YpoCamp Balzac Camping Cars 42 Concessionnaire de véhicules de loisirs

1 ère expérience en camping car pour notre famille. 15 jours d expédition. Nous avons eu un accueil agréable et des explications très professionnelles pour la mise en main. Porte vélo installé, tout était fourni Véhicule neuf en plus, une location au top. Le retour dans les mêmes conditions, très chaleureux. Une agence à recommander les yeux fermer !

camping car acheté neuf il y a 3 ans ,2 batteries cellule hs pour eux c' est normal ,c' est même écrit dans la notice 🤣 aucune garantie possible !

Merci beaucoup Nicolas! Jean luc

Monsieur Dénis vendeur très professionnel Très bon accueil Marcelle et Jean-Pierre

Vendredi dernier nous avons pris possession de notre FA.Nous remercions Wilfried très professionnel et à l'écoute pour nous avoir aidé à trouver le produit qui nous correspondait le mieux. De bonnes explication nous ont été données par Jessica pour l'utilisation du véhicule et cela dans la bonne humeur. Les personnes du secrétariat sont elles aussi très disponibles et compétentes.

Un service commercial accueillant, attentif et réactif; un SAV sérieux et à l'écoute. Une équipe de professionnels qui paraît soudée et solidaire pour satisfaire les clients.

1er achat pour nous, un vendeur au top, à l'écoute, rassurant, passionné par le monde du camping car. Merci Denis

Nous avons acheté notre 4ème camping-car fin juillet chez Balzac-YpoCamp , un Challenger 260 Graphite Ultimate. Chez « Balzac » : le 1er (un Burtsner Marano 580) en 2007 et le 2ème (un Pilote G740) en 2017. Puis chez « Notin » le 3ème (un C.I. Horon 30) en 2022. Nous avons, cette fois-ci décidé de « prendre notre temps » en allant voir plusieurs concessions. Chez « Balzac » Les discussions commerciales dans un 1er temps se sont déroulées en parfaite transparence par l’intermédiaire de Wilfried. Ensuite nous avons passé commande et avons réceptionné notre véhicule. Quelques soucis à régler dès les premières sorties et c’est là, notamment par l’attitude de Germain, que nous avons pu mesurer combien il est important d’être écouté et aidé par la concession choisie. Un sans faute grâce à une structure rodée. Bien-sûr pas de baguette magique (!) mais on a senti combien nous aurions été bien seuls en d’autres endroits que chez « Balzac ». Nous ne savons pas si l’avenir et la santé nous permettront d’acheter un autre camping-car mais il est sûr que dans ce cas nous composerons alors directement et en toute confiance avec cette concession. Nous pensons aujourd’hui que notre 3ème achat ailleurs que chez Balzac a été une erreur… Merci à toute l’équipe, ou plutôt « les » équipes car il y a l’équipe commerciale », l’équipe « atelier » et l’équipe « Magasin » sans oublier ... l'équipe direction (!)

Achetez cc d occasion chez eux service livraison parfait et administratif nickel sav a voir par la suite...

Nous avons eu un problème avec notre porte-vélos et ils nous ont aidés sans hésiter. Nous ne parlons pas très bien le français mais ils étaient super disponibles. Merci encore à Ypocamp Balzac.

Pour réceptionner mon CC, je suis venu en train et le vendeur est venu gentiment me chercher à la gare. Tout était prêt, l'administratif était réglée en quelques minutes, ensuite une personne m'a expliqué le fonctionnement complet du véhicule et répondre à toutes mes questions. Puis j'ai discuté avec la personne du magasin très compétente et qui a pris le temps elle aussi de répondre à mes questions. Je n'ai que des louanges pour toute l'equipe de Ypocamp Balzac.

Nul Nul et encore Nul au SAV le mec se prend pour le Boss de la l'entreprise au téléphone il et fort ce cave tocard vas

Réceptionné le 15 septembre, tout c’est bien passé. Équipe professionnelle. Je recommande cette concession, le vendeur Wilfried et Gaeten pour votre premier camping-car ou pour remplacer le vôtre. Pour moi, Ça a fait une heureuse et un heureux. 😃

À fuir ABSOLUMENT si vous tenez à votre argent Vous allez dépenser plus en réparation que l’achat de votre véhicule et sérieux ils s’en foutent Donc fuyez

Très mauvais service, ils me déçoivent.

Panne génération électrique sur mon c/c, l’insuline risque un coup de chaud, de passage dans la région le chef d’atelier Pierre nous réceptionne rapidement quitte à prendre lui-même la caisse à outils. Rapidité efficacité, MERCI.Domi & Thierry sur blindé GCS 4x4

Très fort pour vendre mais très nul en sav. Alors que j ai acheté un cc neuf chez eux, un rdv m a carrément été refusé bien que je téléphone 3 semaines à l'avance.. Pierre le responsable sav m a même dit de trouver un autre moyen pour régler mon problème ce qui est totalement inadmissible. Une réputation cela se fait et se défait...

Très bon sav, de passage en juillet sans rendez vous j’ai été dépanné pour un problème de robinet.

Bonne réception par un commercial au top. Convivial et agréable.

Bon accueil et bon conseil 💪

Dépannage d'antenne un Samedi avec beaucoup de courtoisie. Merci beaucoup à l'équipe.

Achat ce jour d’un camping car neuf avec Wilfried. Je recommande vivement cette entreprise.

