Van et Loisirs Concessionnaire de véhicules de loisirs

Une équipe toujours à l'écoute de ses clients. Merci à tous +++

Très mauvaise expérience pour un dépôt vente camping car.

Très professionnel et à l'écoute tant pour l'achat que la vente Une équipe très sympathique

Une équipe souriante et accueillante( c'est rare de nos jours), des conseils au top!! Je vous recommande cette concession.

Très bien accueillie

Large choix de vans . Vous trouverez celui qui vous correspond. Très bien reçus. De bons conseils.

Personnel très agréable

Des professionnels comme on aimerait en trouver plus souvent ! Merci à toute l'équipe.

Super accueil vendeurs très compétent Pour l'achat d'un camping car je vous conseil VAN ET LOISIRS

Montage d’un toit recevable sigma sur transporter T6. Travail de qualité, artisant expert dans le domaine. Je recommande

Mille merci à ce concessionnaire qui a écouté mon problème et qui m'a dépanné à distance, sans me connaître et sans que je sois client. J'ai eu un souci de code erreur (PI E) sur mon Itinéo et il m'est venu en aide gracieusement et spontanément avec une grande gentillesse. Heureusement que des personnes comme ça existent encore ! Encore MERCI. Mr ROCHE

Nous sommes toujours très bien reçus, à votre écoute pour nos problèmes. Adresse à retenir surtout depuis qu ils sont venus s installer sur Roanne.

Super show room. Du personnel tres professionnel. Je recommande.

Nous étions en vacances en France jusqu'en juin/juillet 2023 dans notre Rapido 9048DF et le 3ème jour, le réfrigérateur/congélateur commençait à tomber en panne. Un email a été envoyé à Dometic à Paris à 19h00 avec notre problème afin de localiser un revendeur Dometic. Le lendemain matin, nous recevons une réponse nous conseillant de nous rendre chez Van et Loisirs à Roanne qui s'occupera de notre problème. A notre arrivée, nous avons expliqué les problèmes à un jeune homme qui parlait anglais et nous avons été dirigés vers les lieux et dans les 20 minutes. après avoir nettoyé le conduit du réfrigérateur, le réfrigérateur fonctionnait maintenant à la perfection. Nos vacances étaient désormais sauvées. Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude à Van et Loisirs pour la courtoisie des soins EXCEPTIONNELS qui nous ont été témoignés. Encore une fois BEAUCOUP MERCI.

Nous avons acheté notre van chez eux très bien bon service après vente très bon accueil très professionnel grand choix de camping car et van et matériel d'équipements

Très bon accueil

Nous connaissons Van et Loisirs depuis 2017, Monsieur et Madame Poulailler et leur équipe sont à l'écoute de leurs clients. Ils mettent tout en oeuvre pour satisfaire leur clientèle. Encore un grand merci pour ce que vous avez fait pour nous. Nous viendrons avec plaisir vous retrouver sur le salon de Villepinte et recommandons votre enseigne située à Roanne. Françoise et Michel Le Meur.

Problème de télévision résolu tout de suite ,très bon accueil ,nous recommandons .Merci ,bonne journée.

Quand on vient exprès à Roanne pour vous, on apprecierait que la fermeture pour congés annuels soit annoncée. Ce n'est le cas ni sur Google map, ni sur le site, ni sur le répondeur téléphonique. Merci pour le détour inutile et heureusement que ce n'est pas une panne urgente ! Cordialement

Equipe super accueillante Très beau magasin 👍

Merci de nous avoir dépanné au pied levé sur une chaudière Truma ainsi que pour votre accueil et vos conseils

Pas satisfait de cette entreprise comme beaucoup d autre une fois le véhicule vendu plus aucune écoute en cas de problème véhicule commandé au salon du bourget pas arrivée dans les délais qui étaient déjà long 9 mois pris un autre vehicule paiement encaissé alors qu il ne correspond pas au bon de commande venant de loin mis devant le fait accomplie véhicule en panne à la première sortie livré avec un vice caché depuis après plusieurs appel ils font le mort rdv au tribunal

Merci Damien et toute l'équipe. Excellent service après-vente et support.

Personnel accueillant et au service di client

Patron et personnel sympa

A l'écoute, très professionnel, dommage qu'il ne soit pas homologué rapido

Personnel super accueillant, disponible et efficace. Concession à taille humaine. Je recommande vivement.

