Volkswagen Saumur (49) - AZ Auto Saint Lambert des Levées Concessionnaire Volkswagen

Merci, pour l accueil, le professionnalisme et la qualité des services . Tout est ok, rien à changer. Merci Romain GOUZOU

Nous avons été très bien accueilli par M TOUYON au garage Volkswagen de Saumur.Le Tiguan correspond a ce que nous voulions ,.Très bonne adresse a recommander.

De vrais pros. Franchement, acheter un véhicule à 900kms de distance c’était une grande première. Et pour cela il fallait que la confiance soit installée. Ce fut le cas de suite avec Frédéric qui a su gérer la vente et nous rassurer dès le départ. Et la meilleure surprise fut le jour de la remise des clés. C’est confirmé az auto fut une très belle expérience grâce à Frédéric et Aurelie. Nous recommandons vivement ce garage.

Personnel super sympa

Bonjour, expérience pas très positive, essai du t-cross il y’a 3 semaines, j étais pas totalement convaincu de l’essai donc je demande à réfléchir jusqu’à mardi … pas d’appel du vendeur dommage ! Maintenant je souhaiterais essayer le t-roc mais pas spécialement envie à saumur.

je tiens à préciser que c’est le service après-vente et réparation de ce garage! Je suis venu en janvier pour un problème d’amortisseur avec des claquements, Ils m’ont graissé les amortisseurs. Trois semaines après mon épouse ramène le véhicule car les bruits continuent. On m’appelle le midi car on veut me facturer, visiblement ils n’ont rien entendu. A ma grande surprise, je hausse un peu le ton car les bruits ils y sont, je ne comprends pas qu’il n’ai rien entendu et on me répond que c’est le meilleur mécano, qui a fait les essais ( 24kms qu’il a effectué) et qu’ils avaient entièrement confiance. Ce que je ne remets pas du tout en question mais je demande un rendez-vous avec ce mécanicien pour justement lui faire écouter. Nous voilà deux semaines après en train d’essayer le véhicule! nous faisons que 150 m et comme par Enchantement, le mécanicien constate que ce sont les têtes d’amortisseur qui font ce bruit. 10 jours après, nous voilà de retour en concession pour faire la réparation. Dès le lendemain, les bruits sont de retour ! Je me permets donc d’appeler le garage en leur spécifiant et là dans une grande phrase très commerciale, on me répond, qu’est-ce que vous voulez que je fasse de plus maintenant ? Est-ce une réponse à apporter aux clients surtout quand on travaille dans la clientèle ? Je suis extrêmement déçu de ce garage et je répète ce garage particulièrement car je ne veux pas mettre le groupe Volkswagen dans le même sac. Je précise aussi que le jour où j’ai fait l’ Essai avec le mécanicien, j’avais pris un rendez-vous. On m’a pris avec 15 minutes de retard car le responsable de l’atelier avait décidé de faire une réunion. Alors que des clients attendaient dans la concession, et de plus, quand ils retournent dans son bureau, aucun bonjour. Donc je suis assez surpris quand je vois qu’ils ont Obtenu cinq étoiles en satisfaction client peut-être en vente de véhicules ça c’est certain mais pas en suivi clientèle. Et puis, une autre expérience lors de mon ancien véhicule, quand je fais la révision du véhicule qui est en leasing avec full prestation, on me rend le véhicule sans changer les essuie-glaces, sans le nettoyer et de plus, le véhicule de prêt, un véhicule électrique qui avait seulement que 20 km d’autonomie! Et bien évidemment, je l’ai rendu le lendemain avec 200 km d’autonomie, je rajoute ces précisions pour bien démontrer que ce ce que je dis n’est pas qu’un cas isolé!!!! Je reste à leur entière disposition Pour débattre, mais pas pour réparer mon véhicule car c’est terminé je ne mettrai plus un pied dans ce garage.

Personnel très agréable, à l'écoute du client. Merci à Mme Pontillon, Aurélie, pour son professionnalisme et dévouement. Achat d'un T-Roc dans cette concession que je recommande.

Merci à Mr Touyon, pour sa réactivité et son dévouement pour notre achat. Je vous recommande cette.m concession.

Très bon accueil à l’atelier tout comme au commerce, bonne ambiance dans ce garage, nous nous y sentons bien et écoutés À très bientôt

Très bonne Équipe, que ce soit à la vente ou à l'atelier !

