Volkswagen Vichy - SUMA Concessionnaire Volkswagen

super accueil, disponibilité, amabilité, efficacité

Agréable prévenant Explique bien

Équipe très sympathique et arrangeante A l’écoute 👍 merci Véhicule magnifique 🤩

Merci Hervé Hugon pour le service clientèle très appréciable ( accueil et transport depuis de la gare de Vichy ). Une commodité lorsque l’on vient de loin pour acheter un véhicule chez vous.

Très bon vendeur de véhicules d occasion, un jeune à l écoute, qui a su nous trouver exactement le véhicule que nous cherchions. C est parfait!

Un grand merci à toute l'équipe. J'ai récupéré ma voiture impeccable après une réparation grêle.

Je tiens à remercier Hervé Hugon de la concession VW de Charmeil pour toute la gentillesse et le professionnalisme dont il a fait preuve à mon égard. Je remercie également l'équipe technique d'avoir réussi à me livrer la voiture dans un délai aussi cours. Je suis très heureuse de ma voiture et les recommande chaleureusement.

Super acceuil, super conseil, vendeur très sympathique et professionnel. Très content de notre achat. A conseiller, Merci à M. Hervé Hugon

De passage à Vichy, panne de chauffage et ventilation sur le Tiguan. Accueil très sympathique, prise en charge rapide du véhicule et résolution du problème en à peine une demi-heure ! Ah, si tous les concessionnaires Volkswagen offraient le même service...

Ravis de notre achat. M. Hugon est à l'écoute et très professionnel. Personnel très acceuillant. Merci pour tout.

Garage très fiable achat d'une Audi A1 de 2020 très heureux de mon achat et une très très bonne communication. Merci a Hervé Hugon

Garage très pro. Merci aux meccanos et aux personnes qui ont préparé la voiture que nous sommes passés récupérer. Merci à Hervé pour son accueil et professionalisme.

très bon accueil satisfait du conseil pour la vente du véhicule

Bien reçu, manqué juste un petit café

Très satisfait du service réalisé lors de la révision de mon véhicule, ainsi que de l'accueil.

Efficaces, rapides et très commercials. Petit geste sur le tarif très appréciable.

Très satisfait de l’accueil et du service proposé. La prestation a été menée avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, notamment grâce à Monsieur Hugon que je remercie.

Une personne fort agréable bon conseil M Pascal tillier

Client vw depuis longtemps le service à toujours été satisfaisant dans les diverses concessions. Le service vente de SUMA est très à l'écoute des besoins clients et respectueux des engagements pris. Au top.

Merci a Ugo Pulito et John Michard pour l’accueil et Merci a Mavrick et Florian pour l’activation de mon App Connect sur ma Golf 7. Je recommande cette concession.

Très bon accueil, personnel très professionnel !

Concession qui n’est pas capable de réparer les préjudices causés au client. J’ai emmené ma voiture pour changer les pneus, je l’ai retrouvé avec des rayures. Leur réponse est qu’ils ne peuvent pas réparer car ils ne veulent pas repeindre la carrosserie. Donc on vous raye votre voiture mais on ne vous trouve pas la solution pour la retrouver comme vous leur avez déposée.

Merci très satisfaite de l achat de ma voiture merci à Hervé de sa gentillesse et de professionnalisme

Voiture donnée sales et rendu parfaitement nettoyée après le rdv 👍 Très contente du service rendu merci

Je suis très satisfaite de l’accueil de Mr SKELQIM HYSENAJ ainsi que son professionnalisme. Merci de nous avoir bien conseillé lors de l’achat d’un véhicule. Ces explications étaient claires et il est très à l’écoute des clients. Je recommande vivement !

Échange avec Mr Hugon au top, il a répondu à mes demandes sans difficultés. Le délai à été respecter ! Je recommande sans hésitation !

Conseils et propositions commerciales au top dans cette concession. Encore merci à Aloïs pour son travail acharné !

Merci a Hervé pour la transaction de l'achat de ma voiture. Merci a l'équipe de l'atelier et de préparation pour le travail fait sur mon véhicule avant la livraison. J'accorde toute ma confiance a SUMA Vichy !

Très bel accueil de toute l’équipe. M. Poulet a pris le temps de répondre à toutes mes questions lors de l’achat de mon véhicule et a été très clair dans ses explications. Très contente.

Merci à Shkelquim Hysenaj pour l’aide dans le choix de ma voiture et sa compétence avant, pendant et après l’achat.

TRES MITIGE Bon accueil mais tarifs en hausse Forfaits.... pour un simple remplacement de filtre à gazoil plus de 140 euros....bref

hugo personne accueillante,a l'ecoute du client tres bonne prestation tres professionnel je recommande ce garage

Très bon conseillé (shkelqim), très professionnel et impliqué

Garage très professionnel, réactif et arrangeant. Ma compagne en visite sur Vichy est tombée en panne avec mon Tiguan hier, après une visite rapide au garage et malgré un planning très chargé l’équipe Volkswagen a pris en charge et effectuée les réparations dans la journée, permettant à ma conjointe de pouvoir rentrer sur Orléans rapidement dans la journée. Rien à dire un service au top et professionnel, je recommande vivement.

Délai un peu long pour un véhicule d'occasion

Merci a monsieur poulet et Hugo pour leur professionnalisme et leur écoute,une équipe formidable

Service après-vente au top, rapide et compréhensif. C'est Adrien qui s'est occupé de mon dossier et je l'en remercie. Il s'est montré très professionnel et arrangeant. Je recommande ce garage.

Des erreurs mais à su être commercial

5 étoiles pour M Hugon. Une vente à distance qui n'est jamais facile, mais son professionnalisme et sa disponibilité effacent les inquiétudes... Je recommande la concession et encore plus l' échange avec M Hugon. Encore un grand merci à lui

Bon accueil, compétence et efficacité du vendeur.

