BMW - BMS Le Havre Concessionnaire automobile

Très satisfait Très bonne accueil, personnel compétent

Achat d'une BMW série 5 aujourd'hui, excellent accueil et conseils de la part de Monsieur Cachou, à l'écoute, très professionnel. Je recommande vivement BMS le Havre.

Si vous avez un problème ce n’est pas leur problème, aucune communication, vous achetez une voiture neuve elle tombe en panne deux fois en un an mais c’est normal

Excellent travail A recommander

Service vente Véhicule Occasion très compétent et à l'écoute. Mr A.Richer est très professionnel et prodigue de très bon conseil.

Bms Le Havre toujours top satisfaction merci pour votre professionnalisme et votre sympathie ! Toujours prêt pour nous 🥰

Merci à Mr Eury et l'équipe de la concession BMW du Havre pour leur accueil. Même si l'achat n'a pas plus ce concrétiser cette fois-ci, ce n'est que partie remise, ce sera avec plaisir une prochaine fois.

Parfait 👌

Beaucoup de réactivité de Cannelle pour trouver une solution pour que la réparation de mon X6 soit faites le plus rapidement possible et toujours avec le sourire, un grand merci !

Très bon accueil. Monsieur Richer a été de très bon conseil et très accessible. Je suis satisfaite de mon achat et je recommande BMS Le Havre

J ai du commandé des pièce pour ma mini countryman service rapide et sérieux

Encore une fois nous avons regardé pendant 15 minutes les voitures d occasions et aucun vendeur n est venu à nous

Bonne expérience sur l’ensemble du projet, un conseiller Mr Richer parfait dans le suivi. Juste le niveau de reprise un peu décevant.

Excellente concession. Alexis Bille responsable du service commercial occasion performant et très professionnel. Je le remercie personnellement pour le véhicule qui me donne pleinement satisfaction. Que du bonheur

Très aimable. Intervention rapide

Super accueil, très bon conseil, merci Monsieur Bille, je recommande

Equipe professionnelle au top

J ai apprécié l accueil ainsi que le compte rendu technique en video effectué par le technicien

Un bon accueil et une bonne écoute du client. Merci à Monsiuer Cachou pour sa disponibilité

J’avais rendez-vous à 10h, ils m’ont fait attendre 45 minutes sur l’agence du Havre c’était inadmissible j’ai dû partir ça m’a soûlé

Vendeur à l'écoute de notre recherche. Et satisfait de notre achat.

Impeccable toujours satisfait de la marque … vendeur à l’écoute et très professionnel

Je voudrais remercier l'équipe BMS le havre pour son accueil tout particulièrement Mr Rousée pour sa disponibilité et sa gentillesse qui a toujours été à l’écoute de mes besoins et qui m a bien conseillé pour mon achat. Encore merci à vous. Mr LELIÉVRE

Très bon accueil. Excellent concessionnaire, bons conseils.

Très satisfait du service , qualité et réactivité , Mr Eury a su nous accompagner et nous conseiller . Je recommande

Très bonne expérience, de l'accueil à la réception du véhicule. Merci à Pierre Rousée pour sa disponibilité et son professionnalisme 🙂

Excellent accueil et très grand professionnalisme de la part de l’équipe BMW Le Havre. Une mention particulière pour la disponibilité et la gentillesse de M. Rava, qui a toujours été attentif à nos besoins et à l’écoute. Merci pour la livraison en temps et en heure.

Très satisfait de ce RDV

Bonjour, Nous avons eu un problème d’essuie-glace et clignotant sur notre BMW série 4 ; Nous avons été bien accueilli dans la concession BMW LE HAVRE, la réparation a été faite rapidement. Nous sommes satisfait

Efficace et sympathique

Acheteur d'une Bmw d'occasion ayant peu de km, je suis très satisfait de la négociation et remercie M. Richer pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. J'ai eu droit à la totale , video en direct et photos pour voir le véhicule et ensuite livraison à domicile sans compter les attentions qui font toujours plaisir ! Merci beaucoup.

Comme d’hab, bien reçu, super attente , très bien écouté sur mes demandes et mes attentes.

Excellent accueil du commercial M Rousee très professionnel et sympathique

Merci Monsieur Rousée pour votre accueil et votre bienveillance.

Le commercial, M Eury, a été très professionnel, un excellent accueil et des très bons conseils.

Expérience parfaite. Monsieur RICHER s'est montré extrêmement compétent, réactif et agréable au cours de cette transaction.

- Disponibilité, accueil, mes attentes ont été Satisfaite et merci pour les 17 cafés 😂

Très professionnel

Excellent accueil !

Achat d’une voiture avec reprise de l’ancien véhicule. Vendeur sérieux, professionnel et sympathique. Je recommande.

Accueil très chaleureux nottament Monsieur ROUSEE Pierre un vendeur au top de très bons conseils, très agréable et a su répondre à nos attentes et a respecté nos critères et exigences. Merci à lui, voiture très confortable et agréable à conduire. Je recommande le Concessionnaire BMW Le Havre... !

