Mercedes-Benz Salon-de-Provence | dewillermin Concessionnaire automobile

Équipe très compétente Satisfait et bien conseillé Qualité professionnel un bon échange avec le personnel . Avec envoi du suivi du véhicule Je recommande Très content

Très bon accueil, suivi impeccable

Equipe sérieuse & de bons conseils! Je recommande pleinement

A recommander

Très gentil et professionnel

Entretien de ma jeep impec

Bonne prise en charge par l'atelier. Reste à éclaircir le souci sur l'attelage.

L’accueil et la prise en charge sont d’une très grande qualité dans cette concession . Merci et félicitations à Isabelle et Hugo !! Les travaux de Carosserie et mécanique ont été effectués avec soins. Je recommande cette concession.

Prise de rdv, accueil, réparations. Au top ! Un grand merci à Mr Colas pour son professionnalisme ! EHPAD un jardin ensoleillé.

J'ai été très bien reçu et Mr Kenzi m'a très bien renseigné, il est courtois , très professionnel... on a réservé une voiture.

La prise en charge a été très efficace. Je suis très ravi de leur service pour la concession de Salon-de-Provence. Je ne dis pas la même chose pour la concession de Vitrollle deux enseignes identiques, deux services différents, l’un au top et l’autre au plus bas.

Bien reçu et très aimable.

Top service top accueil

Suite à un malentendu il y a quelques années j’avais mis une mauvaise appréciation et je le regrette Garage très professionnel et très efficace Spécial mention à Florian qui s’est très bien occupé de mon véhicule, c’est une personne qui représente vraiment bien Mercedes de part sa manière de vous recevoir ainsi que sa rapidité à gérer un problème J’avais quelques défauts sur mon véhicule que je n’ai acheté pas chez Mercedes Salon, il a tout suite analysé ma situation et pris en charge mon véhicule très rapidement pour me le restituer comme neuf lavé intérieur comme extérieur Aussi un grand merci à Jean qui m’a très bien accueilli dans la concession Je recommande très fortement ce garage Merci à toute l’équipe À bientôt

Des professionnels ! À bientôt

Un grand merci à notre commercial de choc M. Thomas BEE ainsi qu'à son acolyte Yannick! Il ont tous les 2 su répondre à nos questionnements et nos attentes...BRAVO!

Très bon accueil, merci pour votre réactivité suite à ma demande de réparation un peu urgente, je recommande 👍

Accueil, services , conseils et délais respectés . Tout est parfait.

Demande rdv pour entretien à 20 jours pas avant....

Prestation de qualité !

Un accueil et service irréprochable , merci encore à Thomas notre conseiller ainsi qu’à Kenzi son stagiaire pour leur gentillesse et professionnalisme!

Accueil très sympathique avec un personnel très professionnel.

Changement de pare-brise très bien réalisé, avec nettoyage complet de la voiture en prime !

Merci a toute l'équipe pour l'accueil et l'expertise

Concession remarquable

Nous avons apprécié votre conseiller commercial. Nous avons été très bien reçu et bien conseillé

Équipe très à l'écoute, accueil parfait rigueur dans le travail. Je recommande fortement Mercedes Benz Salon de Provence

Personnel agréable

Excellentes réception et restitution d'un véhicule de la marque pour un entretien courant. Explications claires quant à l'intervention sur ledit véhicule. Il est très agréable d'être reçu par des collaborateurs avenants et courtois. À recommander.

Bien accueilli conseiller au top

Je suis très contente de mon achat. Merci pour l’accompagnement de Lou qui a su s’adapter à nos besoins et nous offrir un service de grande qualité. Je recommande vivement. Merci encore :)

Accueil chaleureux (merci pour le café !) et prise en charge rapide. Salon disponible et confortable si vous souhaitez rester sur place. Seul reproche, le Wifi ne fonctionnait pas. Pour finir, véhicule rendu propre avant l'heure annoncée. Service impeccable, bravo !

Garage sérieux, Accueil au top, et nous sommes répartis avec notre véhicule impeccable Merci à l equipe

Très bon accueil, gentillesse du personnel et on récupère le véhicule plus propre que l’on la laisser 👍

Très très bien rien a dire le top😉

Rien à redire, au top

Accueil et prise en compte des remarques de très bon niveau

Super accueil et merci beaucoup à Kenzi pour son travail et la présentation du véhicule, je recommande fortement !