Vraiment rien à redire. Mr Poulet et Hugo ont été de très bons conseils. Ils ont pris le temps de nous écouter et ont compris ce qu’on recherchait,. Je suis ravie de ma polo. Je recommande à 100%. Ça change de certains concessionnaires qui cherchent à tout prix à vous vendre une voiture quelle qu’elle soit.

Mr Hugon est très appréciable. Concernant notre voiture l'atelier a raté quelques peu la mise en route niveau trop d'huile élevé et la pression d'un pneu trop basse . La prise en compte du SAV a été bonne pour reprendre le niveau d'huile. La présentation de la voiture a été trop rapide et pas assez d'explications et de contrôle. En ce qui concerne le garage nous le recommandons car l'approche commerciale a été très bonne ! Mme Moulay T & Mr Altay B.

Super accueil, équipe disponible et à l’écoute.

J'ai répondu à l'enquête Audi .2 c'est trop

Acquisition d un T ROC de 2021en 02 2022 à VW aubiere. Plusieurs anomalies apparaissent que Aubiere et Riom ne règlent pas au bout de 3h d attente. OUF, je découvre VW Vichy, avec un acceuil parfait, une prise en charge du véhicule exemplaire, problèmes résolus. Merci reconnaissant à l équipe VW de VICHY et félicitations à M De SOUSA.

Une équipe sérieuse, compétente, et honnête ! Merci 🙏

Merci à Hervé du service commerciale , qui nous a restitué notre classe À après chez Wolswagen … ce jour , qui était très agréable et commercial ( bon accueil etc ) . Ça fait plaisirs !

Après l'achat d'un véhicule d'occasion, nous avons très bien compris de notre attente et nous remercions vivement Florian,Hugo et Laurent, et nous sommes très contents de notre nouvelle voiture T.ROC

accueil sympathique, personnel compétent

Très bon accueil, personels sympathiques, je recommande cette concession

Accueil tres professionnel , explications des travaux avant et apres

Professionnalisme, accueil chaleureux et personnalisé

Très bonne expérience, achat d'un Taigo. Concession sérieuse, personnel et vendeur au top.

Excellente réception, chef des ventes très professionnel et chaleureux. Très bon établissement.

Equipe très professionnelle, compétente à l'écoute du client.

Excellent service client avec accompagnement et recherche de solutions.

Je suis très satisfaite du garage Volkswagen Vichy, l’accueil est sympathique et l’équipe est très professionnelle. Merci aussi à Mr Poulet qui nous a très bien conseillé lors de l’achat d’un véhicule. Ces explications étaient claires et il est très à l’écoute des clients. Une large offre de véhicules est proposée. Je recommande vraiment !

Qualité de service de l'accueil téléphonique chez wv jusqu'à l'atelier ou j' ai déposé mon Audi A3 pour un problème électrique équipe de professionnels !

Accueil professionnel et agréable. Carrosserie parfaite, voiture comme neuve et nettoyée.... Ravis

Encore des guignols qui savent vendre mais qui demeurent incapables de réparer un organe engageant la sécurité sur un véhicule neuf et sous garantie dans des délais raisonnables ! Et ils osent afficher Express Service et Service Rapide... Sans même examiner le véhicule, pas même un diagnostic valise, il proposent un RV sous 2 semaines... Nous n'avons sans doute pas la même notion du service express ou du service rapide... Bref, à fuir si vous n'avez pas l'intention d'achetez une voiture ! Il est inutile d'ajouter une réponse mensongère pour tenter de vous défausser : nos équipes ont vérifié la pression de vos pneumatiques et aucune perte de pression n’a été constatée. Vos équipes N'ONT PAS VERIFIE LA PRESSION DES PNEUS ! Lorsque l'on m'a proposé un RV pour dans 15 jours, j'ai simplement dit NON et je suis parti. J'ai donc quitté votre concession sans savoir si je pouvais rouler en toute sécurité... En conséquence, vous avez sciemment mis potentiellement ma vie en danger !!! Pour votre information, les opérations express service concernent uniquement les opérations courantes de révisions et entretien. dites vous... Dans votre concession, les opérations de gonflage et de contrôle de pression des pneus, ne sont sans doute pas des opérations courantes de révisions et entretien... Il y a quelque chose qui m'échappe ! Fort heureusement pour moi, j'ai trouvé une autre concession VW, nettement plus sérieuse et soucieuse de la sécurité des clients, où le problème a été traité 12 H plus tard et en moins de 30 mn, explications comprises concernant l'incident ! Ma conclusion après cette triste expérience, est que votre concession peut, dans certains cas, mettre la vie de ses clients en danger de mort.

Je suis client chez Volkswagen. Très bon accueil, vendeurs très compétent, Je conseille vivement PT et Clé----.

Achat de mon niveau Tiguan a la concession Vw Charmeil. Superbe accueil et conseils de pascal. L’ensemble de l’équipe est a l’écoute des clients.

Très bon accueil et bon suivi d'information sur les travaux

Merci à Ugo et Clément pour la qualité du service rendu concernant l’acquisition de mon véhicule.

Hubert des pièces détachées est de très bon conseil je recommande

Mr Poulet nous a bien expliqué le fonctionnement de notre nouveau T-ROC.Nous on accompagné pour un essai. Vendeur très professionnel et compétent.

j'ai attendu sur place une heure pour m entendre dire que la pièce commandée n'était pas la bonne....

Une superbe expérience d'achat, j'ai été vendeur pour une concession française, ils devraient s'en inspirer. Un véhicule au top, un service, un accueil et une préparation impeccable 👍 Merci M. Palumbo !

Très bon accueil. Conseiller super professionnel. 4ème voiture chez Volkswagen.