Suite à l'achat d'un fourgon, un trafic, très déçu du SAV. On me balade depuis 3 mois pour changer une tente de toit, qui au final ne sera changée qu'à la fin de la saison. De plus le plancher était pourri, j'ai dû en changer une partie. J'attends toujours une compensation à ce problème

De passage à Roanne, remplacement immédiat du moteur du système SOG (WC) de mon camping-car. Merci pour votre accueil et cette prise en charge rapide sans rendez-vous.

nous venons de changer notre matelas de notre camping car et nous avons été tres bien conseiller par votre équipe .nous avons opté pour un matelas sur mesure et nous en sommes très satisfait et nous vous recommandons très vivement cet article.

Fortement, fortement recommandé !!! Nous traversons actuellement le Massif Central avec notre camping-car et la pompe à eau ne fonctionne plus. Pas de problème : google « atelier et camping-car ». Retrouvez Van et Loisirs. Allez-y le matin. Les pompes attendent sur les étagères. Le bon est là. Il y a un rendez-vous d'installation en urgence en début d'après-midi. Nous attendons dans l'espace café. Bien sûr, tout le monde est amical avec nous et avec le mélange de langues français, anglais et allemand. Et - Dieu merci - il y avait aussi des « bras particulièrement longs » dans l'atelier pour démonter la pompe à eau. Oui! Fortement, fortement recommandé. Un grand merci!!!

Des pros du loisir!!!

Propriétaires à l écoutent et supers sympas ..personnels supert a l écoutent et répondent à toutes sortes de questions et compétents dans leurs travail...merci ...

Très bien reçu, dépanner immédiatement et efficacité. Je vous recommande

Accueil chaleureux et souriant des équipes commerciales et des techniciens pour une panne de batterie cellule. Conseils, efficacité et rapidité. Nous recommandons cette concession a 100 %. Des tourangeaux de passage.

Équipe très accueillante et service parfait ! Nous sommes passés pour un dépannage de réfrigérateur en urgence et ils nous ont pris en charge immédiatement. Je recommande vivement Van et Loisirs si vous souhaitez avoir une prestation de qualité.

Bon accueil, donné de bons renseignements en vue d aménager notre camping car

L’équipe de l’atelier est incroyable, souriant et efficace ! Merci à eux !!!!!!

Du choix et des conseils avisés

Très professionnel. Merci

Concessionnaire au top ! Accueil, professionnalisme, compétence ,efficacité Merci

Je viens d'acheter auprès d'un particulier un DREAMER D42 de 2021. Peu après, j'ai décelé une infiltration d'eau. J'ai pris RDV auprès du concessionnaire Van Loisirs à ROANNE (42). Réparation sous garantie, sans problème, avec un chef d'atelier à l'écoute et très compétent. Par ailleurs, j'en ai profité pour demander des conseils à un commercial qui a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications très explicites. Belle espace d'exposition des véhicules et beau magasin d'accessoires. Les personnels de l'accueil sont agréables, disponibles et leurs renseignements pertinents. Je recommande vivement.

Personnel très compétent

Un grand merci à Van-Loisirs et toute son équipe - Toujours un accueil de qualité , disponible et souriante ... ce qui ne gâte rien et vous mets rapidement en confiance entouré de techniciens compétents - Merci à La Patronne qui a su réagir et agir face à mon problème de pièces de rechange - ... Selon la bonne vieille école du commerçant d'hier... - Savoir reconnaitre un client, ... et traiter une situation avec respect et bon sens ... Merci

Accueil super, très efficace, nous vous les conseillons

Un endroit super pour les Camping car, un petit magasin, un show room, un accueil de qualité, des conseils, des compétences, bravo, en plus si l'on doit vous rappeler on vous rappelle. Encore une fois le service est au rdv, bravo.

Bel espace de vente camping cars et accessoires. Une dame sympathique à l accueil et une conseillère sur l énergie solaire arrogante à mon goût .

personnel très sympa et compétent, la boutique est très bien rangé et surtout on y trouve tout le nécessaire pour le camping et pour un tarif très raisonnable.

Une equipe super sympa et du travail en atelier tres bien fait .je conseille cet etablissement

Bien conseillé et très bon accueil

Merci de mettre à jour vos horaires sur internet et téléphone quand vous faites des fermetures exceptionnelles ! Ça évite aux personnes de faire presque 100 bornes pour rien! Ça en devient un manque de respect clientèle.

Equipe sympathique et professionnelle, grand choix de véhicules et d'accessoires, montage des accessoires réalisés à la perfection par le SAV qui n'est pas avare de conseils, une direction accueillante qui montre l'exemple, bref, un modèle d'entreprise à recommander.

Très bon concessionnaire, a l'écoute, efficace et honnête. Je recommande

Nous prenons livraison de notre 2ème fourgon. Super accueil, un service très pro, qualité des informations pour la prise en main de notre véhicule . Une équipe au top. Merci !