Toujours parfait ! Merci.

Très bon accueil Très satisfaite

Première sortie avec notre nouveau jouet un Camping car Notîn monte sur Mercedes sprinter . Après 100kms affichage tableau de bord pb AD blue puis pb moteur . Arrêt d’urgence à Salon . Mention spéciale pour Yannick qui a su nous rassurer et nous réconforter avec café croissant . Nous avons donc repris la route et l’alerte sur tableau de bord a disparu . Merci Yannick c’est magique!!

une équipe au top et représentatif De la marque 👌

Très satisfait

Personnel attentionné et à l'écoute

J'ai été très bien accueilli et les conseils du jeune commercial qui m'a reçu étaient très pertinents. Les véhicules sont vraiment très sympa.

Je reviens sur mon précédent avis malheureusement….. Super déçue de Mercedes. Voiture achetée en septembre et qui va déjà repartir à l’atelier pour la deuxième fois pour le même problème. Des voyants et des messages d’alerte s’affichent et la voiture se bloque à la vitesse maxi de 80 km/h. La première fois c’était « soit disant » un problème de batterie ce coup ci ça va être quoi ? Je comprends que ça ennuie l’atelier de passer des heures sur un véhicule qui est garantie mais quand on vends des voitures de ce prix là elles sont sensée être fiable sinon on accepte l’erreur et on change la voiture du client pour une équivalence… Je ne recommanderais certainement plus Mercedes.

Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme, mon père et moi même sommes très contents de son travail c’est un vendeur exceptionnel.

Rien à dire Équipe très professionnelle

Un lieu bien et très bon accueil et travail bien fé et personnel aimable travail dans les temps lavage de la voiture 🚙 et de très belles voitures dans cet concession ...merci encore à vous d avance

Accueil courtois et cordial, à l'écoute et de bons conseils. Véhicule en entretien rendu dans les temps et lavé à la haute pression. Très satisfait et je peux recommander cette concession.

L ensemble du personnel de cette concession est très sympathique, accueillant, et très compétent. Mention d excellence pour Thomas le commercial et son alternant! Tellement rare quelque fois qu’il faut le souligner !

Service au top Prise de rdv avec Leo et Jean au top Le technicien qui pris en charge le véhicule a fait du tres bon boulot !!!! Je recommande

Très bonne expérience a la concession Mercedes salon de Provence, l'ensemble de l'équipe est très aimable et souriant, accueil tres sympathique, prise en charge de mon véhicule rapide et efficace. Je conseille vivement!!!

Une équipe très accueillante et très pro, un rdv dans les 2h pour une urgence batterie. Merci encore

Nouvelle expérience chez Mercedes Salon et toujours aussi bien. Merci Thomas, Paula et à Yannick pour leur disponibilité et réactivité

30 mn de retard pour un rdv d'essai d'une voiture qui s'est bien passé. Puis, après le commercial vous prend de haut. Il doit me rappeler pour l'estimation d'une reprise. 3 semaines plus tard, j'attend toujours. Très mauvaise prestation.

Très satisfait des services dont j’ai eu besoin !

Une équipe mobilisée à l'atelier pour un service de qualité, merci particulièrement à Florian pour l'excellente et efficace prise en charge auprès du constructeur de la panne qui a affecté ma Jeep

Encore un grand merci a Mathieu pour son professionnalisme au top merci

Conseil au top, toujours à l écoute, Merci à Thomas.

Très mauvaise expérience. Ils appliquent leur « procédure » et ne prennent pas en compte le client. Que du business et pas dans l’humain. Très décevant.

Voilà aujourd'hui acquisition d'un jeep Renegade je suis super contente tout s'est bien passé, ma conseillère commerciale super mignonne adorable. Super contente de mon achat. 😁😁😁👍👍👍👍👍

Un service qui s'affiche en euros... Un devis réalisé sans démontage, avec toutes les pièces à changer...

Nous sommes très satisfaits ,bien reçu,bien renseigné, Lou kenzi Thomas ... personnes très compétentes

Rdv obtenu dans un délai raisonnable de 6 jours pour un problème électrique. Accueil et prise en charge très professionnels, bonne communication. Personnel de la concession efficace et sympathique. Très satisfait de la qualité des prestations.

