Audi DBF Bordeaux Mérignac - Véhicules neufs et d'occasion Concessionnaire Audi

Nous avons été accompagnés par Dimitri Glize. Un conseiller clients très professionnel, à l'écoute, de bons conseils et super dans sa relation commerciale Réclamez le :-)

Accompagnée par Dorian pour la réception de mon véhicule neuf. Très professionnel, disponible et attentif Je suis satisfaite

Excellent accueil et très bons conseils de choix du meilleur véhicule. Tout a été rapide et la récupération du véhicule au top !

Très bon accueil de la part de Céline, elle a su répondre à mes attentes

Ponctuelle, sympathique et professionnelle : telle a été mon interlocutrice.

Superbe expérience pour la livraison de mon nouveau véhicule avec Jeanne. Très à l'écoute et très compétente. Je recommande fortement cette concession qui m’a accompagné dans le choix et l'acquisition de ma voiture.

J’étais très bien accueilli par Pauline et Ianis pour l’achat de ma nouvelle polo. Ils ont été professionnel et à l’écoute de mes besoins. Je recommande cette concession

Accueil au top ! Professionnalisme vraiment à la hauteur , je suis passé chez Audi Premium DBF depuis un an après une expérience de 4 ans chez Mercedes, la différence est frappante et tellement agréable que je me devais de le souligner .tout particulièrement je tiens sincèrement à féliciter le SAV en particulier Celine et Jérôme qui sont tjrs souriant avenant et bien veillant . Ç’est tjrs un grand plaisir de passer les voir . Merci à vous deux et aussi à toute l’équipe qui est de même acabit . Bravo à tous et merci .

Ma femme a très bien été accueillie et bien renseignée sur le service. Mme Comet a été très agréable et à l’écoute. On est très satisfaits du suivi et de la rapidité de l’intervention. Merci.

Très bon accueil, prise en compte des mes questions, service efficace

Concession avec personnel de qualité, courtoisie et réactivité. Outre le fait que les véhicules sont superbes, très bon accueil.

mes plus sincères remerciements pour votre professionnalisme et pour le temps que vous avez eu l'amabilité de m'accorder. Merci à Céline

J’ai du prendre un rdv chez Audi DBF merignac afin de faire synchroniser mon double de clé, Personnel accueillant et serviable des l’arrivée en concession j’ai été pris en charge par Céline conseillère du service après vente qui en plus de répondre à mon problème principal a su répondre à mes autres questions 1h plus tard je récupère mon véhicule nettoyé intérieur et extérieur ainsi que la clé fonctionnelle ( il y a un salon à l’étage où vous pouvez prendre un café sur des fauteuils confortables en attendant ) Tout cela pour un prix raisonnable quand on compare avec d’autres professionnelles Je tiens à signaler que mon véhicule ne provient pas de cette concession et n’est pas entretenu chez eux Parfait 👍

Ça devient Tellement rare que ça fait plaisir d’avoir été aussi bien reçu avec délicatesse et gentillesse par le personnel de Audi DBF . c’est une marque d’automobile Qui vend des automobiles, mais ils ne vous oblige pas à l’acheter RAR .la relation clientèle est vraiment à la hauteur de ce que demande le consommateur. je ne peux que vous dire chapeau chapeau à l’équipe. Et merci de votre accueil. Cordialement Monsieur ALEU

Échanges tres positifs avec la concession Audi dr Merignac autant durant la vente que pour l'après vente.

Impossibilité de déposer ou de récupérer son véhicule à l’atelier entre 12h et 14h, et après 17h30 alors que le service commercial lui faire à 19h. Gros manque d’adaptation et de flexibilité pour une marque qui se veut premium.

Personnel gentil et professionnel, bon service .

nous sommes venus chercher notre véhicule neuf ; accueil et explications donnés de grande qualité et avec une écoute bienveillante par Jeanne; quant à notre commercial Mr Quechon du sérieux et la compréhension de nos besoins même si c'est notre troisième achat que nous finalisons avec lui : nous recommandons cette concession Audi à Mérignac

C'était une première expérience sur le site de Mérignac pour l'entretien de l'Haldex de mon Q3 Quatro. Premier contact par mail, puis par téléphone pour fixer un rendez-vous obtenu très rapidement. Prise en charge à la concession très professionnel et devis conforme aux échanges par Mail. Véhicule récupéré révisé et nettoyé intérieur et extérieur en moins de 2 heures en attentant sur place dans un endroit plutôt accueillant, café offert. En résumé, le service proposé a été conforme à mes attentes.

Je vien d’être au téléphone avec un monsieur à 15h (7/05/24) très désagréable sa serez bien de respecter les client monsieur a fuir

Merci à Jeanne pour sa gentillesse et ces explications sur l'achat de notre véhicule et merci à Alexandre pour son suivi. Bonne continuation à l'équipe Audi

Très belle première expérience avec ce concessionnaire Audi. Un accueil premium de Jeanne et Alexandre !

J'hésitais entre 2 ou 3 étoiles mais mon ressenti est plus proche des 2 étoiles. Si l'accueil au téléphone pour la prise de rendez vous et l'accueil physique en concession est toujours excellent, ma dernière expérience pour un l'entretien de mon Audi A3 cab, m'a plutôt, comment dire, déçu ou tout au moins interpellé. J'avais pris rendez vous par téléphone, pour un entretien des 2 ans (ou 90000 km), et l'on m'avait annoncé un tarif dans les 470 € pour l'entretien, et d'environ 70 € pour le remplacement du liquide de frein. Lors du dépôt de mon véhicule, le vendredi 26 avril, je fait part au conseiller, d'un mail, personnalisé pour ma voiture de plus de 5 ans, que j'avais reçut avec une offre de 20% de réduction, entre autres, sur le service entretien et le service des freins (offre cumulable). Sa réponse m'a surpris, puisqu'il me précise que ce ne sera que 10%, car ce n'est pas le même tarif dont je devrais bénéficier .....et que quelque part cela reviendrais au même. Devant mon attitude de surprise et d'incompréhension, il me demande de lui transférer le mail et qu'il verra ça. Au moment de payer, il me précise qu'il a bien appliqué les 20%. Je paye en confiance, sans vraiment m'attarder sur la facture et c'est en arrivant chez moi que je me rends compte que les 20% ont été appliqué sur les prix HT ! Ce qui n'est absolument pas précisé sur le mail. Cela fait tout de même une différence de plus de 50€ par rapport à une réduction qui aurait été appliquée sur la facture TTC, ce qui est généralement le cas, lors d'offre de réduction pour un particulier, pour tout achat de services ou de biens. J'ai l'impression, au mieux de m'être fait avoir, au pire de m'être fait arnaquer. Toutefois, j'espère pouvoir refaire confiance un jour au garage DBF AUDI Mérignac.