Bonjour,je viens de réceptionner chez ypocamp balzac le GRAND CANYONS S MERCI à Leaticia et Nicolas pour leurs professionnalismes NS

Excellent à tout point de vue avec une mention particulière pour Wilfried👍🏻

Très bien je recommande

Vendeur très accueillant, très à l'écoute. De très bon conseils. Donne un maximum d'explications et recherche toutes les solutions possibles. Je conseille aussi bien pour l'achat de camping-car que pour l'achat d'accessoires.

L endroit ideal pour acheter un van ou camping car

Comme toujours nous avons été bien accueilli et avons trouvé ce que nous voulions.

Bien reçu et des explications compétente très satisfait

Personnel jeune et compétent. Très satisfaisant.

Nous sommes ravis d’avoir récupéré notre CC et sommes très contents des contacts avec Nicolas le commercial qui a été très pro avec nous, a été de bon conseil et est très chaleureux Le technicien qui a assuré la préparation et la pose des équipements complémentaires a réalisé un travail de très bonne qualité et n’a pas hésité à terminer ses journées de travail afin que nous puissions être livrés en temps et en heure Jean a été très compréhensif sur le budget et nous le remercions vivement. Concession à conseiller sans problème Merci à toute l’équipe Brigitte et Bruno CÉNA

Un grand merci à cette concession qui est toujours à l'écoute de ses clients, qui font la recherche du produit demandé au maximum. Et un grand Merci à Pierre qui en 2mn à régler notre antenne satellite très grande compétence ,gentillesse, rapidité. Et Cédric qui a su réparé mon porte vélo, avec détermination, compétences et toujours souriant.merci encore à tout deux.

Très bien reçu et de très bons renseignements suite à un problème de lit pavillon encore Merci beaucoup.

J’ai apprécié la disponibilité et les conseils de Nicolas. Merci.

Bon accueil. Véhicule propre et en très bon état.. De très bons conseils. L'équipe est sympa. Je recommande.

Très bon accueil et une équipe très professionnelle , à l écoute et disponible .

Beaux choix de véhicules 👍 Une équipe à votre écoute 😉 Je recommande

Toujours sérieux et compétant ! Personnel à l'écoute, le BOSS GILBERT super sympa ! Client depuis 20 ans entièrement satisfait !!

Malgré une mésentente avec le commercial qui géré mon achat, tout s'est bien terminé grâce à Gilbert. La livraison a bien eu lieu dans les délais souhaités. Merci à Jessica, Cédric et Gilbert pour leur professionnalisme. Je recommande bien sûr cette concession.

Bonne concession de bon conseil, du côté sav atelier et magasin .

Vendeur à l'écoute, de bons conseils, compétent et sympathique. Suivi administratif parfait jusqu'au jour de la livraison. Livraison, présentation et explication du véhicule parfaites! Je suis venu d'Annecy pour acheter mon véhicule.. Sans regret!

Très bonne prestation. Contrôle d humidité OK Rapido 886 f

Vraiment très professionnel et super vendeur . Qui répond aux attentes des clients 😁👍

Très belle concession, le personnel est très compétent et sympathique, attentif à vos demandes. Je recommande particulièrement cet endroit si vous cherchez le véhicule de vos rêves pour partir vivre votre aventure…!

De la commande à la livraison de notre fourgon, tout a été parfait : conseils, accompagnement, écoute. Une concession à recommander pour son sérieux et la compétence de son équipe tout service confondu.

Accueil formidable, prestation et service après-vente de très grande qualité. À recommander impérativement au amis

Nous sommes très satisfait de notre acquisition faite chez ypocamp Balzac a l'etrat, véhicule très performant pour tout type de voyage.

C'est très bien d'avoir un SAV compétent près de son domicile

J’ai bien noté les très bons commentaires qui nous ont d’ailleurs incités à visiter cette concession. Je crains hélas que le nôtre ne soit pas aussi élogieux. Nous nous sommes déplacés de GUÉRET (Creuse à 200km), tout cela pour franchement pas grand chose… Le vendeur (Wilfried) avec lequel nous avions pourtant pris RV nous a croisés, salués brièvement et ne nous a plus calculés ensuite. La concession était pourtant quasi vide. Un de ses collaborateurs (dont je n’ai pas trop compris la fonction ni le statut) s’est senti obligé de nous aborder. Il nous a sans doute pris pour des badauds. Nous avions pourtant (au moins) un budget « sur roues »de plus de 70k€ (VAN VW) qu’il a d’ailleurs regardé un peu « de haut »… Nous souhaitions acquérir un fourgon 5,41m qu’il était tout à fait en capacité de vendre et qu’il nous a vaguement présenté mais sans conviction…Le seul point sur lequel il a insisté (lourdement d’ailleurs) c’est un financement alors qu’il n’avait encore aligné aucun chiffre et pour lequel nous n’étions pas franchement intéressés… Curieuse prestation… Nous avons fourni tous les éléments pour une offre reprise + vente. Nous attendons toujours la réponse. Il me semble que lorsqu’on est soit disant vendeur, les a priori et le manque (voire l’absence de conviction) peuvent être gênants… C’est peut être un accident ou un concours de circonstances…

Vraiment une concession formidable. Toujours à l'écoute, efficace et très agréable. Un achat de camping car découle souvent d'une longue réflexion, on a toujours besoin de conseil mais aussi d'un interlocuteur en cas de problèmes. Hé bien toutes les conditions sont remplies. Équipe jeune, dynamique, agréable et compétente.