Une équipe géniale ! Tous les services attendus sont au rendez-vous. Merci au service commercial et après vente 👌🏼 Je recommande

Excellent service et accueil Lou a été efficace et a répondu à toutes mes attentes : achat fiât 500 Je recommande très fortement

Et personnel très agréable et la commercial lus Elle est très compétente et d'une gentillesse

Accueil, prestations et soucis du client au top 👍 Merci !

Thomas Basciano et Yannick de vrais pros et super à l'écoute. Accueil excellent. Je recommande.

Personnel très compétent et engagé. Nous nous sommes arrêtés dans ce garage en urgence après que le voyant orange de refroidissement moteur s’est allumé sur notre retour de vacances. C’était un samedi 5 minutes avant la fermeture mais heureusement ce garage nous a encore reçu. Le personnel s’est tout de suite occupé de notre voiture, si bien que nous avons pu reprendre la route après environ 45 minutes et nous avons pu rentrer chez nous sans problème. Un grand merci!

Attention : prévoir la demi-journée Ils sont sympas mais très très lents 3h pour une simple et basique révision

Je remercie l’équipe pour leurs sérieux l’or de la prise en charge de la Reparation de mon véhicule, il m’on tenu au courant de l’avancement des réparations avec les explications qui vont avec. Je recommande sans hésiter Cordialement

De super pros & un service au top! Il n’y a pas mieux !

Excellent suivi et accueil, merci beaucoup à Yannick et Thomas pour la prise en main de mon EQA ce jour! Bravo et à bientôt!

Ventilateur de sortie clim et chauffage HS, et d'autres soucis sur ce véhicules acheter chez eux depuis moins de 2ans. Ça promets. Véhicule sous garantie et veulent nous faire payer 264 euros de diagnostic, sans réparations . Usine à pompage de fric Nous avons acheté 4 véhicules depuis 2015, de cette marque soit disant prestigieuses mais nous ne sommes plus satisfait, ils parlent à leurs clients comme des moins que rien. Bravo Nous ne payerons plus de réparations chez vous, vous êtes des voleurs et malhonnêtes, nous ne vous faisons plus confiance. Nous n'avons aucunes traçabilites sur ce que vous faites comme travaux sur nos véhicules, jusqu'à aujourd'hui vos soit disant carnets d'entretien électronique n'existent pas. Vos garanties sont de la flûtes.... Je ne recomande plus mercedes-benz pour qui se soit, ce n'est pas fiable. Les maintenance dans leurs garages c'est nul.

Très bon accueil délai respecté intervention de qualité

A FUIR. Après 8 mois d’attente pour une Jeep Avenger (délai sans cesse repoussé), ils refusent de livrer la voiture pour un motif fallacieux après s’être probablement rendu compte que l’offre de lancement n’était pas assez rentable pour eux. Une perte de temps et d’énergie, un accueil minable et pas à la hauteur d’un concessionnaire soit-disant premium. Des interlocuteurs hautains et méprisants. Mauvaise réputation de la concession largement confirmée par cette expérience. J’ai préféré me tourner vers la concurrence.

Bonjour Suite a un passage a votre concession Mercedes salon de Provence ,pour une recherche de panne électrique sur mon véhicule, Je suis déçu et surpris de la réponse du technicien ,Monsieur nous n avons pas trouvé la panne ,vous nous devez 400 euros, pour un service qui n a pas abouti, Je pense que si vous ne pouvez pas trouver une panne sur vos propres véhicules cela est grave , A ce jour je ne pense pas passer a nouveau chez vous

La réponse à mon précédent message publié il y a 2 semaines stipule que le service client va me recontacter, je n’ai aucun contact à ce jour, je vais donc m’adresser à Mercedes France et demander une expertise judiciaire !!! Quel manque de sérieux !!!

Nous avons toujours été très très bien accueillis par tout le personnel de Mercedes Salon de Provence dont Lou Brunie rien à redire parfait

Nous avons acheté un véhicule d occasion avec Lou. Nous avons été bien reçus et conseillés. Lou et son alternant sont agréables et très professionnels. Merci beaucoup.

Une concession au top,une commerciale Lou qui est professionnel qui met tout en œuvre pour satisfaire le client.