Ils trouvent une solution a tous les problèmes.tres bon services,personnel accueillant.tres bon professionnel.

Venu pour une intervention de carrosserie très bien accueilli travail très bien fait par les techniciens et on va se revoir car j aime bien cette enseigne que je recommande à tous les camping caristes bravo à l équipe

Un grand merci à toute l’équipe de Van et Loisirs qui nous a accompagné suite à une panne d’embrayage. Bertrand le responsable du SAV a trouvé le garage à Issoire et nous a tenu au courant tout au long de la réparation. Du très grand professionnalisme. L’équipe Van et Loisirs est au petit soin pour ses clients. Accueil et conseils de grande qualité. Ici on prend son temps pour renseigner et conseiller. Bravo et merci.

Bonjour à tous, Concession à fortement déconseiller. Ayant appelé pour des renseignements sur les marques : Reçu par le patron qui me dit tout de suite: - attendez, je finis quelque chose...j'ai attendu déjà trois minutes dans le vide. - je lui demande quelles sont les marques qu'il vend: il me cite hyper rapidement et me dit: il faut passer nous voir. Je lui dis que je suis loin... J'enchaîne en lui demandant s'il fait sunlight. Réponse : oui, passez nous voir. Je lui dis que je suis de loin. - puis il répond à une personne de son entourage. J'attends ... - pas d'excuses....et je lui demande les tarifs: passez nous voir. Dites moi quand même votre tarif de départ . Il me répond : autour de 57000 euros et après ça monte, mais passez nous voir... Franchement, ça donne pas du tout envie de passer le voir...qu'en pensez vous? D'ailleurs, recevoir de cette façon, nous met tout de suite en condition pour de ce qui est du suivi du dossier et le SAV. Je renouvelle ma méfiance à l'égard de cette entreprise.

Très bon accueil, équipe très sympathique :)

Une équipe très sympathique leurs conseils sont bienveillants et dans l'intérêt du client...Si vous avez un projet d'achat faîtes leur confiance, le service après vente est vraiment présent. Je recommande vivement 😊

Concessionnaire a eviter si vous habitez loint car vraiment pas serieux

Très bon présentateur, Le produit me plaisait sauf dommage le lit bcp trop lourd ne me correspond pas, cdt

Très bon accueil et réparation au top

Très bon accueil ,du choix...

Accueil sympathique

Dépanné en 3/4 heure pour fuite d'eau. Accueil très sympathique. Personnel compétent. Je conseille fortement.

ne rappelle jamais depuis 10 mois j'attend mon matelas en SAV. j'envoie régulièrement des mails sans suite. tout juste bon à vendre comme les autres malheureusement.

Bonjour, peux pas donner moins d une étoile. Concession hyper compétente si vous avez un souci appelez les 👍😅😅😅

Nous a beaucoup aidé avec une nouvelle pompe submersible. Un peu cher.

Nous avons été très bien reçu et problème résolu très rapidement malgré qu'ils aient beaucoup de travail en cette saison. Encore merci 👍

Très bon accueil beaucoup de choix beaucoup de place grand parking de très belles occasions et véhicules neufs à visiter

J'ai confié mon camping car a van loisirs pour différente petite chose notamment installer deux batteries cellule l accueil et parfait les travaux réalisés dans les règles de l'art un grand merci à Bertrand je recommande vivement moi je suis très satisfait un grand merci à van loisirs

Superbe agence ! Très professionnel et super sympathique. J'ai acheter un camping car d'occasion avec une garantie, j'ai dû le ramener en garantie et tout c'est super bien déroulé, vraiment satisfait du service je recommande

Depuis Pau (64) nous avons passé commande de notre camping car et nous sommes venus en train le chercher - dethleffs i 7 globebus - vendredi 26 mars ! Tout était plus que parfait ! Des professionnels à l écoute qui ont pu nous livrer, à notre demande, bien avant la date indiquée alors qu’ils étaient en plein déménagement !!! Nous remercions infiniment toute l équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Un grand Merci encore à tout le monde.

Nous venons de récupérer notre Dethleffs globebus i7. La négociation et commande ont été fait à distance car nous sommes du 64. La prestation de la commande à la livraison et plus que parfaite. Des vrais professionnels à l'écoute de leurs clients et une qualité de prestations irréprochables. Très recommandable sans hésitations.

