BMW Panel Fontainebleau Concessionnaire automobile

Venant de loin, j'ai été un peu désemparée - qui peut m'aider à bichonner mon bijoux-bm. L'équipe est pro' - réactive et super accueillante. Merci. Avis n.2 _20.05.24_l'entretien de voiture a causé la casse d'un essuie glace et l'immobilisation de voiture pour un temps indéfini de recherches de pièce. De plus, une fissure de pare-brise est de constat après l'entretien. Choquée. Les références complets de produits utilisés ne sont pas annoncées, ni marquées sur la facture - seulement type de pièces - tout viens de sous-traitances et a un aspect du générique, aucun preuve de l'emballage. Franchement, laissant un bénéfice de doute comment l'affaire sera gérée, avec précédent responsable d'atelier j'étais en confiance totale. Aujourd'hui - je suis angoissée, j'ai la peur de laisser ma chochou entre leurs mains.

J’ai effectué une reprise et un achat de véhicule dans cette concession de Samoreau à distance je remercie Madame Pelino pour son professionnalisme qui a su me rassurer et répondre à mes attentes je conseille cette concession bmw/mini

Tres belle concession automobile, personnel compétent, accueil sympathique

Un grand merci pour l'accueil et le professionnalisme et le grand sens client de Nathalie.

Parfait! Réactivité, disponibilité

Haut 👍

Très bien

Panel Fontainebleau offre un excellent service -- leur travail sur ma voiture (Mini Countryman 2021) s'est avéré à plusieurs reprises soigné, ponctuel et fiable. Ils tiennent leurs promesses et le personnel est très sympathique. Petit plus (rarement expérimenté en France), deux des jeunes interlocuteurs qui y travaillent (Sylwia et Thomas) parlent également un excellent anglais ! :)

Concession sympa, les commerciaux sont agréables et très sympathique.

Un service de qualité, un endroit d'une grande propreté et des prix...Mini XD Du personnel accueillant expliquant avec clarté les choses. Il faudrait etre de mauvaise foi pour trouver quelque chose a leur reprocher.

Excellente relation commerciale avec le service occasions.

(Mr legivre) , Chef d’atelier très sympa qui est à l’écoute et qui prend le temps de répondre quand on a une question technique, Malheureusement, toutes les concessions, Bmw n ont pas cette patience et cette Sympathie

Acceuil et services parfaits ...

Une équipe géniale qui aime ce qu’ils font. Mention spéciale pour M Frank Verpillot et Nathalie.

Toujours très bien accueillis et Antonio est toujours l’homme de la situation. Je recommande !

J’ai été très bien accueilli pour l’achat de mon nouveau véhicule, un très bon suivi (véhicule arrivé avec un mois d’avance 😀) Merci à Adrien et à toute l’équipe de BMW Panel Fontainebleau.

Parfait, comme d’habitude !

Accueil et prise en charge parfaits!...au top!...10/10

Très bien

Equipe très professionnelle.

Travail et service toujours impeccable

Déçu. J'ai déposé mon véhicule pour le renouvellement du liquide de frein, mais je l'ai récupéré avec des traces de graisse noire sur l'accoudoir gauche. Il faudrait faire attention aux traces, notamment sur du cuir beige clair. De plus, le temps de travail prévu sur les devis pour les rendez-vous fixés sur internet ne correspondent pas à la réalité.

Très bonne accueil personnel à l'écoute prestations très bien réalisé une note particulière 20/10 pour la personne qui nous a accueilli Gwendoline L. et 20/20 pour le technicien qui a réalisé la révision et qui nous a transmis une petite vidéo de l'intervention et aussi pour le suivi en temps réel sur le net seul point noir le prix toujours un peu cher en concession merci à BMW panel Fontainebleau pour le suivi et l'entretien de notre. Mini JCW

Je déconseille cette concession fortement. Nous avons effectué une reprise de véhicule et un rachat de crédit cet été, le crédit devait être acquitté par le concessionnaire, chose qui est arrivé avec 3 mois de retard !!!. Je me retrouve donc avec 800 euros de pénalités à payer de ma poche dû à leur retard de paiement. Bien évidemment, depuis cet été personne ne répond à mes appels ou à mes mails. Une honte de traiter les clients de cette manière.

Équipe au top ! Un grand merci à vous !

Orienté client, très enviable et compétent

Sérieux et professionnel, je recommande vivement le garage automobile BMW Panel Fontainebleau situé à Samoreau 👌

Équipe de professionnels, toujours à l’écoute de ses clients, on vient d’acheter un nouveau véhicule d’occasion on dirait qu’il est neuf ! Bravo et merci 🙏

Client depuis 2000 mais la vraie difference a été debut 2000 lacreprisecdu garage par Panel . Desccette reprise un changement flagrant est intervenu et positif . Depuis j ai toujours été très satisfait en terme d accueil /atelier /achat / suivi c est tres rare une telle longévité de satisfaction . Attention au départ en retraite de Tony car il est un rouage tres tres important de cette organisation et satisfaction car toujours aval ecoute et disponible .

Très grand professionnalisme de la part de tous les interlocuteurs lors des différents échanges.

Travail sérieux et soigné. Bonne communication. Merci !

Voiture prise en charge le 3 octobre comme prévu u. Grand professionnalisme je recommande vivement

j'ai été pris en charge par Gwendoline qui est une personne très agréable. elle prend le temps d'écouter ces clients ce qui est appréciable de nos jours. Deuxième fois que je dépose mon véhicule dans cette concession pour un problème récurrent d'ADBLUE sur une série 3. j'espère ne plus avoir a revenir pour cette panne qui avait déjà été prise en charge mais le défaut est réapparue un mois après. En ce qui concerne le révision rien a redire. Je recommande ce concessionnaire.