BMS Le Havre : accueil, conseiller commercial, administratif, prise en main du véhicule...sans soucis, rien a dire.

Très bien bon service très agréable et commerçant

En plus prêt d'un véhicule électrique de qualité , parfait pour découvrir le principe .👍

Propriétaire d'une BMW X1 acheté d'occasion chez BMS Evreux (M Spinelli), nous avons opté pour une révision des 42000 kms au Havre. L'accueil le jour de la prise de rendez-vous avec fourniture d'un devis a été efficace. Le jour du dépôt du véhicule, j'ai été reçu par madame Cannelle Marais avec des échanges sur la prestation d'une grande clarté et qualité. La réception après intervention de révision a été restituée par la même personne doublée de conseils et devis éclairé sur un changement de pneus avant. Le constat de voir une voiture nettoyée intérieur/extérieur participe à la satisfaction générale. Je recommande vivement cette concession pour son accueil, sa disponibilité et son sérieux.

Très bonne accueil très bon travail très chère.

Heureux propriétaire depuis quelques jours de notre BMW. Merci à Pierre ROUSÉE pour son professionnalisme, ses conseils et son écoute. Une équipe a l’écoute et accueillante. Nous sommes satisfaits d’être venus chez BMW au Havre

la prochaine BMW ne sera pas acheté ni entretenue chez BMS le havre 🚫 n’achetez pas vos voitures la ba les mécaniciens sont incompétents !!! cet établissement est à bannir …ma mère en a fait les frais pour sa 218d tourer ( boîte auto HS ) , Ça a failli très mal finir pour la personne que j’avais en face de moi dans le bureau….Il a vraiment de la chance d’être encore sur ses jambes … l’entretien se fera chez Hautot et fils à Yvetot 😘 BMS le havre a bannir !!!!!!!!!

Une vraie réactivité de bmw Un dépannage réalisé ds un temps record Et un grand merci à cannelle qui a géré le dossier de main de maître

1ERE EXPERIENCE AVEC BMW TRES SATISFAITE MERCI

Superbe accueil super service je ne me vois pas aller ailleurs que BMW le havre

Dans le cadre d'un achat neuf, professionnalisme et disponibilité

J’ai effectué des entretiens préventif sur mon E90 avec bientôt 300,000km. L’accueil est super, le personnel est souriants et convivial. Parti méca, tout n’a pas pu être fait (les raisons sont compréhensible et tout à fait justifier…). Je remercie Yannick (responsable de la parti mécanique) qui a suivis l’entretien, pris le temps avec moi, qui met toujours le même mécano sur mon véhicule (et j’aime quand c’est toujours le même). Sans oublier la parti magasin pièces détachées qui eux aussi font un super boulot rapide est efficace. Merci à vous tous et à bientôt

Satisfait de mon achat. Commercial réactif pour me faire une estimation de la reprise de mon ancien véhicule et trouver un accord sur l achat du nouveau. Véhicule livré et récupéré sur une autre agence que LE Havre (très appréciable) Véhicule d occasion mais dans un état neuf conformément aux échanges avec le commercial en charge de mon suivi. Véhicule acheté sur photo Je recommande

Personnel très compétant, rien à redire.

Personnel très à l’écoute, agréable et professionnel

Excellent accueil dans cette concession. Monsieur ROUSEE professionnel, de bon conseil et fait preuve d'un excellent relationnel. Je recommande pour qui s'interesse à un vehicule occasion.

Entretien courant du véhicule effectué avec soin et rapidité Véhicule rendu à l'heure avec un nettoyage express. Accueil agréable et très professionnel de la part de Madame Huon qui a su faire preuve d'écoute et de disponibilité afin de répondre à mes nombreuses questions.

A l'ecoute , reactif ,equipe dynamique et serieux.

Très bon accueil, de bons conseils, des professionnels à l’écoute de nos besoins. La préparation de mon véhicule a été faite avec soin. Un grand merci pour la disponibilité .. Je suis vraiment très satisfaite.

Personnel sympathique et compétent

Ravie de ma voiture, excellent rapport avec mon commercial Anthony Patin, une personne attentive qui a toute ma confiance, par contre énorme problème pour joindre le standard de la concession qui ne répond pas et nous bascule systématiquement sur une plate-forme d'appels qui nous demande tout notre matricule. Quelle perte de temps et d'efficacité !

Très bon accueil comme d’habitude. Véhicule rendu à l’heure prévue et nettoyer intérieur et extérieur. Service impeccable. Merci

Une prise en charge de qualité, reactivité et professionnalisme de Mlle Huon Léonie

Toujours bien reçu! Merci Olivier

Triste expérience dans ce garage pour une réparation d'une Mini sous garantie! Me demande de faire la révision à 750€ pour effectuer les reparations, alors que celle ci n'est pas à faire...très difficile de les joindres par téléphone, on tombe sur la centrale téléphonique et personne ne rappel. Grand manque de professionnalisme et de suivis. La voiture étant arrivée le lundi après midi et pas de nouvelle avant le vendredi...

du personnel accueillant, délai et prix respectés, parfait.