Achat d’un Tiguan 2 en deuxième main. Très bonne expérience, dossier suivi par Aurelie Pontillon qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Toujours disponible et réactive, elle a également pris le temps nécessaire pour une prise en main sereine du véhicule. Je recommande

Garage et personnel très compétent !

Accueillie par M.Taamallah pour changer de véhicule tout s’est très bien passé. Il a su être à l’écoute et m’orienter sur un choix qui me convenait parfaitement. Un grand merci et je recommande sans hésitation !

Toujours aussi bien accueilli et conseillée Merci à Emeric pour son professionnalisme Je recommande

J'apprécie l'amabilité du personnel et le professionnalisme du technicien qui a en charge le suivi de mon véhicule. Je recommande vivement.

Très bonne communication, concession sérieuses, pas de mauvaise surprise

Devis qui explose. Explications confuses et pièces à commander sans que le moindre délais puisse être donné et je ne parle pas de la quasi impossibilité de les contacter par téléphone (toujours occupé avec un lancinant message qui vous annonce qu'une opératrice va prendre votre appel, jusqu'à ce que la communication soit interrompue. Pour conclure, c'est bien la dernière fois que je ferai appel à leurs services! A fuir !

Très satisfaits de notre achat d'occasion dans cette concession. Très bon accueil.

Personnel convivial sachant répondre aux attentes des clients je recommande.

Non à côté chez Renault

Merci à Madame Pontillon qui s’est parfaitement occupée de la reprise de mon ancien véhicule et de la vente du nouveau. Le tout s’est passé en un temps record.

visité ce garage pour voir une voiture très bien accueilli par Aurélie si on pouvait être reçu partout comme ça...!!!

Merci Fred

Très bonne expérience avec la concession VW de Saumur. Madame Pontillon a été très pro concernant la reprise de mon ancien véhicule et l’achat du nouveau. Étant de Limoges, nous avons tout traité par téléphone et mail, elle a été très réactive à mes interrogations et a su m’apporter toutes les réponses souhaitées. Elle a également géré un soucis d’option sur mon nouveau véhicule de manière tres professionnelle. Je n’hésiterai pas à revenir vers elle pour le prochain véhicule 😁

Très bon accueil de la part de madame Pontillon, elle est très professionnelle, disponible et efficace.

2 ans après l'achat de mon véhicule au sein de votre garage, je suis toujours autant satisfaite car j'ai du demandé un document et j'ai été reçu comme au 1er jour par Madame Pontillon Aurélie qui est très gentille , agréable et professionnelle. C'est peut être pas grande chose mais le fait d'avoir mis une bouteille de champagne et un parapluie dans le véhicule lors de mon achat c'était une attention qui se remarque. Étant de la région parisienne, j'avais appelé Madame Pontillon en amont de mon achat pour avoir un maximum d'informations et ainsi éviter un déplacement inutile et il s'avère que toutes les informations étaient correctes et ce la m'a permis de valider mon achat. Il faut savoir que Madame Pontillon avait également fait le nécessaire pour que le véhicule soit pret le jour de mon achat qui était le jour de mon anniversaire : Très beau cadeau ! Je tiens donc à partager ma satisfaction pour le garage AZ AUTO. Lucille LE CLERC

Très satisfait de la concession Volkswagen de Saumur. La conseillère commerciale Aurélie Pontillon, a été très agréable, à mon écoute et très professionnelle. C'est mon premier achat d'un véhicule de la marque Volkswagen. Je suis très satisfait de mon T-Cross. La prise en main a été très bien expliqué. Je conseille vivement cette concession, le personnel est très agréable et on se sent à l'aise. IL n'y a pas de pression à la vente, comme dans certaines concessions. De plus un choix très important de véhicules dans leur parc.

Déçu Voiture pas propre Et aujourd'hui je suis en panne 1er jour

Très bon accueil, transparent sur les tarifs, diagnostic et intervention rapide. Et merci pour le nettoyage de la voiture ! Je recommande.

Petit soucis avec la ceinture arrière centrale de mon T-Roc. Réparé très rapidement. Très bon accueil . Prochaine visite sera révision et vidange de mon véhicule.

Très accueillant et au service du client. Je me suis arrêté suite à une panne de compteur sur mon Tiguan sur l'autoroute et on m'a dépanné sans hésiter dans les 10 mins et j'ai pu reprendre ma route. Merci encore.