Très bon accueil de la part de toute l'équipe. La personne qui s'est occupé de nous pour l'achat de notre véhicule, était d'une grande gentillesse avec nous.

Délai d'obtention de la Golf 8 plus court que prévu. L'agent M. Palombo à Vichy très à l'écoute et attentionné pour nous faire essayer notre véhicule à réception et nous donner toutes les informations nécessaires. Il nous a même invité à repasser le voir dans 8 jours pour faire le point et répondre à nos éventuelles questions. Son attitude très professionnelle nous a beaucoup plu.

Allez-y…! La concession a été racheté par le groupe SUMA, et cette démarche est forte en conséquences. Mon véhicule est un California. Un rongeur m à dévoré des cable. Pour explication il y a de l amidon dans les gaines. La prise en charge, le suivi, le service et le côté arrangeant sont exceptionnels. Le sujet est pas pris sous garanti, et ils ont été plus que sympa. Un service top gun!!! ;)

Accueil de Florence, David et Cyrielle trés chaleureux. Prestation mécanique et carrosserie parfaite

Bonne prise en charge de mon véhicule. Voiture de prêt de qualité durant le temps de la réparation. Une équipe sympathique et à l'écoute.

Je remercie Mr Marquet pour ses conseils et son professionnalisme. J’ai été très bien accueillie et je suis très satisfaite de mon achat (polo volkswagen). Je recommande.

Belle concession. Très bon accueil. Personnel agréable sérieux .

Très satisfait de la qualité des contactes et entretiens que j'ai eu avec monsieur David BELLENOUE

j'ai acheté un Q5 chez SUMA VICHY avec Pierre MARQUET comme commercial. Il a été de très bon conseil, à l'écoute et on sent qu'il met le client au coeur de ses priorités. je vous recommande Pierre chez SUMA Vichy pour vos prochains achats

Service carrosserie au top, qui tient ses engagements et qui est très réactif et arrangeant !

Merci à Pierre Marquet d’avoir su répondre à mes attentes avec professionnalisme et sympathie. A l’écoute et de bons conseils.

Nous avons acheté une Polo en VO livrée le 31/08 Ugo le vendeur a été très professionnel et efficace !

Un grand merci à Pascal. Excellent accueil de toute l’équipe cet après-midi malgré une chaleur écrasante. Ça fait du bien un bon service client. À bientôt merci. 🚘

Bonjour, Suite à l'achat d'un véhicule neuf chez ce concessionnaire, je vous le recommande vivement, en particulier Clément qui a été à l'écoute et très serviable.

Personnel accueillant, tout est expliquer de a à z. Travail correct et propre, merci a eux pour leur travail

Commerciale professionnelle et sympathique qui nous a guidé dans notre choix Voiture au top

. J’ai fait changer la vitre de mon toit ouvrant et résultat j’ai récupéré ma voiture dans un état déplorable (trou dans les sièges, toile arraché, toit panoramique qui fonctionne plus, la capote pareil et ma plaque d’immatriculation tordu ) ils veulent rien savoir et me certifie que ma voiture était déjà comme sa. J’ai jamais vue sa

Merci à Marc P pour sa disponibilité et son écoute, je recommande excellent vendeur !

Merci à Mr Poulet et ses collaborateurs. Good job ! À très vite

Pierre Marquet est un vendeur a l'écoute de ses clients . Très Professionnel je le recommande

Merci à Pierre pour son accueil et sa gentillesse. Il était vraiment à l'écoute et de bons conseils. La voiture est impeccable. Nous sommes vraiment satisfaits

Concessionnaire très professionnel Accueil et écoute très agréable Démarches faites à distance sans difficultés

concession exemplaire un grand merci pour l 'accueil ,le suivi ,la prise en charge,,la rapidité,le prêt de véhicule en toute simplicité et confiance.merci a Mr poulet Clément et a toute son équipe pour leur professionalisme, leur compétence et leur qualité de service

Très bon accueil de la part de Marc qui a su me renseigner sur toutes les questions que je me posais. Je recommande et la boutique et le vendeur 😉

Très bon accueil, merci à Marc Palumbo pour son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité

Clients depuis maintenant 4 ans , nous devons avouer que nous ne suivons pas la marque mais les commerciaux en qui nous avons une immense confiance. Merci à Franck Touzain directeur à qui nous accordons toute notre confiance et à ses deux commerciaux très professionnels et surtout très réactifs Marc Palumbo et Pierre Marques. Merci aux équipes qui sont derrière et ne déméritent pas.

Bonjour, Oui Julie, tout s'est bien passé ! Ma cox ne m'a pas tenue rigueur de l'avoir abandonné entre vos mains.

Très bon accueil, réponse à toutes nos questions, même une fois la vente réalisée. Merci à Marine Conquet pour son professionnalisme.

Un grand merci à toute l équipe pour avoir traité avec diligence mon petit problème Je remercie particulièrement Julie pour l accueil et le dévouement dont elle à fait preuve . Au plaisirs pour la prochaine visite d entretient Cdt Jean-Charles zazac

Je recommande vivement Madame Gamet Julie en tant que conseillère vente service rapide, accueillante souriante et professionnelle, la première à me proposer un véhicule de prêt même pour 2h. Merci pour votre professionnalisme

A fuir ! Arnaqueur professionnel ! Du vol couvert par un nom de marque , Censé faire un bilan sur toute la voiture, ne détecte aucun problème, alors que une usure des pneus anormal constaté lors du contrôle technique + lave vitre en panne , impossible de réparer selon eux, mais réparer en cinq minutes par un ami … rien n’as été fait mais 500e quand même prix pour rien ! Aller chez un vrai garagiste, je vous fais gagner du temps !