Achat d'un véhicule ce jour,un accueil parfait,un professionnel au top,agréable,une bonne communication merci Gregoire Une mise en main méticuleuse Je recommande

La voiture est très belle, confortable, puissante. Le délai a été respecté. A voir dans les prochaines jours l'autonomie, la consommation en électrique. J'espère pouvoir faire au moins 500 km sur autoroute. J'aurais besoin d'accompagnement supplémentaire pour exploiter certaines options telle le drive assist... Cdlt, Serge Delabroise, ACLP

Merci à Hubert Durand et ses équipes pour la qualité de service. Choix du véhicule, ses options ainsi que les différents modes de financement. Je recommande cette concession 👍🏻

Très bon accueil et travaux de qualité

Equipe accueillante extrêmement sympathique serviable et très efficace. Un grand merci à tous

Excellent service client, professionnel et commerçant ! La concession est grande et lumineuse, permettant d’y télé-travailler sans aucune difficulté, en cas d’attente sur place. Le SAV est composé de la même équipe depuis de nombreuses années, et j’ai un suivi personnalisé par Léonie, ce qui est très appréciable ! Client depuis plus de 20 ans BMW j’ai eu l’occasion d’arpenter bon nombre de concessions et celle-ci est la meilleure. Un tout petit bémol sur le service (la plateforme), qui prend le relais quand l’accueil n’est pas joignable par téléphone, qui gagnerait à être plus souriant et agréable. Je recommande cette concession !

Très satisfait des services et du professionnalisme de toute l équipe BMS Le Havre, en particulier M Le Rebourg.

10/10 - Bon acceuil Bonne communication Entretien véhicule ok , le plus nettoyage express merci

Merci à Hubert et Thierry pour leur professionnalisme et leur disponibilité.

Rien à redire ! Très bon accueil

Accueil-café parfait, prise en charge efficace du véhicule par la commerciale qui a été à l'écoute et dans l'accompagnement. Le véhicule a été rendu lavé.

qualité de service , écoute , disponibilité

Très bon accueil , tout parfait rien à dire

Tres bonne pris en charge et tres bon accueil

Excellent accueil et travaux sur mon véhicule réalisé dans les temps 😁😁

Excellent accueil et excellente prestation. Merci à toute l'équipe

Personnel a l'écoute super sympa.

L'ensemble du personnel est qualifié et à l'écoute du client

J’ai traversé la France pour récupérer à la concession, un véhicule d’occasion avec reprise d’un autre. Le contact a été, dès les premiers échanges téléphoniques très professionnel et sympathique. Le discours de Grégoire a toujours été clair et précis. Je me suis senti en confiance et je ne le regrette pas.

Bonjour à toute l'équipe BMW du Havre et un grand merci à Mr Roussée pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très content d'avoir fait affaire avec lui pour l'achat d'une super voiture tant visuellement que mécaniquement. Merci encore Mr Roussée et merci également pour les plaques d'immatriculation en 76 et non plus en 27 !!! Mr Mayet

Merci à Mr Richer pour l’acquisition de ma voiture, pour sa gentillesse et sa simplicité.

Hyper contents de notre achat! Nous avons eu affaire à un très bon commercial ( Grégoire ) . Rien de redire. Juste très satisfaits

Je suis ravi de la livraison de mon véhicule en parfait état et du contact commercial avec Mr Antoine RICHER de grande qualité

Changement pneus hiver - pneus été. Opération forfaitaire, y compris stockage des roues. En plus, le véhicule est contrôlé c'est rassurant. Comme toujours accueil très sympathique de toute l'équipe du garage.

Très bien Acceuilli par Mr pierre roussee , je resterai chez BMW dorénavant et le conseille fortement

Je recommande à tout le monde. Les vendeurs sont sympas cordial rien à dire.

Parfait 👏 équipe jeune réactive, compétente, patiente et bon conseil. Tres bon accueil. Je recommande

Bon accueil, prêt d'un véhicule pendant la révision et devis respecté

Très bien, toujours bien accueillie, le petit- le parking un peu juste !

Service clients au top! La vidange de ma voiture était urgente car je vais faire 2000 km pour les vacances et ils ont eu la gentillesse de la faire malgré un planning chargé ! Ce qui n'a pas été le cas d'autres ateliers qui, malgré l'urgence, me proposaient un rdv pour fin septembre. Merci à l'hôtesse d'accueil et à Violaine Calais!

