Volkswagen Touring Marseille Les Arnavaux Concessionnaire Volkswagen

Merci beaucoup à Ismël pour son professionnalisme et sa gentillesse, agent très compétent chez Volkswagen qui s’est occupé de la commande de mon véhicule jusqu’à sa livraison. Je le recommanderai à toute personne voulant faire un achat chez eux merci encore💐💐💐💐

Je voudrais féliciter et remercier toute l’équipe Vw de Marseille mais plus particulièrement Ismaël qui m’a livré ma gti cs, un vendeur au top du top très professionnel et à l’écoute du client, je recommande Ismaël les yeux fermés!

Merci au vendeur Badis et l’équipe de Volkswagen les Arnavaux pour leur accueil et leur professionnalisme je recommande fortement !!

Un grand merci au vendeur BADIS pour son professionnalisme, son écoute et son efficacité pour l achat de notre voiture !!Toujours souriant il a su nous accompagner parfaitement pour le premier achat de ma fille!! Je reviendrai sans hésiter !! Je vous recommande vivement ce vendeur !!!Mme Medjellekh

Merci à Badis pour son professionnalisme. Livraison au top !! Je recommande +++ Merci

Merci à Badis et toute l'équipe de Volkswagen Arnavaux pour leur excellent accueil et service, ainsi que pour leur réactivité et professionnalisme.

J’aimerais remercier toute l’équipe Volkswagen mais plus particulièrement le vendeur Badis, qui s’est occupé de moi de la commande de mon véhicule jusqu’à sa livraison. Il est très professionnel et d’une gentillesse grandiose !!!! Je le recommanderai à mes amies qui voudraient changer de véhicule.

Absolument satisfaite du service et des conseils d’Anthony et son équipe, un grand merci pour tout, je suis ravie de mon achat !! Au top vous pouvez leur faire confiance !

Merci à Ismaël qui s est occupé de nous pour l achat de notre véhicule . Vendeur très professionnel,compétant , efficace et très sympathique Je recommande

Nous avons fait confiance à Anthony en réservant notre voiture par téléphone. Il nous a réservé le véhicule le temps de pouvoir faire 800 km pour venir le récupérer. Il s’est occupé d’absolument tous avec sa gentillesse et bonne humeur. On peux lui faire confiance les yeux fermé, personne très professionnel et qui aime son métier. Nous sommes très satisfait de notre VW. Nous recommandons à 100% se garage. Merci encore Anthony 🤩

Lors de mon achat j’étais très bien accompagné notamment par le commercial Ismael. Il a été très à l’écoute, sympathique et disponible. Je recommande vivement l’antenne VOLKSWAGEN Touring Marseille

La dame de l’accueil est adorable ! 😊

Très bon accueil de la part d Emilie . Rapide et efficace.

Accueil chaleureux. Personnel très réactif et professionnel. Vous rassure vous oriente et surtout le plus important vous appporte les solutions.

Lors de ma première visite après un coup de téléphone j’ai immédiatement été pris en charge par Anthony qui s’est montré totalement accueillant, disponible, et surtout efficace. Il m’a accompagné tout au long de mon achat et se donne à 100% pour démêler toutes situations et trouver des solutions à chaque problème ! Je recommande ce vendeur les yeux fermés.

Un énorme merci a Morgan Vendeur très professionnel sympa et de bon conseil merci encore

Pour l’achat de ma nouvelle voiture chez Volkswagen Marseille agence les arnavaux, Je tiens à remercier Mr Ismaël Chadli pour son professionnalisme et sa disponibilité depuis la commande jusqu’à la livraison.

L’ Équipe d’atelier au top très souriante et à l’écoute, l’hôtesse d’accueil a pris le temps de me conseiller Jamais vu un accueil avec autant de professionnalisme vraiment un garage à conseillé Je n’hésiterai à revenir

Livraison d'une golf 8 occasion très content de mon achat. Je recommande fortement Ismaël très bon accueil très disponible sérieux a fait un heureux. Client satisfait 😉👍

Mon mari et moi sommes très contents de l'accueil et du professionnalisme de Badis, très bien conseillé, à l'écoute et livraison parfaite ! Merci.

Il y a 1 mois, j'ai du emmener ma Polo chez Volkswagen Tourcoing daniel casanova,et comme d'habitude prise en charge du rendez-vous rapide ,Émilie est toujours efficace et disponible pour toutes questions .merci pour votre proffessionnalisme et votre accueil. pe e

Bonjour, nous rencontrons un problème avec notre véhicule acheté il y a moins d un an dans votre magasin. Apres de multiples appels, il semble que chez vous personne ne connaisse les adresses mails des collaborateurs. Nous attendons toujours un rappel de votre responsable qui semble avoir oublié notre numéro de téléphone. Le service après vente est le point noir du groupe! Bien évidemment, si vous retrouver mon numéro de téléphone (au vu du nombre d appels que j ai emis aupres de votre magasin cela ne devrair pas etre compliqué), vous pouvez me contacter pour solutionner le problème de mon véhicule non roulant et immobilisé depuis plus de 15 jours san solution de votre part.

Achat d’une voiture avec reprise, tres bien conseillée et un suivi du debut a la fin. Merci a Anthony pour sa sympathie et son professionnalisme !

Je suis très satisfait du service que j'ai reçu chez Garage Volkswagen. Emilie a été formidable du début à la fin. En moins d'une semaine, ma voiture a été prise en charge et réparée avec un accueil chaleureux et un service impeccable. Je recommande vivement ce garage pour son professionnalisme et son efficacité !

Je voulais remercier emilie et Dounia qui m’ont Super accueilli elles sont très sympathique, gentille , et très souriante ça fait plaisir de trouver encore des personnes comme ça 👍👍 Mme Chekkaf Farida

efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous. Merci Anthony pour cet achat dont je suis très satisfaite

Une prise en charge rapide et professionnelle, Émilie est une personne gentille, efficace et professionnelle, elle m a même rassurée lors de l annonce de ma panne et conseillé de venir de suite. Je recommande. Merci à l atelier pour son travail. Et bravo ++++++ à Émilie !

C'est rare ou je laisse un avis ,mais je le fais avec un grand plaisir. Ttes bien reçu par le vendeur Mohamed et son chef , souriant , à l'écoute.

Super accueille, Emillie au top, les garçons à l’atelier rendent lés véhicule parfait!!!!! L’ambiance est vraiment sympa!!!

Merci à M. LAMOUCHI pour son professionnalisme et sa réactivité, la concession est bien entretenue je recommande à 100%

Super accueillant des la première prise de contact téléphonique et service au top

très bien accueilli une superbe équipe avec beaucoup de patience et de très bon conseil 😊👍🏼

J'ai rarement été aussi bien accueilli dans un garage ! De nos jours c'est rare ! Ma voiture a été prise en charge avec une grande efficacité par Émilie, qui au-delà de son professionnalisme et de son énergie, est très sympathique ! Je recommande vivement !

Accueillants, accomodants, rapides et efficaces, merci au personnel de VW Arnavaux.