Très bon conseils

Acceuil sympa

un acceuil tres agreable avec un conseiller vendeur tres pro et tres aimable je recommande vivement

Champion de joueurs de flûtes, nous avons cru bon de faire confiance à cette grande enseigne et à leur magnifique discours, il n’en est rien, en bref , nous avons signé un bon de commande pour l’achat d’un Mercedes Hymer grand canyon 4x4, 4 places CG, plusieurs mois plus tard nous nous apercevons que le véhicule livré n’a que 3 places CG, impossible à vérifier lors de la livraison car tout est bien rôder, ils s’occupent de tout et vous recevrez la CG à votre domicile! Cela fait 6 mois que nous leurs avons remonté l’information, à part jouer de flûte, rien n’a bougé… Merci à Mr Raboutot de sa réactivité pour la signature du prêt 👍. Résultat nous avons revendu notre véhicule avec une décote de 8000e. Cet avis n’a pour seul vocation à établir le constat de ses concessions qui vendraient père et mère pour leurs simple intérêts financiers. Bravo pour vos superprofits 👎

Très bon choix et très bon conseil. Merci particulièrement à Wilfried. 👍👍👍

Toujours très bien accueilli dans cette concession et excellente prise en charge du technicien maintenance (test étanchéité)

À la vente fourgon aucun problème dans les échanges et compétences, pour le SAV et pièces détachées malheureusement la qualité s’amoindrit et le service n’est pas performant. Dommage

Si vous avez besoin de conseils de pièces il ne faut pas hésiter allez y superbe magasin et de très bon conseils.

Nous habitons Montceau-les-Mines en Saône et Loire. Notre camping-car ayant fait son temps, nous avons décidé de nous rendre dans la Loire pour notre nouvelle acquisition. Nous avons trouvé cette concession ; Nous nous sommes sentis de suite à l'aise avec Jean le commercial qui nous a reçu, personne sérieuse très à l'écoute et qui ne vous force pas la main. Après lui avoir exposé nos attentes nous avons pu comparer deux modèles nous intéressant ceux-ci étant sur parc. Au terme de l'entretien nous avons passé commande ; Nous les avons aussi sollicités pour quelques aménagements personnels. Le technicien attitré à cette tâche nous a effectué un travail impeccable et soigné. Nous n'avons pas dû attendre pour avoir notre camping-car, la concession en ayant un autre en stock en plus de celui d'exposition. Nous avons passé commande le 19/07/2022 et le 4/08/2022 nous pouvions le récupérer sachant qu'il y avait quelques aménagements à faire comme cité plus haut et que nous ne sommes pas les seuls clients ! Suite à notre achat nous avons rencontré d'autres personnes de la concession également très professionnel , très à l'écoute, très sympathiques. De nos jours où la conscience professionnelle se fait rare, nous remercions encore toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse et pour qui le maitre mot est la satisfaction du client. Un client satisfait est un client qui revient. Nous ne pouvons que recommander cette concession à de potentiels acheteurs.

Pas de surprise, toujours quelqu'un pour pour renseigner et vous servir. Merci à toute l'équipe.

Très professionnel. Très bon accueil.

Sav très correct

Très bon sav

Nous avons loué courant mai et juin un camping car et un van . Nous sommes très satisfait de la prestation . Le personnel de l'établissement est fort sympathique , agréable et surtout à l'écoute de toutes nos demandes . Encore Merci . Nous les recommandons . Marie France / Pascal

Nous avons été très bien reçu dans cette concession où tout semble être fait pour satisfaire les clients. Un grand choix de véhicules. Le personnel est agréable, à l'écoute et disponible. Je recommande. Je complète cet avis deux ans plus tard, cette fois par rapport au SAV que j'ai sollicité à plusieurs reprises. De l'agréable accueil se Sylvie son écoute son efficacité, jusqu'à la récupération du véhicule et ses explications sur les travaux réalisés avec soin à l'atelier, je suis entièrement satisfait de cette concession et de son personnel. Satisfaction également envers la marque Burstner pour la bonne prise en charge des pièces détachées. Merci à tous.

Nous avons loué un camping car pour 19 jours auprès de Jean, la prestation s'est très bien déroulée, l'échange avec Jean même durant la location a été relativement fluide, je recommande l'équipe Ypocamp Balzac très pro ! Quant au camping car loué, tout est fournis, 3200 kms sans encombre avec un camping car neuf et relativement confort pour deux personnes. Point vraiment génial, nous avons pu emmener notre chien : )

Nous avons acheté en mars 2022 un camping car Carado neuf avec le vendeur Jean Goubatian, très a l'écoute et de bons conseils. Entière satisfaction de notre achat (technique, moteur et fonctionnalités intérieurs) L'installation des options ont été très bien faites et les explications parfaites par le technicien qui a pris le temps. Merci à l'équipe YpoCamp de l'Etrat.

Professionnel toujours à votre écoute Je recommande

Beaucoup de modèles. De l'attente pour avoir un renseignement.

Très satisfait de cette concession , et plus particulièrement de leur service après vente qui est toujours au petit soin. Merci ! A bientôt

Accueil sympa et choix d'accessoires.

Le 08 Avril 2022, j'ai pris RdV pour des problèmes techniques rencontrés lors de la première utilisation de mon nouveau camping car LMC (parabole, pièce défectueuse). Pierre, l'un des responsables atelier et Cédric le responsable magasin accessoires n'ont pas ménagé leur effort et leur temps de travail pour trouver une solution. Je les en remercie et tiens à souligner leur professionnalisme en la matière, car après une longue attente (+ de 4h00) tout a été réglé. Concession à recommander vivement.