J'ai récemment fait entretenir ma voiture chez Audi BDF à Mérignac. Une fois sur place, c'est Mathieu qui s'est occupé de ma voiture. Il a été super efficace et professionnel. Leur service clientèle était impeccable, j'ai été parfaitement informé sur les travaux effectués, notamment la vidange moteur, le changement des bougies et la vidange de l'haldex. Ma voiture est ressortie impeccable. Un grand merci à toute l'équipe, je recommande chaudement cette concession !

Venu pour récupérer une copie de mes factures d'entretien, j'ai tout simplement été renvoyé en me disant que ce n'est pas possible... J'avais pourtant téléphoné avant, et l'on m'avait dit de passer à la concession. Mais j'ai cru comprendre qu'il y avait du retard à l'atelier, donc le conseiller n'avait certainement pas de temps à perdre. Bref, accueil très désagréable.

J’ai trouvé mon partenaire de confiance ! Merci d’avoir fait le nécessaire pour solutionner ma problématique

Belle concession Audi service commercial très compétant aussi bien pour les essais que pour le devis. Merci à Jonathan pour son accueil et pour le temps passé à faire mon étude. Bonne expérience

Très bon contact avec Clément, personnel très professionnel qui sait proposer des solutions très rapidement. Un très bon élément dans votre équipe après-vente !

Des gens qui aiment leur métier ! Très bien accueilli par une équipe à l’écoute et compétente .

Concessionnaire très professionnel et sérieux, je recommande vivement.

Merci Clément pour l'accueil et le suivi et à l'équipe DBF Mérignac pour la rapidité et la qualité des travaux effectués.

Très bel accueil, ravi de ma nouvelle voiture. Un grand merci à Jeanne et Romuald pour leur disponibilité.

À l’écoute et très professionnel MR LENEZE est un conseillé très compétent merci à lui pour son aide contrairement au service client de la marque

Très bon accueil de la la part de l'équipe Audi, prise de RDV rapide et arrangeante concernant la pose & dépose du véhicule. Nous tenons à remercier Dimitri pour son acceuil et ses explications claires sur le diagnostic ! Bonne continuation,

Nous avons acheté notre voiture d'occasion dans cette concession et tout s'est très bien passé. Nous avons récupéré un véhicule aussi propre qu'une voiture neuve. Les commerciaux ont été au top.

Achat d une Audi q2 Sline dans la concession audi dbf Tres bonne expérience et bonne accueil lors de l enlèvement du véhicule

Un accueil agréable, un service personnalisé et attentif et un accompagnement sérieux pour la réalisation de vos projets en toute confiance.

Très bon relationnel avec Nicolas au service commercial et très bon feeling avec Jeanne au moment de récupérer la voiture. Garage au top !

Très satisfait de mon véhicule et de l'excellent service de Audi DBF Mérignac

J’ai acheté un véhicule d’occasion auprès de Monsieur Tune. Je suis très satisfaite des échanges que l’on a pu avoir, il est très efficace et réactif. Je recommande !

Accueil agréable. Rapidité d’exécution avec explications claires du travail effectué. À recommander Co de Lacanau

Tout c'est bien passé avec route l'équipe Audi, Romuald, Jeanne, Pascal....

Super expérience pour l’achat de ma première voiture neuve! Hugo a du répondre à mes questions et a été très réactif pour la commande du véhicule. À la réception du véhicule Jeanne a été adorable, un très bon accueil, elle est souriante et prend le temps de tout expliquer. Je recommande fortement ces deux collaborateurs d’Audi Mérignac

Parfait... tant pour la commande que pour la livraison, tout s'est déroulé parfaitement

Accueil de grande qualité très pro rapidité et écoute un vrai service impeccable. Clément à l'atelier hyper pro

Nicolas. Toujours au top. Super accueillant, excellent suivi. Merci encore

Merci à Jeanne et Romuald pour l'accueil, la qualité du conseil et la volonté de faire que la livraison du véhicule soit un moment spécial et très agréable. Merci encore.

Un accueil très bienveillant et professionnel de la part de Clément, le technicien qui a pris en charge ma voiture tombée en panne, avec la certitude d'avoir très bien été accompagnée. Une grande disponibilité, une écoute et toutes les explications techniques nécessaires afin de mobiliser ensemble les meilleures solutions. Je suis vraiment très satisfaite et repars avec une voiture impeccable, comme neuve, grâce à la garantie entretien dont je bénéficiais. un grand merci.

Merci à Mr LAUCHAS pour son accueil et sa disponibilité ! Nous avons un projet à plus ou moins long terme et Mr LAUCHAS a trouvé la meilleure solution pour nous et prends le temps de nous rappeler par la suite pour suivre notre dossier. Merci également d’avoir pris le temps pour nous faire réaliser un essai non prévu !

Merci à Jeanne pour la prise en main de ma nouvelle Audi. Un accueil agréable, disponibilité et professionnalisme 😀

Que ce soit le commercial pour la vente ou celui pour la livraison de la voiture ils ont été à notre écoute et à notre disposition de manière très professionnelle et conviviale

Service atelier catastrophique pour ma part, on voit qu'ils doivent respecter un quota de nombre de diagnostic à la journée... la diagnostic a été baclé pour un problème toujours présent.... de plus malgré le fait que je dispose d'un contrat de véhicule de remplacement tout risque, la concession n'a rien voulu savoir et m'a fait payé la voiture de location... et tout ça car soit disant je n'ai pas acheté le véhicule dans la concession... Pas très commercial, je n'achèterai jamais dans cette concession. À fuir si avez le choix... de plus, cette concession a failli tuer une de mes amies en oubliant de remplir le réservoir du liquide de frein lors d'une révision... résultat, plus de frein en arrivant sur la rocade.... je vous epargne le service client de la concession suite à cet incident.... honteux!!!

Vendeurs très sérieux et à l’écoute… Je recommande ce garage.

Nous sommes très satisfaits de la prise en charge de notre véhicule Audi Q2 par Audi DBF Merignac, depuis la prise de rdv avec l'accueil jusqu'à la livraison du véhicule. Le personnel est très professionnel, sympathique et accueillant .

good job merci a nicolas et jeanne pour leur travail leur gentillesse et leurs professionnalisme sans failles que dire des conseils avisés de nicolas sur la configuration de ma magnifique a6 et avec un final nickel claire de jeanne car elle connais les audi sur le bout des doigts merci encore pour la belle experience

Disponibilité, gestion rapide et efficace. Merci particulier à Nicolas et Jeanne pour leur accueil et leur professionnalisme.