Merci à toute l'équipe pour vote professionnalisme, votre efficacité pour ma Polo à trouver la solution pour le problème, votre sympathie et votre amabilité. Je reviendrai avec grand plaisir. Toutes mes félicitations à Émilie et l'équipe de l'atelier mécanique.

Super prise en charge de mon véhicule. Émilie est la personne qui c’est occupé de tout , prêt de véhicule pendant les réparations de mon véhicule, prise en charge ensuite de l’entretien complet. Je n’ai ressenti aucun stress. Emilie est professionnelle, dynamique et bravo à l’entreprise d’avoir choisi cette personne pour accompagner les clients. Très bon choix !!!merci bcp à elle d’abord et merci à l’équipe Touring Marseille arnavaux. Ne changez rien vous êtes au top. Merci encore 👍👍👍

Merci pour le professionnalisme de monsieur BAMBOLINI. Livraison en temps et en heure, vehicule parfaitement nettoyé et bâché pour la remise des clés. Mon fils est ravi de son premier véhicule. Un grand merci!

Exécrable l’accueil téléphonique par Nathalie, j’ai eu l’impression de la déranger lorsque je voulais prendre un rendez-vous avec un commercial à la concession, elle nous réponds avec dédain et agacement !!! Pas du tout professionnel À fuir !!!

Équipe au top ! Je suis très satisfaite de mon leasing (T-ROC RLINE 😉). Encore merci à Marwane et Said qui ont su me conseiller du début à la fin en passant même par la démonstration du véhicule.

Merci pour l’accueil très chaleureux et agréable de marwan et said je recommande fortement je suis très satisfaite de mon achat de voiture

Quelle équipe !!! Émilie et Nathalie, au top pour vous accueillir et trouver la solution la plus adaptée à votre situation. Le sourire et la gentillesse en prime, que demander de plus ??? Bravo et Merci à vous 👏👏

Conseiller qui se prend pour le roi du pétrole, des prix exorbitants !! À fuir comme la peste !

Très bien reçu

J’ai acheté une audi a1 en novembre, je suis très satisfaite de mon véhicule, et en cas de besoin, le vendeur qui s’est occupé de mon dossier, Terry est toujours prêt à répondre à mes demandes !

Merci à Terry pour ses conseils et son professionnalisme, je recommande

Merci à Volkswagen plus précisément à Terry qui a su me guider lors de mon achat de voiture. Bon vendeur, professionnel, à l’écoute, et a su répondre à toutes mes questions. Mercii

Un énorme merci à Maroine et Frederic qui ont su me conseiller du début à la fin sans parler de l'accueil le professionnalisme et surtout la considération ce qui se perd de nos jours ! Merci encore !

Équipe véhicule neuf au top Christopher, Maroine, Frédéric, Samir ont pu nous conseiller et nous guider lors du choix de notre véhicule. Livraison du véhicule dans les délais respectés Rappelez le jour suivant la livraison pour savoir si nous avions d'autres questions. Une qualité de service irréprochable .

Merci à l'équipe de Volkswagen arnavaux et notamment à Christopher un jeune vendeur très dévoué pour sa clientèle qui a su prendre le temps malgré mes multiples interrogations. A l'écoute et toujours disponible si besoin. Une réelle relation de confiance s'est créé des la première approche. Personne chaleureuse et humaine qui cherche l'offre la plus adaptée à son client en fonction de ses possibilités. Je recommande à 100%. Merci Christopher vous êtes bien plus qu'un vendeur.

Marouan et Frédéric, 2 supers vendeurs! De très bons conseils, à l'écoute et professionnalisme au top! Merci 😉

Mr Gabriel Martinez a été de très bon conseil pour l’achat de la polo 6. Très bon accompagnement du début à la fin. Un très bon vendeur dans un bon concessionnaire ça facilite grandement l’achat d’une voiture!

Un accueil et un accompagnement irréprochable pour l’achat de mon véhicule. Je vous les recommande les yeux fermés, de très bons conseils adaptés à nos besoins. Mention spéciale à Christopher et Marwan qui ont été à l’écoute et très professionnels. Le responsable aussi est très accueillant on se sent à l’aise dès l’entrée au concessionnaire !

Merci beaucoup à l’équipe Émilie, Nathalie et Foued d’avoir prit en charge mon véhicule dans les temps avec arrangement !!!

Très contents pour ma nouvelle voiture , équipe dynamique, à l’écoute et super sympa.

Tres agréablement accueillie par Fred , Vendeur tres professionnel et à la fois proche du client. A l'écoute et prend vraiment le temps qu'il faut pour proposer le produit qui correspond au client . Voiture achetée le jour même en toute confiance !

Un acceuil chaleureux, une équipe compétence et très professionnelle. Les conseils et le café exellent !!! ( demandez Fred, il trouvera votre bonheur, ou au pire une solution)

Bonjour, Visite chez Volkswagen pour un devis, j’ai été reçu par Marwan et Frédéric qui ont était très convaincant, je suis reparti avec une superbe offre et ma nouvelle voiture. Merci à l’équipe pour leur accueil. Nabil

Excellent accueil de toutes les personnes croisées ds la concession avec une mention spéciale pour notre vendeur Christopher dont ns avons apprécié la gentillesse, la disponibilité, l’écoute et la clarté des explications.

J ai été prise en charge par Christopher Laffitte suite à l achat d une polo Tres compétent et efficace

J’ai acheté aujourd’hui une voiture avec Marouane et Frédéric. Ils étaient au top, ils s’adaptent à nos envies, et notre budget. Nous sommes très satisfait et repartons avec la voiture de nos rêves.

Super l’accompagnement et la prise en charge par Marroine et Frédéric. Sachant que je devais céder mon véhicule actuel avant de récupérer le nouveau, les délais de livraison et le timing a été parfait.

Une équipe très chaleureuse et souriante m'a accueilli. Je remercie infiniment le vendeur d’occasion qui m’a très bien conseillé Thierry et à répondu à toutes mes questions, et le professionnalisme de l ensemble de l équipe Touring Marseille. En vous remerciant et bonne continuation à l’équipe Touring Marseille.

Gros regret d'avoir acheté mon véhicule, une Polo récente avec 20 000km au compteur. Seulement 1 an et demi après le réseau de bord est HS donc plus de musique et de son, plus de lumière, Airbag désactivé, Front assist désactivé, tous les voyants allumés (impossible de savoir si un un jour un voyant sera allumé pour une vrai raison) et bien évidemment ce n'est plus sous garanti ... (6 mois c'est rien) Et ce genre de problème ne peut être traité que par volkswagen, donc 200 euros la valise auquel on ajoutera plus de 600 euros pour le changement du réseau de bord. Une fois que vous avez acheté votre véhicule et que les 6 mois de garantis sont passés ne comptez pas sur eux.

Équipe de vendeurs au top à VW Arnavaux. Spéciale mention très bien pour Frédéric qui a fait son max pour me proposer le T cross qu il me fallait. Linda

Très bonne concession, je remercie le vendeur Terry de nous avoir conseiller et nous avoir aidé pour l'achat de notre T-cross. Je recommande vraiment.

