Volkswagen Saint-Ouen l'Aumône Concessionnaire Volkswagen

J’ai été reçu chez Volkswagen par Mr Forestier qui a répondu à toute mes attentes, très aimable et souriant je vous recommande de confier votre voiture chez eux je suis entièrement satisfaite Mme sahli Ahlem

Service au top ! Merci à Samir pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Garage et personnel très accueillant rapide bienveillant je recommande fortement travail de qualité

Très bon accueil , très professionnel !

Rdv pour un changement de vitre cassée, accueil et service parfait !! La Sympathie, rapidité et efficacité de cette concession est bien agréable 👌🏼

Merci Mr David 👍 Mr Samir 👍 et merci à tous l'équipe de service mécanique d'avoir prendre soin de ma voiture ARTEON à était réparer rapidement 👍🙏👍

Très bien reçu pour une réparation (partenaire assurance)

Super accueil et le service est au rendez-vous

Le service Carosserie a une excellente équipe. Melissa et Charly sont très professionnels et arrangeants.

Bonjour, Accueil sympathique et convivial. Un grand merci à Charly pour sa gentillesse et sa disponibilité pour répondre à mes questions. Point à améliorer : les filles au standard posent trop de questions sur la nature de l'appel alors que j'ai déjà donné le nom du contact et l'objet de mon appel. C'est bien de filtrer en amont mais pas excessivement. Bonne journée.

Accueil très agréable et service pro. Voiture laissée en révision , tout s’est bien passé . J ai loué une golf pour la journée , véhicule partait et accueil et professionnalisme du service location également .

Professionnels à l’écoute, gentils, et très très pro Accueil bienveillant au top

Bonjour, Très contente du travail effectué sur ma voiture et de l'accueil chaleureux de Charly et Mélissa au bureau carrosserie

2 jours d immobilisation pour ma voiture réparation fait dans les temps avant le week-end top très satisfait merci Volkswagen

Bon accueil, bonne prestation et bons conseils. Merci

Cela fait des années que j'emmène ma voiture chez Dacy Motors à SOA, je suis pleinement satisfaite. Équipe au top, j'ai fait changer mon pare brise et j'ai récupéré ma voiture lavée à l'intérieur et à l'extérieur. 💪🏻😊 Merci beaucoup. 🤗 Petit mot pour remercier Mélissa pour son accueil et sa gentillesse. 😊 Bonne continuation à tous.

Merci à M. Forestier pour le suivi des réparation sur mon véhicule du dépôt jusqu’à sa reprise en main !

Passage rapide pour des révisions. Ils font tous les checks . Nettoient la voiture à la fin. Je trouve un peu dommage qu’il n’y ait pas de prises électriques dans le hall histoire de travailler un peu pendant l’attente.

Très bonne expérience! Merci à Jérôme pour son accueil et sa courtoisie. Merci pour votre professionnalisme.

Très bonne expérience, service au top, personnel bienveillant qui répondra à toutes vos questions

Saint ouen l'aumône, super équipe symptahique, très bon accueil chaleureux. Chaque personne du staff est souriante et aimable.

En vacances en région parisienne, panne détectée 2 jours avant de rentrer, l'assistance VW me demande de me rendre dans un garage VW. Très bien reçu, professionnel et agréable, compte tenu de ma situation, fin de vacances, et compte tenu de la panne, détectée très rapidement, j'ai eu une prise en charge en moins d'une heure, je suis reparti av ma voiture réparée. Les vacances se termineront bien. Je recommande.

Prise en charge rapide et meticuleuse. Vraiment très pro.

Je suis passé en urgence pour un problème d’écrous, le personnel est vraiment très sympa et accueillant, prix convenable pour un concessionnaire, rapide et efficace !

Pièces détacher au top le magasinier à l'écoute du client et disponible pour trouver une solution.

Super satisfaite de mon achat et la vente s’est très bien passé, juste la livraison du véhicule un peu longue mais au moins toute la paperasse a été faite avec eux.

Garage très compétant avec un accompagnement de très bonne qualité. Très réactif et de bon conseil. Encore merci Alexandre

Equipe très agréable et très professionnel. Explication claire sur le déroulement de l'intervention. Véhicule rendu dans un état impeccable

Aimables, réactifs et efficaces. Cette concession a été à la hauteur de mes attentes non planifiées.

Réparation carrosserie avant sur tiguan. Le personnel pour la réception en carrosserie est très symphatique actif motivé et intentionné. Carrosserie ok. Parfait

Très bon accueil au service entretien express, intervention rapide et efficace, merci à Richard pour son professionnalisme !

J'habite à 30 km du garage, mais c'est là que je me rends à chaque fois pour faire le contrôle technique, la révision, des réparations... J'apprécie beaucoup l'accueil, l'amabilité et surtout le professionnalisme et l'efficacité de l'équipe. J'ai été bien conseillée et reçu des réponses claires. Je conseille fortement ce garage pour la qualité des solutions apportées.

Très bon accueil, Richard a été très professionnel. Encore merci

Très bonne prise en charge de mon véhicule et très professionnels.

Très bon accueil et accompagnement de l'équipe VW pour l'achat de notre véhicule

Je suis venue pour l'achat d'un véhicule d'occasion. L'équipe a ete très accueillante et professionnelle et a répondu à toutes mes questions. Ils s'occupent de tout ! Très satisfaite de mon achat et de mon expérience

Très contente de mon achat tout récent. Très bien renseignée par Jonathan sur le véhicule et toute la partie administrative en vu de son acquisition. A la livraison, surprise que Jonathan soit absent mais prise de relais au top par Guillaume qui m'attendait. Il a pris le temps nécessaire pour toute la dernière partie administrative ainsi que pour me faire découvrir en détail les diverses et variées fonctionnalités de mon véhicule. Je remercie aussi les personnes à l'atelier que je n'ai pas rencontré mais qui je sais ont passés du temps sur la préparation du véhicule. Cordiales salutations à toute votre équipe.

prise en charge de mon véhicule Réparation dans les délais Très à l’écoute Merci à toute l’équipe

Équipe après-vente compétente, professionnelle et sympathique ! Je recommande vivement.