Quand j'ai changé de voiture pour acheter une audi je pensais pouvoir bénéficier d'un véhicule et d'un service après vente de qualité mais ce n'est pas le cas. Je n'ai pu me rendre compte que plusieurs mois après l'avoir acheté qu'elle n'était pas étanche et cela a donc créé un court circuit nécessitant de changer les platines et les connecteurs qui ont fondu, ça aurait pu être dangereux et malgré cela audi dbf mérignac attend patiemment la fin de la garantie afin de se déresponsabiliser. Cela est inadmissible et indigne d'une marque comme celle-ci. Le prix auquel ils vendent leurs véhicule est donc totalement injustifié et je regrette profondément mon achat.

Merci beaucoup à Jonathan d'avoir pris le temps de poser les choses et de me donner de vrais conseils. Je pense revenir dès que possible. :)

Accueil et professionnalisme de cette concession Audi de Mérignac . Prise en charge et dépannage de mon véhicule à la suite d’une crevaison.

Merci à Sébastien pour son professionnalisme et ses conseilles pour l’achat de notre voiture Merci à la personne qui nous a fait la livraison de notre voiture qui a pu nous faire découvrir les option et nous les expliquer pour une utilisation maximal

Malgré des problèmes rencontrés sur mon véhicule, la concession dbf Audi a merignac s est trouvée être très efficace et dans un accompagnement dépassant toutes mes attentes. La sensation d être écouté, une qualité de service et d accueil par tout le personnel. La considération au top les explications au top. Clement s est occupé de moi et c est une personne professionnelle et disponible. Je pensais qu en concession, je me ferais matraquer niveau prix. Hors ils sont moins cher que des garages annexes qui se disent spécialistes Audi. Ils sont honnêtes et professionnels. Les véhicules de prêts sont parfaits. Clement explique et prend le temps. Je suis si surpris face à mes expériences dans d autres concessions d autres marques… je peux le dire, Audi est une marque fiable avec une qualité de service totalement haut de gamme. Merci a Clement, merci a Audi dbf merignac. Enfin une concession qui donne du mérite à son personnel pour la qualité de service. Je recommande les yeux fermés, et ma prochaine voiture sera une Audi achetée chez dbf merignac. Merci et bravo.

Très satisfait de l'accueil et des explications techniques de l'atelier. Par contre, le coût du diagnostic est prohibitif.

Service atelier parfait ! La prise de RDV et la prise en charge sur site sont irréprochables. Amabilité, efficacité, rapidité, clair et précis dans les explications. Des prestations de qualités avec du personnel professionnel.

Un grand merci à l’équipe AUDI Mérignac pour m’avoir accompagnée dans le choix de mon nouveau véhicule A l’écoute , bon accueil

Très bien accueilli par l'équipe et plus précisément par Clément et Françoise. Très bonne expérience, je recommande Audi DBF Mérignac !

Après un premier contact fort peu engageant, le garage est revenu vers moi. La responsable m'a alors présentée ses excuses et a trouvé une solution à mon problème dans la journée. Merci à elle pour ce dévouement et ces échanges bien plus agréables que le premier contact. Je ne peux décemment mettre 5 étoiles compte tenu du début de mon histoire avec ce garage mais en tout cas les responsables ont à cœur de satisfaire leurs clients et n'hésite pas à se plier en quatre pour le faire. Merci à elle !

Concession très accueillante. Nicolas s'est occupé de nous et a été très professionnel. Il a pris le temps de bien tout nous expliquer pour choisir LA voiture. Merci. Je recommande.

Équipe à l'écoute et serviable tienne leurs engagements

Merci à la patience et le professionnalisme de Nicolas et Jeanne avant, pendant et après la vente.

Très bon accompagnement de Jeanne le jour de la prise du véhicule et en amont le dossier avec Nicolas. Merci à tous.

Merci à Philippe Cherrier qui s'est rendu disponible très vite et a pu gérer mon véhicule rapidement.

Concession où l'on est très bien reçus. Mais explications un peu limites sur les interventions effectuées. Pour ma part, changement d'une ampoule Xenon sur mon véhicule. A l'arrivée, information sur le tarif entre 150 et 400 euros.... Au moment de régler, 2ème ampoule également changée, explication peu claire sur le pourquoi... Coût total 655 euros... Sur la facture, aucune indication précise sur les ampoules xenon installées (modèle, marque), juste lampe Xenon... Un peu insuffisant a mon avis... Mais ce n'est que mon avis...

Très bon accueil. Philippe a pu concilier la réparation et la révision de mon véhicule. Ce fut pour moi un gain de temps et je lui en suis très reconnaissante. Merci beaucoup.

Prise en charge immédiatement et proposition rapide et clair. Rien à redire.

Très bon accueil et service efficace Tout était parfait

Appel tel pour être dépanner rapidement …. proposition de rdv pour fin février …. interlocuteur restant dans sa bulle et ne propose aucune solution heureusement qu’Artigues fait preuve de plus de professionnalisme et est à l’écoute du client . CDT

Pauline était très à l'écoute pour notre projet, merci ! Je recommande cette concession.

Très bien reçue , agréable, avec le sourire, et à votre écoute.

À l’occasion de ma visite à la Concession de Mérignac le 8 février 2024 pour le diagnostic de la panne électrique très désagréable liée à la dysfonction de l’anti-démarrage de mon AUDI tt2, je confirme que l’accueil général de chacune des personnes rencontrées ou même croisées dans la Concession est remarquable, agréable, souriant et très à l’écoute. J’ai été reçu très professionnellement par Mathieu Dateresa, Conseiller Mécanique, nos échanges ont été très sympathiques et conviviaux Mathieu a très bien compris mon souci de panne électrique. Ses commentaires ont été le fait d’un conseiller réellement expert. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule dans l’après-midi après qu’il m’eût téléphoné, Mathieu m’a fait part très clairement de ce qui avait été constaté et en rapport avec l’intermittence de la panne qui en rend difficile voire impossible d’en comprendre l’origine, les clés ont toutefois été reprogrammée. Bref, très grande satisfaction de mon contact avec Mathieu qu’il faudra féliciter de ma part. J’ajoute à ma satisfaction Jeanne Delhomme, Audi Expert, qui ayant compris sans le lui demander a devancé mon souhait et s’est proposée tout de suite de me conduire à la Galerie Commerciale du Carrefour à 5 km et me demanda de l’appeler dès que ma voiture serait prête à réception pour Venir me chercher. Bravo à toute cette équipe !

Très bon accueil de la part de Jeanne , Compétente et très professionnelle.

Super experience et magnifique accueil de l'ensemble de l'equipe DBF Mérignac Tres content du véhicule et des travaux réalisés dessus Merci a DBF Mérignac

Très bonne concession Très professionnels !!!! Merci à Théo !! pour tout les renseignements fournis et la configuration de mon véhicule Nickel

Livraison du Q4 Etron neuf avec Jeanne, 2nde expérience pour un véhicule dans cette concession, toujours au top, a l'écoute et professionnel. Un grand merci a Nicolas pour nous avoir fait profiter en exclusivité de cette édition limitée.