Encore une prestation de réparation efficace et rapide de la part d'une équipe professionnelle, sympathique et à l'écoute. Merci à tous, particulièrement à Frédéric de l'atelier.

Nous avons été accueillis par Christopher qui a été d’un professionnalisme et d’un dévouement incroyable. Patient , à l’écoute , accueillant , humain. Il a tout fais pour nous satisfaire et nous guider vers le meilleur pour nous Un grand grand merci à toi . Il mérite une médaille pour sa patience ! Léa et Ryan

Accueil sympathique mais pas de ticket de bus ni de café offert dommage

Très bien accueilli par MARROINE et FRED , très sympathique, très bon conseilleurs . Je recommande Merci 👍au top .

Accueil très chaleureux Très à l’écoute de mes demandes et exigences , Christopher LAFFITTE, mon Conseiller, a su trouver exactement la voiture qui me convenait. Très professionnel, il sait vous écouter. Je suis vraiment satisfaite de mon achat. Je remercie Christopher de ses bons conseils (de plus il est adorable) . Merci à lui et à toutes l’equipe. Je reviendrai. Denise

Super expérience d’achat et conseils au top je recommande Édouard et Gabriel pour leur professionnalisme et leurs gentillesse ! Merci a vous

Très satisfaite de mon T Cross, personnel compétent, disponible et très professionnel. A recommander sans hésiter

J'ai acheté ma 1ère voiture dans cette concession et franchement ils sont au top. Une équipe très chaleureuse et souriante m'a accueilli. Je remercie infiniment Frederic et Marroine d'avoir répondu à toutes mes questions et leur professionnalisme.

Un contact très agréable, un suivi rare de nos jours et un résultat impeccable !!! Un garage à connaître avec une équipe rapide et compétente.

Je recommande cette concession, très bon accueil. Marroine est quelqu’un de très professionnel, de très bons conseils et prend le temps d’expliquer. Je remercie également Fred très chaleureux et également de très bons conseils. Ils sont au top ! Je vous recommande à 100%.

Marroine super vendeur très efficace pour mon tigan Très contente

Je suis venu avec ma femme pour changer de voiture, on a était accueilli par marroine et fred et honnêtement il sont très professionnels vous pouvez y allez les yeux fermés Encore merci

Je recommande vivement cette concession, nous avons été accueillie par Marroine et Fred qui se sont très bien occupés de nous. Beaucoup de professionnalisme, ils ont pris le temps de tout nous expliquer afin que nous puissions nous tourner vers le type de véhicule qui nous correspond le plus. Ils sont au top ! Un grand merci à vous.

Après avoir pris rdv à 10h15 ce matin pour ma révision je suis accueilli par deux hôtesses pas très souriantes. Après avoir attendu 1hoo en demandant plusieurs fois quand est ce qu’on s’occuper de moi, je suis parti furieux. Pas un café proposé, pas d’excuses, rien! J’ai pourtant acheté un véhicule neuf dans cette concession il y a 6 mois.

En panne devant l entrée du Garage à quelques mns de la fermeture sont venus me dépanner très rapidement et avec le sourire personnels au top merci encore bravo

Fait des erreurs sur le kilométrage sur la facture de mon véhicule. Bien pratique pour vendre son véhicule

Merci à Édouard et toute son équipe ! Un service et un accueil au top. Mais également à Driss pour son efficacité. Je suis très heureuse et très satisfaite.

J'ai récemment acheter un T-Roc sur les conseils de Driss Martinez.J'en suis très content. J'ai été ravi d'être accompagné dans mon choix par ce jeune très agréable, à l'écoute et très efficace. A très bientôt pour le T-Cross de ma femme.

Excellent accueil de l’équipe, et tout particulièrement de Cédric qui a pris soin de bien comprendre le problème rencontré et qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme que ce soit dans la prise en charge de mon véhicule, le suivi et le relationnel tout au long du processus.

Une très bonne expérience, aux côtés de Driss, qui a su nous accompagner dès notre recherche de véhicule, jusqu'à sa livraison. Avec bienveillance, professionnalisme et humour ce qui ne gâche rien ! Merci beaucoup, on reviendra...

J'ai acheté ma voiture dans cette concession. J'ai été reçu par M. Driss Martinez qui a pris le temps de me faire essayer la voiture et répondre à toutes mes questions. J'ai également apprécié sa réactivité et disponibilité tout au long du processus d'achat. Je recommande cette concession sans hésitation.

Super accueil Un gros pouce bleu, levé. Je recommande Driss pour tous ce qu'ils veulent acheter une voiture dans une bonne ambiance. Il vous met a l'aise, vous rassure et vous conseil comme il faut. Merci merci Driss

Très satisfaite par mon conseiller Driss qui a été très patient et de bons conseils. Je rachèterai une voiture à cet endroit avec ce conseiller.

Seulement par téléphone et j ai une personne très à ecoute, agréable et propose des services et renseignements attendues..ca donne envie de rendre visite chez ce concessionnaire

Si vous souhaitez acquérir un véhicule alors n’hésitez pas et rendez vous chez ce concessionnaire vw. L’accueil est à la fois très professionnel et chaleureux aussi bien au téléphone que dans la concession. Il se dégage une forte volonté de bien recevoir le client, de le satisfaire et de l’orienter sans aucune contrainte. Je change régulièrement de véhicule et j’ai rarement ressenti une telle empathie de la part d’un professionnel automobile. Mon épouse se joint à moi pour vous remercier de tous les efforts commerciaux consentis. Un grand « Merci » à Marouane et à son chef des ventes. Nous ne regrettons pas notre déplacement de Toulon. Hâte de recevoir le véhicule…..

Suite à une simulation par internet, j'ai été recontacté par Marroine qui m'a proposé un RDV le jour meme . accepté sans aucune conviction et certitude j'y vais juste comme ça . L'accompagnement le professionnalisme de Marroine et Frédéric on fait le reste et on su me convaincre et pour la première fois de ma vie je viens de faite l'acquisition de mon 1er véhicule neuf 🥰 Merci encore!! Je les recommande fortement

Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de Marroine et Frédéric qui ont su me guider dans mon choix. Je recommande.

Je ne recommande pas l'occasion, qui est en effet au prix du neuf, y a pleins d'autres concessionnaire ww , comparez. Moi pour ma part je ne suis pas intéressé par de l'occasion et je suis plutôt pour le neuf, et je vais comparer les remises chez les concessionnaire ww, le meilleur gagne

Un grand merci à Frédéric et Marouane pour leur accueille et leur dévouement service rapide et efficace je recommande fortement cette concession 10/10

Achat d’un véhicule d’occasion en juin 2022, véhicule en parfait état. Suivi et entretien parfait également

Merci beaucoup à DRISS qui nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse. Il a été disponible et très à l'écoute pour notre choix de véhicule. Sérieux et fiable, je le recommande. Merci à l'équipe. Michel

Je recommande cette concession, accueil chaleureux, respect du client et de ses attentes. Prise en charge authentique et très professionnelle de Marroine; jeune homme dynamique avec un avenir prometteur dans la profession; une visite.. un bon de commande pour véhicule neuf ! Merci à Frederic que je n’ai pas eu le plaisir de rencontrer mais qui a pris le temps de répondre à mes questions à posteriori de mon achat. A bientôt pour la remise des clés !!