Bon accueil de Thomas qui est très compétent

Équipe sérieuse et à l’écoute je recommande notamment Alexandre

Excellent accueil et prise en charge très pro ! Bravo à toute l’équipe et à Charly en particulier !

Jérôme nous a réservé un excellent accueil et un service très professionnel. Merci pour la qualité de votre prestation SAV.

Très bon accueil, service de qualité.

Garage qui est à votre écoute, et qui gère très bien les problèmes que l'on peut rencontrer, personnel aimable et accueillant je recommande ce Garage

Prospection pour l'achat d'un véhicule électrique d'occasion, pris de haut et l'impression de déranger, peut faire mieux.

Prestation satisfaisante, en plus de la réparation, véhicule nettoyée et remis au propre en sus

Accueil très chaleureux, personnel sympathique. Problème de serrure réglé rapidement par Charly très pro, je recommande.

Excellent accueil, intervention rapide et efficace. Agréablement surprise par les tarifs pratiqués. Je recommande cette concession pour son professionnalisme et son souci du client.

Un garage sérieux, efficace avec un super accueil. VW est gage de qualité.

je suis très content de la concession de saint OUEN L'AUMONE car sa faisait 1 an que j'attendais , la réparation de ma golf 8 GTI ( le tactile de mon volant et de mon cache moteur ) car j'avais déposé mon véhicule a la concession de quimper ne s 'intéresse même pas aux problème de leurs clients et nous prennent pour des CONS donc j'invite sincèrement les nouveaux clients a y aller et aussi que Volkswagen France verra ce message pour le mécontentement de la concession de Quimper . pascal

Accueil et qualité de service parfait pour l'entretien de mon véhicule.

Très belle concession et très bon accueil merci à Jeremy

Accueil très chaleureux de Jérôme. Très professionnel et bienveillant !! Je recommande fortement

Rdv très rapide, accueil et travaux super 👍

Un grand merci à Thomas qui a réglé mon problème en 45 minutes alors que j’aurai dû attendre avril pour un rendez-vous et m’a permis d’économiser. Action réaction. J’aime beaucoup

J’ai été par Mr Richard Forestier, une personne qui a démontré un Grand professionnalisme et fait preuve d’écoute sur mes besoins. Je recommande

Merci à Philippe qui nous a accompagné jusqu'à l'obtention de notre nouveau véhicule TCROSS. Disponible, et professionnel. Toute l'équipe accueillante. Merci aussi à Romain pour la première assistance. Je recommande.

Retour de volkswagen à l'instant pour un diagnostic suite à un problème de voyant moteur. Personnel au top accueil, accompagnement clients et autres top comparé au volkswagen d'herblay le jour et la nuit. Un merci à Thomas qui c'est occupé de mon véhicule pour sa sympathie sont sérieux et sont professionnalisme.

Bien accueilli, par contre il faudrait modérer le prix des interventions, autrement une super concession et un super service d'entretien

Bon accueil, de très bons conseils, explications très claires. Merci à Richard pour son professionnalisme. Parfait !

Très satisfaite du professionnalisme de Monsieur MORENO et de ses collègues jusqu’à la livraison du véhicule (garage de Herblay)

Je recommande ce garage le personnel et très gentil

Accueil très agréable. Bonnes explications du conseiller. Je recommande ce garage!

Impeccable, merci a Jérôme pour la qualité de service !

Votre avis: 10/10- Merci Mr David et Mr Alexandre d'avoir prendre soin de ma voiture ARTEON et merci à tous l'équipe de Volkswagen de Saint ouen l'aumône vert galant

à fuir !!! des diagnostics de personnes incompétentes avec des réparations Inutiles. et coûts exorbitants ... finalité : voiture en panne avec une facture ( énième salée)

Garage a fuir, Je suis alle 3 fois dans ce garage pour une fuite d huile moteur sur mon VW touran pour un montant total de la facture de 2500e . A chaque restitution de mon véhicule on me dis que normalement il n y aura plus de problème. Quatre mois après mon dernier passage je suis victime d une panne en province , turbo cassé par manque d huile !!!!(confirmation d un garage indépendant) Facture 3500e , j ai rappelé dacy motor saint ouen l aumone qui refuse tout geste commercial et prise en compte de la casse turbo !!!! C est honteux . Ce garage ne sait pas diagnostiquer les réels problèmes mécaniques et gonfle les factures. Il ne mérite même pas 1 etoile ( mais pas le choix), passer votre chemin

je suis passé le 27 mai car mon véhicule TIGUAN faisait du bruit claquement et là on me dit qu’il faut payer 383 eur juste pour savoir d’où vient le bruit je trouve cela scandaleux J’ai acheté mon véhicule chez eux en 2010 j’envisageais de changer mon véhicule et bien croyez-moi j’irai chez une autre marque

Merci à l équipe du service carrosserie par son professionnalisme. Je suis très satisfaite du service fourni. Je mentionne également l'excellent accueil de Charly, très courtois, attentif et rapide. Je recommande vivement ce service par sa fiabilité et la ponctualité. Délai de travail respecté. Nirina B

Personnel à l’écoute de mes besoins, disponible et accueillant, travail effectué conforme à ce qui était convenu et dans les délais annoncés.

Visite d’entretien classique sur un tiguan 48000 km. prise de rdv en ligne n’ayant apparemment pas été prise en compte, j’ai pris rdv sur place. Bon accueil, contact sympa du début à la restitution du véhicule. Pro et efficace. Les points signalés pour la visite ont été corrigé. Impec .

Accueil chaleureux, personnel agréable et aussi a disposition des clients, un grand merci à sandra qui m'a fait aimer la boite automatique 😊merci pour la formation. Bonne journée à tous.

L’équipe de VW Saint-Ouen (Mélissa et Charly) ont pris en charge mon véhicule pour une réparation en carrosserie. Rien à redire : accueil chaleureux et suivi des travaux parfait ! Que demander de plus ?

J’ai eu un très bon accueil et le technicien Thomas a bien géré !

Des gens super sympas à l'écoute je recommande ce concessionnaire

Refus de prise en charge ! Le garage a refusé d'intervenir sur ma Polo, sous prétexte qu'elle est equipée pour l'E85! Aucun service client... Déplorable. Merci à l'UFC Que Choisir pour votre soutien.