Nous connaissons Tony et son équipe toujours prêts pour notre série 3 de 17 ans d’âge ….et c’est Bertrand, qui a été particulièrement à notre écoute et nous a accompagné de la commande à la livraison de notre nouvelle série 1 ! Une concession à la hauteur du service rendu Bm … Et pour l’occasion merci aussi à l’équipe de Cesson qui nous a permis de partir en congé en août en toute sérénité

Je suis satisfait de ce garage ou l’accueil et impeccable et le Service très professionnel. Je recommande donc cette concession. Bmw

Tout était parfait : Respect de l'horaire, respect des engagements, respect des opérations effectuées, accueil chaleureux et reconnaissant du client, café et thé à disposition. Je recommande vivement !

J’ai acheté une voiture d’occasion en février 2023. La chargée commerciale nous avait dit que les pneus seraient changés et que la révision était faite. Le contact était très bon, nous étions en confiance. Je les contacte ensuite car il y a un bruit à l’arrière gauche de la voiture. Aucune réponse. Je découvre finalement (chez Midas) que le pneu arrière était crevé et avait été mal réparé (alors qu’il était censé être neuf?!!). Je réclame également depuis février le détail de la révision effectuée car aucune trace dans la voiture. Je n’ai eu AUCUNE RÉPONSE malgré mes différents e-mails. Je déconseille par conséquent fortement cette concession.

Un concessionnaire qui sort du lot,très bon accueil et réparation au top

Parfaite à tous les niveaux accueil atelier .prêt de véhicule pendant 2 jours.véhicule rendu lavé ext/ int ( moquette comme neuve),.malgré un déménagement dans le Loiret (1h20 de mon domicile) je reste fidèle à la concession de Fontainebleau qui me donne entière satisfaction. Pourquoi changer!!!

Je viens d'acheter un vehicule chez ce concessionnaire et la vente et la livraison ont été réalisées sans aucun problème. J'ai récupéré un vehicule d'occasion comme neuf, je suis très content de mon achat. Un grand merci à Nathalie et Franck pour leur accueil,leur gentillesse et professionnalisme, toujours à l'écoute du client. Un vrai service client et accompagnement, je recommande ce concessionnaire BMW.

Concessionnaire très professionnel Avec une équipe à l écoute de ses clients Courtoisie, amabilité, l atelier comme le service commercial est au top Cordialement Philippe C

Très content de notre achat dans cette concession. L'accueil y est chaleureux. Nous tenons particulièrement à remercier Adrien Flament, le conseiller commercial, pour sa disponibilité, ses conseils, sa compétence et son extrême gentillesse. Remerciements également à Valérie Quemener pour son sourire et son professionnalisme. Je recommande vivement cette concession.

L'équipe piece de rechange très serviable et très professionnel.

Service rapide et efficace de la part de la concession. Le personnel est aimable et réactif. JE RECOMMANDE !

Super expérience ! Je remercie le personnel pour son professionnalisme et son efficacité dans l’accompagnement de l’achat de mon véhicule ! Merci à toute l’équipe

Grand, propre, et bon accueil. Accès aisé

Très bien reçu sans agressivité

Je viens d'acheter un BMW X3 essence d'occasion garanti premium. Le véhicule a été remis en état et est comme neuf. La conseillère de vente, Mme Pelino, a suivi de bout en bout sa remise en état et a été une grande professionnelle. Je ne peux que me louer des services impeccables de cette concession qui mérite un label de qualité.

Personnels à l'écoute et très bonnes prestations, rien à dire, dommage que les pièces pour la prestation de rappel BMW ne soit pas disponible le jour de mon Rendez-vous prévu depuis une quinzaine. Donc un déplacement supplémentaire pour moi et une prise en charge supplémentaire pour vous. Merci à l'équipe quand même, ce fait n'est pas de leurs responsabilités.

Achat d’un véhicule dOccasion auprès de cette concession auprès de Mme Pelinot. Accueil, suivi et accompagnement de la transaction très professionnel, au niveau de ce que l’on peut attendre d’un constructeur premium. Merci à vous, je conseille cette concession

Dommage pour le temps d’attente, sinon rien à redire

J'ai acheté une BMW à cette concession et j'en suis toujours très satisfaite, peut-être réviser les contrôles avec la réception d'une LOA ça évitera sûrement des surprises mais je recommande cette concession.

J ai acheté mon véhicule d'occasion chez Bmw Panel Fontainebleau. J ai trouvé le modèle que je recherchais avec un historique clair. Le vendeur a été à l écoute et la négociation a été possible. Le véhicule a été preparé de manière impeccable, et est livré avec une garantie de deux ans. Je recommande cette concession pour l'achat de véhicule d'occasion

Je tient à remercier Monsieur Verpillot Frank vendeur BMW panel Fontainebleau qui m'a accompagné de l'achat à la livraison de ma mini professionnel et à l'écoute merci pour tout.

Bon accueil, bon diagnostic de panne, réparation effectuée dans les temps : parfait. Mention spéciale pour la gentillesse de Gwenaëlle ou Gwendoline (désolé pour l hésitation )et la vidéo du mécanicien.

Merci beaucoup à BMW et plus particulièrement à Franck notre commercial qui nous a suivi de A a Z ! Et merci au mécanicien qui s’en est bien occuper avant que je la récupère. Je recommande

Un grand merci à Franck pour sa réactivité et son professionnalisme. Nous avons eu un accueil et des conseils irréprochables. Un petit clin d’œil à Valérie qui a été parfaite. Service de qualité.

