Volkswagen Voiron - Jean Lain Mobilités Concessionnaire Volkswagen

J'ai déjà amené mon véhicule plusieurs fois chez eux et c'est parfait. Oui, la facture chez le concessionnaire est plus élevée que le garage du coin, mais en attendant, rien à redire... Ayant eu plusieurs mauvaises expériences chez d'autres garagistes, je sais que je peux déposer ma voiture les yeux fermés. Le personnel est agréable et fait son travail. J'ai pu poser pas mal de questions et j'ai eu toutes les réponses. On m'a aussi très bien expliqué les travaux à réaliser sur ma voiture, le pourquoi et le comment. Malgré qu'ils étaient en sous-effectif quand j'ai déposé ma voiture, tout a été mis en œuvre pour que ce soit le plus rapide possible. Merci :)

J'attends un remplacement de caméra qui pilote le cruse control depuis des mois, on me dit que la pièce n'est pas disponible. Cela me surprend de la part d'un grand groupe tel que Volkswagen : il doit bien y en avoir quelque part dans le réseau.

Atmosphère chaleureux, tout le monde a le sourire c’est agréable

Très bon accueil et commercial Nathan au top.

Comme dans toutes les concessions Jean Lain, une relation client exceptionnelle.

Très à l'écoute du besoin client.

Très bon accueil , commercial tip top ! Je suis très satisfait de mon achat .

Je recommande le service après-vente Volkswagen JEAN LAIN pour l'entretien de mon véhicule. J'ai été bien conseillé par Lison pour mon devis et la prise de rendez-vous par téléphone. Le jour de la révision, j'ai été très bien accueilli par Alexandre qui a été très professionnel. L'attente sur place n'a pas été trop longue, on a accès à un coin salon avec machine à café et bureau si l'on souhaite travailler en attendant.

Très pro, équipe très sympathique et dynamique côté magasin Pièces détachées.

Accueil client au top, écoute, compréhension, solutions proposées.....client depuis 2 ans après achat neuf.... un bémol le suivi n'est pas au point il faut souvent relancer alors que le rappel de leur part à été convenu. Et en répondant aux avis .....je ne suis pas une femme (bonjour Madame)

communication au top pas comme certains autres garages. j’ai pu obtenir ce dont je demandais que d’autres garages avait la flemme de me communiquer

Commercial au top je recommande :)

Cadre agréable et personnels compétent.

ACCUEIL TRES SYMPATIQUE PERSONNEL A L ECOUTE DU CLIENT

Merci a Nathan qui a tout à fait pour me trouver une voiture le plus rapidement possible

Ne rappel jamais quand on laisse des message

Très bien reçu et bien renseigné

Un peu cher mais très sympathique

Achat d’une voiture professionnelle, Adrien était mon conseiller. Je recommande fortement. Il m’a aidé tout au long du processus !

J'ai fait réparer mon véhicule pour le moteur j'ai du mettre 14 000 euro je vient pour une crevaison a 17h30 il n'accepte pas de réparer sur mon véhicule car il vont bientôt fermer bas bravo.

Service parfait

Suite à rappel qualité sur ma UP j'ai été accueillie par Alexandre. Il est super sympa, très arrangeant et suis très bien son dossier. Je vous recommande pour avoir pleine satisfaction

Je remercie particulièrement Nathan qui à su prendre le temps de regarder les possibilités concernant mon dossier. Personne disponible est agréable. Je recommande cette concession automobile.

Besoin d'un pièce un samedi matin, magasin ouvert, 4 commerciaux au café a rien faire, pas un capable de me vendre un bidon de liquide de frein, une honte pour un garage.

Très bon accueil

Très Satisfait de l accueil que m'a réservé Lison pour obtenir l historique des entretiens de mon tiguan 2 acquis d occasion dont les entretiens ont étés réalisés dans la région parisienne.

Je tiens à remercier Alexandre et son équipe, un accueil de qualité🙂. Il a su répondre à toutes mes interrogations concernant l’entretien de mon véhicule déposé aujourd’hui (A3). Personne très gentille et souriant.