Vendeur à l'ecoute, de bons conseils, compétent et sympathique. Un choix incroyable, des dizaines et des dizaines de campings car, il doit y avoir du neuf et des occasions. quelques vans et fourgons neufs en exposition, de quoi bien rêver et faire son choix . Dans le Magasin quelques tables de camping, chaises et produits spéciaux C. C.

Très accueillant et de bon conseils

Merci pour la rapidité et l’exécution du travail et les sourires des personnes de l’atelier

Toujours top et Jean est toujours de bon conseil, merci pour votre professionnalisme, Noëlle et Gianni

Très satisfait de cette concession qui n hésite pas à satisfaire rapidement ses clients ! Merci tout particulièrement à Pierre et Germain ! A bientôt

Un rêve qui se réalise Merci a Wilfried pour nous avoir fait découvrir le modèle qui nous correspond . Merci aussi a toutes les personnes qui se sont occupé de notre dossier pour l acquisition, la préparation et toutes les infos explicative du fonctionnement du camping car .

Nous avons fait acquisition de Jojo 6 un fourgon d’occasion à Feurs avec Denis. Nous avions déjà traité avec Pierre en 2017 pour un camping-car pilote. Toute l’équipe se tient à disposition pour répondre à nos questions, de l’accueil jusqu’à l’atelier. Nous avons eu satisfaction à tous les niveaux et recommandons forcément ce concessionnaire. Martine et Michel

Très belle concession, sans doute la plus importante de la région ! Un accueil très pro. et très sympathique de toute l'équipe. Wilfried nous a très bien conseillé et nous sommes repartis avec notre V132 Carado enchantés. Allez jeter un œil sur place , ça vaulx le coup ! Merci à eux

Nous avons sincèrement apprécié le contact avec le commercial (Jean GOUBATIAN) qui, outre sa sympathie, a été très clair, disponible et à l'écoute pour la présentation du véhicule. Les éléments de comparaison avec d'autres camping-cars présents dans la concession nous ont permis d'apprécier objectivement les caractéristiques du camping-car choisi. Ce professionnalisme met le client en confiance. La concession Balzac est un espace qui invite au voyage !

Content lors de l'achat mais ypocamp s'est abstenu de nous informer que nous ne pouvions pas mettre deux bouteilles de gaz et pourtant les sangles nécessaires et le dual contrôle. nous avons un fourgon hymer free 540 blue evolution. Une fois la vente effectuée, aucune considération du client. Certains vendeurs sont honnêtes heureusement !

Très bon accueil par Wilfried, sérieux et professionnel.

Personnel très accueillant. Très bons renseignements. Frank sabot

Voilà une concession sérieuse, qui vous téléphone en réponse à un mail, qui sait vous accueillir et qui est professionnelle dans la résolution de vos problèmes.

3 semaines que j attend un appel ,je vais me déplacer vous allez m'entendre !! et ne faite pas l'étonné c'est vous même !!! Visite très brève des campings cars, aucune explication, comme si vous achetez une baguette de pain, le vendeur n'est pas monté dans le camping car pour m'expliquer certaines choses... On parle de 35000 euro...

Très bien nous avons été très bien renseigné personnel très sympathique

Pour acheter un camping car de qualité une seule adresse Balza Caravanes, magasin très bien tenu, toujours quelqu'un pour vous conseiller bravo à toute l'équipe

Equipe très professionnell , compétente , et disponible Travaux réalisés ==> Parfait

J'ai profité d'un RV pour le test l'étanchéité annuel de mon camping car pour faire remettre en place mon pare choc arrière que j'avais accroché contre un talus. Les fixations avaient été arrachées. Cette intervention a été faite gracieusement ce que j'ai fortement apprécié. Comme toujours le SAV est irréprochable. C'est une entreprise de confiance ; que ce soit au niveau de l'atelier ou de la surface de vente.

Equipe très compétente et à l'écoute, tant au niveau commercial que technique. Prestations sérieuses toujours dans la bonne humeur.

Bon commercial qui donne de bon conseil avec un achat a la clé ..

Nickel super équipe professionnel du camping car on est super content de notre crossover hymer

Très bon accueil ; dépanné rapidement J’avais changé mon robinet cuisine chez SLC Angers ou j’habite et ils avaient oublier de remettre les raccords donc grosse fuite et comme j’étais partit en vacances je suis passer chez Balzac ou j’avais acheté mon camping car et là, toujours au top ils m’on dépanné avec toujours un agréable accueil , des vrais professionnels je recommande vivement Balzac à L’etrat à côté de St Étienne. Encore merci

Personnel agréable et de bons conseils Services efficaces je recommande

Bravo à Wilfried et à l’équipe de Balzac pour l’accueil et le conseil lors de l’achat de notre van.On a pu visiter « revisiter » réfléchir, revoir et discuter avant de commander le véhicule qui nous convenait le mieux .Chacun est souriant,agréable ,patient et arrangeant.Merci encore

Nous sommes allés chercher un camping-car qui était en dépôt vente dans la concession. Très bien reçu, même la prise main faite Geste qui est loin d'être le cas dans d autres concessions surtout sur un dépôt vente

Accueil chaleureux et familial. Professionnels compétents et prévenants. Rendez-vous programmé à 14h30, nous avons été accueillis, après avoir fait 466 km, avec un grand sourire de Monsieur Jean... même sous le masque😁. Nous avons signé le bon de commande avec confiance.