Je suis venue à tout hasard leur demander si éventuellement ils pouvaient m’enlever mon poste radio d’origine. Arrivé dans le magasin j’ai était merveilleusement accueilli avec le sourire, c’est un détail auquel j’accorde une grande importance et qui je trouve se fait rare de nos jours. Je suis tombée sur un très gentil jeune homme qui me l’a enlevé gratuitement. Je recommence cet établissement pour leur accueil digne de ce nom.

Vendeuse qui a fait preuve de professionnalisme, d'efficacité et de rapidité. A l'écoute. Bonne accompagnement jusqu'à la prise du véhicule. Merci encore à vous.

excellent accueil le commercial Antoine a l écoute , extrêmement professionnel tiens ses engagements, ce qui est rare de nos jours, excellent suivie, réponse a toutes nos questions , même une fois la vente réalisée. merci pour votre professionnalisme. Thierry Ginies

Pour l'achat de mon Audi A1 fin 2022, j'ai eu affaire à Monsieur Pierre MARQUET. Très bonne expérience de vente, commercial à l'écoute, réactif et de bons conseils. Vendeur agréable, il a su me proposer un véhicule correspondant à mes attentes.

J'ai récemment traité avec ce concessionnaire pour l'acquisition d'un véhicule d'occasion avec reprise. Très bon accueil, très professionnel. Merci à Marine Conquet qui s'est occupé de mon dossier.

toujours très bien reçu , très sérieux, une super équipe avec Clément et Julie qui sont toujours très professionnels

Merci beaucoup à Marine C. pour son accueil et sa disponibilité. Elle a su répondre à nos attentes avec bienveillance et sympathie. Nous sommes ravis de l’achat de notre Tiguan. À très bientôt

Au top, Julie Gamet est très à l'écoute et très professionnelle. Grosse déception par contre de ne plus voir Olivier Pacaud qui a toujours été là pour moi dans mes achats de véhicule...

J'ai été très bien reçu par Julie, elle était à l écoute de mon problème.

Nous sommes très satisfaits de la concession JMC de Charmeil ; nous recherchions en occasion récente une Polo, avec des critères bien précis. Et nous avons été très bien accueillis par Ugo P. qui s'est donné beaucoup de mal pour nous satisfaire, et qui y est parvenu. Nous sommes maintenant très satisfaits de notre Polo. Un grand merci également à Franck T. que nous avons sollicité à plusieurs reprises pour régler des petits points de détails. Sans aucun doute, nous ferons entretenir la voiture dans cette concession, qui est très sérieuse.

UN GRAND MERCI à Jean Seb et Pierre pour lentretien de ma Volkswagen Up et de son nettoyage. Je recommande vivement Volkswagen Vichy pour leur professionnalisme, disponibilité et courtoisie.

Je recommande vivement JMC VICHY à tous les propriétaires de véhicules. Je suis certain que vous serez également très satisfaits de leur excellent service et de leur professionnalisme. En outre, je suis très impressionné par la qualité des services proposés par JMC VICHY. La prise en charge de mon véhicule a été rapide et efficace, et le travail effectué était de grande qualité. En tant que propriétaire de véhicule, cela me donne une grande confiance en la capacité de JMC VICHY à résoudre tous les problèmes liés à l'entretien ou à la réparation de mon véhicule. Julie a été très rapide dans la préparation de mon véhicule de prêt, ce qui a optimisé mon temps à la concession. Elle a également été très professionnelle dans ses explications et ses conseils. Je suis très satisfait de cette expérience et je tiens à remercier Julie pour son implication et son professionnalisme. L'utilisation des outils digitaux a grandement facilité l'organisation des rendez-vous et le suivi de l'intervention. Je recevais en ligne toutes les informations concernant le déroulement de l'intervention et les devis éventuels, ce qui m'a permis de signer mes accords de travaux en toute transparence. J'ai particulièrement apprécié cette transparence car cela m'a permis de mieux comprendre les travaux effectués et d'être pleinement satisfait des services proposés. Merci encore à Julie et à toute l'équipe de JMC VICHY pour leur excellent travail. Je suis très reconnaissant de l'expérience positive que j'ai eue avec eux et je continuerai à utiliser leurs services à l'avenir.

Très bon accueil de Marine et bien accompagné pour finaliser correctement mon projet d'achat d'occasion. Très agréable, souriante et disponible.

Je tiens particulièrement à remercier Julie Gamet pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité, mais aussi sa gentillesse. À chaque fois que j’ai eu besoin d’un service, elle a su satisfaire mes attentes et trouver les solutions adéquates en un temps record. N’hésitez pas, vous serez entre de bonnes mains!

Bonne réception de ma voiture avec Pascal et Clément. Au top 👍 je recommande fortement.

On ne peux qu’apprécier le professionnalisme des personnes travaillant dans cet établissement . Client depuis plus de 15 ans j’ai toujours été parfaitement pris en charge aussi bie. Du côté Audi, que Volkswagen, que atelier ou encre pour le service carrosserie . Merci .

Nous avons eu à faire à Mr Marquet Pierre ..tout c'est très bien passé..il a été dans un grand professionnalisme 👍 Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule.Merci a lui Mr et Mme Poulain

Depuis quelques années, nous roulons en VW et c’est Toujours un plaisir de retrouver les employés du garage de Charmeil.L’accueil est toujours parfait et tous les employés sont agréables, sans jamais en faire trop. Petit clin d’œil particulier à Clément Poulet qui nous a livré notre ID4 cette semaine avec sa bonne humeur et son professionnalisme. Excellent garage à tous points de vue!

Super concessionnaire! Grand merci à Clement Poulet pour l’achat de ma polo! Toujours agréable, professionnel et souriant!

Comme à chaque fois, un service impeccable, des explications claires, un véritable accompagnement du concessionnaire, notamment avec un véhicule de prêt et du personnel qualifié qui suit les dossiers. Merci Julie pour cette relation de confiance dans les 2 sens.