Très satisfaite de mon achat vendeur très agréable et disponible et voiture en parfait état. Je recommande vivement

Début janvier 2023, je me suis rendu dans la concession BMW Fontainebleau afin d'effectuer quelques travaux sur mon véhicule dans la partie garage. Le monsieur situé à la réception après-vente m'a accueilli avec très peu d'enthousiasme. J'avais à faire à quelqu'un de très antipathique, ce qui m'a amené à me demander si j'étais le bienvenue dans cette concession. Heureusement que sa collègue Mme HOFFMANN-LAURANCE à compris ma situation un peu particulière et a fait le nécessaire pour que je puisse être pris en charge rapidement et professionnellement. La prise en charge par le garage était très satisfaisante, dommage qu'un élément entache l'entièreté de la prestation.

Très bon conseil dans cette concession. Tony côté mécanique est au top ainsi que Gwendoline et Nicolas.

Merci infiniment à cet concession automobile qui m’a permit de trouver la voiture que je voulais depuis longtemps. Des commerçants dévoués pour leurs clientèles et très attentifs à leurs demandes. Merci beaucoup! Je vous recommande a 100% cette établissement dignes de confiance.

Service top ,bien-sûr très cher

Je recommande cette concession BMW. Les conseils et l’expertise sont au rendez-vous. Je remercie Samy pour sa disponibilité et le suivi de mon achat de véhicule.

Excellent accueil que ce soit à la vente ou à l’atelier. Les commerciaux sont toujours présents pour répondre à vos questions et vous conseiller.

J’ai acheté ma m140i ce jours ci le 27/09/2022. J’ai rencontré la bas Samy un vendeur VN très professionnel et souriant qui m’a suivie du début à la fin de l’achat. Très réactif et présent pour le client, je vous le conseil à 100%.

Excellent service et très bon accueil.

Achat et livraison parfaite Achat mini next auprès de Franck Très content de cette transaction Je recommande

Bonjour J’ai été parfaitement accueilli et conseillé par Kevin Poitevin. C’est d’ailleurs grâce à lui et ses compétences que je suis devenu client BMW depuis Août 2022. Merci encore pour votre écoute et vos conseils. Cordialement Julien

Personnel ne souhaitent pas vendre de voiture, 2 jours de téléphone pour les contacter sans qu'un conseiller commercial ne veulent nous rappeler. Il est vrai qu'en 2 jours, vendredi et samedi aucun commercial n'a de temps a attribué a un client souhaite dépensé sont argent .

Parfait, Véronique souriante et très agréable. Tony a été parfait il a réglé le problème d’une main de maître Disponible, et très arrangeant

Très bonne qualité de services et de conseils. Une équipe service après-vente sympathique et compétente

GRAND MERCI À CET ÉTABLISSEMENT ! Alors que nous sommes arrivés à 18h40 avec 2%, l’agent sur place a accepté d’attendre avec nous jusqu’à 19h pour qu’on puisse charger et arriver à la borne la plus proche. Un grand sauveur! Nous avons pu arriver à destination sans encombre grâce à ce geste. Prochaine voiture : une BMW du coup :) Ça nous évitera des galères de batteries comme ça

Concessionnaire au top comme toujours, j'y vais depuis 2 ans et aucun problème. Et toujours dans la bonne humeur. Rapide et de très bonne qualité.

Super garage,personnel très professionnel Personne à l’accueil super gentille Je recommande

Merci pour l'accueil 👍👍👍👍au top Je conseil à toute personne d'aller au garage bmw de SAMOREAU très pro et accueil très humain 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Nous avons pris livraison d'une série 5 touring auprès de Kévin Poitevin. Vendeur sérieux et à l'écoute. Nous recommandons cette personne.

Commerciaux de vente de Véhicules neufs à l'écoute des demandes des clients L'espace et propre SAV au top avec au commande M OLIVEIRA. Belle concession

Nous avons été très bien reçu 1ere expérience avec BMW A à l écoute Mr Poitevin suis très bien ses dossiers expérience très concluante

J’ai commandé des pare-soleils pour vitres arrières de ma X1 via le site internet. Reçu une semaine après dans un énorme carton avec un seul pare-soleil à l’intérieur. Sont-ils vraiment vendus à l’unité pour 76 euros? Pourquoi ne pas le préciser? Qui aurait sérieusement besoin d’un seul pare-soleil? J’attends que vous m’envoyiez rapidement le second ou que vous m’expliquiez comment renvoyer celui ci en sachant que je me retrouve avec un carton monumental à gérer…

J'ai acheté un vehicule aupres de mr kevin poitevin qui est un eje xcelent conseiller trèsrprofessionel ecommande Vivement

Excellent accueil chez BMW Fontainebleau lors de l'achat de ma MINI Heddon Street il y a quinze jours. Mme Nathalie Mercier qui a géré mon dossier a été non seulement compétente mais très agréable, à l'écoute et efficace. Je suis ravie de ma nouvelle voiture et de la reprise de mon ancienne MINI. J'ai pu acheter ma voiture en deux visites, remplir les papiers rapidement et repartir au volant plutôt ravie...

J’ai acheté un vehicule d’occasion dans votre concession, tres bien conseillé par Mr Franck Verpillot, qui a su répondre a mes différentes questions concernant le vehicule. Tarif très compétitif, vendeur très professionnel Je recommande fortement

Avons procédé à l achat d un véhicule Mr Poitevin a su nous guider et faciliter notre achat Rapidité efficacité et écoute de nos demandes Très professionnel, je recommande .