L'accueil, les techniciens, le conseiller service et le responsable SAV de cette concession sont des pros. Je suis plus que satisfait de la prestation carrosserie de mon véhicule GLC Mercédès. Un grand merci, tout était parfait. Je recommande sans hésitations.

Super bonne concession, merci beaucoup à Lou pour ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande !

Superbe accueil, révision rapide et service client exceptionnel. Je recommande

Très insatisfait de mon expérience à Mercedes-benz salon de Provence. Dans un premier temps mon véhicule devait être prêt pour 14h30, une fois sur place on m’annonce que le véhicule ne sera pas prêt à avant 16h30, de plus quand j’ai récupérer le véhicule de prêt celui-ci m’a été remis sans essence. Par la suite je me retrouve avec une facture d’AD blue de 40 euros HT sois la totalité du réservoir alors que j’avais précisé ne pas en vouloir et qui en plus une fois sortie du garage mon véhicule m’annonce par un voyant que le niveau d’AD bleu est au plus bas. Le service est pitoyable et n’est pas digne de la marque Mercedes qui ce veut marque d’excellence ….

Suite à l’achat de mon Jeep Compass 4xe je suis ravi de l’accueil, Lou la conseillère commerciale est très gentille très patiente et de très bon conseil merci encore et à bientôt.

Un grand merci à toute l'équipe de cette concession Après de grosses galères avec d'autres concessions de la même marque nous avons trouvé la perle rare comment peut-on avoir autant de différence de qualité dans le même groupe 🤔 Nous avons fait faire la révision d'une jeep hybrid un accueil parfait des techniciens à l'écoute un vrai bonheur je conseille fortement Encore un grand merci surtout ne changez rien bonne continuation

Très bon accueil de Djaffer ,

Ils sont sympas

Ne mérite même pas une étoile A fuir absolument Cette concession Mercedes n'est pas a la hauteur J'aurais mieux fait de regarder les comantaires avant d'y aller

Vous avez une smart, ça les intéresse pas dommage

Trés belle voiture

Très belle expérience. Accueilli par Marc Agopian à l'écoute, souriant, disponible et très réactifs. Une personne agréable, très sympathique, qui prend le temps de tout bien vous expliquer , sans en faire trop. Merci à Mercedes salon-de-Provence de nous avoir proposé un beau véhicule avec les conseils d'un vrai professionnel .

Bonjour ,j'ai rentré mr yannick,une personne très sympathique est cerviable, je le le recommande à toute les personne

HONTEUX! Devis s’élevant à 2500 € contre moins de 1000€ chez le garagiste voisin Un diagnostic à 240€ pour simplement m’annoncer qu’un de mes cardan a lâché! C’est une honte ! Vraiment.

Choquée …voiture déposée suite à une panne…garage partenaire de mon assurance…240 euros pour un diagnostic mécanique !!! 240 euros pour nous dire que c’est un cardan !!! Même pas besoin d’une balise…la honte !!! C’est du vol …

Je viens d'aménager à Salon De Provence. Toujours fidèle et Confiant à la marque Mercedes mais quelle déception de ma première visite au garage Mercedes De Salon De Provence! Pour prendre rendez-vous il faut attendre au moins une demi-heure et à 12:05 plus personne !!! Jour de la révision il manque des pièces..., alors il faut y retourner. La facture pour une vidange c'est lève à 775 € pour une Citan !!!! Ils m'ont facturé plein supplément sans mon accord! La cerise sur le gâteau, c'est que j'étais débité deux fois 775€ et j'ai du l'attendre 10 jours pour se faire rembourser. Merci Mercedes.

Nous avons étés parfaitement accueillis et renseignés par mme Bruni ainsi que par l’ensemble du personnel que nous avons pu rencontrer. Une prestation globale parfaite avec une mention spéciale pour mme Bruni, et au final un achat très satisfaisant. Je recommande cette concession.

La fiabilité l'esthétique et la qualité ont un prix Mercedes l'a fait . Super

Lamentable : devis à près de 3000 € pour des réparations qui ont finalement coûté 500 chez le garagiste voisin. Le diagnostic à 250 € contre 50 chez le garagiste voisin.