Pas de réponse du vendeur Jonathan Benaim après plus d'une semaine suite au commentaire de ma femme et au mail que nous lui avons envoyé suite à l'expérience désastreuse que nous avons eu pour une révision d'un véhicule d'occasion acheté ici (pas la révision en elle-même mais le contexte)... Il nous a été vendu la mise à disposition gratuite d'un véhicule d'occasion lorsque nous viendrions faire la révision du véhicule mais, après plusieurs appels pour nous faire confirmer la révision avec mise à disposition gratuite du véhicule et une fois le rendez-vous pris à cette condition conformément à ce qui nous a été vendu, galère de 2h30 à l'arrivée sur place, j'étais sur le point de partir après 2h30 d'attente sur place et le fait que l'on veuille me louer absolument un véhicule. Excédé, Après 2h30 sur place, au moment de redemander notre véhicule pour partir (et d’abandonner la révision qui n'avait pas encore commencée) vu que le problème de mise à disposition du véhicule ne se réglait pas conformément à ce qui nous a été vendu par le vendeur, , il nous a été fait un geste exceptionnel, un véhicule nous a été prêté gracieusement tout en nous confirmant que ce n'est pas prévu au contrat La révision du véhicule, elle, s'est bien déroulée mais pour tout le reste et cette situation contextuel et le fait que le vendeur ne revienne pas vers nous, nous nous sentons floué et trahi. Un achat de véhicule supplémentaire est prévu prochainement de notre côté mais nous avons perdu confiance et ne reviendrons certainement pas au garage pour la prochaine révision car on ne nous prêtera pas de véhicule gracieusement et il n'y a pas respect de ce qui a été dit et mentionné par écrit lors de la vente.

Chaque action d'entretien ou de contrôle vous coûteront 2 à 3 fois plus cher que dans un garage familial. Je me suis rendue chez ce concessionnaire car ma voiture avait été rappelée pour un défaut. Je décide d'en profiter pour faire une révision et quelques autres bricoles. Résultat une pièce a été cassée pendant la révision que j'ai du payer. On ne me prendra plus à mettre les pieds chez un concessionnaire. Il vaut mieux aller dans un petit garage avec certes moins de standing et de poudre aux yeux mais où on s'arrangera pour que vous payiez moins cher.

Très bon accueil dans ce garage, le personnel est aimable et disponible, les travaux parfaits et la voiture vous est rendue lavée et aspirée.

Bravo à Thomas pour son professionnalisme. Service client au top !

Première expérience très aisée Alexandre a été disponible à l’écoute et très compétent Je compte refaire appel à lui

Garage très compétent, personnel serviable et agréable. Je recommande vivement. Mention spéciale pour Alexandre à la réception atelier et David à l’atelier.

Excellent accueil mais attente longue pour récupérer le véhicule.

Super prise en charge et de précieux conseils ! Je recommande !

Très bon accueil par tout le personnel. Très satisfaite.

Je suis satisfaite de l’écoute et de la prise en charge de mon véhicule ainsi que des conseils J’ai ma voiture depuis 1 an et le suivi est très satisfaisant

Le début de prise en charge a été un peu compliqué, pas forcément la faute du sav du garage mais plutôt celle de volkswagen bank. Sinon réparation nickel, accueil génial et surtout prise en compte de nos problématiques. Le sav est vraiment très compréhensif et essaye de trouver la meilleure solution pour tout le monde. Encore merci

Jérémy, Un vendeur vraiment à l'écoute, qui prend le temps de vous renseigner de vous expliquer et même après achat, toujours disponible et agréable. Merci très bon service !

Très bon accueil de Jérôme, qui m'a bien conseillé

Merci pour l'accueil et le service ! ainsi que les infos avec le commercial

Excellente expérience de révision ! Tout s'est déroulé impeccablement, du service rapide à l'efficacité du personnel je remercie Thomas pour sa flexibilité. Les professionnels étaient compétents et courtois. Je recommande vivement leurs services pour une révision de voiture sans tracas. 5 étoiles ! Petit bémol pas de coup de cracher :( pour la prochaine fois ;)

Nous avons été très bien conseillés et accompagnés dans le choix et l'achat de notre véhicule

Super équipe ils s’occupent toujours très bien de mes véhicules depuis bientôt 5 ans maintenant un grand merci à Jérôme pour cette fois 👍

Très satisfaite de l'accueil et de la commande de mon nouveau véhicule.

J'ai eu des explications sur la panne avec Jérôme. Intéressant d'avoir le même interlocuteur à la dépose et à la reprise du véhicule. Merci Jérôme

Très accueillant et très bon conseiller, merci pour le professionnalisme.

Très bon accueil du service carrosserie, délai respecté et travail soigné

Bonjour je suis venue pour une révision de ma voiture. Très bien accueilli et très professionnel Mr Richard. J'ai recommande

Très franchement, d une rare efficacité un lendemain de jour de l' an et veille de vacances me concernant. Réactif et Pro Bravo Jérôme

Contact avec Jonathan B pour un véhicule d'occasion et j'ai trouvé que l'expérience client laissait à désirer. J'ai vraiment eu l'impression que je le dérangeais et je me suis senti malvenu pour discuter du prix (j'étais allé dans un petit garage de banlieue la veille et c'était bien mieux sur l'accueil et sur la volonté coopérative d'atteindre un accord sur le prix), peut être parce que je suis venu en catastrophe en jogging et pas coiffé... C'est dommage qu'un petit garage de banlieue me fournisse un accueil plus considéré qu'une concession VW. En dehors de ça la concession m'a paru qualitative, avec des véhicules à bon prix.

Super accueil de la part de Sarah service location très professionnel, merci encore.

Très bon accueil. Vendeur compétent, papiers et remise du véhicule rapides et efficaces ! Toutes les explications sur le véhicule ont été données ! Merci

Excellent accueil. Mauvaise gestion des vehicules de la flotte (vehicule de loc non disponible alors que réservé). Coût pieces et main d oeuvre excessives.