Merci à M.Martinez Driss de s’être occupé de mon dossier dans sa globalité. Rien à redire. Très professionnel. Je recommande ce conseiller.

Je suis vraiment content du service proposé une équipe au top je remercie fred et me bouchama pour leurs suivis de qualité

Je viens d’acquérir un véhicule chez Touring auto marseille . Très bon accueil avant même l’achat . Frederic et Marouane deux personnes géniales qui n’hesite pas a répondre a toute vos questions . Tres bonne expérience. Et encore merci a tout les deux ainsi qu’au grand patron qui était présent aujourd’hui et qui a eu la gentillesse de nous aider a fixer le siege auto de ma fille . On a bien rit . Merci pour votre accueil et gentillesse.

A la suite d’un premier contact téléphonique convivial avec Marroine, je me suis rendue en concession pour un rendez vous. Au départ peu convaincu de trouver la bonne affaire que je cherchais, Marroine et Frédéric ont su me proposer des tarifs compétitifs non comparables à la concurrence. Sympathiques et disponibles, l’équipe des Arnavaux a su me mettre en confiance et m’accompagner avec bienveillance dans mon projet auto. Je remercie Marroine et Frédéric pour leur professionnalisme.

Très bon accueil et prêt à satisfaire le client je recommande. Merci à tous .Un grand merci à Marroine

Je remercie l’équipe LOA et particulièrement Marroine et Frédéric pour leur accompagnement. Cette équipe a à cœur d’offrir un maximum de service au meilleurs prix. A très bientôt Marion

Un grand merci à Marroine et Frédéric qui ont su répondre à mes attentes. Je suis plus que satisfait des services de qualité qui m’ont était proposer. Je recommande.

Attention n'achetez pas vos voitures au sein de cette concession , un véhicule d'occasion à 32 000 euros qui prend l'eau ! déjà une clé défectueuse le 3ème jour d'utilisation, batterie, toit ouvrant...très mauvais contrôle du véhicule avant la revente et bien entendu une communication médiocre, aucun dédommagement financier proposé ...fuyez !

Je suis très heureuse d’avoir partagé un très bon moment avec Marroine un jeune vendeur qui m’a super bien conseillé sur un véhicule neuf, à l’écoute .. bienveillant et très professionnel … du coup je repart avec !!! Merci Marroine 🙏🏽 Changez rien .. vous frôlez la perfection !

Bonjour après avoir fait plusieurs concessionnaire j'avoue ! Le dernier a été une pépites Touring Automobile 224,bd Daniel Casanova 13014 Marseille un accueil exceptionnel deux conseillers la classe et charmant mr Frédéric Maurize et mr marroine Bouchama ont été formidable il m'ont trouvé là voiture idéal ( T-Cross )Volkswagen pour mon fils et mon papa âgé et handicapé franchement profite des journées portes ouvertes . les 13/16 faites vous plaisir des milliers de merci mr Frédéric Maurize et mr marroine Bouchama

Très contente du service atelier, merci à Lionel pour son professionnalisme et sa rapidité à régler le problème de mon véhicule.

Bien reçu par Cédric qui a pris le temps d’écouter mon besoin et d’y répondre par un conseil adapté, rapide et gratuit alors qu’il aurait pu m’orienter sur un diagnostic payant.

Une équipe au top! Un service client au service du client comme on aimerai le voir partout ailleurs! Un merci spécial pour Cédric pour son écoute et son professionnalisme!

Tout simplement merci à Driss pour l’achat de mon véhicule t roc Je le recommande quand vous arrivez dans cette concession Demandez-le même Il a su me laisser regarder et venir au bon moment me parler. Tu as fait un travail parfait je te remercie et j’espère te revoir là-bas dans Quatre ans quand je changerai mon véhicule.

Rien a dire parfait, un grand merci a mon vendeur, Gabriel qui m’a accompagné tout le long de mon achat pour une Golf, a répondu a toute mes questions avec un grand professionnel. Je suis satisfait a 100% merci.

Merci a Gabriel et l'equipe pour l'achat du T-Roc. Reprise de mon touran, questions / reponses, conseils, disponibilite et ponctualité. Du serieux chez VW !!

Revison de mon Tiguan ce jour. Équipe sympathique et tres professionnelle. Bonne expérience! Je les recommande!

Première visite et achat d’une Tiguan allspace, merci à MR Gabriel Martinez qui a été très professionnel par tout les moyens de contact, sms , mail , appel… Non seulement très aimable à la vente mais aussi à l’achat pour la reprise de notre véhicule.

Un grand merci à Marouane et Frédéric pour leur conseil leur professionnalisme et leur accueil. Ai eu l’occasion de les rencontrer à la foire de Marseille et ai acheté un véhicule. Merci et bravo à vous.

Après avoir fais par hasard la rencontre de Frédéric et Marouane lors de la foire de Marseille j’ai eu rendez vous avec eux rapidement pour l’achat d’un véhicule . Autant vous dire que des gens comme eux sont juste très rare … Professionnel, avenant , disponible et sérieux , je conseil Volkswagen Touring Marseille Arnavaux à tout le monde. Merci à vous l’équipe ! À bientôt .

Marrione et fred bon accueil equipe a l écoute des besoins demande compétent réactions positives sur les désirs souhaiter sincère dans la discussion honnête et compétents

Le meilleur concessionnaire que j'ai pu visiter à Marseille ; un accueil impeccable, une équipe agréable et à l'écoute, spécialement Fred et Merouane, un grand merci à eux.

Ça vaut la peine d’acheter des voitures neuves à 50k€ pour être accueilli comme un malpropre par l’hôtesse d’accueil 3 ans plus tard quand un pneu éclate et qu’on cherche à en changer. Vous comprenez apparement je dois « commander moi même mes pneus dans le 5 eme » pour les changer. L’atelier est sans doute décoratif, ça fait plus sérieux. De toute évidence la dame n’avait pas envie que je lui explique même l’objet de ma venue, me congédier rapidement était une priorité, vous comprenez à 11h45… la priorité est au ventre et pas au service après vente. A déconseiller, concession qui mérite sa réputation minable. N.Tafiani.

Je n habite pas du tout le quartier où se trouve Volkswagen arnavaux. Je.viens de loin. L accueil est fort sympathique. La personne qui s occupe de l entretien est top , sympa et surtout professionnel. 👍

Super accueil je recommande. Explique bien, prend le temps de présenté les différents véhicule. Je recommande également le vendeur Frédéric Maurize avec qui nous avons eu la chance de devenir un nouveaux client volkswagen. Toute l'équipe de cette consesion etais parfaite je recommande

J’ai contacté le garage suite à une erreur de ma part, j’ai fait tomber le bouchon de l’huile sous le moteur… c’était vendredi 15 juillet. Le garagiste m’a attendu alors qu’il avait fini sa journée et m’a aidé hors de son temps de travail ! Un accueil plus que remarcable une personne très sympathique et compréhensive ainsi que très professionnelle. Je recommande vivement ce garage!