Des escrocs !!! Venir pour une panne qui devais être pris en garantie, mais nous rappel pour nous dire, nous avons pas trouver la panne, merci de nous régler 240€ pour une recherche de panne car ce n’est plus pris en garantie ! Problème sur problème sur la dernière classe A, qui ne sont aussi pas pris en garantie car ces pièces ne font pas partie de la garantie … Je décommande Mercedes

J’ai été très bien reçu et surtout très bien conseillé par Monsieur Gaspard qui a pris le temps de me trouver le véhicule adapté à mes besoins. Je recommande fortement.

Très professionnel

Une équipe professionnelle très réactive, de bons conseils sans parler des véhicules fabuleux !

Personnel très compétant et à l'écoute du client

Merci à toute l’équipe Isabelle (a l’accueil) Matthieu, Jean et Eli de m’avoir aidé à trouver une solution rapide pour réparer ma voiture alors qu’on me donnait 2/3 semaines d’attente à Aix pour un diagnostique.

Je recommande de Mr Evans GASPARD pour ses précieux conseils concernant l'acquisition d'un futur véhicule de société! J'ai également pu décourvir des models hybrides et électriques. Encore merci!

Très bon accueil, agent très courtois et donne de bons conseils, nous avons ue droit à la pose café. Je recommande se concessionnaire.

Rien que pour la vue

Super établissement. Nous avons eu un super accueil qui s'est conclue par l'achat d'un véhicule. La remise des clés restera un grand moment pour nous. Merci à toute l'équipe

très bien, j'ai été bien reçu

Super accueil, personnel souriant, disponible, à l'ecoute et aimable. Essai, commande et livraison de notre véhicule en mode VIP... on a adoré. MERCI

Trop long pour les prises de rdv. Pas de suivie. Bref...

Une concession qui respire le sérieux et la bienveillance à tous les niveaux. L'ensemble de la concession est agréable, à l'écoute et très professionnelle 👍 Un plaisir d'avoir un sav et suivi de cette qualité. Je recommande grandement !

Merci beaucoup pour votre réactivité Mr simoes vaz

Révision de ma classe a45 amg faite,le soir venu j ouvre le capot et j ai la bonne surprise de voir la protection de la batterie pas remise en place convenablement et le cache rouge + posé sur le moteur. Mais c la faute à personne,limite c est la mienne lol A éviter!!!

Véhicule pro et particulier toujours satisfait ! merci a Antony commercial utilitaire pour son professionnalisme et sa patience ! action / réaction !

Toujours surbooké. Toujours en attente de nouvelles de votre véhicule.

A l'atelier, reçu comme un chien dans un jeu de quilles. Accueil froid, aucune préoccupation du client, un sens du service nul, on vous prend de haut avec des tarifs exorbitants. Cette concession a un sens de la clientèle proche de zéro, en dehors de l'accueil téléphonique qui est très bien. Mais c'est bien le seul endroit, après, ça se gâte vite.

À éviter!!!!!! Si vous voulez être sûr facturé bienvenue chez Mercedes salon. Facturé 1h40 d’intervention pour enlever un défaut AD Blue sur l’ordinateur de bord. J’ai oublié de préciser que le gentil Commercial m’a dit que j’avais mis beaucoup trop d’AD Blue 🤣🤣🤣🤣

Personnel sympathique, avenant et toujours à l'écoute. Accueil : café offert, ça fait plaisir, une politesse appréciée. Reste fidèle depuis 25 ans. L'atelier travaille bien et très proprement.

Accueil très agréable , des conseillers qui aiment leur travail et qui sont énormément à l’écoute du clients. Malgré que nous sommes malentendants nous nous sommes très bien compris grâce a la patience du vendeur qui fait très bien son métier. Un grand merci à toute l’équipe et bonne continuation. Mr Miguel et Benguedih en particulier 🤝

Franchement personnel agréable très disponible et content d'avoir retrouvé des pièces neuves pour un véhicule de 30 ans d'âge, merci.

Accueil parfait, personnel très agréable, très satisfait des services rendus avec une grande amabilité, un grand merci tout particulier à Matthieu. Je recommande fortement cette concession. David F.

Efficacité, conseil, générosité sont les principales qualités qui pourraient décrire cette concession, je la conseille vivement pour tout type d'intervention rapidement et sérieusement.

Service pièces détachées, le responsable me demande d'attendre un petit instant, au bout de 15 minutes je suis parti car il était toujours coincé là tête dans son ordinateur.