Bonjour Le service rent sur place est très pratique. Merci à Sarah pour son accueil

Je change d’avis. Gros probleme sur mon tiguan volant moteur , embrayage et butée à remplacer. Aucune aide de leur part alors que la voiture n’a que 60000 km et elle fait que de l’autoroute. Trop déçu surtout que j’ai toujours été bon client. Bref 3818 euro de facture sur une valeur de base à 28 232 euro. Je déconseille largement ce garage et cette marque trop dégoûté . Ce 13/12/23 réponse négative de la marque c’est vraiment une honte . Un an que j’ai la voiture et, on me dit que je l’utilise mal!! A 10 jours des fêtes je dois payer alors que je fait que de l’autoroute . Fuyez cette marque !!!!!

Service au top. Je recommande fortement! Merci Laurie pour votre réactivité!

Client de VW depuis 18 ans, c’était ma première visite au garage de services à St Ouen-l’Aumône, et je le recommande sans hésitation. Excellent accueil, efficace, compréhensif et sympathique, l’agent s’occupait du tout, rien à dire. Assez facile d’accès aussi, grâce aux autobus devant, utile si vous devez y laisser votre voiture.

Super , j ai eu un problème de durite boulotee pour des rongeurs , ils m ont réparé ma voiture en 1 journée sans rdv et ça m'a bien rendu service donc les tarifs VW sont élevés mais franchement je ne peux m en plaindre cette fois au vu du service rendu . Un grand merci particulierement à Jérôme !

Accueil et service impeccable, Mr Jérôme est un grand professionnel

Je suis venue ce matin changer un pare brise et toujours satisfaite de l’accueil du personnel ils sont tous adorable, une particulière attention à Lorie et Alexandre très sympa souriant et un accueil parfait merci Mme sahli Ahlem

Service et accueil de qualité. Je remercie Alexandre pour son efficacité et sa bienveillance.

Service de qualité et des explications claires. Je ne mets que 4 étoiles car j’ai un VP considéré comme utilitaire par VW (pas la concession) le seul bémol.

Service très rapide et agréable pour une mise a jour de ma Golf 8 ,accueilli par Mr Jérôme A sympathique et cordial. Voiture rendue nettoyée en plus 🙏🏿!

Très bon accueil, tant au niveau de la location de véhicule de remplacement qu’au niveau du service de révision de mon automobile. Les personnes qui nous ont renseignés allient autant chaleur humaine que professionnalisme.

Parfait en tout point, car attentionné. Jérôme au service réparation et entretien très professionnel

Service parfait, rien à dire, je recommande vivement, ça fait plus de 25 ans que je suis client là-bas et j’ai pas de souvenir de mauvaises expériences

Un très bon accueil d'Alexandre, repsect des horaires annoncé, un calme absolu malgré les circonstances. Merci à David et Adrien pour leur professionnalisme.

Très bon accueil, bonne écoute du client et réparation très rapide. A la récupération du véhicule tout le dossier pour l'assurance était prêt aucune perte de temps, c'est agréable merci.

Très bonne prise en charge de mon dossier personnel courtois et efficace véhicule restitué nettoyé exterieur et interieur après intervention

Accueil et professionnalisme à la carrosserie, à la location de véhicule pendant la réparation de mon véhicule et également au service rapide pour la pression des pneus. Véhicule rendu propre aspiré et lavé. Bravo et bonne continuation

Suite à un problème de durite HS à cause d’un rongeur : Perte de puissance moteur. Prise en charge très rapide dans l’heure suivant mon appel. Accueil parfait par Nello. Identification et remplacement de la durite défaillante, remise à zéro. Professionnel, commercial.

Merci à M. Pereira pour tout. Super du début à la fin. Concession chaleureuse et agréable. Nous avons adoré notre expérience d’achat ! Je recommande

Très bon accueil, prise en charge de mon véhicule comme convenu, espace d'attente confortable. Il y avait un gros surplus de travaux a effectuer, le garage m'en a avertit le jour même avec le montant de ceux-ci. Rien à signaler.

Bon accueil et prise en charge du véhicule. Par contre pas mal d'attente avant d'avoir un rendez-vous (appel début septembre pour un rdv fin octobre). Le tarif me semble élevé pour cette réparation, en effet prix des pièces ~ 70€ pour un montant total de 732€ !!

Un accueil comme une concession très professionnelle et chaleureuse. Le travail est fait en temps et en heure avec une qualité digne de la marque.

Je suis dégoûtée de voir comment ce garage a essayé de m'arnaquer ! C'est honteux et vraiment ils sont sans scrupules ! Un passage de valise à 150 euros non mais la blague!!! A la base c'était 200 euros si je n'avais rien dit! Très déçue de voir des comportements de la sorte. Je ne pense pas que vous aimeriez que l'on agisse comme cela avec vous. Alors remettez vous en question et ne pensez pas simplement à votre caisse. L'étoile c'est pour Dandreanello qui suit ce que son chef lui dit.

Excellente prise en charge, relation clientèle professionnelle au top ainsi qu’au service diagnostic. Mention spéciale à Laura et Jérôme, tous deux très pro dans leurs secteurs respectifs !

Equipe parfaite professionnelle et surtout prise en charge très rapide. Service parfait surtout les mécaniciens travail rapide et sérieux Mille merci

Au garage Dacy Motors à st ouen l’aumone : toujours très bien reçu, tout le personnel est au petit soin envers moi, pour résoudre mon problème rapidement, c’est une concession que je recommande vivement. Un grand merci à Alexandre qui est à l’écoute de nos attentes. Petit plus, la voiture est rendue lavée, super

Je tiens à vraiment remercier Adrien du service carrosserie ainsi que toute son équipe! Ils ont très bien réparé ma voiture alors qu'elle était dans un sale état...! L'accueil ainsi que le service ont été irréprochables (chose qui n'est pas le cas dans tous les garages malheureusement!). Un grand merci à eux ainsi qu'à la personne qui s'occupe du service de location. Personne charmante et très efficace. Ce garage est à la hauteur de l'image de la marque Volkswagen.