Très bonne accueil. Nathan le commercial et Gaël le financier on étais très pro, deux personne à l’écoute et qui ce dépatouille pour leurs clients. Je recommande

Merci à Adan ITRI pour son professionnalisme, je suis très satisfaite de mon achat.

Nathan est top en conseille, je recommande vivement 👌

Des vrais Incapables!!!!!! Déjà qu'ils ont perdu l'enseigne audi c'est rigolos ça leur a pas servi à croire Je préfère prendre la route et aller voir un autre garage volkswagen même si il faut faire 1000km ou plus

Très belle établissement belle accueil

Plus que ravie de l’accueil et de l’achat de mon nouveau véhicule. Le personnel a vraiment était à l’écoute de tout ! Je suis vraiment satisfaite. Encore merci à vous !

Service apres vente peu enclin à aider. Je n'ai pas trop compris le rôle de tout le personnel pendant mon attente alors que j'étais seul. Bref, mauvaise expérience pour le simple achat d'une pièce.

Étant client en avant acheté mon audi chez eux je conseille à ma conjointe d'emmener sa polo pour une vanne egr on me sort un devis 1800 euros. Je n'ai aucun adjectifs n'y aucun mot sur un tel foutage de gueule. Nous venons de la faire 1000 euros de moins. En tout cas je ne mettrais plus les pieds dans cette concession

Très satisfaite de mon accompagnement par Adrien L'EVEQUE. Réactif et professionnel, il a su répondre à mes attentes. Il m'a proposé une voiture de prêt en attendant la réception de mon nouveau véhicule. Merci encore.

De vrai pro

Je tiens à remercier et féliciter Tonia Cardinal pour ses qualités professionnelles, son écoute et son efficacité. Et cela depuis de tresvlongues annees...Merci beaucoup !

Très contente de ma Seat. La livraison a pris un peu de retard, avec quelques petits soucis niveau administratif, mais Benjamin Clement et Stephane qui ont repris mon dossier en cours et qui se sont occupé de ma livraison, ont été géniaux, très réactif et efficace face à la situation, merci à eux. Merci également à l’équipe complète pour leur accueil très chaleureux et leurs conseils.

Très bien accueillis et renseignés lors de la journée porte ouverte sur la gamme Skoda

Très bon accueil, délai de rendez vous assez court , prise en charge très professionnelle. Petit plus , voiture rendue nettoyée extérieur et interieur. Rien à redire pour une première visite

Accueilli par Alexandre, il a su agir au mieux pour la réparation de notre voiture. Un travail efficace, rapide et d'excellente qualité. Nous recommandons

Nous avons été très bien reçu par Nathan, pour notre coup de cœur pour un Tiguan. Nathan est un excellent vendeur.

Correspond au service attendu

Très bon acceuil après vente

Très bon acceuil et bon conseil

Accueil parfait

Je voudrais savoir si un jour vous répondez au téléphone 2 semaines que j'essaye de vous avoir sans réponse

Accueil tjr agréable et a l écoute des clients. Jamais eue a me plaindre de ce garage

J'ai fais un leasing sur une seat ibiza il y a 2 ans, jusque là bonne expérience, vendeur agréable et belle proposition de leasing. Puis les problèmes technique de la voiture arrivent, ça arrive et ce n'est pas un problème en soit quand c'est réparé! Après 3 voyants EPC (3 MAJ du systeme), fusible qui claque (2 MAJ mais problème toujours présent et pas de changement de fusible) , boîte manuelle qui craque sur la marche arrière et bloque un peu sur les autres ( réponse du sav: volkswagen est au courant mais ne fait rien..) j'allais repartir sur un leasing en vue de tous les problèmes cités plus haut mais j'ai choisis de partir chez des concurrents... je pensais pas dire ça un jour après 2 berlines allemandes mais pour l'instant j'arrête les frais chez le groupe volkswagen jean lain malheureusement.