Très bon accueil, très professionnels et réactifs. Je recommande

Bonjour, je tenais à remercier Monsieur Olivier Lerebourg pour son professionnalisme lorsque nous l'avons consulté pour l’achat éventuel de notre nouvelle voiture devant remplacer notre série 3. Notre demande avait des objectifs précis en terme de définition produit et surtout de prix. Olivier nous avait fait une proposition qui correspondait presque à nos souhaits. Cela ne s'est pas fait car le design de l'active tourer proposé ne nous avait pas convaincu. Pour le reste tout y était. Merci Olivier, même si on n'a pas conclu, ce n'est pas de votre faute. Bien cordialement JP Freyler

Achat effectué à distance . Tout c'est très bien passé et vendeur très arrangeant . Nous recommandons vivement .

Bonjour, Nous avons récemment acquis un véhicule dans le concessionnaire. Nous sommes très satisfait du véhicule et du suivis de celui ci. Le vendeur a fait le nécessaire pour que nous puissions avoir le véhicule le plus rapidement possible malgres une certaine lenteur du service de crédit qui a mis beaucoup de temps à répondre (l'etoile en moins est du a ce point). Nous sommes globalement satisfait de la prestations dans l'ensemble et nous n'hésiterons pas à revenir pour un futur achat.

Super accueil et durée de la réparation respecter super établissement

J'ai poussé la porte de cette concession par hasard et pour l'intérêt d'une magnifique série 7. L'équipe à su se mettre à mon service pour faire en sorte que la vente se fasse et que le rêve de posséder un tel véhicule devienne possible. Premièrement la concession est propre, bien organisé et facilement accessible de l'extérieur. L'ancien bâtiment de cette zone industrielle a très bien été réhabilité avec goût. Ensuite, du premier contact téléphonique, de ma venue et de mon accueil, de l'essai du véhicule, de la phase de négociation jusqu'à la livraison du véhicule. Tout a été facilité par Pierre Rousée qui à su se mettre à mon service et à l'écoute de mon besoin. Mon expérience client est au delà du satisfaisant. Pour mon premier achat chez BMW je dois reconnaitre que cette concession est au niveau de ce que représente la marque. Je recommande.

Très bon accueil, concession dynamique et sérieuse.

Très belle concession BMW, nous remercions l'équipe pour son accueil qui à chaque fois a été à la hauteur et merci tout particulièrement à Pierre ROUSEE pour sa très bonne humeur, son sens de l'acueil et sa pugnacité ;-) C'est le deuxième véhicule que nous achetons en passant par le groupe BMS (la première fois à Evreux) et notre expérience client reste toujours aussi satisfaisante.

Excellent service après vente

Je n'ai rien d'autre à dire, Ils font ce qu'ils disent....Pas de surprise ! Je recommande...

Excellente communication avec le vendeur Très efficace

Je suis venue réceptionner ma nouvelle voiture.conseiller charmant,patient et compétent.

Merci beaucoup à Canelle et Yoan pour leur rapidité et leur professionnalisme !

Je remercie Monsieur RICHER Antoine, pour son accueil, et ses conseils pour l'achat de ma nouvelle voiture . Une négociation en toute franchise, et une livraison optimale. Allez y en toute confiance.

Même si j'ai été très bien accueilli, je ne cache pas que je suis assez déçu par le suivi du dossier de la livraison du véhicule. En effet, celui n'a pas été conforme à la commande. Cependant, cette caisse est vraiment excellente et j'ai été indemnisé à hauteur du préjudice subi. Mais pour ma première incursion chez BMW, je reste tout de même sur ma faim.

Très pro. Bon accueil en toute simplicité.

Bientôt 3 mois que nous attendons un rappel de M Cachou pour nous prévenir que les coques des rétroviseurs ont été repeintes. Je ne sais pas si la concession est à la hauteur du professionnalisme et sérieux de M Cachou. Mais cela laisse à désirer au vu de l'écart entre les promesses et la réalité. Mme Dono

Une Equipe formidable, opérationnelle et efficace. Erwan nous a proposé plusieurs choix de véhicules malgré nos critères et la conjoncture dans un délais record ! Encore Merci et bravo !

Comment ont peut vendre un véhicule..V.D.[vehicule de direction].. conduit par des collaborateur irresponsable ..un stop grillé...une queu de poisson..un excès de vitesse en pleine ville et le pompon mr passe au rouge quitte à percuté dautre usagers juste parce que celui-ci ete presser d'aller a renault graville 🥵🥵..innaceptable pour un client de voir sa ..de la part d'un collaborateur bmw.. bmw ces une image de prestige . .perso jamais j'achèterai un véhicule bmw .si ces vehicule sont traités de la sorte . ..ces un ix1..sa ces passer samedi 6 mai 2023 vers 13h30 . En zone très passante le cours de la republique ces un danger votre collaborateur....

Un accueil au top, une écoute de haut niveau, un service d'une grande qualité : allez y sans aucune hésitation ! De vrais pros

Concession réactive et professionnelle, Olivier LEREBOURG a été très pro également et sympathique lors de ma recherche et nos différents échanges. Je le recommande vivement.