Bon service

Merci à Romain Gouzou pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse ! Nous sommes ravis de notre achat et de la rapidité de la prise en charge de notre dossier.

Garage, impeccable tous les commerciaux ainsi que l’atelier sont très professionnel Et très sympathique, je suis enchanté de ce Garage

Nous devions acquérir une Mercedes Classe A à moins de 27 000 euros et avons été très bien conseillés par téléphone par Aurélie P. Bien que notre dévotion se soit posée sur un autre véhicule situé plus proche de chez nous (Paris), Aurélie à été durant plusieurs jours à l'écoute, très commerciale et surtout honnête sur la proposition commerciale. Elle a été d'une grande bienveillance et très courtoise. Je souhaite à quiconque d'être accueilli et suivie par cette gentille professionnelle. Vous représentez parfaitement votre profession. 😉.

Seat Leon achetée courant août. Après plus de 6mois d'utilisation, je suis toujours aussi satisfaite de mon achat. Très bon accueil et conseil. Et solution apportée pour ne pas me retrouver sans voiture pendant une semaine. Merci Aurélie ☺️

Parfait rien à redire . Accueil conseil tout était très clair

Très bon accueil, le personnel est agréable et répond parfaitement aux questions. Je recommande cette concession. Nous sommes très contents du véhicule livré. Merci

Très bien. La commerciale qui m’a conseillé était accueillante et très investie dans mon projet.

Je dois signaler qu'il est quasiment impossible de joindre ce garage, et les délais d'attente avec la messagerie sont incroyablement résistants ! Trois appels avec attente de 12mn, 9mn, 8mn (puis j'ai renoncé) De plus le message vocal (très répétitif) parle d'une concession garage moderne à Angers ... J'ai signalé ce point à l'opératrice qui m'a répondu ce matin. Je n'ai pas eu d'excuses et cela n'a pas eu l'air de la préoccuper. Nous sommes dans une société très digitalisée mais avec un besoin de contact humain et de communication, et là c'est tout l'inverse.

Un garage sérieux. Un atelier efficace. Un personnel agréable, disponible et compétent... Nous en sommes grace à eux à notre 3eme VW. Nous recommandons.

Très pros

Service 0 pointeur

Venu du sud de la France pour acheter un Volkswagen Touran. Tout s'est très bien passé dans les échanges à distance et la préparation du dossier, et Frédéric s'est montré commercial, réactif et professionnel afin de permettre la livraison du véhicule sur le week-end du 11 novembre ! À peut-être une prochaine fois pour l'achat d'un autre véhicule ? 😎

C'est toujours un plaisir de faire des affaires ici. Merci à toute l'équipe commerciale.

J'y ai acheté une VW Arteon d'occasion. Service au top (par exemple: j'avais détecté une légère vibration lors de mon essai, elle a été corrigée par l'équipe pour la livraison). Très content de mon achat.

Très bel accueil, explications techniques très claires, vehicule livré nickel...!

Votre avis: 5/5- Je voudrais remercier toute l’équipe Particulièrement Pierre pour la prise en charge de ma voiture Golf GTI 8 Je l’ai ramené au garage de Saumur moi qui habite Amiens j’ai de la famille sur Saumur et on mavait bien conseillé ce garage Volwagen à Saumur car (Amiens a beaucoup de difficulté sur ce Garage n’es pas très aimable) et la prise en charge de mon véhicule n’avait pas été comme je voulais à Amiens donc j’ai attendu d’aller à Saumur pour des raisons familiales et j’en n’ai profiter pour faire monter mon attelage la prise en charge de mon véhicule a été fait rapidement j’avais quelques voyant sur le tableau de bord qui était pris en charge par la garantie du véhicule enfin je conseille vivement de Garage pour ma part très professionnel et tiens c’est engagement Mr Delorme

Bon accueil

Très bonne accueille , très bien renseigner , nous somme satisfait de notre achat

Entièrement satisfait de l'ensemble de la prise en charge. Merci à l'ensemble de l'équipe, technique, commerciale et administrative pour leur réactivité. Préparation et remise en état d'un véhicule d'occasion en une semaine avec des reprises de chocs, rayures et remise en état des sieges. Je suis venu de Poitiers et pour la première fois dans ces locaux pour l'achat d'une Passat SW d'occasion . J'ai été accueilli chaleureusement par Frédéric Touyon que je tiens à remercier personnellement pour son professionnalisme et son accompagnement. On perçoit tout de suite que la qualité et la satisfaction client sont dans leurs gênes et qu'ils en font une priorité ce qui se fait rare de nos jours. Alors merci et je reviendrai sans hésiter pour de futurs achats. Antoine Barbillat.