Je remercie à Monsieur QUERIOS Maxime pour l’excellente accueil, la disponibilité, la patience et la réactivité. J'ai été bien conseillée par rapport au choix de mon véhicule (Golf 7) La Golf 8 répond exactement à tous les critères que je souhaitais. Je recommande vivement cette personne. 😊

Équipe très sympathique et accueillante.

Merci à Sylvain Heraud et son équipe ! Plus de 6 mois de galère avec ma Skoda pour des pannes électroniques avec de long délai pour avoir les pièces. Sylvain a su parfaitement gérer notre relation (client) via les 3 canaux : téléphone, mail et face à face. Toujours réactif, emphatique et professionnel, il a su réfléchir toujours solution, de manière authentique et au service du client (moi en l'occurence). Face aux difficultés rencontrées (c'est ma voiture de travail) il a toujours su me rassurer et se positionner. Bravo à vous et toute l'équipe qui vous accompagne, car vous m'avez fait bien comprendre que c'est une équipe qui m'a accompagné et pas que vous. Je recommande vivement le garage Jean Lain pour son professionnalisme, sont honnêteté et son humanisme.

Pas vraiment top le service client...

Très bien

Très bon accueil, démonstration très convaincante.

Très bon accueil de Yannick. Une bonne écoute, dans le respect et la simplicité, et des réponses adaptées à notre demande.

Vendeur lécoute et proposition intéressante et adaptée à notre besoin.

Tres bien .a l ecoute des besoins .

Grosse galère avec la polo de ma femme, pb de contacteur / démarreur en pleine période estivale et pas un garage de dispo car tout le monde fait réviser sa voiture pour les départs en vacances ... VW Voiron au top ! réparation + lavage inter / exter et 50€ de moins que le devis annoncé, le tout en moins d'une semaine, un grand merci à Sylvain Heraud. Ca fait plaisir de voir qu'il reste encore des gens consciencieux et honnêtes dans cette profesion !

Bon accueil et bons conseils

Un accueil irréprochable. Un conseiller à l'écoute, très réactif et professionnel.

Entretien de ma Volkswagen toujours très bien, Tarif correct avec retour de la voiture nettoyer

Excellente accueil par Yannick Morel.

Très bon accueil et très bon conseil

Très bon accueil, explications, essai de véhicule, parfait !

Toujours très bien reçus chez Jean Lain Voiron. C’est déjà la deuxième fois que l’on concrétise une acquisition avec notre conseiller et nous sommes ravis des propositions et de notre choix final.

529 € pour la révision normale des 60 000 km de ma Skoda Fabia essence. Hors de prix ! Non compris le remplacement du liquide de frein (89 € en plus). Non compris les balais d’essuie-glace. Non, juste pour la vidange, les filtres et les bougies. Fini Skoda, la prochaine fois, ce sera chez un garagiste indépendant, il fera la même chose tout aussi bien pour un prix bien plus raisonnable.

Equipe réactive et sympathique, communication et prestation au top. Au plaisir d'y revenir.

Première fois à Voiron, dhabitude je vais à Fontaine et je suis assez déçu. J'avais rendez-vous pour la révision des 4ans, accueil correct, rien de bien fou, prise en charge rapide. J'ai attendu sur place ou il y a un espace pour. On m'a proposé le passage au rouleau que j'ai refusé (peur de rayer la voiture), et à la remise des clefs je vois avec étonnement qu il n'y a pas eu de petit coup d'aspirateur !! Je trouve ça vraiment exagéré, on paye 700€ pour une révision qui dure exactement 2h (je le fais avec plaisir pour que la voiture soit correctement suivie) mais un MINIMUM ... Bref, très déçu je ne retournerai plus à Voiron, et forcément ne comptez pas sur moi pour vous faire de la bonne pub. A bon entendeur. PS : (2 semaines plus tard) je n'ai jamais eu de nouvelles du responsable services clients une honte. Si vous ne respectez pas vos messages ne prenez pas la peine de répondre.

Un accueil agréable et un personnel efficace.

Je recommande

Également concessionnaire Skoda et son magasin de pièces détachées.