Une concession en or, tout y est professionnel, accueil, service commercial, réparation entretien, SAV, pièces... Le respect du client est de mise. Pour votre achat de véhicule n'hésitez pas à contacter Anthony Lecourt, vendeur hors pair qui saura vous écouter, vous conseiller et apporter la solution idéale pour votre future acquisition ! Je recommande vivement !!! AP et MP

Arnaque au provincial ! Je viens pour changer une sonde du circuit de refroidissement... A mais faut payer 200€ avant pour que nous fassions un diagnostic et pas certain que nous trouvions ce qui ne va pas ! Ils nous prennent vraiment pour des c. A éviter, si vous pouvez. 15€ la sonde et tout fonctionne.

Bel accueil, informations claires et précises. Merci à Nello pour son professionnalisme et les échanges que l’ont a eu. Il a su trouvé une solution parce que les plaquettes de freins n’étaient pas disponible immédiatement (opération non prévu). Les + non négligeables : le geste commerciale, le lavage intérieur et extérieur de mon véhicule. J’apprécie beaucoup. 👍 Merci à Sarah du Rent. J’ai demandé une boîte automatique, je l’ai eu 😁 (véhicule vraiment top) Bonne communication et professionnalisme. Vraiment rien à signaler. Je reviendrai pour une futur révision voir un achat? Je recommande.

Bonjour , le service et le relationnel était excellent. Un grand Merci à Alexandre V. pour le retour explicatif sur la révision faite sur mon véhicule et sur sa gentillesse. Et de plus la prestation dont je n’étais pas au courant sur le lavage de la voiture 👌, au top .

Très bon accueil au service express, rendez vous rapide, intervention expliquée et temps d’intervention respecté. Rien a redire Par contre au niveau du service commercial les vendeurs regardent le client et ne sortent pas de leur bureau pour aller vers lui afin de le renseigner.

Super je recommande ce garage suite à mon rdv mercredi. Accueil super et prise en charge avec sérieux et rapidité au vu de ma situation, un voyant ABS s’est allumé. Alexandre V. a pris en charge ma voiture il était parfait au niveau accueil, conseils et à répondu à toutes mes questions avec professionnalisme …Bravo et MERCI !

10/10- La panne intermittente, que mon véhicule avait, a enfin été trouvée & résolue Très bon accueil

Suite à un problème avec le toit ouvrant de ma voiture, j’ai été accueille par l’équipe du SAV, notamment David qui a pris le temps de résoudre mon problème ( car arrivé 20mn avant la fermeture du midi) en deux temps trois mouvements 😁. Merci à lui pour son accueil, son écoute, son professionnalisme et ces conseils avisés quand à l’entretien du véhicule. Je suis partie très contente et surtout très rassurée. Bonne journée à vous. Virginie Diallo.

Très bon accueil et grand professionnalisme. Toutes nos attentes ont été comblées et ce, depuis des années avec toujours des solutions adaptées à notre situation. Ces contacts et ces actions contribuent à notre fidélité à cette concession.

J'attends actuellement mon rendez-vous pour la réparation de mon pare-chocs depuis juillet, alors que l'expert a inspecté mon véhicule le 25/07/2023 . À chaque fois que je les appelle pour obtenir ce rendez-vous, on me dit qu'ils me rappelleront, mais je n'ai reçu aucun appel à ce jour. Cette situation témoigne d'un grave manque de professionnalisme. Je vais donc chercher un autre garage. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Super service. Long d’obtenir un rdv pour un SAV (2 mois), mais de l’accueil à la livraison le service est topissime. Mention spéciale à Jérôme qui m’a attendu un vendredi soir après l’heure de fermeture pour que je puisse récupérer mon véhicule… Merci !

Bonjour, Rendez vous pour une révision. Accueil, ponctualité, informations sur les services effectués. Le véhicule est rendu nettoyé intérieur extérieur. Merci, ne changez rien.

Équipe accueillante, efficace et réactive. La zone pour travailler en attendant la voiture est très bien aménagée. Je recommande.

Votre avis: 9/10- toujours aussi impeccable avec les bons conseilles et professionnalisme Merci à D'ANDREA Nello qui m'a bien constellé et accueilli. je n'ai pas mis 10/10 car la machine TPE était en panne sur 2 jour et je n'ai pas pu payé en 4 fois sans frais comme c'est proposé dans les prospectus . ma facture était de 965 euros et j'aurais bien voulu pouvoir payé en plusieurs fois..

Je me renseigne sur une Voiture d’occasion mise en vente sur le bon coin mais le prix sur l’annonce ne correspond pas au prix d’achat du véhicule,1200 euros de frais de sortie de véhicule sont rajouter au prix annoncé, je trouve pas cela très correct.

Très bon garage je recommande sur plusieurs points, avec des garagistes aimables et à l'écoute et qui ont bien pris soin de mon vehicule. Par contre, si vous laissez votre véhicule en carrosserie demander à ce que Sébastien n'y touche pas

Nous étions intéressés par l'achat d'une voiture d'occasion d'environ 17000 €. On nous annonce plus de 1000 € de frais supplémentaires que l'on voit facultatifs sur le papier mais qui au final ne semblent absolument pas négociables...nous n'avons donc pas acheté la voiture ! Réponse : nous sommes tout à fait d'accord pour la carte grise et les frais administratifs ce qui représente environ 360 € mais pour le reste il n'y a aucune obligation. Ex mallette à 80 € contenant 3 gilets jaunes, 1 triangle et une boite d'ampoules..

Garage au top ! Le travail de carrosserie a été parfaitement réalisé et dans les temps indiqués. J'ai eu des informations sur l'avancée des travaux. Et le personnel a été très sympathique ! Je recommande vivement !

Superbe prise en charge du début jusqu'à la fin, suite à un accrochage et une recommandation de mon assurance j'ai été très bien accueilli par Adrien ainsi que son assistante du service carrosserie réparation. Un grand merci pour votre professionnalisme et sympathie !

Bonjour, Suite à un défaut de freinage sur ma voiture j’ai été accueilli rapidement au garage Dacy Motors de Saint Ouen l’Aumône par Jérôme qui a traité mon dossier de manière à ce que ma voiture soit opérationnelle le jour même. De plus il m’a été donné des conseils pour contrôler les différents organes de ma voiture pour me permettre de mieux l’entretenir, je suis donc satisfait des prestations offertes par ce garage bien que ce soit toujours désagréable de payer des pièces de plus en plus cher (disques et plaquettes de freins en l’occurrence). Mais pour cela le garage n’y est pas pour grand chose et ce qui compte est la qualité des réparations et sur ce point je ne peux être que satisfait.