Personnel devoué, efficace et bienveillant. Toujours prêt à faire de son mieux pour satisfaire la clientèle. Concession à recommander.

J ai été très bien reçu et conseillé par Mr Kévin Poitevin, très sympathique et très professionnel. Je recommande fortement ses services expérience forte agréable, Merci encore!

Achat d’un véhicule d’occasion. Un grand merci à Kevin, qui nous a vendu ce véhicule, pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Aujourd'hui nous venons de prendre possession de notre voiture, tout a été parfaitement géré par les équipes de BMW Panel de Fontainebleau mais mention spéciale à Franck, vendeur sympathique et très professionnel... merci pour tout.

J'ai acheté un véhicule d'occasion en collaboration avec Kevin Poitevin . Excellente opération ,vendeur très compétent , serviable et disponible . Véhicule livré en excellent état .Un établissement à recommander .

Accueil au top, réparateurs au top, ....facture au top...! L'élitisme n'a pas de prix ! Dommage BMW....

Magasin très sympa et on y trouve plein de choses.

Superbe service!! Je suis très heureux de mon achat. Merci à l’approche très professionnelle et la disponibilité de M Verpillot !! Leo

On en fait des concessions pour trouver enfin la perle rare. Franck, que je tiens à remercier particulièrement, a été un vendeur à l'écoute et a tout fait pour me satisfaire (au delà de mes attentes d'ailleurs) et j'avoue que je suis comblée par mon achat ! Je l'adore . Je recommande cette concession qui respecte ces acheteurs et ne cherchent pas à vendre à tout pris sans pour autant écouter ses acheteurs .

J'ai été accompagner par Evan ou Erwan je ne sais plus exactement, lors de ma visite et de mon expérience. Il m'a très bien accueillis et ma fais suivre les informations concernant mon véhicule rapidement. Si vous venez chez panel fontainebleau vous y trouverez un service de qualité c'est indéniable.

Nous avons été reçu par Franck ,commercial très professionnel,très agréable et à l'écoute .Nous avons acheté notre première BM et nous sommes ravi . Merci beaucoup pour tout franck. Marc et Catherine

Concessionnaire qui recolte une excellente note ... sur le service client le bon conseil au bon moment ... le commercial qui nous a reçu à été réactif et aux petits soins. Nous sommes satisfait de notre achat

J'ai contacté Franck, quelqu'un de très professionnel, sympathique et accueillant pour l'achat de ma BMW d'occasion, que j'ai eu à un tarif imbattable. Le véhicule est révisé, garantie 2 ans et très propre. Je suis très satisfait de mon achat et d'avoir eu affaire avec la concession de Panel Fontainebleau.

Toujours un très bon accueil, très sérieux et rapide, je recommande que ce soit pour l'achat et/ou le suivi.

Nous avons acquis une Série 5 cet été, avec peu de kilomètres. Déjà 7000 km de faits, un vrai plaisir. Merci beaucoup à Franck Verpillot qui nous a accompagné dans cet achat, de façon très professionnelle.

J’ai été très bien reçue par un commercial qui m’a présenté avec précision deux véhicules neufs correspondant à mes critères. Ses informations étaient pertinentes et ses réponses claires. Merci pour votre accueil !

Un grand merci à M. Ashley Domun pour son accueille et tout ses conseils. Il a suivi notre projet et a su nous guider avec intelligence. C’est la 3ème voitures que j’achète dans cette concession et c’est la meilleure expérience que j’ai eu. Je recommande énormément ce garage BMW Panel de Samoreau et encore plus M. Ashley Domun.

Conseiller par Franck Verpillot ,à l'écoute, disponible ,réactif et très pro. Nous n'avons pas etait déçu de notre passage chez BMW panel mini a Samoreau 👌😊

Merci à BMW Panel Fontainebleau. J'ai été reçu par Monsieur Domun, avec un très bon accueil. Il a été de bon conseil, très professionnel et rigoureux dans le suivi de l'acquisition de ma série 1. Je recommande !!

Service rapide pour la révision et accueil agréable

Un service entretien tjs à la hauteur avec un chef d'atelier au petit soin pour ses clients.

Équipe vraiment très sympathique et à votre écoute. Toujours source des solutions les mieux adaptées à votre situation ou votre besoin. 👍👍

Très bonne expérience client. Tout a été parfait. Je confirme les nombreux commentaires élogieux à propos de Franck

je viens de faire l'acquisition d'une BMW X1 Sport dans cet établissement, je viens confirmer que l'accueil y est chaleureux et de bons conseils, la preuve je suis reparti avec un véhicule recommandé par Franck qui après un essais et utilisation par la suite n'a pas démenti de la franchise du commercial, très apprécié lors de notre entrevue. Je recommande cet établissement et surtout la franchise de Franck.

Merci franck pour professionnalisme nous avons trouvé notre voiture . Je recommande vivement cette concession

Premier contact par téléphone avec Tony , pour renseignements et prise de rdv pour une revision complète pour un serie 1. Un imperatif de recuperer mpn vehicule avant 12h. Jour J , super bien accueilli, accompagnement au top. 2h plus tard ( à peine ) un sms pour prevenir de la dispo du véhicule. Une fois arrivé , facture finalement moins élevée que prevu , voiture lavé, aspiré et récupéré a 11h30. Un petit porte clef offert. Bref rien à redir Merci Tony je reviendrai avec grand plaisir !

Merci pour l'accompagnement et du suivi,vendeur joviale ,professionnel très bien merci

Un grand merci à BMW Panel Fontainebleau ! Merci à Franck pour son accueille, son professionnalisme. Nous avons trouvé notre bonheur. Je recommande

Un accueil parfait et des compétences à la hauteur de leur écoute.