Cofiance ,efficacité, a l'écoute

Gen,ial ENCHANTÉ UN VRAi plaisir

Super aceuille de la pard des réceptionnistes,trop sympa tous le personel nous dise bonjour il.sont vraiment aceuiillants .Le réceptionniste mr perenon,Alexandre m'a super bien reçu,Jean l'Ain voiron je trouve le personel super sympa,une sacré gentillesse ,je remercie mr prenons alexandre de m'avoir bien aceuilli,une bonne équipe jean Léon voiron il.ons du mérite, salutation à vous tous

Toujours très bien reçu dans cette concession depuis quatre ans que j'y suis client. Toujours bien conseillé. Des factures qui correspondent aux devis, pas de mauvaise surprise.

Un super charger qui va très bien et qui fonctionne.

Accueil parfait et dépannage au top malgré que je ne sois pas un client du coin, je recommande.

Très très bien

Super conseil et très bon accueil ! Marc est au top ! Il vous trouvera la voiture et vos rêves ! Merci beaucoup

Personnel très très sympa

Fait attention à vos factures ils facturent des interventions qu'ils ne réalisent pas.

Ils ont pris en charge très rapidement l'entretien de mon véhicule avant mon départ en vacances, que des points positifs à donner : - Bon accueil et bon contact, - Réactivité, - Un véhicule rendu impeccable (extérieur nettoyé, aspirateur passé...) Merci à Sylvain qui a été mon interlocuteur et merci à toute l'équipe. Je recommande à 100%.

Très satisfait sur la disponibilité et sur les compétences du personnel. Merci

Efficace et bien organisé, dans un cadre moderne

Très bon accueil. Commercial expert qui a parfaitement cibler mon besoin et m'a trouvé le véhicule qui me correspond. Merci à Maxime Q. Je recommande cet établissement.

Belle concession, personnel sympathique.

Je remercie le service après vente pour son efficacité

Parfait aussi bien pro que perso

Tres bon açcueil

Tres agréable et professionnel a tous les niveaux

Un accueil très sympathique au téléphone . J'avais besoin de passer la valise suite a un soucis voyant catalyseur. L'équipe m'a dépanné de suite et m'a donné un diagnostic de suite...merci de votre compétence a tous de l accueil téléphonique a l atelier. A bellet

INJOIGNABLE AU TELEPHONE !!!! c'est inadmissible pour une concession automobile

Beau show room et personnel sympa et competent

Parfait très satisfaite

nous avons acheté un Skoda Kamiq, notre interlocuteur, M Benjamin CLEMENT a été très bien suivie dossier. M CLEMENT a été réactif à nos sollicitations, il connait bien ses produits, capable de répondre à mes nombreuses questions et toujours très patient et professionnel sans jamais chercher à vendre le jour même une voiture...... Merci à lui P BGT

Très bonne transaction

Rien à redire : de l’accueil à la prise en charge de mon véhicule et aux travaux effectués. Équipe très professionnelle et arrangeante.

Tres bonne relation client

Accueil et service

Nikel , très professionnel merci

Je tiens à remercier Volkswagen Voiron - Jean Lain Automobiles occasion pour son professionnalisme et ses recherches pour me trouver la voiture que je voulais. Récente, peu de km, vintage bref elle est juste magnifique !!! Et je les remercie également pour la reprise de la mienne à un très bon prix !! Je recommande +++

Accueil chaleureux et professionnel.

Prestations pour une vidange. Accueil pro et prestations nickel

Nous avons été bluffé par la gentillesse et la qualité des services suite à une panne. Merci à vous

Accueil et accompagnement tout au long du processus parfait

Correct, serviable. Mais .....

Accueil, disponibilité, process de prise en charge réactif, malgré les délais, mais c'est le mois d'août.

219,58 Euros, pour une VIANGE !!!! Autant dire du VOL !!!! Main d'œuvre : 55,00 . Huile d'origine SPE G 5W40 92,00 EUROS.... Même du lave glace pour 10,70 Euros !!! Une vis, 04,70 Euros...