Un grand merci à Gabriel et Stéphane qui nous ont accompagnés dans notre achat en nous donnant toutes les informations et conseils utile nous sommes très satisfait. Ils sont réactif et très rapide dans les démarches. Très professionnels en étant sympathique MERCI . Je conseils à tous le monde ce concessionnaire ils ne sont pas la seulement pour vendre mais pour fideliser leurs clients les accompagnés et les satisfaire . Equipe au top ,Continuez comme ça. merci encore . Celine et momo

Pas professionnel je suis venu pour un problème feu de clignotant sur mon véhicule, le mécanicien m’a fait poireauter au moins une demi-heure pour qu’à la fin, il ne me fait même pas le diagnostic de mon problème sur mon véhicule Volkswagen 🤷🏻‍♂️ pour lui c’était simplement un problème d’ampoules alors que ce n’est vraiment pas le cas au final un rendez-vous qui n’a rien servi. On prend bien les choses à cœur dans ce concessionnaire 👍🏼 Il m’a recommandé d’aller à Volkswagen la timone 🤷🏻‍♂️ Incompétent !

Un grand merci à Gabriel qui a su me trouver la polo de mes rêves. Parc occasion très propre et équipe très pro. Je recommande

J'avais rdv avec un dénommé Gabriel à 15 heures pour l'essai d'un véhicule. Quel ne fut pas ma surprise de constaté que le véhicule était vendu... Le dénommé Gabriel était en rdv avec d'autres personnes et au bout de quelques minutes d'attente me baragouina entre deux voitures que celle-ci avait été vendu par un autre commercial et réservé !!! Il me demanda de patienter. Au bout de plus d'une demi-heure d'attente à voir ce bon Gabriel en rendez-vous et déambuler dans le garage avec son téléphone greffé à son oreille sans un regard en ma direction je suis parti. La moindre des politesses aurait été de me prévenir de cette vente et surtout d'être ponctuel dans ce rdv et correct dans l'accueil !!! Bref, accueil commercial LAMMENTABLE !!!

Un grand merci à toute l'équipe accueillante. J'ai eu un soucis avec ma polo, et ils se sont montrés réactifs et disponibles, j'ai pu passer dans l'après midi. Merci

Super accueil. Commercial très agréable et de très bons conseils. A l’écoute et très pro. Merci pour tout.

J’ai acheté il y a un an ma polo d’occasion, le vendeur était au top a pris le temps de me conseiller avant mon achat. Je reviens un an plus tard à l’atelier pour faire ma révision, et la rebelote personnel hyper accueillant , gentil . Je recommande !

Renseignement pour un contrat avec Sacha. Très attentif à ma demande. A mis tout en œuvre pour obtenir ce que je voulais et au delà même de mes attentes. Sacha est une personne très agréable très professionnel. Je le remercie et je le recommande.

On connaît la qualité volkswagen, mais que dire du sav avec l'atelier? Tout simplement incroyable ! J'ai eu à faire à plusieurs marques mais là vous aurez déjà la disponibilité avec des rdv faciles sur le net mais aussi la possibilité de joindre par téléphone si vous avez une question ou une demande particulière, le conseil au plus juste, la voiture nettoyée et même des gestes commerciaux. Bravo et merci !

Excellente concession. Prise de contact rapide. Réalisation de l’offre dans la journée... rappel dans la foulée ! Personnel très accueillant et souriant. L’ensemble de mes demandes ont été traités par Sebastien qui est un commercial très sympathique, très professionnel et très réactif. Merci encore pour son service après vente et son suivi de la voiture. Je recommande fortement cette concession !

Nous sommes venus pour l achat d un véhicule d occasion et nous avons été très bien accueilli par l équipe des arnavaux. Un grand merci à Sacha pour son professionnalisme et son suivi une qualité rare de nos jours.

Sacha Obadia m'a réservée un accueil très professionnel, de bon conseil, et qui plus est, avec empathie et altruisme. Je recommande bien vivement son travail et son professionnalisme. Merci

Nous venons d'acheter une golf8 toutes options. Notre commercial Sasha OBADIA est un excellent professionnel. Très à l'écoute et très disponible.... même pour de tous petits détails. Très patient, il prend le temps de tout expliquer. Merciii

Concession très sérieuse. J'ai eu affaire à Elyès puis Edouard, et ils ont toujours pris en compte mes demandes. Très pro.

En panne électrique indéterminée, mon Touran était remorqué dans cette concession dont je n'étais pas client. Le chef d'atelier m'a tenu informé au fur et à mesure malgré les difficultés rencontrées dans le diagnostic précis et le maximum a été fait pour restreindre les délais de réparation. Tarif très correct au regard du temps passé. Une vraie bonne adresse où le service est loin d'être deshumanisé. Très agréable par les temps qui courent... Je reviendrai, sans hésiter !

Un grand grand merci à VW Touring Arnavaux...merci surtout à Édouard qui a tellement compris mes besoins et attentes. C'est un super Monsieur qui, dans ma situation (je suis en fauteuil roulant), à su trouver LA voiture que j'adore Golf 8 /2.O Tdi DSG...vraiment une concession que je recommande et un Édouard au top merci Delphine

Une équipe à l'écoute, réactive et abordable. Je remercie particulièrement Sacha pour son professionnaliste, sa réactivité et son écoute dédié à la satisfaction du client. Grace à vous, j'ai eu exactement la voiture voulu

Nous vous remercions pour votre super acceuil, notre conseiller à été Sacha Obadia de très bons conseils,beaucoup de professionnalisme,patience,compétent, énergique et surtout à l écoute de notre demande tous nos remerciements à toute l équipe nous vous recommandons cet établissement

Une équipe présente , conviviale et à l'écoute, beaucoup plus abordable que dans d'autres concessions... Merci à Sacha pour son accueil, son professionnalisme et son efficacité dédié au service du client. A ne surtout pas négliger quand on cherche sa future voiture.

Un professionnalisme et une équipe à l’écoute. Monsieur Obadia Sacha à fait preuve d'une prise à charge incroyable du début à la fin du service, très professionnel au petit soins pour ses clients , compétence irréprochables avec beaucoup d' énergie et de bonne humeurs.