Je recommande à 200%. Toute l'équipe est professionnelle et à l'écoute. Suivi et entretien au top.

je suis client pour deux véhicules, et je n'ai quasi rien à redire aux services. l'accueil est toujours très bien, on est attentif à nos besoins, et les véhicules ont l'air d'être maitrisé. le seul bémol est que je n'ai jamais eu un seul lavage ou autre sur mes véhicule, même après des factures à + de 1000€. la derniere en date, le véhicule est arrivé propre, à du dormir dehors pendant une semaine ou le week-end, et a été rendu dans un état horrible après les pluies de sables. c'est dommage, car à ces prix de main d'oeuvre, et aux prix qu'on paye, on s'attend au moins à cela. mais or mis ça, rien à redire de particulier

Cela ne pourrait pas être mieux. Sympathique, compétent, orienté vers les solutions et, je vois, très, très accommodant !

Accueil, compétence et écoute client

Ne prends pas au sérieux le client !

Très bon accueil et prise en charge de mon dossier lors de ma recherche d'un véhicule. Le personnel est agréable et les explications sont détaillées. Merci à Aurélie pour sa rapidité et son efficacité.

Personnel très accueillant, compétent et qualifié en bref des professionnels de l’automobile.

Très bon accueil, et tout de suite servie

Très bon accueil, de bonnes explications lors de l'achat du véhicule. Je recommande ++++

Achat d'une ID3 à titre pro , très professionnel , à l'écoute , je recommande !

Merci à Frédéric pour son accueil et ses conseils

Aurélie est très professionnelle, sympathique et très bonne accueil je recommande az auto Volswagen

A éviter 10 jours après la prise d’un rendez vous pour changer des pneus, l’atelier est incapable de faire le travail car…les pneus n’ont pas été livrés Résultat une demi journée de travail perdue pour moi et Biensur pas d’excuses pour tout ça Bref un garage à éviter à tout prix !!!

Très satisfait de la prise en main de mon vehicule par Frédéric. Très bon accueil dans cette petite concession. Proximité et ambiance familiale, je suis content de mon achat. Vous pouvez leur faire confiance. Laurent Arnould.

Bien

Très bon accueil

What else! Une équipe au top, un commercial Frédéric) un chef d'atelier (Julien) qui se décarcassent pour vous, même à 500 km... je recommande les yeux fermés.

A FUIR ! Ayant emmener ma polo tdi pour un nettoyage de mes optiques avant, et pour un problème de ventilation (celle-ci fonctionnait que sur la vitesse 4), j’ai appris concernant la ventilation que c’était tout le moteur de ventilation qui été à changer, montant du devis : 460e et bien sûr ils ne vous proposent pas un moteur d’occasion. De plus, pour les optiques, ceux-ci on bien été nettoyés mais en voulant emmener ma polo dans un autre garage faire changer mes ampoules celui-ci m’as montré que mes optiques été à changer, car les vis de réglages étaient défectueuse (je comprend mieux pourquoi je n’y voyais rien sur la route de nuit). Alors voilà je me suis retrouver à payer 180 euros : 100 euros pour nettoyer des optiques défectueux et 80e pour sois disant avoir démonter la ventilation alors que c’était juste la résistance qui été HS, j’ai donc payer 93euros chez un autre garage pour le changement de ma résistance. Ça change des 460e annoncé pour un moteur qui n’était même pas défectueux. Bien sûr, je suis retourné les voir pour exprimer mon mécontentement et le mécanicien m’as assurée que ce sont des employés qualifiés dans le domaine automobile et que ce n’était pas possible que ce soit la résistance de HS. Ne cherche même pas à savoir quelle est vraiment le problème, non, eux préfèrent tout changer sans même avoir regardé le véhicule et vous faire payer en plus de ça. C’est une honte !

Au top comme d'habitude !

Très professionnel et a l'écoute des clients.