Le service client est inexistant. J'ai un rdv et je me présente à l'accueil, on me montre du doigt un bureau à l'autre bout, on ne m'annonce pas du coup j'attends bêtement là où je peux et personne ne viendrait me voir. Et pour couronner le tout l'offre qui m'a fait venir est impossible et finalement personne ne peut en profiter. La contre offre est presque malhonnête car l'on me dit certaines choses qui se révéleront fausses. Donc vous l'aurez compris une expérience nul. Dommage :(

Une vraie équipe de professionnels ! J'ai été accueilli et prise en charge par Alexandre. Je le remercie sincèrement pour son professionnalisme, sa gentillesse, ses conseils. C'est un vrai plaisir de pouvoir être entouré de personne comme lui. Il est vraiment à l'ecoute des besoins des clients. Il est parfait !!! Merci Alexandre ! L'enseigne peut vraiment compter sur vous !!! Je recommande DACY MOTORS.

Très bon accueil. Bonne restitution des travaux effectués

Très déçu !! Nous somme allez chez VW car nous avions un problème avec notre autoradio, un monsieur nous a dit que c’était l’autoradio qui commençait à être morte et que cela allait nous coûter 3500€ sur les scirocco R alors qu’il n’a rien regardé ! Au final ce n’est pas du tout ça le problème l’autoradio est nickel ! Attention à pas vous faire avoir ! En plus de ça on nous demande de mettre des avis positifs sur le Google !! 😂😂😂

Très bonne expérience avec le concessionnaire Dacy Motors. Malgré une petite erreur de prise de RDV le personnel a su s’adapter à mon besoin de dernière minute et c’est très appréciable ! J’ai retrouvé mon véhicule réparé et propre, je garde précieusement cette adresse pour mes prochains besoins. Merci à l’ensemble de l’équipe !

Si j’avais pu ne mettre aucune étoile, je l’aurais fait. J’ai acheté un véhicule en juin 2022 en juin 2023, on m’annonce que les plaquettes de frein avant sont complètement usés à la limite dangereuse à savoir que j’ai fait même pas 13 000 km avec le véhicule, je me suis pris une facture de 430 €. J’ai vu avec Mr Lacauve ainsi qu’avec son directeur Monsieur Gaspard pour qu’ils ai la gentillesse de faire un geste après avoir payé cette voiture 22400 e C’est deux personnes m’annonce que le travail sur mon véhicule a été correctement fait avant l’achat que pour eux il n’y a rien d’anormal. Et que de ce fait ils ne feront rien. Ils me disent également être des professionnels 15 jours après avoir acheté le véhicule obligé de le ramener car le tuyau de lave-glace avait eu un coup de cutter. J’ai posé une journée change, ils se sont trompés de tuyau, résultats tuyau toujours endommagé et une journée de congé perdu pour rien. Je trouve qu’il y a un manque de correction et qu’une fois que le véhicule est sorti de chez eux il ne porte plus aucun intérêt. À ce qui peut t’arriver. Je ne recommande absolument pas ce garage. À fuir.

Rien à dire pour l'accueil . Pour la prise de rendez-vous il faut pas être pressé . Je téléphone ce jour (17 Juillet ) pour changer 2 pneus on me dit pas avant le 28 Juillet. J'ai fait ma révision fin Juin et on m'a dit si vous voulez changer les pneus il faut compter une heure environ au service express.

Absolument parfait j'ai été reçu par nello je lui tire mon chapeau un professionnalisme parfait il n'a pas manqué de prendre son temps pour m'expliquer point par point ce qu'ils avaient fait des points par. Ce qu'il y avait à faire ultérieurement il m'a bien détaillé en ouvrant le moteur et en expliquant toutes les phases mécaniques et électronique la révision du Tiguan a été faite dans les règles de l'art Volkswagen

Excellente réception et prise en charge de mon véhicule dans cette concession. L'entretien toujours bien suivi. Ponctualité sur les rendez vous .Un excellent travail de l'atelier et de son personnel.

Bonjour, A Monsieur Le Directeur de DACY MOTORS 95 ST OUEN L'AUMÔNE;. Le samedi 1 juillet 2023 lors de la porte ouverte pour la présentation de la nouvelle ID3. Pour une surprise annoncer qui m'attendais, c'était une drôle de surprise! En effet je me suis rendu à 14h10 et reparti à 14h45, las de cette attente sans que personne viennent à moi, ( seule 2 vendeurs présents) j'en suis reparti dégouté. Je suis fidèle à la marque depuis 50 ans et acheteur de 4 voitures neuves à cette concession. Aujourd'hui il faut aller ailleurs... Cordialement

Entretien et contrôle technique fait, véhicule récupéré rapidement. RAS Merci à Nello qui a gérer tout ça avec gentillesse et professionnalisme, qui de plus nous attendu malgré notre retard pour venir le récupérer à la fermeture ;-)

Garage a éviter sauf si vous aimez être pris pour un pigeon. Je prends rdv pour la Grosse révision(600€) je laisse la voiture en expliquant que depuis que j' ai changé la batterie suite a une panne, toutes les assistances sont HS. Pas de problème on vous prends les clefs on réglera ça. Je récupère la voiture on me dit tout est ok. Ce qui me rassure car j avais eu un appel du mecanicien pour m expliquer qu il n avait pas de solution pour le start and stop si ce n' est me rechanger de batterie car la mienne ne venait pas de chez eux et il ne voulait pas la programmer dans le calculateur. Je me dit qu il a du réussir a rentrer les données en manuel dans le calculateur. On me fait payer un supplément de 50€ pour le la mise a niveau de liquide de frein. Et je récupère une voiture avec tous les défauts 😤 l age t Volkswagen était content de sa prestation car la voiture avait était nettoyer. Ça fait cher le passage au rouleau...

Révision faite. Rien à dire, merci à Nello pour son professionnalisme. Je fais toujours les entretiens de ma voiture chez eux et je n’ai jamais été déçu. Je recommande sans problème.