Super accueil, personnel au top. Sacha un vendeur très professionnel prend le temps qu'il faut pour vous offrir le meilleur. Fort sympathique, hyper joignable et très à l'écoute afin de répondre à toute vos questions le plus rapidement possible. Cliente satisfaite à 100% :) :) :)

J'ai achetée une voiture d'occasion et mon conseiller a été Sacha. Je le recommande a fond, très bonne prise en charge sa part et très efficace ! Encore merci ! #Assomani.R

J’ai une seule description à donner sur ce garage à fuir et malhonnête, mon véhicule a été réparer en MAI 2021 suite à un très gros accident. Lors de la réception du véhicule je fais un contrôle sur l’état de ma polo de 2018 avec mon conjoint donc véhicule récent, il s’avèrent qu’on ma voler les écrous anti-vol, et l’antenne . Il on facturer une jante alors qu’il on même pas changer et mon laisser l’ancienne toute rayer. (C’est inadmissible, j’ai du rester plus de 1h de plus au garage pour résoudre les problème ci-dessus, je suis de Lyon de base), au niveau de la carrosserie c’est du travail qui a été fait à l’arrache, les radars de recul ressorte de mon parc choc avant, et pleins d’autre défauts, pour un véhicule réparer à la maison VOLKWSAGEN c’est lamentable, je repart avec tous ces défauts malheureusement. Et pour finir, cet été je voulais utiliser mon GPS je vois qu’il ne fonctionne pas, je pensais que c’était un problème d’antenne, je prends rdv chez VOLKWSAGEN de Lyon ou je me situe, on me dit que ma carte SD n’est plus dans le véhicule, donc je suppose a 100% que ce sont les mécaniciens de Marseille qui mon voler . CONCLUSION : Merci pour cette expérience, je fais un courrier en AR au directeur pour résoudre le problème de la carte SD du GPS voler dans mon véhicule afin qu’on m’envoi ma carte SD sinon il va avoir des poursuites judiciaire. Bien cordialement,

J avais une panne sur ma polo, j'ai été pris en charge sur le champ! Ils m'ont prêté une t-cross haut de gamme pendant 8 jours gratuitement, le temps de la réparation. Service au top!!

Je recommande fortement ce concessionnaire, tout particulièrement Elyes. En effet en plus d'être très accueillant ainsi qu'agréable, il sait répondre à tous nos questionnements avant la decision d'un achat de véhicule. Il est rare dans ce secteur d'activité de rencontrer des professionnels avec autant de qualités.

Merci à toute l'équipe pour votre accueil, professionalisme et amabilité, notamment à Elyes et le stagiaire qui se sont occupés de la vente de notre nouveau véhicule.

J'ai acheté un véhicule d'occasion , Sacha a été notre vendeur. Je le recommande fortement , il est très professionnel , très agréable , a l'écoute et il fait le maximum pour satisfaire ses clients. Je suis tout à fait satisfaite.

Je viens d’acheter ma voiture chez eux et je ne regrette vraiment des personnes très accueillant notamment le concessionnaire qui c’est occupé de moi (Sacha) pour monter mon dossier que je remercie beaucoup de m’avoir aidé. Je vous le conseil très fortement ce concessionnaire encore merci pour tout

Très bon accueil, et prestations très attractives. Bravo à Sacha, le commercial qui a géré l'achat de notre véhicule.

Un accueil chaleureux, à l’écoute, véhicule livrée en très bon état. Explication du véhicule très bien détaillée. Je recommande.

Je n’ai pas d’autre mot que « malhonnête » pour définir les prestations de ce garage.le 10/07/2021 Étant de retour de vacances sur la région j’ai dû faire appel à Volkswagen assistance pour le dépannage de mon Tiguan Rline de 2018 pour tresse de masse cassée. L’assistance à définie le remorquage de mon véhicule auprès du garage Volkswagen le plus proche de mon lui de panne soit Touring les Arnavaux à Marseille pour réparation Je tiens à préciser que je ne suis pas du tout de la région et j’ai dû faire près de 5 heures de route pour récupérer mon véhicule dans ce garage. Mon véhicule a été réparé le 19/07/2021 dans l’après-midi. Le temps pour moi de m’organiser pour le trajet j’ai défini avec M. Mehdi responsable des relations client de ce garage d’une restitution de mon Tiguan le 20/07. A mon arrivée j’ai le regret de constater que mon véhicule été très très sale, poussière très importante sur tableau de bord, nombreuse traces noire de mains sur le bord des ailes avant et capot moteur ainsi que certaines dégradations de carrosserie. J’ai fais immédiatement constater cela à M. Mehdi qui n’a rien voulu savoir. A croire que cela été normal. J’ai demandé à parler à la direction, on m’a répondu que cela n’était pas possible car le directeur n’était pas présent sur ce site. J’ai dû personnellement contacter la société de remorquage pour qu’ils envoient au garage les photos de mon véhicule prises lors du remorquage et qui montre que les dégâts de carrosserie constater n’étant pas présents. Malgré les faits avérés, le garage ne veut rien savoir. Si vous tenez au bon état de votre véhicule je vous déconseille fortement ce garage.

Prise en charge parfaite, la voiture était prête dans les temps, je me suis même permis de demander un diagnostic supplémentaire qui n’était pas prévu au moment du rdv et ceci a été fait sans soucis. Merci encore.

Ravis de la prise en charge du début à fin.De l'accueil à la remise des clefs en passant par le financement chaque conseillers rencontres ont su nous guider et s'adapter à nos besoins et notre demande de départ. Merci pour ce professionnalisme !!

Nous avons été conseillé et suivi par Elyes qui est un vendeur, à l'écoute de ses clients, très professionnel et très agréable. Nous sommes ravi de l'achat de notre nouveau véhicule. Je recommande les yeux fermés ce concessionnaire

Très bon concessionnaire avec un personnel à l'écoute ! J'ai été très bien suivi et conseillé par Elyes ! Service irréprochable. Je recommande !

Très bonne expérience d’achat chez wolkswagen Touring Marseille les Arnavaux avec une bonne équipe de professionnel. Je remercie mon conseiller Eliot BRISSET qui est toujours disponible et à l’écoute pour sont client, il n’hésite pas à conseiller selon le besoin de chacun, ce qui m’a permis d’acquérir une jolie golf 8. Super merci!

Je voudrais remercier mon conseiller Eliot BRISSET pour son professionnalisme et sa détermination de m’avoir aider à acquérir ma Golf 8 RLine Conseillé a l’écoute et très présent en cas de besoin et sur le suivi de dossier. Je suis Ravie d’etre passé chez lui, Volkswagen touring Marseille les arnavaux au top.

J’ai était conseillé par Sacha, un super vendeur qui connaît ses véhicules sur le bout des doigts. Il est également à votre écoute et sait vous conseiller réellement sur vos besoins. Un très bon vendeur et « humain » qui se pliera en 4 pour satisfaites ses clients. Très heureuse de faire partie de ses clients ainsi que du centre Touring Marseille où l’on est toujours bien accueillie 😊

Je recommande vivement la concession Volkswagen des Arnavaux, un super accueil et un grand professionnalisme dans une ambiance familiale. Merci à mon conseiller Elyes pour sa gentillesse et au responsable de la concession Edouard.

Je remercie Sacha pour la qualité de son accueil et de ses conseils ! Cest un vendeur au top. Je recommande cette concession, très professionnelle. Très contente de mon véhicule !!