Depuis 6 ans cliente chez AZ AUTO je suis toujours satisfaite de leurs prestations. De l accueil Une équipe excellente à tous points de vue

Bon garage

accueil et service au top

Très bon accueil dans cette belle concession. Encore merci à Frédéric pour sa disponibilité et son professionnalisme. Réservation du véhicule, essai et mise en route irréprochables. Le véhicule était prêt le jour et heure convenus, entièrement révisé et dans un état impeccable. Je recommande vivement !

Bonne concession avec un très bon accueil et un service très professionnel Continuez comme ça

Excellent accueil, et très bonne prise en charge

J’ai acheté un véhicule d’occasion à distance avec Aurélie. De la présentation du véhicule sur parc, aux propositions commerciales et enfin à la livraison, tout était parfait. Excellent suivi et conseils. Un nouveau client ravi qui reviendra chez AZ Auto et plus particulièrement avec Aurélie, que je recommande !

En panne sur la route des vacances, pris en charge sans rdv rapidement, accueil sympathique. Pb resolu Grand merci pour votre accueil et professionnalisme.

Accueil agréable et renseignements précis, prises de rendez-vous rapides

Service parfait ! Je recommande

A l’apparition d'un voyant moteur, je me suis présenté à l'improviste au garage. J'ai immédiatement être pris en charge et en une heure je suis reparti a bord de mon véhicule minutes de bougies neuves. Très bon accueil et personnel très compétent ! Merci à Mr Joulou

Je suis passé pour l'entretien de mon tiguan 1, J'étais en réflexion pour changer de véhicule, pour tracter une remorque de 2t , le garage m'a convaincu de rester dans la marque. J'ai donc changer pour un tiguan 2.0 tdi 190 4motion carat exclusive, 94000kms, acheter en juin 2022, très beau suv, très technologique, un vrai régal. Petit soucis pendant la garantie, ça peut arriver, la perfection n'est pas de ce monde, le garage à pris ses responsabilités et à rectifier le problème. C'est très pro de leur part, c'est bien pour cela qu'il ne faut pas hésiter à acheter un véhicule dans un garage de marque, je recommande chaudement. Mentions particulières pour l'accueil atelier, très sympathique. Un client content, c'est un client qui revient.

Achat d'occasion à distance. Suivi et conclusion de l'affaire très professionnels. Accueil et livraison du véhicule en concession dans un temps record et avec un niveau de qualité de service irréprochable.Une équipe disponible, un commercial VO au top. A recommander sans hésitation et surement pour notre prochain achat!

Je conseil très fortement, efficace, proche du client et très pro. Encore merci à Frédéric !

Concession parfaite, vraiment proche du client, je conseil, leurs professionalisme est à la hauteur de la marque

Super. Passat réparé aujourd'hui 👍

Équipe très compétente et super acceuil

Un remerciement particulier a Jonathan pour sa disponibilité et ses bons conseils. Sans oublier Monsieur Joulou qui fait partie lui aussi de ces personnes attentives au clients. Vous êtes une super concession.

Ras

Très bon accueil et accompagnement lors de la vente.

Satisfait de l'achat d'un Tiguan, de la prise en charge du client par l'équipe commerciale et SAV. Je recommande cette concession VW.

Nous sommes ravis d'avoir fait l'achat d'un véhicule dans cette concession , commerciaux agréables et compétents. Un plaisir de s'y rendre Continuez dans cet élan.

Etant de Haute Vienne, j'ai pris contact avec cette concession pour l'achat d'un Tiguan. L'équipe est très agréable, très professionnelle et aux petits soins lors de la livraison du véhicule. Le service client est au top. Je recommande Frédéric comme commercial qui est à l'écoute, sympathique et très compétent. Garage sérieux que je conseille en toute confiance.

Accueil parfait et réponse à mon attente excellente. Je reviendrai !

Grand professionnalisme et efficacité. Nous avons eu un souci avec notre véhicule sur la route du retour. Nous remercions sincèrement l'équipe qui a été particulièrement rapide, efficace et en plus a pris le temps de nous expliquer ce qui a été fait. Je privilégierai dorénavant cet atelier pour l'entretien régulier lors de mes passages dans la région. Avec tous nos remerciements.

Bien

Tres bien accueilli. Tres professionnels

Dommage qu'ils soient faches avec leur agenda (multiplicite d'horaires de rendez-vous), car ils sont plutot sympathiques...

Respect total du devis, bon accueil, de vrai commerçant en qui on a confiance, et chez qui on revient sans crainte.