Accueil très sympa, vendeur a notre écoute, plein de bon conseils

Très bonne impression, d excellents renseignements. Très bon commercial et agréable accueil. Je recommande vivement cette enseigne.

Patron impoli, ne répond pas quand vous lui dites bonjour et vous regarde d,un air méprisant ce n,est pas ici que j achèterais mon prochain cc. Vendeur sympa

Livraison ce jour de notre Hymer Free 600 Campus commandé en février dernier. Excellent accueil de Wilfried et de toute l'équipe. Merci du temps accordé et des efforts pour permettre la livraison malgré les difficultés du moment. Explications parfaites. Nous recommandons ++. A notre tour de profiter du véhicule et de l'apprivoiser. Encore merci à toute l'équipe ! Sébastien, Sandrine et les enfants.

Je viens de prendre possession de mon nouveau Hymer Free Campus, je remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité.

Nous venons de passer commande pour un fourgon 4x4. L' acceuil, l'écoute, la convivialité, les conseils, l'honnêteté et le professionnalisme de Nicolas a fait la différence dans notre prise de décision. Nous sommes ravis et en totale confiance pour la suite car nous savons qu'au moindre soucis une équipe compétente sera là. Ne changer rien, bravo. Ludovic

Délai de livraison tenu ! C'est très appréciable.

Retour d'expérience depuis notre achat d'un Citroën Campster. Les équipes commerciale et technique ont été à notre écoute et de bons conseils. Nous sommes très heureux de notre acquisition et nous n'avons plus qu'à sillonner les routes de France et d'Europe. Nous recommandons vivement cette concession !!

Vendeur très sérieux bonne explication

Nous avons fait confiance à Wilfried pour l'achat de notre camping car neuf et nous ne regrettons pas. Nous attendons fin juillet avec impatience la livraison de ce dernier. Pour avoir fait plusieurs concessionnaires avant de nous décider sur le modèle qui nous a le plus plu, RAPIDO 8096 DF, Wilfried nous a très bien conseillé, très professionnel il connait très bien ses produits, contrairement à beaucoup d'autres.

Très très bon accueil personnel très sympathique

Merci à toute l’équipe pour votre l’accueil. Vivement la première sortie avec notre campeo 4x4 !

Très satisfait du service après-vente et particulièrement de l'accueil et de l'écoute de Germain. Merci d'avoir solutionné notre problème de tablette.

A conseiller pour pièces détachées cc avec un peu d âge compétant

dommage que les monteurs et vendeur n'arrive pas a la cheville du vendeur a la boutique j'ai acheter un camping car d'occasion avec 26000 kil et j'ai fait monter un stor remis qu'il ont trouvez le moyens de monter a l'envers de plus il me font payer un kit fraicheur sans changer la cassette des WC et parlon pas des pneus qui etait passer de date et aussi la distribution qu'il n'ont pas fait malgré mes relance alors pour tout sa je n'y retournerais jamais

A l'écoute du client, sérieux et compétent.

Super expérience. J'ai acheté chez Ypocamp St-Etienne un camping-car Hymer MLT 580 4x4. Tout s'est très bien passé, équipe très professionnelle, notamment Wilfried qui a su répondre à toutes mes demandes. Beaucoup d'options ont été installées sur le véhicule dans le but de réaliser un tour du monde. L'installation des équipements supplémentaires a été faite de manière très professionnelle. Les délais de livraison ont été respectés malgré la période COVID et le véhicule a été livré à temps. Je suis très satisfait de cette concession !

Bon accueil choix important !

Très professionnel, à l'écoute de nos besoins, de très bon conseils, toujours prêt à trouver une solution pour nous satisfaire, je viens de la Savoie et je recommande cette établissement

Très peu commercial si on n'achète pas chez eux son camping car ne pas s'arrêter chez eux en cas de soucis sur frigo. ..

tres bon accueil personnelle tres pro

Équipe sympathique et professionnelle

Tout y est agréable le personnel est très bien informé et répond à vos demandes merci à tous

Lors de l'achat de notre Ayers Rock (hymer), chez Balzac St Etienne, nous avons apprécié la disponibilité du personnel ainsi que son professionnalisme. Nous avions une idée précise de l'aménagement de notre fourgon. A savoir, un maximum de rangement et d'espace de vie dans un véhicule le plus compact possible (5,40 m). Balzac nous a proposé un aménagement spécifique en lieu et place du lit qui se trouve à l'arrière du véhicule (grande penderie et étagères supplémentaires plus un très grand plan de travail). L'avantage de l'Ayers Rock étant que nous pouvons dormir dans le lit qui se trouve sur le toit relevable. Cet aménagement n'étant pas fixe, nous pouvons à tout moment réinstaller le lit et retrouver sans difficulté la version d'origine. Bravo Balzac, grâce à eux nous avons pu concrétiser notre projet.

Achat d'un Rapido modèle 2020. Super accueil et bon conseils techniques. Etablissement sérieux et professionnel.

Si j'avais un conseil à donner, je dirais d'aller chez BALZAC CAMPING CAR . Un commercial au top(Willfried) ,des secrétaires sympas et très professionnelles, un magasinier à votre écoute. Très content de mon achat. Alors n'hésitez pas .