Très bon achat de véhicule de démonstration ultra recent comme neuf. Je recommande le suivi de la concession ses prix et son service commercial très pro et disponible déterminant dans la achat du véhicule BMW Serie 4 2021. Merci Mr Lagat

Super accueil et des techniciens au top, merci à Nicolas et à Tony 😀

Client depuis un certain temps maintenant, rien à dire de négatif sur l’ensemble de la concession. Personnels aimable et à l’écoute. Bravo … par les temps qui courent et face à l’incivilité croissante, il convient de souligné le professionnalisme de l’équipe commerciale dirigée par M. Moret et aux équipes techniques de BMW et Mini

Je viens d'acheter une BMW par l'intermédiaire de Franck, commercial très professionnel, à l'écoute, sérieux et très aimable. J'ai réceptionné ma voiture ce jour et je suis vraiment très contente de mon achat. J'ai acheté une mini l'année dernière à la même époque (donc en période covid) et la commerciale Nathalie était vraiment très professionnelle et sérieuse aussi. Pas facile de travailler avec ces conditions covid mais ces commerciaux m'ont livré à chaque fois les voitures très propres intérieures comme extérieures. Je recommande les yeux fermés cette concession et je remercie ces commerciaux de leur travail, de leur sérieux et de leur professionnalisme.

Super accueil ! Merci Ashley pour votre professionnalisme et dynamisme ! Je vous le recommande !

Nous avons trouvé la voiture et le financement dont nous avions besoin grâce à Christophe Lagat, un des responsables de la marque. Il est à l’écoute et sait répondre à nos attentes. Combiné à la qualité des Bmw, nous recommandons !

Un professionnalisme certain pour cet achat à distance de notre nouvel X3. Tout s est passé de façon irréprochable avec Monsieur Verpillot. Nous sommes enchantés

Merci à Franck de nous avoir accompagné lors de notre achat Accueil au top, voiture conforme au descriptif. Ravi d avoir pu acheter notre voiture dans votre concession Myriam et stephane

Nous sommes ravis de notre nouvelle acquisition. Nous remercions particulièrement Franck et son équipe pour leur accueil, leur écoute et leur professionnalisme.

Ravie de ma nouvelle mini ! Professionnel à l'écoute de mes besoins, en un temps record, très bon accueil ! Merci !!

Très bien reçu par l équipe BMW en particulier par Ashley . Qui nous a très bien conseille dans le choix et les explications de notre véhicule ainsi que son écoute et sa disponibilité. Nous sommes nouveau client chez BMW et ravis. Nous recommandons fortement cette concession.

Je suis allé à la concession pour l’achat d’un véhicule chez bmw panel Fontainebleau. J’ai été accueilli par Franck. Tout c’est passé parfaitement, les échanges, les explications concernant le véhicule, etc... c’est avec plaisir que je reviens dans cette concession que je recommande fortement pour l’acquisition d’un nouveau véhicule. Merci encore.

Désenchantée et déçue par l'expérience chez Mini Store Samoreau lors de l'acquisition d'une Mini d'occasion. Délais non respecté, kilométrage tronqué... Et le réservoir sur la réserve, la grande classe. Mais tout ça fait en toute convivialité.

Un grand merci à mini panel Samoureau pour leur accueil particulièrement chaleureux et très professionnel lors de notre réception de la Mini de Soph le 27 mars dernier. Même avec un petit retard de livraison, une expérience d'achat époustouflante pour une voiture qui l'est tout autant. Que du bonheur... Merci à Nathalie. Sylvain et Sophie.

Membre du personnel très agréable. Voiture de courtoisie propre, c’est vraiment appréciable.

Le personnel est très professionnel, disponible et ponctuel. J’ai acheté ma BMW chez eux et ne le regrette pas. Je recommande ce concessionnaire et plus précisément Monsieur Domun

Très bon accueil, respect de l heure du rendez vous. Réponses aux questions simples, claires et précises, pour info , premier contact avec une concession BMW , j e retourne vers eux pour une installation d un attelage

Bonjour, Merci à Ashley de m'avoir accompagné tout au long de ce processus d'achat. Ponctuel, à l'écoute, ayant le soucis du détail, souriant, Ashley m'a convaincu d'acquérir mon BMW X1. Les conseils donnés par Ashley étaient pertinent. Fact & data en main, chaque arguments est montré sur véhicule ou par un exemple ce qui a rendu la présentation du véhicule très compréhensible. Merci encore, Akshay

Bonjour, accueil très sympathique, Servi pour les pièces par Mr David. Très efficace. À la caisse par Mme Noémie. Très polie Et accueillante. Très Bonne maison

Des passionnés à votre écoute, il n'y a pas de petit ou gros client ici, l'accompagnement est de haute qualité, humain et le même pour tous. On ne vous oubli pas une fois le chèque signé, bien au contraire. Vous y retournerez peut être comme moi de temps en temps prendre un café pour le plaisir de l'échange et des belles voitures dans le hall. Pour rien au monde j'irai ailleurs, une fidélité acquise car méritée.

Accueil et prestations au top. Je recommande cette concession à taille humaine.

Bel accueil, bonne communication et qualité des prestations

A l'occasion de notre processus d'achat (avec reprise de notre ancien véhicule), nous avons découvert un vendeur (Monsieur Christophe LAGAT) particulièrement efficace (sympathique, rigoureux, très bonne communication, réactif....) bref, des qualités devenues peu répandues dans le milieu de la vente auto!