Attendre 20min dans le hall de la concession vide de client sans qu’aucun employé (s’étant pourtant aperçu de ma présence) ne daigne venir se soucier de mon motif de passage restera pour moi une expérience des plus exceptionnelles. A jamais messieurs, dames.

Personnel sympa .café offert à l'arrivée. endroit propre.toilette. Après prestations petit lavage au rouleau et aspiration de la voiture

Accueil indigne de la marque et lamentable, nous avons eu un accrochage avec notre véhicule et suite à cela un témoin lumineux c est affiché, en vacances en France nous sommes aller dans ce garage afin de nous assurer que nous ne risquions rien étant donné que nous avons des enfants. Il ont rien voulu savoir ! Apparement personne n était disponible 5min pour jetter un œil ils nous ont proposés un rdv sous 2 semaines et nous ont laisser repartir sans aucune conscience professionnelle

Cet établissement est indigne de la marque. J'ai effectué des travaux concernant des rappels du constructeur. J'ai pris rendez-vous par internet 1 mois avant le rendez-vous. Il avait bien été confirmé. J'ai été pris d'un doute et je les ai tout de même contacté 2 jours avant. Ils m'ont alors répondu qu'il n y avait aucune trace du rendez-vous! Ils me le valident car soit disant par chance le créneau était libre. Arrivé sur place, je précise à la personne de l'atelier que j'avais absolument besoin de mon véhicule partir de midi. Il me dit oui ces opérations ne prennent 1 heure donc on est large, et surtout qu' il m'appelle dès que le véhicule est terminé. Je n'ai jamais été contacté. Je décide de les appeler à 11h30 sans succès. Au bout de 20 mn je parviens à avoir l'accueil qui me dit ah il est au tel, il vous rappelle. Il me rappelle à 11h55 en disant ah on a oublié de vous appeler désolé elle est prête depuis longtemps. Hallucinant ! Je lui dis j'arrive vous m'attendez, le monsieur était presque hésitant et a fini par dire Ok. Je récupère mon véhicule, il n'était même pas nettoyé, il y avait les traces de pas à l'intérieur ils n'ont pas daigné aspirer au moins l'intérieur. Aucun sérieux, ni professionnalisme auxquels on s'attend forcément avec cette marque réputée. Je ne reviendrais plus dans cet établissement, c'est certain !

Bon accueil vendeur efficace sympathique. Beaucoup de choix de véhicule

Qualité de l’atelier irréprochable ainsi que les vendeurs qui sont a l’écoute au top je recommande

Bonjour. Je vous conseille très vivement la concession de willermin salon de Provence... Pourtant je réside à Vitrolles juste derrière la concession de willermin... Mais à Salon de Provence au moins eux sont à l'écoute des clients, mais surtout ils sont très honnêtes. Contrairement à la concession de Vitrolles qui doubles les devis sans même avoir fait aucun diagnostic... Le chef d'atelier Jean est un amour et vous accueille à l'ancienne et vous renseignera parfaitement bien.. De véritables professionnels cette concession. Rien à voir avec Vitrolles

Service toujours au top!

Superbe accueil !

Très bon accueil de la part d un commercial Pro rien a dire.

Je viens d'acquérir un nouveau véhicule qui ma été conseillé par Marc Boitrel qui est de super conseil,patient et agréable et je vous recommande la concession sans hésiter avec un super accueil. Je n'hésiterai pas a y retourner Très belle expérience

Agence pas très commerçante. J'ai loué un véhicule durant l'intervention sur mon véhicule pour la journée. Jai juste fait un aller/retour à mon domicile (<40 km). A la restitution du véhicule, l'agence m'a tout de même demander d'aller à la station remettre 4 euros de gazole, bien que je venais de faire une intervention de 850e !! Pas très commerçant.

très bien reçu .De jolies voitures large choix personnel très a l écoute rien a dire a pars merci .

Très bon accueil, vendeur sympathique et explicite...Je recommande vivement...

Entièrement satisfaite de cette concession. Très réactif de la part de Jeep. Accueil très agréable et professionnel de la part de Mr CULIE Quentin et au niveau du secrétariat. Merci.

@Mercedes vous devriez revoir vos critères de qualité et de suivi de dossier Les promesses ne suffisent pas À bon entendeur Je déconseille fortement

Un an et demi et ma voiture est toujours en panne...des incapables...