Tres bonne ecoute des besoins et surtout malgre le covid respect du delais max de livraison

Bon accueil, vendeur à l'écoute. Modèles intéressants

Tres bon accueil

Professionnalisme, compétences, courtoisie à chaque instant.

Très bon accueil dans l'ensemble

Tres bon accueil

Je n'ai jamais, mais alors jamais vu ca... absolument impossible d'avoir le site de Voiron, j'ai appelé de 3 numéros différents car je pensais que c'était un problème technique. Je félicite l'ensemble des clients qui arrivent a prendre un rendez-vous ou avoir un renseignement.

Chers, menteurs et voleurs mais une clientèle fidèle me contredira.

Concessionnaire au top, suite a l'achat d'une seat ibiza fr, vraiment professionnels et au service du client.

L'achat d'une nouvelle voiture est toujours un moment particulier et nous l'avons plutôt réussi accompagné de M. Clément Benjamin. On était partis pour racheter une Fiat 500 mais l'offre qui nous a été faite n'était vraiment pas intéressante, et dépités on s'est arrêtés au premier garage en remontant vers Voiron. Une bonne surprise... De l'écoute, du conseil, une offre adaptée à notre demande, une voiture livrée dans les délais. Une affaire rondement menée en sorte.

Trop petit . Parking galère. Toujours en travaux 😬

Avis très défavorable ..pour ma part.

Très bien accueilli, à l'écoute des renseignements demandés je recommande vivement cette concession très bien accueilli par Mr LADU Yohan, un vrai professionnel qui aime son métier

Super vente, merci à Mr Clément qui à su répondre à nos attentes. Un entretient fort sympathique et un suivi de vente super. Le petit + : La voiture livrée en avance, ce qui fait toujours plaisir !

merci à Mr BONNET et Mr LADU pour leur professionalisme et leur écoute. concession au top avec personnel à l'ecoute du client

Bof

J’ai effectué mon stage durant la première semaine des vacances de Février . Je tiens à remercier Yohan LADU , un conseiller commerciale juste géniale , il m’as fait découvrir le monde de vendeur , ainsi que sa gentillesse , merci beaucoup ! Puis Clement Benjamin , merci à toi pour tout ( l’essai de la e-up électrique ⚡️ juste géniale , ainsi j’ai pu découvrir le parc où les véhicules neuf arrive , c’était génial ) Merci également à Jonathan DRA , vendeur chez Seat , pour sa bonne humeur , et son savoir faire . Pour finir Sylvain et Xavier merci à vous pour votre humour énorme !! Et votre gentillesse .... Puis Marco , merci de m’avoir accepté en tant que stagiaire , grâce à toi j’ai pu rencontrer des personnes incroyable , j’aurais aimais reste un peux plus mais bon ... je reviendrai avec plaisir faire un stage durant les prochaines vacances Merci aussi à Stéphanie et Maeva pour votre accueille et votre gentillesse .

Vendeurs impliqués et à l’écoute de la demande du client. A répondu à toutes mes attentes. Je recommande Mr Clement Benjamin pour sa réactivité ainsi que son professionnalisme !

Personnel très sympa et compétent. Service pièces au top.

Service commercial professionnel et à l’écoute

Domage q un vhl dispo sur parc ne soit pas livre en temps et en heure

Excellent Tout est parfait, l'amabilité et la compétence de chacun, l'accueil irréprochable, c'est un vrai plaisir de se rendre dans notre succursale..

Venu pour pièces détachées vw polo personnel compétant et souriant je recommande

RIEN A SIGNALER VENDEUR PARFAIT MAIS JE DETESTE LES QUESTIONNAIRES SATISFACTION Je trouve cela lamentable...

Super equipe

Acceuil chaleureux

Mon épouse et moi-même avons pris contact avec Yohan Ladu et Hugo Colliat et auparavant Mme Isabelle Girard pour nos différentes transactions Volkswagen, Jean Lain. Tous nous ont bien accueillis, ont témoigné d'une bonne disponibilité à notre égard tout en étant efficaces pour conclure à la commande d'un T-Cross. Avec nos cordiales remerciements ainsi qu'à tous les autres collègues de la concession de Voiron.