Merci Ashley pour votre professionnalisme et surtout votre gentillesse, grâce à vous je suis un conducteur heureux avec un magnifique X1 Pack M. Merci Ashley et à l’équipe BMW Samoreau.

Très bon accueil, Vendeur très agréable, professionnel et réactif. Je recommande très fortement

Accueil professionnel et bienveillant. Explications très claires. Service premium et à l’écoute.

Très bel accueil pour l'achat d'une Série 2 Grand Tourer d'occasion. Monsieur Verpillot est très pro et sympathique. Je recommande et y retournerai volontiers

Voir mon appréciation sur Panel Mini... C'est la même école : professionnels, accueillants, souriants, compétents..

Merci à toute l'équipe et plus spécialement à Ashley qui s'est occupé de mon achat de A à Z ! Tout a était parfait, écoute, conseils, disponibilité avec toujours une petite pointe d'humour ce qui a fait que chaque rendez-vous a pu être très agréable. Ne changez rien !

Très accueillant et nous sommes tout de suite mis en confiance

Concessionnaire que je connais depuis une dizaine d'années. Inconditionnel de cette marque, c'est un plaisir d'entendre épeler son nom dès son arrivée dans les lieux. L'accueil est tout en retenue alors que les véhicules foisonnent, toutes plus belles les unes que les autres. Et provoquent un tourbillon dans ma tête... J'ai rêvé quelques minutes, mais bien content de retrouver ma série 3 après sa visite d'entretien. Bonnes fêtes à vous tous.

1er achat véhicule chez BMW. Très bon accueil et un grand merci à Mr Domun Ashley : professionnel, compétent et sérieux.

Ravie de mon achat chez BMW et notamment par l'accueil et le professionnalisme d'Ashley qui m'a accompagnée lors de la vente. Toujours à l'écoute et disponible, il a été de très bon conseil sur le choix du véhicule et de ses options par rapport à mes besoins ! Merci encore.

Pour un entretien, bonne salle d’attente, entretien rapide, lavage ext offert. En revanche, le fait que ma voiture perde de l’huile a pas été regardé parce que le réceptionnaire me dit que c’est normal. Là dessus je doute

Très bon accueil de toute l'équipe, en particulier Franck et Ashley à qui nous avons eu affaire pour l'achat de notre voiture. La deuxième achetée en 8 mois, c'est dire notre satisfaction ! Sérieux, professionnalisme, écoute, conseil... tout est réuni pour que le client se sente bien. M. Domun a été joignable à tout moment pour répondre à nos questions, c'est très appréciable. Malgré le confinement fin octobre, tout a été fait pour que nous puissions réceptionner la voiture le plus rapidement possible, qui plus est comme des VIP, merci pour cette gentille attention !!! Une concession à recommander, tout comme celle de Melun où nous avions été très bien reçus également !

jai emmené ma 330d de 2000 pour probleme de ralenti , perte de puissance, fuite système de refroidissement Diagnostics et réparation par de vrais professionnels Merci BMW SAMOREAU

Le commercial est très sympathique et très professionnel. Il est à l'écoute du client, malgré ce sacré virus on a pu récupérer nôtre véhicule d'occasion commandé y'a trois semaines, très bon travail du commercial et des mécanos MERCI ENCORE

Très professionnel et a l'écoute. Je recommande ce concessionnaire

En octobre 2020, j'ai acheté une BMW d'occasion dans ce garage. Je l'ai payée au prix fort car je souhaitai bénéficier des services d'un concessionnaire de la marque. La voiture était vendue avec une garantie d'un an. Quelques temps plus tard, suite à un défaut de batterie, le garage accepte son remplacement sans problème. Puis le témoin moteur s'allume, dans l'urgence, je fais réaliser un diagnostic à mes frais, résultat : les 2 sondes lambda à changer. Je contact Panel, le commercial qui m'avait reçu m'explique que l'autorisation de la prise en charge de la réparation était de la responsabilité de son chef d'atelier. Malgré mes innombrables relances téléphoniques et mes mails je n'ai plus eu aucun retour. La date de fin de garantie approchant, j'ai alors décidé de faire effectuer la réparation à mes frais puis leur ai envoyé la facture. Nouvelles relances...rien. Tout cela dure depuis des mois, désormais ma voiture n'est plus garantie et je me doute que je ne serai jamais remboursé.

Le commercial est très sympathique et très professionnel. Il est à l'écoute du client. Le personnel est très aimable. Une concession a recommander sans hésitation.

Garage très agréable ainsi que très propre. Nous somme tombé sur un Vendeur hyper professionnel et humain à qui je conseillerai tout mes proches. Merci encore.

Personnel très serviable et compétents J’étais chez une autre marque de voitures Allemandes dont j’avais 6 voitures. le changement n’a posé aucun souci.

Bonne expérience relation client, interlocuteurs sympathiques, bon suivi du véhicule sans (trop) pousser à la dépense

Accueil simple, convivial ...on a même fait le taxi pour m'emmener de la gare à la Concession !!

Une équipe avenante, souriante, a l'écoute et efficace. J'avais besoin d'une réparation en urgence, ils ont su trouver un créneau et agir vite. Je recommande.

Excellent concessionaire ! Equipe à l'écoute, disponible et professionnelle. Je viens d'acheter un véhicule à distance puisque je suis à plus de 400 km du site. L'accès est facile en train. Vous pouvez faire confiance au groupe Panel Fontainebleau. Je suis très satisfaite du véhicule. Excellent rapport qualité prix. Je recommande sans réserve. Merci à M. VERPILLOT

Très bon garage, très bon professionnalisme du commercial Christophe, véhicule commander à distance plus de 300 kms, livrée comme neuve, et pas de mauvaise surprise avec ma reprise. Bravo je recommande.