Une si belle concession malheureusement l’équipe atelier est vraiment d’une incompétence absolue,on peut que feliciter le chef d’atelier sur son comportement et son ignorance. Bravo l’étoile filantes .

Première révision d'un GLC neuf avec prêt de véhicule de courtoisie... Facturé, sans me prévenir en amont, 30 euros pour deux heures. Avec 2000 euros de caution. L'élégance absolue. Et mon dernier passage dans cette concession.

Très bon accueil.J ai pris un RDV atelier Jeep, attendons la suite.

C'était mon premier entretien chez Mercedes Salon pour ma voiture d'entreprise. Le service Atelier a respecté les horaires, a bien réalisé le travail, à même nettoyer le véhicule. Le personnel a été agréable et clair dans les explications. Tout s'est très bien déroulé ! BRAVO Patrick Chédeville

Bon accueil, mais les interventions en atelier laissent à désirer. On attend mieux d'une telle enseigne! Seuls les tarifs sont à la hauteur de la réputation de la marque...

Accueil et service exemplaire de la part de MR Quentin CULIÉ Un grand merci à lui

Parfait. Le personnel est vraiment très sympa et très à l'écoute des clients. Mr Paul Nicelli à su gérer notre problème avec beaucoup de professionnalisme et le résultat parfait. Merci encore pour tout.

Parfait un vendeur au top. Des promesses tenues. Comme d habitude . A recommander.

Bon accueil équipe souriante ça fait toujours plaisir

Efficace

Revision effectuée pour ma Jeep. Accueil du réceptionniste d atelier très agréable. Monsieur Bourguin a été très aimable, ponctuel et agréable. Si l équipe commerciale est aussi sympathique c est ds cette concession que je viendrais acheter mon prochain véhicule.

Je ramène ma classe A de oct 2019, neuve avec le voyant du système de retenue qui s affiche, je la récupère avec le même voyant et le voyant diagnostique moteur allumé, ainsi que le comodo tactile qui ne fonctionne plus!!! Résultat j'y retourne, la simple réponse qu'ils me donnent c est on va regarder, attendez une bonne demie heure...! Pas d excuses de leur part, ils me proposent même pas un café ou autre afin de patienter... même chez Renault ils sont plus professionnels. Concessionnaire pas du tout au niveau de son enseigne, très déçu, à éviter. Merci beaucoup messieurs

On devait me rapeller pour une proposition d achat...j attends toujours... !

On y est accueillie comme il se doit leurs ramage se rapporte vraiment à leurs plumage Vraiment rien à dire BIEN

j'ai très apprécié le sérieux +++ de Paul et sa courtoisie, son professionnalisme, et ses conseils pour la réparation et les informations pour un éventuel achat.Réparations parfaites.Merci

Enfin une concession bien plus pratique qu'avant !

Très déçue de mon expérience de ce jour chez Mercedes à salon de Provence. Le service commercial, de cette concession ne sont pas à la hauteur de la renommée de la marque. Il a fallu quémander un devis ( avec relance mais sans succès). Cependant, j’ai quand même pris rdv pour la révision de mon véhicule pour un lundi à 11h00. Résultat 35 mins d’attente pour qu’aucun conseillers ne me regardent. J’ai du me résoudre à partir. Cependant, la personne à l’accueil est très souriante et accueillante. Pour le reste à FUIR.

Des voitures très très chères. Le parc de voitures d'occasion en exposition est limité. J'y suis allé une fois et je n'ai pas envi d'y retourner une deuxième fois surtout lorsque l'accueil est inexistant. Dans toutes les concessions dans lesquelles je me suis rendu on vous dit bonjour mais visiblement pas ici .... Dommage, ils n'auront pas mon argent.

Très bien

Accès handicapés, personnel super sympa 😊

Aucun contact oral ou physique après 15 minutes de présence dans le hall. À 14h,peu ou pas de monde, personnel du desk frontal assis, pas un regard... Les bureau satellites désertés... Peut-être que je ne correspond pas au standard visuel Mercedes... La classe et le savoir recevoir Volvo ou même Audi les enterrent, dommage pour la marque.