Accueil au top. Signalétique à améliorer pour accéder au site en contrebas de la route indiqué Balzac peu visible, et pas Ypocamp.

Très bon accueil...des professionnels qui savent vous donner envie...

Nous venons de réserver un Rapido 8086 DF ultimate line . Super accueil tant au téléphone que sur place avec Wilfried . Tout nous a été bien expliqué sur le fonctionnement global . Très bons conseils sur nos interrogations pour certaines options d'accessoires . Devis compétitifs au plus juste des souhaits du client sans chercher à forcer à l'achat ..au contraire . A vivement recommander en attendant la prochaine livraison Livraison effectuée le 20 mai .. Tout s'est bien passé : très bon accueil de toute l'équipe , toutes les explications données pour la mise en mains , une première semaine d'essai concluante surtout avec la boite auto .. Concession à recommander .

Equipe très chaleureuse et très compétente Je recommande vivement

Un grand merci à toute l'équipe pour leur ténacité, leur compréhension et leur professionnalisme. Nous recommandons vivement cette concession.

J'ai pris possession de mon camping-car aujourd'hui et je voudrais tout simplement féliciter cette entreprise familiale pour la qualité des prestations. Je voudrais associer mes interlocuteurs le commercial pour sa sympathie et ses competences.le sevice administratif pour son accueil et le technicien qui nous a livré le vehicule.je conseille vivement cette société sérieuse. Merci à tous

Les avis sont élogieux ! J'aimerais tant partager cette merveilleuse expérience... si vous répondiez au téléphone !!!!

Concession à recommander ! De passage dans la région lors de mes vacances hivernales, en panne de chauffage. Prise en charge rapide et efficace par rapport à des expériences précédentes dans d'autres enseignes. Merci à l'atelier et particulièrement Pierre et Germain pour leur efficacité !

Merci à l'équipe de Balzac, nous sommes enfin installés et tout est parfais.

Nous venons de prendre possession de notre Hymer chez Balzac, nous tenons à remercier toute l'équipe commerciale, technique et administrative pour leur professionalisme et leur gentillesse. Nous recommandons fortement cette concession 👏👍

Très bien

Très bonne prestation carrosserie grêlée de mon camping car Burstner travail soigné Très bon accueil je recommande !!!

Toujours très efficace et professionnel

Nous venons de réceptionner notre camping-car acheté à Feurs dans cet établissement et sommes ravis du travail fait. Les accessoires ont été montés parfaitement. La réception s'est très bien passée pendant la période de confinement. Accueil parfait, explications aussi. Nous recommandons cet établissement.

Acceuil et services de qualité caractérisent cette entreprise, trés satisfait de notre choix , de la commande à la livraison en passant par le montage dans les regles de l' art des accéssoirses . mention particulière à Wilfried Brot pour avoir répondu à nos attentes avec sympathie et professionalisme.

Toujours de bons conseils et avec un excellent accueil ! Je recommande !

Ypocamp Balzac nous a été recommandé par un ami. Nous sommes enchanté de l'accueil et de leur professionnalisme. Merci tout particulier à Wilfried ! Allez y en toute confiance.

1ère visite parfaite : accueil, conseil, disponibilité malgré que nous allions chez eux pour équiper notre CC acheté d'occasion à un particuliers. Merci à Cédric. Tarifs tout à fait correct (nous avons comparé) Catalogue complet. Les articles que nous souhaitions étaient en stock (disponible immédiatement), pas eu besoin de commander comme dans les autres boutiques.

Quelle équipe formidable !!. Bien que la fabrication du camping car ait pris du retard, ils ont tout fait pour que le véhicule me soit livré en temps et en heure. Merci à la direction, au service commercial, au service administratif pour l'accueil chaleureux et leur dévouement. La qualité du montage des accessoires, la propreté du véhicule à la réception sont très appréciées. Merci encore à tous

bonjour un avis tres favorable pour Cedric du magasin accessoires pour sa comprehension , son amabilite et sa competence . merci encore !

Nous avons acheté notre premier camping car neuf chez YpoCamp. Structure familiale comme on les aime et donc expérience réussie grâce à une équipe totalement dédiée à notre projet et à l'écoute du client. Sens du service et qualité sont au rendez-vous. Hautement recommandé ! Appelez vite Jean ( Balzac ) de notre part !

Nous venons d'acheter un camping car corado chez YpoCamp Balzac, et nous recommandons vivement ce concessionnaire. Un excellent commercial à notre écoute, une équipe efficace et en prime on est venu nous chercher à la gare pour récupérer le véhicule! !

Très bon accueil de wilfried et très professionnel

Un accueil toujours parfait. Compétences savoir faire et amabilité. Merci

Passé à l'improviste pour un probleme de panneau de controle. Un technicien c'est occupé de moi, en étant très sympathique. Merci. Un te

Service après vente très décevant. Notre litige dure depuis novembre 2019 et à ce jour toujours pas résolu.

Super équipe société très sérieuse sav efficace et réactif !!! À recommander !

Un commercial très à l écoute, une équipe technique qui assuré une préparation du véhicule au top, une livraison avec détail de l utilisation le jour annoncé, un service administratif super efficace, des dirigeants présents et discrets... le tout à la sortie du confinement.Bref des professionnels accueillants et efficaces. On aurait aimé connaître ça plus tôt, et dans notre secteur. Mais ça vaut le déplacement !