De passage à Vichy je suis allée voir garage wolswagen très satisfaite ! La vendeuse Marine m'a bien guidé expliqué avec connaissance et amabilité vue toutes mes questions c'est tellement rare! Merci top vendeuse je recommande...

Je recommande la concession VW à Charmeil (Vichy) pour tout votre réparation/entretien de voiture. Vous êtes bien acceulli par la conseillèire client Julie. Elle est une personne dans une equipe de personnes de bonne humeur prêtes à vous aider.

Très bon accueil, et suivi. Merci encore à Mme Conquet qui nous a accompagné tout au long de notre achat.

Nous avons été très bien reçu par Marine, elle nous a très bien dirigé dans nos choix, très professionnelle et nous sommes très satisfaits de notre achat. Merci

Merci à Julie G. pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande fortement cette concession pour toutes interventions mécaniques avec des prix très intéressants par rapport aux mêmes concessions voisines. Encore Merci à Julie

J’ai acheté ma deuxième voiture chez ce concessionnaire automobile, la livraison a été rapide et conforme à mes attentes. Mr Marc Palumbo a été de très bon conseils et réactif à ma demande. Merci, je vous recommande cette concession.

Frenchement concession vraiment au top acheter véhicule neuf , marc nous a récupéré à la gare notre voiture nous attendais sous bâche très propre et professionnel nous avons essayé le véhicule ensemble avant de partir .Les cadeaux 🎁 était au rendez-vous rien à dire très agréable avec nous a écoute je remercie equipe Volskwagen et je recommande les yeux fermés y’a beaucoup de choix de véhicules on y trouve sont bonheur.

Bonjour, nous avons été ravis de l’accueil et du professionnalisme de Pierre. Nous recommandons vivement cette concession. Cordialement, M. Et Mme LUCAS de Mâron

Tres bien reçu et conseillé par Marc P. qui en toute confiance et sincérité nous a conseillé et écouté sur notre recherche.

Quel plaisir de pousser la porte d’une concession et d être accueilli par Marc. Écoute disponibilité, présentation et essai de mon futur véhicule. Merci Marc

Je remercie vivement Anaïs d'avoir pris le temps de m'écouter (batterie défectueuse véhicule en LOA) et d'avoir réussi à planifier une intervention très rapide auprès du service atelier, (dans l'apm même) malgré une grosse charge de travail à l'atelier, sans avoir l'aval du service LOA . Mon véhicule étant mon seul moyen de locomotion professionnel et personnel, elle a su gérer mon anxiété, (risque d'être en panne de véhicule un Vendredi : grosse galère pour moi) elle a également essayé en vain une prise en charge de la batterie (malgré ses 4 ans!) Excellent relationnel et professionnalisme, je lui souhaite un bel avenir au sein du Groupe ! précision faite que l'accueil téléphonique de cette concession est très agréable et dynamique. passez de très belles fêtes de fin d'année 2022

3 interventions dans ce garage en moins d'1 an.. Bon accueil, une équipe disponible et à l'écoute. Merci à tous et plus particulièrement à Anaïs H, qui a su être très réactive, disponible, et professionnelle. Je vous la recommande!

Établissement que je recommande, l'équipe présente à su répondre à mes besoins et rapidement. Merci tout particulièrement à Anaïs et son accueil

Nous avons acheté notre véhicule auprès de ce garage. Nous sommes très contents. Le personnel est très sympathique. La conseillère à qui nous avons eu affaire est très compétente et arrangeante.

Agents très sympathiques et compétents, la prises de rendez vous est très rapide et efficace… Le personnel est très arrangeant très bonne concession que je recommande !!!

J’ai acheté une Polo d’occasion et suis très contente de l’accueil et la disponibilité de Marine Conquet ma commerciale. J’ai eu besoin plus tôt que prévu de mon véhicule et Marine Conquet a été à l’écoute et je la remercie pour sa réactivité…. car j’ai pu disposer de mon véhicule très rapidement. Un grand merci à elle et à toute l’equipe Vw Charmeil Sabine AUGER

Ravie de l accueil le vendeur Clément est super, disponible se démène pour nous donner satisfaction et nous livrer la voiture très rapidement (14 jours ) après avoir signé le bon de commande record pour nous. Merci je recommande

Je vous conseille sincèrement et sans aucune hésitation ce garage.. Ici c'est sérieux, ils sont aimables et à l'écoute des clients... Nous avons eu à faire à marine qui avait la lourde charge de nous trouver 2 véhicules pour notre famille 👪, elle a été au top. Demandez Marine si vous avez besoin de quoi que soit... Nous elle a été notre ange 😇... Nous la remercierons jamais assez 😊😊😊 Mon mari part avec la voiture qu'il adorais un tiguan... Et moi celle de ma jeunesse une New beetle 💜💜💜💜 Merci Marine pour tout 😍 😍 😍 😍 😍

Très bonne prestation effectuée avec rapidité. Grand merci a Anaïs qui est efficace et courtoise. Sachez garder un personnel aussi agréable. Gaelle Perret

Accueil super, vendeur à l’écoute de son client. Encore merci Pascal pour vos conseils et votre patience.

Je suis allez a la concession suite à un problème sur mon véhicule, Accueilli par Mr Marquet pierre qui a était très professionnel. Merci

Nous sommes allez à la concession, nous avons été conseillé par Marquet Pierre , très professionnel nous recommandons . Merci pour votre professionnalisme.

Acceuille très sympathique à l écoute de nos attente et très bien conseiller car partie sur un modèle diesel et finalement passer à l essence du à notre faible kilométrage parcourus l année merci au commercial nommé Clément car je me souviens pu de son nom🤷‍♂️....je recommande

Une super équipe, j ai été très bien reçu à chaque fois. Clément a pris le temps nécessaire pour m aider à choisir mon véhicule.