Merci pour votre accueil

Très bien.

Très bien accueilli par un personnel très compétents.

Travail de qualité

Professionnel, amabilité et efficacité.

Bon garage. Je vous conseille Frédéric comme commercial. Daheuillé Léa

Très déçu ! On nous dit qu'il y a possibilité de faire facilité de paiement. Alors on fait la réparation. On vient récupérer la voiture le lendemain, il y a déjà 70€ de rajouter à la somme initiale et par dessus ça il faut finalement payer la totalité de la facture pourquoi, parce que nos cartes ne sont pas en relief pour faire la facilité de paiement (infos qu'on avait pas et qu'en plus on a demandé avant de lancer les réparations oui oui pas de soucis ça fonctionne). On a du sortir 500 € direct. MERCI AZ AUTO ! Et sur la facture notre voiture c'est une Audi et puis c'est écrit SKODA ! je ne sais pas d'où ça sort. J'espère pour vous que la voiture est réparée correctement parce que si c'est pas le cas je vous laisse deviner.

Accueil agréable et conseils avisés. La concession semble bien fournie.

accueil-rapidité -qualité conformes à ce que j'attendais.

Tiguan acheter il ya à 5 mois. Des réparation devait être fait sur la carrosserie. Cela n'a pas était fait. Une fuite est apparu au niveau du liquide de refroidissement , nous ramènerons la voitures au garage pour réparation sous garanti, surprise couroie de distribution à refaire Etc. facture à plus de 800 euro avec garanties et une remise commercial ils nous reste 417 euro à payer la voiture est garanti 6 mois et aucun devis signé. Lamentable

Agent agréé Volkswagen. Personnel très aimable et accueillant. Les devis et les factures sont claires et très bien expliqués. La voiture est toujours soigneusement lavée après l'intervention.

Minimum 80 € pour changer 1 ampoule car obligation de déposer jusqu'au par-choc ! ... escroquerie ou incompétence ? ... car en fait, ailleurs, ça coûte 2,79 € car elle se change par l'intérieur et il faut 1,5 minutes pour le faire.

Accueil déplorable ils prennent les clients comme des numéros aucuns professionnalisme

Concessionnaire correspond à mes attentes.

Tres bon service, efficace et professionnel!

Bon accueil et réactif, le conseiller écoute votre besoin afin de répondre aux attentes et non partir dans son idée. Je recommande

Az saumure

1 mauvaise expérience mais sinon correct !

Un sentiment très mitigé sur notre passage dans ce garage pour un projet d'achat. Nous avons eu le sentiment de ne pas être considéré sans un premier temps puis de ne pas être pris au sérieux. De plus aucun accompagnement n'est propose spontanément... sans parler d'un simple bonjour. L'espace commercial présente quatre véhicule de démonstration, les indications sont claires. Le parc occasion est grand bien que les modèles ne soient pas forcément mis en valeur (choix de la position).

Personnel compétent et accueillant, travail fait dans les règles garage à conseiller.

Nous avons été reçu pour un futur achat, je remercie le commercial Frédéric pour son professionnalisme,son accueil ,ses explications avec lui tout est clair ,nous avons passé un agréable moment avec lui ,maintenant plus qu'à attendre la proposition

Il y a deux semaine j’ai demander à parler à un commercial pour un achat d’une Golf GTE . J’ai rappelé 3 fois et à chaque fois on me répond le commercial vous rappelle et toujours pas de nouvelles ! Les acheteurs qui courent après les vendeurs du jamais vu ,après tant mieux pour vous si vous n’etes pas à une vente prêt ,je me suis rabattu sur le bon coin .....

injoignable par téléphone ! prendre 1 rdv sur le site internet très compliqué...et l'attente sur place pour 1 simple renseignements interminable.....

Bon accueil, mais il faut toujours attendre le chef magasinier au comptoir. Cela peut durer longtemps, mais bon accueil et conseil.

Super garage j'ai acheter mon véhicule le 2 novembre 2018 bonjour à tout l équipe 👍👍

Garage professionnel employés serviable cela fait dès année que je suis client chez eux j'amène mes voitures en toute confiance

Bon accueil. Personnel professionnel.