Habituellement sur la réserve en franchissant les portes d'une concession automobile, nous avons cette fois, été très bien accueillis par Alexandre Michel, conseiller VN. Son sourire, sa disponibilité, son professionalisme et sa volonté de nous satisfaire nous ont permis de vivre une expérience agréable dans une ambiance conviviale et détendue. Nous recommandons cette concession.

Très bien reçu par Jeanne . Bonne écoute de sa part et Très bonne explication donné

Prestation premium et accueil exemplaire, merci beaucoup à l'équipe pour leur professionnalisme, explications claires et concises, je reviendrai en toute confiance ! J'ai retrouvé mon véhicule dans un état irréprochable après l'entretien. Merci encore. 5/5 👌

Superbe expérience pour une opération prise en charge sous garantie. Le diagnostic a été effectué dans la journée et on me propose de faire la réparation dans la foulée. Résultat? Pièce changée véhicule récupérée le lendemain matin assez rapidement. Vraiment service au top. J’aimerais y retourner pour savoir les option que je peux ajouter à mon véhicule car acheté d’occasion.

Merci à Philippe pour son accueil et toute l’équipe pour la mise à disposition rapide du véhicule.

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour l'expérience exceptionnelle que j'ai vécue lors de l'achat de ma nouvelle voiture Audi. votre professionnalisme, votre expertise et votre service attentionné ont véritablement fait la différence. Dès le moment où je suis entré dans votre concession à Mérignac, j'ai été impressionné par l'engagement de votre équipe envers la satisfaction du client. je tiens à remercier UGO car avec son expérience, sa patience pour répondre à toutes mes questions, ont contribué à rendre le processus d'achat fluide et agréable. Le jour de la livraison du véhicule, la qualité et l'élégance de JEANNE, que je tiens à remercie énormément car les caractéristiques des véhicules Audi certes sont évidentes, mais c'est son approche personnelle qui a vraiment marqué la différence. Merci beaucoup pour l'accueil exceptionnel et de m'avoir guidé à travers chaque étape, et fourni des informations détaillées sur le véhicule ainsi que son utilisation.

Je recommande pour le professionnalisme et la gentillesse du personnel.

bonjour pour commencé à l'accueille un personnel très sourian à l'écoute ces agréable et pour ma par celui qui c occupé de ma voiture Clément leneze à l'écoute très sourian et efficace bref un personnel super et efficace

Merci pour l’accueil de Dimitri Glize Très bon professionnel

Super accueil & vendeurs très professionnels de la première visite jusqu'à la livraison du véhicule

Merci pour la gentillesse et l'accueil de Clément et merci à toute l'équipe qui est toujours très agréable et compétente.

Audi RS5 nouvelle génération au revoir au niveau de en plastique habitacle car ça vibre au bout de très peu de kilomètres et en mettant la sonorisation c'est pire quel dommage pour une réputation d'une RS

Encore une fois, très bonne expérience chez Audi MERIGNAC. Qualité d’accueil, professionnalisme, efficacité, respect des délais… rien à redire !

Accueil parfait et intervenant Dimitri très à l'écoute et professionnel Explications précises pour ce qui concerne l'intervention sur le véhicule et l'on apprécie de récupérer sa voiture propre sous tous les angles Je recommande

Personnel au top: commercial (Simon) très à l’écoute et réactif et explications détaillées de la conseillère technique (Jeanne). Très beau véhicule, quelques détails critiquables sur l’offre: frais de livraison importants et offre soi-disant unique reconduite quelques mois après. Malgré cela très bonne expérience.

Très bien accompagné dès ma première visite jusqu'à la réception et la prise en main du véhicule

Merci à Mr MICHEL pour sa disponibilité et son professionnalisme

Bonjour, je tenais à remercier Nicolas (le commercial) qui nous a vraiment très bien conseillé sur les véhicules afin de répondre à notre choix. Un grand merci à Théo qui nous a livré le véhicule et qui nous a très bien conseillé sur l'utilisation. Merci pour votre accueil souriant et chaleureux. Bravo à toute l'équipe et encore merci car le véhicule est exceptionnel 👍👍👍👍👍

Désolé une erreur de ma part. N'étant pas cliente je ne me permettrais pas de donner un avis . Mauvaise manipulation en donnant des avis à d'autres établissements. Je rétablis donc mes 2 étoiles en 5 pour la peine. Florence

De l’accueil à la restitution de mon véhicule Monsieur Philippe CHERRIER a été super avec moi, je recommande fortement, service client irréprochable !

Très belle expérience avec la concession ! Le côté commercial avec Émile a été parfait, il a su répondre à toutes mes attentes avec professionnalisme. De plus, la mise en service avec Théo a été tout aussi remarquable, son expertise a rendu le processus fluide et agréable. Merci à toute l'équipe pour leur excellent service!

Une équipe toujours à l écoute et réactive Merci … c est toujours un plaisir de venir

J'aurais beaucoup à dire tellement l'excellent accueil personnalisé m'a surprise. Entre cet accueil, le service et les explications fournies sur les travaux effectués, je suis conquise. Belle équipe. Bonne continuation

Trés bon acceuil et gestion du véhicule trés professionnel de la part de mon interlocuteur Clément Leneze

Prise en charge de mon véhicule utilitaire rapide et efficace, je recommande cette concession et accueil service client au top

Ma voiture est partie en réparation chez Audi dû à un accident et la prise en charge de la voiture a été très rapide, merci

Très bon service technique, d'excellent conseil et ne poussant pas à la consommation

Très pro avec devis préalable, qualité de service et d’exécution ! Fiabilité et service Client !

Vendeur agréable et efficace. Remise du véhicule personnalisée avec un collaborateur qui explique très clairement les différentes fonctionnalités du véhicule.

Très bon accueil service de qualité Pour un plein d' adblue ça fait plaisir.

Très satisfait du service client Audi grâce à Monsieur Pascal Lafon pour lequel on a envie de rester fidèle à la marque et à ce garage. Il a tout mis en œuvre pour nous satisfaire. L’accueil dans cette structure est chaleureux efficace et professionnel. Je recommande fortement. C messaris.

Accueil et suivi irréprochable réalisé par Clément dans le cadre d’une prise en charge de travaux sous garantie. Pro-activité remarquable, qui contraste avec la lenteur du suivi chez Opteven. Merci encore Clément !

La secrétaire elle pense que la concession lui appartient c'est un truc de fouuuu Direction bordeaux artigue car a merignac c’est vraiment des cas social

Très bon accueil Vendeur pour les professionnels connais son métier et le vôtre et surtout vos besoins

Nous venons d’acheter un véhicule d’occasion. Accueil top, conseils pro, attentif à nos besoins, réactivité. Nous recommandons +++ Spéciale dédicace à Karl, vendeur véhicules d’occasions, pour son professionnalisme, sa sympathie et son accompagnement.