Nous sommes très content de notre conseiller Mr Marquet Pierre qui nous à bien conseiller, bien répondu à nos questions et nos choix pour notre nouveaux véhicule. Très bon accueil ,ainsi que toute l'équipe. Mr et MME JULIEN

Super accueil de Mr Marquet Pierre à la concession. Il a su répondre à mes demandes, équipe très professionnel.

Nous sommes allez à la concession pour l achat d un véhicule d occasion , Mr Marquet pierre nous as conseillé et guider dans notre recherche , merci pour votre professionnalisme, nous sommes ravis de notre achat , nous recommandons les yeux fermés !!!!

Très bonne expérience au Volkswagen de Vichy avec le vendeur Pierre qui nous a permis de faire un très bon achat pour notre voiture ! Merci encore 🙏🏻

Achat récent d'un véhicule d'occasion, j'hésitez entre plusieurs modèles et après plusieurs visites à la concession j'ai suivi les conseils du vendeur Pierre qui a été au top niveau conseil et professionnalisme. Reste maintenant à voir la voiture sur le long terme 👍

Je recommande Mr palumbo pour son accueil et sa sympathie. De bons conseils et disponible. Concession facile d'accès et soignée.

Deuxième passage dans cette concession (par obligation contractuelle) et toujours les mêmes travers: une ponctualité qui est loin d'être germanique (à l'inverse des tarifs), tant pour déposer le véhicule que pour le récupérer malgré une heure de rendez vous pris 15 jours à l'avance.. Un interlocuteur à qui il faut réexpliquer ce qui a déjà été dit lors de la prise de rendez-vous, par contre un encaissement qui n'a pas traîné avant la restitution du véhicule malgré la gentillesse forcée des employés... Bref heureusement que je n'ai plus à y retourner...!

Je viens de prendre possession de ma nlle golf 8 Gtd chez JMC autos. Reprise de ma golf 7, accueil et professionnalisme au top de Pierre Marquet pour la vente , le suivi du dossier et la livraison de mon nouveau véhicule. Merci ! Je recommande cette concession.

Très bien accueilli comme toujours! Mr Poulet est toujours disponible pour ses clients, ce qui est un vrai plaisir !

J'ai été accueillie par Mr Marc PALUMBO qui m'a remis mon véhicule, et qui a été à la hauteur quant à l'accueil et au temps qu'il a pris pour me remettre ma voiture ! Merci également à Mme BRUN pour sa patience et qui a pu me trouver une date de livraison malgré tous les aléas que nous avons rencontrés.

Pour l’achat de ma seconde voiture dans la concession Volkswagen à Charmeil. Toujours un service de grande qualité, des professionnels investis dans une recherche permanente pour fournir le meilleur des services à leurs clients. Un accueil, un service et un SAV qui illustrent parfaitement leur professionnalisme de grande qualité. Maxime

Je viens d’acheter ma deuxième voiture neuve au sein de cette concession ! Je tiens à remercier en particulier Clément Poulet pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très bonne reprise de ma golf 7 pour l’achat d’une golf 8 ! La réception de celle-ci au top, merci !

Achat d'un véhicule d'occasion. Service parfait. Pierre est très professionnel et reactif aux sollicitations.

Ravie de notre achat via Pierre . Professionnel, sérieux et aimable. Nous sommes très content d avoir fait affaire avec lui. Nous repasserons par lui a l avenir.

Nous avons acheté une Up sur les conseils de M. Marquet et nous en sommes très satisfaits. Il a su répondre à nos attentes et trouver le produit qui nous correspondait.

J'ai contacté la concession après avoir vu une annonce pour une Polo en occasion très récente (1000 kms) sur le site Das Welt. Le commercial que j'ai eu au téléphone m'a indiqué qu'il reviendrait vers moi très rapidement avec une proposition commerciale et une offre de reprise pour ma voiture. Malgré une relance par SMS de ma part, je n'ai jamais rien reçu, sinon la promesse d'un rappel le lendemain, que j'attends toujours. J'ai donc fait affaire avec un autre concessionnaire, et je m'excuse de vous avoir dérangé en voulant acheter une voiture à 27000 euros dans votre garage.

Très bon accueil de la part de M. Poulet pour l’achat d’une polo et la reprise de notre véhicule précédent. Très professionnel et voiture réceptionnée dans un parfait état. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

En vacance dans la région nous sommes allé dans cette concession pour un dépannage sur le faisceau électrique sectionné par un rongeur sur notre Golf. Malgré une concession débordée suite une grosse averse de grêle et des dégâts importants, nous avons été très bien accueillis ,un clin d’œil à John le réceptionniste qui a mis tout œuvre pour une prise en charge malgré le contexte. Le café offert durant notre attente,et voiture lavée à la remise des clés et une facture très correcte. Je recommande cette concession pour la qualité de ses prestations et son accueil.

Après 1 mois d'attente pour un rdv suite à une mise à jour de leurs systèmes, garage dépassé par le travail, puis prix qui augmente de 126 à 149 pour 20 min de mise à jours logiciel, entre pro ... bien déçu 😞

Très bon accueil, efficacité. Je venais chercher une pièce auto, je suis repartie en moins de 5 min avec ma pièce et ma facture.... parfait

Bonjour, je remercie le commercial qui m a conseillé Mr Bomptempspour l achat de mon véhicule d occasion. C est quelqu un de professionnel, souriant et investi. Très contente de cette achat.

Suite à l'achat d'un T-ROC un grand merci à Tommy GUITARD pour ses précieux conseils , il est rare de nos jours d'être accueilli par des Conseiller Commerciaux doté d'un tel professionnalisme. Nous sommes ravis, il a su parfaitement répondre à nos besoins, chapeau bas c'est le top! Je recommande vivement ce Conseiller ainsi que la Concession. Nous tenons aussi à remercier Franck TOUZAIN pour sa réactivité son accueil chaleureux et son professionnalisme.