Problème sur mon countryman et de passage sur Le Havre. Ils m’ont pris immédiatement pour faire un diagnostique sur le véhicule. Toutes l’équipes aux petits soins et le staff mécanique ont fait un retour rapide. Rarement aussi bien accueilli avec beaucoup de bienveillance. Recommande fortement bravo.

Equipe très agréable et professionnelle Nous recommandons cette concession.

Super équipe, a l écoute des clients, je recommande fortement.

Vendeur au top . Réception et explication prise en main clair. Accueil parfait .

Accueil cordial et efficace ; bonne réactivité et disponibilté, précision des renseignements Excellent accompagnement dans les démarches et conseils à la prise en main Juste quelques détails de peinture à corriger à la livraison

Accueil agréable et personnalisé, ponctualité et écoute du client. Un suivi téléphonique et par sms des travaux en cours et un petit plus appréciable, la vidéo du check-up du véhicule partagée sur le smartphone ! Alors, certes, le prix est en fonction…

Excellente prestation de Mathieu Dorez un service client d exception. Merci!

Garage sérieux. Equipe très agréable et à l’écoute. L’entretien de ma M6 a été très bien fait. Malgré un souci le garage a su réparer la voiture rapidement.

Très bon vendeur et jolie voiture tu fais un crédit avec eux ta voiture et garantie 5 ans le temps du crédit

Une prise en charge rapide et efficace, et un accueil chaleureux et professionnel ! Le suivi en direct des interventions et la vidéo finale pour montrer les points importants du véhicule est vraiment un plus pour ce garage ! Merci encore

Bonjour l'équipe Bms .je suis passé à la concession pour une belle occasion il y a maintenant 3 ans vraiment déçu par le vendeur qui s'occupe que de l'occasion mon ressenti (Envie de fuir arnaqueur aucune confiance ou m'avais pris pour un américain).suite à se désagrément alors que je vois que par cette marque (y goûter c'est l'adopter) 1 an et demi plu tard.(porte-ouverte) Invitées par Olivier que nous avons configuré mon véhicule avec écoute et professionnalisme . Suite relais avec Thierry aussi professionnelle et accueil des filles au top et une livraison rapide surtout pendant cette mauvaise période sanitaire évidemment un peu de retard et pour conclure avec un beau cadeau dans le coffre pour leur retard encore merci et à bientôt !!

Au top.. Arrivé à l'improviste pour un défaut de capteur de pression et aussitôt pris en charge. Sans Rdv.. 👍

Très bon accueil à l'écoute des clients

A l’occasion de la nouvelle année, je tenais à remercier encore sylvain Liot pour son implication et son professionnalisme lors de mon achat du nouveau X1. Pourtant très fidèle à la marque Audi, il a su me reconvertir à mes premiers amours , c’est à dire, revenir chez BMW Merci à lui Mr Ferrero Stéphane

Concession où il est agréable de passer, présentation des véhicules et amabilité de TOUT le personnel rencontré

Magnifique concession. Tout le staff est à la hauteur, aussi bien en vente qu’au SAV

Un accueil et un service largement à la hauteur de la réputation. Le vendeur, Mr Cachou, qui nous a accompagnés dans notre projet s'est montré compétent et disponible. La préparation du véhicule et les attentions offertes ont fini de nous ravir. Nous conseillons vivement.

Excellent accueil, prestations effectuées dans le respect du cahier des charges et des délais.

Je recommande BMW Le Havre, accueil ++++, Sylvain Liot est un super commercial, bons conseils, à l’écoute, une concession où la bonne humeur règne,

Merci aux 3 dames qui m'ont accueilli et pris en charge mon véhicule. Excellent accueil et compréhension de mes demandes. Merci également aux personnes de l'atelier pour leurs travail et pour la vidéo. Bonne continuation

Personnel très sympathique, bonne équipe de professionnels

Absolument ravi de notre achat et du professionnalisme indiscutable de l’équipe commerciale notamment M Thierry CALAIS. Ce dernier a obtenu le changement des deux trains de pneus malgré une usure inférieure à 50%. Sur le plan logistique je salue également le service puisque l’équipe est venue nous récupérer à la gare.

Accueil, professionnalisme, qualité des prestations, de très loin la meilleure concession BMW que j'ai côtoyé en France. Je vous recommande à 200 % BMW le Havre.

Equipe chaleureuse, accueillante, et surtout très professionnelle, à l'écoute du client. De l'efficacité comme on aime.

Prise de rendez-vous , accueil, réception, prêt du véhicule , parfait, Le personnel a l’accueil est très aimable Mon véhicule a été remis dans les temps ayant été averti par sms

Parfait, très bon accueil, véhicule rendu nettoyé intérieur / extérieur

C'est notre concessionnaire depuis plus de 15 ans. Qualité, service, sourire, rien à redire, belle équipe de professionnels

Garage compétent , accueil et prestations Sav au top

Personnel très accueillant, arrangeant et tout s'est très bien passé lors de la remise de ma dernière voiture. 🙂

Un accueil chaleureux, une livraison parfaite, et une voiture super!!!! Un excellent concessionnaire

Super, très bon accueil et à l’écoute du client.