Personnel très agreable et à l’écoute, essaie de trouver des solutions qui arrangeraient le plus le client. Merci a Theo qui a été très patient et professionnel !

Audi Occasion. Suite à mon avis, j'ai eu un appel du service qualité et du vendeur que j'avais eu. Je les remercie vivement pour leur appel. j'ai pu avoir une explication pour les causes de l'oubli technique et pour trouver une solution à mes demandes. Il est agréable que l'on vous rappel et que l'on puise trouver une solution. Mon premier avis était: Pour une recherche d'un Q5 le vendeur me présente un modèle. pas de problème la dessus cela correspondait à ma recherche. Cependant pour la reprise de mon véhicule on me le reprend 12OOO euros en dessous de l'argus avec un commentaire/ c'est pas moi c'est le logiciel. Puis le vendeur devait me rappeler pour une question technique que je lui avais posée. Ne pouvant répondre il devait me rappeler. Cela fait plus de six mois et toujours rien.

Achat d’un Audi Q3, super. Je recommande la concession, Eric Lauchas a été très à l’écoute de nos envie. Livraison rapide avec des petits plus qui font vraiment plaisir.

Accueil, réactivité, compétence, tout est réuni dans cette concession Audi pour nous satisfaire au mieux. Appel téléphonique de Dimitri, pour nous tenir au courant...bravo...

Je suis toujours entièrement satisfaite je dirais même que c’est au delà de mes attentes avec une équipe accueillante toujours aux petits soins agréable souriante et dynamique une mention spéciale pour Jérôme et Philippe ne changez rien tout est parfait 👍

Merci à M. Lauchas et toute l’équipe de Mérignac pour leur accueil, leurs conseils et leur réactivité! A très bientôt!

La livraison du véhicule a eu lieu comme sur des roulettes. Notre interlocuteur était parfaitement en maîtrise de son sujet. Il nous a déroulé la procédure de manière précise, claire et sans perte de temps, incluant pour le prise de possession elle-même du véhicule, sans compter sa gentillesse et un sens de l'humour apprécié. Bref, tout ce qu'un client attend.

Le meilleur service client que j'ai jamais eu. Les gars d'Audi m'ont littéralement sauvé la vie. Les deux employés Audi super professionnels et sympathiques, Vincent et Dimiti, m'ont aidé à me sortir d'un embouteillage un samedi après-midi pluvieux. Je m'étais accidentellement enfermé hors de mon Audi parce que j'avais laissé les clés dans le coffre et que j'avais fermé le coffre lorsque la voiture était verrouillée (oui, cela arrive encore). Ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour m'aider, Vincent m'a même accompagné jusqu'à ma voiture au centre de Brodeaux. Ils ont passé presque tout leur après-midi à m'aider ! Mais ils ont réussi à ouvrir ma voiture et à sortir les clés ! Je ne peux pas dire plus que merci en écrivant cette critique. Audi peut être fier d'avoir des employés aussi formidables !

Conseiller très à l’écoute. Pro actif. En constante adaptation à mes attentes et demandes. Si tous les conseillers pouvaient être aussi exceptionnels!!!! Merci pour tout !

Personnel, très compétent et agréable. Je recommande vivement. Très bon accueil. Merci beaucoup

Très bon accueil par une personne chaleureuse et sincère qui a à cœur de se mettre au service de la clientèle. Très bonnes explications techniques délivrées par le mécanicien qui propose des solutions personnalisées.

J’ai effectué un entretien sur mon Audi Q 5 sur la boîte de vitesse chez Audi DBF de Mérignac l’accueil et entretien c’est très agréablement bien passé je remercie l’ensemble de l’équipe merci

Expérience catastrophique dans cette concession pour mon mari (Nacim Ezzouhairi) et moi même. Mensonge sur les délais de réception de notre voiture, non réponse à nos nombreux messages, nous allons annuler l’achat de notre voiture qui est en cours avec eux même si pour cela nous devons faire appel à une association de consommateurs.

Venu pour un voyant frein sur un Q3 qui s’allume par intermittence. Le personnel nous a tout de suite pris en charge, prise de rendez-vous rapide sympathie de la personne qui a pris en charge notre véhicule. Sympathie de cette même personne qui, malgré s’être fait incendier par le garage où nous avons acheté le véhicule qui n’était pas d’accord avec le devis pour la prise en charge sous garantie ! Nous en excusons encore. Nous hésiterons pas à revenir dans la concession audi Mérignac pour nos future entretien 😁

Complètement hors-sol !! voyant de frein qui s’allume par intermittence 250 € pour un diagnostic de 5 minutes( passage à la valise) +110 € pour effacer le code défaut( GFS fonction guidée). + 38€ pour un essai sur le parking Résultat plus de 530€ pour un simple flexible de frein à remplacer sur un Q3.

Très ravie du véhicule que j'ai acheté et très satisfaite de l'accueil et des conseils de Mr Tune ainsi que de ses collègues. Équipe très professionnelle. Je recommande à 100 % cette concession. Ayant acheté mon véhicule sans le voir, je n'ai eu aucune mauvaise surprise. Bien au contraire, j'ai été agréablement surprise.

Merci à Sylvain et Vincent pour leur professionnalisme ! J’ai acheté mon véhicule à distance étant dans la région parisienne et arrivée sur place je n’ai eu aucune mauvaise surprise. Merci plus particulièrement à Sylvain avec qui j’ai échangé pour l’achat de mon véhicule. Je recommande les yeux fermés ce concessionnaire.

Je suis très satisfait du service et de l'accueil. Clément LENEZE m'a très bien accueilli et m'a bien expliqué les contrôles qu'il a effectués sur ma voiture. La voiture m'a été rendue très propre.

Accueil parfait , en particulier par le responsable atelier Dimitri . Rapide , compréhensif , efficace . Mon véhicule récupéré en avance et impeccablement nettoyé. Une expérience très plaisante .

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule . Un grand merci à Monsieur Philippe cherrier pour sa disponibilité et son professionnalisme. Madame Duché

Nous tenons à remercier toute l'équipe du service occasion de votre concession pour l'accueil, leur gentillesse et leur disponibilité pour nous proposer notre Audi. Lors de la livraison, nous avons apprécié le coffret de bienvenue, vous avez pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de notre véhicule. DBF:⭐️⭐️⭐️⭐️

Rapidité et efficacité sont 2 qualités chez Audi Mérignac. Benjamin qui m'a reçue est une personne très agréable, et à l'écoute du client. Il est très professionnel, avec explications techniques à l'appui. Je suis repartie de chez Audi rassurée ! Encore merci à Benjamin !