Une équipe au top. Un grand merci, tout particulier, à Wilfried qui a sauvé nos vacances. MERCI !

Très bon commercial (Jean) qui nous a vendu le CC que nous recherchions . Sans oublier Germain qui avec son équipe technique a remédié aux quelques mises à niveau suite à l'utilisation du CC après la réception. C'est mon 4ème CC et la meilleure concession que j'ai fréquenté. Merci à toute l'équipe sans oublier les filles du service administratif.

Un peu compliqué pour avoir un rdv mais personnel du sav très sympathique

Accueil inexistant. Sav encore pire . une réparation (couteuse) faite il y a un an et demi le même symptôme revient . la garantie était d'un an !j'étais pas très exigeant je voulais juste un test de l'equipement concerné .. Pas le temps ! J'ai cru comprendre que si ce me marchait plus c'était probablement de ma faute... . devant tant de sympathie je ne peux que conseiller d'éviter cette usine a buisness..

Je suis toujours en attente que la direction me contact après leur dernière réponse. Mais compte tenu de leurs agissements cela me surprendrait qu'il le face.

Avant la vente tout était parfait, accueil, négociation... puis achat d'un CC neuf en février 2020 et après quelques atermoiements concernant le SAV tout est redevenu parfait, un seul interlocuteur qui est disponible, compétent et qui n’hésite pas à faire jouer la garantie quand nécessaire. Aujourd’hui je peux recommander cette concession sans aucun état d’âme

On a acheté un camping car en 2018 on est très déçu car un peu et il faut qu'on change beaucoup de choses on pense le faire reprendre par un autre prestataire

bonne accueil dans le magasin, mais malheureusement ça fait 3 fois que j'envoie un mail de renseignement et jamais de retour. inadmissible. surtout que les renseignements aurais fini par ce concrétiser en travail a faire. du coup je monte sur Clermont-ferrand. tans pis pour eux.

Vendeur correct. Mais service réparation trop limité. Si vous achetez un camping car d'occasion (- de 4 ans) il vous dirons que c'est normal d'avoir des soucis et mettrons la faute sur le constructeur

Très accueillaient très gentille et très jolie est serviable

Accueil sympathique, j'ai trouvé ma pièce détachée.

Très bien accueilli surtout au magasin magasinier très compétent et très commercial il y a absolument rien à reprocher le patron un peu dur en commerce intransigeant on dirait que les clients son laisser de côté

Ypocamp BALZAC Grand merci à la concession Balzac camping-car à l’étrat (42) qui a réussi à me réconcilier avec la marque Hymer. Au salon du cc nous avions acheté en 2019 un hymer Fiât exis i 588 (80k€), une vrai catastrophe, pannes à répétition, malfaçons, défaut de conception etc.. en bref NOUS ÉTIONS DÉÇU DE HYMER. Bien que plus chère, mais avec les judicieux conseils de notre commercial (Monsieur Jean) de la concession Balzac il m’a été proposé le dernier modèle de chez Hymer le BMCI 580, une pure merveille, nous « roulons et croquons les kilomètres comme sur un nuage » QUE DU PLAISIR !!! CONFORTABLE,SILENCIEUX,AGRÉABLE À CONDUIRE ETC... En bref je regrette les 10 mois perdu avec le Fiât. Bravo à Mercedes Merci Ypocamp BALZAC CAMPING-CAR (42)

Bien... jusqu’au moment où le chèque est encaissé. Aucun souci du client et, plus grave, de sa sécurité. Un recours est fait auprès de l’importateur.

Lors de l'achat de mon camping car neuf j'ai pu apprécié le sérieux ,la gentillesse, et la compétence du service commercial, de la personne en charge des accessoires et du technicien qui a posé tous les accessoires. Ces accessoires ont été posés avec professionnalisme, le souci de bien faire, une grande compétence et une grande gentillesse en répondant à ma tonne de questions !!!! Malheureusement j'ai été contraint de revenir quelques mois après afin d'effectuer 1 réparation et quelques 'bricoles' dues à une erreur lors de la fabrication du véhicule. Cette réparation a été prise sans aucun souci dans le cadre de la garantie (donc sans aucun frais pour ma part) . J'ai pu apprécie de même le sérieux, la gentillesse et le sens commercial du Service Apres Vente ainsi que la compétence et la gentillesse du technicien qui a effectue les réparations. Je remercie donc toutes les personnes qui ont travaillé sur mon véhicule et me permet de donner un avis très positif sur la société en insistant sur la compétence et le sens commercial du SAV (ce qui est rare, car dans de nombreuses concessions on vend le véhicule mais lorsque qu'il y a des soucis après la vente on laisse tomber le client.... )

super accueil de la part de Monsieur LAURENT et de Cedric nous vous recommandons le site de l'Etrat car l'accueil est très chaleur et amicale Le personnel nous donne de très bon conseil et prend le temps de nous les expliques site à recommande Famille ROBIN

Personnel à votre écoute et services rendu irréprochable

Achat d’un camping-car Pilote au salon au commercial de Passion Camping-Cars Balzac Caravanes SA à Feurs. Réception à l’Etrat chez Balzac Caravanes SA accueil sympa mais!!!! Une réception bâclée, une pose des accessoires anormale : Porte vélo ascensionnelle arrive à 70 cms du sol et cache la caméra de recul en position haute. Suite à un appel chez Balzac Caravanes SA il parait que c’est normal mais le commercial de Feurs ne me l’a pas dit. Fixation extérieur du store ban avec 4 morceaux de rail, chez Niort évasion sur un Hymer c'était un rail complet, il n'y a pas de petites économies et plusieurs vis cassées. Fixation intérieur du rail côté passager dans le placard avec un cache, bien, coté lit central les tiges filetées dépasses derrière le rideau sans cache et en tirant le rideau, mes doigts n'ont pas appréciés le croisement des tiges filetées. Donc si vous aimez que l’on vous abuse, n’hésitez pas à acheter chez eux (photos jointes).