J'ai fais une LOA sur un T-roc first edition. Je l'ai eu en Août 2019 et j'ai obtenu mon double des clés en Janvier 2021 après avoir harcelé Mr Herrera. Malheureusement pour lui il récupère les problèmes de ses prédécesseurs, mais il faut être encore plus réactif malheureusement. J'ai un problème d'infiltration d'eau dans le véhicule (problème qui dure depuis Décembre 2019) et malheureusement personne ne prend le problème au sérieux alors que j'ai quand même de la moisissure dans le véhicule et de l'eau. J'espère réglé le problème rapidement mais sans voiture de prêt, je dis bien AUCUNE voiture de prêt, cela risque de devenir compliqué. Je suis un fan de la marque mais clairement je conseil de faire attention et de bien prendre ses précautions avant de choisir le véhicule.

Pour mon premier achat et mon appréhension sur les voitures, le vendeur Elyas a tout simplement était formidable et compétant a 100%. Gentillesse et surtout la clarté dans tout les détails. Très bon accompagnement du début jusqu'à la remise des clés du véhicule. Encore un énorme merciii Ne changer rien👍 Fariad loubna.

L'achat s'est très bien passé, pourtant entièrement à distance mais la description faite par Sacha était parfaitement conforme. Nombreux échanges durant la préparation du véhicule et aucune mauvaise surprise à la réception. Je recommande donc totalement pour un achat en toute confiance.

Accueil et conseils très pros de la part de Sacha! Vendeur hyper disponible, réactif et à l'écoute. Super achat. Merci beaucoup à lui

Très bonne expérience. Site sérieux, notamment Sacha, très disponible et à l'écoute, même après la vente. Rien à redire.

J'ai fait l'acquisition d'une magnifique Polo R-Line. Je tiens à remercier M. BRISSET pour la très bonne compréhension de mes attentes et besoins, pour ses conseils avisés et pour avoir mené à bien ce projet. A recommander !

Bonjour, Je suis très satisfaite de mon achat d’occasion mon contact Sacha Obadia est à l’écoute et aussi d’une gentillesse impressionnante... je recommande a 200%. Encore merci 😉

Premier achat de véhicule quasiment neuf pour nous. Après avoir fait plusieurs concessions nous avons conclus un achat chez Volksvagen Touring les Arnavaux car l'accueil et l'accompagnement qui nous a été réservé par notre conseiller Sacha fut bien meilleur qu'ailleurs. Nous tenons à le remercier, pour sa patience, ses conseils et son professionnalisme. Bien cordialement, Mme FONTAINE & Mr CAILLOL Achat Volksvagen UP ! :)

Merci a Sacha pour sa patience et la qualité du service ! Je suis très satisfaite de mon achat et de l'accompagnement que j'ai reçu !

UN GRAND MERCI A SACHA POUR LA VENTE DE MON VOLKSWAGEN T ROC CARAT SI VOUS ETES A LA RECHERCHE D'UNE VOITURE D'OCCASION DEMANDER SACHA !!! C'EST LE MEILLEUR , JE N'AI JAMAIS RENCONTRE UN COMERCIAL COMME SACHA !!!!!! SERIEUX PROFESSIONNEL IL EST ADORABLE ET DE CONFIANCE !!!! MERCI ENCORE JE RECOMMANDERAI A TOUTES MES CONNAISSANCES SACHA !!!!! MERCI ÉGALEMENT A NATHALIE DU SECRETARIAT A TRES BIENTOT

Bonsoir je suis venue avec mon mari pour faire l’acquisition d’une Polo.....mi décembre 2020....affaire concluante.....je viens ce jour le 13 janvier 2021 de la récupérer et je suis la plus heureuse . Donc Sacha qui s’est occupé de nous du début jusqu’à la fin ...dirons-nous Ce que je tenais à dire concernant Sacha .......personne très accueillante ... aimable ....qui est à votre écoute pas toujours le cas de nos jours ..et je tiens à le souligner ....il est vraiment au top !! Aussi ....si autour de moi on recherche des véhicules Volkswagen je ne manquerais pas de donner vos coordonnées Merci pour tout Sacha 👍👍👍👍

Un achat de véhicule qui s'est très bien déroulé avec un vendeur disponible et à l'écoute. Un grand merci à l'équipe et plus particulièrement à Monsieur Sacha OBADIA qui a tout fait pour que la vente se déroule bien en s'assurant de répondre parfaitement à mes attentes. Je recommande sans crainte ce concessionnaire. Aurore.

Super accueil ! et une mention particulière pour le conseiller Sacha qui est très sympathique, accueillant, à l'écoute et hyper disponible. Merci à Edouard également.

Excellent! Le vendeur Sacha est très agréable, à l'écoute, patient et disponible... même après la vente du véhicule! Je recommande.

Très satisfaite de mon achat avec Sacha ! Je recommande a 200% merci beaucoup pour votre bienveillance a mon égard très sympa très accueillant je ne regrette en aucun cas ma voiture 🚗 très fière de l’avoir acheter chez vous!!!

Un grand merci à Elyes ! Je suis très satisfaite de mon achat. Vendeur à l’écoute, très professionnel, accueillant qui sait répondre à vos attentes et qui sera de bon conseil. Merci également à Edouard.

Achat de ma nouvelle voiture dans cet établissement que je recommande vivement. Accompagné par M. OBADIA SACHA, une personne tres professionnelle et à l’écoute, chose qui se perd dans ce metier ou les vendeurs pensent seulement à vendre et non au relationnel. Merci à vous.

Je suis très satisfaite de l'achat de ma polo chez ce concecionnaire, très bon état livraison au top. J'ai étais très bien accueillis et très bien orientée dans mes choix. Le vendeur du nom d ELYES a su répondre à mes attentes , très professionnel et l'esprit d'équipe est de rigueur, jai beaucoup apprécié je recommande

Très bon accueil. J'ai acheté puis revendu un véhicule dans les meilleures conditions. Le vendeur référent M. Benzerga a été pro, à l'écoute, de bons conseils et serviable. Je recommande

Refuse d'entretenir un véhicule acheté ici sous prétexte que les précédentes révisions n'ont pas été faites chez eux et qu'ils n'ont aucune preuve que ca a été fait au bon kilométrage. Personnel très désagréable et condescendant, promet de me rappeler (sans doute pour me faire taire) et ne rappelle jamais. Une fois sur place en face à face, la personne est encore plus hautaine qu'au téléphone pendant que sa collègue à côté pouffe en en entendant la manière dont mon interlocuteur me reçoit.

Très bonne équipe très professionnel c'est notre 4 ème voiture dans cette concession. Toujours aussi content Merci à tous à recommander vivement

Équipe très disponible et professionnelle. Un très beau geste commercial après l'achat d'un Touran d'occasion dont la batterie était défectueuse. Un grand merci à toute l'équipe mais surtout à Sebastien.