Ça fait longtemps qu'on n'a pas été aussi bien accueilli dans une concession, ou même dans un commerce de manière plus générale. Pour l'achat d'un véhicule neuf, nous avons traité avec Nicolas qui a toujours été à l'écoute et prêt à faire tout ce qu'il faut pour nous arranger. Au moment de la livraison, nous avons été accueilli par Théo qui nous a laissé une impression très positive, tant par son amabilité que par sa très bonne connaissance du véhicule ou ses conseils. Nous avons aussi beaucoup aimé le petit coffret de bienvenue Audi offert avec la voiture, et accompagné d'une bouteille de champagne. Vraiment, le mot premium reprend toutes ses lettres de noblesse. Bravo 👏 et merci 🙏

Super expérience et accueil chez Audi DBF Mérignac ! Adrien a su être disponible et à l'écoute pour l'acquisition de mon Audi A3 malgré une longue attente (11mois) et un véhicule finalement arrivé plus de 3 mois après la date contractuelle. Je déplore seulement le manque de visibilité donné par la marque quant à la date effective de livraison du véhicule. Je remercie également Théo qui m'a présenté en détail les fonctionnalités du véhicule. Je recommande!

Clients Audi de père en fille depuis 20 ans, nous sommes consternés par la réaction de Audi Mérignac face à la panne du Q5 de mon père. En panne depuis le 10 octobre, la voiture de mon père est immobilisée à la concession. Il a été informé du diagnostic et a signé le bon pour accord pour une réparation de ~950€. Finalement, la voiture est toujours en panne et on lui annonce dorénavant un devis à 7500€. Sous prétexte qu'il ne fait pas les révisions chez eux (mais tout de même dans un garage garantie constructeur), aucun geste n'est possible alors que le problème mécanique est propre à un defaut du véhicule et non une pièce d'usure. Est-ce comme cela qu'Audi remercie ses plus anciens clients ? Il va s'en dire que nous sommes extrêmement déçus du service et ne sommes plus prêts de recommander ce constructeur et cette concession dorénavant.

Très bon accueil. Commerciaux réactifs et à notre écoute ( prise en compte de nos besoins et contraintes budgétaires), prise de rendez vous pour un essai facile et rapide, disponibles lors que l'occasion ( elles sont assez rare en fait) que nous voulions s'est présentée. Un bémol pour le samedi ou nous avions réservé un essai de la nouvelle T-ROC ( 2 commerciaux pour 4 ou 5 clients c'est un peu court, mais rattrapé par Paul qui nous a fait essayer une T-ROC d'occasion- ce qui nous a décidé d'en acquérir une ). Très bonne disponibilité de ce commercial dans l'accompagnement de l'essaie ( à la Teste de Buche) et de l'achat Bon accompagnement sur la prise en main. Aucun regret d'être passé par DBF. Mathieu

Bonjour nous avons reçu notre tiguan aujourd'hui très satisfait et bien conseillé par Thierry Cardinaud qui nous a laissé entre les mains du jeune yanis pour la prise en main qui a parfaitement rempli sont rôle avec gentillesse et patience nous vous recommandons dbf merignac

Le personnel est disponible, bienveillant et la prise en charge du véhicule est rapide et efficace. De plus, j'ai été informé en direct des résultats du diagnostic et un devis m'a été proposé par messagerie. Pour résumer, des professionnels compétents et impliqués. Satisfaction totale.

Très bon accueil et description explicite des travaux effectués lors de la révision de mon véhicule.

Ne recommande pas ! Très mauvaise expérience sur une demande de prise en charge suite problème sur mon véhicule 6 mois après l’achat, pas 1 centime de prise en charge ! Meilleurs expérience chez une autre marque française moins haut de gamme, comme quoi ! Ne propose aucune solution, garantie légale de conformité rien à faire ! mail service client déjà envoyé sans aucune réponse… La garantie commerciale est de 12 mois et donc est toujours en cours. Concernant la garantie légale de conformité apprenez la définition et c’est 12 mois également. Votre réponse est toujours inappropriée… Audi France j’ai dû moi même les contacter et eux m’ont proposé une solution et non pas un refus direct. Aucune solution proposée de votre côté sur un élément de sécurité. Vous n’avez pas fait preuve de compréhension et moi je devrais ??

Très bon accueil par Mr Paya. Très professionnel. Ceci au moment de l'achat et de la livraison du véhicule. Très bon conseils donnés avec beaucoup de gentillesse. Merci pour tout.

Très bon contact avec le conseiller clientèle pour la prise en charge du véhicule. A l'écoute du client et attentionné. A mes questions, les réponses sont professionnelles.

J'ai été très bien reçue par Philippe mais également par les secrétaires pour le véhicule de remplacement. Rien à redire sur le service.

un GRAND MERCI, à l'écoute, accueil AU TOP, et hyper rassurant :)( une première auto !) très PRO. J'ai pu rencontré Sébastien et Vincent mais c'est toute une équipe bienveillante... à l'acquisition mais vous suivent après une bonne route. BRAVO, encore je recommande sur 10/10. un partenaire ou pas qui m' a rassurée complet . au fait vous pourriez faire l'entretien de ma nouvelle Polo :) lol

De retour de vacances dans les Landes, petit soucis de FAP sur l'A5...nous nous sommes arrêtés dans cette concession. le problème n'a pu être résolu de suite ,mais nous avons été aimablement pris en charge par un conseiller super sympa ,Clément , qui a fait contrôler le véhicule (merci au mécano qui a pris le temps ) et nous a rassurés sur le fait que nous pouvions continuer notre route sans casse ! Il nous a même demandé de l'appeler à notre retour à la maison (dans le Nord) pour s'assurer que tout était ok et que nous étions parvenus à bon port !!! Merci pour le pro et l'humain ! bonne continuation à toute l'équipe.

Accueil très agréable. Mr DG est très professionnel Est à l’écoute C’est montré très patient le temps de retrouver les codes pour installer mon boîtier. Un contact relationnel au top.

Reçu par Mathieu pour la révision de mon véhicule A6 . Sérieux et très professionnel. C’est avec le sourire que l’on parle voiture. Un moment sympa J’ai récupérer mon véhicule nickel Je recommande

Rien à dire, tout s'est bien déroulé. Mathieu s'est occupé de moi et est très professionnel. Je recommande.

J'ai fait réviser mon véhicule la semaine dernière. Equipe très accueillante et disponible. Merci aux 2 hôtesses d'accueil et à Clément pour votre efficacité.

Comme toujours j'ai été satisfait par l'accueil des hôtesses et la prise en charge de mon véhicule par le conseiller Dimitri. Belle réactivité par rapport à un pb nécessitant un allongement de la durée d'intervention.

Les problèmes de voiture en vacances ne sont pas agréables, mais Audi DBF Mérignac a fait un excellent travail pour résoudre nos problèmes d'ECU pendant ce qui est la période la plus chargée de l'année. Bon service amical et a définitivement surpassé un autre concessionnaire Audi que je ne nommerai pas ! Chapeau !