Un super garage! Je recommande je suis venue du Nord chercher une mini, tout était prét, des professionnels à l'écoute et d'une très grande gentillesse. Merci à vous et en particulier à Mr Bille et son collègue pour leur professionnalisme.

Professionnel au top Bien conseillé et accueil à la hauteur de la marque.Mr Bille très professionnel je recommande

Très belle concession Personnel très professionnel !!! Très bon accueil. Je recommande vivement cette concession.

Excellent accueil. Vendeur compétent et efficient. Mini conforme à la description. Entière satisfaction pour cet achat.

Accueil sympathique, café offert le temps de l'attente de l'intervention. Vidéo descriptive sous le véhicule

Super , très bonne relation client , à l’écoute , rien à dire 👍

Très bon accueil voiture faite dans les délais

Un accueil toujours aussi agréable, un échange toujours aussi qualitatif avec le chef d'atelier , un suivi en temps réel avec report vidéo sur l'état des disques demandé . Formidablement professionnel ! Que demander de plus ? A bientôt pour le contrôle technique.

Un accueil chaleureux et des commerciaux à l’écoute et disponible pour ses clients. Je suis entièrement satisfaite de notre acquisition effectuée dans cette concession, le commercial a su réponde entièrement à nos besoins et nous en sommes ravis. Je recommande vivement BMS Le Havre.

Merci à toute l’équipe qui a participé à la vente et à la livraison de ma mini. Dėlai tenu, véhicule impeccable sous bâche, professionnalisme et cordialité. Avec en plus une surprise! Bravo à tous👏

Réceptions hier de mon nouveau véhicule , Bmw 420d Gran coupé luxury en remplacement de la mini clubman sd. Une livraison et les conseilles toujours plus que parfait de Mr bille Alexis, merci encore. Une concession et surtout une équipe au top , je conseille vivement.

Je souhaite fortement remercier Mr Yohan Robert pour sa réactivité, sa cordialité et son professionnalisme !

J'ai apprécié l'accueil, la prestation et le respect des horaires.

Tout problème a une solution dès lors qu'on s'explique intelligemment. Merci à l'équipe BMW qui a su trouver la solution et la mettre en œuvre. Mention spéciale à l'équipe d'accueil d'avoir accepté de me recevoir malgré l'horaire tardif.

Des bons a rien !! Incapable de changer des bougies sur une série 1 et en plus ils m'en casse une , aucune solution viable proposée. Un constructeur qui n'a pas les outils nécessaires pour réparer des voitures de sa marque ... Un comble

Très bon acceuil. Un travail rapide et efficace. Implication importante du personnel ressenti durant le passage pour la réparation de mon véhicule. Bravo et merci.

Une facture pour remplacement de liquide de frein et purge, résultat : liquide jaune et purge totalement inefficace, niveau du bocal mal fait, coulure sur le maître cylindre et en dessous. Facturation d’une recharge de batterie alors que j’avais dit non. Un service client, surtout l’homme, et atelier limité en compétence.

une équipe commerciale BMW au top, très bon accueil et très pro. a recommandé

Un service de professionnel pour les pros ! Efficacité du service commercial et professionnalisme du service après vente. Allez y les yeux fermés

Merci à toute l'équipe, j'ai eu spécialement à faire à M Grégoire dans le cadre d'un achat d'un véhicule ainsi qu'à Mme Céline dans le cadre d'un SAV. Rien à dire, équipe professionnelle et super volontaire. Je n'hésiterai pas à revenir chez vous et à vous recommander. Merci beaucoup, restez comme vous êtes.

Client depuis 7ans , nous avons toujours été bien accueillis, réception, commercial, accueil atelier. Par contre je trouve abusé certains tarifs, comment le remplacement du liquide de frein sur une mini : 120€ , à titre indicatif chez norauto il est à 60€. En plus, bmw Le Havre ne donne plus de voiture de courtoisie, il faut la louer. Je ne vois pas où est le service prenium. Dommage !!! MV

Le garage bms M'a remplacé le turbo de ma voiture et le moteur est par la suite j'ai eu beaucoup de problèmes car ils ont remis les cache sous le moteur avec la moitié des fixations ce qui a fait que ça s'est arraché quand j'ai pris l'autoroute ils ont remis le joint du capot sans remettre les fixations et ils ont cassé la patte des phares directionnels une option ki coûte une blinfe ils ont refixé avec un cercle clip bravo bmw

Peut-être que BMW devrait ajouter un système de guidage pour bien se garer. !!!! sur la ligne déjà vu mais bien à cheval sur 2 places de stationnement faut vraiment être mauvais ou ne pas savoir vivre en société

Bonjour très bon service vente occasion et surtout à mon conseiller Mr Grégoire Cachou très à l écoute du client bravo

Toujours un accueil à la hauteur de la marque, prise en charge quasiment immédiate (sans RDV) et réalisation rapide de l'intervention. Satisfait du résultat. Merci au SAV BMW.