Je viens d'acheter le nouveau T-roc là bas. Un excellent produit. Et un grand merci à Clément Poulet pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Si vous voulez un véhicule ne pas ce rendre dans cette concession les Vendeurs restent assis et ne disent même pas bonjours et ne viennent pas vers le client. Pourtant resté 30mn dommage quand ont veut une voiture à 30k. Ont ira à aubiere dommage il la recuperont sur le park de Charmeil

Nous voulions changer de voiture car la notre était vieillissante et trop petite avec 2 enfants et un chien. Nous voulions également sécuriser le transport du chien, nouveau venu dans la famille. Le Tiguan Allspace s'y prête à merveille (voir photos). Aucun problème pour l'achat du Tiguan. Très bon accueil, réception, vente. Nous avons eu quelques défauts mineurs sur la voiture. Cela a pris un peu de temps mais tout est règlé. Nous recommandons 😉

J'ai acheté un juke le 01/04/2022 dans cette concession par l'intermédiaire de Monsieur Marquet en étant à 300 km du garage et la vente c'est bine déroulée j'ai pu faire une visite du véhicule par visio et échange facile avec le vendeur. Très bon garage. Je recommande.

Un grand merci à Franck. Franck a su me conseiller, m'aiguiller dans l'achat d'une voiture qui répondait à mes besoins et attentes et qui respectait mon budget. Je suis TOTALEMENT satisfait de la communication entre le groupe Volkswagen et ses clients. J'ai reçu la voiture dans un excellent état (aspect extérieur) mais aussi intérieur (qui a été tout nettoyé). De plus, Ugo a très bien su m'expliquer tous les paramètres et fonctionnement du véhicule. Je recommande, très professionnel. ;)

Un grand merci Mr P Marquet et Jean Seb pour leur gentillesse, professionnalisme, accueil, et disponibilité pour l achat de ma nouvelle voiture: une petite UP. Je recommande vivement cette concession et ce commercial.

Très bien reçu , concession très sérieuse . J'ai eu affaire à Mr P.MARQUET , pour l'acquisition de ma Polo , personne sérieuse , et accueillante , qui a su me guider et m'informer au mieux . Je recommande cette concession , Merci!

Un grand merci à Clément POULET pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de l’achat de notre nouvelle Polo. Ses conseils ont été précieux pour nous guider dans le choix de la motorisation, de la couleur, des options ….et nous sommes pleinement satisfaits ! Le suivi de notre dossier a été fait avec rigueur et grand sérieux. Bravo à lui ! C est notre second achat à la concession de Charmeil et ne pouvons que la conseiller pour son sérieux et le SAV de celle ci.

Un très grand merci à Clément Poulet pour son professionnalisme et sa disponibilité. Achat de 3 véhicules en 2021 (Tiguan allspace, Golf GTE, Caddy). J’en suis ravi! Je recommande !

Nous nous sommes rendus à la concession de Charmeil le 29/12/2021 à la recherche d'un véhicule d'occasion. Nous en sommes repartis avec une proposition commerciale valable jusqu'au 05/01/2022. Nous avions pris rendez vous le 30/12/2021 pour le 03/01/2022 à 14h30 afin d'essayer le véhicule . Le commercial m'appelle le 03/01/2022 à 13h30 pour me dire que le véhicule avait malheureusement été vendu le matin même... Il n' y a eu aucune communication entre les concessions, ce n'est pas sérieux pour un groupe comme Volkswagen ! Aujourd'hui j'attend une nouvelle proposition de leur part sur un véhicule identique. En espérant qu'il soit à la hauteur de leur réputation et de leur engagement vis à vis du client. Si c'est le cas je posterai un autre avis.

Je suis très satisfait de cet établissement tant pour l'achat de véhicules neufs que pour les services après-vente et en particulier l'atelier. Excellent accueil de Florence, compétence et bon conseil.

Merci à Pierre Marquet pour son professionnalisme et sa disponibilité, il m'a vendu une polo d'occasion comme neuve. Un vendeur au top je vous le recommande.

Merci à Pierre Marquet pour sa rapidité, sa disponibilité et ses bons conseils pour l’achat de notre véhicule d’occasion, nous sommes très contents. Je recommande !

À l'écoute et au service de ses clients! L'achat d'un véhicule d'occasion auprès de Pierre MARQUET s'est très bien passé. Un petit sav pris en charge rapidement, une équipe au top. Je recommande !!

rès bien reçu par le vendeur Pierre Marquet pour l'achat de mon véhicule d'occasion. Très à l'écoute du client, je le recommande.

Je suis ravie de l’accueil et des explications très clairs de Mr Alcaraz. Il a su me trouver la voiture qui me correspond je vous recommande fortement ce vendeur.

Je suis ravie de mon contact avec Mr Alcaraz , il a été de très bon conseil. Avec lui pas de surprise, tout était très claire et il a su trouver la voiture que nous rêvions. Merci à lui et à bientôt pour un nouvel achat😀

Nous ne recommandons absolument pas le vendeur Alcaraz... Nous avons eu affaire à ce vendeur lors de l'achat d'un vehicule , personnage que je qualifie de malhonnête, magouilleur et qui sait parfaitement embrouiller son acheteur. Nous le déconseillons fortement.

Très bien reçu par le vendeur Pierre Marquet pour l'achat de mon véhicule d'occasion. Il m'a rendu un grand service grâce à la livraison rapide de celle ci. Très à l'écoute du client, je le recommande.