Personnel Super agréable et très accueillant

Si vous n'êtes pas retraité, passez votre chemin 😉 Enfin, c'est que le vendeur nous a fait comprendre. Le vendeur nous a rejoint sur le parc, au bout de 45mn. L'accueil qu'il nous a réservé à été des plus désagréable, on avait l'impression de les déranger au plus au point. Tant pis pour eux, car nous sommes allés chez Nautin à Feurs. L'accueil y est professionnel et aimable. Du coup, nous avons acheté notre camping car neuf chez eux.

Possesseur d'un Burstner ixeo it680, acquit auprès d'ipocamp Etrat, je suis très satisfait des services rendus par cette concession. Un an après avoir pris possession de ce véhicule, je suis revenu pour reprendre quelques petits soucis mécaniques, qui ont été réparé par Stéphane, sans aucuns problèmes, ni aucune unes discutions, après avoir vu avec Pierre. Je suis totalement comblé. C'est le jour et la nuit, par rapport à la concession CLC de jouy aux arches, ou je ne remettrai plus les pieds

Très beau camping car ,grand parc...

Très bon professionnel. Juste un problème avec le fabricant pilote ma tablette xperience défectueuse je ne comprend pas que la maison mère pilote ne rappelle pas ces véhicules pour remplacer la tablette dommage. QUELLE MANQUE DE PROFESSIONNALISME DE LA PART DE PILOTE. Je ne reprendrais pas pilote mais je resterais client chez balsac

Super, tres bien, demandez cyril, un jeune très travailleurs, qui prend son temps pour expliquer aux clients

En panne d'alimentation en eau sur notre BÜRSTNER IXEO I720 flambant neuf la personne au téléphone a tout simplement refusé de me porter assistance et n'a pas même apporté le moindre conseil ou avis technique et à raccroché en me disant qu'elle n'avait pas que ça à faire. La réparation effectuée ailleurs à duré 10 minutes en tout et pour tout et le technicien m 'a indiqué comment faire le cas échéant. Je le signale à la direction de BÜRSTNER car quand on est concessionnaire d' une marque le premier engagement c'est le service après vente.

Super c'est les meilleurs. J'adore.

Tres bon aceuil conseils et professionalisme du commercial wilfrield suite a l achat de mon camping car burnster j attends d etre livrer si possible (OUI un petit geste entre deux clients pour le receptionner avant la date prevue en juin et pouvoir mettre cette cinquieme etoiles bien meritee 👍😁) MERCI aux services concernes et a la direction🥰🤩

Très grands pros du véhicules de loisirs, toujours à l'écoute des clients.

Reception rapide et intervention efficace sans perte de temps

Pour notre premier camping car nous ne sommes pas déçu de notre choix et de balzac camping car Très bon accueil, personnel très compétent et service après vente impeccable Bon conseil technique Excellente équipe a tout niveau Nous le recommandons

Nous avons travaillé en partenariat. Excellente équipe showroom de vente impressionnant. Je recommande

Une équipe de professionnels. Sav au top Pierre et Germain parfaits à l’écoute et très pro. Merci je le recommanderais autour de moi. Merci

SAV inefficace. Le constructeur leur demande de vendre des produits mal conçus et mal montés. Donc, on se sent trompé même si le vendeur ne peut pas dire que le produit ne vaut rien malgré le prix. Et le SAV n'est pas aidant.

Très bon accueil. Pas mal d'accessoires. De très bons conseils. Très bonne adresse.

Accueil pas tres sympa .

Une concession de vente et réparation de camping car ou vous trouverez un service irréprochable et des conseils de 1er ordre. On ne peut que recommander cette adresse. Exceptionnels sur toute la ligne. Notre second achat chez eux en toute satisfaction

Sérieux gentil aimable enfin a notre service

maison sérieuse et efficace. énorme showroom et conseils avisés

Super service !! Je n'ai jamais connu un service après vente comme celui ci Entreprise familiale depuis 3 générations et on ressent l'esprit d'accueil exceptionnel !!!!

Très bon accueil et de bons conseils.

Ambiance familiale, ns avons connu grands parents avec les caravanes, professionnels, a toujours une Solution à proposer, Atelier de bon niveau de performance, bon accueil au bureau, ne changer rien 👍

Bonjour, toute l'équipe de Balzac est très professionnelle et à l'écoute de son client. Du commercial (clin d'œil à Pascal), au Sav ( clin d'œil à Germain) en passant par le magasin et la Direction, cette équipe soudée et orientée clients fait honneur au secteur du camping car !

Magasin d'accessoires vraiment très complet, personnel très sympa.

Super accueil il te laisse regarder sans te bondirent dessus

Je me tiens doublement au courants. Multiple prise.

factures salees .des joints et pose camera non professionnelle

Très sympathique et surtout très très professionnel vraiment une visite dont on se souviendra lors de notre prochain achat

Super accueil Atelier et sav exceptionnel