Rien a redire sur le service rendu par BMS. Bien plus critique sur le constructeur BMW. Il peut arriver qu'un defaut puisse arriver, en mon cas chaine de distribution et creaillere, mais qu'il ne soit pas pris en charge financierement par le constructeur est totalement inadmissible. Mon prochain vehicule ne sera donc pas une BMW

Grosses déception BMW 530d CQ-372-VE acheté 24000 euros en août 2020 resultat remise en état de la carrosserie bâclée et dessous de caisse (réparé aux colson) cela a été réglé mais seulement après (un petit mot sur Google) car pas de réponse par téléphone ou mail.Dernière déception en date 1 ans et 9000km plus tard pneu arrière gauche qui éclate car ont m'a vendu un véhicule d'occasion sans refaire le carrossage alors que le problème était signalé sur le contrôle technique et que l'on m'a gracieusement offert après l'incident (pas besoin de petit mot cette fois-ci)  mais rien du tout pour mes 4 pneus que j'ai dû changer prématurément car neuf au moment de la vente (n'aillez crainte je ne demanderai rien cette fois ci ).Dégoûté et ne faisant plus confiance à la marque BMW qui était gage de sérieux pour moi j'ai préféré revendre mon 530d (bien mieux repris ailleurs 16500 euros sans rechigner contre 14000 chez bms pour un véhicule qui venait de chez eux ) avant d'aller au devant d'autres problèmes pour ma part je ne remettrai plus jamais les pieds chez BMS le havre. Merci pour votre réponse mais votre revendeur m'a vraiment proposé cette somme je lui ai demandé combien ont me la reprendrai ici et non la côte de mon ancien véhicule crldt.

Un Ami m'avait recommandé à la concession BMW BMS du havre pour mon projet d'achat d'une BMW, Au départ je voulais une BMW avec un faible kilométrage au compteur Grace à Monsieur COSERT Steeven , en moins de 7 jours , il a pu trouver et me livrer une BMW toute neuve MENTION SPÉCIALE « à Monsieur COSERT Steeven» pour sa disponibilité, ses conseils et à son professionnalisme, à Monsieur OLIVIER Le REBOURG ainsi qu’ à toute l’équipe Pour cette belle expérience, je vous recommande la concession BMW BMS du havre

Même un simple malentendu est rapidement résolu chez BMS Le Havre. Mr Le Rebourg et son équipe ont pris mon problème au sérieux et ont su mettre en place les actions nécessaires pour le résoudre dans la journée. Merci à vous et votre équipe pour votre efficacité mais également pour l'essai d'un de vos derniers modèles signé M Performance.

Très belle concession Conseiller professionnel et a la écoute Je recommande cette concession

Je trouve dommage de prendre rdv pour un vehicule et arriver sur place il est pas disponible, il est a l'attelier pour un vehicule affiche depuis 60 jours, j'attend que le chef me rappelle...

0 etoile serait mieux mais pas possible! C'est bien la dernière fois que je m'approche de l'atelier de bmw le havre ! A part, effectuer des vidanges, facturée bien trop chères soit-dit en passant, ils ne sont guère plus compétents. Ils ne connaissent que la valise et ne savent pas faire un diagnostic visuel, ni mécanique. Le tarif horaire est scandaleux 141,16 euros de l'heure, c'est équivalent à porsche, j'ai beau regarder mais mon véhicule, haut de gamme de sa catégorie ne ressemble quand même pas à une panamera. Ils escroquent en prédisant savoir ce qu'a votre véhicule mais le jour J, ils font pas grand chose afin de faire gonfler la note. A la suite de mon désagrément, ils ont refusés de participer à la facture de plus de 200 euros, facture que j'ai réglé au plus vite avant qu'ils essaient d'augmenter l' escroquerie. Je me passe de raconter d'autres histoires observées dans ces lieux Passez votre chemin, entreprise lebourgeois, auto 80, et bien d'autres s'occuperont bien mieux de votre véhicule et de votre porte monnaie.

Nous avons acheté 3 voitures chez BMS (1 Mini et 2 BMW).Toujours un accueil excellent, une écoute attentive et une vraie volonté de satisfaire le client sans jamais le prendre de haut. Je ne peux juger des prestations de l'atelier pour l'instant mais j'ai actuellement mon véhicule entre leurs mains 😄

Je recommande cette concession et plus particulièrement Monsieur Bille qui m'a très bien conseillé ! Il a fait preuve de professionnalisme et d'écoute ! J'achèterais mon prochain véhicule à Mr Bille avec grand plaisir

Bonjour, on se souvient tous de nos années d'écoles ou l'on nous apprenait diverses équations... et bien dans cette concession, j'ai découvert une équation formidable... Monsieur Guerineau = ( Responsable des ventes + service client + confiance ) Tout sa multiplier par sa réactivité et son professionnalisme. Bravo a BMW pour cette concession.