Un grand merci au service commercial pour son professionnalisme,et son accompagnement dans l achat de mon véhicule. Je recommande cette concession.

un grand merci à toute l’équipe et surtout à Jean Philippe pour son accompagnement lors de cet achat. Je recommande cette concession à tout le monde. Un grand BRAVO

Suite à notre passage pour l achat d un véhicule d'occasion, nous avons reçu un excellent accueil, nous avons bien été guidé pour notre achat, encore merci!!! concession que nous conseillons fortement, autant pour le choix des véhicules, autant pour le sérieux de l équipe commerciale. Mme Vittet

Extrêmement mécontent... J'ai laissé mon Tiguan dans ce garage pour y remplacer mes pneus arrières. Comme je partais au ski j'avais monté le coffre de toit. Au pas de course j'ai récupéré la voiture le vendredi soir juste avant la fermeture de l'atelier. Je paye, je regarde les pneus et je pars. Je fais confiance... En faisant le plein à la station essence quelques minutes plus tard je me rends compte que mon coffre de toit (400 €) est explosé. Aucune trace de rayure mais quelque chose est venu appuyer sur le coffre et l'a fait exploser des deux côtés (photos immédiatement envoyées au garage). Tout le monde peut faire une erreur. Pas de souci. Mais cacher cela au client est inadmissible. Depuis 3 semaines maintenant je me fais gentiment promener par les établissements de la Joliette et de La Timone. Moi qui voulais remplacer mon Tiguan par un Troc... je suis complètement dissuadé de racheter un véhicule VW. Finalement l'entretien y est très cher et le service nul, voire malhonnête. Je vous tiens au courant de la suite... Faites attention à ces garages!

Rdv à 7h30 pour un pb de voyant (prechauffage et catalyseur)qui se sont allumés de manière inopinés puis se sont éteint 2 jours plus tard. J'y vais donc pour faire un diagnostic car je dois prendre la route 2 jours plus tard. La personne qui m'a reçu a pris le temps de m'expliquer d'où cela pouvait provenir. Elle a également été très honnête en me faisant savoir que le diagnostic ne servait à rien car elle ne pourrait pas effectuer les réparations dans le délai imposée. Je recommande donc pour son honnêteté (çà ne court plus les rues ), son accueil et le temps pris à m'expliquer les causes éventuelles de la panne

Franchement après ma dernière visite un accueil très chaleureux un service bien fait Bravo ma voiture je l'ai récupéré dans un état impeccable en plus très bien nettoyer bonne qualité de service merci à vous

Conseils, amabilité, professionnalisme lors de l’achat de ma nouvelle Polo...merci à vous Edouard. (Concession familiale et à taille humaine...je recommande vivement!)

J‘ai pris un rendez vous en ligne pour la révision. Peu après on m‘appellait pour me confirmer le rendez vous souhaité le lendemain! Acceuil aimable et compétent , on m‘a même donné des tickets de metro pour rentrer chez moi! Quand j‘ai été récupérer le véhicule, la personne a pris le temps de m‘expliquer et de me faire quelques recommandations. Relation client top, situation géographique très commode, à trois pas des Terrasses du Port! Je recommande!

Le manque de sérieux dans une relation client déplorable a eu raison d’une ultime tentative pour utiliser les services de cette concession. Impossible de les avoir au téléphone, des messages non transmis, des difficultés à avoir quelqu’un en front office, l’impression de déranger et autres soucis m’envoient définitivement à la concurrence. À éviter.

Bonjour, j'avais repéré un vehicule qui m'intéressait et j'avais un vehicule a faire reprendre, pour me donner une valeur approximative du prix, le vendeur m'avait demandé de lui fournir des photos de mon vehicule et de la cg, une semaine apres lui avoir envoyé tout ca, je n'ai plus eu de nouvelles de celui-ci. Vraiment pas professionnel sans parler de la politesse. Ca donne un idée de la politique envers les clients de ce garage

J'ai amené ma Golf dans cette concession concernant une fuite d'huile! J'ai été extrêmement bien reçu, le personnel est très arrangeant ! Je les recommande

Bonjour, Je souhaite partager également mon expérience qui a été très satisfaisante. Je me suis présentée à deux reprise cette été et hier pour des réparations... Lui informant que j'étais complétement novice dans ce milieu et que j'avais besoin d’être aiguillée. Je tiens à remercier Mr MELE Massimo qui a été plus que professionnel et très compétent. Avant toutes réparations, il m'a contacter à trois reprises pour m'informer de la facture et de l'état d'avancement de mon véhicule. Il a attendu mon accord et m'a offert le changement d'une ampoule. Pour certains ce n'est pas grand chose mais le geste m'a beaucoup plus. Garder votre sourire et surtout rester toujours aussi professionnel et compétent ! Je resterai fidèle à Volkswagen :) J'y j'y retourne une semaine après suite à voyant sur le tableau de bord pneu dégonflé et encore une fois monsieur Massimo à été d'un professionnalisme excellent et tout ça sans facture mais avec un grand sourire vraiment merci à vous et restez comme vous êtes.

J’ai appelé car je vends mon véhicule acheté en 2005, mon soucis est que le kilométrage du véhicule ne marche pas car problème connu par Volkswagen sur toute les Fox. J’ai juste demandé à passer et que l’on me donne le kilométrage avec un papier l’attestand Point barre. On m’a dit que ça coute 230€ et que c’etait comme ça et qu’aucune voiture n’etait Garanti à vie, j’ai juste demandé un papier...

rendez-vous pour présenter mon véhicule en contre visite de contrôle technique, comme bien précisé lors de la première visite. J'en profites pour signaler que le voyant moteur s'allume.Prise en charge à 8h50. Pour le voyant moteur, le diagnostic coûte 102euros!! Vous avez bien le rapport du contrôle de la première visite? ok je le mets dans le pare soleil. Je vous appelle dès que la voiture est prête. A 15h30, sans appel, je reviens au garage. On a trouvé la panne, je vous fais un devis. 15' plus tard, devis 431euros, c'est une valve au turbo. Si vous faites les réparations, il faut prendre rendez-vous et venir verser un acompte !!! Mais ce n'est qu'un devis, il se peut qu'il y ait autre chose !!!.Si je fais les réparations chez vous, vous déduisez les 102euros? Non mais on vous ne les refacturera pas !!!! Et la contre visite, pas de problème? Ah, mais c'est à vous de porter le véhicule, nous on ne s'en charge pas J'ai donc attendu pendant 6h30 pour 1 diag qui prend 2 minutes. En partant, je m'arrête chez Midas. En e secondes il branche le contrôleur, détecte un problème de sous alimentation du turbo, ouvre le capot, fais un réglage, referme le capot, essai route, plus de problème. terminé. Coût : une poignée de main. Je n'avais pas de cravate donc on me facture et on me demande un acompte. PS j'ai 67 ans et pense inspirer confiance. Je n'ai jamais volé personne et toujours payer mes créanciers. Seul point positif, le personnel quel qu’il soit dit bonjour.

En vacances à Marseille, nous avons eu un voyant dysfonctionnement catalyseur qui s'est allumé sur notre Touran TDI de 2010. À 2 jours du retour et près de 900 km à parcourir, la situation n'était pas idéale... Après des appels sans succès auprès d'autres garages Volkswagen (sur-chargés...), la concession Joliette à accepté (malgré également un planning très chargé) de prendre en charge rapidement notre Touran. Accueil excellent, explications claires, nous avons pu récupérer dans la journée notre véhicule réparé pour un coût très raisonnable. Un grand merci à cette concession pour son efficacité et son accueil très professionnels.