A l'écoute, le commercial et la personne du financement ont su créer une offre adaptée à mon besoin.

Très professionnels

Prise en compte réelle à l'accueil, professionnelle, attentionnée et courtoise. De même de la part du technicien ou encore du chef d'atelier ayant pris en compte mon véhicule.. Personnel agréable et disponible. En cette fin d'année je vous suggère une prime particulière à maeva que j'ai vu plusieurs fois en 2 jours et tjr irréprochable avec tous les clients.

Malgré quelques complications, le vendeur nous a bien accompagné pendant la vente. Une bonne expérience pour notre premier véhicule neuf !

Bon conseil, belle voiture ! Client fidèle Merci a Thomas et son équipe

Annoncer une ouverture du garage à 7h45 c’est un mensonge ! En effet, besoin d’une petite réparation EXPRESS mais important pour rouler en sécurité (600kms a faire) je me présente à 7h35 pour une ouverture à 7h45 afin d’être le premier ... et surprise, personne avant 8h10 et atelier fermé ... je vois cependant des personnes présentent dans l’atelier qui est éclairé, ou passant dans le garage au café, mais apparement plus intéressé à discuter qu’à ouvrir le garage ! Pressé, et me demandant si l’atelier allait ouvrir un jour, je me dirige vers un autre garage, d’un autre marque qui elle a su prendre en compte ma demande, qui a demandé 3 min ... Apparement on est mieux servi chez vos concurrents que chez vous quand on roule en Volkswagen ! Le seul avantage c’est que devant changer ma voiture, j’hésitais entre 2 propositions et le service étant un critère important pour moi ... vous m’avez aidé à faire mon choix !

Nouveau à voiron pour les professionnels nous sommes ravis juste un détail au quel faudrait réfléchir ou améliorer ne faite aucune différence entre un MR en tenue,costume ou survêtement très déçus ce matin quond renseignés des gens bien habillé est surtout arriver après moi je tien a préciser qu'il on des mécanos au top eux mon renseigner 😊merci

Tres bon contact et tres bon service de la part de Mr LADU.

Seconde expérience très positive avec la concession VW de Voiron (38). Notre interlocuteur est cette fois, Yohan Ladu. Et nous ne pouvons que confirmer son accueil chaleureux à chaque visite, son dévouement, son écoute (ce qui est capital pour nous), sa disponibilité et son professionnalisme. Il a toujours répondu à nos demandes d'informations et de chiffrage, dans des temps courts et a déployé toutes les meilleures offres qui lui étaient possibles. Et nous avons donc acquis un beau T-Cross, livré avec tout le soin et les bonnes explications, par Yohan. Nous recommandons vivement ce vendeur, ainsi que l'équipe de cette concession. Thierry B.

Bravo à M.LADU et à toute l’équipe pour la qualité de l’accueil et de la prise en compte des besoins des clients.

Livraison et mise en main d un T ROC tres bon accompagnement pour la partie administrative mise en mains efficace par commercial tres professionnel Garage agreable spatieux belle decoration A recommander

monsieur ladu vendeur au top... enchantée de mon achat une up super mignonne .équipe super sympathique professionnel que dire de plus au top merci

Nous avons été super bien accueillis ! Monsieur Ladu a été super professionnel, il est très compétent disponible et dévoué à son client , bravo et merci encore !

Monsieur Yohan LADU est un commercial très compétent, disponible, m'a aidé pour la mise en route de mon nouveau véhicule en me donnant toutes les explications, car un peu dépassé par les nouvelles fonctions et connectivité du véhicule, à la pointe des nouvelles technologies embarquées sur les Volkswagen. Merci Mr LADU Gilbert HUILLIER

Un commercial qui s'occupe de ses clients..

Toujours trop d'attente, personnel pas toujours très compétent, bien que sympathique...

Je viens de faire l'achat d'un t-roc. Très bon véhicule. Très bien conseillé par YOHAN LADU ainsi que HUGO COLLIAT qui m'as fait un excellent accueil. Personne très agréable très professionnel à l'écoute de son client. Très satisfait d'avoir croisé ces personnes là Pourquoi pas un prochain achat avec monsieur LADU.!!!!