Nous avons acheté un véhicule d' occasion dans cette concession et conseillé par un vendeur qui se nomme Mr Marquet Pierre très professionnel , convivial, qui a sut nous diriger vers le véhicule adapté, Super expérience a recommander. Merci encore .

Je viens d'acquérir une Audi A1 d'occasion chez JMC Autos. Pierre est un vendeur très compétent, très agréable et serviable. L'achat a pu se faire rapidement. Je recommande vivement !!

Nous avons acheté une Audi A3 le 8 juin 2021 le vendeur MR Marquet a été très agréable et très arrangeant nous sommes ravi de l accueil et nous recommandons le garage sans soucis notre audi est parfaite nous sommes très satisfait du service

Très bon service commercial, j’ai été suivi et guidé par monsieur pierre marquet. L’accompagnement professionnel est présent du début à la fin de l’achat de la voiture. Je le remercie d’ailleurs d’avoir fait son travail parfaitement car peu de personnes prennent le temps avec leurs clients.

Souhaitant acheter mon premier véhicule, j'ai décidé de me tourner vers une connaissance Mr Olivier PACAUD (chef des ventes), qui a très bien pris en compte mes demandes et en a fait part à son commercial Mr Pierre MARQUET (conseiller commercial), ce sont deux personnes très sympathiques et toujours disponibles qui ont réussi à me trouver une très belle BMW Série 1 M Sport Ultimate Pack M Shadow très bien entretenue avec un état quasi neuf, un grand merci à l'équipe Volkswagen Vichy et une bonne continuation à vous.

Un grand MERCI à Pierre MARQUET, remarquable vendeur chez VOLSWAGEN CHARMEIL a qui vous pouvez vous adresser en toute confiance et repartir le sourire aux lèvres, en toute sécurité. Achat d'une POLO d'occasion tellement propre que l'on pourrait croire à une neuve. Prix défiant toute concurrence. Livraison en 3 jours alors qu'il en était prévu 15. Bref, LE TOP. Si vous avez besoin de changer votre voiture, allez chez VOLSWAGEN CHARMEIL ET DEMANDEZ PIERRE MARQUET.

Vente effectué avec Pierre Marquet, (le best du Best) toujours bienveillant pour régler le Bluetooth dans l’audi et pour subvenir au caprice de deux demoiselles pour un porte clé Audi. Je recommande fortement monsieur Pierre pour son professionnalisme et son dévouement face à ces client(es). MERCIIIIII ❤️

De passage dans la région, nous sommes allés au service RAPIDE pour un petit soucis d autoradio. La réponse de la réceptionniste (accueillante toutefois) a été de soit faire une mise à jour, soit de changer la console. Et tout ça sans sortir du bureau ni même demander à un technicien de regarder. On nous a demandé de prendre Rdv pour la semaine suivante. La question est donc quel intérêt d avoir un service rapide ? Les services rapides d autres grandes marques proposent au moins un diag immédiat et quitte à prendre rdv par la suite, mais au moins se donnent la peine de regarder....

Très mauvaise expérience. Venus en urgence pour une fuite d'huile. La carte a été remplacé et facturé 900 euros alors que le problème ne venait pas de là. Et impossible de récupérer la pièce, le mauvais nous a été remis. Obligés de relancer à chaque fois l'interlocuteur et d'insister pour que les choses avancent. Heureusement nous avons finis par trouver un terrain d'entente faute de mieux mais nous ne reviendrons pas et déconseillons ce garage.

Bonjour, après un rendez-vous d'une semaine dans cet atelier et pour changer les pneus de la voiture, j'ai été appelé apres d'une heure et 30 minutes disant qu'ils n'avaient pas les roues et j'ai dû prendre un autre rendez-vous étant donné que je prenais du temps libre Du.mon boulot pour ce rendez-vous. J'ai perdu confiance en volkswagen et je ne recommande pas ce garage.

Vendeur non motivé pour vendre. Même pas un effort pour nous faire essayer une voiture qui était sur le parc de Clermont... alors qu elle était sur le Bon Coin secteur Vichy. Dommage nous trouverons notre bonheur ailleurs

Comme beaucoup de propriétaires de golf, j'ai profité du contrôle technique gratuit. J'apprécie les efforts de la concession pour rendre ce moment plus facile. Tout s'est bien passé grâce à Julie et à sa disponibilité. Au final, je recommande vivement cette concession 👍

Nouvelle voiture achetée avec les conseils avisés de Tommy, nous sommes encore une fois ravis des services de Tommy. Soucieux du détail et accueil de qualité. Allez lui rendre visite il pourra sûrement vous aider !

Je ne jugerai pas ici la marque Volkswagen mais j'aimerai simplement témoigner de ma très grande satisfaction, suite à l'intervention des équipes mécaniques de JMC auto sur une panne de mon véhicule, 2 jours avant de partir en vacances. Ce sont des personnes formidables, compréhensives, compétentes, à l'écoute, très professionnelles !!! ...un témoin moteur qui s'allume un mercredi après midi...le gros couac, surtout quand son véhicule doit emmener toute la famille en vacances le vendredi matin et qu'on ne peut pas retarder le départ. Je sollicite donc JMC auto pour réparer mon véhicule. Autant dire que cela semblait fichu d'avance , irréalisable, improbable d'espérer une solution dans des délais aussi cours !! Et pourtant, leurs équipes sont arrivées à répondre à ce défi incroyable : poser le diagnostic et effectuer les réparations de mon véhicule en un jour et demi ! Juste à temps ! (et ce n'était malheureusement pas une petite panne !!). Donc, encore un énorme merci à Loïc, à Evelyne et à leurs équipes. En plus, ce sont des gentils récidivistes puisqu'ils m'avaient déjà tirer d'affaire il y a déjà 2 ans de cela, à 4 jours de partir en vacances cette fois là (oui je sais ! c'est pas de chance...)