Un immense merci à Benjamin et à sa merveilleuse équipe. Malgré qu'ils soient occupés (je ne suis pas surpris), notre voiture a été diagnostiquée et réparée en quelques jours seulement. Le service était professionnel et toujours sympathique, avec le sourire et une offre de café. Nous avons été tenus informés par téléphone, tout a été expliqué et la voiture une fois récupérée avait même été nettoyée pour nous. Hautement recommandé!

Super service ! Petit problème avec mes pneus et ils m'ont été d'une grande aide. En 20 minutes, ils ont trouvé le problème, changé 4 pneus, fait le plein d'huile et d'eau pendant que nous nous détendions avec un bon café. Gratuit!! Merci beaucoup ! Benjamin président ! 🙏🏼

Je viens de recevoir l'audit A1 commandé en février dernier. Je ne peut que féliciter et recommander les professionnels de la concession : conseils éclairés dès la commande, écoute de l'acheteur, disponibilité, explications claires à la réception. Je tiens les remercier publiquement.

Recevoir son nouveau véhicule, sa nouvelle Audi est tout simplement une expérience à la fois excitante et flatteuse… Une équipe compétente et à l’écoute qui rendent cette expérience spéciale. Merci et à très bientôt

Très bon accueil et du personnel souriant et compétent bravo

Très satisfaite de la prise en charge, de l’accueil et du professionnalisme de Mr LENEZE Clément. Problème résolu en une journée. Il m’a indiqué que les tremblements disparaîtrais en roulant une centaine de kilomètres mais je n’avais plus aucun tremblement dès la sortie du parking déjà. Véhicule récupéré et restitué pile à l’heure, très ponctuel. Personnel très aimable et souriant également. Je remercie énormément Mr LENEZE et toute l’équipe Audi DBF Mérignac. Cordialement.

Accueil excellent de la part des vendeurs Occasion, en particulier M TUNE Sylvain et Vincent. Excellente connaissance des véhicules qu'ils proposent. Sont à l'écoute des acheteurs potentiels. Assurent un service de qualité lors de la prise en main du véhicule avant d'être lâché sur la route. Je recommande vivement.

Ensemble du personnel très agréable. Réactivité et sens du client. Dépannage de la trappe à essence bloquée en urgence, et prise de la voiture pour réparation finale 3 jours après. État de propreté au top au moment de récupérer la voiture! Merci !

C’est notre deuxième achat dans cette concession; Accueil, compétence et écoute de vos besoins et budget au top par Mr Sylvain Tune, et son collègue Vincent

Suite à un voyant moteur j’ai consulté Audi DBF de Merignac. Monsieur LENEZE mon conseiller a été très réactif et très performant. La prise de rdv a été simple et rapide. Et en une après midi mon véhicule a été diagnostiqué, réparé et nettoyé ! Vraiment une prestation de grande qualité, 5 étoiles. Je recommande et je remercie une nouvelle fois Monsieur LENEZE pour la qualité de sa prise en charge.

Bonne organisation et prise en charge du client. Merci à Dimitri pour son accueil son professionnalisme et sa réactivité. Garage sérieux, personnel agréable. Véhicule restitué dans un état impeccable. Merci à tous.

C'est vraiment TOP. Une équipe professionnelle et très sympa. Nicolas Q. Nous a bien conseillé dès le premier jour. Il a même fait preuve d'un bon moniteur lors de l'essaie de Q2 😊. La livraison de nouveau Q2 Sline était rapide et c'est très bien passée. Je recommande !

Mon expérience est plutôt positif, les employés sont courtois et chaleureux : service et prestation au top. Encore merci à Dimitri pour son écoute et ses conseils ! Vous méritez amplement un 20/20 !

Très satisfait de la relation clientèle établie avec M. Sylvain Tune. Contact très simple et efficace, disponible et sérieux Je recommande fortement DBF. J'ai hâte d'évaluer l'entretien de mon véhicule et surtout la gestion de la fin du LOA - Rendez-vous dans 36 mois (enfin j'espère avant)

Particulièrement bien reçu par M.Sylvain TUNE, j'ai été très agréablement surpris par la qualité d'écoute, de conseils et de professionnalisme de ce vendeur. Ne sachant que faire pour m'être agréable, je suis très satisfait. Ces compliments s'appliquent également au chef des ventes. Adresse parfaite pour acheter un véhicule en toute confiance. Je recommande très fortement.

Nous nous sommes rendus chez Audi DBF de Mérignac pour la préparation de notre véhicule au contrôle technique et accessoirement pour la sollicitation de renseignements se rapportant à son utilisation. L’accueil, très aimable, était parfaitement géré. Nous avons pu bénéficier le temps des travaux, de la location d'un véhicule de courtoisie. Le correspondant technique, notre principal interlocuteur: Anthony M. s’est montré très à l’écoute des questions à traiter. Enfin, au terme des travaux, le véhicule nous été restitués plus propre qu’il ne l’était à l’origine ! Nous remercions très chaleureusement les personnes impliquées.

Ca y est j'ai réceptionné ma nouvelle voiture! Je n'avais aucun doute sur la qualité de la prestation de la marque, ultra top!!! De la présentation des véhicules jusqu'à la livraison finale, tous les services y étaient avec un super accueil, suivi et très bonne humeur. Encore merci à toute l'équipe

Super concession! Équipe professionnelle et sympathique. Sylvain Tune a su bien nous conseiller et orienter vers notre véhicule idéal: un Q5 d'occasion en excellent état et qui correspond parfaitement à nos attentes. Nous avons aussi particulièrement apprécié la patience et l'extrême courtoisie de Vincent Bourgain lors de la livraison du véhicule. Nous recommandons vivement!

Achat avec Mr Bucelloni, j’ai personnellement beaucoup apprécié le fait que le commercial dans les échanges s’adapte parfaitement à la personne qu’il a en face rendant l’échange facilité. J’aime découvrir ma voiture au calme chez moi le commercial la bien perçu et ne m’a pas assommé d’explications techniques. Un staff qui s’adapte est un vrai + dans les relations client.

Très bon accueil de la concession, même si l'attente fut légèrement longue. Mais elle a été compensée par la disponibilité des personnes présentes. Et mention spéciale à Dimitri pour sa gentillesse, son écoute et ses réponses claires et précises aux questions posées. Continuez comme ça

Si j avais pu donner 6 étoiles je l'aurais fait ! Plus que satisfaite de l'accueil de Mr Tunes Sylvain Tune qui a été à l'écoute qui a su me conseiller en prenant le temps et d'une grande gentillesse. J'ai fait reprendre mon véhicule et acheté ( enfin ) mon Audi Q2 une petite merveille!! D'une très grande patience surtout à la remise du véhicule à m'expliquer le fonctionnement jusqu'à 20h ( encore désolée) Un dernier mot MERCI !