Je suis totalement satisfait de mon acquisition, le conseiller M. Ladu était fort sympathique, réactif, mais surtout professionnel! Il a su me guider parfaitement, à respecter toutes mes exigences a tous les niveaux (options, modalités de paiement, informations de l’avancée de ma livraison). Je retiens aussi son accueil le jour de la livraison (PARFAIT!!!) sans oublié son professionnalisme encore une fois, une denrée rare de nos jours.Je recommande vivement M. Ladu!!!!!!!

J’ai été très satisfait de Monsieur Ladu tout s’est très bien passé pour la remise de mon véhicule neuf. Personne très disponible et dévoué à son client.

Un grand bravo à Monsieur LADU. Excellent accueil, disponibilité, patience et réactivité. J'ai été bien conseillée par rapport au choix de mon véhicule. Le TIGUAN répond exactement à tous les critères que je souhaitais.

Je voudrais juste dire que j'ai été super bien accueilli chez Volkswagen une très bonne courtoisie et ça c'est super bien passé ils ont répondu à mes questions et à ce que je voulais donc je leur mets 20 sur 20

Vivement la fin des travaux.

J'ai eu un soucis avec mon écrou antivol, J'ai appelé, on m'a dit de venir, il m'on enlevé mes écrous et mis 4 nouveaux en 20min merci rapide et efficace.

Bien

Très bien

Impressionné au début car en travaux donc acceuil dans un algeco. Cependant très bon acceuil et personnel sympathique.

Gentillesse. Courtoisie. Sympathique. Accueillant......

Vous venez de sauver notre week-end !!! Merci!!! 😍

Si vous connaissez un petit garagiste . et si vous en avez la possibilité ne changez rien. On a bien ce sentiment qu'il y a une ou deux personnes qui sont bien sollicité par des client comme moi et le personnel... Donc Presser comme des citrons. Et cinq ou six qui donne bien l'impression de brasser beaucoup d'air.

Accueillant et serviable au niveau des personnes pour les prises de Rdv et devis.

Très mauvaise expérience. Ils m'ont rendu ma voiture avec les 4 pneus gonflé à 4,5 kg chacun. C'est inadmissible. C'est une mise en danger total de leur part. Et bien sûr quand j'y suis retournée pour leur faire part de cet incident, on m'a simplement répondu qu'ils seraient vigilant la prochaine fois. Des excuses auraient été les bienvenues vu la gravité de leur erreur. Mes pneus auraient pu exploser et causer un très grave accident, me mettant moi ainsi que les autres usager de la route en danger. Je ne recommande pas ce garage.

Personnel sympathique, rapide pour les commandes de pièces et répond facilement aux questions. C'est agréable de venir chez eux. Avantage très cool, ils ouvrent de bonne heure le matin (7h45), pratique pour éviter les bouchons du soir.

Voiture rendue tonché après en se gardant bien de me le dire (ma faute. Je m'en suis rendu compte le soir même et je navais pas fais le tour de la voiture à la réception). 3 semaines après je fais remplacer mes pneus ailleurs et on m'informe que les amortisseurs fuient. Le garage n'aurait il pas pu le voir et me le dire lors de la révision ? Sacré révision ....

Vendeurs au top!

Assistante lente qui fait passer les personnes d'après vois avant Heureusement que William et le reste de l'équipe est compétente et réactive

Très bien accueilli par william véhicule rendu nettoyé intérieur comme extérieur le responsable des pièces détachées et lui aussi très cordial juste un point sur lequel il va falloir travailler pour les 5 étoiles 🌟 c’est l’attente un peu trop longue à mon goût

Accueil et service impeccables, service rapide et efficace

Très bon accueil

Une équipe au top Service et convivialité

Qualité d'accueil excellente peu d'attente personnel souriant à l'écoute

Très professionnel et efficace !!