Très bien

Étant du Nord de la France, j’ai pris contact avec cette concession pour l’achat d’une Golf, le vendeur au téléphone était très professionnel, m’a bien indiqué la marche à suivre et les documents à remplir à distance, il m’a également bien détaillé les options concernant le véhicule, son état, kilométrage, et m’a envoyé des photos le jour même. Il m’a ensuite expliqué qu’il pouvait venir me chercher à la gare proche de la concession pour la livraison du véhicule, je l’ai trouvé très pro et à l’écoute. Reçu par un apprenti, il m’a également très bien pris en charge pour la livraison du véhicule, la Golf était parfaite. Véhicule livré avec des produit sur et une housse d’entretien. Le service client est au top. Mention spéciale à Simon. Quant au véhicule, un bijou également, cet avis survient 5 000km après l’achat et aucun problème à signaler, concession au top avec des prix très très attractifs & des boites automatiques introuvables à ces prix dans ma région.

Vendeur à mon écoute. Même si nous avons pas fait affaire je vous le recommande

Merci au vendeur Simon, la golf est superbe ! Très satisfait ! Bonne concession !

Une concession à taille humaine, avec des vendeurs passionnés, mention particulière à Simon Je recommande la concession

Efficacité, rapidité et professionnalisme, je recommande

Le service après vente de volkswagen est tres décevant. Une étoile est déjà de trop . Vue tout les déboires que j'ai actuellement volkswagen n'est plus ce qu il a été en tant que motorisation aussi. Le service est beaucoup trop chère par rapport à ce qu ils font. Depuis 4 ans le véhicule est plus souvent sur camion de dépannage qu à la maison ( 5 pannes successives volant moteur, 2 injecteurs, pompe à haut, serrure de coffre, ). Acheter à 60000km maintenant 120 000.

Mauvais accueil

Très bien 👍

👍

Sûrement une bonne concession mais le personnel très hautain ... réserver à une élite...,!!! Du moins c'est l'impression que ça donne

Je viens de faire l'acquisition d'une citadine UP. Les engagements du vendeur à la conclusion de la transaction : impacts et éclats de peinture et 2 éclats de vernis remis à neuf + changement des 2 pneus avant en limite d'usure. Livraison à la concession 3 semaines après achat. À ce stade, entière satisfaction. Veille de rdv, sans nouvelle du garage, nous envoyons un mail. Retour de mail : auto non disponible suite à cambriolage 3 jours auparavant. Nous pouvons comprendre malgré l'absence d'information spontanée. Prêt d'un véhicule et rdv le samedi suivant. Vendredi, sans nouvelle du garage, nouveau mail pour confirmer le rdv (domicile à 2h du garage). Retour : auto non prête car changement de la batterie nécessaire (constat la veille) + capot à repeindre entièrement car 1ere intervention en carrosserie non qualitative. Nouveau report de livraison convenu à mon domicile le jeudi suivant. Appel de ma part le jeudi pour confirmer le rdv du soir : je ne peux pas venir car mon collègue est papa et je suis tout seul. Nouveau report de livraison au samedi matin suivant. Arrivée à mon domicile. Tour du véhicule : pneus non changés justifié par un niveau d'usure tout juste à la limite acceptée par le contrôle technique et ce malgré l'engagement pris. Impacts de peinture toujours présentes nous avons fait une retouche qui n'a pas tenu. L'engagement pris étant de repeindre (et donc revernir) les éclats. Quant au capot soit-disant repeint entièrement (raison du report de rdv) : mensonge puisque trace d'une retouche au stylo non revernie. Après 5 semaines d'attente, j'ai accepté le véhicule avec un fort sentiment de déception pour une qualité de service pitoyable. Quand on constate les promesses non tenues pour la vente d'une auto à 7500€, je n'ose imaginer la qualité de service pour un véhicule Premium !

je suis entièrement satisfait de ce garage depuis 10 ans ou j'ai été très bien reçu c'est un garage très sérieux excellence de la prise en charge du véhicule et du suivi par personnel qualifie excellent relationnel avec le client

Très bons conseils et large choix disponible

Très bon service de garage. Je recommande. Ils ont dépanné ma voiture là où un autre garage volkswagen n'à jamais réussit à trouver la panne.

Serieux

Équipe super sympa, à votre écoute et aux petits soins lors de la livraison du véhicule.

Très bon accueil, concessionnaire automobiles très sérieux et de confiance ( réservation du véhicule fait à distance jusqu'à l'acquisition de celui-ci)

Très bien, bon accueil, toujours disponible et efficace vraiment bien.