La révision de mon véhicule a était effectué vendredi dernier et j’ai encore était parfaitement accueilli. C’est très souvent Benjamin qui s’occupe de mon dossier et comme à chaque fois il est très agréable, il prend le temps d’écouter et de prendre en compte mes demandes. Je recommande a 100% Audi DBF Merignac

J'ai été très satisfaite de mon accueil. Sylvain Tune a été à l'écoute de mes attentes, a très bien su me conseiller en prenant le temps. J'ai fait reprendre mon véhicule et acheté un nouveau j'en suis très contente. Je reviendrai sans hésiter. Un grand merci.

Comme toujours chez Audi, qualité du service client exceptionnel. Je remercie toute l'équipe pour ma nouvelle expérience d'achat de véhicules !

J’ai visité cette concession en vue d’un achat. Rien à dire sur le lieu, il respecte les critères. Les commerciaux sont dignes des clichés des années 80 dans les films….cirage au début, puis relances insistantes après. Cela m’a arrêté et j’ai bien fait car selon les avis, une fois l’achat effectué, plus de son ni d’image si soucis sauf si bien sûr, vous réglez. Lors de mon passage, j’ai assisté à la remise d’un véhicule…. Bien sûr à la réception du véhicule, on s’empresse de vous faire remplir un questionnaire de satisfaction……très très limite surtout quand le commercial est derrière le client. La remise mériterait un peu plus d’élégance comme de faire asseoir les personnes qui accompagnent et d’éclairer la salle….ce n'est que mon humble avis. Une excellente vidéo de clients à vous forts mécontents circulent sur les réseaux et je les soutiens dans leur analyse. En tant que retraité de cette industrie (j’ai été Dr de concession), je les trouve pertinents. Je ne semble pas être le seul d’ailleurs. Je me rends compte aussi en mesurant vos notations sur plusieurs années que vous n’apprenez rien de vos erreurs notamment concernant les gestes commerciaux et remises. Tant que vous êtes juridiquement couverts….la satisfaction clients est annexe….vous en trouverez d’autres….Bref, en ce qui me concerne, j’ai passé ma route et je m’en félicite.

Achat véhicule Q4 e-tron merci à Romuald de nous avoir travaillé au corps pour nous faire changer d'avis et nous orienté vers un SUV électrique car on était sceptique ainsi qu'à Jeanne dont nous avons fait sa connaissance ce jour pour la mise en service et les explications. Ravie de l'accueil, du service après-vente et du professionnalisme chez Audi. Nous sommes des habitués de cette marque et de la concession, des clients fidèles ; 5ème audi après 4 thermiques et nous avons franchi le pas de l'électrique : un mode de conduite différente mais on va vite s'y faire et y prendre goût😉. À très bientôt. Cordialement

Je suis venu pour la révision de ma voiture et je constate une équipe toujours au top ! On est toujours bien reçu, les gens sont souriant, à l'écoute et prennent le temps de vous expliquer tout en détail. C'est vraiment agréable de laisser son véhicule à des professionnels comme vous ! En revanche je trouve les tarifs d'entretiens un peu cher, mais la qualité du service aide à digérer l'addition ! 😉

Sérieux et très disponible avec le client, bon accueil de Mr Philippe CHERRIER. Véhicule très bien récupéré et remis dans un état impeccable. Je recommande vivement DBF Audi Mérignac. Merci pour votre sérieux.

Au top et plus particulièrement, la personne qui s'occupe des véhicules accidentés. Une vraie pro. Merci encore à elle. Dernière visite à la vente d'occasion, c'est très mal passé. Un vendeur maladroit et très misogyne. Suite à mon dernier post, le responsable des ventes (Thibault). Nous a contacté pour s'excuser au nom d'audi, ce qui démontre un grand professionnalisme. Merci à lui et à audi de satisfaire leurs clients. Des réponses efficaces et professionnelles.

Excellent accueil, comme d'habitude, prise en charge rapide, travaux réalisés dans le temps prévu. RAS, 100% satisfait

Accueil très agréable, et bonnes explications

Merci à Jeanne et Nicolas de DBF Merignac pour leur disponibilité, leur accueil et l’accompagnement jusqu’à à la prise en mains du véhicule sublime.

Très bon accueil Et rapidité d’intervention

Première visite et certainement pas la dernière. Enfin un garage sérieux ! Venu suite à un problème avec un garage du même groupe, reprise de rayure ainsi que la jantes abîmée. Travail juste parfait rien à redire ! Équipe à l’écoute des demandes du client et respect de celles-ci. Alors je dit bravo à toute l’équipe ! Petit plus pour Mme Virginie Dubourg et son équipe carrosserie. Et je vous dit à très bientôt pour l’entretien

Je recommande cette concession AUDI DBF Merignac Beaucoup de professionnalisme , de compétance et d 'attention des clients tant de l accueil que de tous les postes de services .

Client fidèle Audi depuis de longue date, je voulais témoigner de ma satisfaction totale pour ma concession de Merignac. Sérieux, efficacité et professionnalisme sont les maîtres mots. Un client ravi 😀 Alexandre

Excellent accueil et prise en charge du dossier.

Après 1 premier vehicule dans cette concession pour lequel tout s'était bien passé, je l'ai quitté définitivement il y a un an pour une autre marque bien plus soucieuse de la satisfaction client. Q4 commandé en janvier 2022 pour une livraison au plus tard fin 2022. Dès septembre, je m'inquiète de ne plus avoir de nouvelles du vendeur que je contacte depuis juillet en vain. Après avoir menacé de venir en concession, le responsable des ventes me rappelle pour me dire que tout va bien et que le véhicule sera livré dans les temps. 1 mois plus tard , le vendeur m'informe que le véhicule sera livré 1 ou 2 mois en retard et en décembre on me donne comme délai le 2ème semestre 2023.... Alors que ce retard m'aura coûté une somme conséquente, aucun dédommagement ou solution proposée par la concession qui se dédouane sur Audi France et sur l'Ukraine. Au final il aura fallu que j'annule la vente pour qu'on me propose une solution au final non satisfaisante. Ils ont même trouvé le moyen d'être en retard sur le remboursement de l'acompte.... Pas étonnant que les ventes de véhicules électriques du groupe vag soient catastrophiques avec de telles approches et un tel manque de respect du client. La concurrence l'a bien compris et j'en suis ravi depuis.

Accueil très agréable . personnel a l'écoute . service après vente . Ras . Véhicule nettoyer intérieur et extérieur ... Vraiment agréable top top top

Si vous avez besoin de faire entretenir votre Audi, je vous recommande Clément Leneze au sein de cette concession. Il est très professionnel et très sympathique. Très à l’écoute du client…. Au top