Très bon service, au top, Paul super service

Nouvelle concession facile d’accès avec un parking client très pratique. Nous avions été très bien accueilli un grand merci à Paul Nicelli à qui lui reviennent naturellement les 5 étoiles un conseiller très impliqué et compétent un atelier de qualité client satisfait je recommande.

Trop chère pour les véhicules qui vendent

Je pars a l instant de la concession, le vendeur prefere parler moto avec un collegue plutôt que de s occuper des clients ! Vous venez de perdre une vente. Je pensais que c etait une enseigne de prestige et non une enseigne low cost !!!

Prise en charge parfaite de notre GLA 220d hier pour sa révision. Bravo au Responsable d'ateliers et à son équipe pour leur professionnalisme.

Ca vient de s'ouvrir, Mais toujours la même estime du client !

Extrêmement contente , habituellement j’allais sur Vitrolles , ayant eu des soucis sur mon véhicule juste avant mon départ en vacances, Mercedes Salon se sont pliés en 4 pour me trouver un rdv , chose que n’a pas pris la peine de faire mercedes vitrolles. De plus j’ai été extrêmement bien accueillie , la réparation a été faite en temps est en heure et j’en ai été très satisfaite . Cette expérience m’a permis de faire le choix de n’amener mon véhicule plus que là-bas . Merci encore .

Merci M Pascal pour la préparation de la Mercedes bravo

Ç des pro merci Pascale

Très bon accueil, Le responsable du SAV (Jean) est à l'écoute et compétent, Il s'évertue à trouver des solutions et des créneaux pour répondre à nos attentes. De plus la concession toute neuve et très fonctionnelle se situe depuis 6 mois au rond-point sortie de Salon vers la Fare, donc plus de place pour la clientèle pour se garer et plus de moyens pour satisfaire les clients. La Qualité et la Satisfaction client devrait grimper ! je conseille sans hésitation !

Personnel très agreable.

Nouvelle concession Mercedes, plus accessible que l'ancienne. Bien plus pratique pour se garer pour y accéder.

Disponibilité zéro, j'avais un problème à la fenêtre de mon Viano et on m'a pas supporté du tout, ni de le reparer, ni de le voir, ni dele ranger en quelque manière, ni de me prêter une clé

Excellent

Accueil chaleureux et réponses à toutes mes interrogations. Prestations de qualité. Merci

Très belle concession et le personnel vraiment très professionnel et très sympathique 👍👍🙂

Gentillesse Professionalisme Service. On est bien chez Mercedes

Très bon accueil, le personnel est à l'écoute et extrêmement poli. La voiture est entièrement nettoyée à la restitution. Un petit bémol sur le prix annoncé par téléphone et le prix facturé (quelques dizaines d'euros en plus).

Ils sont tous au top

Petit concessionnaire mais personnel accueillant, disponible qui mérite largement les 5 étoiles. Voyant rouge sur ma Mercedes classe C, je ne suis pas client à Salon mais je m’arrête. Petit Check, contact avec le Mercedes le plus proche ayant une valise, ils ont tout fait pour nous aider, merci l’équipe! Avignon aussi très sympa et pro.

Commercial très sympathique

Équipe très sympathique et professionnelle

J'étais en face ! ! !

Personnel agréable très bon vendeur

Petite concession Mercedes pas bien placé difficile à trouver une place de stationnement par contre les employés sont pour la plupart simpathique bon professionnel

Qualité du service en rapport avec les prix Respect des délais ce qui est important pour certain s clients

RAVIE DE MA MERCEDES, MERCI

Très bon accueil et professionnel.

Tjr le top

Personnel très sympathique et changement des plaquettes de ma voiture entre 2 Rdv. Bravo et merci

Merci pour l accueil.....efficace rapide

Très bon accueil efficace et rapide

Super accueil, Un commercial très impliqué, présent lors de la vente mais aussi après obtention du véhicule, Un accompagnement digne de la marque, des voitures d'une nouvel ère technologique avec un design sans pareil et un service après vente très efficace et sérieux En allant chez MASA Salon vous trouverez des personnes qui aiment énormément leurs voitures et le métier qu'ils font, je recommande fortement cette concession.

un excellent accueil ,de très bons conseils ,une équipe disponible,je suis repartie avec le véhicule que je convoitais et en suis très satisfaite . Un garage à recommander sans hésitation !