement Ph Vorburger

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