J'étais très satisfaite de la prestation qui a été faite sur notre véhicule par Nello - Garage Volkswagen à Saint Ouen l'Aumône, j'ai apprécié la qualité de son travail et surtout son professionnalisme et sa gentillesse. L'accueil qu'il réserve auprès des clients est vraiment appréciable, Je suis entièrement satisfaite et Je reviendrai sans hésiter.

Le personnel est très sympathique. L’efficacité de ce garage m’a sauvé la mise ! De plus, quand j’ai récupéré ma voiture elle était propre à l’extérieur mais aussi à l’intérieur - un vrai bonheur. Je recommande vivement ce garage Merci à toute l’équipe

Très déçu par le service accueil téléphonique. J'appelle le matin pour demander si je peux passer dans la journée pour changer le filtre de clim. Car 3 mois avant un petit passage en concession on m'assure que ça peut être fait rapidement en 10 mn. Or il faut un rdv me dit on. Je laissemes coordonnées. J'attends une journée complète. Je décide de rappeler vers 17h. Même discours avec un autre interlocuteur. Débordés le service SAV on me dit. Recrutez ! Fin de journée. Pas de rappel. Et ça n'est pas le seul souci....J'hésite à prendre un nouveau rdv chez eux. Enfin...faudrait qu'ils me rappellent pour cela...Est-ce mieux ailleurs ?

Équipe accueillante et professionnelle. Réalisation des travaux demandés + diagnostic panne réalisée dans les délais et sans surprises. Le temps pris à la reprise du véhicule pour des conseils d'utilisation produits était super agréable.

Encore une 3e et belle expérience avec Dacy motors. Mention spéciale à M. Cabral qui me suit depuis 2017. Toujours de bons conseils et qui m'a bien aidé pour le choix de mon véhicule. Je remercie également Guillaume qui a su m'aider pour la prise en main de ma nouvelle golf 8.

Je mets 4 étoiles pour la personne qui m'a prit en charge Nello D'Andrea, très professionnel, qui a eu la franchise de dire que le bruit a l'avant ne serait plus avec un peu de graisse. Par contre je mettrais 2 étoiles pour le prix de la prestation 1200 e pour la révision des 150 k, remplacement disque plaquettes avant et plaquettes arrières ça pique ^^

Accueil chaleureux et prise de rendez-vous rapide suite à une panne. Merci pour votre disponibilité et en plus la voiture est rendue lavée intérieur et extérieur. Je recommande vivement

Excellent accueil, interlocuteur très compréhensif,travaux effectués bien détaillés.

Prise de rendez-vous rapide, excellent accueil, précision des diagnostics et travaux, pas de mauvaises surprises, récupération du véhicule dans les temps. Conforme à mes attentes. Garage à recommander tant au niveau professionnel que qualités humaines.

RDV très rapide pour le remplacement de ma distribution. Merci à Jérôme d être a l écoute et pour ses conseils.

Bonjour, belle prestation pour commande et réception de pièce ! Merci. Et personnel très aimable à l’accueil prise de rendez-vous pour intervention mécanique, Compétence et dévouement ! Bravo 👍

Des années que je suis client. Et bien ce sera la dernière fois. Après avoir pris rdv par téléphone, on m'annonce que le montant de l'entretien donné au téléphone n'est pas le même, quasi 100 euros de différence. Mon interlocuteur met en doute ce que je lui dis, me dit que j'aurais dû passer par la plateforme (alors que mon appel a été effectué vers CETTE concession), que les tarifs ont augmenté (de 100 euros bien sûr), que ce n'est pas lui qui fait les prix, qu'ils sont en train de former une standardiste (bref un festival de conneries). Je lui indique que j'aimerais récupérer ma voiture dès que possible puisqu il me pose la question, mais que comme il y a le CT qui et sous traité, ben il ne s'engage sur rien. Il m'appelera, sachant que le dernier créneau est 17h30. Je vais au garage à 16h45 car je n'ai eu aucun appel et impossible de joindre l'atelier ça ne décroche jamais. Après une nouvelle attente, je paye enfin cette facture plus importante que prévue lors de la prise de rdv. Il me dit que la pile de la clé sera à changer car eux facture 19 euros (pile en or j'imagine). Je lui refais part de mon mécontentement indiquant que je n'ai même pas été appelé... Il me dit que mon véhicule était pret vers 15h/15h30 mais que je dois comprendre, il n'a pas eu le temps et Monsieur... vous n'êtes pas mon seul client... En effet, je ne suis pas le seul mais n'en serait désormais plus un, il aura peut être envie de faire une formation client ce qui ne serait pas un luxe. Sur ce, bon courage aux clients, perso, BYE.

Attention aux ESCROCS ⚠️ Mon rétro se fermait mal, on me l’a remplacé pour plus de 500€, verdict il se ferme toujours mal. On m’a donné comme prétexte que ça ne soit la seule solution, malgré le fait qu’il soit comme neuf. J’en ai parlé à un ami garagiste qui m’a expliqué que je m’étais fait arnaqué, et que le problème ne résidait pas dans le rétro lui-même. Bien évidemment, on ne m’a pas rendu l’ancien rétroviseur, ce qui me fait suspecter une arnaque d’une ampleur encore plus grande. Si vous vous êtes renseigné sur google maps, profitez-en et évitez…

Garage sérieux, accueil cordial et rapidité dans la prise en compte. Entretien de mon véhicule fait avec rigueur, lavage de celui-ci en plus avant de la récupérer. Je recommande.

Je n’ai pas mis 5 étoiles car prise en charge du véhicule avec 20min de retard sur le dépôt du véhicule le matin sur rendez-vous alors que la personne qui m’accompagnait et moi-même devions aller travailler. Prise en charge très bien et personnel aimable. Il est juste dommage que pour le tarif total des prestations il n’y ait pas un petit coup de propre qui soit fait à la voiture.

Délai de rdv un peu long, deux mois d'attente !. Mais une bonne écoute à mon arrivée, une prise en charge professionnelle. On prend le temps de vous écouter et de venir avec vous pour voir le problème que vous rencontrez. Un grand merci à Thomas pour son sérieux et son écoute. Grâce à lui je reviendrai avec confiance dans ce concessionnaire. Dommage que le service de véhicules de prêts ne fonctionne plus et qu'un service Rent profite de faire des affaires en louant des véhicules. Mais ça fait partie du bizness ...