J'ai acheté un véhicule sans le voir et à 230km de chez moi et je ne regrette pas du tout cet achat. Mr Verpillot, est quelqu'un de professionnel et l'échange était fort agréable avec lui. C'est une personne de confiance. J'ai récupéré une voiture comme neuve à la livraison. Je recommande vivement cette concession et cette personne. J'y retournerai certainement et ce sera avec grand plaisir.

Accueil sympathique et très professionnel. Merci a Franck du département occasion pour ses conseils avisés qui m'ont permis de faire l'acquisition d'un très beau vehicule qui répond parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement cet établissement

Nous avons été très bien accueilli, Franck, notre commercial à été au petit soin pour nous, nous a tout expliqué sur notre véhicule. Je vous recommande vivement cette concession car tout le personnel est extra. Encore merci à Franck pour nous avoir accompagné dans notre projet.

20min d'attente pour me dire que les pièces sont fermés pas professionnel du tout je ne reviendrais pas.

Pas du tout pro, par apport a Mercedes a côté. Mauvais traitements sur une client devant moi pasquils na pas demandé de prix après avoir regardé des voiture plusieurs minutes

Je suis très content d'avoir signé un bon de commande avec vous pour un véhicule d'occasion. Malgré mes aller retour pour voir ce véhicule et je n'arrivait pas à voir M FRANCK car absent pour des raisons personnelles. Je ne regrette pas d'avoir attendu car j'ai été très bien accueilli et bien servi. Très bonne approche client. TOP je recommande.J'attends maintenant de recevoir ma voiture en espérant ne pas être déçu de mon choix. Merci.

Personnel accueillant, agréable, sérieux. Véhicule très bien préparé, et font le tour du véhicule voir si il y a une autre anomalie que celle demander. Je recommande cette concession sans hésiter. Merci à eux pour leurs professionnalisme.

J'ai été très bien reçu dans cette concession pour l(achat de mon vésicule d'occasion. Venant de Lyon, le responsable commercial est venu me chercher à la gare puis a pris le temps de me livrer un véhicule de 4 ans dans un état quasi neuf. Très content de cette expérience client, je recommande

600 kilomètres aller-retour pour acheter un Gran Tourer d'occasion, mais ça valait le coup : voiture impeccable, correspondant parfaitement à la description. Et merci à Franck, le vendeur, pour sa disponibilité et son professionnalisme !

Nous avons été très bien reçu et renseigné. Merci.

magasin pièces de rechange professionnel et accueillant . intervention par l'atelier rapide et sérieuse. sur mini clubman nous avions perdu l'antivol de roue ! probléme résolu immédiatement par le mécano . l'entretien de notre véhicule se fera désormais chez PANEL samoreau . merci a l'équipe.

Achat d'un véhicule à distance. Garage professionnel et à l'écoute. Très bon accueil.

Accueil toujours parfait. Les travaux ont été réalisés rapidement. Dans ce temps là, j'ai pu essayer la nouvelle série 1 (The one). Top!

La commerciale est une personne tres a l ecoute et très professionnel je vous la recommande vivement pour l achat de votre véhicule qui sont eux aussi au top! Noté 10/10, le 19 oct. 2019 à 18:43

Nous avons acheté une voiture dans cette concession et tout s'est bien déroulé, les conseils étaient très bons et la relation commerciale parfaite

Appelé 2 fois pour prendre un rendez-vous de révision , la réception m'a dit qu'ils vont me recontacter mais je n'ai pas eu d'appel, bon, je le fais ailleurs alors.

Bon accueil et écoute. Changement rapide de mon démarreur en panne malgré une partie du personnel en vacances au mois d août. Le tarif est forcément celui de chez BM mais je n avais pas le choix avec cette panne.

Je tenais à saluer (avec plusieurs mois de retard...) tout le professionnalisme de cette concession dont je suis nouveau client depuis l'année dernière. J'ai été très bien reçu pour l'achat de mon véhicule de fonction par Alain qui a su me guider et me conseiller avec patience. Une relation polie, simple et le sens de l'humour. Encore merci à vous. J'ai également été très satisfait par Guillaume pour des renseignements et commandes de pièces. Il a su être persévérant malgré des demandes un peu inhabituelles. Pour finir, un dernier remerciement à Rodrigue qui a effectué la première révision. J'ai échangé quelques mots et il m'a semblé très soigneux et passionné. Bravo à votre équipe. Je reviendrai chez vous pour les autres entretiens et la prochaine auto en toute confiance.

Le service commercial vous appèle, vous lui dites que vous n’êtes pas la personne, il vous propose un autre nom... toujours pas le bon.... il veut vérifier votre téléphone. Quand vous lui dites que maintenant ça suffit, il vous répond que vous êtes malpoli! Aucune envie d’aller les rencontrer! Il y a d’autres concessionnaires ... ou d’autres marques!

Ma voiture a été immobilisée pendant un mois et demi au lieu de 5 jours, ils ont fait des réparations qui ont couté 2500 euros, et ensuite j'ai du aller chez un autre garagiste pour réparer ce qu'il n'avait pas reparé, et reparer ce qu'ils ont réussi a débrancher et casser. Aucune excuse de leur part; completement arrogants.

Très bon accueil, personnel compétant, un garage à recommandé.

Une concession a taille humaine. Avec une service après vente efficace et de bon conseil

Accueil très agréable, véhicule absolument parfait, merci beaucoup. Un remerciement particulier à Pierre Yves Cole pour son accueil et son attention.