Jamais de soucis

Bravo! Excellente prise en charge pour dépôt et reprise de véhicule. Retour et travaux parfaits. Merci

Super accueil. Des explications très claires sur l'hybride rechargeable. Un essai avec un pilote professionnel employé par BMW sans pour autant être vendeur pour le marque et donc objectif sur le modèle essayé. Que du positif. Bravo

Équipe de professionnels à l'écoute du client !! Je recommande vivement cette concession ont ou est accueilli avec beaucoup d'égards.

1 entretien fait et 1 durite mal rebranchée, heureusement que je vérifie en ouvrant le capot. Et même pas un désolé monsieur, au lieu de ça on me sort c'est pas nous qui y avons touché, bah c'est qui alors ?? Dommage, l'accueil et la prise en charge était sympa

Très belle expérience chez BMW Le Havre, merci à Pierre Sourice pour son professionnalisme, consciencieux et à l’écoute de ces client. Merci encore 😁😁

Extra ! Un problème de voyant au tableau de bord sur ma 320 d de 2006 et j’ai été , non seulement très bien reçu mais surtout pris en charge de suite avec un simple diagnostic et cerise sur la gâteau, sans tarification. Comme quoi, on peut être simple client d’une « vielle » Bmw sans pour autant être mal reçu et mal traité. Je tenais à le signaler et à les remercier. Olivier

Comme toujours l accueil est parfait. Prise en charge immédiate. Merci a Mr Lerebourg et à Violaine. Concession à recommander sans hésitation.

J'ai déposé mon M2C pour le montage des combinés filetés Mperf , je suis très satisfait du travail qui a été effectué et des explications claires lors de la remise du véhicule. Équipe à l'écoute du client , je recommande !!

Très bonne expérience lors de l achat de mes deux derniers véhicules. Concession accueillante vendeurs réactifs et à l écoute.

Plus jamais..... des prix exorbitants !! Des devis à la tête du client! Je dis au chef d'atelier que ma voiture a un soucis et que je le ressent a l avant du véhicule dans la direction et la pédale de frein!! 1ere réponse: ah ba Mme c'est l' ABS qui se declenche!( je suis une femme OK mais je sais ce qu'est un ABS)! 2ème réponse après 2 jours dans le garage diagnostic facturé et changement de bloc moteur avant droit et gauche+ vidange + etc..... : c'est les disques et plaquettes de freins arrière!!! Bon Ok c'est vous le pro. Il emmène la voiture au CT... ça ne passe pas! Les bras de directions sont à changer... tiens sans blague! Ha encore 1050€. C'est une blague! Finalement je suis allé récupérer mon véhicule sans que les travaux soit fait. Signalement à BMW france qui bizarrement n'a pas l'air surpris. Cette concession m'a été déconseillé mais je comprend pourquoi.... A FUIR

Erreur sur le montage de pneus qui devaient etre des run flat Godd Year et facturés comme tels alors que ceux-ci étaient des pneus classiques Dunlop (tromperie sur la marchandise + pneus non compatibles avec le véhicule donc dangereux). Il a ete très difficile d'obtenir le simple remboursement des pneus (sans aucun geste commercial). Ce concessionnaire se considère comme irréprochable. Ah oui ???

Superbe concession avec un large choix de véhicules neuf et occasion. Accueil chaleureux

Pas du tous satisfaits déposé ma 320d a 8h40 pour un rappel constructeur et récupère la voiture a 10h45 avec 2 belle griffe mais c est persone j ai les foto de quand je les depose les foto date de 2 jour le gas a le culot de dir que c était déjà la et me dit on va vous metre un coup de produit pour l effacer les griffe son toujours la pour mois je vais pas en rester là Se pendant l accueil très bien

SAV et atelier en dessous de tout ! Des délais de réparation beaucoup trop longs. Plus d'un mois pour un choc avant avec du plastique froissé... Des pièces détachées qui n'arrivent pas... Sous traitance des travaux de Carrosserie avec un garage de Goderville qui manque de sérieux ! Chef d’atelier responsable de rien... et qui n’assume pas les lacunes de son service. Un vieux véhicule prêté (Mini de 4 à 5 ans d'age) dont le contrôle technique est dépassé depuis plus d’un mois et dont l'éclairage avant est déficient. Concession d’une marque premium ??? Encore faut-il s'en donner les moyens... De qui se moque-t-on ???

Je crois que réussir à joindre l’atelier relève du miracle, j’ai essayé à plusieurs reprises il y’a un mois en vain, aussi j’ai confié mon véhicule à un autre garage ; essayé à nouveau à plusieurs reprises ce jour pour la voiture de ma 👩 , ben toujours pareil.