Très bon accueil au service après vente, prise en charge du véhicule rapide avec mise à disposition d'un véhicule de prêt. Respect du délai d'intervention. Je remercie Jérôme pour sa bonne humeur et son professionnalisme.

Commercial très à l'écoute, il a su cerner nos attentes. Personnel très accueillant. A la livraison, véhicule très bien préparé, nous avons été très bien entouré, le préparateur a su répondre à toutes nos questions. Très content de notre achat !

Une garage ou l'on se sent considéré comme une vraie personne. Toujours disponible, aimable avec qui on discute naturellement. Je ne suis pas client...mais j'ai été reçu en urgence deux fois pour mon véhicule pro. Et toujours sans problème ni hésitation. De l'accueil téléphonique jusqu'au service mécanique, je n'ai jamais attendu ou perçu comme étant inexistant derrière le comptoir. Propriétaire d'une voiture française, pour laquelle je paye un service d'assistance et d'entretien une fortune. J'aimerais être reçu ainsi. Je suis convaincu de changer de concession pour la prochaine voiture. Je vous conseille vivement les services de ces PERSONNES.( Pas des agents qui n'ont pas le temps et vous disent qu'ils sont débordés en buvant leur café. )

J’ai déposé ma voiture en septembre pour la carrosserie de la porte avant droite et en la récupérant je me retrouve avec la vitre qui ne fonctionne plus et la porte arrière qui ne s’ouvre plus!!! Un travail bancale et médiocre ils vérifient même pas leur travail. Et la personne à l’accueil est plus que désagréable hautaine et ne fait pas son travail correctement, elle m’a presque obligé à avancer les frais alors que mon assurance prenait le tout en charge. Plus jamais ce garage.

Première fois, très bon accueil. bon conseils et équipe arrangeante. J'ai fais une révision et une prise en charge sous garantie d'un problème électrique. véhicule récupéré presque dans les temps et l'ensemble des travaux réalisés avec la prise en charge de la partie sous garantie.

Achat d’un véhicule en juillet 2022 , je me retrouve en décembre 2022 avec le voyant entretien de vidange qui s’allume ! Soit 5 mois après ! On me dit que c’est normal… Un véhicule dont l’entretien a soit disant était fait … je suis très déçu. Un véhicule acheté 30.000€, pensant être tranquille pour un moment je me retrouve à devoir faire une vidange a 250€ ! Le sérieux est vraiment à revoir ! Madame Maquignon.

Au delas du comportement hautain et nonchalant de la personne à l'accueil pour les pièces détachées, sachez les remboursements ne sont pas autorisés dans le magasin même si l'erreur provient du garage. J'ai commandé et payé une pièce pour mon Tiguan mais je n'ai jamais été recontacté ni par mail , ni par message ni par téléphone pour m'avertir de son arrivée et cela malgré que je me soit déplacé une fois sur place pour que l'on me dise de manière plutôt agressive que cela ne servait à rien de venir tous les 4 matins que je serais averti lorsque la pièce serait livrée. Le téléphone ne décroche jamais lorsque l'on cherche a les joindre, ne comptez pas là dessus. Au vu du délais interminable de livraison je me suis finalement arrangée autrement pour les réparations de mon véhicule. Je me suis de nouveau déplacé sur place pour demander le remboursement de l'article et j'étais ravi d'apprendre que la pièce était bien finalement arrivée mais que je n'avais pas été prevenu. J'ai souhaité le remboursement de l'article ce qui m'a été refusé. Dommage que le garage cherche a se débarrasser des clients plutôt qu'à résoudre les problèmes. Cordialement

Très content de mon achat, les commerciaux sont transparents et ne poussent pas à l'achat. Le préparateur de la voiture connait son métier et a su me satisfaire. La voiture était impeccable. Rien à dire. Garage sérieux sans aucun doute.

Je connais cette affaire depuis très longtemps le personnel toujours aux petits soins en faisant le maximum

Du professionnalisme de bout en bout depuis la prise de rdv jusqu'à la prestation finale. Du debriefing sur ce qui a été fait et de bons conseils pour ce qui à faire à l'avenir. Je recommande fortement ce garage. Merci à Richard pour les prestations !

Livraison de véhicule neuf parfaite, bon contact. Merci de votre accueil. PS: j’avais posté cet avis en octobre 2021 mais il avait été supprimé par google.

Nous sommes pourtant clients depuis longtemps.. 30min d’attente lorsque nous y allons alors qu’il n’y a personne dans le magasin. Devoir attendre car je cite, le monsieur dit à son collègue « je viendrai quand j’aurai le temps ». Puis, Passer sa journée à tenter de les joindre.. quand on a quelqu’un enfin au téléphone, elle nous conseille de rappeler 2 h plus tard.. mais bien évidement après une quarantaine d’appels et des heures d’attente, personne ne répond. Le service est vraiment mauvais..

Excellent garage personnel compétent de qualité qui se mets en quatre pour vous trouver des solutions

Ayant eu un accident de voiture j'ai choisi ce garage afin de faire mes réparations. Personnelles à l'écoute, très réactif, professionnelle et passionné. Recommende vivement ce garage. Mon véhicule et nickel 👍🏼 J'avais fais mes clés en 2022 et rien à dire non plus rapide et efficace

Attention ce 5 étoiles concerne uniquement le service technique, mécanique, dont l'accueil très agréable et competent. Bravo. Délai respecté et explications honnêtes ! Par contre le service vente ne tient pas ses engagements, blabla pour vendre puis non respect de la parole donnée. Je ne recommande pas.

Merci à Thomas et toute l'équipe vw pour avoir mené une affaire qui n'a pas été simple à résoudre. Mais avec professionnalisme, courtoisie et confiance le véhicule a été restitué dans les délais et dans état impeccable. Bravo à vous tous.

Le concessionnaire de la marque allemande par excellence. Deja 2 voiture acheté chez eux, sans probleme. Équipe souriante, agréable et disponible à tout moment. Je recommande fortement.

Mon fils y allait pour acheter une voiture d'occasion. Excellent contact, excellente présentation du véhicule, clarté de la proposition, au final cela s'est soldé sur une vente. Parfait.