Après avoir rempli le réservoir avec le mauvais carburant, les ingénieurs ont vidé et nettoyé le réservoir et le système d’injection. Service correct, dans les délais, et travail. Un problème avec la facturation, après traduction à la maison, devinant ne pas parler français, ils m'ont facturé 58 euros pour obtenir un jerrycan de 20 litres d'essence à la station-service voisine. Gaz non inclus. Edwin

Très bon garage Entretien parfait Petite difficulté à joindre le Sav par téléphone Très bon accueil par le Chef d'Atelier

Très bon conseil. Vous explique certain mécanisme pour éviter de vous faire avoir lors d'un achat ou location. Prennent vraiment le temps d'expliquer.

Première expérience pour une révision avec un très bon accueil, sérieux, agréable. Bons conseils pour optimiser le coût de l'entretien. Merci pour la qualité du service client.

De la reprise de mon véhicule, l'achat d'une serie 3 d'occasion jusqu'au SAV, le service est très sérieux ! Suite à l'achat deux petits points à régler avec le SAV : Voiture de prêt pendant les travaux, explications clair des travaux effectués et véhicule rendu lavé... Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très bien reçu, très compétant commercial, explique très bien dans les démarches administratives, concession très propre

J'ai laissé ma voiture là-bas pour l'entretien un mardi en disant qu'elle serait prête à la fin de la journée. Mardi en fin de journée, ils m'appellent pour me dire qu'il faut jusqu'à mercredi matin. Mercredi soir, ils m'appellent à nouveau pour me signaler des choses supplémentaires à faire. Je lui demande de me rappeler entre 17h et 10h pour que je puisse prendre une décision à ce sujet avec ma femme... ne rappelle jamais. Jeudi jours fériés... le lieu est fermé... maintenant c'est vendredi et je n'en ai toujours pas entendu parler... plus jamais... Modifier Ils m'ont donné 10 % de réduction pour un inconvénient... changé de un à quatre 🌟

Très bon accueil et d'une gentillesse rare et d'une honnêteté de la part de Dany Vermey , je recommande ce concessionnaire pour du neuf comme de l'occasion 👍👍

Bon accueil personnel sympathique a l écoute du client travail propre et soigner a recommander

Tres bon concessionnaire BMW qui fait partie du groupe PANEL. L'ensemble des interlocuteurs, et notamment M. COLÉ, que j ai rencontré dans le cadre de l'achat de mon nouveau véhicule sont tous très professionnels à l'écoute, agréables et très avenants. Je recommande cette concession.

Le service pièces détachées est de qualité. Efficace et professionnel. Les services commerciaux et d atelier malheureusement fidèles à leur réputation de prendre les gens de haut.

Voiture immobilisée plus de 4 semaines en été et plus de trois semaines en Novembre pour la même panne qui n a même pas été trouvée !!! Incompétence totale pour une pauvre BMW 4 cylindres ! Aucune excuse de leur part , aucun prêt de véhicule, 100 kms d'essai pour identifier le problème et une pièce non remontée en prime. Aucune obligation de résultat en tant que professionnel. On touche le fond...

J’ai fais la révision annuelle de mon X1. Le personnel est à notre écoute. La révision s’est faite dans le délai indiqué par le reponsable du service après-vente. Merci pour son professionnalisme. Je conseille cette concession pour l’entretien de votre véhicule BMW. Merci à toute votre équipe.

Super ! J'avais un soucis d'écrou antivol introuvable dans la voiture et un urgence puisque j'avais une intervention nécessitant le démontage des roues avant dans la semaine. Julien et Guillaume nous ont très bien accueilli , avec le sourire et nous ont trouvé une solution très rapidement et pour un tarif pas excessif du tout ! Un grand merci à eux , ça fait plaisir d'avoir droit à un service client à la hauteur ;) Je conseille fortement cette concession.

Il y a 8 mois j'ai acheté une mini chez eux! Commerciale lente comme pas permis... qui promet des cadeaux de ci de là... donne des dates de réception pour la voiture qui ne font qu'être repoussées... Elle s'est arrangée pour me donner la voiture sans les autocollants qu'elle devait m'offrir et bien-sûr... elle a fait la morte quand j'ai demandé des nouvelles... depuis plus de nouvelles... des mails sans réponse... On nous abonne a un service capable de géolocaliser notre voiture et de nous aider en cas de n'importe quel probleme mais devinez quoi !? Ce matin, mon pneu a explosé sur l'autoroute... j'appelle ce service pour qu'il me géolocalise pour la depanneuse... Ah désolé mais je vais pas pouvoir le faire et on me met en relation avec l'assistance autoroute et non mini Cooper !!!! Quelle grosse blague! Ils vendent leurs voitures et demerdez vous les gars! On appelle le mini Cooper le plus proche ah votre pneu a explosé ?! Mais là il est 11h50 madame... il va falloir rappeler a 14h... C'est bien ça me laisse 2h pour vous dire ce que je pense de vous sur ce site! Par contre le service atelier de samoreau est d'une gentillesse rare... C'est au moins ça ! La seule étoile que je mets est pour eux... il y en a 0 pour le service commerciale...

Personnel agréable et très professionnel autant en vente qu'en après vente.

Bon accueil mais attention les réparations du véhicule ne se font pas sur place.

J'ai rencontré quelques difficultés au début, mais le service à cet endroit est plutôt bon. Des problèmes techniques surviennent, mais ils les ont résolus aussi rapidement que possible. Ce n'est pas la voiture la moins chère du monde, mais c'est une BMW !