Bien beaucoup de camping-car exposés je conseil personnelles agréables ainsi que les patrons

Suis d'accord avec la cliente precedente, auf in service SAV et aucune ecoute du client und fois la vente faite! Mr Poulailler nous prend pour des cons car Il ne tiens pas ges promesses et surtout ne rappel pas! Tout cela pour une fenetre deja fendue a la prise en main du camping car neuf en Juillet 2020! Michel hofmann

Un grand choix de vans et des professionnels à l'écoute et de bons conseils. Propriétaire depuis mars 2020, nous avons eu un problème de fermeture du toit, délais très longs pour la réception des pièces mais tout s'est arrangé comme convenu.

Concessionnaire competent, à l'ecoute de sa clientèle, je recommande.

De très bonnes explications avec le vendeur

Au top. Service et accueil parfait.

Très bien ,super acceuil et vendeurs très disponibles .Merci !

Bon accueil de très bon conseils

Très accueillant sympa

Très pro .

Très bonne porte ouverte merci

Très professionnel

Toujours un plaisir de se rendre chez Van et Loisirs 42 . Toute l'equipe à l'image des dirigeants. Compétents et accueillants même en plein rush . Nous recommandons vivement pour la qualité des services au-delà de l'achat d'un CC

Un vendeur qui se croit tout permis, qui n’informe pas ses futurs acheteurs.. Bref, je vous déconseille ce vendeur..!! Il n’est vraiment pas à l’écoute et ne sait pas se mettre à la place de ses clients.. Les employés ne sont jamais en mesure de répondre au délai de livraison, ou aux démarches administratives..

Un concessionnaire la pour faire de l’argent mais qui ne prend absolument pas en compte ses clients.. à FUIR...!

Bon et bon service

Très professionnels

Très bien accueilli, professionnels

Un concessionaire detlef tres sérieux et tres accueillant problème de pompe à eau changee dans la journée merci encore

Entreprise très accueillante avec du personnel à l’écoute. Très professionnel. Je recommande pour tous problèmes ou conseils sur votre camping car.

Marques campereve, dreamer et sunlight. Bon accueil. Pas d entretien mecanique des camping cars.(sous traite)

Dur dur pour le client qui veut acheter un camping car à 40000 e

Super accueil. Personnel compétent et agréable

Toujours bien reçue , très sympa.

Accueil chaleureux. Très sympathiques, compétents, à l'écoute du client. Nous recommandons cette adresse.

personnel très aimable à l'écoute du client

Compétence, gentillesse, professionnalisme, je recommande l'entreprise

Très bien reçu, bonne accueil, avec sourire et convivialité, bien renseigné.

Très bon travail connaisanc très bien leur métier aimable de surcroît je le recommande

Très bien accueillie

Très gentil et très serviable et professionnel. Les yeux fermés

Ayant acheté un van neuf qui a eu des problèmes de porteur dès le départ le concessionnaire et son équipe se sont vraiment démenés pour nous dépanner jusqu'à nous prêter une voiture alors que ceci aurait dû être fait par le garage Ford. Merci encore

Professionnalisme et gentillesse de l'équipe ne force pas à la vente et renseigne très bien autre chose que chez notin bravo continuer comme celà

Acceuil sympathique

pourquoi mon avis négatif a été retiré ? acheté camping car neuf en septembre constaté vibrations en roulant , et apres plusieurs demandes auprès de Fiat pneumatiques déformés du à un stationnement prolongé en plein soleil. Pneumatiques changés récemment . Anomalie résolue. (trois mois après !!) antenne parabole se replie à l'envers. pas de support de lit d'appoint . lanterneau dinette échangé par un usagé !! patron agacé et susceptible .

Concessionnaire Camping-car entre autre dethleff. Très à l'écoute du client.

Quelque soit le problème sur votre CC, cette adresse s' impose pour une résolution rapide. A noter dans vos favoris.

Je recommande Van et loisirs 42 pour leur gentillesse et leur sérieux.

Nous avons acheté un camping car Itineo TB 700 chez Van et loisirs 42 fin octobre et nous sommes satisfait du modèle choisi qui correspond parfaitement a ce que nous recherchions, mais aussi du sérieux des patrons et employés. Comme tous le monde nous avons eu des questions, interrogations, petits soucis de mise en route et nous avons toujours trouvé une oreille attentive, les rendez-vous sont pris rapidement et le travail fait correctement et surtout proprement ( nous avions eu des déboires avec notre ancien conceccionnaire ). Nous pouvons donc dire que nous sommes très satisfait de l'achat mais aussi du SAV car nos appels ne sont jamais resté sans réponses. Bref je recommande Van et loisirs 42 pour leur gentillesse et leur sérieux.

a du mal à écouter l'attente de ses clients