Très hien

Suite a une panne sur mon Q7 réparation en 3 jours . Garage qui effectivement avait une très mauvaise réputation mais qui depuis la reprise par Jean Lain a changer de politique et maintenant c'est fiable et professionnel.

Le chef magasinier super sympa!!!

Personnels très accueillants et à votre écoute

Très efficace dans leurs boulot, à la hauteur de nos exigences !!!

Lent et incompétent Je les appelle pour les prévenir que je passerai récupérer des affaires dans ma voiture accidenter, 3 jours après ah elle est partis hier Ok très bien mais ou ? Aucune idée appeler votre assurances des génies ou des abruties non qualifié ? laisser tombé sa ne vaut mème pas le coup ...

Idem si le 0 serait possible sa serait un 0 pointé !!!! Pas pour le personnel mais pour la direction !!!! Retard sur mon tiguan personne c'est rien !!!! J'ai les acheter ou mon tiguan chez mon boucher ???? Prospecter les délais !!! Surtout que la direction doit répondre au recommandé des clients , 2 recommandés pas de réponse . Merci qui ????

Si le 0 aurait été possible je l'aurais mis !!!! Ma jetta hybride est en panne depuis novembre 2016 !!!! Le garage ne veut pas récupérer une voiture en panne !!!! Normal qui la voudrait !!!! Mais vendre une voiture et pas être capable de la réparer merci le garage du parc !!!! La batterie est garantie mais pas en stock chez VV , mais Le groupe Jean Lain qui a racheté le garage ne fait rien !!!! On ose dire au client que le véhicule en panne ne peut être repris car on peut rien en faire c'est se foutre de la guelle des clients !!!!! Allez vendre des cacahuètes 🥜 !!!!! Il y a pas de sav dessus !!!!!! Merci quand même à la partie réception qui m'accueil toujours bien .

Vendeur très bien et de bon conseil

Entre le 1er RV, les négociations, la prise de commande et la réception de mon véhicule, je n'ai rien à redire sauf que je suis tombé sur des personnes agréables, disponibles et compétentes. J'espère ne pas avoir à faire affaire avec l'atelier dans l'immédiat mais je suis très satisfait de cette concession.

Une étoile pour le personnel service pas au top ne faites jamais la mise à jour automobile dieselgate

A fuire !!! relation client inexistante,chef d'atelier incompétent.

GARAGE INCOMPÉTENT - VOLEURS - FUILLEZ !!! J'ai apporté mon véhicule suite à un voyant qui s'allumé, j'ai payé un diagnostic à 95 € pour me voir remettre un devis de 2500 € pour le remplacement du turbo, vanne EGR et boitier papillon. Je me suis alors informé sur le sujet et ai réparer moi même le problème avec un simple nettoyage du boitier papillon et de la vanne EGR. La réparation ma coûtée 0€et je n'ai plus jamais eu de problème de voyant ou autre depuis plus de 3 ans. j'ai honte pour les techniciens et le chef atelier !!!

Sympa et professionnalisme

Horaires pour la clientèle réparation pas très faciles

Au secours, passez votre chemin...Comment vw peut laisser sa marque exploitée par ce genre de personnages?

Garage d'ESCROCS!!! Comptez un mois pour avoir un rendez vous. Accueil ignoble si on peut appeler cela un accueil... Même pas un bonjour, personne ne s'occupe de nous. Facture exorbitante!!! Trois fois le prix d'autres concessions, réparation ou changement de pièces inutile... Bref, moi qui voulait entretenir mon véhicule chez volkswagen, je préfère aller ailleurs ou même changer de marque...

Accueil pas chaleureux !

horrible. A fuir Aucun sens de la relation client. Ils s'en foutent. Service indigent

le sens du client n'est pas connu de tous les vendeurs. Dommage ils viennent de louper une vente

Escrocs. Devis de + de 600 euros et prévision d'un mois de delai pour une clé coincée dans le contact que j'ai pu sortir moi même en 10 min. Ils n'ont même pas essayé. À l'annonce d'une telle somme, moi si, et tout fonctionne parfaitement.

Très bien reçu, équipe compétente